實(shí)時企業(yè)和商務(wù)流程融合ppt課件

1、實(shí)時企業(yè)和商務(wù)流程交融實(shí)時企業(yè)和商務(wù)流程交融Dion WigginsGartner副總裁，副總裁，亞太地域研討主管亞太地域研討主管Louisa LiuGartner亞太地域亞太地域研討分析員研討分析員中國北京2004年4月15日2Copyright 2004驅(qū)使商務(wù)改動的兩個關(guān)鍵驅(qū)動力更快的經(jīng)濟(jì)開展步伐更快的經(jīng)濟(jì)開展步伐浮現(xiàn)出現(xiàn)要挾三年一度繼續(xù)更新戰(zhàn)略窗口鑰匙孔時機(jī)預(yù)測混亂需求NoImage需求便利性缺乏耐心的客戶缺乏耐心的客戶“被時間折磨3Copyright 2004對速度的需求 107 106 105 104 1,000 100 10 1 秒貿(mào)易分析文件傳輸中心需求 貿(mào)易結(jié)算組裝到訂購PC

2、更新數(shù)據(jù)倉庫航線運(yùn)作跟蹤財務(wù)情況供應(yīng)鏈更新10 秒激活1 月1 小時 Mail express fax 3 天45 秒6 星期24 小時5 天1 天30 分5 秒8 小時20 分30 秒1 天5 分1 天15 分3 天1 小時4Copyright 2004商務(wù)流程交融的目的是經(jīng)過交融動態(tài)的、商務(wù)流程交融的目的是經(jīng)過交融動態(tài)的、對時間耗費(fèi)敏感的、端對端的商務(wù)流程對時間耗費(fèi)敏感的、端對端的商務(wù)流程IT方面方面的支持，構(gòu)成商務(wù)才干的轉(zhuǎn)變。的支持，構(gòu)成商務(wù)才干的轉(zhuǎn)變。商務(wù)流程交融需求模塊和集成運(yùn)用功能性以及IT根底設(shè)備為根底，能直接具有流程管理才干，這些將圍繞買賣、分析和協(xié)作性質(zhì)的各種流程。什么是商務(wù)

3、流程交融？5Copyright 2004The Real Time Enterprise competes by using up-to-date information to progressively remove delays in managing and executing its critical business processes.籠統(tǒng)概念 一個努力的目的The Real Time Enterprise管理需求加速，而不僅僅是運(yùn)作managing and executing在符合時間需求的情況下，到達(dá)盡能夠快的速度up-to-dateinformation焦點(diǎn)的制定非常重要，中

4、心、區(qū)別性和高價值流程必需優(yōu)先處置。critical business processes有價值的客戶和市民的認(rèn)可competes一個反復(fù)繼續(xù)性的任務(wù) 不是一個一次性任務(wù)progressively remove delays定義: 實(shí)時企業(yè)6Copyright 2004根本目的是流程的改動向關(guān)鍵商務(wù)活動的即時發(fā)現(xiàn)和報告才干邁進(jìn)。 削減端對端呼應(yīng)時間，并以此到達(dá)外部環(huán)境的要求。努力于能有效加速他商務(wù)戰(zhàn)略開展，并給他帶來最大化競爭優(yōu)勢的方面。RTE 旋風(fēng)方式 制定焦點(diǎn)方面 7Copyright 20041998202120212003實(shí)時企業(yè)實(shí)時企業(yè)不銜接的企業(yè)不銜接的企業(yè)經(jīng)過經(jīng)過IT達(dá)成達(dá)成的商

5、務(wù)靈敏的商務(wù)靈敏性性音訊為導(dǎo)向的中間件商務(wù)活動監(jiān)視商務(wù)流程管理門戶和運(yùn)用平臺套件基于部件的運(yùn)用效力器集成Integration Broker商務(wù)流程交融Web效力和Web效力網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變復(fù)雜事件管理中間件根底設(shè)備在改動企業(yè)8Copyright 2004下一件大事: 一個商務(wù)運(yùn)用的革命 執(zhí)行開展2003200720212005運(yùn)用迷宮運(yùn)用迷宮廣泛采用面向效力體系構(gòu)造的運(yùn)用軟件大量流程創(chuàng)新 早期面向效力體系構(gòu)造，規(guī)范和運(yùn)用開發(fā)工具 面向效力體系構(gòu)造規(guī)范，方式的廣泛集成 早期交融運(yùn)用 (內(nèi)部和廠商) 將面向效力體系構(gòu)造完好集成到體系構(gòu)造當(dāng)中類型 A類型 B類型 C廣泛采用交融運(yùn)用軟件采用頂峰： 下一

