管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題及答案

1、一、單項(xiàng)選擇題123信息（ ）。a.是形成知識(shí)的基礎(chǔ)c .是經(jīng)過(guò)加工后的數(shù)據(jù)萬(wàn)維網(wǎng)又稱（a. Internetc. Extranet 管理信息是（）。）。456782013年2014 年第一學(xué)期管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)提綱第一章 信息系統(tǒng)和管理是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)具有完全性WWW Intraneta. 加工后反映和控制管理活動(dòng)的數(shù)據(jù)b. 客觀世界的實(shí)際記錄c .數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)d. 管理者的指令 信息化（ ）。a.是推動(dòng)工業(yè)化的動(dòng)力 c .代替工業(yè)化 信息管理正在向（a.決策管理發(fā)展c. ERP發(fā)展 數(shù)據(jù)（ ）。a.就是信息c .必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息）。是工業(yè)化的基礎(chǔ)向工業(yè)化發(fā)展數(shù)據(jù)管理發(fā)展知識(shí)管理發(fā)展經(jīng)過(guò)解

2、釋成為信息不經(jīng)過(guò)加工也可以稱作信息關(guān)于客觀事實(shí)的信息（ ）。a.必須全部得到才能做決策c. 不可能全部得到 作業(yè)信息系統(tǒng)由以下幾部分組成（有可能全部得到是不分主次的 ）。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)a. 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、b. 業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)c .執(zhí)行信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、信息報(bào)告系統(tǒng)d. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由（a.數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來(lái)確定的b數(shù)據(jù)資料的多少來(lái)確定的c .消除不確定程度來(lái)確定的d.數(shù)據(jù)資料的可靠程度來(lái)確定的10信息（）。a.不是商品 c .是一種資源11計(jì)算機(jī)輸入的是（9）。a.數(shù)據(jù)，輸出的還是數(shù)據(jù) c

3、 .數(shù)據(jù)，輸出的是信息12“信息威脅”是指（a.計(jì)算機(jī)病毒蔓延）。業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)）。就是數(shù)據(jù)是消息信息，輸出的還是信息信息，輸出的是數(shù)據(jù)信息的爆炸性增長(zhǎng) 信息難以計(jì)量c .敵對(duì)勢(shì)力利用信息進(jìn)行攻擊 13信息流是物質(zhì)流的（）。a.定義bc. 表現(xiàn)和描述d 14管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（a. 計(jì)算機(jī)技術(shù)、管理理論和管理方法b. 管理方法、運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)工具c .系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)方法和計(jì)算機(jī)應(yīng)用d. 計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和管理工具15按照不同級(jí)別管理者對(duì)管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級(jí)（ a.公司級(jí)、工廠級(jí)、車間級(jí)c. 廠級(jí)、處級(jí)、科級(jí)16、有關(guān)信息的說(shuō)法，正確的是（ 信息是一些記錄下來(lái)的

4、符號(hào)，運(yùn)動(dòng)結(jié)果 假設(shè)）。）。dC本身沒(méi)有意義工廠級(jí)、車間級(jí)、工段級(jí)戰(zhàn)略級(jí)、策略級(jí)、作業(yè)級(jí)A、B、C、D、17、對(duì)于信息和數(shù)據(jù)兩概念，信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)；但一般地，數(shù)據(jù)（A、就是信息B、經(jīng)過(guò)解釋成為信息C、必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息 D 、不經(jīng)過(guò)加工也可以稱作信息 18、管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（ C ）A、物理的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)信息具有事實(shí)性，客觀性，層次性 信息是可以通訊的 信息是人類思維活動(dòng)的結(jié)果A ）。 信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者 信息源、信息收集器、信息處理器和信息管理者 信息收集器、信息處理器、信息用戶和信息管理者 以上說(shuō)法都不對(duì)B、數(shù)學(xué)的觀點(diǎn)

5、，計(jì)算機(jī)的方法，信息的技術(shù)C、系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用D、信息的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù) 19、管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，它們是（A、B、C、D 、填充題..9.信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的 信息技術(shù)促使傳統(tǒng)的信息管理向 我國(guó)當(dāng)前必須堅(jiān)持以信息化信息的中心價(jià)值是信息高速公路又稱。信息是關(guān)于的知識(shí)。信息按重要性可以分為戰(zhàn)略信息、 信息范圍極廣，氣溫變化屬于信息按照加工順序可分為一次信過(guò)程，那時(shí)，產(chǎn)品在社會(huì)生產(chǎn)中將起主導(dǎo)作用。 管理發(fā)展。工業(yè)化，以工業(yè)化信息化的道路。和。信息,遺傳密碼屬于信息。 信息和信息等。才有 問(wèn)題決策的信息。10. 數(shù)據(jù)

6、經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)11. 戰(zhàn)略信息是關(guān)系到和12. 信息的時(shí)效是指從信息源發(fā)送信息過(guò)接收、加工傳遞和利用所經(jīng)歷的13. 有關(guān)經(jīng)常業(yè)務(wù)的決策對(duì)信息的需要量很。14. 辦公室自動(dòng)化的具體功能包括 、圖像處理、聲音處理和網(wǎng)絡(luò)化等。15. 信息是客觀世界各種事物變化和的反映。16. 作業(yè)級(jí)決策大多具有性禾性。17. 信息按照反映形式可分信息、信息和聲音信息等。18. 信息被列為與和目并列的人類社會(huì)發(fā)展的三大資源之一。19. 作業(yè)級(jí)的信息大部來(lái)自內(nèi)部，信息的精度，使用頻率，使用壽命短。20. 可以用的值來(lái)表示信息在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的有序程度。及其三、名詞解釋題1信息化2. 信息系統(tǒng)3. 信息的時(shí)

7、效性4. 信息報(bào)告系統(tǒng)5. 計(jì)劃6. 管理信息7. 決策支持系統(tǒng)8. 戰(zhàn)略信息9. 系統(tǒng)10. 作業(yè)信息11. 管理控制信息12. 決策過(guò)程13. 數(shù)據(jù)14. 決策15. 預(yù)測(cè)四、問(wèn)答題1. 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段 ?2. 我國(guó)現(xiàn)在是否可以跳過(guò)工業(yè)化而直接實(shí)施信息化？3. 什么是數(shù)據(jù)?4. 什么是知識(shí)管理？5. 什么是管理控制信息？6. 信息化從哪些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展 ？7. 試回答信息系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的關(guān)系。8. 什么是信息高速公路？9. “三金”工程指的是哪些工程 ？10. 什么是終端用戶？11. 什么是信息？12. 目前信息系統(tǒng)可分為哪兩大類 ？每類包括哪些部分？13. 試舉例說(shuō)明

8、企業(yè)戰(zhàn)略信息用于哪些決策。14. 為什么說(shuō)信息是有價(jià)值的？第一章 參考答案 單項(xiàng)選擇題參考答案 b b c帶動(dòng)，促進(jìn) 可通信 解釋知識(shí)客觀事實(shí)，二次，三次大 文字處理，數(shù)字處理數(shù)字，圖像 物質(zhì)，能源客觀事實(shí)戰(zhàn)術(shù)信息，作業(yè)信息 全局，重大 特征開(kāi)拓新市a c c 填充題參考答案 動(dòng)態(tài)，信息 國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施 自然，生物 時(shí)間間隔，效率 經(jīng)常，重復(fù) 高，高 熵 名詞解釋題參考答案 信息化指由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更 有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它

9、由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供決 策所需的信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制。信息的時(shí)效性是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過(guò)接收、加工、傳遞、利用的時(shí)間間隔及其效率。時(shí)間間隔愈短，使用信息愈及 時(shí)，使用程度愈高，時(shí)效性愈強(qiáng)。信息報(bào)告系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的雛形，其特點(diǎn)是按事先規(guī)定的要求提供管理報(bào)告，用來(lái)支持決策制定。 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)做出安排和部署。管理信息是反映與控制管理活動(dòng)的經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)，是管理上一項(xiàng)極為重要的資源。 決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化 和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息

10、系統(tǒng)。戰(zhàn)略信息是關(guān)系到全局和重大問(wèn)題決策的信息，它涉及上層管理部門要本部門達(dá)到的目標(biāo)，關(guān)系到為達(dá)到這一目標(biāo)所必需 的資源水平和種類以及確定獲得資源、使用資源和處理資源的指導(dǎo)方針等方面，如產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)，新廠廠址選擇， 場(chǎng)等。系統(tǒng)是由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若于組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。 作業(yè)信息是解決經(jīng)常性的事務(wù)問(wèn)題的信息，它與組織日常活動(dòng)有關(guān)，并用以保證切實(shí)地完成具體任務(wù)。例如， 產(chǎn)量、質(zhì)量數(shù)據(jù)，打印工資單等。并指導(dǎo)其采管理控制信息是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是否達(dá)到預(yù)定目的， 取必要措施以更有效地利用資源的信息。決策過(guò)程是

11、人們?cè)谝欢ǖ娜肆?、設(shè)備。材料、技術(shù)、資金和時(shí)間因素的制約下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，從多種可供選擇的策 略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果的過(guò)程。數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)可以被鑒別的符號(hào)，它本身并沒(méi)有意義。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)，只有經(jīng)過(guò)解釋才有意義。 決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識(shí)、有選擇的活動(dòng)。 預(yù)測(cè)是計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)未來(lái)狀況作出估計(jì)的專門技術(shù)。問(wèn)答題參考答案 答： 信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、信息報(bào)告系統(tǒng)階段（早期的 答：不可以。因?yàn)楣I(yè)化是一個(gè)客觀范疇，不能跨越。正確的途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來(lái)，走新型工業(yè)化的道路。新型 工業(yè)化是相對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的工業(yè)化。新型工

12、業(yè)化的另一含義是要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn) 信息化。答： 數(shù)據(jù)是記錄下來(lái)的可以被鑒別的符號(hào)。答： 關(guān)于知識(shí)管理的定義很多，下面列出三個(gè)供參考。（1）（2）（3） 答：管理控制信息又稱戰(zhàn)術(shù)級(jí)或策略級(jí)的信息，是使管理人員能掌握資源利用情況，并將實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃相比較，從而了解是 否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，并指導(dǎo)其采取必要措施以更好地利用資源的信息。答： 信息化正在從以下一些途徑促進(jìn)工業(yè)化的發(fā)展：（1）（2）（3）答： 管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的環(huán)境，它們相互影響、相互交流，信息系統(tǒng)的輸人來(lái)自環(huán)境，輸出則影響環(huán)境。 答： 信息高速公路的核心把全國(guó)所有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（包括家庭、學(xué)校、醫(yī)院以及各種機(jī)構(gòu)信息處理設(shè)施）

13、聯(lián)結(jié)起來(lái)，形成全國(guó) 的高速網(wǎng)絡(luò)。答： “三金”工程指的是“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程。答： 終端用戶指的是任何一個(gè)使用信息系統(tǒng)或由信息系統(tǒng)產(chǎn)生信息的人。答： 信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通信的知識(shí)。每天統(tǒng)計(jì)的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。知識(shí)管理是以信息為基礎(chǔ)的活動(dòng)，通過(guò)組織性學(xué)習(xí)創(chuàng)造知識(shí)。 知識(shí)管理是系統(tǒng)地處理、尋求理解和使用知識(shí)以創(chuàng)造價(jià)值。 知識(shí)管理是將所有的專業(yè)知識(shí)，包括文檔中的和人腦中的掌握起來(lái)，用到能夠產(chǎn)生最大效益的地方去。新興信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。用信息技術(shù)改造和提高工業(yè)的整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 為工業(yè)降低成本、提高效益、減少污染、增加商機(jī)創(chuàng)造條件。答：信息的概念不同于數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)（D

14、ata，又稱資料）是記錄客觀事物的、可鑒別的符號(hào)。這些符號(hào)不僅包括數(shù)字，還包括字符、 文字、圖形等。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了便于更好地解釋。只有經(jīng)過(guò)解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息?？?以說(shuō)信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。例如行駛中汽車?yán)锍瘫砩系臄?shù)據(jù)不一定成為信息，只有當(dāng)司機(jī)需要觀察里 程表上的數(shù)據(jù)以便做出加速或減速的決定時(shí)，才成為信息。答： 目前信息系統(tǒng)可分為作業(yè)信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)兩大類。其中作業(yè)系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、過(guò)程控制系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化 系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)則包括了信息報(bào)告系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和執(zhí)行信息系統(tǒng)等。答： 企業(yè)戰(zhàn)略信息往往用于確定新產(chǎn)品投產(chǎn)、停產(chǎn)、新廠址

15、選擇、開(kāi)拓新市場(chǎng)等。答： 信息是經(jīng)過(guò)加工并對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，所以信息是有價(jià)值的。第二章 管理信息系統(tǒng)概論一、單項(xiàng)選擇題12管理控制屬于（a.中期計(jì)劃范圍 c .戰(zhàn)略計(jì)劃范圍管理信息系統(tǒng)是一個(gè)（a.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) c .操作系統(tǒng)）。bd）。長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃范圍作業(yè)計(jì)劃范圍計(jì)算機(jī)系統(tǒng)人機(jī)系統(tǒng)34567管理信息系統(tǒng)是一個(gè)廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范疇的是（a.業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)b.管理信息系統(tǒng)c .決策支持系統(tǒng)d.專家系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，環(huán)境具體指的是a. 組織所處的自然環(huán)境b. 組織所處的社會(huì)環(huán)境 c .組織內(nèi)外各種因素的綜合 d .組織所處的自

16、然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的綜合從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在運(yùn)行控制層上的決策大多屬于（a.結(jié)構(gòu)化b.半結(jié)構(gòu)化c .非結(jié)構(gòu)化d.以上都有從管理決策問(wèn)題的性質(zhì)來(lái)看，在戰(zhàn)略管理層上的決策大多屬于（a.結(jié)構(gòu)化 c .非結(jié)構(gòu)化 對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合，）。）。）的問(wèn)題。）的問(wèn)題。b.半結(jié)構(gòu)化d.以上都有我們可以了解到，管理信息系統(tǒng)是由多個(gè)功能子系統(tǒng)組成的，這些功能子系統(tǒng)又可以分為業(yè)務(wù)處 ）幾個(gè)主要的信息處理部分。b.信息管理d.戰(zhàn)略管理理、運(yùn)行控制、管理控制和（a.財(cái)務(wù)管理 c .人力資源管理8. （）是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要的因素之一，決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模。越小不一定）難以獲得。系統(tǒng)信息系統(tǒng)需

17、求）的處理和決策。半結(jié)構(gòu)化三者都有）。a.組織規(guī)模b.管理的規(guī)范化程度c .生產(chǎn)過(guò)程的特征d.組織的系統(tǒng)性9. 從信息處理的工作量來(lái)看，信息處理所需資源的數(shù)量隨管理任務(wù)的層次而變化，層次越高，所需信息量（a. 越大bc .不大不小d10. 管理信息系統(tǒng)的最大難點(diǎn)在于（a.系統(tǒng)數(shù)據(jù)bc .系統(tǒng)人才d11. 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（a.結(jié)構(gòu)化bc .非結(jié)構(gòu)化d12. 通常高層管理提出的決策問(wèn)題與基層管理提出的決策問(wèn)題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（a. 高層管理的決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度高于基層的b. 高層管理的決策問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化程度低于基層的 c .兩者在結(jié)構(gòu)化程度上沒(méi)有太大差別 d.以上a、b、c

18、三種情況都可能出現(xiàn)13. MRPII 的進(jìn)一步發(fā)展是（ ）。a. ERPbc. EDPd14. 一個(gè)管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它（a.硬件先進(jìn)、軟件齊全bc .是否投資力量最省d15. 管理信息系統(tǒng)是一些功能子系統(tǒng)的聯(lián)合，）。按區(qū)域、按產(chǎn)品、按顧客的銷售數(shù)量進(jìn)行定期分析等，是屬于（a.業(yè)務(wù)處理 c .管理控制16. 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是（a.計(jì)算機(jī)系統(tǒng) c .人和計(jì)算機(jī)等組成的系統(tǒng)bd)。bMRPMIS）。是否適合組織的目標(biāo)是否使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為不同管理層次服務(wù)。例如，在銷售市場(chǎng)子系統(tǒng)中，進(jìn)行銷售和攤銷的日常調(diào)度， ）。運(yùn)行控制戰(zhàn)略計(jì)劃手工管理系統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)17. 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是（）。a.

19、 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向操作人員b. 數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用人工智能，有預(yù)測(cè)和決策能力，面向高層管理人員c .數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一，應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和控制能力，面向管理和決策d.應(yīng)用數(shù)學(xué)模型，有預(yù)測(cè)和決策能力，應(yīng)用人工智能，面向管理人員18. 某公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（a.供銷和生產(chǎn)b.供銷和財(cái)務(wù)c .財(cái)務(wù)和生產(chǎn)d.供銷和市場(chǎng)19. 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（）。決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng) 執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)）職能關(guān)聯(lián)在一起。a. 管理信息系統(tǒng)、b.

20、 管理信息系統(tǒng)、 c .管理信息系統(tǒng)、 d.管理信息系統(tǒng)、20. 管理的職能主要包括（a.計(jì)劃、控制、監(jiān)督、協(xié)調(diào)c .組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、控制21. 在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過(guò)道路時(shí)是免費(fèi)的，公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱（a .反饋控制bc .輸入控制d22. 不屬于聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式的情況是（a.需要反應(yīng)迅速的數(shù)據(jù)處理c .數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處23 .企業(yè)資源計(jì)劃（ERP的核心是（a. MRPc. JIT）。bd）。.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制.前饋控制.運(yùn)行控制 ）。.負(fù)荷易產(chǎn)生波動(dòng)的數(shù)據(jù)處理 .固定周期的數(shù)據(jù)處理）。24.管理信息系統(tǒng)概念的

21、正確描述之一是（a.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)b由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)等組成的信息處理系統(tǒng)c .由計(jì)算機(jī)、人等組成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)d .由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)25 . MRK適用于（a.小批量，多品種c .小批量，少品種 26、管理信息系統(tǒng)是一門新型學(xué)科，A、 計(jì)算機(jī)學(xué)科BC、 綜合性、邊緣性學(xué)科）。MRPII. CAM）。.大批量，多品種 .大批量，少品種）。bd它屬于（、經(jīng)濟(jì)學(xué)科 D 、工程學(xué)科27、信息的定義從不同角度有關(guān)多種含義，下列關(guān)于信息的定義中，錯(cuò)誤的是（ 信息是一種經(jīng)過(guò)加工而形成的數(shù)據(jù) 信息是數(shù)據(jù)所表達(dá)的客觀事實(shí)，數(shù)據(jù)是信息的載體 所有采集到的數(shù)據(jù)都可認(rèn)為是信息 信

22、息是可以幫助人們進(jìn)行決策的數(shù)據(jù)）。A、B、C、D、28、在管理系統(tǒng)中，管理系統(tǒng)可以利用信息的（），不斷對(duì)輸出結(jié)果進(jìn)行分析，以調(diào)整輸入或輸出，使系統(tǒng)逐步穩(wěn)定。A、 反饋B、 處理C、 傳輸D、 存儲(chǔ)29、在管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)中，最高層的是（A事務(wù)處理B、業(yè)務(wù)信息處理C戰(zhàn)術(shù)信息處理 D 、戰(zhàn)略信息處理30、從信息系統(tǒng)的模型角度和宏觀上來(lái)看，所有的信息系統(tǒng)都應(yīng)包括（輸出部分輸出部分處理部分輸出部分）。）三個(gè)主要部分。A、B、C、D、輸入部分、存儲(chǔ)部分、 處理部分、存儲(chǔ)部分、 輸入部分、存儲(chǔ)部分、 輸入部分、處理部分、31、 在基于計(jì)算機(jī)的管理信息管理系統(tǒng)中，（ B 、計(jì)算機(jī)硬件、信息DSS所支持

23、的是組織管理層的（BDA、 計(jì)算機(jī)軟件 C、 人員 D32、目前的決策支持系統(tǒng)（A、 結(jié)構(gòu)化 C、 非結(jié)構(gòu)化33、ERP系統(tǒng)的管理思想核心是支持（A、 供應(yīng)鏈管理C、 銷售商管理34、現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)普遍采用A、 物料需求計(jì)劃C、 制造資源計(jì)劃）處于主導(dǎo)地位。）問(wèn)題的決策。、 半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化、 以上三種都支持A ）。、 財(cái)務(wù)資金管理、 物料需求管理）。BDCRMS統(tǒng)，CRM是指（BD35、目前電子商務(wù)系統(tǒng)有著多種運(yùn)作方式，其中，A、 商家消費(fèi)者 B 、C、 企業(yè)行政部門 D 、36、下面的系統(tǒng)中，哪一個(gè)是實(shí)時(shí)系統(tǒng)？A、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)BC、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)客戶關(guān)系管理企業(yè)資源計(jì)劃B2B是指

24、（商家商家個(gè)人行政部門B ） 、航空訂票系統(tǒng)D計(jì)算機(jī)激光排版系統(tǒng)37、管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的及以人作為系統(tǒng)組成部分的（）的模式。C ）。A、機(jī)器系統(tǒng)BC、人機(jī)系統(tǒng)D38、制定戰(zhàn)略決策所需要信息的特點(diǎn)是（主要來(lái)自系統(tǒng)內(nèi)部, 主要來(lái)自系統(tǒng)外部, 主要來(lái)自系統(tǒng)外部, 主要來(lái)自系統(tǒng)外部,A、B、C、D、壽命短，精度高, 壽命長(zhǎng)，精度低, 壽命長(zhǎng)，精度低, 壽命短，精度低,、物理系統(tǒng) 、人工系統(tǒng)C ）使用頻率低， 使用頻率低， 使用頻率低， 使用頻率低，內(nèi)容具體 內(nèi)容具體 內(nèi)容抽象內(nèi)容具體39、開(kāi)發(fā)MIS有兩種策略，其中一種是自下向上的策略，它的特點(diǎn)是（ A ） A、見(jiàn)效快，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃 C、周

25、期長(zhǎng)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃40、有關(guān)信息的說(shuō)法，正確的是（ 信息是一些記錄下來(lái)的符號(hào)，BDC、見(jiàn)效快，功能完善、周期長(zhǎng)，但規(guī)劃統(tǒng)一，功能完善 ）A、B、C、D、本身沒(méi)有意義信息具有事實(shí)性，客觀性，層次性 信息是可以通訊的 信息是人類思維活動(dòng)的結(jié)果41、對(duì)于信息和數(shù)據(jù)兩概念，信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)；但一般地，數(shù)據(jù)（A、就是信息B、經(jīng)過(guò)解釋成為信息C、必須經(jīng)過(guò)加工才成為信息D 、不經(jīng)過(guò)加工也可以稱作信息42、 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是（C ） 物理的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)數(shù)學(xué)的觀點(diǎn)，計(jì)算機(jī)的方法，信息的技術(shù) 系統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 信息的觀點(diǎn)，數(shù)學(xué)的方法，計(jì)算機(jī)的技術(shù)A、

26、B、C、D、43、管理信息系統(tǒng)由四大部件組成，它們是（A、B、C、D、A ）。 信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者 信息源、信息收集器、信息處理器和信息管理者 信息收集器、信息處理器、信息用戶和信息管理者 以上說(shuō)法都不對(duì)44、 下面的系統(tǒng)中，哪一個(gè)是實(shí)時(shí)系統(tǒng)？（B ）A、辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)B、航空訂票系統(tǒng)C、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)D計(jì)算機(jī)激光排版系統(tǒng)45、管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的及以人作為系統(tǒng)組成部分的（A、機(jī)器系統(tǒng)B、物理系統(tǒng)C、人機(jī)系統(tǒng)D、人工系統(tǒng)C )。二、填充題I. 一個(gè)管理信息系統(tǒng)是能夠提供過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)預(yù)期信息的一種有條理的方法，這些信息涉及和外部情報(bào)。2 . MIS是一個(gè)

27、具有高度復(fù)雜性、多元性、綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，它全面使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)飛據(jù)庫(kù)技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論和各種最優(yōu)化技術(shù)，為 服務(wù)。3 .管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行 收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。4 .管理信息系統(tǒng)是和相結(jié)合的系統(tǒng)、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。管理信息系統(tǒng)絕不只是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)按其所能處理的管理數(shù)據(jù)和提供的決策服務(wù)程度可分為三類：事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的三大要素：系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法和 。8. 管理信息系統(tǒng)由四大部件組成：信息源、信息處理器。9. 管理信息

28、系統(tǒng)為了對(duì)不同的管理層提供不同的信息，10 .管理信息系統(tǒng)的一個(gè)生命周期劃分為四個(gè)階段：系統(tǒng)分析、在層次上可以分為：執(zhí)行控制層、管理控制層和。系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和。上發(fā)展起來(lái)的，它對(duì)管理信息進(jìn)行收集、傳遞、儲(chǔ)II. 管理信息系統(tǒng)（MIS, man ageme nt in formation system ）是在存與處理，形成多用戶共享系統(tǒng)，直接為基層和各級(jí)管理部門服務(wù)。12 .狹義的MIS是指，是指運(yùn)用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和企業(yè)管理學(xué)方法，系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)目標(biāo)的一種管理系統(tǒng)。13 .建設(shè)MIS主要包括三方面的內(nèi)容：管理模式的確立、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和 。14 .管理信息系統(tǒng)學(xué)科是依賴于

29、管理科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和 的發(fā)展而形成的15 .開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的關(guān)鍵是搜索和確定企業(yè)的 。16 . ERP勺核心是。17 .在企業(yè)管理中，信息系統(tǒng)能輔助各種管理職能，如利用信息系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，可支持管理中的18.管理信息系統(tǒng)（MIS）發(fā)展戰(zhàn)略與 保持一致是企業(yè)的MIS規(guī)劃工作的核心問(wèn)題之一。19 .知識(shí)管理是企業(yè)對(duì)其所有的 資源進(jìn)行管理的過(guò)程。20.生產(chǎn)管理系統(tǒng)的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的信息管理，使 _ 同步運(yùn)行。21 . ERP在 MRPI的基礎(chǔ)上，把 作為關(guān)鍵資源來(lái)考慮。22.在ER沖，MRB不僅提供結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的支持，還提供 決策。23 .看板管理的提前期要求 ，而MRPII要求提前期 _2

30、4 . OPT方法的運(yùn)用可大幅減少的數(shù)量。25 .企業(yè)的主要資源包括人、財(cái)、物、時(shí)間和 。26 . MR啲核心指的是。27 . MR啲基本思想是。職能。28.最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT強(qiáng)調(diào)的是的優(yōu)化。29 . ERP系統(tǒng)從功能上看以核心是30 . ERP在 MRP的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、外兩個(gè)方向延伸。向內(nèi)主張以鏈管理的功能。31 .企業(yè)參加敏捷制造的基礎(chǔ)是32 .企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策和供需上的敏捷性。33 .流程MRPII的應(yīng)用以以34 . 3C技術(shù)是指術(shù)、控制技和35 .在20世紀(jì)80年代，保羅教授提出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)四要素理論，其核心思想是把36 .管理信息系統(tǒng)是對(duì)組

31、織的和進(jìn)行綜合管理的信息系統(tǒng)。為輔。作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最重要的要素。三、名詞解釋題1、ERP2、MRP3 . MRPII四、問(wèn)答題1 .管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素 ？有何特點(diǎn)？2 .簡(jiǎn)述什么是管理信息系統(tǒng)。3 .請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的主要功能。4 .請(qǐng)說(shuō)明管理信息系統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu)的含義。5 .請(qǐng)說(shuō)明管理層次與幅度的含義。6 .建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)必須滿足哪幾個(gè)方面的要求？7 .簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)有哪些作用 ？8 . MRPII的兩個(gè)假設(shè)是什么？9 .離散制造業(yè)和流程工業(yè)的主要區(qū)別在哪幾方面？10 . MRPII中計(jì)劃與控制的層次有哪些 ?11.知識(shí)管理包括哪些內(nèi)容？12 .簡(jiǎn)述看板管理與 MRB

32、在管理原則上的重大差別。13 .知識(shí)管理與信息管理有何聯(lián)系 ？14 . ERP中的全面成本管理系統(tǒng)有何作用 ？15 . ERP中的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的目標(biāo)是什么 ？16 .簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)的各個(gè)功能子系統(tǒng)的作用。17 . MRPll的工作原理是什么？18.怎樣理解管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)交互系統(tǒng)？19 .如何深刻認(rèn)識(shí)管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)20 .為什么說(shuō)組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)最重要的因素之一？第二章參考答案單項(xiàng)選擇題參考答案adaba填充題參考答案 內(nèi)部業(yè)務(wù)信息d a b bdbb cb d經(jīng)營(yíng)管理和決策管理信息現(xiàn)代管理方法，手段（或計(jì)算機(jī)技術(shù)與現(xiàn)代管理思想） 計(jì)算機(jī)技術(shù)信息管理者

33、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDP信息系統(tǒng)的實(shí)施 決策時(shí)間在制品社會(huì)決策支持系統(tǒng)戰(zhàn)略決策層系統(tǒng)評(píng)價(jià)企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略機(jī)會(huì)MRP n知識(shí)資源物流，信息流越短越好，盡可能長(zhǎng) 涉及物料需求的基本 MRP系統(tǒng) 物流 知識(shí)資源知識(shí)制造過(guò)程，MRPI生產(chǎn)計(jì)劃與控制，物料需求計(jì)劃全部管理職能，整個(gè)管理過(guò)程系統(tǒng)理論經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略半結(jié)構(gòu)化，非結(jié)構(gòu)化信息圍繞轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)精益生產(chǎn)方式組織計(jì)算機(jī)技術(shù)名詞解釋題參考答案1、ERP( P43)2、MRP( P40)3 . MRPII (42)問(wèn)答題參考答案答：基本要素有系統(tǒng)的觀點(diǎn)、數(shù)學(xué)的方法、計(jì)算機(jī)技術(shù)。特點(diǎn)：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標(biāo)和營(yíng)運(yùn)情況的數(shù)據(jù)、利

34、用計(jì)算機(jī)信 息處理技術(shù)，通過(guò)數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進(jìn)行預(yù)測(cè)和控制，從而支持管理決策。答： 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、 儲(chǔ)存。更新、維護(hù)和使用，以企業(yè)戰(zhàn)略。提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層執(zhí)行的集成化的人機(jī)系 統(tǒng)。答：管理信息系統(tǒng)除了具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和輔助決策等特有功能。具體是：數(shù)據(jù)處理功 能。包括數(shù)據(jù)收集和輸人、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加工和輸出；預(yù)測(cè)功能。運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法和模擬方法， 根據(jù)過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)的情況；計(jì)劃功能。根據(jù)企業(yè)提供的約束條件，合理地安排

35、各職能部門的計(jì)劃，按照不同的管理層， 提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；控制功能。根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異， 對(duì)差異情況分析其原因，輔助管理人員及時(shí)以各種方法加以控制；輔助決策功能。采用各種數(shù)學(xué)模型和所存儲(chǔ)的大量數(shù)據(jù)及 時(shí)推導(dǎo)出有關(guān)問(wèn)題的最優(yōu)解或滿意解，輔助各級(jí)管理人員進(jìn)行決策，以期合理地利用人財(cái)物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。答： 根據(jù)管理信息系統(tǒng)處理的內(nèi)容和管理決策的層次來(lái)看，我們可以把管理信息系統(tǒng)看成一個(gè)金字塔式的結(jié)構(gòu)，其含義描述如 下：首先，組織的管理是分層次的，一般可分為戰(zhàn)略計(jì)劃層（高層） 、管理控制層（中層）和執(zhí)行控制層（基層） 。相應(yīng)地，

36、管 理信息系統(tǒng)為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時(shí)，又按管理職能分條，相應(yīng)地，管 理信息系統(tǒng)也就可以分為市場(chǎng)銷售子系統(tǒng)、生產(chǎn)于系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)等。第三，下層的系統(tǒng)處理量大，上層 的處理量最小，下層系統(tǒng)為上層提供數(shù)據(jù)，形象地說(shuō)，下層較“寬”、越往上層越“窄”。綜合上述三點(diǎn)就組成了縱橫交織的 金字塔式的結(jié)構(gòu)。答： 依據(jù)信息系統(tǒng)不同的功能、目標(biāo)、特點(diǎn)和服務(wù)對(duì)象，它可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。依據(jù)管理 信息系統(tǒng)不同的功能和服務(wù)對(duì)象它可分為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機(jī)關(guān)辦公管理 信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理

37、信息系統(tǒng)等。答： 建立一個(gè)管理信息系統(tǒng)，必須從解決實(shí)際存在的管理問(wèn)題出發(fā)；管理信息系統(tǒng)所提供的信息必須是準(zhǔn)確的和高質(zhì)量的，錯(cuò) 誤的信息勢(shì)必導(dǎo)致決策的失誤；信息必須及時(shí)；信息量要適中，不可過(guò)多。答： 管理信息系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)處理、計(jì)劃、控制、預(yù)測(cè)和輔助決策功能，具體作用表現(xiàn)在：用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)處理和提供信息，排除使 用前后矛盾的、不完整的數(shù)據(jù)；完整、及時(shí)地提供在管理及決策中需要的數(shù)據(jù)；利用數(shù)據(jù)關(guān)系式分析數(shù)據(jù)，客觀預(yù)測(cè)未來(lái)；向 各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供不同詳細(xì)程度的報(bào)告，縮短分析和解釋的時(shí)間；用最短的時(shí)間提供盡可能精確、可靠的信息，以便決策者選 擇最佳的實(shí)施方案，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。用于此目的的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)答： 根

38、據(jù)物料的相互關(guān)系以及主生產(chǎn)計(jì)劃， 用計(jì)算機(jī)對(duì)生產(chǎn)中所需要的所有物料都進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算。 稱為物料需求計(jì)劃 MRP。答：MRP n要求生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即有足夠的設(shè)備。人力和資金來(lái)保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，物料需求計(jì)戈焜可行的，即有 足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來(lái)保證完成物料供應(yīng)。答：生產(chǎn)模型；生產(chǎn)計(jì)劃；車間管理；成本核算。答： 包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃即企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃，描述長(zhǎng)期生產(chǎn)的生產(chǎn)計(jì)劃大綱，按照一定時(shí)間的計(jì)劃展望期制定主生產(chǎn)計(jì)劃、粗能力計(jì)劃， 主生產(chǎn)計(jì)劃按BOM分解為物料需求計(jì)劃，并進(jìn)一步分解為車間作業(yè)計(jì)劃。答： 包括知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，知識(shí)的獲取和檢索，知識(shí)的傳遞，知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)等方

39、面。答：從本質(zhì)上說(shuō)，看板管理要求準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，而MRPn只要求按計(jì)劃完成任務(wù)。比如，看板管理中庫(kù)存是一種不利因素，應(yīng)盡可能減少，而MRPn則把庫(kù)存看作一種資源，是預(yù)防未來(lái)一些不確定性因素必需的；看板管理的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量，而 MRn的批量則可通過(guò)生產(chǎn)和庫(kù)存模型計(jì)算得到，是預(yù)先確定的；看板管理中在制品庫(kù)存應(yīng)盡可能少， 取消等待加工隊(duì)列，而MRPn中在制品庫(kù)存是一種需要。從這些差異可以看出，看板管理對(duì)工人素質(zhì)要求高，而MRB中，工人只需要按法規(guī)辦事即可。答： 知識(shí)來(lái)源于信息，是對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納，因此信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理是信息管理的延伸。 信息管理只是將各種各樣的信息

40、以一定的方式匯總、組織起來(lái)，方便人們進(jìn)行查詢和檢索，然而如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何 利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)，再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)和效益，則是知識(shí)管理的內(nèi)容，知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源 進(jìn)行管理的過(guò)程。答： 建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。答：在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)基于 Internet Intranet 環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)， 完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提供全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場(chǎng)，又注重企業(yè)內(nèi)部人員 的培訓(xùn)。答： 戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)在多變的市場(chǎng)環(huán)境中建立與企業(yè)整

41、體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)，完善決策支持服務(wù)體系，為決策者提 供全方位的信息支持；完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，既面向市場(chǎng)，又注重企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)。全面成本管理系統(tǒng)建立和保 持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。敏捷后勤管理系統(tǒng)解決供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備 周期長(zhǎng)等制約柔 性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理方法，縮短關(guān)鍵物料的供應(yīng)周期。答：MRP n系統(tǒng)站在整個(gè)企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計(jì)劃及一系列的管理活動(dòng)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)作出有效的計(jì)劃安排， 把生產(chǎn)任務(wù)均衡地分布在生產(chǎn)計(jì)劃期中，實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。答：MIS 是一個(gè)由人和計(jì)

42、算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。各級(jí)管理人員既是MIS 的設(shè)計(jì)者、制造者、使用者，同時(shí)也是系統(tǒng)的組成部分，對(duì)MIS的應(yīng)用有著決定性的影響，在 MIS中必須高度重視人的因素。答： 就其功能來(lái)說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物，它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng)。從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)看，MIS 和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn) MIS 將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對(duì) MIS 的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響，其 影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目

43、標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和組織文化。所以管理信息系統(tǒng)既是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)也是 社會(huì)系統(tǒng)。答： 因?yàn)榻M織規(guī)模決定著管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，在管理信息系統(tǒng)建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng) 分析人員的首要任務(wù)。第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)一、單項(xiàng)選擇題1. 數(shù)據(jù)流的具體定義是： （ a.數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容 c .新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容2. 判斷表由以下幾方面內(nèi)容組成：）。數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)性分析的內(nèi)容）。bda.條件、決策規(guī)則和應(yīng)采取的行動(dòng) c .環(huán)境描述、判斷方法、判斷規(guī)則3. 郵政編碼是一種： （）。a.縮寫(xiě)碼bc .順序碼d4. 下面的系統(tǒng)中，哪一個(gè)是實(shí)時(shí)系統(tǒng)a.辦公室

44、自動(dòng)化系統(tǒng)bc .計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)d5. 輸入設(shè)備將程序和數(shù)據(jù)送去處理的設(shè)備為（a.主機(jī) c .控制器6. 局域網(wǎng)絡(luò)事實(shí)上是（a. 一種同機(jī)種網(wǎng)絡(luò) c .面向終端的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)決策問(wèn)題、決策規(guī)則、判斷方法方案序號(hào)、判斷規(guī)則、計(jì)算方法?（bd）。b.助憶碼.區(qū)間碼）.航空訂票系統(tǒng) .計(jì)算機(jī)激光排版系統(tǒng)）。.顯示器.磁盤7. 在下列設(shè)備中，不能作為微計(jì)算機(jī)的輸入設(shè)備的是（a.激光打印機(jī) c .鍵盤8. 根源性收集數(shù)據(jù)需要（a.人工參與 c .由人工收集bd）。 b d線路交換方式網(wǎng)絡(luò) 一種計(jì)算機(jī)通信系統(tǒng)）。鼠標(biāo)硬盤.由人與機(jī)器結(jié)合收集.不由人工參與）。9. 通常唯一識(shí)別一個(gè)記錄的一個(gè)或若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)

45、稱為（a.主鍵b.副鍵c .鑒別鍵d.索引項(xiàng)10. 在索引表中，被索引文件每個(gè)記錄的關(guān)鍵字相對(duì)應(yīng)的是（ a.文件名 c .數(shù)據(jù)項(xiàng)11. 數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)言是一種（a.程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言c .面向問(wèn)題語(yǔ)言bd）。bd記錄項(xiàng)相應(yīng)的存儲(chǔ)地址）。.面向過(guò)程語(yǔ)言 .描述數(shù)據(jù)模型語(yǔ)言 12.在計(jì)算機(jī)的各種存儲(chǔ)器中，訪問(wèn)速度最快的是（ ）。a.磁芯存儲(chǔ)器b.磁盤、磁鼓存儲(chǔ)器c .半導(dǎo)體存儲(chǔ)器d.磁帶存儲(chǔ)器13.在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線路可以向兩個(gè)方向傳遞，但不能在兩個(gè)方向同時(shí)傳送，屬于（a.單向通信方式b.半雙向通信方式c .雙向通信方式d.多道通信方式14 .對(duì)某些特定對(duì)象而形成的同類記錄的集合構(gòu)成（ ）。.文件

46、.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ）。.邏輯模式 .目標(biāo)模式a.數(shù)據(jù)庫(kù)bc .文件系統(tǒng)d15.用機(jī)器代碼表示的數(shù)據(jù)庫(kù)模式稱為（a.物理模式bc .源模式d16. 某公司把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ a.供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起 c .財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起17. 信息資源包括（）。a.信息、物資、貨幣bc .信息、信息生產(chǎn)者、信息技術(shù)18. 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)主要組成為（）。）。供銷職能和財(cái)務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起供銷職能和市場(chǎng)職能關(guān)聯(lián)在一起.信息、信息生產(chǎn)者、設(shè)備.信息技術(shù)、信息生產(chǎn)者、貨幣）。a. 管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)b. 管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)

47、輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助制造系統(tǒng)c .管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)d.管理信息系統(tǒng)、執(zhí)行信息系統(tