項目管理9風險管理

1、1項項 目目 管管 理理劉劉 榮榮2第十一章第十一章 項目風險管理項目風險管理3本章教學目的與要求本章教學目的與要求n了解風險管理的重要性了解風險管理的重要性n掌握風險的類別掌握風險的類別n掌握風險應對的方法掌握風險應對的方法n了解風險控制的方法了解風險控制的方法4本章教學內(nèi)容本章教學內(nèi)容n項目風險項目風險n項目風險識別項目風險識別n項目風險評估項目風險評估n項目風險應對項目風險應對n項目風險控制項目風險控制5本章教學重點本章教學重點n風險識別風險識別n風險評估風險評估n風險應對風險應對n風險控制風險控制6本章教學難點本章教學難點n風險評估風險評估n風險控制風險控制7第一節(jié)第一節(jié) 概述概述 項

2、目風險管理包括對項目風險進行識項目風險管理包括對項目風險進行識別、分析、應對和控制過程。它包括把別、分析、應對和控制過程。它包括把正面事件影響擴大到最大和把負面事件正面事件影響擴大到最大和把負面事件影響減到最小。影響減到最小。8風風 險險 風險是風險是發(fā)生的發(fā)生的風險的主體：風險的主體：主動的（機會）主動的（機會）被動的（風險）被動的（風險） 9風風 險險n純粹風險、投機風險純粹風險、投機風險n自然風險、人為風險自然風險、人為風險n可管理風險、不可管理風險可管理風險、不可管理風險n總體風險、局部風險總體風險、局部風險n不同承擔者的風險不同承擔者的風險10項目風險項目風險 項目風險是指由于項目所

3、處環(huán)境和項目風險是指由于項目所處環(huán)境和條件的條件的，項目的最終結(jié)果與項，項目的最終結(jié)果與項目干系人的期望產(chǎn)生背離，并給項目干目干系人的期望產(chǎn)生背離，并給項目干系人帶來損失的可能性。系人帶來損失的可能性。11項目風險項目風險 項目風險的客觀性項目風險的客觀性 項目風險的不確定性項目風險的不確定性 項目風險的相對性項目風險的相對性 項目風險的可變性項目風險的可變性12項目風險項目風險項目風險的階段性項目風險的階段性n 風險潛在階段風險潛在階段n 風險發(fā)生階段風險發(fā)生階段n 造成后果階段造成后果階段項目風險同收益具有對稱性項目風險同收益具有對稱性13項目風險管理項目風險管理 項目風險識別（項目風險識

4、別（Project Risk Project Risk IdentificationIdentification） 項目風險評估（項目風險評估（ Project Risk EstimateProject Risk Estimate） 項目風險應對（項目風險應對（ Project Risk ResponseProject Risk Response） 項目風險控制（項目風險控制（ Project Risk ControlProject Risk Control）14第二節(jié)第二節(jié) 項目風險識別項目風險識別 項目風險識別是指識別項目可能存在項目風險識別是指識別項目可能存在的風險及其產(chǎn)生的原因，描述這

5、些風險的的風險及其產(chǎn)生的原因，描述這些風險的特征并對這些風險進行歸類的過程。特征并對這些風險進行歸類的過程。 貫穿整個項目周期貫穿整個項目周期 內(nèi)部風險：能夠控制和影響內(nèi)部風險：能夠控制和影響 外部風險：不能控制和影響外部風險：不能控制和影響15項目風險識別項目風險識別項目風險識別的主要內(nèi)容：項目風險識別的主要內(nèi)容：n 1 1識別并確定項目有哪些潛在的風險識別并確定項目有哪些潛在的風險n 2 2識別引起這些風險的主要因素識別引起這些風險的主要因素n 3 3識別項目風險可能引起的后果識別項目風險可能引起的后果16項目風險識別項目風險識別n 項目風險識別的依據(jù)項目風險識別的依據(jù) 成果說明成果說明

