物流營銷策劃書

1、長沙紐扣物流配送有限公司營銷策劃書一、公司介紹長沙紐扣物流配送有限公司自2011年成立以來，為了實現一體化配送專業(yè)物流企業(yè)經歷了艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力。目前公司擁有完善的管理制度，以及培訓有素的專業(yè)團隊，并與多家大型超市保持良好合作關系，設有監(jiān)控部、業(yè)務部、客戶聯(lián)系部、陸運部、倉儲部、財務部等職能部門。公司倡導厚德載物的理念，以客戶滿意、品牌服務為宗旨。積極參與社會流通領域的運作，以系統(tǒng)化規(guī)范化、網絡化為核心，為廣大客戶提供全方位的優(yōu)質服務。    公司對物流業(yè)具有一套先進的專業(yè)操作經驗，以客戶供應鏈現狀與發(fā)展為方針，以安全、快捷、可靠為原則,為客戶設計科學優(yōu)化的物流

2、運作方案.并對物流運作過程實施有效監(jiān)控.在確保客戶運輸任務和公司信譽的前提下,努力實現公司所制定的運輸路線最優(yōu)、庫存質量最佳、貨物組配最合理、物流成本最低等四項目標. 在中國加入WTO的新形勢下，公司制定了打造專業(yè)物流品牌為新的創(chuàng)業(yè)目標,以紐扣配送方式作為我公司優(yōu)勢，帶動全方位、全過程、全系統(tǒng)服務的物流體系運作；同時在公司內部實行了一系列的改革，采取了現代化管理手段，不斷完善物流運作體系，提高公司的整體競爭能力，努力把公司發(fā)展成為物流業(yè)的著名品牌。我們的優(yōu)勢：我司擁有自己的倉庫、集裝箱拖車及配送車隊，而且每個環(huán)節(jié)都由本公司員工在操作，不論在運作成本，還是在跟蹤管理上，都有絕對的競爭優(yōu)勢。實現了

3、真正意義上的一條龍服務！二、企業(yè)LOGO1、LOGO：2、含義： （1）企業(yè)名稱易于記住，標志簡單易懂，標志為白底，形狀線條為黑色、形成鮮明對比；（2）公司為配送公司，是物流系統(tǒng)中一個重要環(huán)節(jié)，起到了紐扣的作用；（3）紐扣中多個孔象征本公司以及所有的客戶，線條相連課代表公司業(yè)務順逆流；（4）配送為企業(yè)節(jié)約成本提高效益，紐扣很小，意味著企業(yè)重視利潤或成本，即使只有紐扣大小也要增長和控制；（5）紐扣課看做平面地球，象征著本公司志向全球化，實現全球高效配送。 三、企業(yè)文化1、企業(yè)理念：好品牌、好形象、好未來2、管理理念：以人為本 人企雙贏 適度競爭 寬嚴相濟3、經營理念：最安全、最實效、最便捷、最可

4、靠4、企業(yè)精神：團結、奮進、務實、高效5、生存理念：居危思進6、服務理念：水能載舟，亦能覆舟7、核心價值觀：成就客戶竭盡所能滿足目標客戶卓越運作沒有好的運作，一切都是白費創(chuàng)新發(fā)展強者開拓創(chuàng)新，弱者固步自封長遠視角百年后才算成功激情進取決不被淘汰8、提倡和反對十種人：提倡團結上進的人；反對不思進去的人。提倡廉潔自律的人；反對貪圖私利的人。提倡觀念更新的人；反對行政模式的人。提倡創(chuàng)造實效的人；反對弄虛作假的人。提倡提高素質的人；反對驕傲自滿的人。提倡努力創(chuàng)新的人；反對消極懶散的人。提倡熱愛服從公司的人；反對私重公輕的人。提倡提供信息建議的人；反對泄露機密的人。四、營銷環(huán)境分析物流企業(yè)要客觀的認識企

