社會心理學(xué)復(fù)習(xí)

1、第一章 緒論一、 社會心理學(xué)的三種取向1、心理學(xué)取向的社會心理學(xué)1) 代表人物：麥孤獨和奧爾波特2) 著重研究社會情境中的個體心理；3) 強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的心理學(xué)方法和實驗，以個體為分析重點，探討個體在社會環(huán)境中的心理變化特點與過程，分析影響個體心理與行為的社會文化環(huán)境因素，揭示影響個體心理和行為的社會心理機(jī)制。2 社會學(xué)取向的社會心理學(xué)1) 代表人物：羅斯和庫茲明；2) 著重研究群體心理；3) 采用社會學(xué)方法研究個體的行為，以社會互動或群體變量為分析重點，闡釋社會政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化和法律等社會結(jié)構(gòu)因素對個體行為的影響，從而揭示社會情境與個體行為之間的關(guān)系。3、 跨文化取向的社會心理學(xué)1) 最近2

2、0年的研究取向；2) 著重研究文化對個體心理與行為的影響；3) 強(qiáng)調(diào)社會文化因素對個體心理與行為的影響、調(diào)節(jié)作用，重視不同文化背景下個體和群體行為的比較。2、 社會心理學(xué)的界定1、 定義：社會心理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究處于社會環(huán)境中的個人和群體的社會行 為及社會心理的本質(zhì)和原因，并預(yù)測其發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)。（樂國安）2、社會心理學(xué)的發(fā)展趨勢1 ·1.各種心理學(xué)努力尋求統(tǒng)一2 ·2.實證主義研究方法和人本主義研究方法并用3 ·3.世界化和本土化相兼容4 ·4.各種研究取向進(jìn)一步整合5 ·5.話語心理學(xué)可能促使社會心理學(xué)深化三、認(rèn)知失調(diào)理論 費斯廷格

3、1、基本假設(shè)*各種認(rèn)知因素之間出現(xiàn)“非配合性”關(guān)系，認(rèn)知主體便產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。失調(diào)產(chǎn)生心理壓力，促使個體改變有關(guān)觀念或行為，以減少或避免這種失調(diào)。2、條件1 邏輯的違背；2 文化價值的沖突；3 觀念層次的沖突；4 新舊經(jīng)驗的矛盾3、失調(diào)程度*1) 失調(diào)程度與某一認(rèn)知元素對個人生活的重要性成正比。2) 失調(diào)程度取決于個人所具有的失調(diào)認(rèn)知的數(shù)目與協(xié)調(diào)認(rèn)知數(shù)目的相對比例。4、減少失調(diào)的途徑*1 改變行為2 改變態(tài)度3 引進(jìn)新的認(rèn)知因素第二章 社會化·一、社會化的概念·個體在社會影響下，通過學(xué)習(xí)社會知識、掌握社會技能、建立社會經(jīng)驗，并通過自身不斷的選擇和建構(gòu)，形成一定社會所認(rèn)可的心理

4、行為模式，成為社會成員的過程?？煞e極主動可消極被動二、社會化的內(nèi)容·（一）政治社會化·個體逐步接受與獲取被現(xiàn)有政治制度所肯定和實行的政治行為取向與行為模 式的發(fā)展。·（二）道德社會化·將特定社會所肯定的道德規(guī)范逐漸內(nèi)化的過程就是道德社會化。·（三）性別角色社會化·個人學(xué)習(xí)自己所屬文化所規(guī)定的性別角色的過程即為性別角色的社會化。三、 社會化的影響源· 遺傳因素· 文化因素· 家庭的特殊作用· 同輩群體· 學(xué)校因素· 大眾傳媒1 遺傳因素 ·遺傳是人社會化的潛在基礎(chǔ)和自

5、然前提。2 文化因素·文化為個體提供社會化的規(guī)范·文化培養(yǎng)人們對身份、地位的認(rèn)同，以成為特定的社會角色·文化造就人的心理和人格模式3 家庭的特殊作用·家庭主要是通過家庭生活的某些方式把社會的規(guī)范和準(zhǔn)則等轉(zhuǎn)交給兒童，使 之逐漸社會化。父母對人、對已、對物的態(tài)度，往往就是兒童的行為準(zhǔn)則。·家庭教養(yǎng)方式、家庭氛圍·西蒙茲·鮑姆林德·戈登西蒙茲認(rèn)為，父母與孩子之間有兩個基本要素，一是接受拒絕，二是支配服從。這兩種基本要素都程度不同地存在于父母與孩子的相互作用中，可以組成二維坐標(biāo)系統(tǒng)。·坐標(biāo)上的O點是最理想的親子關(guān)

6、系，這樣的父母既不特別嬌慣孩子，也不過于嚴(yán)厲，既不隨心所欲支配孩子，也不完全聽?wèi){孩子的支配。·西蒙茲比較了被父母喜歡和不被父母喜歡的孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者大都表現(xiàn)出符合社會需要的理想的行為，如情緒穩(wěn)定，興趣廣泛，富有同情心；后者則表現(xiàn)為情緒不穩(wěn)定，冷淡，有反社會傾向。·西蒙茲還比較了被父母支配的孩子和支配父母的孩子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，前者比較順從被動，缺乏自信心；后者則是反抗的、獨立的，具有攻擊性。鮑姆林德（BAUMRIND）把父母教養(yǎng)方式分為三類專斷型 這些父母試圖控制孩子的行為和態(tài)度，并要孩子遵守規(guī)定很死的行 動準(zhǔn)則。他們要求絕對服從，懲罰嚴(yán)厲。這種父母不太容易被孩子 接近，孩子

