《產(chǎn)線的質(zhì)量控制要求》培訓(xùn)課件

1、2022年5月9日主主 講講 : 吳夏明吳夏明2022年5月9日一一. 全面質(zhì)量管理的重要意義全面質(zhì)量管理的重要意義 我們常說的全面質(zhì)量管理（TQM： Total Quality Management ）既包括產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量管理，又包括生產(chǎn)和提供服務(wù)的過程的質(zhì)量管理，涵蓋了產(chǎn)品和服務(wù)的全生命周期，其中，生產(chǎn)過程是最為關(guān)鍵的控制前提。 現(xiàn)在我們國內(nèi)很多民營企業(yè)在質(zhì)量管理中存在不少問題，他們中更多地只是做表面工夫，而沒有落實(shí)到實(shí)處。具體的問題體現(xiàn)在下面幾點(diǎn)： 在現(xiàn)代化的流水線生產(chǎn)模式下，生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制遇到的各方面的外力影響相對較少，而且流水線產(chǎn)品相對簡單，全員質(zhì)量控制需求相對不那么迫切。而像

2、我們公司這樣的情況，產(chǎn)品多且復(fù)雜，在無法做流水線的情況下，更多的要一線人員甚至公司全體人員積極參與進(jìn)去，才能控制住各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)和檢驗(yàn)點(diǎn)的質(zhì)量水平，單純只依靠品檢人員或者管理人員都是沒有辦法的。2022年5月9日 1. 誤把ISO標(biāo)準(zhǔn)做為全面質(zhì)量管理的上方寶劍 現(xiàn)在很多民營企業(yè)跟風(fēng)做ISO9000等標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)體系的建立，雖然照著標(biāo)準(zhǔn)去做能提高質(zhì)量水平，但企業(yè)的文化往往沒有得到質(zhì)的改變，公司領(lǐng)導(dǎo)也沒有全身心地投入，完全把ISO當(dāng)成了一個(gè)標(biāo)桿、一個(gè)噱頭。在這樣情況下，質(zhì)量管理會(huì)最終脫離實(shí)際，離開企業(yè)自身特點(diǎn)去談全面質(zhì)量管理，是一種不合格的質(zhì)量管理。 每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，我們在做質(zhì)量控制的時(shí)候

3、，盡量考慮到企業(yè)的制度流程的本身特點(diǎn)，來開展適合的控制方法。TQM在這樣的情況下更需要有開展的針對性，而不再是簡單的一鍋端。 2. 沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的全員參與 全員參與不是一句口號(hào)，不是只停留在紙面上的東西，全員參與，是要員工主動(dòng)地參與進(jìn)來。不管是通過激勵(lì)政策還是培訓(xùn)，要讓員工能真正認(rèn)識(shí)TQM全員參與的重要性和實(shí)際意義。此外， 管理者和公司領(lǐng)導(dǎo)必須重視TQM的組織工作,給予足夠的重視和充足的空間,才能讓大家受到影響，各級(jí)管理人員積極響應(yīng)，才能最終調(diào)動(dòng)所有員工的參與熱情，將TQM的工作做好。2022年5月9日 3. 沒有長期規(guī)劃，往往是一時(shí)興起，短期無法見到成效 全面質(zhì)量控制的效果一般來說需要

4、用數(shù)據(jù)來說話，在TQM進(jìn)行的短期內(nèi)，可能某些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)樣本并不多，又或者由于其他因素的制約，沒有達(dá)到預(yù)期的目的，這時(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)和員工就開始懷疑TQM的實(shí)際意義了。其實(shí)，很多管理上的變化，短期內(nèi)不一定就能收到成效，不管是什么原因?qū)е碌?，我們都?yīng)該堅(jiān)信這條路是正確的，除了找找其他原因外，還要學(xué)會(huì)耐心等待。TQM要長期規(guī)劃，始終堅(jiān)持，才會(huì)逐漸體現(xiàn)它的真正價(jià)值，如果只是一時(shí)興起，又或者是報(bào)著試一試的態(tài)度來搞TQM，那么永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到理想結(jié)果。 4. 如果全面質(zhì)量控制切忌一鍋粥，分不清主次就會(huì)勞民傷財(cái) 好的質(zhì)量其實(shí)不是靠檢驗(yàn)出來的，而是靠設(shè)計(jì)和制造出來的。有些人可能不理解這句話，認(rèn)為只有檢驗(yàn)控制到位了才

