跨文化心理學(xué)復(fù)習(xí)提綱

1、跨文化心理學(xué)2012年秋季學(xué)期 復(fù)習(xí)提綱一、名詞解釋1.默許反應(yīng)偏差：對研究者呈現(xiàn)的大多數(shù)或所有的陳述和問題，都給予同意而不是反對的傾向。 2.生態(tài)謬誤：認(rèn)為在不同的分析層面，兩個變量之間的關(guān)系仍然相同的錯誤信念。過去通常指從國家層面關(guān)系到個人層面關(guān)系的不合邏輯的推斷。（“生態(tài)謬誤指用一種高層次的分析單位做調(diào)查，卻用另一種低層次的分析單位做結(jié)論。）3.主位法和客位法：主位研究是從研究的直接背景中抽取材料，對其發(fā)現(xiàn)的跨文化的普遍性并不做假設(shè)。而客位研究是做出一個暫時的假設(shè)，認(rèn)為正在研究的現(xiàn)象是可比較的和普遍的。 主位研究是指研究者不憑自己的主觀認(rèn)識，盡可能的從當(dāng)?shù)厝说囊暯侨ダ斫馕幕?，通過聽取當(dāng)?shù)?/p>

2、提供情況的人即報道人所反映的當(dāng)?shù)厝藢κ挛锏恼J(rèn)識和觀點進行整理和分析的研究方法。主位研究將報道人放在更重要的位置，把他的描述和分析作為最終的判斷。同時，主位研究要求研究者對研究對象有深入的了解，熟悉他們的知識體系、分類系統(tǒng)，明了他們的概念、話語及意義，通過深入的參與觀察，盡量像本地人那樣去思考和行動?？臀谎芯渴茄芯空咭晕幕鈦碛^察者的角度來理解文化，以科學(xué)家的標(biāo)準(zhǔn)對其行為的原因和結(jié)果進行解釋，用比較的和歷史的觀點看待民族志提供的材料。這樣在研究理論和方法上，要求研究者具有較為系統(tǒng)的知識，并能夠聯(lián)系研究對象實際材料進行應(yīng)用。 4.強加式客位研究：在某一種文化背景中形成的客位的測量。事先沒有評估它的

3、適用性或者它的意義是否等值，就應(yīng)用與其他的文化背景的研究的。 （采取絕對主義的哲學(xué)預(yù)設(shè)，認(rèn)為西方心理學(xué)者所建構(gòu)出來的理論和研究典范具有一定程度普適性，可以運用到不同文化之中，不必做任何的調(diào)整與修改） 5.社會文化適應(yīng)：通過學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厣鐣到y(tǒng)的運轉(zhuǎn)和獲得必要的技能和方式，以在不熟悉的文化情境中完成一些事物，從而去適應(yīng)新的文化背景。 6.自主-關(guān)系型自我詮釋：自我知覺的一個維度，既重視自主行動的能力又強調(diào)與他人關(guān)系的重要性。 7.心理依賴型家庭模型：一種對持續(xù)的親緣關(guān)系和后代行動的自主性都給予強調(diào)達到代際關(guān)系系統(tǒng)。二、簡答題1.列出跨文化心理學(xué)中的三種家庭模型，并舉例分析。依賴型家庭模型（中國）：一

4、種特別強調(diào)持續(xù)的親緣關(guān)系和代際依賴的代際關(guān)系系統(tǒng)。強調(diào)的是順從和服從，不管是在子女們年幼時還是已經(jīng)長大成人，原生家庭在生計上均對子女有很強的依賴性。每個子女對于年老的父母都有經(jīng)濟上的貢獻。在依賴型家庭模型中，傾向于對孩子進行服從性導(dǎo)向的教育，并不會促進獨立性和自主性的發(fā)展，獨立性不被當(dāng)成有價值的東西，甚至可能會被看成是對家庭完整和生計的威脅。代際之間的依賴性是通過家庭生命周期來表現(xiàn)的，一開始就是兒童渴望得到的依賴而言，這種依賴以后就發(fā)生逆轉(zhuǎn)，變成了年邁雙親的依賴，隨著生命周期的運轉(zhuǎn)，他們不得不依賴于長大成人的孩子們的贍養(yǎng)。獨立型家庭模型（美國）：一種支持后代分離、獨立和自主的代際關(guān)系系統(tǒng)。它可

