第九章 施工企業(yè)現(xiàn)代物流與電子商務(wù)

1、本章內(nèi)容：本章內(nèi)容： 概述概述 現(xiàn)代物流與電子商務(wù)現(xiàn)代物流與電子商務(wù) 電子商務(wù)的物流體系電子商務(wù)的物流體系 現(xiàn)代物流管理技術(shù)現(xiàn)代物流管理技術(shù) 新型電子商務(wù)物流框架新型電子商務(wù)物流框架 施工企業(yè)物流電子商務(wù)解決方案施工企業(yè)物流電子商務(wù)解決方案l總結(jié)眾多定義，我們可以這樣說：總結(jié)眾多定義，我們可以這樣說：從宏觀上看，從宏觀上看，電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起來的一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及金融、稅務(wù)、教育等社業(yè)交易本身，而且涉及金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它領(lǐng)域；會(huì)其它領(lǐng)域；從微觀上看

2、，從微觀上看，電子商務(wù)是指生產(chǎn)電子商務(wù)是指生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)、政府企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體，利機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體，利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的各種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。l強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是活動(dòng)要有強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是活動(dòng)要有商業(yè)背景；商業(yè)背景；二是二是網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化?；蛿?shù)字化。l1 1、企業(yè)、企業(yè)企業(yè)（企業(yè)（BtBBtB）：）：l一個(gè)處于生產(chǎn)領(lǐng)域的商品生產(chǎn)企業(yè)，它的商務(wù)一個(gè)處于生產(chǎn)領(lǐng)域的商品生產(chǎn)企業(yè)，它的商務(wù)過程大致可以描述為：過程大致可以描述為：l需求調(diào)查需求調(diào)查-材料采購材

3、料采購-生產(chǎn)生產(chǎn)-商品銷售商品銷售-收款收款-貨幣結(jié)算貨幣結(jié)算-商品交割商品交割l當(dāng)引入電子商務(wù)時(shí)這個(gè)過程可以描述為：當(dāng)引入電子商務(wù)時(shí)這個(gè)過程可以描述為：l以電子查詢的形式來進(jìn)行需求調(diào)查以電子查詢的形式來進(jìn)行需求調(diào)查-以電子以電子單證的形式調(diào)查原材料信息，確定采購方案單證的形式調(diào)查原材料信息，確定采購方案- -生產(chǎn)生產(chǎn)-通過電子廣告促進(jìn)商品銷售通過電子廣告促進(jìn)商品銷售-以電以電子貨幣的形式進(jìn)行資金接收子貨幣的形式進(jìn)行資金接收-同電子銀行進(jìn)同電子銀行進(jìn)行貨幣結(jié)算行貨幣結(jié)算-商品交割商品交割l它是以它是以InternetInternet為主要服務(wù)提供手段，為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)

4、，并保證與其實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化?？梢詫⑵淇聪嚓P(guān)的付款方式的電子化。可以將其看作是一種電子化的零售。作是一種電子化的零售。3 3、企業(yè)、企業(yè)政府（政府（BtGBtG） 政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù)都可以涵蓋政府與企業(yè)之間的各項(xiàng)事務(wù)都可以涵蓋在其中。（包括政府采購、稅收、商檢、在其中。（包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布等）管理?xiàng)l例發(fā)布等）l現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別：2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代中期年代中期 傳統(tǒng)物流傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流現(xiàn)代物流t銷售物流銷售物流 銷售物流銷售物流 以電子信息以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)技術(shù)為基礎(chǔ) l1.1.服務(wù)功

5、能的差異：服務(wù)功能的差異： 現(xiàn)代物流導(dǎo)現(xiàn)代物流導(dǎo)入先進(jìn)的市入先進(jìn)的市場營銷理念，場營銷理念，從顧客的需從顧客的需求出發(fā)，以求出發(fā)，以創(chuàng)造顧客滿創(chuàng)造顧客滿意為宗旨。意為宗旨。傳統(tǒng)物流：人工控制傳統(tǒng)物流：人工控制現(xiàn)代物流：信息管理現(xiàn)代物流：信息管理舉例說明如舉例說明如何進(jìn)行物流何進(jìn)行物流信息管理信息管理建立一系列標(biāo)建立一系列標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范減少交易成本減少交易成本促進(jìn)物流發(fā)展促進(jìn)物流發(fā)展?jié)鲜状纬雠_(tái)地方濟(jì)南首次出臺(tái)地方標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)“物流服務(wù)規(guī)物流服務(wù)規(guī)范范”點(diǎn)、線小范圍點(diǎn)、線小范圍全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)海爾物流海爾物流l1 1物流的系統(tǒng)化物流的系統(tǒng)化: :l2 2物流的國際化物流的國際