5、有好的質(zhì)量。但是，檢驗(yàn)只是一種針對設(shè)計(jì)制造后的產(chǎn)品的單純判定，是一種幾乎無法改變的客觀判定，而設(shè)計(jì)和制造是所有產(chǎn)品的質(zhì)量源頭和控制重點(diǎn)，他們是可以通過主觀意識(shí)來改變和提高的。因此，控制設(shè)計(jì)和制造才是TQM的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但并不是說檢驗(yàn)無關(guān)緊要，它實(shí)際上是對我們前面控制的結(jié)果的驗(yàn)證。我們要重視設(shè)計(jì)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并通過質(zhì)量檢驗(yàn)來驗(yàn)證，才能確保全面質(zhì)量控制有實(shí)效，才能避免勞民傷財(cái)又無法達(dá)到預(yù)期目的的情況出現(xiàn)。2022年5月9日 全面質(zhì)量管理，在現(xiàn)在的中國有著實(shí)際的存在意義。自從改革開放以來，國內(nèi)企業(yè)與世界各國的企業(yè)有更多直接的交流和合作的機(jī)會(huì)，但是我們的生產(chǎn)水平和質(zhì)量水平卻無法和別人在同一個(gè)水平線上，特別

6、是在質(zhì)量水平的表現(xiàn)上，差距更大。隨著國內(nèi)涌入了很多國外企業(yè)以后，競爭越發(fā)激烈，這種差距嚴(yán)重制約了我國企業(yè)的發(fā)展。在這種不利形勢下，只有和國際接軌，從管理入手，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，才能縮小這種差距，改善企業(yè)生存環(huán)境。某些領(lǐng)域的技術(shù)我們可能沒法在短期內(nèi)達(dá)到國際先進(jìn)的水平，但管理意識(shí)是可以形成的，也相對容易。 對于我們公司而言，同樣是面臨這樣的問題。在技術(shù)和成本控制上沒法與其他競爭者去對比的情況下，我們不如從質(zhì)量控制做起，從設(shè)計(jì)和生產(chǎn)階段開始，逐漸提高自身的質(zhì)量管理意識(shí)和能力，以打質(zhì)量牌為口號(hào)，在行業(yè)領(lǐng)域中豎立自己的一面大旗。這樣的局面一旦形成，公司與其他外資企業(yè)的合作才有了一個(gè)可以談判的平臺(tái)，公司才

7、能有更大的發(fā)展。 本次培訓(xùn)重點(diǎn)講講全面質(zhì)量控制中的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，也就是產(chǎn)線質(zhì)量控制。2022年5月9日成都路科思達(dá)科技有限公司二二. 產(chǎn)線的質(zhì)量控制產(chǎn)線的質(zhì)量控制產(chǎn)線產(chǎn)線 , 就是作業(yè)現(xiàn)場。就是作業(yè)現(xiàn)場。產(chǎn)線的質(zhì)量控制產(chǎn)線的質(zhì)量控制,就是在作業(yè)現(xiàn)場對作業(yè)對象實(shí)施質(zhì)量管控。就是在作業(yè)現(xiàn)場對作業(yè)對象實(shí)施質(zhì)量管控。 其實(shí)質(zhì)量控制，也就是我們常說的QC（quality control ）是品質(zhì)管理的部分內(nèi)容 , 但品質(zhì)管理并不是從工廠起源就有的，最早很長一段時(shí)間，是沒有單獨(dú)的品質(zhì)管理部門的。那么如今的品質(zhì)管理又是怎樣一步步成形的呢？ 其實(shí)很早以前，從人們開始會(huì)用工具生產(chǎn)東西，在交易過程中有了好壞

8、貴賤之分的時(shí)候，人們的QC意識(shí)就已經(jīng)開始形成了。但是這些僅僅限于在生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的“適用性”進(jìn)行簡單判定，并不具備科學(xué)的控制和管理辦法，長期以來，這種判定工作都由作業(yè)者自己完成。由于初期沒有大型的作坊和工廠，加上地域性的公平競爭不夠，使得人們對于獨(dú)立進(jìn)行質(zhì)量管控還沒有形成意識(shí)。 近代隨著民主制度的建立和工業(yè)革命的開始，伴隨者公平競爭和跨地域性的競爭的日趨激烈。人們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量控制對獲得利益的多少越發(fā)的重要，因此，從20世紀(jì)初期，大多數(shù)企業(yè)開始把質(zhì)量檢驗(yàn)工作從生產(chǎn)中分離出來，成立專門的檢驗(yàn)部門。而后再隨著數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的發(fā)展，對于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析就開始重視起來了。最后，又隨著現(xiàn)代科技和管理理念的提升，