5、以很少或不依靠子女的物質(zhì)貢獻，而從子女身上獲得快樂、愛以及自豪感。它傾向于培養(yǎng)自主性和主動性。獨立性家庭模式使成長中的兒童形成了依靠自己和獨立的品質(zhì)，因為物質(zhì)上的富足和社會保障措施，如養(yǎng)老金，使得依賴家庭的必要性減少，再加上客觀生活條件支持獨立性并滲透到文化價值觀之中，這樣的價值觀又會培養(yǎng)獨立性和分離性，并使獨立性和分離性正常化，成為人類健康發(fā)展的一個必要條件。心理依賴型家庭模型（希臘）：一種對持續(xù)的親緣關(guān)系和后代行動的自主性都給予強調(diào)達到代際關(guān)系系統(tǒng)。在人際/家庭關(guān)系緊密的集體主義文化背景之下，關(guān)系的聯(lián)結(jié)表現(xiàn)為：情感方面的依賴得到了維持，而由于財富和其他養(yǎng)老保險資源的增加，物質(zhì)方面的依賴性就

6、削弱了。在心理依賴型家庭模型里，孩子的養(yǎng)育涉及控制而不是放任自流，因為養(yǎng)育的目標(biāo)并不是分離的、個人主義的獨立。然而，此模型中的孩子的養(yǎng)育，除了控制之外還有自主性的空間與之相結(jié)合，這主要有兩個原因。其一，隨著物質(zhì)依賴性的減少年邁的父母具有可替代的養(yǎng)老資源，孩子成長中的自主性不再被看成是對家庭生計的威脅。其二，成長中孩子的自主性，而不是溫順的馴服，有助于適應(yīng)城市的生活方式。子女對父母的經(jīng)濟價值削弱，心理價值增強，子女的實用/經(jīng)濟價值反映了家庭中代際之間的依賴性；另一方面，子女的心理價值反映了心理上（情感上）的依賴性。2.列出并簡單分析跨文化心理學(xué)中的三種自我詮釋類型。依賴型自我詮釋：強調(diào)一個人與他

7、人相互聯(lián)系的自我知覺。依賴型家庭模型中培養(yǎng)出來的個體自我詮釋強調(diào)相關(guān)性和依賴性，因為在培養(yǎng)的過程中并不鼓勵自主性，一個依賴他人、缺乏自主性的人往往以這種自我詮釋為特征。依賴型自我詮釋是一種獨特思維方式的一個方面，是一種理解世界的模式，它認(rèn)為世界不僅僅涉及自我，還涉及個體生態(tài)所處的所有其他方面。獨立型自我詮釋：強調(diào)一個人的自主性和與他人相分離在自我知覺。一個自主獨立的人往往以獨立型家庭模型中塑造出來的自我詮釋為特征。獨立型自我詮釋認(rèn)為個人比群體擁有更大的能動性，即更相信自我效能。自主-關(guān)系型自我詮釋：自我知覺的一個維度，既重視自主行動的能力又強調(diào)與他人關(guān)系的重要性。心理依賴型家庭模型中塑造出來的

8、自我詮釋被定義為自主關(guān)系型自我詮釋，它可以看成是獨立型自我詮釋和依賴型自我詮釋整合性的綜合體，自主性和相關(guān)性共存于自主-關(guān)系型自我詮釋。與依賴型自我詮釋相比，自主-關(guān)系型自我詮釋其特征在于既相信自我效能，又相信集體效能。 在能動性和人際距離這兩個基本的基礎(chǔ)性維度基礎(chǔ)上，家庭模型與子女養(yǎng)育導(dǎo)向的不同將形成不同的自我詮釋類型。3.列出并簡單描述霍夫施泰德（Hofstede）的四種劃分文化的維度（1）權(quán)力距離人們對社會或組織權(quán)力分配不平等的接受程度，也可以理解為社會和組織對權(quán)力的分配，以及權(quán)力較少者接受這種權(quán)力分配不平等的程度。霍夫施泰德將其表述為：“B在多大程度上能夠決定S的行為以及S在多大程度上