5、業(yè)所處宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，并預測和識別環(huán)境變化帶來的機會和威脅，適時做出反應，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。（一）國內環(huán)境分析近年來，“物流”變得越來越炙手可熱了。由于物流被廣為宣傳，被認為是降低成本的“第三利潤源”，是提高服務水平的利器，因此開始受到了政府和企業(yè)前所未有的關注。作為物流專業(yè)化集中表現的第三方物流，更首當其沖倍受推崇，迅速升溫。我國的現代物流需求雖然存在，但還未達到由需求拉動產業(yè)發(fā)展的程度。不少企業(yè)不太了解我國物流市場需求狀況就急于進入物流市場，勢必會給物流企業(yè)帶來巨大風險，使企業(yè)利益受損，同時也不利于中國物流產業(yè)的良性發(fā)展。（二）長沙市物流現狀及發(fā)展思路與目標1現狀湖南人口眾多，市場巨

6、大，而長沙作為湖南的省會，是中國中南地區(qū)的科技中心、商貿中心、金融中心和交通、通信樞紐，對中南地區(qū)乃至整個東部地區(qū)的經濟發(fā)展具有很強的輻射作用和帶動作用。長沙是中國東部較大的市場和物資集散地。是中東部最富吸引力的投資開發(fā)區(qū)，聯(lián)邦快遞在長沙設立物流分撥中心，UPS有意在長沙設立分公司。為此，市政府成立了專門的“現代物流領導小組”即“市物流辦”來加強統(tǒng)籌規(guī)劃，指導物流業(yè)的發(fā)展。2.長沙物流發(fā)展的思路與目標針對目前長沙物流發(fā)展的現狀，應堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導、市場運作”的原則，依托東部產業(yè)基地和消費市場，以提高物流效率和降低社會物流成本為中心，以公路、鐵路、航空樞紐為基礎，以信息技術為手段，重點建

7、設物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè)，整合物流資源，實現物流的社會化、專業(yè)化、規(guī)?；?、信息化，把長沙建設成為東部重要的現代物流中心。發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心，保稅物流中心，形成層次分明，運轉有序的物流體系，培育長沙物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力，形成規(guī)?；I(yè)化的現代物流群體，使物流業(yè)成為長沙經濟的支持產業(yè)之一。同時放寬物流市場準入政策，探索內陸城市發(fā)展物流的新模式，構建連接國際國內經濟發(fā)達地區(qū)的物流快速通道，啟動公共物流信息平臺建設，提高綜合物流效率。長沙市應結合長沙、及整個中南地區(qū)的交通運輸體系，著力打造成為中南地區(qū)的物流業(yè)基地，從而推動長沙市主導產業(yè)及其它產業(yè)的跨越式發(fā)展。依

8、據鐵路干線交匯于長沙和以長沙為中心的主干公路，以及水陸聯(lián)運和包括航空公司在內的國內國際航空企業(yè)組成的陸空聯(lián)運，形成一個以長沙為中心的巨大的經濟輻射圈，并推動相關的物流體系的發(fā)展。目前長沙市物流業(yè)缺少大規(guī)模、高起點、現代化新型物流配送中心，一般的運輸企業(yè)和傳統(tǒng)的物流企業(yè)很難滿足當今經濟快速發(fā)展、流通的市場需求。五、公司的市場定位及目標隨著社會經濟的發(fā)展，滿足物流客戶的個性化需求已經成為物流企業(yè)營銷的重點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定要從客戶開始，所以要進行市場細分，選擇目標市場，確定公司的定位。公司市場細分與市場定位1、市場細分綜合因素細分法：內容行業(yè)農業(yè)制造業(yè)服務業(yè)商貿業(yè)物理屬性生產資料市場細分1市場細