6、化: :l3 3物流的信息化物流的信息化: :l4. 4. 物流的網(wǎng)絡(luò)化物流的網(wǎng)絡(luò)化: : l5. 5. 物流的社會(huì)化物流的社會(huì)化: : l6. 6. 物流的規(guī)?；锪鞯囊?guī)模化: :l7. 7. 物流的內(nèi)陸化物流的內(nèi)陸化: : 所謂物流系統(tǒng)化，就是把物流的諸種環(huán)節(jié)（或各所謂物流系統(tǒng)化，就是把物流的諸種環(huán)節(jié)（或各子系統(tǒng)）聯(lián)系起來，視為一個(gè)大系統(tǒng)，進(jìn)行整體子系統(tǒng)）聯(lián)系起來，視為一個(gè)大系統(tǒng)，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合，充分設(shè)計(jì)和管理，以最佳的結(jié)構(gòu)，最好的配合，充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流合理化。發(fā)揮其系統(tǒng)功能的效率，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流合理化。（一）、電子商務(wù)與普通商務(wù)活動(dòng)共用物

7、流體系（一）、電子商務(wù)與普通商務(wù)活動(dòng)共用物流體系 利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施 案例：上海梅林建設(shè)電子商務(wù)配送網(wǎng)案例：上海梅林建設(shè)電子商務(wù)配送網(wǎng)梅林正廣和：上海一個(gè)以食品、飲料加工和銷售梅林正廣和：上海一個(gè)以食品、飲料加工和銷售為主業(yè)的老國企為主業(yè)的老國企l什么是什么是ISPISP、ICPICP？ ISPISP是是Internet Service ProviderInternet Service Provider的縮寫，意的縮寫，意為為“InternetInternet服務(wù)提供商服務(wù)提供商”，這里的服務(wù)主要，這里的服務(wù)主要是指是指InternetInternet接入服務(wù)，即

8、通過電話線把你的接入服務(wù)，即通過電話線把你的計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè)備連入計(jì)算機(jī)或其他終端設(shè)備連入InternetInternet。如東方如東方網(wǎng)景、瀛海威等。網(wǎng)景、瀛海威等。 ICPICP是是Internet Content ProviderInternet Content Provider的縮寫，意的縮寫，意為為“InternetInternet內(nèi)容提供商內(nèi)容提供商”，即提供，即提供InternetInternet信息搜索、整理加工等服務(wù)。如新浪、搜狐等。信息搜索、整理加工等服務(wù)。如新浪、搜狐等。 亞馬遜亞馬遜簡介：簡介： 亞馬遜公司成立於亞馬遜公司成立於19951995年年7 7月，是互聯(lián)網(wǎng)上

9、出月，是互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的第一個(gè)虛擬書店，成立之初只是一個(gè)名不經(jīng)傳現(xiàn)的第一個(gè)虛擬書店，成立之初只是一個(gè)名不經(jīng)傳的網(wǎng)站，在短短四年內(nèi)就成為全世界最成功的電子的網(wǎng)站，在短短四年內(nèi)就成為全世界最成功的電子商務(wù)公司。商務(wù)公司。AmazonAmazon公司在網(wǎng)公司在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)商業(yè)界建立了一個(gè)前商業(yè)界建立了一個(gè)前所未有的網(wǎng)所未有的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)書店王國，為全世界書店王國，為全世界100100多個(gè)國家的多個(gè)國家的客戶提供服務(wù)，客戶提供服務(wù)，19991999年據(jù)統(tǒng)計(jì)就有近年據(jù)統(tǒng)計(jì)就有近620620萬人次在萬人次在該網(wǎng)站上購物，比該網(wǎng)站上購物，比19981998增長了增長了64%64%。公司為客戶提。公司為客戶提供了多達(dá)供了多

