銷售扭虧舉措

1、產(chǎn)險山東分公司團體客戶中心產(chǎn)險山東分公司團體客戶中心銷售工作能為車險扭虧做什么？銷售工作能為車險扭虧做什么？思考：思考：目前銷售工作中存在的導(dǎo)致車險進一步虧損的因素：目前銷售工作中存在的導(dǎo)致車險進一步虧損的因素：1、業(yè)務(wù)員缺少誠信，客戶資料失真，隱瞞欺騙公司、業(yè)務(wù)員缺少誠信，客戶資料失真，隱瞞欺騙公司導(dǎo)致一些不良客戶、不良渠道進入。導(dǎo)致一些不良客戶、不良渠道進入。2、公司正在緊鑼密鼓的車險扭虧，銷售人員還一味、公司正在緊鑼密鼓的車險扭虧，銷售人員還一味沉溺在價格競爭、手續(xù)費的攀比上。沉溺在價格競爭、手續(xù)費的攀比上。3、銷售一線缺少效益意識，只看到銷售，好象車險、銷售一線缺少效益意識，只看到銷售

2、，好象車險虧損與之沒有一點關(guān)系。虧損與之沒有一點關(guān)系。4、長帳齡應(yīng)收得不到解決，壞帳準(zhǔn)備金的提取影響、長帳齡應(yīng)收得不到解決，壞帳準(zhǔn)備金的提取影響公司利潤指標(biāo)。公司利潤指標(biāo)。！車險扭虧，不僅僅是兩核部門的工作。車險扭虧車險扭虧，不僅僅是兩核部門的工作。車險扭虧可以從四個方面入手：可以從四個方面入手： 理賠管控理賠管控; 核保把核保把關(guān)關(guān); 財務(wù)核算財務(wù)核算; 銷售推動。銷售推動。車險扭虧不僅要從兩核中做起，更重要是車險扭虧不僅要從兩核中做起，更重要是從業(yè)務(wù)的根源從業(yè)務(wù)的根源-銷售工作上做起。銷售工作上做起?？梢悦鞔_：可以明確：v車險扭虧：首先要從銷售工作上做起！車險扭虧：首先要從銷售工作上做起！

3、銷售工作中車險扭虧的八項舉措銷售工作中車險扭虧的八項舉措1 1、加大對車險效益險種競賽激勵，推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展。、加大對車險效益險種競賽激勵，推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展。2 2、及時通知銷售人員與出險客戶溝通，避免道德風(fēng)險。、及時通知銷售人員與出險客戶溝通，避免道德風(fēng)險。3 3、嚴(yán)格落實客戶資料的真實性管控，落實處罰制度。、嚴(yán)格落實客戶資料的真實性管控，落實處罰制度。4 4、加強對團隊和四級機構(gòu)車險賠付率的監(jiān)控，納入分、加強對團隊和四級機構(gòu)車險賠付率的監(jiān)控，納入分 類分級管理。類分級管理。5 5、將賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、定級、評優(yōu)、競賽考核。、將賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、定級、評優(yōu)、競賽考核。6 6、強化應(yīng)收

4、管理，加強對應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收清理。、強化應(yīng)收管理，加強對應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收清理。7 7、細(xì)抓續(xù)保工作，要將車險續(xù)保工作做細(xì)，做扎實。、細(xì)抓續(xù)保工作，要將車險續(xù)保工作做細(xì)，做扎實。8 8、機構(gòu)銷售政策要和機構(gòu)賠付情況掛鉤，體現(xiàn)差異化。、機構(gòu)銷售政策要和機構(gòu)賠付情況掛鉤，體現(xiàn)差異化。1-加大對車險效益險種競賽激勵，推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大對車險效益險種競賽激勵，推動優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)發(fā)展。 前期由于公司業(yè)務(wù)導(dǎo)向上的一些誤區(qū)和管控不前期由于公司業(yè)務(wù)導(dǎo)向上的一些誤區(qū)和管控不力，導(dǎo)致一些問題業(yè)務(wù)、劣質(zhì)業(yè)務(wù)流入公司。力，導(dǎo)致一些問題業(yè)務(wù)、劣質(zhì)業(yè)務(wù)流入公司。打亂了我們的經(jīng)營部署，也影響了優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的打亂了我們的經(jīng)營

