同等學(xué)力工商綜合真題及答案

1、2007年同等學(xué)力工商管理試卷一、 單項選擇題（每小題1分，共10分） 1.分工給組織帶來的弊端是（ ）A 工作單調(diào)乏味 B 組織層次過多 C 對專業(yè)人員依賴性過強  D 不利于員工發(fā)展2. 提出期望理論的著名管理學(xué)家是（ ）A 亞當(dāng)斯（J. Adams） B 斯金納（B. F. Skina）C 弗魯姆（V. H. Vroom） D 馬斯洛（A. H. Maslow）3. 下面哪個是二級市場并購的特點（）A 并購成本比較低     B 完成并購時間比較長 C 可以整體收購       D 并購前委獲得目標(biāo)

2、公司的同意4影響戰(zhàn)略選擇的重要行為因素不包括（）A 過去戰(zhàn)略的影響    B 企業(yè)家管理風(fēng)格 C 對待風(fēng)險的態(tài)度    D 企業(yè)對外界的依賴程度5. 服務(wù)營銷組合不包括（）A 價格  B 人員   C 過程 D 形象6. 根據(jù)消費者對品牌的忠誠程度細(xì)分市場，這被稱為（）A 心理細(xì)分  B 人員細(xì)分   C 行為細(xì)分  D 利益細(xì)分7. 低機會和低威脅的業(yè)務(wù)被稱為（）A 理想業(yè)務(wù)  B 成熟業(yè)務(wù)  C 困難業(yè)務(wù) D 冒險業(yè)務(wù)8. 風(fēng)險報酬是指（）A 投資者因冒險進(jìn)行投

3、資而應(yīng)當(dāng)獲得的投資報酬B 投資者在風(fēng)險性投資項目中所獲得的投資報酬C 投資者因冒險進(jìn)行投資而獲得的超過時間價值的那部分報酬D 投資者在風(fēng)險游資中所獲得的投資報酬9. 企業(yè)支付的產(chǎn)品廣告費屬于（）A 變動成本   B 混合成本 C 約束性固定成本  D 酌量性固定成本10. 變動的股利政策的主要優(yōu)點是（）A 有利于股票價格的穩(wěn)定 B 股利的支付與公司的盈利情況掛鉤 C 有利于保持最佳資本結(jié)構(gòu) D 有利于降低資金成本二、多項選擇題（每小題2分，共8分） 11. 法約爾提出的五大管理職能中包括（）A 計劃職能   B 組織職能  C 領(lǐng)導(dǎo)職能

4、0; D 協(xié)調(diào)職能   E 控制職能12. 下列哪些活動屬于價值鏈的主體活動（）A 技術(shù)開發(fā) B 內(nèi)部后勤  C 制造 D 采購管理 E 市場營銷13. 企業(yè)可以從以下哪些方面擴(kuò)大市場需求總量（）A 發(fā)現(xiàn)新用戶  B 以攻為守 C 增加使用量 D 開辟新用途 E 開發(fā)新產(chǎn)品14. 下列屬于期限為n、利率為i的先付定金A的終值和現(xiàn)值的計算公示中正確的有（）A   Vn=A （FVIFAi,n+1-1） B   Vn=A*FVIFAi,n（1+i） C   Vo=A （PVIFAi,n-1+1） D 

5、;  Vo=A*PVIFAi,n（1+i） E   Vn=A*FVIFAi,n / 1+i）三、名詞解釋（每題分，共分） .直線職能制.企業(yè)遠(yuǎn)景.無差異市場營銷.并購四、簡答題（每題分，共分） .決策的過程.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因.廣告預(yù)算的方法.資金結(jié)構(gòu)中負(fù)債的意義五、論述題（每題分，共分） .管理人員的素質(zhì)要求.成熟行業(yè)的特點六、案例分析題（每小題10分，共20分） 案例一： “價格殺手”格蘭仕 格蘭仕被譽為微波爐市場的“價格殺手”，甚至是“價格屠夫”，提到價格戰(zhàn)，就不能不提到它。從1996年開始屢屢掀起“降價風(fēng)暴”。從非燒烤型微波爐的市場平均零售價格看，1996

