眾創(chuàng)空間特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)

1、特點(diǎn)：一、開(kāi)放與低成本：面向所有公眾群體開(kāi)放，采取部分服務(wù)免費(fèi)、部分收費(fèi)，或者會(huì)員服務(wù)的制度，為創(chuàng)業(yè)者提供相對(duì)較低成本的成長(zhǎng)環(huán)境。二、協(xié)同與互助：通過(guò)的沙龍、訓(xùn)練營(yíng)、培訓(xùn)、大賽等活動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的交流和圈子的建立，共同的辦公環(huán)境能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者之間的互幫互助、相互啟發(fā)、資源共享，達(dá)到協(xié)同進(jìn)步的目的，通過(guò)聚合“產(chǎn)生聚變”的效應(yīng)。三、結(jié)合：團(tuán)隊(duì)與人才結(jié)合，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)結(jié)合，線上與線下結(jié)合，孵化與投資結(jié)合。四、便利化：通過(guò)提供場(chǎng)地、舉辦活動(dòng)，能夠方便創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行產(chǎn)品展示、觀點(diǎn)分享和項(xiàng)目路演等。此外，還能向初創(chuàng)企業(yè)提供其在萌芽期和成長(zhǎng)期的便利，比如金融服務(wù)、工商注冊(cè)、法律法務(wù)、補(bǔ)貼政策申請(qǐng)等，幫助其健康而

2、快速地成長(zhǎng)。五、全要素：提供創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所必須的材料、設(shè)備和設(shè)施。核心價(jià)值：眾創(chuàng)空間的核心價(jià)值不在于辦公場(chǎng)地的提供，而是在于其提供的輔助創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的服務(wù)各種形式的眾創(chuàng)空間都在通過(guò)各自的方式，向創(chuàng)業(yè)者提供各種類(lèi)別、不同程度的基礎(chǔ)服務(wù)。這些基礎(chǔ)服務(wù)包括但不限于：培訓(xùn)輔導(dǎo)、融資對(duì)接、活動(dòng)沙龍、財(cái)務(wù)法務(wù)顧問(wèn)等等。此外，個(gè)別創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)還自己設(shè)立天使或早期基金，有些能幫助初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行鼓勵(lì)、補(bǔ)貼的政策申請(qǐng)，有些還通過(guò)與第三方合作的方式提供工位注冊(cè)的工商服務(wù)等。眾創(chuàng)模式：模式1:活動(dòng)聚合型以活動(dòng)交流為主，定期舉辦想法或項(xiàng)目的發(fā)布、展示、路演等創(chuàng)業(yè)活動(dòng)聚合。例如：北京創(chuàng)客空間、上海新車(chē)間、深圳柴火空間、杭州洋蔥

3、膠囊等。模式2:培訓(xùn)輔導(dǎo)型旨在利用大學(xué)的教育資源和校友資源，以理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)體系為依托，是大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。例如：清華x-lab、北大創(chuàng)業(yè)孵化營(yíng)、亞杰會(huì)等。模式3:媒體驅(qū)動(dòng)型由面向創(chuàng)業(yè)企業(yè)的媒體創(chuàng)辦，利用媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供線上線下相結(jié)合，包括宣傳、信息、投資等各種資源在內(nèi)的綜合性創(chuàng)業(yè)服務(wù)。例如：36氟、創(chuàng)業(yè)家等。模式4:投資驅(qū)動(dòng)型針對(duì)初創(chuàng)企業(yè)最急需解決的資金問(wèn)題，以資本為核心和紐帶，聚集天使投資人、投資機(jī)構(gòu)，依托其平臺(tái)吸引匯集優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供融資服務(wù)，從而提升創(chuàng)業(yè)成功率。例如：車(chē)庫(kù)咖啡、創(chuàng)新工場(chǎng)、天使匯等。模式5:地產(chǎn)思維型由地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)的聯(lián)合辦公空間，類(lèi)似WeWor