6、歷史資料歷史資料 項目計劃的信息項目計劃的信息 項目風險的種類：項目技術風險、質(zhì)量風險、項目風險的種類：項目技術風險、質(zhì)量風險、組織風險、財務風險組織風險、財務風險 制約因素和假設條件制約因素和假設條件17項目風險識別項目風險識別n 項目風險識別的工具和方法項目風險識別的工具和方法 頭腦風暴法頭腦風暴法 德爾菲法德爾菲法 風險檢查表風險檢查表 流程圖流程圖 系統(tǒng)分解法系統(tǒng)分解法 情景分析法情景分析法18項目風險識別項目風險識別n 項目風險識別的結(jié)果項目風險識別的結(jié)果 已識別的項目風險已識別的項目風險已識別項目風險發(fā)生概率大小的估計已識別項目風險發(fā)生概率大小的估計項目風險可能影響的范圍項目風險可

7、能影響的范圍項目風險發(fā)生的可能時間、范圍項目風險發(fā)生的可能時間、范圍項目風險事件帶來的損失項目風險事件帶來的損失 潛在的項目風險潛在的項目風險 對項目管理其他方面的改進對項目管理其他方面的改進19第三節(jié)第三節(jié) 項目風險評估項目風險評估n 項目風險發(fā)生概率的評估項目風險發(fā)生概率的評估n 項目風險影響范圍的評估項目風險影響范圍的評估n 項目風險后果嚴重程度的評估項目風險后果嚴重程度的評估n 項目風險發(fā)生時間的評估項目風險發(fā)生時間的評估20項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的依據(jù)項目風險評估的依據(jù) 已識別的風險已識別的風險 項目的進展情況項目的進展情況 項目的性質(zhì)項目的性質(zhì) 數(shù)據(jù)的準確性和可靠

8、性數(shù)據(jù)的準確性和可靠性 風險的重要性水平風險的重要性水平 21項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風險評估的工具和技術1. 1. 統(tǒng)計法統(tǒng)計法 針對類似項目的歷史資料進行統(tǒng)針對類似項目的歷史資料進行統(tǒng)計分析，推算出項目的風險。計分析，推算出項目的風險。 推算出項目風險發(fā)生的概率。推算出項目風險發(fā)生的概率。22項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風險評估的工具和技術2. 2. 風險值法風險值法風險值風險值 = = 項目風險發(fā)生的概率項目風險發(fā)生的概率 項目風險可能造成的后果項目風險可能造成的后果23項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風

9、險評估的工具和技術2. 2. 風險值法風險值法項目風險后果的衡量：項目風險后果的衡量：n 風險后果的大小和分布風險后果的大小和分布n 風險后果的性質(zhì)風險后果的性質(zhì)n 項目風險的影響項目風險的影響n 風險后果的時間性風險后果的時間性24項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風險評估的工具和技術3. 3. 決策樹法決策樹法 把影響項目風險的有關因素（如風險的把影響項目風險的有關因素（如風險的狀態(tài)、風險發(fā)生的概率、風險的后果等），狀態(tài)、風險發(fā)生的概率、風險的后果等），繪制出一個樹狀圖。繪制出一個樹狀圖。 通過決策流程進行分級決策。通過決策流程進行分級決策。25n例：某項目準備投產(chǎn)生

10、產(chǎn)兩種產(chǎn)品甲和乙，分例：某項目準備投產(chǎn)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品甲和乙，分別需要投資別需要投資5555萬元和萬元和6060萬元，兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)萬元，兩種產(chǎn)品的生產(chǎn)年限一樣。經(jīng)過市場調(diào)研，預測新產(chǎn)品上市后，年限一樣。經(jīng)過市場調(diào)研，預測新產(chǎn)品上市后，暢銷的概率為暢銷的概率為60%60%，滯銷的概率為，滯銷的概率為40%40%。甲、乙。甲、乙兩種產(chǎn)品在不同情況下的收益如下表所示，運兩種產(chǎn)品在不同情況下的收益如下表所示，運用決策樹法進行分析。用決策樹法進行分析。 情情況況 產(chǎn)產(chǎn)品品 暢暢銷銷（60%） 滯滯銷銷（40%） 甲甲產(chǎn)產(chǎn)品品 180 萬萬元元 -100 萬萬元元 乙乙產(chǎn)產(chǎn)品品 200 萬萬元元 -140