5、部署，也影響了優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的進入。進入。兩核要通過精細(xì)而專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，找出我們車兩核要通過精細(xì)而專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，找出我們車險經(jīng)營中的亮點，明確這些亮點。險經(jīng)營中的亮點，明確這些亮點。銷售中通過加強競賽激勵，努力放大這些亮點，銷售中通過加強競賽激勵，努力放大這些亮點，把車險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)挑出來、拿進來、走不掉。把車險優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)挑出來、拿進來、走不掉。獎勵額度：獎勵額度： 11-1211-12月份月份開展車開展車險效益業(yè)務(wù)的競賽激勵，推動險效益業(yè)務(wù)的競賽激勵，推動車險效益險種發(fā)展，計劃獎勵車險效益險種發(fā)展，計劃獎勵額度保費收入的額度保費收入的1%1%。對策對策2-及時通知銷售人員與出險客戶溝通，避免道德風(fēng)險

6、。及時通知銷售人員與出險客戶溝通，避免道德風(fēng)險。 在具體工作中，存在著個別客戶報假案、汽修在具體工作中，存在著個別客戶報假案、汽修廠做假案、個別查勘人員勾結(jié)做假案的案例。廠做假案、個別查勘人員勾結(jié)做假案的案例。道德風(fēng)險對車險理賠的影響已經(jīng)引起各家保險道德風(fēng)險對車險理賠的影響已經(jīng)引起各家保險企業(yè)的關(guān)注。企業(yè)的關(guān)注。杜絕道德風(fēng)險，要加強各個職能部門的協(xié)調(diào)，杜絕道德風(fēng)險，要加強各個職能部門的協(xié)調(diào)，加強前后線、銷售人員與客戶的溝通，及時加強前后線、銷售人員與客戶的溝通，及時發(fā)現(xiàn)可疑數(shù)據(jù)、可疑客戶、可疑案件，減少發(fā)現(xiàn)可疑數(shù)據(jù)、可疑客戶、可疑案件，減少公司損失。公司損失。v 加強兩核部門與銷售部門的聯(lián)系，

7、加強兩核部門與銷售部門的聯(lián)系，將出險客戶第一時間通知銷售人員。將出險客戶第一時間通知銷售人員。銷售人員及時與客戶聯(lián)系溝通，杜銷售人員及時與客戶聯(lián)系溝通，杜絕汽修廠、客戶道德風(fēng)險的發(fā)生。絕汽修廠、客戶道德風(fēng)險的發(fā)生。v 對于重點客戶的出險及較大案件、對于重點客戶的出險及較大案件、疑難案件，理賠部門在謹(jǐn)慎處理的疑難案件，理賠部門在謹(jǐn)慎處理的同時，要及時通知銷售人員。同時，要及時通知銷售人員。v 理賠部門定期把較大賠案的出險信理賠部門定期把較大賠案的出險信息郵件通知到相關(guān)團隊長和機構(gòu)負(fù)息郵件通知到相關(guān)團隊長和機構(gòu)負(fù)責(zé)人，溝通核實情況。責(zé)人，溝通核實情況。對策對策3-嚴(yán)格落實客戶資料的真實性管控，落實

8、懲罰制度。嚴(yán)格落實客戶資料的真實性管控，落實懲罰制度。1.1.對故意隱瞞問題客戶、高風(fēng)險客戶、高風(fēng)險渠對故意隱瞞問題客戶、高風(fēng)險客戶、高風(fēng)險渠道的業(yè)務(wù)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予經(jīng)濟處罰。道的業(yè)務(wù)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予經(jīng)濟處罰。2.2.業(yè)務(wù)人員在填寫投保單時，一定要填寫客戶的業(yè)務(wù)人員在填寫投保單時，一定要填寫客戶的真實信息。入單人員要按照投保單的信息錄入，真實信息。入單人員要按照投保單的信息錄入，確保與投保單的客戶信息完全一致。確保與投保單的客戶信息完全一致?？蛻糍Y料不真實直接影響核保人員對業(yè)務(wù)的風(fēng)客戶資料不真實直接影響核保人員對業(yè)務(wù)的風(fēng)險判斷，影響費率厘定和承保條件設(shè)置，擴大險判斷，影響費率厘定和承保