10、達(dá)470470萬種書籍。今天亞馬遜公司的產(chǎn)品擴(kuò)萬種書籍。今天亞馬遜公司的產(chǎn)品擴(kuò)展到音樂展到音樂CDCD、DVDDVD、玩具、廚具、軟玩具、廚具、軟件件、電子產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、硬硬件件等，均取得不俗的成績。等，均取得不俗的成績。 UPSUPS公司簡介：公司簡介： UPS UPS于于1907 1907 年作為一家信使公司成立于美國，年作為一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標(biāo)，UPS UPS 如如今已發(fā)展到擁有今已發(fā)展到擁有426426億美元資產(chǎn)的大公司。如今億美元資產(chǎn)的大公司。如今的的 UPSUPS，或者稱為聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全或者稱為

11、聯(lián)合包裹服務(wù)公司，是一家全球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景球性的公司，其商標(biāo)是世界上最知名、最值得景仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與仰的商標(biāo)之一。作為世界上最大的快遞承運(yùn)商與包裹遞送公司，同時(shí)也是專業(yè)的運(yùn)輸、物流、資包裹遞送公司，同時(shí)也是專業(yè)的運(yùn)輸、物流、資本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。每天，在本與電子商務(wù)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)性的提供者。每天，在世界上世界上200200多個(gè)國家和地域管理著物流、資金流多個(gè)國家和地域管理著物流、資金流與信息流。與信息流。l區(qū)域性或全球性的第三方物流企業(yè)具有物區(qū)域性或全球性的第三方物流企業(yè)具有物流網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢。流網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢。l如中國郵政進(jìn)軍電子商務(wù)

12、。國家郵政局副如中國郵政進(jìn)軍電子商務(wù)。國家郵政局副局長武士雄說，中國郵政發(fā)展電子商務(wù)有局長武士雄說，中國郵政發(fā)展電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的潛在優(yōu)勢。作為電子商務(wù)活著得天獨(dú)厚的潛在優(yōu)勢。作為電子商務(wù)活動(dòng)開展的三大要素：資金、信息、配送，動(dòng)開展的三大要素：資金、信息、配送，中國郵政均有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)予以支持。中國郵政均有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)予以支持。l( (一）第三方物流一）第三方物流l1 1、第三方物流的典故第三方物流的典故l 美國福特汽車公司的創(chuàng)始人美國福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利亨利. .福特的福特的夢想。夢想。 將企業(yè)有限的資源投入到加強(qiáng)自身核心將企業(yè)有限的資源投入到加強(qiáng)自身核心競爭力上，才能夠成為贏家。同樣，

13、如果企業(yè)自競爭力上，才能夠成為贏家。同樣，如果企業(yè)自己不是物流公司，那么最好將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外己不是物流公司，那么最好將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包給一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)化的物流公司去做。包給一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)化的物流公司去做。l2 2、第三方物流的興起、第三方物流的興起l 1988 1988年美國物流管理委員會(huì)的一項(xiàng)顧客服務(wù)年美國物流管理委員會(huì)的一項(xiàng)顧客服務(wù)調(diào)查中，首次提到調(diào)查中，首次提到“第三方服務(wù)提供者第三方服務(wù)提供者”一詞。一詞。l國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中，對(duì)于第三方物流的國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中，對(duì)于第三方物流的表述：表述：“由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式流服務(wù)的業(yè)

14、務(wù)模式”。l第一方：發(fā)貨人第一方：發(fā)貨人 第二方：收貨人第二方：收貨人l第三方物流：合同制物流（第三方物流：合同制物流（Contract Contract Logistics)Logistics)。與客戶簽訂較長時(shí)間的物流服務(wù)與客戶簽訂較長時(shí)間的物流服務(wù)合同。合同。l其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)等從事物其前身一般是運(yùn)輸業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)等從事物流活動(dòng)及相關(guān)的行業(yè)。流活動(dòng)及相關(guān)的行業(yè)。l提供的服務(wù)：包括物流活動(dòng)的組織、協(xié)提供的服務(wù)：包括物流活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理（如報(bào)表管理、貨物集運(yùn)、選調(diào)和管理（如報(bào)表管理、貨物集運(yùn)、選擇承運(yùn)人、貨代、海關(guān)代理、信息管理、擇承運(yùn)人、貨代、海關(guān)代理、信息管理、倉儲(chǔ)、現(xiàn)金收付