6、代運(yùn)用，體系構(gòu)造和流程下一代運(yùn)用，體系構(gòu)造和流程流程執(zhí)行流程執(zhí)行和價值和價值商務(wù)靈敏性商務(wù)靈敏性9Copyright 2004商務(wù)流程交融運(yùn)用運(yùn)用效力器企業(yè)供應(yīng)商協(xié)作同伴客戶集成門戶內(nèi)容和協(xié)作分析ERPCRMPLMSCMextext10Copyright 2004實(shí)時管理將帶動競爭優(yōu)勢傳統(tǒng)企業(yè)：傳統(tǒng)企業(yè)：垂直集成，銜接垂直集成，銜接n越大越好n獲取電子商務(wù)n更好，更快，更廉價的將會勝出n獲取流程同步n嚴(yán)厲的，經(jīng)常是基于ERP的體系構(gòu)造n運(yùn)用保證組織客戶供應(yīng)商實(shí)時企業(yè)：實(shí)時企業(yè)：本質(zhì)集成，本質(zhì)集成，Web動力動力n越靈敏越好n多企業(yè)協(xié)作商務(wù)n提供及時，可行性信息的將勝出n內(nèi)部和外部端對端流程交融

7、n靈敏的，“開放的，面向效力體系構(gòu)造n運(yùn)用保證流程基于Web的根底設(shè)備企業(yè)/ 供應(yīng)商/ 協(xié)作同伴 客戶客戶行業(yè)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)11Copyright 2004企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)：實(shí)時企業(yè)的根底設(shè)備數(shù)據(jù)中心 (后臺) 分枝經(jīng)銷客戶供應(yīng)商制造運(yùn)送呼叫中心Web 銷售商金融預(yù)測數(shù)據(jù)中心后臺分枝經(jīng)銷客戶供應(yīng)商制造運(yùn)送呼叫中心Web 銷售商金融預(yù)測理想的靈敏系統(tǒng)嚴(yán)厲的現(xiàn)實(shí)性12Copyright 20042004: 投資并努力于構(gòu)本錢人的企業(yè)體系構(gòu)造2021企業(yè)體系構(gòu)造：企業(yè)體系構(gòu)造：運(yùn)用運(yùn)用 部件部件方式企業(yè)商務(wù)關(guān)系網(wǎng)格商務(wù)流程風(fēng)格磚塊其他其他客戶客戶傳統(tǒng)構(gòu)造傳統(tǒng)構(gòu)造1997混雜的體系構(gòu)造混雜的體系構(gòu)造: 包裹

8、包裹 “骨干骨干內(nèi)部內(nèi)部模塊體系模塊體系構(gòu)造構(gòu)造“模塊模塊13Copyright 2004商務(wù)優(yōu)勢商務(wù)優(yōu)勢2005:最新的最正確部最新的最正確部件和方式套件，件和方式套件，運(yùn)用于運(yùn)用于ERPII2007:商務(wù)流程交融；商務(wù)流程交融；網(wǎng)絡(luò)同步網(wǎng)絡(luò)同步2003:集成集成SOAP范圍范圍的傳統(tǒng)運(yùn)用的傳統(tǒng)運(yùn)用商務(wù)優(yōu)勢商務(wù)優(yōu)勢商務(wù)優(yōu)勢商務(wù)優(yōu)勢貿(mào)易同伴信息流程更好的能見度消除手動等待值管理；更好的貿(mào)易同伴集成接近實(shí)時生態(tài)系統(tǒng)，對市場刺激作出反響市場活動市場活動市場活動客戶分銷企業(yè)供應(yīng)商客戶分銷企業(yè)供應(yīng)商商務(wù)流程交融: 一個關(guān)鍵的面向效力運(yùn)用目的14Copyright 2004SOBA將開發(fā)和配置于運(yùn)用平臺