11、萬萬元元 甲、乙產(chǎn)品的收益情況表甲、乙產(chǎn)品的收益情況表26項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風險評估的工具和技術4. 4. 模擬法模擬法 通過模擬實際運行情況，針對復雜系統(tǒng)通過模擬實際運行情況，針對復雜系統(tǒng)進行研究的手段。進行研究的手段。 模擬仿真技術模擬仿真技術27項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的工具和技術項目風險評估的工具和技術5. 5. 專家判斷法專家判斷法 28項目風險評估項目風險評估n 項目風險評估的結(jié)果：項目風險清單項目風險評估的結(jié)果：項目風險清單 項目風險發(fā)生的概率大小項目風險發(fā)生的概率大小 項目風險可能影響的范圍項目風險可能影響的范圍 對項目風險

12、與其發(fā)生時間的估算對項目風險與其發(fā)生時間的估算 項目風險可能產(chǎn)生的后果項目風險可能產(chǎn)生的后果 項目風險等級的確定項目風險等級的確定 29項目風險評估項目風險評估n 項目風險等級項目風險等級 災難級災難級必須立即予以排除必須立即予以排除 嚴重級嚴重級會造成項目偏離目標，需要立會造成項目偏離目標，需要立即采取控制措施即采取控制措施 輕微級輕微級暫時不會對項目產(chǎn)生危害暫時不會對項目產(chǎn)生危害 忽略級忽略級可以忽略，不采取控制措施可以忽略，不采取控制措施30第四節(jié)第四節(jié) 項目風險應對項目風險應對n 經(jīng)過項目風險識別和度量分析可以經(jīng)過項目風險識別和度量分析可以確定項目全部風險。確定項目全部風險。 項目風險

13、超出了項目干系人能夠接受項目風險超出了項目干系人能夠接受的水平；的水平； 項目風險在項目干系人可接受的水平項目風險在項目干系人可接受的水平之內(nèi)。之內(nèi)。31項目風險應對項目風險應對n 項目風險應對的依據(jù)項目風險應對的依據(jù) 量化的項目風險清單量化的項目風險清單 項目團隊抗風險的能力項目團隊抗風險的能力 可供選擇的風險應對措施可供選擇的風險應對措施32項目風險應對項目風險應對n 項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險回避風險回避 風險轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移 風險消減風險消減 風險接受風險接受33項目風險應對項目風險應對n項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險回避風險回避風險發(fā)生的概率比較高、后果比較嚴

14、重并且對風險發(fā)生的概率比較高、后果比較嚴重并且對風險的認識比較充分時，采用回避的方法會獲風險的認識比較充分時，采用回避的方法會獲得良好的效果；得良好的效果；不是所有的風險都能采取回避方法；不是所有的風險都能采取回避方法；回避一種風險有可能會產(chǎn)生一種新的風險；回避一種風險有可能會產(chǎn)生一種新的風險；當采用其他方法效果不理想時，只能回避。當采用其他方法效果不理想時，只能回避。34項目風險應對項目風險應對n項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移在不降低風險發(fā)生概率和后果的情況下，在不降低風險發(fā)生概率和后果的情況下，借用一定的方式，將一部分風險損失轉(zhuǎn)移借用一定的方式，將一部分風險損失轉(zhuǎn)移