9、條件設(shè)置，擴大了經(jīng)營風(fēng)險，并且給后續(xù)理賠工作帶來諸多不了經(jīng)營風(fēng)險，并且給后續(xù)理賠工作帶來諸多不便。所以，必須加強客戶資料真實性管控！便。所以，必須加強客戶資料真實性管控！對策對策客戶出險后，理賠人員要及時核對客戶出險后，理賠人員要及時核對相關(guān)的客戶資料，對客戶信息填寫相關(guān)的客戶資料，對客戶信息填寫不真實或有出入的，尤其是涉及到不真實或有出入的，尤其是涉及到欺騙公司的行為，要在第一時間內(nèi)欺騙公司的行為，要在第一時間內(nèi)通知核保部門和個、團市場部，及通知核保部門和個、團市場部，及時更改相關(guān)信息，并對業(yè)務(wù)人員做時更改相關(guān)信息，并對業(yè)務(wù)人員做出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰：屬直銷員直銷出相應(yīng)的經(jīng)濟處罰：屬直銷員直銷業(yè)

10、務(wù)的罰款業(yè)務(wù)的罰款50元，是渠道業(yè)務(wù)的對元，是渠道業(yè)務(wù)的對維護人員罰款維護人員罰款30元，并限令業(yè)務(wù)人元，并限令業(yè)務(wù)人員員10日之內(nèi)修正，否則將處以日之內(nèi)修正，否則將處以100元罰款。元罰款。4-加強對團隊、四級機構(gòu)車險賠付率的監(jiān)控，引入分類分級管理。加強對團隊、四級機構(gòu)車險賠付率的監(jiān)控，引入分類分級管理。v把車險滿期賠付率納入團隊、四級機構(gòu)的考把車險滿期賠付率納入團隊、四級機構(gòu)的考核中。與營銷服務(wù)部的升格，四級機構(gòu)負(fù)責(zé)核中。與營銷服務(wù)部的升格，四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人、團隊主管的考核、晉升掛鉤。人、團隊主管的考核、晉升掛鉤。v 對團隊和四級機構(gòu)實施分類分級管理，不同類別和級對團隊和四級機構(gòu)實施分類分級

11、管理，不同類別和級別的團隊、四級機構(gòu)享受不同的公司政策。別的團隊、四級機構(gòu)享受不同的公司政策。 當(dāng)車險業(yè)務(wù)占整體業(yè)務(wù)當(dāng)車險業(yè)務(wù)占整體業(yè)務(wù)60%以上、車險滿期賠付率以上、車險滿期賠付率大于大于70%，取消該團隊或四級機構(gòu)年度評優(yōu)資格。，取消該團隊或四級機構(gòu)年度評優(yōu)資格。團隊分級團隊分級團隊分類團隊分類保費規(guī)模保費規(guī)模車險業(yè)務(wù)占比車險業(yè)務(wù)占比滿期賠付率滿期賠付率分級分級60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上以上三三60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上以上三三60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上以上三三60%以上以上6

12、0%以上以上C類團隊類團隊500萬以下萬以下60%以上以上500-800萬萬800萬以上萬以上A類團隊類團隊B類團隊類團隊團隊按照保費規(guī)模分為三類，按照車險業(yè)務(wù)占比和滿期賠付率每團隊按照保費規(guī)模分為三類，按照車險業(yè)務(wù)占比和滿期賠付率每類分為三級，對于車險業(yè)務(wù)占比小于類分為三級，對于車險業(yè)務(wù)占比小于60%的團隊分級中不考核滿的團隊分級中不考核滿期賠付率。針對不同類級的團隊，將進一步細(xì)化管理，采用不同期賠付率。針對不同類級的團隊，將進一步細(xì)化管理，采用不同的公司支持政策。的公司支持政策。四級機構(gòu)分級四級機構(gòu)分級四級機構(gòu)按照保費規(guī)模分為三類，按照車險業(yè)務(wù)占比和滿期賠付四級機構(gòu)按照保費規(guī)模分為三類，按