9、套件(APS)或智能企業(yè)套件(SES) / APS 合并 什么是面向效力商務(wù)運(yùn)用？(SOBAs)?1. 商務(wù)運(yùn)用設(shè)計(jì)用于面向效力體系構(gòu)造可以運(yùn)用于傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)用 (ERP, CRM, SCM),垂直行業(yè)運(yùn)用和新類型的運(yùn)用3. 可以由廠商，外部效力提供商和最終用戶以復(fù)合或非復(fù)合方式，包括包裹復(fù)合運(yùn)用來提供4, 對于商務(wù)流程交融，協(xié)作商務(wù)和實(shí)時內(nèi)容集成來說，可以提供比傳統(tǒng)運(yùn)用更好的才干5. 合并及利用Web效力規(guī)范 - SOAP 和 XML針對合并復(fù)合方式，快速脫離復(fù)合方式，為選擇適宜的方式，強(qiáng)調(diào)對模塊設(shè)計(jì)15Copyright 2004商務(wù)運(yùn)用效力商務(wù)運(yùn)用效力ERPCRM(例如，客戶記錄多系統(tǒng)，復(fù)

10、合或適宜的效力面向效力面向效力的商務(wù)運(yùn)用的商務(wù)運(yùn)用四種面向效力的運(yùn)用類型開場出現(xiàn)1.SOAP-打包的傳統(tǒng)運(yùn)用打包的傳統(tǒng)運(yùn)用2.全新的最正確部件全新的最正確部件3.模塊企業(yè)套件模塊企業(yè)套件 4.復(fù)合面向效力商務(wù)運(yùn)用，包復(fù)合面向效力商務(wù)運(yùn)用，包擴(kuò)商務(wù)流程交融運(yùn)用擴(kuò)商務(wù)流程交融運(yùn)用16Copyright 2004CRMSRMMfg.SRM零售SCM零售SCMERPBOBSRMERPBOB零售制造業(yè)供應(yīng)商零售第一層第一層: 企業(yè)企業(yè)第二層第二層: 拓展的企業(yè)拓展的企業(yè)第三層第三層: 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈客戶關(guān)鍵屬性關(guān)鍵屬性1.SOA為中心的設(shè)計(jì)為中心的設(shè)計(jì) 2.模塊，開放和復(fù)合為根模塊，開放和復(fù)合為根底底3.

11、對關(guān)鍵規(guī)范的運(yùn)用對關(guān)鍵規(guī)范的運(yùn)用 (SOAP, BPEL, WS*)4.提供，耗費(fèi)提供，耗費(fèi)WS第四層第四層: 價值網(wǎng)絡(luò)價值網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵廠商關(guān)鍵廠商 SAP OracleSiebelPeopleSofti2供應(yīng)商(按層陳列)客戶客戶購買者銷售者零售制造業(yè)SOBA框架構(gòu)造，至2021年CRMCRMCRMCRMCRM17Copyright 2004摘錄于 “Magic Quadrant: for WS Major Vendor Influence, 3Q03, 2003年9月2003年9月更新Sun MicrosystemsH-PNovellMicrosoftIBMBEAOracleSAPPeople

12、SoftCAFujitsuSiebel四個商務(wù)運(yùn)用廠商開場明確表示W(wǎng)S的影響力遠(yuǎn)景規(guī)劃完好性遠(yuǎn)景規(guī)劃完好性有遠(yuǎn)見者有遠(yuǎn)見者新競爭者新競爭者挑戰(zhàn)者挑戰(zhàn)者指點(diǎn)者指點(diǎn)者執(zhí)行才干執(zhí)行才干18Copyright 2004“這不能夠有限的技術(shù)人員資源低估了挑戰(zhàn)少數(shù)一些有意義的勝利最終用戶快速的面向效力商務(wù)運(yùn)用的投資報答對商務(wù)流程交融的優(yōu)勢有了了解規(guī)范開發(fā)緩慢而穩(wěn)定廠商的一切權(quán)行為規(guī)范開發(fā)的拖延SOA的利益在用戶看來還不能被認(rèn)可留意力沒有放到有優(yōu)勢的數(shù)據(jù)方式協(xié)作商務(wù)的快速增長正面要素將主導(dǎo)正面要素將主導(dǎo) 運(yùn)用集成繼續(xù)是首要的IT挑戰(zhàn)SOBA開發(fā)：推進(jìn)力和阻力19Copyright 2004第一步第一步針對第