15、及咨詢）、物流系統(tǒng)設(shè)倉儲(chǔ)、現(xiàn)金收付及咨詢）、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流全程的信息搜集、管理等。計(jì)、物流全程的信息搜集、管理等。l服務(wù)功能：我國物流服務(wù)商的收益服務(wù)功能：我國物流服務(wù)商的收益85%85%來來自基礎(chǔ)性服務(wù)，如運(yùn)輸管理（占自基礎(chǔ)性服務(wù)，如運(yùn)輸管理（占53%53%）和）和倉儲(chǔ)管理（占倉儲(chǔ)管理（占32%32%），增殖服務(wù)及物流信），增殖服務(wù)及物流信息服務(wù)與支持物流的財(cái)務(wù)的收益只占息服務(wù)與支持物流的財(cái)務(wù)的收益只占15%15%。l我國第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等我國第三方物流企業(yè)仍以運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制基本物流業(yè)務(wù)為主，加工、配送、定制服務(wù)等增殖服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。

16、服務(wù)等增殖服務(wù)功能處在發(fā)展完善階段。l功能較完善的企業(yè)：功能較完善的企業(yè)：寶供寶供、中海中海等等l生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的外包物流主要集生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的外包物流主要集中在市內(nèi)配送、單純倉儲(chǔ)和干線運(yùn)輸。中在市內(nèi)配送、單純倉儲(chǔ)和干線運(yùn)輸。l1 1、第四方物流的產(chǎn)生、第四方物流的產(chǎn)生l第三方物流的成效：節(jié)約物流成本、提第三方物流的成效：節(jié)約物流成本、提高物流效率高物流效率 l第三方物流的瓶頸：第三方物流的瓶頸：”在整合社會(huì)所有在整合社會(huì)所有的物流資源、達(dá)到最大效率方面開始出的物流資源、達(dá)到最大效率方面開始出現(xiàn)力不從心；現(xiàn)力不從心；l另外，物流業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)專家和管另外，物流業(yè)的發(fā)展需要技術(shù)專家和管

17、理咨詢專家的推動(dòng)，而第三方物流恰恰理咨詢專家的推動(dòng)，而第三方物流恰恰缺乏高技術(shù)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍支撐。缺乏高技術(shù)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍支撐。 l2 2、什么是第四方物流？、什么是第四方物流？l“第四方物流第四方物流”的概念首先是由著名的的概念首先是由著名的管理咨詢公司管理咨詢公司埃森哲公司埃森哲公司（又名安盛咨（又名安盛咨詢公司）提出。即詢公司）提出。即“一個(gè)調(diào)配和管理組一個(gè)調(diào)配和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商解決方案的供應(yīng)鏈集成商”。l供應(yīng)鏈管理的過程中進(jìn)行管理協(xié)

18、調(diào)的一供應(yīng)鏈管理的過程中進(jìn)行管理協(xié)調(diào)的一個(gè)個(gè)“超級(jí)經(jīng)理超級(jí)經(jīng)理”。它的主要作用應(yīng)該是：它的主要作用應(yīng)該是：對(duì)制造企業(yè)或分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)對(duì)制造企業(yè)或分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控，在客戶和它的物流和信息供應(yīng)商之控，在客戶和它的物流和信息供應(yīng)商之間充當(dāng)唯一間充當(dāng)唯一“聯(lián)系人聯(lián)系人”的角色。的角色。第四方物流仍然屬于由供方和需方以外的第第四方物流仍然屬于由供方和需方以外的第三方運(yùn)作形態(tài)，所不同的是功能范圍更集中三方運(yùn)作形態(tài)，所不同的是功能范圍更集中于信息技術(shù)與管理咨詢。它是在第三方物流于信息技術(shù)與管理咨詢。它是在第三方物流將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外包的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將企