9、能夠決定B的行為方面存在的差異”（B是老板，S是下屬）。權(quán)力距離越小，人與人之間就越平等。權(quán)力距離越大，人與人之間越不平等。對這個維度，各個國家由于對權(quán)力賦予的意義不完全相同，所以也存在著很大的差異。比如，美國對權(quán)力的看法跟阿拉伯國家的看法就存在很大的差異，美國不是很看中權(quán)力，他們更注重個人能力的發(fā)揮，對權(quán)力的追求比阿拉伯國家要遜色不少；阿拉伯國家由于國家體制的關(guān)系，注重權(quán)力的約束力，由此，阿拉伯國家的機構(gòu)，不管是政府部門或者企業(yè)都多多少少帶有權(quán)力的色彩。舉例：雇員害怕向他們的經(jīng)理提出異議；我喜歡獨斷專行的或有參與精神的經(jīng)理，但不是那些遇事商量，然后卻自行作出決定的經(jīng)理。（2）不確定性規(guī)避不確

10、定性規(guī)避是指人們對不明確的、模糊的狀態(tài)感受到的威脅程度，以及在多大程度上會采取一些措施來回避這種不確定性，簡言之就是對模糊性的避免。在不確定性規(guī)避低的文化中，人們更愿意接受，甚至享受不確定性，而不是逃避，組織中層級較少。在不確定性規(guī)避高的文化中，人們更傾向于采取一些措施甚至是冒險來防止不確定性，組織中層級較多。強不確定性回避國家的人民比較起來更忙碌，常常坐立不安，喜怒形于色，積極活潑，其文化對法律、規(guī)章的需要是以情感為基礎(chǔ)的，這不利于產(chǎn)生一些根本性的革新想法，但卻可以培養(yǎng)人們精細、守時的特質(zhì)，因而善于將別人的創(chuàng)意付諸實施，使之在現(xiàn)時生活中生效；而弱不確定性回避國家的人們比較起來則顯得更沉靜些，

11、也更矜持，隨遇而安、怠惰、喜靜不喜動、懶散一些，人們對于成文法規(guī)在感情上是接受不了的，除非絕對必要，社會不會輕易立法，其文化能容忍各種各樣的思想和形形色色的主意，因而有利于產(chǎn)生一些根本性的革新想法，但卻不善于將這些想法付諸實施。舉例：公司的規(guī)矩是不可以隨便破壞的，即使當(dāng)雇員認(rèn)為是為了公司的最大利益時也是如此；我打算在這個公司最少呆五年。（3）個人主義對集體主義個人主義對集體主義的關(guān)注點在于文化著眼于集體還是個體的利益。個人主義文化被定義為那些其個體認(rèn)為他們具有相對獨立身份的文化，而集體主義是那些更多的一群體成員的關(guān)系來定義身份的文化。個人主義關(guān)注自己，自我被認(rèn)為是獨立于周圍人際環(huán)境的自給自足的

12、統(tǒng)一體，個人目標(biāo)優(yōu)先于群體目標(biāo)，因此個人主義也往往你以為這更高的競爭取向。集體主義指以緊密的社會框架為特征，人們會在其中區(qū)分自己的團體和他人的團體。熱體被看作是群體中的一份子，群體規(guī)范優(yōu)先于個人目標(biāo)，個人的主要目標(biāo)是保持與他人的和諧關(guān)系。舉例：對我來說擁有下述事項很重要：個人的時間、使用我自己的方法及挑戰(zhàn)性；對我來說擁有下述事項次為重要：良好的物質(zhì)條件、培訓(xùn)機會、個人技能的發(fā)揮。（4）男性氣質(zhì)對女性氣質(zhì)該維度區(qū)分了重視自信價值的國家和重視撫育價值的國家。男性氣質(zhì)是指社會的主導(dǎo)價值觀中對于自信以及得到金錢和其他物質(zhì)的強調(diào)程度（即對事業(yè)成功）。在男性氣質(zhì)度高的文化中，人們會關(guān)注數(shù)量型的生活。女性氣