9、將品質(zhì)管理最終提升到了一個(gè)全面的體系式的管理模式?，F(xiàn)代品質(zhì)管理就這樣形成了。 2022年5月9日成都路科思達(dá)科技有限公司 我們前面為什么提那么多品質(zhì)管理的演化過程呢？ 最根本的是想通過這點(diǎn)讓大家清楚，品質(zhì)管控最早就是從產(chǎn)線開始的，不管后來是否單獨(dú)分離出來，產(chǎn)線始終都不能忽視品質(zhì)管理。每個(gè)作業(yè)者既要承擔(dān)作業(yè)任務(wù)職責(zé)，也要承擔(dān)一定的品質(zhì)控制職責(zé)，也就是通常我們說的責(zé)任心。作業(yè)人員不能將有問題的產(chǎn)品留向下一個(gè)環(huán)節(jié)，那樣只會(huì)增加產(chǎn)線的質(zhì)量問題發(fā)生概率，甚至是產(chǎn)品在客戶處的使用故障率，對于產(chǎn)品的市場發(fā)展前景和企業(yè)發(fā)展都是不利的。 在另一個(gè)層面上來講，現(xiàn)代品質(zhì)管理體系中，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)前后的品質(zhì)管控是非常重

10、視的。質(zhì)量體系包含了企業(yè)各相關(guān)部門對于質(zhì)量控制的職責(zé)要求，其中明確對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)做了詳細(xì)要求，并不單單只是品質(zhì)檢驗(yàn)人員的責(zé)任，大家各有各的分工。因此，產(chǎn)線的生產(chǎn)人員要牢記自己在生產(chǎn)過程中所肩負(fù)的品質(zhì)控制責(zé)任，做好自己份內(nèi)的事情，切勿養(yǎng)成隨隨便便、自私自利的不良習(xí)慣。 我們應(yīng)該怎樣去做好產(chǎn)線自身的品質(zhì)管理工作呢？2022年5月9日要做好產(chǎn)線的品質(zhì)管理工作，就至少要做到三點(diǎn)：1. 組長（或線長）必須帶好頭，做好現(xiàn)場的工藝及品質(zhì)監(jiān)督管理工作； 組長或線長是直接參與產(chǎn)線作業(yè)和管理的管理人員，往往與生產(chǎn)一線人員關(guān)系密切，對產(chǎn)品也更熟悉，從這個(gè)意義上講，組長或線長應(yīng)該要給其他組上或線上的生產(chǎn)人員帶好頭，除了

11、安排好當(dāng)天的工作任務(wù)外，還要做好現(xiàn)場的工藝和品質(zhì)管理監(jiān)督工作，這點(diǎn)是很多人最容易忽視的。 組長（線長）首先必須熟悉生產(chǎn)工藝和品質(zhì)管理要求，才能言傳身教。另外除了對這些要求熟悉外，還要比其他組員更多一點(diǎn)責(zé)任心，在品質(zhì)管理中，責(zé)任心往往比專業(yè)知識(shí)多少更為重要。多一份責(zé)任心，產(chǎn)品質(zhì)量就多一份保障，這是永遠(yuǎn)不變的真理。組長（線長）通過自身的嚴(yán)格要求，往往會(huì)對組員的責(zé)任心也會(huì)造成影響，這就跟以前帶兵打仗的軍官一樣，軍官能力高低決定了隊(duì)伍的能力高低。所以組長（線長）這個(gè)頭要帶好，而且必須得帶好，否則產(chǎn)線的質(zhì)量控制永遠(yuǎn)無法達(dá)到理想的高度。2022年5月9日2. 加強(qiáng)員工的品質(zhì)意識(shí)和責(zé)任心，讓質(zhì)量控制與責(zé)任和