9、分2市場細分3市場細分4生活資料市場細分5市場細分6市場細分7市場細分8其他資料市場細分9市場細分10市場細分11市場細分12系列因素細分法：地理區(qū)域 客戶行業(yè) 客戶規(guī)模 產品屬性 資料屬性 運輸方式區(qū)域物流 農業(yè) 大客戶 生產資料 普通貨物 聯(lián)合運輸 制造業(yè) 中轉運輸跨區(qū)域物流 大客戶 生活資料 特色貨物 甩掛運輸 商貿業(yè) 直達運輸國際物流 服務業(yè) 小客戶 其他資料 危險品貨物 集裝箱運輸2、目標市場選擇：由于國內各企業(yè)都自帶配送中心，所以我們選擇為各外企進行專業(yè)的物流配送。根據上述市場細分的方法，我們將連鎖企業(yè)配送定為目標市場。3、市場范圍：由于資金有限，并且名聲還沒打響，所以我們并不單只

10、為單一的外企進行配送。多條配送鏈同步運作會讓我們更合理的安排配送路線，節(jié)省成本，提高效率。這樣，更有助于我們企業(yè)深入的注意、了解目標市場的客戶需求，使產品適銷對路；有助于提高企業(yè)和我們專業(yè)服務的知名度。我們的市場服務范圍非常廣泛，發(fā)展空間相當可觀。4、企業(yè)定位：通過對我國物流市場及長沙物流市場的分析，公司定位于第三方與第四方相結合的物流企業(yè),在第三方物流的基礎上結合現代電子商務，充分發(fā)揮電子商務的信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化特點與功能，集采購、包裝、裝卸、運輸、儲存保管、流通加工、配送、物流情報等功能要素于一體的物流企業(yè)，建立集物流、商流、資金流、信息流于一體的現代物流企業(yè)。國內大型

11、物流企業(yè)不少，中小型服務型企業(yè)更是多不勝數。第三方物流服務早已有了相當一部分成型的龍頭老大，但是，實際操作中真正做到服務令顧客滿意的卻不多。物流操作中貨損貨差，誤時誤點的事件常有發(fā)生。我們企業(yè)將從準確率下手，力保在我們配送過程中的貨物安全準時的到達。95%以上的準確率將會是我們企業(yè)的殺手锏，是我們立足于整個物流行業(yè)的保障。（二）公司的目標公司的目標是：在傳統(tǒng)物流的基礎上，進一步推動現代物流的發(fā)展，以提高供應鏈管理水平為核心，以實現物流資源整合為出發(fā)點，引進信息技術，建立互聯(lián)互通的信息網絡平臺，打造以倉儲、配送、物流、加工、服務管理為一體的現代物流體系。同時，通過信息交換平臺，公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提

12、供豐富多樣的貿易整合機會。任何有物流需求的企業(yè)，都可通過此平臺提交服務訴求，通過平臺進行低成本營銷，拓展業(yè)務和市場，借助網絡媒體的互動性，實現網上宣傳和網上營銷的一體化。從而，最大限度地滿足市場需要。公司擬建立市場，逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲，既符合企業(yè)實際，又適應全國的現代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務，使市場從有形向無形市場邁進、從長沙區(qū)域向二級及省外區(qū)域擴展，并以提供優(yōu)質增值性服務取得最佳經濟效益為公司發(fā)展目標。六、公司業(yè)務（一）公司主營業(yè)務紐扣物流連鎖企業(yè)配送中心的主營業(yè)務是為一些連鎖企業(yè)（像國美、蘇寧、通程、大潤發(fā)、家樂福等等）配送三大知名企業(yè)電器產品海爾；格力；美的

13、。產品主要是冰箱、空調、電視、洗衣機、等。同時亦具有集貨中心、分貨中心的功能。我們知道海爾、格力、美的他們作為家電行業(yè)知名企業(yè)其質量和售后服務受到消費者認可，就是把消費者作為上帝，主動想消費者之所想，把服務和產品做到了無微不至的程度。所以我們公司和這三大知名家電企業(yè)合作我們還可以提高自身企業(yè)的威望，一定程度節(jié)省產品的廣告宣傳費。（二）網絡布局：配送中心主要以組織配送性銷售或供應，執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型結點。我司在湖南重要城市都設有配送中心的網點，以承擔分揀、配備、集貨中心、分貨中心的職能。我們的總公司設在長沙黃興物流園，這里交通方便，地價也相對便宜，而且在湘潭、株洲、衡陽、岳陽、郴州、