6、年初1500元/臺，到2000年5月的950元/臺。目前微波爐平均售價為每臺700元左右。最便宜只有300多元。微波爐的升級產(chǎn)品光波爐的售價也僅700元到1000元。依靠一輪又一輪的價格戰(zhàn)。格蘭仕成為中國微波爐市場的領(lǐng)導(dǎo)者，使大量小規(guī)模廠家被迫退出市場。當(dāng)前，能與格蘭仕一爭高下的僅剩于處于市場第二位的韓國LG。目前格蘭仕壟斷了國內(nèi)60%、全球35%的市場份額，成為中國乃至全世界的“微波爐大王”。格蘭仕的低價戰(zhàn)略在業(yè)界褒貶不一。有人認(rèn)為格蘭仕的低價是建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專業(yè)化、國際化等戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，利國利民。但也有不少專業(yè)質(zhì)疑價格戰(zhàn)存在相當(dāng)大的弊端。一是破壞了整個行業(yè)的利潤結(jié)構(gòu)，不利于行業(yè)的發(fā)展；二是

7、對公司品牌的建立和維護(hù)很不利；第三，為格蘭仕進(jìn)入高端市場設(shè)置了障礙；第四，對格蘭仕其他產(chǎn)品類別的銷售產(chǎn)生不利影響。格蘭仕空調(diào)采用相同的戰(zhàn)略，但效果棚去甚遠(yuǎn)。問題： 1. 企業(yè)給產(chǎn)品定價通常要考慮哪幾個因素？2. 除了案例中提到的弊端外，低價策略還可能存在那些風(fēng)險？案例二： 某公司準(zhǔn)備購入設(shè)備以擴(kuò)充生產(chǎn)能力?，F(xiàn)有甲、乙兩個方案可供選擇。甲方案購買設(shè)備需投資30000元，預(yù)計使用壽命為5年，期滿無殘值，采用直線法計提折舊，5年中每年可增加銷售為15000元，每年增加的付現(xiàn)成本為5000元；乙方購買設(shè)備需投資36000元，使用壽命也是5年，5年后有殘值收入6000元，采用直線法計折舊，5年中每年可增

8、加銷售收入為17000元，增加的現(xiàn)付成本第一年為6000元/年，以后隨著設(shè)備陳舊將逐年增加修理費300元，另需在第一年年初墊支營運資金3000元，墊支的營運資金在設(shè)備期滿報廢時可按原來的金額收回。兩種方案均無設(shè)備安裝期，設(shè)備購回即可投入使用。該公司的所得稅稅率為30%，資本成本率為10%。 n復(fù)利現(xiàn)值系數(shù)（PVIF）年金現(xiàn)值系數(shù)（PVIFA）10%10%10.9090.90920.8261.73630.7512.48740.6833.17050.6213.791要求： 1. 計算兩個方案的各年凈現(xiàn)金流量； 2. 計算兩個方案的凈現(xiàn)值，并用凈現(xiàn)值法確定方案選擇。 2007 年同等學(xué)力工

9、商綜合考試真題參考答案 三、名詞解釋（每題 3 分，共 12 分） 1.直線職能制： 直線職能制是一種以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長（經(jīng)理） 統(tǒng)一指揮與職能部門參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制特點：廠長（經(jīng)理）對業(yè)務(wù)和職能部 門均實行垂直式領(lǐng)導(dǎo)，各級直線管理人員在   職權(quán)范圍內(nèi)對直接下屬有指揮和命令權(quán)力，并對此承擔(dān)全 部責(zé)任；職能管理部門是廠長（經(jīng)理）的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職責(zé)是向上級提供信息和建 議，并對業(yè)務(wù)部門實施指導(dǎo)和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。 2.企業(yè)遠(yuǎn)景： 企業(yè)遠(yuǎn)景實際上

10、是為企業(yè)描述未來的發(fā)展方向，回答企業(yè)要成為一個什么類型的公司，要占領(lǐng)什么 樣的市場位置，具有什么樣的發(fā)展能力的問題。企業(yè)遠(yuǎn)景的要素： 界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)，即回答我們是誰的問題。 界定實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的具體步驟，即要考慮我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里的問題。確定衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)，即回答我們 如何衡量效益的問題。 界定企業(yè)遠(yuǎn)景的特殊性，即不同的公司對遠(yuǎn)景有不同的表述，不具有普遍性。 當(dāng)然，企業(yè)遠(yuǎn)景會隨企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化而有所修訂。 3.無差異市場營銷： 無差異市場營銷是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定 只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客需求