13、照車險業(yè)務(wù)占比和滿期賠付率每類分為三級，對于車險業(yè)務(wù)占比小于率每類分為三級，對于車險業(yè)務(wù)占比小于60%的四級機構(gòu)分級中的四級機構(gòu)分級中不考核滿期賠付率。不考核滿期賠付率。150萬以下的四級機構(gòu)暫不參與分級。針對不萬以下的四級機構(gòu)暫不參與分級。針對不同類級的四級機構(gòu)，將進一步細(xì)化管理，采用不同的公司支持政同類級的四級機構(gòu)，將進一步細(xì)化管理，采用不同的公司支持政策。如：策。如： B類一級機構(gòu)也可以納入升格支公司的考慮類一級機構(gòu)也可以納入升格支公司的考慮機構(gòu)分類機構(gòu)分類保費規(guī)模保費規(guī)模車險業(yè)務(wù)占比車險業(yè)務(wù)占比滿期賠付率滿期賠付率分級分級60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上

14、以上三三60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上以上三三60%以下以下一一60%以下以下一一60%-70%二二70%以上以上三三150萬以下萬以下不參與不參與C類類150-300萬萬60%以上以上A類類500萬以上萬以上60%以上以上B類類300-500萬萬60%以上以上5-將賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、定級、評優(yōu)、競賽考核。將賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、定級、評優(yōu)、競賽考核。v將車險滿期賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、晉升將車險滿期賠付率納入業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正、晉升管理，使賠付率與業(yè)務(wù)員切身利益掛鉤。管理，使賠付率與業(yè)務(wù)員切身利益掛鉤。v以后所有車險業(yè)務(wù)競賽提高門檻，賠付率作為獲以后所有車險業(yè)務(wù)競

15、賽提高門檻，賠付率作為獲獎的前提條件之一。車險保費占比獎的前提條件之一。車險保費占比60%以上、以上、車險滿期賠付率指標(biāo)超過車險滿期賠付率指標(biāo)超過70%的人員一律不得的人員一律不得參加競賽激勵，年底不得參與公司評優(yōu)，并取消參加競賽激勵，年底不得參與公司評優(yōu)，并取消明星俱樂部會員入圍資格。明星俱樂部會員入圍資格。v 車險滿期賠付率車險滿期賠付率X 55%時：時： -定級時調(diào)高一級定級時調(diào)高一級v 車險滿期賠付率車險滿期賠付率55% 70%時：時： -定級時降低一級定級時降低一級當(dāng)車險保費占比當(dāng)車險保費占比60%時時 正常定級正常定級當(dāng)車險保費占比當(dāng)車險保費占比60%時：時：銷售人員定級銷售人員定

16、級v 車險滿期賠付率車險滿期賠付率X 60%時：時： -正常轉(zhuǎn)正正常轉(zhuǎn)正v 車險滿期賠付率車險滿期賠付率60% X 70%時：時： -轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高保費轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高保費10%v 車險滿期賠付率車險滿期賠付率70% 80%時：時： -轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高保費轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高保費30%當(dāng)車險保費占比當(dāng)車險保費占比60%時時 正常轉(zhuǎn)正正常轉(zhuǎn)正當(dāng)車險保費占比當(dāng)車險保費占比60%時：時：銷售人員轉(zhuǎn)正銷售人員轉(zhuǎn)正6-強化應(yīng)收管理，加強對應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收清理。強化應(yīng)收管理，加強對應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收清理。壞帳提取，按總公司統(tǒng)一提取方法：壞帳提取，按總公司統(tǒng)一提取方法：帳齡帳齡33個月個月 不提不提3 3個月個月 帳齡