19、業(yè)的企業(yè)的物流規(guī)劃能力物流規(guī)劃能力外包，從而提供一整套外包，從而提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案。完善的供應(yīng)鏈解決方案。l1 1、什么是國際物流？、什么是國際物流？l組織商品在國際間的合理流動(dòng)，也就是組織商品在國際間的合理流動(dòng)，也就是發(fā)生在不同國家之間的物流。發(fā)生在不同國家之間的物流。l國際物流的實(shí)質(zhì)：按國際分工協(xié)作的原國際物流的實(shí)質(zhì)：按國際分工協(xié)作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流則，依照國際慣例，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商品在國際間的流動(dòng)與交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)在國際間的流動(dòng)與交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界資源優(yōu)化配置。濟(jì)的發(fā)展和世界

20、資源優(yōu)化配置。l1 1）物流渠道長，物流環(huán)節(jié)多）物流渠道長，物流環(huán)節(jié)多l(xiāng)2 2）物流環(huán)境的復(fù)雜性）物流環(huán)境的復(fù)雜性l3 3）國際物流中的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高）國際物流中的標(biāo)準(zhǔn)化要求較高l4 4）國際物流中的風(fēng)險(xiǎn)性（政治、經(jīng)濟(jì)、）國際物流中的風(fēng)險(xiǎn)性（政治、經(jīng)濟(jì)、 自然）自然）l5 5）國際物流的多種運(yùn)輸方式組合）國際物流的多種運(yùn)輸方式組合 1）根據(jù)商品在國與國之間的流向分類：根據(jù)商品在國與國之間的流向分類： 進(jìn)口物流進(jìn)口物流出口物流出口物流 2 2）根據(jù)商品流動(dòng)的關(guān)稅區(qū)域分類）根據(jù)商品流動(dòng)的關(guān)稅區(qū)域分類不同國家之間的物流不同國家之間的物流不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的物流不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域之間的物流國際軍火物流國際軍火

21、物流國際商品物流國際商品物流國際郵品物流國際郵品物流國際捐助或救助物資物流國際捐助或救助物資物流國際展品物流國際展品物流廢棄物物流廢棄物物流國際貨物運(yùn)輸子系統(tǒng)國際貨物運(yùn)輸子系統(tǒng)外貿(mào)商品儲(chǔ)存子系統(tǒng)外貿(mào)商品儲(chǔ)存子系統(tǒng)進(jìn)出口商品裝卸、搬運(yùn)子系統(tǒng)進(jìn)出口商品裝卸、搬運(yùn)子系統(tǒng)進(jìn)出口商品流通加工與檢驗(yàn)子系統(tǒng)進(jìn)出口商品流通加工與檢驗(yàn)子系統(tǒng)商品包裝子系統(tǒng)商品包裝子系統(tǒng)l報(bào)關(guān)：報(bào)關(guān)：是指商品在進(jìn)出境時(shí)，由進(jìn)出口商是指商品在進(jìn)出境時(shí)，由進(jìn)出口商品的收、發(fā)貨人或其代理人，按照海關(guān)規(guī)品的收、發(fā)貨人或其代理人，按照海關(guān)規(guī)定格式填報(bào)進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)單，隨附定格式填報(bào)進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)單，隨附海關(guān)規(guī)定應(yīng)交驗(yàn)的單證，請(qǐng)求海關(guān)辦理進(jìn)海

22、關(guān)規(guī)定應(yīng)交驗(yàn)的單證，請(qǐng)求海關(guān)辦理進(jìn)出口手續(xù)。出口手續(xù)。l海關(guān)的職責(zé)：海關(guān)的職責(zé)：國家設(shè)在進(jìn)出口岸的監(jiān)督機(jī)國家設(shè)在進(jìn)出口岸的監(jiān)督機(jī)關(guān)，在國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)和國際交往關(guān)，在國家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)和國際交往中，海關(guān)代表國家行使監(jiān)督管理權(quán)利。中，海關(guān)代表國家行使監(jiān)督管理權(quán)利。中國海關(guān)按照海關(guān)法和其他法律、法規(guī)中國海關(guān)按照海關(guān)法和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，的規(guī)定，履行下列職責(zé)：履行下列職責(zé)：1、對(duì)進(jìn)出境的運(yùn)輸工具、商品、行李物品、對(duì)進(jìn)出境的運(yùn)輸工具、商品、行李物品、 郵遞物品和其他物品進(jìn)行實(shí)際監(jiān)管；郵遞物品和其他物品進(jìn)行實(shí)際監(jiān)管；2、征收關(guān)稅和其他稅費(fèi)；、征收關(guān)稅和其他稅費(fèi)；3、查緝走私；、查緝走私；4、編

23、制海關(guān)統(tǒng)計(jì)和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。、編制海關(guān)統(tǒng)計(jì)和辦理其他海關(guān)業(yè)務(wù)。報(bào)關(guān)單位：報(bào)關(guān)單位：經(jīng)海關(guān)審查批準(zhǔn)予以注冊、可直接或經(jīng)海關(guān)審查批準(zhǔn)予以注冊、可直接或接受委托向海關(guān)辦理運(yùn)輸工具、商品、物品進(jìn)出接受委托向海關(guān)辦理運(yùn)輸工具、商品、物品進(jìn)出境手續(xù)的單位。境手續(xù)的單位。報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是指取得報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)資格，經(jīng)海關(guān)報(bào)關(guān)員是指取得報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)資格，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊，代表所屬報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口批準(zhǔn)注冊，代表所屬報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等業(yè)務(wù)并以此為職業(yè)的人員。貨物報(bào)關(guān)、納稅等業(yè)務(wù)并以此為職業(yè)的人員。報(bào)關(guān)員資格證書是從事報(bào)關(guān)工作的執(zhí)業(yè)資格報(bào)關(guān)員資格證書是從事報(bào)關(guān)工作的執(zhí)業(yè)資格證明。持證人可按

24、海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員注冊的有關(guān)規(guī)定證明。持證人可按海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)員注冊的有關(guān)規(guī)定向就業(yè)地海關(guān)申請(qǐng)注冊成為報(bào)關(guān)員，并憑證辦理向就業(yè)地海關(guān)申請(qǐng)注冊成為報(bào)關(guān)員，并憑證辦理注冊情況登記、注銷登記和資格延期登記等海關(guān)注冊情況登記、注銷登記和資格延期登記等海關(guān)手續(xù)。手續(xù)。隨著我國進(jìn)出口貿(mào)易的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)海關(guān)報(bào)隨著我國進(jìn)出口貿(mào)易的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)海關(guān)報(bào)關(guān)員需求不斷加大。報(bào)關(guān)員正成為一種受人羨慕關(guān)員需求不斷加大。報(bào)關(guān)員正成為一種受人羨慕的職業(yè)。的職業(yè)。 l進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)程序：進(jìn)出口商品報(bào)關(guān)程序： 海關(guān)法規(guī)定，進(jìn)出口商品必須經(jīng)設(shè)海關(guān)法規(guī)定，進(jìn)出口商品必須經(jīng)設(shè)有海關(guān)的地點(diǎn)進(jìn)境或出境，進(jìn)口商品的有海關(guān)的地點(diǎn)進(jìn)境或出境，進(jìn)口

25、商品的收貨人、出口商品的發(fā)貨人或其代理人收貨人、出口商品的發(fā)貨人或其代理人應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實(shí)申報(bào)、接受海關(guān)監(jiān)管。應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實(shí)申報(bào)、接受海關(guān)監(jiān)管。對(duì)一般進(jìn)出口商品，海關(guān)的監(jiān)管程序是：對(duì)一般進(jìn)出口商品，海關(guān)的監(jiān)管程序是：接受申報(bào)、查驗(yàn)商品、征收稅費(fèi)、結(jié)關(guān)接受申報(bào)、查驗(yàn)商品、征收稅費(fèi)、結(jié)關(guān)放行。而相對(duì)應(yīng)的收、發(fā)貨人或其代理放行。而相對(duì)應(yīng)的收、發(fā)貨人或其代理人的報(bào)送程序是：申請(qǐng)報(bào)送、交驗(yàn)商品、人的報(bào)送程序是：申請(qǐng)報(bào)送、交驗(yàn)商品、繳納稅費(fèi)、憑單取貨。繳納稅費(fèi)、憑單取貨。l保稅制度：保稅制度：各國政府為了促進(jìn)對(duì)外加工各國政府為了促進(jìn)對(duì)外加工貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易而采取的一項(xiàng)關(guān)稅措施，貿(mào)易和轉(zhuǎn)口貿(mào)易而采取的一項(xiàng)關(guān)稅措