11、。優(yōu)點：產(chǎn)品 的品種，規(guī)格，款式簡單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)，存貨，運輸，研究，促銷等 成本費用。缺點：單一產(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。 4.企業(yè)并購： 企業(yè)并購是企業(yè)取得外部經(jīng)營資源，謀求對外發(fā)展的公司戰(zhàn)略之一。通過并購，并購公司（受讓公 司）使目標(biāo)公司（出讓公司）經(jīng)營資源的支配權(quán)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，獲得了對被并購并方企業(yè)資產(chǎn)的支配權(quán)。具 體的講，企業(yè)并購包括企業(yè)兼并，企業(yè)收購與企業(yè)劃轉(zhuǎn)的三個方面的產(chǎn)權(quán)重組行為。企業(yè)并購的意義： 通過并購其他企業(yè)，企業(yè)可以迅速進(jìn)入另一個行業(yè)，獲得新的經(jīng)營資源，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，開拓新的 市場。企業(yè)并購目前已經(jīng)成為

12、我國企業(yè)深化改革，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與盤活資產(chǎn)存量的重要環(huán)節(jié)。 四、簡答題（每題 7 分，共 28 分） 1.決策的過程 決策過程是指從問題提出到作出決策所經(jīng)歷的過程。一般來說，決策過程大致包括以下幾個步驟： 發(fā)現(xiàn)問題：決策是為了某一個問題或達(dá)到一定的目標(biāo)，一切決策都從問題開始。所謂問題，就是認(rèn)識主體與認(rèn) 識客體之間的矛盾。問題產(chǎn)生的來源很多，發(fā)現(xiàn)問題的方法也很多，當(dāng)出現(xiàn)以下情況時，往往意味著問 題產(chǎn)生。 （1）當(dāng)組織內(nèi)的情況發(fā)生變化時。 （2）當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時。 （3）當(dāng)組織運行與計劃目標(biāo)發(fā)生偏差時。 （4）當(dāng)組織管理工作受到各種批評時。 確定決策目標(biāo)： 決策是為了解決問題，在所要解決的問題明確之

13、后，還要進(jìn)一步指出該問題應(yīng)當(dāng)解決到什么程度， 這就是決策目標(biāo)的確定。明確的目標(biāo)應(yīng)該具有以下特點： （1）是可以計量其結(jié)果，以便進(jìn)行考核； （2）是可以規(guī)定時間，以便在擬定方案時，有所參考； （3）是責(zé)任明確，即明確由誰來對這項目標(biāo)負(fù)責(zé)。 擬定可行方案： 目標(biāo)確定之后，就可以通過分析研究組織內(nèi)外條件，擬定可行的方案。擬定可行方案時要注意以下 幾個問題； （1）任何決策至少要擬出兩個以上的可行方案，否則就無從比較，談不上科學(xué)決策。 （2）要明確列出各個方案中的限制性因素。 擬定方案要求有創(chuàng)新性。 此外，還要求掌握一定的決策方法和決策技術(shù)。 分析評估已有方案： 對所擬定的每一個行動方案，應(yīng)從定性和定

14、量的兩個方面加以分析評估，明確各個方案的利弊，從 而為方案選擇打下基礎(chǔ)。 為此，首先要建立一套有助于指導(dǎo)和檢驗判斷正確性的決策準(zhǔn)則。決策準(zhǔn)則表明了決策者關(guān)心的主 要是那幾方面，一般包括目標(biāo)達(dá)成度、成本（代價）和可行性等。 然后，根據(jù)組織的大政方針和所掌握的資源來衡量每一個方案的可行性，并據(jù)此列出方案的限制因素。第三，確定每一個方案對于解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)所能達(dá)到的程度，以及采用這些方案后可能帶來的 后果。要對各方案是否滿足決策所處條件下的各種要求、以及能帶來的效益和可能產(chǎn)生的各種后果進(jìn)行 分析。 最后，根據(jù)可行性、滿意程度和可能產(chǎn)生的后果，比較哪一個方案更有利?？赏ㄟ^羅列出各方案對 各個希望目標(biāo)