17、帳齡66個月個月 按照按照2020提取提取6 6個月個月 帳齡帳齡121212個月個月 按照按照100100提取提取應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收對于車險利潤的影響很大，超過應(yīng)收特別是長帳齡應(yīng)收對于車險利潤的影響很大，超過12個月就要直接沖減利潤，并帶來諸多管理上的問題。個月就要直接沖減利潤，并帶來諸多管理上的問題。再次重申：應(yīng)收既是經(jīng)營指標(biāo)，又是紀(jì)律指標(biāo)，要全力再次重申：應(yīng)收既是經(jīng)營指標(biāo)，又是紀(jì)律指標(biāo)，要全力壓縮，確保各機構(gòu)年底應(yīng)收率控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)壓縮，確保各機構(gòu)年底應(yīng)收率控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。1 1、對于超過、對于超過3 3個月的長帳齡應(yīng)收嚴(yán)格清理，按一定標(biāo)準(zhǔn)個月的長帳齡應(yīng)收嚴(yán)格清理，按一定標(biāo)準(zhǔn)從工資

18、中扣除，相應(yīng)業(yè)務(wù)員停單處理，直至清理完畢，從工資中扣除，相應(yīng)業(yè)務(wù)員停單處理，直至清理完畢，必要時提交分公司稽核部處理。必要時提交分公司稽核部處理。2 2、加強對代理點業(yè)務(wù)的管控，與合作代理點簽訂應(yīng)收管、加強對代理點業(yè)務(wù)的管控，與合作代理點簽訂應(yīng)收管理協(xié)議，杜絕長帳齡應(yīng)收的存在。理協(xié)議，杜絕長帳齡應(yīng)收的存在。3 3、加強對個人代理人的管理，嚴(yán)格管控入司擔(dān)保等流程，、加強對個人代理人的管理，嚴(yán)格管控入司擔(dān)保等流程，防范因代理人拖欠保費而導(dǎo)致的道德風(fēng)險。防范因代理人拖欠保費而導(dǎo)致的道德風(fēng)險。嚴(yán)禁交強險存在應(yīng)收嚴(yán)禁交強險存在應(yīng)收嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員未清理應(yīng)收離司嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員未清理應(yīng)收離司嚴(yán)禁簽訂繳費期超過兩個

19、月的代理協(xié)議嚴(yán)禁簽訂繳費期超過兩個月的代理協(xié)議嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員私自截留保費嚴(yán)禁業(yè)務(wù)人員私自截留保費嚴(yán)禁亂掛單現(xiàn)象嚴(yán)禁亂掛單現(xiàn)象應(yīng)收禁令應(yīng)收禁令對策對策1、交強險存在一單應(yīng)收，扣款、交強險存在一單應(yīng)收，扣款100元，按元，按單量累計。單量累計。2、車險、車險90天以上長帳齡應(yīng)收實施扣款，每天以上長帳齡應(yīng)收實施扣款，每單單100元，按單量累計。元，按單量累計。3、團隊、個人車險、團隊、個人車險KPI中應(yīng)收率指標(biāo)以中應(yīng)收率指標(biāo)以3%考核?？己?。4、應(yīng)收超標(biāo)、清理不力的團隊、個人，經(jīng)、應(yīng)收超標(biāo)、清理不力的團隊、個人，經(jīng)團、個市場營銷部申請，總經(jīng)理室審核，團、個市場營銷部申請，總經(jīng)理室審核，要予以停單！要予

20、以停單！7-細(xì)抓續(xù)保工作，要將車險續(xù)保工作做細(xì)，做扎實。細(xì)抓續(xù)保工作，要將車險續(xù)保工作做細(xì)，做扎實。v 加強續(xù)保承接，有人員離司應(yīng)立即安排人員接手其業(yè)務(wù)加強續(xù)保承接，有人員離司應(yīng)立即安排人員接手其業(yè)務(wù)的續(xù)保跟蹤，保證服務(wù)的跟進和續(xù)保工作的開展。的續(xù)保跟蹤，保證服務(wù)的跟進和續(xù)保工作的開展。 v 加強大項目的全程跟蹤。重點續(xù)保業(yè)務(wù)是同業(yè)競搶的重加強大項目的全程跟蹤。重點續(xù)保業(yè)務(wù)是同業(yè)競搶的重點，要在做好平時日常關(guān)系維護的基礎(chǔ)上，利用好已經(jīng)點，要在做好平時日常關(guān)系維護的基礎(chǔ)上，利用好已經(jīng)建立的合作關(guān)系做好續(xù)保前的公關(guān)工作。建立的合作關(guān)系做好續(xù)保前的公關(guān)工作。v 推廣續(xù)保管理系統(tǒng)。續(xù)保管理系統(tǒng)（推廣續(xù)