7、常覺不滿、畏縮不前和不信任人，智商低、易怒、低自 尊、更多攻擊行為10隨意型 這些父母對孩子無要求，讓孩子盡可能自己管理自己。也認(rèn)為自己 是孩子可依賴的源泉，但不是標(biāo)準(zhǔn)的傳授者和榜樣。做決定與孩子 商量，從不懲罰，不控制，較溫暖，但對未成熟的孩子缺乏控制。 子女常見沖動、攻擊、缺乏獨立性和擔(dān)負(fù)責(zé)任的能力。權(quán)威型 這些父母試圖合理指導(dǎo)孩子的行動，注意啟發(fā)兒童，有必要時堅決 控制。但他們會解釋這樣做的理由，鼓勵孩子同他們交換意見，多 鼓勵、少懲罰。這些孩子能自立、自控，很自信，有探索精神并且 對生活心滿意足，易于合作。戈登（1981）·父母態(tài)度與兒童的控制點密切相關(guān)。·控制點指

8、人們認(rèn)為自己對周圍環(huán)境和個人行為結(jié)果的控制程度。·外控者認(rèn)為，自己行為結(jié)果由外部力量控制，這種人缺乏自信心。·內(nèi)控者有強(qiáng)烈的自我信念，相信自己的力量，認(rèn)為活動的結(jié)果是努力的結(jié)果。·嬌寵兒童常具有外控特征；內(nèi)控傾向的兒童，其父母更為和藹、有教養(yǎng)，允 許孩子的獨立性，更為民主和講道理。關(guān)于家庭氣氛與幼兒心理活動特點的關(guān)系，賴德克從六個方面進(jìn)行的相關(guān)研究，發(fā)現(xiàn)：·專制家庭和民主家庭：前者的兒童愛吵架，缺乏合作精神，沒有人緣，不會 體諒人，情緒不穩(wěn)定，放肆，沒有上進(jìn)心，對獎罰漠不關(guān)心。后者的兒童有 人緣，體諒人，天真活潑，情緒穩(wěn)定，能聽取別人的意見，有上進(jìn)心，不

9、愛 吵架。·自由度：自由度小的家庭，兒童缺乏上進(jìn)心，畏縮，人緣不好。·懲罰嚴(yán)厲程度：嚴(yán)厲的家庭，兒童缺乏上進(jìn)心，對別人意見麻木不仁，不會 體諒別人，優(yōu)柔寡斷。·父母與孩子親密程度：行為無顯著差異。·父母對孩子教育各自分擔(dān)的責(zé)任：無顯著差異。·兄弟姐妹間親密程度：其間很少嫉妒和吵架的孩子更安靜，少競爭心，合作， 不撒野，老實，聽父母的話，情緒穩(wěn)定，不調(diào)皮搗蛋。14 同輩群體·同輩群體對兒童社會化發(fā)生作用的原因：·同輩群體為非正式群體，個人自由選擇，成員心理認(rèn)同感較高。·同輩群體有自己的價值標(biāo)準(zhǔn)、自己的語言、交往方式等

10、，構(gòu)成獨特的亞文化 群體。·同輩群體社會化極少帶有強(qiáng)制性，是在其成員對個人社交、安全、尊嚴(yán)、優(yōu) 越感的滿足中自然實現(xiàn)的。·同輩群體中交往的對象是兒童社會比較的參照對象。5 學(xué)校 ·兒童進(jìn)入學(xué)校接受系統(tǒng)的教育，對其社會化有著深刻的影響，特別是在教 師、同學(xué)、校規(guī)校紀(jì)以及責(zé)任、義務(wù)等因素的影響下，促進(jìn)了兒童的社會 化進(jìn)程。·學(xué)校文化·教師威信和教師期望6 大眾媒體·電視·網(wǎng)絡(luò)·媒體中的偶像崇拜1第三章 態(tài)度·一、態(tài)度同行為的分離與一致·（一）拉皮埃爾挑戰(zhàn)· 研究目的：種族歧視態(tài)度與種族歧視

11、行為之間的一致性· 現(xiàn)場研究：帶一對中國留學(xué)生夫婦游歷美國，僅有一家拒絕接待，把其當(dāng)成 是日本人。· 問卷調(diào)查：6個月后，單問題和多問題。態(tài)度可預(yù)測行為的挑戰(zhàn)·威克爾·研究內(nèi)容 ·種族關(guān)系、工作滿意度、課堂欺騙·結(jié)論 ·態(tài)度更可能同外顯行為沒有關(guān)系或關(guān)系甚微·推測總結(jié) ·在個體內(nèi)部有一個穩(wěn)定的、潛在的態(tài)度，它既影響個體的言語表達(dá)，也影 響個體的行為。（二）態(tài)度與行為一致的證明·1.民意測驗 ·民意測驗結(jié)果很準(zhǔn)確，說明用正確的方法，確實了解態(tài)度，那么通過態(tài)度 來預(yù)測行為是可能的。