15、的滿足程度、各個方案的利弊，來比較各方案的優(yōu)劣。 選擇滿意方案并付諸實施： 在對各種方案分析評價的基礎(chǔ)上，決策者最后要從中選擇一個滿意方案并付諸實施。 在決策時要注意： （1）任何方案均有危險。 （2）不要一味追求最佳方案。 （3）在最終選擇時，應(yīng)允許不做任何選擇。 決策的目的在于行動，否則再好的決策也沒有用處，所以方案實施是決策過程的重要步驟。一旦作 出決策，就要予以實施。實施決策，應(yīng)當(dāng)首先制定一個實施方案，包括宣布決策、解釋決策、分配事實 決策所涉及的資源和任務(wù)等。要特別注意爭取他人對決策的理解和支持，這是任何決策得以順利實施的 關(guān)鍵。監(jiān)督與反饋： 由于決策的成敗在很大程度上還取決于執(zhí)行情

16、況，因此在實施中，要注意監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)失誤，及時反饋，加以改變和調(diào)節(jié)，以保證決策的順利實施。 具體包括三方面的內(nèi)容： （1）是制定規(guī)章制度； （2）是分析評價方案的執(zhí)行情況； （3）是實施控制，糾正偏差。 進(jìn)行有效的監(jiān)督反饋，要求完善監(jiān)督機制和反饋信息系統(tǒng)，廣泛收集情況并迅速反饋給決策部門， 以便及時糾正偏差，保證方案順利實施。尤其重要的是：一旦發(fā)現(xiàn)原有決策方案在實施中已表明脫離實 際，甚至危及決策目標(biāo)的實現(xiàn)時，就必須對原決策方案進(jìn)行修正或進(jìn)行再決策。 2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)，生產(chǎn)，銷售，服務(wù)，和廣告等領(lǐng)域里把成本降低到最低限度，成為行業(yè)中的

17、成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略。 動因是:形成進(jìn)入障礙增強討價還價能力 降低替代品的威脅 保持領(lǐng)先的競爭的戰(zhàn)略 總之，企業(yè)采用成本領(lǐng)先策略可以有效面對行業(yè)中的五種競爭力量，以其低成本的優(yōu)勢，獲得高于 其行業(yè)平均水平的利潤。 3.廣告預(yù)算的方法 銷售百分比法。按頭年銷售額、來年預(yù)定銷售額或二者結(jié)合撥出一個百分比的方法來確定廣告預(yù)算，百分比的大小一般按照行業(yè)平均數(shù)或企業(yè)經(jīng)驗或任意方式來確定。 利潤百分比法。依照頭年或來年的利潤劃出一定的百分比。 銷售單位法。又叫分?jǐn)偡ǎ疵肯?、每盒、每件、每桶等計量單位分?jǐn)傄欢〝?shù)量的廣告費用。主要用于橫向聯(lián)合廣告或貿(mào)易協(xié)會廣告成員之間分?jǐn)傎M用。 競爭對抗法。又叫自衛(wèi)法，根據(jù)主要

18、競爭對手的廣告費數(shù)量來確定自己的廣告經(jīng)費。 市場份額法/廣告份額法。按廣告在整個行業(yè)中占有的與市場份額相對應(yīng)或超出此量的一定百分比劃撥廣告經(jīng)費。常用于新產(chǎn)品上市階段。 目標(biāo)/任務(wù)法。又叫預(yù)算累進(jìn)法，分為三步：確定目標(biāo)、明 確戰(zhàn)略、預(yù)計實施該戰(zhàn)略的成本。 試驗調(diào)查法。企業(yè)在廣告預(yù)算各不相同的市場進(jìn)行經(jīng)驗性試驗，然后確定一個最佳預(yù)算限度。 精確定量模型法。一般大型廣告主和廣告公司采用此法，依靠計算機，采用精確的數(shù)據(jù)、史料和假設(shè)。 4.資金結(jié)構(gòu)中負(fù)債的意義 資金結(jié)構(gòu)是指企業(yè)各種資金的構(gòu)成及其比例關(guān)系。資金結(jié)構(gòu)是企業(yè)籌資決策的核心問題。在資金結(jié)構(gòu)中，合理的安排負(fù)債資金，對企業(yè)有重要影響。 一定程度的負(fù)