21、保管理系統(tǒng)。續(xù)保管理系統(tǒng)（RMS系統(tǒng)）作為續(xù)系統(tǒng)）作為續(xù)保管理的重要工具，給機構(gòu)做好續(xù)保工作帶來了很大的保管理的重要工具，給機構(gòu)做好續(xù)保工作帶來了很大的方便。系統(tǒng)上線已經(jīng)將續(xù)保管理推上了方便。系統(tǒng)上線已經(jīng)將續(xù)保管理推上了E化管理的平臺?；芾淼钠脚_。v續(xù)保率可以節(jié)約大量業(yè)務(wù)開拓的成本，相比新續(xù)保率可以節(jié)約大量業(yè)務(wù)開拓的成本，相比新業(yè)務(wù)開拓更經(jīng)濟有利。業(yè)務(wù)開拓更經(jīng)濟有利。v續(xù)保客戶我們更容易了解其情況，能夠爭取到續(xù)?？蛻粑覀兏菀琢私馄淝闆r，能夠爭取到更多優(yōu)質(zhì)客戶。更多優(yōu)質(zhì)客戶。續(xù)保要提升，工夫在平時續(xù)保要提升，工夫在平時v“保險公司的人收了保費就一年都見不到人，到保險公司的人收了保費就一年都見

22、不到人，到了收錢的時候又出現(xiàn)了！了收錢的時候又出現(xiàn)了！”，這是前幾年個別客，這是前幾年個別客戶的感覺，但是現(xiàn)在，在這樣激烈的競爭環(huán)境下，戶的感覺，但是現(xiàn)在，在這樣激烈的競爭環(huán)境下，再一年不到客戶那里去拜訪，了解客戶需求，傾再一年不到客戶那里去拜訪，了解客戶需求，傾聽客戶心聲。要想輕松地把業(yè)務(wù)續(xù)保回來肯定有聽客戶心聲。要想輕松地把業(yè)務(wù)續(xù)?；貋砜隙ㄓ须y度。難度。v所以，續(xù)保不是一個時間點上的工作，更重要的所以，續(xù)保不是一個時間點上的工作，更重要的工作應(yīng)該體現(xiàn)在平時的客戶維護。工作應(yīng)該體現(xiàn)在平時的客戶維護。 及時提取虧損客戶清單，使銷售人員提前掌握虧損客戶信息，及時提取虧損客戶清單，使銷售人員提前掌

23、握虧損客戶信息，主動改善承保條件，或控制承保；主動改善承保條件，或控制承保； 加強對虧損客戶控制條件的宣導(dǎo)，分析多次出險客戶的特點，加強對虧損客戶控制條件的宣導(dǎo)，分析多次出險客戶的特點，增強銷售人員對虧損客戶風(fēng)險的認(rèn)識，有利于銷售人員對公司虧增強銷售人員對虧損客戶風(fēng)險的認(rèn)識，有利于銷售人員對公司虧損客戶核保政策的理解和落實。損客戶核保政策的理解和落實。 按照總公司下發(fā)的虧損業(yè)務(wù)分類，嚴(yán)格按要求進行改善按照總公司下發(fā)的虧損業(yè)務(wù)分類，嚴(yán)格按要求進行改善, , 提高提高虧損業(yè)務(wù)的承保條件，有效清理嚴(yán)重虧損客戶。虧損業(yè)務(wù)的承保條件，有效清理嚴(yán)重虧損客戶。 引入對嚴(yán)重虧損業(yè)務(wù)清理執(zhí)行情況的監(jiān)控和稽核制度。引入對嚴(yán)重虧損業(yè)務(wù)清理執(zhí)行情況的監(jiān)控和稽核制度。在續(xù)保中加強虧損業(yè)務(wù)管理，在續(xù)保中加強虧損業(yè)務(wù)管理，改善虧損客戶承保條件改善虧損客戶承保條件8-8-機構(gòu)銷售政策要和機構(gòu)賠付情況掛鉤，體現(xiàn)差異化。機構(gòu)銷售政策要和機構(gòu)賠付情況掛鉤，體現(xiàn)差異化。v各