4、k模式。例如：SOHO3Q、優(yōu)客工場(chǎng)（UrWork）WeWork模式帶來(lái)的巨大的商機(jī)，讓眾多地產(chǎn)大佬蠢蠢欲動(dòng)。潘石屹在今年2月初便推出了SOHO3Q項(xiàng)目，主打辦公室在線短租原萬(wàn)科集團(tuán)副總裁毛大慶離職創(chuàng)辦優(yōu)客工場(chǎng)”，短短一個(gè)月時(shí)間，在北京圈地”逾5萬(wàn)平方米。隨后，原SOHO中國(guó)副總裁王勝江宣布與洪泰基金練手打造洪泰創(chuàng)新空間綠地、億達(dá)等知名房企開(kāi)始嫁接互聯(lián)網(wǎng)+”因子，企圖打造中國(guó)版聯(lián)合辦公租賃空間運(yùn)營(yíng)商。而在上海，融信綠地在大虹橋的中小企業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)，打著WeWork競(jìng)爭(zhēng)者旗號(hào)的MO.ffice也于4月落地。模式6:產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)型產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)為主，包括產(chǎn)品打磨、產(chǎn)業(yè)鏈上下游機(jī)構(gòu)的合作交流、成立基金進(jìn)行合

5、投等。例如：創(chuàng)客總部。模式7：綜合創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系型提供綜合型的創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系，包括金融、培訓(xùn)輔導(dǎo)、招聘、運(yùn)營(yíng)、政策申請(qǐng)、法律顧問(wèn)乃至住宿等一系列服務(wù)。例如：創(chuàng)業(yè)公社。盈利模式：主要的模式是“辦公場(chǎng)地租金+增值服務(wù)”1 .寫(xiě)字樓“整批零租”獲差價(jià)2 .服務(wù)收費(fèi)會(huì)員制，配套設(shè)施使用，餐點(diǎn)飲料，活動(dòng)場(chǎng)地提供，咨詢服務(wù)（眾創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)）3 .投資回報(bào)4 .周邊地價(jià)溢價(jià)案例：Regus是全球領(lǐng)先的工作場(chǎng)所創(chuàng)新解決方案供應(yīng)商，該公司成立于1989年，總部位于英國(guó)，倫敦證券交易所上市公司。Regus的服務(wù)宗旨是，支持其客戶的任何工作場(chǎng)所需要，使他們能夠在工作的地方，以他們最有效的方式，盡可能持久地享受工作。目前，Re

6、gus已經(jīng)在全球五大洲的900座城市開(kāi)設(shè)了3,000家商務(wù)中心。2014年Regus營(yíng)業(yè)收入增加15.8%,達(dá)到了16.76億英鎊，凈利潤(rùn)增加27%,達(dá)到了1.04億英鎊。Regus的產(chǎn)品主要包括商務(wù)辦公室、商務(wù)會(huì)議室、商務(wù)貴賓室、虛擬辦公室、視頻通信、商務(wù)環(huán)球、災(zāi)難恢復(fù)等七類(lèi)。面向的客戶包括新建企業(yè)、在家經(jīng)營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)和國(guó)際企業(yè)等各類(lèi)企業(yè)。WeWork是一家位于美國(guó)、主打辦公場(chǎng)地租賃服務(wù)的房地產(chǎn)公司。2014年，實(shí)現(xiàn)年?duì)I業(yè)收入1.5億美元，利潤(rùn)率近30%。去年12月，WeWork宣布完成一筆3.55億美元的融資，公司由此估值高達(dá)50億美元。它的盈利點(diǎn)主要在兩個(gè)方面：一是通過(guò)寫(xiě)字樓整批零租