12、薪資掛鉤； 在管理的方法上，階梯式管理才是最佳的，任何管理工作不可能由一個(gè)人就可以完全達(dá)到效果或者是面面俱到。公司規(guī)模越大,這種階梯式管理方式就更重要,當(dāng)然會(huì)對各個(gè)層次的人員有更高的要求。只有層層管理、階梯傳遞，才能將管理的效果延伸得更大更遠(yuǎn)，才能真正實(shí)現(xiàn)管理的根本目的。因此，對于產(chǎn)線的質(zhì)量控制原則上要分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)員工身上，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的預(yù)期效果，這也是這次培訓(xùn)的初衷。 員工在對質(zhì)量的管控上有了意識(shí)，就有了一定的責(zé)任心，再將質(zhì)量控制效果與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，就會(huì)讓員工責(zé)任心和態(tài)度得到被動(dòng)提升。如果這種想法可以實(shí)現(xiàn)，那么產(chǎn)線最后階段的自檢和品管的最終檢驗(yàn)就可以合二為一了，效率就可以得到大大提升

13、。當(dāng)然，前提是很明確的，那就是負(fù)責(zé)產(chǎn)線最終質(zhì)量檢驗(yàn)的生產(chǎn)人員必須具備足夠的責(zé)任心，還要對檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟悉。在這種模式下，他就具備了品管在最終環(huán)節(jié)扮演的OQC（出廠質(zhì)量控制，也就是俗稱的出廠最終檢驗(yàn)）角色。在我們的產(chǎn)品相對復(fù)雜，問題相對不太集中的背景下，這種想法是可以成立的，畢竟產(chǎn)線人員對自身產(chǎn)品的熟悉和認(rèn)知度幾乎都高于品檢人員。但如果是流水線生產(chǎn)模式，工序相對分散，問題相對集中，那么就可以單獨(dú)將檢驗(yàn)工序獨(dú)立出來，讓檢驗(yàn)員來單獨(dú)操作，畢竟在這種情況下，生產(chǎn)和檢驗(yàn)工序無法同時(shí)進(jìn)行，也就沒有必要由產(chǎn)線人員來負(fù)責(zé)了。2022年5月9日3. 加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝的改進(jìn)，減少產(chǎn)線操作人員的“自我發(fā)揮”，將主 觀

14、更多地轉(zhuǎn)換成客觀的、唯一的生產(chǎn)裝配方式。 這點(diǎn)很容易理解。作為電子裝配產(chǎn)線的各個(gè)員工，在對于一些工藝和技術(shù)要求上，理解有限，再加上有計(jì)件的影響，很多要求對自己是放松的。在很多主觀意愿的工序上，每個(gè)人完成的效果幾乎是無法統(tǒng)一的，而員工的能力和素質(zhì)以及意識(shí)都是有限的，一味加強(qiáng)教育和懲罰也不見得質(zhì)量能有本質(zhì)的提高。那么為什么我們不把這些太過寬松的主觀要求改成更容易實(shí)現(xiàn)、更不易主觀發(fā)揮的安裝和調(diào)試方式呢？ 我們之前做過的譬如系統(tǒng)的GHOST還原、現(xiàn)場焊接工藝的替代以及即將要進(jìn)行的接插頭防呆等等改進(jìn)，就是本著這樣的原則去考慮的，但是即便這樣，現(xiàn)場還有很多環(huán)節(jié)存在過多的主觀因素，我們必須通過各種方法來讓這

15、些主觀變成客觀，讓多樣變成唯一，才能使我們的產(chǎn)品更規(guī)范，質(zhì)量更穩(wěn)定，。這些方法需要我們大家一起來想，一起來實(shí)現(xiàn)，這樣對大家提高自身能力和今后的發(fā)展都有好處。 防呆（ poka yoke）一詞來源于日本豐田的一個(gè)質(zhì)量管理專家，這意味著可以通過有效實(shí)施，獲得某個(gè)品質(zhì)點(diǎn)的零缺陷，從而可以達(dá)到減少甚至是免除檢驗(yàn)的目的。因此多從防呆考慮，才是改善產(chǎn)線質(zhì)量的根本。后面我們可以重點(diǎn)講講防呆設(shè)計(jì)的原則的方法。 2022年5月9日三三. 產(chǎn)線的質(zhì)量控制對各人員的基本要求產(chǎn)線的質(zhì)量控制對各人員的基本要求（一）. 產(chǎn)線組長或線長的質(zhì)量管控需要做到以下幾點(diǎn)：1.必須清楚本產(chǎn)線所有產(chǎn)品工藝和技術(shù)要求；2.必須熟悉本產(chǎn)線