13、一層客戶和供應(yīng)商分類運(yùn)用份額針對第一層客戶和供應(yīng)商分類運(yùn)用份額 找出限制實(shí)時商務(wù)流程集成的瓶頸所在，開場思索基于商務(wù)運(yùn)用配置上的面向效力的商找出限制實(shí)時商務(wù)流程集成的瓶頸所在，開場思索基于商務(wù)運(yùn)用配置上的面向效力的商務(wù)流程交融。務(wù)流程交融。運(yùn)用有限的基于運(yùn)用有限的基于SOAP的的Web效力來調(diào)查內(nèi)部效力來調(diào)查內(nèi)部ERP運(yùn)用的一致性。運(yùn)用的一致性。經(jīng)過有限的經(jīng)過有限的SOAP和和WSDL集成，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)運(yùn)用為面向效力的商務(wù)運(yùn)用。集成，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)運(yùn)用為面向效力的商務(wù)運(yùn)用。 第二步第二步開場開發(fā)復(fù)合開場開發(fā)復(fù)合SOBA，保證端對端商務(wù)流程交融。，保證端對端商務(wù)流程交融。 定義和建立與頂層貿(mào)易同伴的定義和

14、建立與頂層貿(mào)易同伴的Web效力。效力。 促使他的關(guān)鍵運(yùn)用軟件提供商闡明他們的方案，讓他們的產(chǎn)品能符合促使他的關(guān)鍵運(yùn)用軟件提供商闡明他們的方案，讓他們的產(chǎn)品能符合SOBA以及他們的以及他們的轉(zhuǎn)化道路方案。運(yùn)用提供商假設(shè)不能提供這些答案，那么他們的協(xié)作實(shí)力評價成果應(yīng)轉(zhuǎn)化道路方案。運(yùn)用提供商假設(shè)不能提供這些答案，那么他們的協(xié)作實(shí)力評價成果應(yīng)該在他的列表中出現(xiàn)下滑。該在他的列表中出現(xiàn)下滑。第三步第三步到這里他應(yīng)該曾經(jīng)做好預(yù)備完好的配置一個企業(yè)面向效力的體系構(gòu)造，強(qiáng)調(diào)復(fù)合運(yùn)用開到這里他應(yīng)該曾經(jīng)做好預(yù)備完好的配置一個企業(yè)面向效力的體系構(gòu)造，強(qiáng)調(diào)復(fù)合運(yùn)用開發(fā)和完好的運(yùn)用交互任務(wù)才干。發(fā)和完好的運(yùn)用交互任務(wù)才

15、干。 把現(xiàn)有的商務(wù)運(yùn)用轉(zhuǎn)化為面向效力的商務(wù)運(yùn)用方式。把現(xiàn)有的商務(wù)運(yùn)用轉(zhuǎn)化為面向效力的商務(wù)運(yùn)用方式。 方案和撥款，對他大多數(shù)的體系工程設(shè)計(jì)者，方案人員和方案和撥款，對他大多數(shù)的體系工程設(shè)計(jì)者，方案人員和IT管理人員進(jìn)展培訓(xùn)，讓他們管理人員進(jìn)展培訓(xùn)，讓他們完全了解和留意完全了解和留意SODA，SOBA和和SOA的原理。的原理。面向效力商務(wù)運(yùn)用建議20Copyright 2004結(jié)論g面向效力的商務(wù)運(yùn)用，也就是面向效力的商務(wù)運(yùn)用，也就是SOBA，代表著，代表著SOA進(jìn)入主流并可以提供實(shí)進(jìn)入主流并可以提供實(shí)真實(shí)在的利益真實(shí)在的利益g雖然面向效力的商務(wù)運(yùn)用可以從曾經(jīng)建立運(yùn)用的運(yùn)用中轉(zhuǎn)化，但是最能帶雖然面向效力的商務(wù)運(yùn)用可以從曾經(jīng)建立運(yùn)用的運(yùn)用中轉(zhuǎn)化，但是最能帶來利益的依然會是完全重新設(shè)計(jì)的運(yùn)用來利益的依然會是完全重新設(shè)計(jì)的運(yùn)用g一個關(guān)鍵的面向效力商務(wù)運(yùn)用的價值在于這將是保證端對端商務(wù)流程交融一個關(guān)鍵的面向效力商務(wù)運(yùn)用的價值在于這將是保證端對端商務(wù)流程交融可以成為現(xiàn)實(shí)的必要一環(huán)?？梢猿蔀楝F(xiàn)實(shí)的必要一環(huán)。g廠商正在開場提供面向效力的商務(wù)運(yùn)用產(chǎn)品；這種趨勢直到廠商正在開場提供面向效力的商務(wù)運(yùn)用產(chǎn)品；這種趨勢直到2021年都將繼年都將繼續(xù)。續(xù)。g商務(wù)流程交融將