13、質(zhì)指社會主導(dǎo)的價值觀中對人際關(guān)系的強調(diào)以及對生活品質(zhì)的考慮（即對生活質(zhì)量的追求與關(guān)注程度）。在女性氣質(zhì)度高的文化中，人們會關(guān)注質(zhì)量型的生活。在上述四種維度中，霍夫施泰德關(guān)注的是國家，而不是個體。在男性氣質(zhì)突出的國家中，社會競爭意識強烈，成功的尺度就是財富功名，社會鼓勵、贊賞工作狂，人們崇尚用一決雌雄的方式來解決組織中的沖突問題，其文化強調(diào)公平、競爭，注重工作績效，信奉的是“人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)快馬加鞭，多出成果”，對生活的看法則是“活著是為了工作”；而在女性氣質(zhì)突出的國家中，生活質(zhì)量的概念更為人們看中，人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強調(diào)平等、團結(jié)，人們認(rèn)為人生中

14、最重要的不是物質(zhì)上的占有，而是心靈的溝通，信奉的是“人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細細地品嘗”，對生活的看法則是“工作是為了生活”。舉例：對我來說擁有下述事項很重要：高薪酬、對良好工作表現(xiàn)的賞識、提升和挑戰(zhàn)；對我來說擁有下述事項次為重要：與上司的良好關(guān)系，與他人的合作、合意的生活區(qū)域及工作保障。4.簡述大五人格的主要內(nèi)容，并分析人格差異的形成原因。經(jīng)驗開放性O(shè)：指人對待事物變化的反應(yīng)和對新事物的接受程度；人格特質(zhì)表現(xiàn)為：想象力豐富、審美、感性、行動、創(chuàng)意、價值觀盡責(zé)性C：指人對構(gòu)建良好生活秩序的意愿和能力；人格特質(zhì)表現(xiàn)為：能力、秩序、責(zé)任心、進取心、自律、慎思外傾性E：指一個人愿與他人交際的傾向性

15、和支配團隊的傾向；人格特質(zhì)表現(xiàn)為：熱情、合群、自信、活躍、尋求刺激、積極心態(tài)宜人性A：指人與人之間愿意和諧相處的傾向；人格特質(zhì)表現(xiàn)為：信任、直率、利他、順從、謙遜、溫和親切神經(jīng)質(zhì)N：情緒的不穩(wěn)定性，易產(chǎn)生負(fù)面情緒；人格特質(zhì)表現(xiàn)為：焦慮、憤怒的敵意、抑郁、自我警覺、沖動、脆弱人格的形成取決于各種因素的綜合作用，主要包括：（1） 生物遺傳因素：根據(jù)研究：遺傳是人格不可缺少的影響因素，遺傳因素對人格的作用程度因人格特征的不同而異，通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特征上，較為重要；而在價值觀、信念、性格等與社會因素關(guān)系緊密的特征上，后天環(huán)境因素更重要。在個體發(fā)展過程中，人格是遺傳與環(huán)境交互作用

16、的結(jié)果，影響人格發(fā)展方向及難易。（2） 社會文化因素：社會文化塑造了社會成員的人格特征，使其成員的人格結(jié)構(gòu)朝著相似性的方向發(fā)展，而這種相似性又具有一個維系社會穩(wěn)定的功能。使個人嵌入文化形態(tài)里。其影響力因文化而異，社會對文化要求是否嚴(yán)格，越嚴(yán)格，影響力就越大。影響力的強弱也要視其行為的社會意義的大小。社會文化對人格的塑造，反映在不同文化民族有其固有的民族性格。不同自然環(huán)境下民族也反映出人文地理對人格的影響。社會文化對人格具有重要的作用，特別是后天形成的一些人格特征。社會文化因素決定了人格的共同性特征，它使同一社會的人在人格上具有一定程度的相似性。（3） 家庭環(huán)境因素：不同教養(yǎng)方式對人格差異所構(gòu)成

17、的影響不同。家庭教養(yǎng)方式：權(quán)威型：父母對子女的教育中表現(xiàn)過分支配，一切由父母控制。這種環(huán)境下成長的孩子容易形成消極、被動、依賴、服從、懦弱、做事缺乏主動性，甚至?xí)纬刹徽\實的人格特征。放縱型：父母對子女過于溺愛，讓孩子隨心所欲，教育達到失控狀態(tài)。孩子多表現(xiàn)為任性、幼稚、自私、野蠻、無禮、獨立性差、唯我獨尊、蠻橫胡鬧等。民主型：父母與子女在家庭中處于一個平等和諧的氛圍中，父母尊重孩子，給孩子一定自主權(quán)，并給孩子以積極正確的指導(dǎo)。使孩子形成一些積極的人格品質(zhì)，如活潑、快樂、直爽、自立、彬彬有禮，善于交往、容易合作、思想活躍等。（4） 早期童年經(jīng)驗：麥肯儂：早期童年經(jīng)驗對人格影響力總結(jié)：早期的親子關(guān)