16、所有產(chǎn)品的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)； 3. 遇到問題不能敷衍，在品質(zhì)管控上必須謹(jǐn)慎仔細(xì)，有責(zé)任心；4. 做產(chǎn)品，必須以身作則，其他人員須嚴(yán)格要求；2022年5月9日（二）. 產(chǎn)線員工的質(zhì)量管控需要做到以下幾點(diǎn)：1.必須了解所做產(chǎn)品工藝和技術(shù)要求；2.必須了解所做產(chǎn)品質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)；3.需要明白質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及問題造成的嚴(yán)重后果；4.需要有“企業(yè)是我家，處處想到它”的責(zé)任心；2022年5月9日（三）. 生產(chǎn)負(fù)責(zé)人或公司主管生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)需要做到以下幾點(diǎn)：1. 關(guān)注產(chǎn)線質(zhì)量控制的實(shí)際情況，及時(shí)對應(yīng)調(diào)整質(zhì)量控制辦法； 2. 加強(qiáng)對產(chǎn)線品質(zhì)問題的懲處力度，同時(shí)對負(fù)責(zé)員工進(jìn)行表揚(yáng)，對員 工產(chǎn)生直接影響； 3. 對產(chǎn)線人員的定期和

17、不定期培訓(xùn)和教育，提升其質(zhì)量意識(shí)和自身素質(zhì)，使員工能積極主動(dòng)地去進(jìn)行產(chǎn)線過程的質(zhì)量管控； 4. 長期與品質(zhì)管理部門進(jìn)行質(zhì)量交流，分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，優(yōu)化和改進(jìn)流程以及現(xiàn)場管理，對質(zhì)量控制有長遠(yuǎn)的建設(shè)和改善目標(biāo)； 2022年5月9日四四. 產(chǎn)線質(zhì)量控制和生產(chǎn)的密切關(guān)系產(chǎn)線質(zhì)量控制和生產(chǎn)的密切關(guān)系 產(chǎn)線質(zhì)量控制源于生產(chǎn),而且不僅利于產(chǎn)品質(zhì)量提升,若能控制得當(dāng)，還有利于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率和成本的控制,當(dāng)然若不得當(dāng)，則會(huì)影響生產(chǎn)的效率和成本，這是一組無法分開但能調(diào)節(jié)的矛盾關(guān)系。 很多企業(yè)的口號(hào)是“以質(zhì)量求生存”。沒錯(cuò)，像食品和安全領(lǐng)域的這些行業(yè)確實(shí)把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線。這樣的反例我們可以找到很多，比如三鹿三聚

18、氰胺事件，讓一個(gè)乳品行業(yè)第一的大公司最終走向破產(chǎn)被收購的命運(yùn)。作為電子產(chǎn)品，一樣有很多安全的控制因素在里面，如果不嚴(yán)格控制和防范，一旦出現(xiàn)大面積的安全問題，則都會(huì)對企業(yè)造成不小打擊，甚至難以恢復(fù)元?dú)狻?在這種情況下，也有很多企業(yè)大打質(zhì)量牌，不斷推出高品質(zhì)、安全性高的產(chǎn)品，在更看重生活品質(zhì)的當(dāng)今社會(huì)，往往還能打出一片天地，但要想求更好更遠(yuǎn)地發(fā)展，還得想盡辦法控制住生產(chǎn)成本，降低產(chǎn)品銷售價(jià)格，使得產(chǎn)品的消費(fèi)群能增加，才能獲得更大的生存和發(fā)展空間?，F(xiàn)在的“蒼蠅館子”和比較衛(wèi)生的高檔飯館的經(jīng)營和發(fā)展情況的差異性就存在這樣的矛盾問題。 討論：你覺得產(chǎn)線質(zhì)量和生產(chǎn)兩者之間應(yīng)該保持怎樣的一個(gè)關(guān)系呢？討論：你