26、施，它是對(duì)特定的進(jìn)口商品，在進(jìn)境后，尚它是對(duì)特定的進(jìn)口商品，在進(jìn)境后，尚未確定內(nèi)銷或復(fù)出的最終去向前，暫緩未確定內(nèi)銷或復(fù)出的最終去向前，暫緩繳納進(jìn)口稅，并由海關(guān)監(jiān)管的一種制度。繳納進(jìn)口稅，并由海關(guān)監(jiān)管的一種制度。l保稅區(qū)（保稅倉庫區(qū)）保稅區(qū)（保稅倉庫區(qū)）：海關(guān)設(shè)置的或：海關(guān)設(shè)置的或經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊的，受海關(guān)監(jiān)管的特定經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)注冊的，受海關(guān)監(jiān)管的特定地區(qū)和倉庫。地區(qū)和倉庫。l保稅倉庫保稅倉庫：經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，外國商品可以：經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，外國商品可以連續(xù)長時(shí)間儲(chǔ)存的場所。連續(xù)長時(shí)間儲(chǔ)存的場所。l1 1、什么是物流電子商務(wù)？、什么是物流電子商務(wù)？l從物流活動(dòng)來看，物流服務(wù)過程本身就是一個(gè)商從物流活動(dòng)來看，

27、物流服務(wù)過程本身就是一個(gè)商務(wù)活動(dòng)，也包括商務(wù)活動(dòng)的洽談、簽約、支付、務(wù)活動(dòng)，也包括商務(wù)活動(dòng)的洽談、簽約、支付、履行、結(jié)算的各個(gè)過程，這些商務(wù)過程也可以進(jìn)履行、結(jié)算的各個(gè)過程，這些商務(wù)過程也可以進(jìn)行電子化，這一過程的電子化也包含了信息流、行電子化，這一過程的電子化也包含了信息流、資金流、物流服務(wù)流（與電子商務(wù)不同的是物流資金流、物流服務(wù)流（與電子商務(wù)不同的是物流電子商務(wù)交易的標(biāo)的是物流服務(wù)而不是商品，所電子商務(wù)交易的標(biāo)的是物流服務(wù)而不是商品，所以不是物流而是物流服務(wù)流），即物流服務(wù)商務(wù)以不是物流而是物流服務(wù)流），即物流服務(wù)商務(wù)活動(dòng)的電子化活動(dòng)的電子化物流電子商務(wù)。物流電子商務(wù)。l物流電子商務(wù)是物

28、流產(chǎn)業(yè)本身應(yīng)用電子化的手段物流電子商務(wù)是物流產(chǎn)業(yè)本身應(yīng)用電子化的手段, ,實(shí)現(xiàn)物流商務(wù)運(yùn)作的過程。物流的電子商務(wù)化包實(shí)現(xiàn)物流商務(wù)運(yùn)作的過程。物流的電子商務(wù)化包含了物流的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等各業(yè)務(wù)流程中組含了物流的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等各業(yè)務(wù)流程中組織方式、交易方式、服務(wù)方式的電子化。織方式、交易方式、服務(wù)方式的電子化。l一是一是定位在電子物流信息市場以因特網(wǎng)為媒體定位在電子物流信息市場以因特網(wǎng)為媒體建立的新型信息系統(tǒng)，它將企業(yè)或貨主要運(yùn)輸建立的新型信息系統(tǒng)，它將企業(yè)或貨主要運(yùn)輸?shù)奈锪餍畔⒓斑\(yùn)輸公司可調(diào)動(dòng)的車輛信息上網(wǎng)的物流信息及運(yùn)輸公司可調(diào)動(dòng)的車輛信息上網(wǎng)確認(rèn)后，雙方簽訂運(yùn)輸合同。確認(rèn)后，雙方簽訂運(yùn)輸合同。l二是二是定位在為專業(yè)物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的定位在為專業(yè)物流企業(yè)提供供應(yīng)鏈管理的電子物流系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是利用電子化的手段，電子物流系統(tǒng)，它的特點(diǎn)是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端