18、系定出了行為模式，塑成一切日后的行為。首先，人格發(fā)展的確受到童年經(jīng)驗的影響，幸福的童年有利于兒童向健康人格發(fā)展，不幸的童年也會引發(fā)兒童不良人格的形成。但二者不存在對應(yīng)關(guān)系。其次，早期經(jīng)驗不能單獨對人格起決定作用，它與其他因素共同來決定人格。再次，早期兒童經(jīng)驗是否對人格造成永久性影響因人而異。（5） 自然物理因素：生態(tài)環(huán)境、氣候條件、空間擁擠程度等物理因素都會影響人格。總之，人格是先天后天的合金，是遺傳與環(huán)境交互作用的結(jié)果，遺傳決定人格發(fā)展的可能性，環(huán)境決定人格發(fā)展的現(xiàn)實性。5.簡述貝里（Berry）的文化適應(yīng)模型，并以留學(xué)生或移民為例來描述各個策略。貝里文化適應(yīng)模型按照適應(yīng)者的態(tài)度被分為以下四

19、種不同的類型:融合、分離、同化和邊緣化。對文化適應(yīng)類型的確定取決于文化適應(yīng)者對以下兩個問題的回答:第一,文化適應(yīng)者是否希望保持自己原來的文化身份和文化特征?第二,文化適應(yīng)者是否希望和客居國的其他社會成員建立和保持積極良好的關(guān)系?如果文化適應(yīng)者既想保持自己原來的文化身份和文化特征,同時也想和主流社會成員建立并保持良好的關(guān)系,便屬于是融合的模式;如果文化適應(yīng)者只想保持自己原來的文化身份和文化特征,而不想和主流社會成員建立任何聯(lián)系,便屬于是分離的模式;如果文化適應(yīng)者不想保持自己原來的文化身份,而一心想和主流社會成員建立良好的關(guān)系,取得主流社會的文化身份,便屬于是同化的模式;如果文化適應(yīng)者既不想或不能

20、保持自己原來的文化身份和文化特征,同時也不想或不能和主流社會成員建立聯(lián)系,便屬于是邊緣化的模式。舉例：一個四口之家(父親,母親,兒子,女兒)從意大利移民至加拿大。父親出于工作發(fā)展前景的考慮,積極地學(xué)習(xí)英語和法語,主動參與加拿大當(dāng)?shù)氐恼魏徒?jīng)濟活動。同時,他也是意大利人在加拿大的社區(qū)聯(lián)合會的負(fù)責(zé)人,在業(yè)余的時間積極地與意大利籍的加拿大人進行社會交往(融合的模式)。與父親不同的是,母親僅僅會說意大利語,她不在當(dāng)?shù)毓ぷ?也不參加當(dāng)?shù)氐奈幕顒?而且其交往的對象僅限于意大利人。因此,她雖然身在加拿大,但基本上仍然是生活在一個意大利世界之中(分離的模式)。年輕的女兒講英語,積極地參與所在學(xué)校的活動,并且

21、喜歡和加拿大的同齡人在一起。同時,她對家庭中只講意大利語和母親僅僅提供意大利飲食感到厭煩,對家里要求她在大部分空閑時間與大家庭在一起度過而感到不滿(同化的模式)。兒子的文化適應(yīng)則表現(xiàn)出邊緣化模式的特點。一方面,他不再完全認(rèn)同和接受意大利的傳統(tǒng)(“在這個新的國家里,這些還有什么用呢?”)。而另一方面,他也沒有得到當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)的接受,因為他的英語帶有意大利口音,而且他對當(dāng)?shù)氐奈幕腕w育活動(如曲棍球)不感興趣。因此,他基本上游離于意大利和加拿大雙方的認(rèn)同群體之外,既不認(rèn)同雙方的團體,也不被雙方的團體所接受。三、分析題1.跨文化意識對于當(dāng)代中國社會工作的重要性（1）跨文化意識有助于體現(xiàn)社會工作的本質(zhì)所謂