19、覺得產(chǎn)線質(zhì)量和生產(chǎn)兩者之間應(yīng)該保持怎樣的一個(gè)關(guān)系呢？2022年5月9日五五. 有針對性的產(chǎn)線質(zhì)量控制方法有針對性的產(chǎn)線質(zhì)量控制方法 各行各業(yè)對其產(chǎn)線質(zhì)量的控制方法都有不同，電子行業(yè)有其自身的特點(diǎn)。而我們產(chǎn)品多樣化，定單制的生產(chǎn)管理模式，增加了質(zhì)量管理的難度，但質(zhì)量控制不應(yīng)受此影響。1. 產(chǎn)線質(zhì)量控制要盡量從前端做起，從重點(diǎn)隱患排查做起。 對產(chǎn)線來講，越晚發(fā)現(xiàn)問題就越可能造成更多的效率浪費(fèi)或者材料損失，因此，必須從前面工序就開始重視質(zhì)量控制，以免影響下工序的生產(chǎn)，特別是那種有牽連的質(zhì)量控制點(diǎn)，更要注意。這就要求我們對這些點(diǎn)要能識(shí)別，熟悉它可能造成的影響，排除這些可能的隱患，才能為后工序掃清障礙。

20、“問題越早發(fā)現(xiàn)越好”，這個(gè)是對此最簡單的理解。 比如說，我們在生產(chǎn)初期材料領(lǐng)用和柜體初檢的階段，應(yīng)該要做些什么呢？不是拿著東西馬上就去做，而是花一點(diǎn)時(shí)間去看柜體上涉及這些安裝部件和結(jié)構(gòu)有沒有問題，有沒有質(zhì)量隱患，這才是最為關(guān)鍵的。很多時(shí)候，我們都會(huì)忽略這一點(diǎn)，甚至認(rèn)為這些問題不該由產(chǎn)線人員來控制，這些其實(shí)都是不對的。我們更應(yīng)該自己為自己做好保障，有些時(shí)候自己過手比盲目聽信別人更穩(wěn)妥一些。2022年5月9日2. 產(chǎn)線質(zhì)量控制要切忌隨意性和脫離設(shè)計(jì)本身要求。 產(chǎn)線的質(zhì)量控制隨意性表現(xiàn)在很多方面，比如員工在擰螺釘?shù)臅r(shí)候，可能已經(jīng)導(dǎo)致螺釘頭部損壞或者造成了絲口損壞，但是往往不進(jìn)行及時(shí)地挽救處理，容易造

21、成后續(xù)很多問題。但是在當(dāng)時(shí)情況下，或許安裝的對象不脫落就認(rèn)為可以了，顯得太過隨意。這種情況有一定的普遍性。 第二種普遍的情況是大家會(huì)在很多發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷面前找不到一個(gè)兼顧質(zhì)量和效率的方法，可能會(huì)一昧的偏向于效率，而忽視質(zhì)量。比如如果材料發(fā)生變化，造成結(jié)構(gòu)尺寸的差異，我們不能一直都采用雙面膠粘牢的辦法，這或多或少會(huì)有一些質(zhì)量隱患。 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)往往有它自身的考慮，我們不能隨意去更改設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)意圖，即使有問題，也要盡量本著設(shè)計(jì)意圖來進(jìn)行改動(dòng)，這樣才不會(huì)造成大的質(zhì)量隱患。 以上兩種情況雖然不是主觀故意，但是也顯示出員工對于質(zhì)量控制意識(shí)的淡薄。往往一些大問題，都是這些不起眼的小問題積累下來，在一定條

22、件激發(fā)下形成的。如果我們控制住了這些小問題，不給他們擴(kuò)大的機(jī)會(huì)，是可以有效改善質(zhì)量水平的。 2022年5月9日3. 產(chǎn)線質(zhì)量控制要“多一事”而不要“少一事”。 人們常說，多一事不如少一事,說的是有些事情做多做過了反而不好，但是質(zhì)量控制不能這樣想，寧做多不做少。從理論上來講，做得恰倒好處是最好的，可以用最少的品質(zhì)控制措施，花費(fèi)最少的品質(zhì)成本來達(dá)到預(yù)期的控制目的當(dāng)然是最好的，但是這僅僅限于假設(shè)。我們可以舉一個(gè)最簡單的例子： 如果我們對于某個(gè)產(chǎn)品的合格率要求是100%，那么必然是全檢才能達(dá)到，即便這一批產(chǎn)品中實(shí)際只有1，2個(gè)質(zhì)量存在問題，也要全部檢驗(yàn)把關(guān)，這才能達(dá)到我們預(yù)期的控制目的，否則，即便你只留下一個(gè)沒有控制，這都有可能造成后續(xù)合格率無法達(dá)到100%。因此，品質(zhì)控制上的控制，只能多做，