15、給項目的第三方。給項目的第三方。轉(zhuǎn)移風險的主要方式包括：保險、擔保、轉(zhuǎn)移風險的主要方式包括：保險、擔保、出售、發(fā)包、開脫責任合同等。出售、發(fā)包、開脫責任合同等。35項目風險應對項目風險應對n項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險轉(zhuǎn)移風險轉(zhuǎn)移風險的概率較小但導致的損失較大，而且項目團隊很風險的概率較小但導致的損失較大，而且項目團隊很難應付時，轉(zhuǎn)移效果比較好；難應付時，轉(zhuǎn)移效果比較好；讓風險分擔者獲得與其承擔風險相匹配的利益；讓風險分擔者獲得與其承擔風險相匹配的利益；分擔風險的第三方必須有能力管理其所承擔的風險；分擔風險的第三方必須有能力管理其所承擔的風險；項目團隊轉(zhuǎn)移風險要付出一定的代價。項

16、目團隊轉(zhuǎn)移風險要付出一定的代價。36項目風險應對項目風險應對n項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險削減風險削減降低風險發(fā)生的可能性，或者減小風險造成的損失，降低風險發(fā)生的可能性，或者減小風險造成的損失，或者兩者兼而有之?；蛘邇烧呒娑兄?。對于已知風險，可以加以控制，減小風險；對于已知風險，可以加以控制，減小風險；對于可預測風險，可采取迂回策略，將每個風險減少對于可預測風險，可采取迂回策略，將每個風險減少到干系人可接受的水平上；到干系人可接受的水平上；對不可預測風險，盡量使之轉(zhuǎn)化為可預測風險或已知對不可預測風險，盡量使之轉(zhuǎn)化為可預測風險或已知風險，然后加以控制和處理。風險，然后加以控制和處

17、理。37項目風險應對項目風險應對n項目風險應對的方法項目風險應對的方法 風險接受風險接受自留風險自留風險主動接受和被動接受主動接受和被動接受發(fā)生概率小且后果不是很嚴重的風險，接受是發(fā)生概率小且后果不是很嚴重的風險，接受是可行的；可行的；采用其他風險應對方法產(chǎn)生的費用大于不采用采用其他風險應對方法產(chǎn)生的費用大于不采用造成的損失，應接受風險。造成的損失，應接受風險。38項目風險應對項目風險應對n 項目風險應對的結(jié)果項目風險應對的結(jié)果 項目風險管理計劃項目風險管理計劃 應急計劃應急計劃 應急儲備應急儲備39項目風險控制項目風險控制 項目風險控制是指根據(jù)項目項目風險控制是指根據(jù)項目的風險管理計劃，對整

18、個項目進的風險管理計劃，對整個項目進程中的風險事件實施的項目風險程中的風險事件實施的項目風險控制活動?？刂苹顒印?0第五節(jié)第五節(jié) 項目風險控制項目風險控制 項目風險控制是指根據(jù)項目項目風險控制是指根據(jù)項目的風險管理計劃，對整個項目進的風險管理計劃，對整個項目進程中的風險事件實施的項目風險程中的風險事件實施的項目風險控制活動。控制活動。41項目風險控制項目風險控制n項目風險控制的目標項目風險控制的目標 努力及早識別項目的風險努力及早識別項目的風險努力避免項目風險事件的發(fā)生努力避免項目風險事件的發(fā)生積極消除項目風險事件的消極后果積極消除項目風險事件的消極后果充分吸取項目風險管理中的經(jīng)驗與教訓充分吸取項目風險管理中的經(jīng)驗與教訓42建立項目風險控制體系建立項目風險控制體系確定項目要控制的風險事件確定項目要控制的風險事件落實項目風險控制的責任落實項目風險控制的責任實施和跟蹤項目風險的控制實施和跟蹤項目風險的控制項目風險控制效果的評價項目風險控制效果的評價確定項目風險確定項目風險是否消除是否消除項目風險的識別和評估項目風險的識別和評估是是否否項 目 風 險 控 制 流 程 圖項 目 風 險 控 制 流