7、獲取差價(jià)，以會(huì)員費(fèi)及配套服務(wù)形式收費(fèi)，二是通過(guò)周邊地價(jià)的溢價(jià)、對(duì)種子公司投資等隱形回報(bào)獲利。WeWork激增的會(huì)員數(shù)量，連接線上線下硬實(shí)力資源的能力，顯示出資本對(duì)該商業(yè)模式的充分看好，讓這家公司的風(fēng)頭一時(shí)無(wú)兩，也在中國(guó)掀起一陣模仿的風(fēng)潮,潘石屹、毛大慶等地產(chǎn)大亨分別以SOHO3Q、UrWork開(kāi)始效仿。案例1:創(chuàng)客總部（產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)型）創(chuàng)客總部是由北大校友、聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)于2013年12月發(fā)起成立的專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的孵化器，以產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)和天使投資為特點(diǎn)。旨在通過(guò)搭建創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者、投資人、產(chǎn)業(yè)鏈上下游機(jī)構(gòu)的合作交流平臺(tái)，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。創(chuàng)客總部的常規(guī)服務(wù)

8、也是辦公場(chǎng)地的提供，但更加側(cè)重于產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，主導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者的能力成長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)的背景涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、電商以及在線教育的創(chuàng)業(yè)，人均有十年左右的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)資源也較為豐富，因此創(chuàng)客總部的著力點(diǎn)在于產(chǎn)品的打磨和產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。創(chuàng)客總部對(duì)入駐的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)和幫助的落腳點(diǎn)，主要在以下幾個(gè)方面：一是產(chǎn)品和模式，幫助其判斷在復(fù)雜的中國(guó)國(guó)情與市場(chǎng)中，定位是否足夠精準(zhǔn)，商業(yè)模式在中國(guó)是否可行，未來(lái)用什么樣的方式去獲取用戶和盈利；二是市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)，如何找到最初的用戶，如何通過(guò)最初的用戶磨合產(chǎn)品，快速迭代產(chǎn)品，建立運(yùn)營(yíng)體系，一方面給團(tuán)隊(duì)建議，另一方面會(huì)想辦法給他們尋找資源；三是法律治理結(jié)構(gòu)，幫

9、助創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)始人之間的股權(quán)和激勵(lì)應(yīng)如何配置，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)如何搭配，以及在未來(lái)可能會(huì)引進(jìn)的人才和核心員工；四是天使投資，創(chuàng)客總部于2014年下半年自己成立了一支天使基金，此外還找了6家合投基金，首期3000萬(wàn)人民幣，主要用來(lái)投入孵的企業(yè)。盈利模式方面，創(chuàng)客總部在起始階段主要做孵化器，發(fā)現(xiàn)只收工位租金是賠錢(qián)的，一直沒(méi)有找到盈利模式，后來(lái)發(fā)現(xiàn)只有做投資才能有盈利。事實(shí)上，市場(chǎng)化的孵化器，基本都存在這個(gè)問(wèn)題。目前，創(chuàng)客總部對(duì)自己的盈利模式定位是產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)+天使投資：關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的服務(wù)，重點(diǎn)做產(chǎn)品。創(chuàng)客總部對(duì)入孵團(tuán)隊(duì)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由自己來(lái)制定。主要看三點(diǎn)：方向（該領(lǐng)域未來(lái)是否有機(jī)會(huì)卜團(tuán)隊(duì)（主要看主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者

10、卜產(chǎn)品（切入點(diǎn)）。從入孵團(tuán)隊(duì)規(guī)模來(lái)看，據(jù)創(chuàng)客總部的統(tǒng)計(jì)，2014年有338家申請(qǐng)，錄取114家,每個(gè)月大致有9-12家通過(guò)評(píng)審，但今年的節(jié)奏比去年快，基本上隨時(shí)都在評(píng)審。規(guī)模并不設(shè)上限，創(chuàng)客總部認(rèn)為規(guī)模十分有必要，因其能夠帶來(lái)氛圍和協(xié)同效應(yīng)，人多之后相互之間的協(xié)作和配合會(huì)多起來(lái)。只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)氛圍足夠好，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的自我管理和自我約束能力都很強(qiáng)，不會(huì)有太多管理上的問(wèn)題。從已經(jīng)服務(wù)過(guò)的團(tuán)隊(duì)來(lái)看，2014年有32個(gè)團(tuán)隊(duì)拿到投資，其中28個(gè)為天使輪。天使投資的平均金額為391萬(wàn)，而創(chuàng)客總部自己投的多數(shù)在300萬(wàn)左右。案例2:車(chē)庫(kù)咖啡（投資驅(qū)動(dòng)型）近幾年，咖啡類(lèi)眾創(chuàng)空間的成立如雨后春筍，位于北京中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街

11、中心的車(chē)庫(kù)咖啡作為其中的先行者，自2011年4月開(kāi)始營(yíng)業(yè)，迄今已經(jīng)走過(guò)四個(gè)春秋。車(chē)庫(kù)咖啡把進(jìn)駐其中的早期創(chuàng)業(yè)者或團(tuán)隊(duì)分為三種：第一種是流動(dòng)創(chuàng)業(yè)者，車(chē)庫(kù)咖啡800平方米的總面積當(dāng)中有60%都給了這部分創(chuàng)業(yè)者，據(jù)車(chē)庫(kù)統(tǒng)計(jì)，每年平均流動(dòng)6萬(wàn)人次，每天150-200人次;第二種是常駐團(tuán)隊(duì)，目前能夠滿足10個(gè)團(tuán)隊(duì)的需求，桌椅和辦公位固定，這類(lèi)團(tuán)隊(duì)的人員和項(xiàng)目均比較穩(wěn)定，流動(dòng)性小，能夠自行維護(hù)日常的辦公秩序。第三種是被車(chē)庫(kù)咖啡稱(chēng)作認(rèn)證機(jī)制”的團(tuán)隊(duì)。該認(rèn)證體系是車(chē)庫(kù)咖啡在經(jīng)營(yíng)第二年開(kāi)始啟動(dòng)的，至今一共服務(wù)過(guò)300支團(tuán)隊(duì)。每年申請(qǐng)的團(tuán)隊(duì)大概有1000支，每年只篩選出100個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行服務(wù)，原因在于一方面要保障團(tuán)

12、隊(duì)的品質(zhì)，另一方面是運(yùn)營(yíng)體系只能支持100個(gè)。這些團(tuán)隊(duì)目前在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行招募，通過(guò)車(chē)庫(kù)的認(rèn)證并加入其會(huì)員體系之后，車(chē)庫(kù)會(huì)給團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)部的、精準(zhǔn)的資源活動(dòng)分享服務(wù)。對(duì)于認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定，車(chē)庫(kù)認(rèn)為并不一定非要以最終是否能獲得融資和明確市場(chǎng)方向?yàn)橐罍?zhǔn)，只要項(xiàng)目已經(jīng)有了，并且運(yùn)營(yíng)比較正常，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。此外還有一些附加條件，比如是否已經(jīng)注冊(cè)為法人單位，但如果團(tuán)隊(duì)特別大，還未注冊(cè)也可以酌情放寬要求。盈利問(wèn)題一直都是困擾創(chuàng)業(yè)咖啡館的難題。車(chē)庫(kù)咖啡在經(jīng)過(guò)多年探索發(fā)展之后，目前的盈利點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面：除正常的工位收入以外，還來(lái)自于餐品提供、會(huì)務(wù)舉辦、活動(dòng)場(chǎng)地提供、廣告與自媒體、各地的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)交流、協(xié)辦和

13、參與創(chuàng)業(yè)大賽，等等；此外，其憑借自身多年在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的經(jīng)驗(yàn)積累和深入觀察，車(chē)庫(kù)咖啡把這些經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和梳理，為其他的創(chuàng)業(yè)咖啡館或創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)做咨詢服務(wù)。在對(duì)團(tuán)隊(duì)投資方面，車(chē)庫(kù)咖啡對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有持股，也不設(shè)專(zhuān)項(xiàng)基金。車(chē)庫(kù)咖啡目前已經(jīng)取消之前的投資人坐班制度，原因一是限制坐班的效率可能并不高，二是項(xiàng)目也具有流動(dòng)性，和投資人約定好以后雙方定期來(lái)就可以，三是現(xiàn)在見(jiàn)項(xiàng)目的渠道比以前豐富了，有各種活動(dòng)、沙龍、培訓(xùn)、路演、大賽等等，都是能夠見(jiàn)到投資人、被關(guān)注的方式。從車(chē)庫(kù)咖啡服務(wù)過(guò)的團(tuán)隊(duì)來(lái)看，不乏墨跡天氣、魔漫相機(jī)等耳熟能詳?shù)拿?。在?chē)庫(kù)的平臺(tái)上，拿到過(guò)融資的團(tuán)隊(duì)共有70多個(gè)，多數(shù)為天使輪，有

14、少數(shù)直接到A輪。案例3:創(chuàng)業(yè)公社（綜合創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系型）創(chuàng)業(yè)公社是一家有國(guó)資背景的創(chuàng)新型孵化器，由京西創(chuàng)業(yè)投資基金和北京股權(quán)交易中心共同出資設(shè)立。創(chuàng)業(yè)公社于2013年5月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，總部位于北京市中關(guān)村石景山園區(qū)，同時(shí)已經(jīng)開(kāi)始在中關(guān)村、東城、西城、朝陽(yáng)、豐臺(tái)開(kāi)始規(guī)?；瘮U(kuò)展，并正在籌劃向北京周邊區(qū)縣擴(kuò)張。定位于為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、文化創(chuàng)意和節(jié)能環(huán)保等新興領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)服務(wù)。創(chuàng)業(yè)公社的核心運(yùn)營(yíng)思路是，通過(guò)完整的創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系樹(shù)立品牌，以吸引更多的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)入駐，在形成企業(yè)數(shù)量規(guī)模之后，去和閑置物業(yè)洽談，獲得較低的價(jià)格，把它變成創(chuàng)業(yè)公社，最后再給創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)辦公。然而目前在石景山總部的場(chǎng)地是由政府提供，對(duì)創(chuàng)

15、業(yè)公社而言并無(wú)租用成本。創(chuàng)業(yè)公社對(duì)入駐團(tuán)隊(duì)也秉持開(kāi)放的態(tài)度，并不設(shè)過(guò)多門(mén)檻。同時(shí)，受中關(guān)村管委會(huì)委托，創(chuàng)業(yè)公社運(yùn)營(yíng)名為雛鷹計(jì)劃”的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目池，目前其中有60多家企業(yè),累計(jì)獲得過(guò)的鬲資已超過(guò)7.5億元。創(chuàng)業(yè)公社受中關(guān)村管委會(huì)委托，運(yùn)營(yíng)中關(guān)村雛鷹人才基地，符合條件的企業(yè)可以獲得不超過(guò)30萬(wàn)補(bǔ)貼，目前已有近60家雛鷹企業(yè)創(chuàng)業(yè)公社的盈利模式也是辦公場(chǎng)地租金+增值服務(wù)”，于2014年實(shí)現(xiàn)了微盈利。從2014年的情況來(lái)看，場(chǎng)地和服務(wù)收入的占比大約為7:3。但創(chuàng)業(yè)公社認(rèn)為，從趨勢(shì)來(lái)看，增值服務(wù)的部分發(fā)展很快，未來(lái)幾年內(nèi)服務(wù)收入超過(guò)辦公租金收入將是必然。在服務(wù)內(nèi)容的層面，除場(chǎng)地的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)之外，主要有：金融服務(wù)（包括股權(quán)和債權(quán)）,垂直行業(yè)領(lǐng)域的導(dǎo)師顧問(wèn)，幫助企業(yè)招聘，法律咨詢（知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合同梳理等），申請(qǐng)政策（解決創(chuàng)業(yè)者對(duì)政府政策了解不足的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題），線下培訓(xùn)，定期的分享會(huì)和沙盤(pán)演練，項(xiàng)目路演，等等。對(duì)于交流的形式，創(chuàng)業(yè)公社的理念是不對(duì)交流形式做固定的限制。在投資層面，