14、常德、婁底、等地各設有我司的辦事處，形成了以長株潭為龍頭，各中心城市為中心點，向這些連鎖企業(yè)配送。在我司的辦事處下，均配有一定數量的運輸車輛，以保證各地運輸的銜接以及各地配送服務。七、營銷策略市場營銷組合是指企業(yè)針對目標市場，綜合運用各種可能的市場營銷策略和手段，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，已達到企業(yè)的經營目標，并取得最佳的經濟效益。它是由產品策略、定價策略、銷售渠道策略以及促銷策略組成的，每個策略又有其獨立的結構。企業(yè)在分析市場，選擇自己的目標市場以后，就要針對目標市場的需求，有效而利用本身的人力、物力、資源，趨利避害，揚長去短，設計企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，制定最佳的綜合營銷方案，以便達到企業(yè)的預期目

15、標。（一）產品策略產品策略是指做出與企業(yè)向市場提供的產品有關的策劃與決策。產品與服務是營銷組合中至關重要的因素。1. 增設采購、倉儲、物流信息供應等產品線，實現一體化的管理。2. 提供增值服務，如在倉儲服務中，建立高層的自動化倉庫，利用巷道式堆垛起重機和激光引導無人駕駛小車完成物流任務，吸引大型企業(yè)，滿足其要求。3. 既要注重長途運輸，又要發(fā)展短途運輸、送貨上門等低值的服務，吸引小企業(yè)。4. 增加倉庫、汽車等的數量；加強人員素質的培養(yǎng)等，通過這種有形商品的合理使用，可以有效的吸引客戶。5. 引進新技術，設計本企業(yè)的物流服務項目，實現物流服務的全面升級。（二）定價策略價格是市場營銷組合因素中十分

16、敏感而又難以控制的因素，它直接關系著客戶對物流服務的接受程度，影響市場需求和企業(yè)的利潤。物流服務的定價策略對物流系統(tǒng)及其所提供的服務具有重要作用，定價策略正確與否將影響物流活動的廣度、深度及其順暢性。1、 由于本公司是在面臨新入市場的情況下進行的營銷策劃，所以在價格方面要盡量實施競爭導向定價法。產品服務的價格低于同行業(yè)的競爭者，增強價格優(yōu)勢，吸引更多的客戶。2、 在企業(yè)推出的新產品方面，要在企業(yè)收回成本的前提下采用低價策略，擴大市場的占有。3、 如果某一企業(yè)購買本公司的產品服務累積到一定價格或數量，可以享受價格折扣。4、 在銷售的淡季采取低價出售的方式鼓勵顧客消費。冬天折扣大價格低；夏天的價格

17、折扣低價格高。 （三）分銷渠道策略在現代市場經濟條件下，生產者與消費者之間在地點、時間、數量、品種、信息、產品估價和所有權等方面存在著差異與矛盾。企業(yè)生產出來的產品，只有通過一定的市場分銷渠道，才能在適當的時間、地點、以恰當的價格供應給廣大消費者和用戶，從而克服生產者和消費者之間的差異和矛盾，滿足市場需求，實現企業(yè)的市場營銷目標。1 采用廣告、電話、電視直銷等的直接渠道，并利用互聯(lián)網加強網絡營銷。2 尋找采購代理商，采購對于本企業(yè)來說是新建立的產品線，所以還不能夠提供完善的采購服務，所以要尋找采購代理商進行代理。3 經紀商，與其建立長期的合作合同，把企業(yè)洽談業(yè)務的環(huán)節(jié)交由經紀商負責，集中企業(yè)的