12、3;2.具體態(tài)度與具體行為的對應(yīng)性·總態(tài)度語言總的行為；·具體態(tài)度語言具體行為；·態(tài)度測量與行為的時間間隔越短，態(tài)度與行為的一致性越高。（三）影響態(tài)度與行為一致性的因素·1.行為本身是否可以實施·態(tài)度指向的目標(biāo)與行為目標(biāo)是否一致·情境是否制約態(tài)度行為的發(fā)生·行為測量與態(tài)度測量在時間上是否同步·2.態(tài)度本身的因素·維度：強(qiáng)硬的，有深度卷入的，高外顯度，居于個人態(tài)度系統(tǒng)和價值系統(tǒng) 核心價值的態(tài)度與行為有較高的一致性·成分：認(rèn)知與情感成分高度一致的態(tài)度可能預(yù)測行為二、 態(tài)度的測量·瑟斯通量表

13、·李凱特量表·語義差異量表·投射測驗·內(nèi)隱態(tài)度測驗·態(tài)度的實證測定瑟斯通量表·瑟斯通（Thurstone,1929）量表是由其本人提出的“主觀外顯相等間距法” 量表。它認(rèn)為通過人與人之間的比較，態(tài)度是可以概念化并且被測量的。·編制步驟：·收集有關(guān)所測問題、事物的各種態(tài)度的表述語；·11點評分；·求出態(tài)度表述語在尺度11點上的累計評斷次數(shù)；·用作圖法以50%為基準(zhǔn)確定每一態(tài)度表述語的量表值，再算出每一態(tài)度表述 語的Q值；·用量表值和Q值篩選合適的語句；·正式測量；&#

14、183;計算被試得分；·解釋。三、態(tài)度改變的睡眠者效應(yīng)·由低可信性傳遞者造成的態(tài)度的改變量隨著時間的推移而明顯增加的效應(yīng)。四、態(tài)度防衛(wèi)與保護(hù)1、態(tài)度改變的自我防衛(wèi)策略 （1）籠統(tǒng)拒絕 （2）貶損來源 （3）歪曲信息 （4）論點辯駁（5）合理化作用及其他防御方式2、態(tài)度接種對青少年抵制同輩影響的作用五、態(tài)度改變的方法（一）信息影響力的提升（二）態(tài)度防衛(wèi)的回避（三）參照群體引導(dǎo)（四）過度理由效應(yīng)（五）行為改變的態(tài)度改變作用（一）信息影響力的提升 態(tài)度改變努力需要盡可能選擇高可信與高吸引力的傳達(dá)者來提供有關(guān)信息。（二）態(tài)度防衛(wèi)的回避1、立場靠攏2、分散注意3、惠待（三）參照群體引

15、導(dǎo) 個人對群體的認(rèn)同、群體成員必須按照群體規(guī)定去做的社會壓力、群體的權(quán)威性、以及群體與個人的關(guān)系等，都會促使個人選擇與群體一致的態(tài)度與行為。（四）過度理由效應(yīng)附加的外部理由取代了人們行為原有的內(nèi)在理由而成為行為支持力量，從而行為由內(nèi)部控制轉(zhuǎn)向外部控制的現(xiàn)象。（五）行為改變的態(tài)度改變作用1、誘導(dǎo)服從 當(dāng)個體作出了與內(nèi)心的態(tài)度不相一致的行為時，如果沒有其他附加的理由可以解釋這一行為的話，個體就只能通過態(tài)度改變來減少自己的不協(xié)調(diào)感。2、角色扮演 角色扮演是扭轉(zhuǎn)人們?nèi)粘Ｉ钪蓄B固態(tài)度與行為的很好方法。第四章 社會認(rèn)知一、總體印象的形成模式·（一）加法模式·費希本（Fishbein，

16、1964）·人們的總印象形成，首先遵循加法模式。一個人在肯定評價上的 特征越多， 強(qiáng)度越大，則給人的總體印象也越好，越易為人所接納。相反，一個人在消 極評價上的特征愈多，強(qiáng)度愈大，那么他留給人的總體印象就越差，也越難 為人們接納。·（二）平均模式·安德森（Anderson，1978）·有些人在總印象形成上，并不是簡單地將人們各個特征的評價分值進(jìn)行累加， 而是通過將各個特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值來形成對一個人的總 體印象。二、 社會知覺偏差1. ·一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)·（一）首因效應(yīng)·在總體印象形成上，最初獲得的信息

17、比后來獲得的信息影響更大，進(jìn)而第一印象在一定程度上主導(dǎo)了總體印象形成的現(xiàn)象。（二）近因效應(yīng)·前提·a不斷有足夠引人注意的新信息提供；·b原來的印象已經(jīng)隨時間推移而淡忘。·在總的印象形成上，最近獲得的信息比原來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。（沒有首因效應(yīng)普遍、明顯）2. 二、暈輪效應(yīng)*·對一個人形成了某種印象后，這種印象會影響對其他特質(zhì)的判斷，人們會習(xí) 慣以與這種印象相一致的方式去評估其所有的特點。·人們按照自己的觀念（而不是根據(jù)科學(xué)依據(jù)），從個人的一種品質(zhì)推斷出其他 品質(zhì)，是一種普遍傾向。·是建立有關(guān)他人印象最迅速、最經(jīng)濟(jì)的途徑

18、。3. 三、預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng)*·對一種情境的最初錯誤解釋，會引起某種預(yù)料的行為，使錯誤的觀念成為現(xiàn) 實。·羅森塔爾效應(yīng)試驗：學(xué)年初，告訴小學(xué)老師根據(jù)可靠測驗預(yù)測，他們班 級里有一些孩子將會有優(yōu)異、驚人的成績。實際上沒有這個測驗，是隨機(jī)指 定學(xué)生的。自我實現(xiàn)預(yù)言效應(yīng)產(chǎn)生的關(guān)鍵步驟：·Darley & Fazio，1980·知覺者對目標(biāo)人物抱有一種期望；·知覺者按與期望一致的方式行動；·目標(biāo)人物解釋知覺者的這一行動；·目標(biāo)人物用行動對知覺者做出反應(yīng)；·知覺者解釋目標(biāo)人物的行動與自己最初的期望相一致。4. 四、認(rèn)