22、跨文化意識即“不同民族、受不同文化影響的個人或團體之間的交流、交往?！蔽覀兺ㄋ椎膩碚f是指“不同文化背景的人在交際過程中所具有的特定思維，或者說是民族文化思維，這種思維能夠保證交際者能夠準(zhǔn)確的交流。社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作。社會工作的公共性和公益性決定了社會工作從業(yè)者必須具有跨文化

23、意識，只有具有了跨文化意識，才能更好的開展社會工作服務(wù)。（2）跨文化意識有助于社會工作者貫徹倫理準(zhǔn)則社會工作的核心價值理念是助人自助，即通過幫助有困難、有需要的人，使其在克服眼前困難的同時，增強面對和解決困難的能力。社會工作者在服務(wù)過程中持守平等、尊重、接納、使能等基本信條，一切為了服務(wù)對象。這種助人自助的專業(yè)特征可概括為：與其授人以魚，不如授人以漁。美國社會工作者協(xié)會制定的倫理守則指出社會工作者應(yīng)具備對服務(wù)對象文化背景的知識基礎(chǔ)，能在服務(wù)時展現(xiàn)文化敏感度并應(yīng)透過教育致力于了解社會多元文化的本質(zhì)，以及關(guān)于人種、族群、國籍、膚色、性別、性傾向、年齡、婚姻狀況、政治理念、宗教信仰或身心障礙的壓迫問

24、題。（3）經(jīng)濟、政治及文化等方面的綜合影響，要求我國社會工作引入跨文化意識經(jīng)濟上，隨著全球化進程的加快，為適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢新變化，我國加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，把推動發(fā)展的立足點轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，著力激發(fā)各類市場主體發(fā)展新活力，著力增強創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力，著力構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展新體系，著力培育開放型經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢，使經(jīng)濟發(fā)展更多依靠內(nèi)需特別是消費需求拉動，更多依靠現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)帶動，更多依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新驅(qū)動，更多依靠節(jié)約資源和循環(huán)經(jīng)濟推動，更多依靠城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)互動，不斷增強長期發(fā)展后勁。政治上，深化政治體制的改革，深入推進政企分開、政資分開、政事分開

25、、政社分開，建設(shè)職能科學(xué)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、廉潔高效、人民滿意的服務(wù)型政府。建立健全權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系。文化上，我多文化具有多樣性。其一，我國有著五千年的悠久歷史，許多優(yōu)秀傳統(tǒng)文化得以保存；其二，我國有56個少數(shù)名族，每個名族都有自己獨特的文化，可謂百花齊放；再者，地區(qū)差異間的差異也對文化產(chǎn)生了深遠的影響。而我國的的社會工作專業(yè)正是在全球化背景下推行專業(yè)服務(wù)的，因此，社會工作者必須理解與認(rèn)識當(dāng)今多元文化和政治經(jīng)濟體系的基本內(nèi)涵和特點，對不同的種族、民族、語言、宗教、生活方式等有一定的認(rèn)識，從而提高社會工作實踐的有效性，促成對受助者問題的理解和問題的最終解決。（4）社會工作實踐中價值沖突和價值中立要

26、求社會工作者具有跨文化意識價值觀是社會工作的基礎(chǔ),它決定著社會工作的使命、方法和目標(biāo)的確立與選擇。社會工作的價值觀體系的主干可以分為三個層次:社會價值觀、專業(yè)價值觀、個人價值觀。這三個層次的價值觀之間的一致性,是社會工作走上良性運行軌道的重要保障,但在實際的社會工作實踐環(huán)境中,這三者之間以及它們與其他的價值觀之間常常出現(xiàn)矛盾和沖突,正是這種矛盾和沖突,造成了社會工作的倫理困境,影響了社會工作功能的發(fā)揮。具體說來,社會工作價值觀的沖突主要表現(xiàn)為以下幾個方面:第一,社會價值觀與專業(yè)價值觀的沖突。第二,專業(yè)價值觀內(nèi)部的沖突。第三,專業(yè)價值觀與社會工作者個人價值觀之間的矛盾。第四,社會工作者個人價值觀