19、債有利于降低企業(yè)資金成本， 負(fù)債資金具有財務(wù)杠桿作用， 負(fù)債資金會加大企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。 五、論述題（每題 11 分，共 22 分） 1.管理人員的素質(zhì)要求 答案要點： 1）從事管理工作的愿望 2）良好的道德品質(zhì)修養(yǎng) 3）組織協(xié)調(diào)能力 4）解決問題和制定決策能力 5）專業(yè)技術(shù)能力 2.正在成熟行業(yè)的特點 答題要點： 1）低速增長導(dǎo)致競爭加劇。 2）注重成本和服務(wù)上的競爭。 3）裁減過剩的生產(chǎn)能力。 4）研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷發(fā)生變化。 5）行業(yè)競爭趨向國際化。 6）企業(yè)間的兼并和收購增多。 六、案例分析題（每題 10 分，共 20 分） 案例一：影響定價的因素 1.定價目標(biāo) 維持生存 如果企業(yè)產(chǎn)量

20、過剩，或面臨激烈競爭，或試圖改變消費者需求，則需要把維持生存作為主要目標(biāo)。 為了確保工廠繼續(xù)開工和使存貨出手，企業(yè)必須確定較低的價格，并希望市場是價格敏感型的。利潤比 起生存來要次要得多。許多企業(yè)通過大規(guī)模的價格折扣，來保持企業(yè)活力。只要其價格能彌補可變成本 和一些固定成本，企業(yè)的生存便可得以維持。 當(dāng)期利潤最大化有些企業(yè)希望確定一個能使當(dāng)期利潤最大化的價格。他們估計需求和成本，并據(jù)此選擇一種價格， 使之能產(chǎn)生最大的當(dāng)期利潤、現(xiàn)金流量或投資報酬率。假定企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)和成本函數(shù)有充分 的了解，則借助需求函數(shù)和成本函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格。 市場占有率最大化 有些企業(yè)想通過定價

21、來取得控制市場的地位，即使市場占有率最大化。因為，企業(yè)確信贏得最高的 市場占有率之后將享有最低的成本和最高的長期利潤，所以，企業(yè)確定盡可能低的價格來追求市場占有 率領(lǐng)先地位。當(dāng)具備下述條件之一時，企業(yè)就可考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高： （1）市場對價格高度敏感，因此低價能刺激需求的迅速增長。 （2）生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨著生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降。 （3）低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者。 產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化 企業(yè)也可以考慮產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先這樣的目標(biāo)，并在生產(chǎn)和營銷過程中始終貫徹產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化的指導(dǎo) 思想。這就要求用高價格來彌補高質(zhì)量和研究開發(fā)的高成本。產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的同時，還應(yīng)輔以相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

22、2.產(chǎn)品成本 任何企業(yè)都不能隨心所欲地制定價格。某種產(chǎn)品的最高價格取決于市場需求，最低價格取決于這種產(chǎn)品的成本費用。從長遠(yuǎn)看，任何產(chǎn)品的銷售價格都必須高于成本費用，只有這樣，才能以銷售收入來 抵償生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用，否則就無法經(jīng)營。因此，企業(yè)確定價格時必須估算成本。 3.市場需求 市場需求對企業(yè)定價有著重要影響，而需求又受價格和收入變動的影響。因價格與收入等因素而引起的需求的相應(yīng)的變動率，就叫做需求彈性。需求彈性分為需求的收入彈性、價格彈性和交叉彈性。 4.競爭者的產(chǎn)品和價格 在最高價格和最低價格之間，企業(yè)能把價格定得多高，取決于競爭者同種產(chǎn)品的價格水平。企業(yè)必須采取適當(dāng)方式，了解競爭者所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和價格。企業(yè)獲得這方面的信息后，就可以與競爭產(chǎn)品 比質(zhì)比價，更準(zhǔn)確地制定本企業(yè)產(chǎn)品價格。如果二者質(zhì)量大體一致，則二者價格也應(yīng)大體一樣，否則本 企業(yè)產(chǎn)品可能賣不出去；如果本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量較高，則產(chǎn)品價格也可以定得較高；如果本企業(yè)產(chǎn)品