19、知啟發(fā)與社會知覺誤差*·認(rèn)知啟發(fā)(cognitive heuristics)：人在社會認(rèn)知中喜歡走捷徑，并不對關(guān) 于他人所有信息進(jìn)行感知，而是傾向于抄近路，感知那些最明顯、對形成判 斷最必要的信息的現(xiàn)象。它是人們經(jīng)?？焖佟⒑啽氵M(jìn)行推理，得出結(jié)論的決 策法則，很容易出現(xiàn)偏差。·（一）表征性啟發(fā)·人們根據(jù)當(dāng)前信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷。·（二）可用性啟發(fā)·哪些信息容易被回憶和聯(lián)想，人們就傾向于根據(jù)哪些信息進(jìn)行判斷的現(xiàn)象。·（三）調(diào)整性啟發(fā)·指先抓住某個錨定點，然后逐漸調(diào)整，最終得出結(jié)論的判斷方法。5.

20、五、影響社會知覺偏差的其他因素·（一）知覺者的情緒狀況·知覺者情緒狀況，直接影響印象形成過程中的信息選擇與解釋。·（二）投射作用（相似假定）·人由于自己的需要和情緒傾向，將自己的特征投射到別人身上的現(xiàn)象。投射 作用使人將自己具有的特征看成別人具有。1·（三）內(nèi)隱的人格·每個人都有自己對人格的獨特見解體系。體系中個性品質(zhì)相互聯(lián)系，其中某 個特征占重要位置，可據(jù)此進(jìn)行推斷(Kelly，1955) 。·（四）對被知覺者的熟悉和個人情感卷入·隨著個人情感卷入的增加，人們信息選擇和解釋的客觀性會下降，從而使人 們的印象判斷精

21、確性更差。三、印象管理·印象管理（Impression Management）：一個人通過一定的方法去影響別人對 自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。·印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。·印象管理：信息的輸出，對別人的印象形成過程發(fā)揮影響。15 自我表現(xiàn)的原則·1.角色獲得·2.相互支持·3.學(xué)會特殊的自我表現(xiàn)策略·逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求第五章 刻板印象1 刻板印象的概念刻板印象/類屬性思維（Stereotype）是指人們通過整合有關(guān)信息和個人經(jīng)驗形成的一種針對特定對象的既定的認(rèn)知模式。2 偏見和

22、歧視的概念 1）偏見（prejudice）指人們不以客觀事實為根據(jù)建立的對特點人或事物的情感色彩明顯的傾向性態(tài)度。 2）歧視是指不平地看待和對待某個特定對象，其核心是將特定對象看得比自己低劣，并使自己的壓迫、強(qiáng)制、剝奪對方的行動合理化，造成社會地位、經(jīng)濟(jì)地位的不平等。3 偏見和歧視的成因 社會化歷程 認(rèn)知因素 動機(jī)因素 社會分層4 減少偏見和歧視的方法 對抗刻板印象 平等接觸 創(chuàng)造消除偏見的環(huán)境5 基本歸因偏差 對他人行為進(jìn)行歸因時。往往將行為歸因與內(nèi)部穩(wěn)定的個性特征，低估了情景的作用。 文化背景的不同，西方國家的人傾向于用個體因素來解釋事件，而亞洲國家的人多使用情境歸因（王登峰、侯玉波，20

23、04）。6 活動者觀察者效應(yīng) 行動者對自身行為歸因不同于他人對此行為的歸因。 認(rèn)知到的是同一個行為 ,行動者傾向于把成功歸因為個人，把失敗歸因于情境；而觀察者則會更多的把成功歸因于情境。失敗歸因于個人的特質(zhì) 。 行動者與觀察者的視角不同，行動者注意外在情境因素；而觀察者則更關(guān)注行動者。 行動者與觀察者的信息擁有量不同，行動者了解自己的過去和本性，而觀察者則較強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實因素（此時此地）。7 自我服務(wù)偏差 個體一般都對良好的行為采取居功的態(tài)度，而對于不好的、欠妥的行為則會否認(rèn)自己的責(zé)任。當(dāng)某個行為有個體的自我卷入的時候，個體在歸因過程中，會有明顯的自我價值保護(hù)作用，即歸因回朝有利于自我價值確立的方面

24、傾斜。自我服務(wù)偏差往往隨自我卷入的深淺而不同，自我卷入越深，自我服務(wù)的程度越高。 第6章 自我概念1、實際自我、理想自我和應(yīng)該自我·普金斯·實際自我 ·理想自我 ·應(yīng)該自我實際自我與理想自我差異：抑郁實際應(yīng)該自我差異：焦慮2 自我提高·自我提高（self-promotion）指個體用一種有利于對自己做出正面評價的方 式，收集和解釋有關(guān)自我的信息。·使用自我提高的人希望被尊敬而不僅僅是被喜歡。·與承認(rèn)缺陷來強(qiáng)化能力可信性的類似做法是美化策略3 向下的社會比較 1）既定的自我價值目標(biāo)落空時。·向上比較，挫傷自尊心