27、與案主價值觀的沖突。 正是因為社會工作實踐中不可避免的存在價值沖突，更要求社工具有價值中立的操守。所謂價值中立是基于價值對于人行為的影響，社會工作者為了全面了解案主的優(yōu)缺點，協(xié)助案主改變行為，在社會工作過程中的某些階段，以客觀、中立的態(tài)度看待案主及其行為，即社會工作者放下自己的情感、道德判斷、先入為主的觀念及社會大眾的價值觀，對案主的價值觀不加以評判，但是過程中社會工作者可以持有自己的價值并且清楚自己的價值。而要做到價值中立，就得具有跨文化意識，深入了解受助者所處的環(huán)境及成長背景，尊重并理解受助者的想法。2.跨文化溝通和文化適應(yīng)在社會工作實務(wù)中的應(yīng)用跨文化溝通通常是指不同文化背景的人之間發(fā)生的

28、溝通行為。因為地域不同、種族不同等因素導(dǎo)致文化差異，因此，跨文化溝通可能發(fā)生在國際間，也能發(fā)生在不同的文化群體之間。觀察一個文化的角度：交流與語言、自我意識與空間、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、時間與時間意識、季節(jié)觀念、各種人際關(guān)系、價值觀與規(guī)范、信仰與態(tài)度、思維過程與學(xué)習(xí)、工作習(xí)慣與實踐等。理解一個文化系統(tǒng)，可以考察研究的系統(tǒng)：親屬系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、政治系統(tǒng)、宗教系統(tǒng)、協(xié)會系統(tǒng)、衛(wèi)生保健系統(tǒng)，娛樂系統(tǒng)等。所謂跨文化溝通，是在這樣一種情況下發(fā)生的：即信息的發(fā)出者是一種文化的成員，而接受者是另一種文化的成員。文化適應(yīng)最初用來指兩種文化相互接觸時彼此發(fā)生的滲透改變。文化適應(yīng)是反映文化特性和文

29、化功能的基本概念。主要指文化對于環(huán)境的適應(yīng)，有時也指文化的各個部分的相互適應(yīng)。文化是人類社會特有的現(xiàn)象，是人類為了滿足自身的需求而創(chuàng)造出來的物質(zhì)和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。社會工作是一種幫助人和解決社會問題的工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者；預(yù)防和解決部分經(jīng)濟困難或生活方式不良而造成的社會問題；開展社區(qū)服務(wù)，完善社會功能，提高社會福利水平和社會生活素質(zhì)，實現(xiàn)個人和社會的和諧一致，促進社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù)，還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作。對自我的解釋（self-construal）反映個體是在人際關(guān)系中認(rèn)識自己、還是把自己看作

30、是獨立的統(tǒng)一體?！蔼毩⑿停╥ndependent）的自我解釋”，即獨立型自我觀，傾向于將自我看作一個獨立自主、與他人不相連的個體?！跋嗷ヒ蕾囆停╥nterdependent）的自我解釋”，即相互依賴型自我觀，傾向于認(rèn)為自我是與他人相互依賴的、是社會網(wǎng)絡(luò)的一部分。這兩種自我觀，共存于任何個體或任何文化中，既可以因社會或文化環(huán)境（如東西方文化）而處于一種慢性被啟動（primed）的狀態(tài)，也可以因情境因素處于臨時被啟動的狀態(tài)?？缥幕芯恐饕w現(xiàn)在種族、 民族的多元化。個體評價自己的方式與一般文化取向有關(guān)。 一般認(rèn)為， 獨立型自我詮釋的個體傾向于重視自我的個人方面， 依存型自我詮釋的個體傾向于重視自我

31、的集體方面。 除了大的文化背景外（東西方文化），在特定的社會，每個人都有不同程度的獨立型自我建構(gòu)、依存型自我建構(gòu)。 Sato 等研究發(fā)現(xiàn)，無論是加拿大還是日本文化， 高依存型自我建構(gòu)的個體把社會群體的集體成員集體自尊當(dāng)作自我定義。 獨立型自我建構(gòu)的個體積極地評價自己的群體， 認(rèn)為自己是群體有價值的成員， 他人也是積極評價自己群體的。偏好地評價自己社會群體的加拿大人是被允許獨立的群體成員。 相反， 偏好地評價自己群體的日本人是提升相互依賴的群體成員。香港“邊緣青少年”社會工作優(yōu)勢視角的工作載體和方法以香港“協(xié)青社”為例香港協(xié)青社是香港600多家內(nèi)容多元化的專業(yè)服務(wù)機構(gòu)之一，自1991年成立以來，