18、精力進行物流服務。（四）促銷策略物流企業(yè)的服務特性使其溝通與促銷和產品的促銷有一定的差別，因此為了進行有效的促銷管理，物流服務促銷必須遵循其特有的原則，進行周密的安排與計劃。物流企業(yè)常使用的溝通與促銷的工具包括人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關系等。伴隨著信息技術的發(fā)展和服務理念的演進，物流企業(yè)的促銷將不斷推出新的策略與方法。我公司廣告按季度實行推廣工作。每個季度預計8萬元的廣告費用。1 加強企業(yè)推銷人員素質的培養(yǎng)，增強其銷售手段的技能。推銷人員要想熟悉本企業(yè)的發(fā)展歷史、經營理念、企業(yè)文化、交貨地點、企業(yè)規(guī)模、經營目標、企業(yè)的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展等，取得客戶的信任和支持；推銷人員要向顧客詳細介紹物

19、流企業(yè)的服務項目、服務承諾、服務費用、交貨方式、交貨時間、交貨地點、付款條件等，吸引采用本企業(yè)的服務；推銷人員還要幫助企業(yè)收集和反饋市場信息，包括客戶信息、市場供求信息和競爭對手的信息，從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。2 廣告50%：在企業(yè)成本允許的情況下，加強廣告方面的費用。通過在電臺、電視廣播等視聽媒體做廣告；通過報紙、期刊雜志、印刷品等傳遞廣告；在街頭、建筑物、車站、碼頭、體育場、旅游點等公共場所，活在允許的路牌、霓虹燈等地方張貼廣告；通過郵政直接投遞企業(yè)介紹、產品說明等函件等方式做廣告使廣大的的企業(yè)了解本公司。下面是廣告設計：（1）廣告視頻：畫面開始，一位身材曼妙的女子正在穿衣服，卻由

20、于胸太大而無法扣上襯衫的第三?？圩?，正當女子焦慮之時，代表紐扣物流公司員工的螞蟻出現四只螞蟻分別在紐扣的四個孔上固定好線（線的綁法如LOGO所示）另外的螞蟻以相互協(xié)助的形式與在襯衫另一邊即扣眼處的螞蟻配合，在一陣激烈卻有序的“戰(zhàn)斗”后，以合適的力道，最好的方法迅速扣上了紐扣。女子會心一笑。廣告結尾，代表公司員工的螞蟻自己拼成的LOGO以及紐扣物流的漢字定格。（2）廣告介紹：廣告采用了渲染力極強的動畫形式，雖然沒有一句臺詞，卻能讓觀眾感覺到來自我們紐扣物流的力量。團結以及謹慎，象征我們不管多重要的任務都能很好的完成。而已螞蟻代替公司員工，則表現了我們公司除了企業(yè)文化和企業(yè)實力，還具有很好的團結協(xié)

21、作精神以及不怕苦不怕累的精神。（3）廣告最后以企業(yè)LOGO以及企業(yè)名稱收尾，給這場沉默劇做了一個完好的收尾和定格，讓人在看完整個故事后自然的記下了“紐扣物流”這個名號以及我們的LOGO達到宣傳的效果。3 營銷推廣20%：對選擇本公司服務的企業(yè)予以價格折扣、贈送與企業(yè)相關的小禮品并向其提供服務促銷和展示促銷；對與企業(yè)進行合作的中間商予以現金折扣、特許經銷、代銷、試銷和聯(lián)合促銷等策略；對于企業(yè)的推銷人員推出推銷員競賽、紅利提成和特別推銷金等方式調動起積極性；4 公共關系30%；處理好與客戶之間的關系，解決好產品的售后服務保護客戶的利益；處理好與中間商的關系，實現互利互惠共同發(fā)展；處理好與新聞界的關系，真誠相待、主動聯(lián)系、促進人際關系，理解尊重、積極配合新聞工作者的工作，虛心接受新聞界的批評；積極參與慈善事業(yè)捐獻，提高社會聲譽；處理好與競爭