25、83;向下比較，避免自信降低、妒忌上升 2）當(dāng)無法向下比較時。·貶低他人的能力或品性4 自我設(shè)障·個體積極主動、預(yù)先設(shè)置障礙，以其作為后來失敗的歸因，以達(dá)到保護(hù)自尊 的目的。第八章 溝通一、溝通的概念·人與人之間的信息交流過程。它不僅指人與人之間的非物質(zhì)性的信息交流，也包括物質(zhì)的交換，還包括人與人之間通過非物質(zhì)的和物質(zhì)的相互作用過程所建立起來的相對穩(wěn)定的關(guān)系或聯(lián)系。二、溝通的背景1·物理背景2·心理背景 1）一般心境狀態(tài)·心境狀態(tài)好，信息與符號的轉(zhuǎn)換過程流暢；·在心境狀態(tài)消極, 信息與符號的轉(zhuǎn)換過程受到干擾。2）雙方相互接納

26、的狀態(tài)·溝通雙方的悅納程度會影響到溝通的過程和效果。3·社會背景·溝通者之間的社會角色關(guān)系，以及，溝通情境中不直接參與的其他人對溝通 產(chǎn)生的隱性影響。4·文化背景·溝通者出生以來的長期文化經(jīng)驗的積累。三、人際距離與溝通1·親密距離：近范圍身體的充分或直接接觸。親密距離的遠(yuǎn)范圍為0.150.45 米。親密距離只限于在情感高度密切聯(lián)系的人之間使用。2·個人距離：朋友間進(jìn)行溝通的適當(dāng)距離。個人距離的近范圍為0.450.76米。 個人距離的遠(yuǎn)范圍是0.761.22米。3·社交距離：用于正式社交場合。社交距離（social

27、distance）的近范圍為 1.222.13米。社交遠(yuǎn)距離范圍為2.33.65米。4·公共距離：公開演說時演說者與聽眾所保持的距離。近距離范圍為3.657.62 米，遠(yuǎn)距離范圍為7.62米以上。四、溝通的自我評價與溝通改善計劃·（一）評價自己的溝通情況·開列溝通情境和溝通對象的清單·通過問卷評價自己溝通的狀況評價問題·對哪些情境中的溝通感到愉快？·對哪些情境中的溝通感到心理壓力？·最愿意保持的溝通對象？·最不喜歡與哪些人溝通？·能否經(jīng)常與多數(shù)人保持愉快的溝通？·是否常感到自己的意思沒有說清楚？

28、·是否常誤解別人，事后才發(fā)覺自己錯了？·是否與朋友保持經(jīng)常聯(lián)系？·是否經(jīng)常懶得給別人寫信或打電話？·評價自己的溝通方式·溝通主動性·溝通注意水平·溝通信息的充分性（適度重復(fù)）第九章 人際關(guān)系一、人際關(guān)系的概念·人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情感聯(lián)系。二、人際關(guān)系的意義·對于任何一個人來說，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是其心理正常發(fā)展、個性保持健康和生活具有幸福感的必要前提。·人際關(guān)系與心理發(fā)展 ·人際關(guān)系與身心健康·人際關(guān)系與生活幸福 ·人際關(guān)系與事

29、業(yè)成功三、自我的分層·魯賓等人(Rubin & Shenker,1978)以大學(xué)生為研究對象，對這一問題進(jìn)行了探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：·自我最表層人們的興趣愛好及其有關(guān)的內(nèi)容·自我第二層次人們真實的態(tài)度·自我第三層次私密性更高些的個人人際關(guān)系狀況與或個人自己對自身的 真實評價。·自我最深層次隱私的個人生活內(nèi)容（深層心理學(xué)：連個人自身都不接受 的，與個人的自我價值相對立的經(jīng)驗、沖動和行為經(jīng)歷。選擇性遺忘 ）四、人際關(guān)系的原則·一）、真誠原則·二）、交互原則·三）、功利原則·四）、自我價值保護(hù)原則·

30、五）、情境控制原則五、人際吸引規(guī)則· 熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)· 人際吸引與個人特征· 相似規(guī)則· 互補(bǔ)規(guī)則· 互惠規(guī)則· 得失規(guī)則· 聯(lián)結(jié)規(guī)則（一）熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)·1.熟悉與人際吸引 ·熟悉引起喜歡 ·扎瓊克（Zajonc，1968）向?qū)W生們展示了他人的面部照片，有些圖片被呈現(xiàn)達(dá)25次之多，有些則僅僅被呈現(xiàn)一兩次。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一個人的照片被呈現(xiàn)次數(shù)越多，被試對照片就越喜歡，對照片上的人也是越喜歡。熟悉對象的性質(zhì)與喜歡·Perlman選擇三種類型的人（正面、中性和反面人物）的照片作為研究素

31、材。結(jié)果表明，熟悉增加了被試對于正面與中性對象的喜歡水平，但對于反面對象，卻沒有這種效應(yīng)。2.居住環(huán)境鄰近對人際吸引的影響·距離越接近，交往的頻率可能越高，越容易建立良好的人際關(guān)系。·原因：·熟悉性 ·相似性 ·社會交換 ·認(rèn)知失調(diào)（二）人際吸引與個人特征·1.才能·才能與人際吸引· 才能與被人喜歡的程度，在一定限度內(nèi)成正比例關(guān)系，才能越高，越受人喜歡。超出這個范圍，其才能所造成的壓力就成了主要的作用因素，使人傾向于逃避或拒絕。·犯錯誤效應(yīng)·小小的錯誤會使有才能的人吸引力更增加一層。后