32、一直以香港“邊緣青少年”為主要工作目標(biāo)，為他們提供各種危機介入服務(wù)?！斑吘壡嗌倌辍保侵?4歲以下(1519歲居多)沒有工作，雖然選修了一些課程，但是每周上課時間很短，由于家庭、學(xué)校、社會等客觀因素與自身的主觀因素?zé)o法達到和諧而在行為上產(chǎn)生偏差的青少年。香港協(xié)青社主要運用優(yōu)勢視角的工作理念，立足發(fā)現(xiàn)和利用“邊緣青少年”的優(yōu)勢和資源，協(xié)助他們達到自己的目標(biāo)。一、協(xié)青社為“邊緣青少年”提供服務(wù)的內(nèi)容設(shè)置（1）危機介入住宿服務(wù)(男中心女中心)協(xié)青社大樓里有兩個能分別收容15名無家可歸或者有家不能回青少年的男女中心，為他們提供住宿服務(wù)，同時輔以專業(yè)的輔導(dǎo)。每位年輕人最長可入住中心兩個月，待他們返家后，

33、中心社工會繼續(xù)跟進六個月。協(xié)青社設(shè)置男女中心的宗旨是幫助香港每年6萬離家出走的年青人盡早離開街頭，免其落入黑社會或毒販之手。（2）蒲吧蒲吧是一所青年潮流文化活動中心，設(shè)置有室內(nèi)籃球場、電玩中心、露天游泳池、舞蹈學(xué)校、網(wǎng)吧、音樂室、活動室以及自修室等，都是年輕人喜歡的各種娛樂活動設(shè)置，24小時對外開放，目的為香港每年6萬多離家出走的青少年以及附近社區(qū)的青年人提供感興趣而又安全的娛樂環(huán)境。同時對到蒲吧的年輕人進行篩選，判斷其是否需要接受危機干預(yù)。（3）深宵外展服務(wù)在香港眾多青少年服務(wù)中，協(xié)青社提供首創(chuàng)通宵外展服務(wù)。協(xié)青社有八名外展工作員，每晚十點到第二天六點分別在九龍、新界和香港島三個區(qū)域的街上、

34、公園、夜店搜尋那些年齡在十八歲以下離家出走或無家可歸的青少年，向他們介紹令其感興趣的安全娛樂活動場所蒲吧，并將有需要的年輕人帶回協(xié)青社，一同參與他們感興趣的娛樂活動，并通過觀察或聊天的方式確認(rèn)其是否需要進一步的幫助。（4）自立堂協(xié)青社設(shè)立在職男青年過渡期宿舍男自立堂，為15至24歲接受法庭社會感化令的有輕微犯罪的青少年和那些已經(jīng)達到工作年齡、但卻沒有獨立居住能力，在街上徘徊的年青人提供類似家庭的居住地方。他們一般在自立堂居住六個月，獲得生活照顧的同時也給予他們基本的工作技能培訓(xùn)。二、優(yōu)勢視角下協(xié)青社介人“邊緣青少年”社會工作專業(yè)方法1、弱化問題，強調(diào)優(yōu)勢協(xié)青社工作人員對“邊緣青少年”的看法與社會多數(shù)人不同：這些“邊緣青少年”或許有一些殘損、污點，在某些人看來，甚至在這些青少年自己眼中，似乎一無是處，但是，他們也是有價值的。在每一個“邊緣青少年”都是有價值的思想指導(dǎo)下，在對待“邊青”問題上協(xié)青社一直是采用弱化問題強調(diào)優(yōu)勢的方法：社工對初次接觸的青年人不是迫不及待地探尋他們身上的問題，而是根據(jù)觀察、聊天發(fā)現(xiàn)這些青年人身上的優(yōu)點并發(fā)自內(nèi)心的贊美；在個案輔導(dǎo)的過程中，與青年人一起發(fā)現(xiàn)他們的愛好和特長，并協(xié)助他們參與一定的社會活動。如安排他們參加街舞比賽、涂鴉大賽，并安排比較有責(zé)任心和工作能力的曾經(jīng)犯過錯誤的