32、來心理學(xué)家稱這一現(xiàn)象為“犯錯誤效應(yīng)”。·1961年，“豬灣慘敗”非但沒有使肯尼迪總統(tǒng)個人聲譽(yù)下降，相反卻大大提高。·阿倫森的實驗·研究者給大學(xué)生被試呈現(xiàn)4種人的講話錄音，能力出眾的人；能力出眾但是犯了錯誤的人；能力平庸的人；能力平庸而又犯了錯誤的人。·結(jié)果：·能力出眾但犯錯誤的人被評價為最有吸引力的，最讓人喜歡。才能平庸而同樣犯錯誤的人被認(rèn)為是最缺乏吸引力；才能出眾而沒有出錯的完美者吸引力在第二位；平庸但沒有犯錯誤的人吸引力居第三位。·2.美貌與外在吸引力·“漂亮的就是好的”刻板印象（P256）·外貌魅力會引發(fā)明顯

33、的輻射效應(yīng)（radiating effect），使人們對高魅力者的判斷具有明顯的傾向性。但是，如果人們感到有魅力的人在濫用自己的美貌，則會反過來傾向于對她們實施更為嚴(yán)厲的懲罰。·3.個性品質(zhì)·4.致命吸引力13 （三）相似規(guī)則·人們傾向于喜歡在態(tài)度、價值觀、興趣、背景及人格等方面與自己相似的人。·西爾弗曼·伯恩的實驗：相似的數(shù)量和程度14 （四）互補(bǔ)規(guī)則·指雙方在交往時所產(chǎn)生的互相滿足的心理狀態(tài)。當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時，雙方會產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。15 小結(jié)：·互補(bǔ)因素：主要發(fā)生在交往較深的朋友、戀人、夫妻

34、之間。·短期戀愛關(guān)系·熟悉、相似以及價值觀念的相似，是形成人際吸引的主要因素·長期戀愛關(guān)系·互補(bǔ)是發(fā)展密切關(guān)系的一個非常重要的因素。16 （五）互惠規(guī)則·當(dāng)一個人對對方表示友好、熱情等積極的交往方式時，如對方也給予相應(yīng)的積極回饋，那么他們之間就會形成良好的人際互動關(guān)系，認(rèn)為雙方都有吸引力。·阿倫森和蘭迪的驗證實驗。17 （六）得失規(guī)則·我們最喜歡的是對我們喜歡水平不斷增加的人；我們最厭惡的是對我們喜歡水平不斷減少的人。·解釋：·阿倫森：焦慮和自我懷疑 ·弗里德曼：歸因判斷 ·金盛華、章

35、志光：自我價值定向理論18 （七）聯(lián)結(jié)規(guī)則·人們喜歡那些與美好經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在一起的人，而厭惡那些與不愉快經(jīng)驗聯(lián)結(jié)在 一起的人。19 三、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)·如果出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量，戀愛的雙方情感反而會加強(qiáng)，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。·當(dāng)人們被迫做出某種選擇時，他們對這種選擇會產(chǎn)生高度的抗拒心理，而這種心態(tài)會促使人們做出相反的選擇，并實際上增加對自己所選擇的對象的喜歡。 第十章 助人行為與侵犯行為一 、助人行為概念特指以特定的個人或群體為對象的親社會行為。根據(jù)助人行為的動機(jī)性質(zhì)分為兩類：一類是無個人動機(jī)，不期望任何回報的助人行為，即利他行為。另一類助人行為

36、具有個人意圖。2、 助人行為的培養(yǎng) 明確責(zé)任與增加互動 示范作用 助人情感傾向的培養(yǎng) ：移情能力培養(yǎng) 動機(jī)提升 助人技能的學(xué)習(xí) 價值取向的教育三、 侵犯行為概念一種有意違背社會規(guī)范的傷害行動。4、 挫折侵犯理論 -第一個為解釋侵犯行為而提出的理論 -挫折 當(dāng)一個人為實現(xiàn)某種目標(biāo)而努力時遭受干擾或破壞，致使需要不能得到滿 足的情緒狀態(tài)。-代表人物：多拉德、米勒-主要觀點-侵犯是挫折的一種后果，侵犯行為的發(fā)生總是以挫折的存在為先決條件，反之，挫折的存在也必然會導(dǎo)致某種形式的侵犯。-研究支持勒溫的研究：挫折對玩具的破壞性馬利克：挫折感越大，侵犯越強(qiáng)哈里斯替代性侵犯-當(dāng)侵犯不能夠直接實施在引發(fā)挫折感的

37、對象身上時。例如：散布謠言分類：侵犯對象的代替 、 侵犯類型的代替挫折侵犯理論的修正l 米勒的修正一對多：挫折作為一種刺激，可以引起一系列的不同反應(yīng)。侵犯只是其中的一種形式而已。挫折的存在，不一定會導(dǎo)致侵犯行為，但侵犯行為肯定是挫折的一種結(jié)果。l 伯克威茨的修正多對一：挫折的存在并不一定會導(dǎo)致個體發(fā)生實際的侵犯行為，只能使個體處于一種侵犯行為的喚起狀態(tài)。侵犯行為最終是否會發(fā)生，取決于個體所處的環(huán)境是否給他提供一定的侵犯線索。 如果挫折引起的喚起強(qiáng)度達(dá)到一定水平，也可以引發(fā)實際的侵犯行為。-評價1、對挫折引發(fā)侵犯的機(jī)制進(jìn)行了修正；2、沒有最終解決該理論的基本缺陷，即忽視了侵犯的產(chǎn)生可能由與挫折無

38、 關(guān)的因素所導(dǎo)致。5、 影響侵犯行為的因素 （一）影響侵犯行為的個人因素*1.A型人格2.敵意歸因偏差3.性別 （二）影響侵犯行為的情境因素1.高溫2.酒精和藥物3.喚醒水平4.去個性化1（三）影響侵犯行為的社會因素1.文化在本質(zhì)上，文化影響侵犯不是決定侵犯行為是否發(fā)生，而是文化規(guī)范了侵犯行為的表達(dá)方向。2.媒體暴力（media violence）是指大眾媒體（包括電影、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等）傳達(dá)的暴力內(nèi)容對人們的正常生活造成負(fù)性影響的現(xiàn)象。3.暴力視頻游戲研究者認(rèn)為，暴力視頻游戲?qū)l(fā)游戲者的侵犯行為。研究已經(jīng)證明，實驗室中設(shè)置的暴力視頻游戲，就會增加被試的侵犯想法和行為，暴力視頻游戲與侵犯

39、行為、違法行為有高正相關(guān)，這一效應(yīng)在具有侵犯傾向的個人及男性身上表現(xiàn)更加明顯(Anderson & Dill，2000，轉(zhuǎn)引自Ferguson，2007)。六、校園欺負(fù)·中小學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生的一種侵犯行為，包括惡意推搡他人、打罵他人、給他人起侮辱性的綽號、散布謠言等等。7、 侵犯行為的預(yù)防與控制1 移情能力的培養(yǎng)2 成熟個性的培養(yǎng)3 宣泄4 社會公平的建立1、移情能力培養(yǎng) 移情是指當(dāng)一個人感知到對方的某種情緒時，他自己也能體驗到相應(yīng)的情緒，即能夠體察到他人的情緒狀態(tài)，并產(chǎn)生共鳴。移情包括兩個方面：一是識別和感受他人的情緒、情感狀態(tài)；二是能在更高級的意義上接受他人的情緒、情感。

40、家長和老師可以通過培養(yǎng)兒童的移情能力降低其侵犯性。2、成熟個性的培養(yǎng)犯罪心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)，個性成熟者的自我意識和控制水平較高，對別人進(jìn)行侵犯的可能性也較小。犯罪心理學(xué)家強(qiáng)調(diào)的成熟個性特征主要有：(1)有道德責(zé)任意識和成熟的敏感性；(2)關(guān)心別人的福利和得失；(3)不保留敵意與怨恨；(4)不歪曲現(xiàn)實；(5)自我認(rèn)識客觀；(6)對自己的行為負(fù)責(zé)；(7)懂得自己的角色是權(quán)利和責(zé)任的統(tǒng)一。而不成熟的個性特征則與此相反。3、宣泄 宣泄(catharsis)的基本假設(shè)是，侵犯性的精神能量是一個常數(shù)，能量聚集越多，其發(fā)生侵犯性行為的可能性愈大。若這些不良情緒得以合理宣泄，就可以減小其侵犯性的強(qiáng)度，攻擊行為也會隨

41、之減弱。一切實際的侵犯行動或在想象中實施侵犯行為，都可以使侵犯性的精神能量得到釋放，從而減少侵犯性沖動，達(dá)到減少侵犯行為的目的。 宣泄是指已經(jīng)產(chǎn)生了對一定對象的侵犯準(zhǔn)備而言的。對于未產(chǎn)生憤怒攻擊準(zhǔn)備的人，實際地經(jīng)驗侵犯行為，或想象、目睹別人實施侵犯行為反而會更增加侵犯的危險性，這證明宣泄方法不能濫用，否則效果適得其反。4、社會公平的建立生物心理學(xué)家的猴子實驗(Brosnan & de Waal,2003)：給一對猴子兩個代幣，可以用代幣換取報酬（黃瓜或者是更喜歡的葡萄）。實驗條件：1）平等：兩只猴子都得到黃瓜；2）不公平：一只猴得到葡萄，另一只猴得到黃瓜；3）努力對照：一只猴沒付出努力

42、就獲得葡萄，另一只猴用代幣只換得黃瓜；4）食物對照：一只猴子用代幣換得黃瓜后，發(fā)現(xiàn)在另一只猴子常待著的地方放有葡萄。（“相對剝奪理論” （亞當(dāng)斯，1965）將自己所做的貢獻(xiàn)和所得的報酬，與一個和自己條件相等的人進(jìn)行比較，如果這兩者之間的比值相等，雙方就都有公平感。否則，就會產(chǎn)生相對剝奪感。） 第十一章 從眾、依從和服從一、從眾的條件·（一）群體影響與少數(shù)群體作用·1.群體自身的一致性·“別人都在吼，如果我安安靜靜地坐著，別人會針對我的，所以我就選擇 了加入”·在Asch的研究中，若是有一位實驗者的同伙回答正確的答案，將大大降低 從眾行為 群體意見不一致導(dǎo)

43、致從眾比率下降的原因：·出現(xiàn)不一致的時候，人們對于多數(shù)人的信任度降低，削弱了人們將多數(shù)意 見作為判斷參照的依賴性。·這種來自于他人的支持力量同時也能提高個體對自我判斷的信心，從而降 低從眾產(chǎn)生的比例。·群體不一致減少了偏離焦慮恐懼，降低了群體對個體造成的壓力，使得人 們進(jìn)行獨立判斷的傾向增加。·2.群體的凝聚力·指群體對其成員的總吸引力水平。·高凝聚力群體的成員，對自己所屬群體有強(qiáng)烈的認(rèn)同感。他們與群體有密 切的情感聯(lián)系，有對群體做出貢獻(xiàn)和履行義務(wù)的要求。·在競賽情境中，群體成員會努力地，有意識的，自愿的盡量達(dá)成一致意見。&

44、#183;3.群體的規(guī)模·3至4人的團(tuán)體從眾最容易發(fā)生從眾行為。（二）情境因素·1.刺激物的性質(zhì)·情境模糊性較大，人們較難作出自信判斷時，更容易從眾。整體來說，愈 不熟悉的任務(wù)從眾行為愈明顯。·2.個人地位·中層度社會地位的人較高從眾；·高的人自認(rèn)處于較高的地位，所以無需從眾；·低的人覺得沒希望，所以不必從眾。·3.時間因素·在交互作用的早期階段更容易發(fā)生從眾行為，因為雙方都在相互適應(yīng)，試 圖建立規(guī)范。（三）個體因素·1.個性特質(zhì)差異·情緒不穩(wěn)定，智力較低，意志較薄弱，缺乏自信，易受暗

45、示，比較懦弱， 患得患失的個體更易表現(xiàn)出從眾。例如：· “有幾次我感到不對頭，但還是跟從了大家?！?#183;“開始我堅持，后來發(fā)現(xiàn)大家所得同我不一樣，就開始懷疑自己眼睛有 問題，害怕自己弄錯了，跟隨了大家?！?#183;2.性別差異·女性在相應(yīng)的困難程度下比男性更傾向于從眾。·3.年齡差異·青少年期及其以前的年齡的階段是易從眾時期，個體處于發(fā)展階段，通常 稱為可塑期。·4.個人的自我卷入水平·人們在意見表達(dá)后，在相關(guān)選擇上的自我卷入水平會有實質(zhì)的增加，并由 此直接導(dǎo)致從眾性的降低。·人們更喜歡自己所選的東西。（四）教育和文

46、化傾向* 1·教育水平·廣泛的知識背景，較高的教育水平 2·文化背景·群體主義的社會有較多的從眾行為；文化的作用在個人身上是逐步加強(qiáng)的。 二、依從誘導(dǎo)策略·（一）登門檻效應(yīng)與技術(shù)·腳在門欄內(nèi)，從小請求到大請求。·多倫多城郊居民為癌癥學(xué)會捐款·弗里德曼：先請家庭主婦將一個小標(biāo)簽貼在窗戶上；然后再兩周時間內(nèi)豎 立一個呼吁安全駕駛的大招牌·（二）低球技術(shù)·先讓對方看到答應(yīng)后的好處，等到答應(yīng)后再放出后面的附加代價。·理發(fā)店的推銷：洗發(fā)剪發(fā)燙發(fā)比較：同為二步式漸進(jìn)策略 ，存在兩個區(qū)別： 二步時間

47、聯(lián)系的區(qū)別·登門檻兩步操作間有時間間隔，而低球技術(shù)兩步緊接； 二步要求的性質(zhì)方面· 等門檻兩步?jīng)]有直接聯(lián)系，低球技術(shù)兩步要求有直接聯(lián)系登門檻技術(shù)與低球技術(shù)的作用原理 ·人們接受一個要求之后，增加了人們在某個特定問題上的投入，使人們增 強(qiáng)了責(zé)任意識，從而增加了人們對更大要求的接受性；·請求者與被請求者之間的人際關(guān)系在其中起作用。人們需要在同自己發(fā)生交 往的人面前維持一個一致的社會形象。·（三）留面子效應(yīng)·先提出很大的要求，被拒絕后再減低要求。 ·討價還價·原因解釋·由于人際相互作用，當(dāng)人們拒絕了別人一個要求

48、后，會愿意做出一點讓步， 使別人獲得滿足。人在人際交往中，會傾向與選擇給交往雙方都帶來最大 滿足的行為。·（四）過度理由效應(yīng)·更有吸引力的外在理由會取代內(nèi)在的理由。 ·當(dāng)踢足球的興趣被金錢所代替·原因解釋·由于人們維持認(rèn)知平衡的自然心理需要，一種行為的外在理由越多，相 應(yīng)的內(nèi)心理由也會越少。·（五）最低要求啟動策略·用最低要求的方式來請求別人做出捐助行為，是一種有效的啟動別人善意捐 助行動的策略。· “哪怕是一分錢也有幫助”·“做好人”是人們最穩(wěn)定的追求之一，為保持自己的利他主義形象，難以 拒絕一點小小的奉獻(xiàn)。·數(shù)目小到每個人實際上都可以負(fù)擔(dān)時，拒絕代表你缺乏最起碼的利他主義 奉獻(xiàn)精神，沒有人愿意承受如此巨大的自我否定而拒絕做一個小小的奉獻(xiàn)。·一旦人們實際進(jìn)行捐助，又會拿出有利于自身形象確立的社會可接受數(shù)目。·（六）附加值策略·指向?qū)Ψ教岢鲆?，在對方尚在考慮要不要答應(yīng)說服者的要求時，馬上提出 較小的誘因，以增加答應(yīng)要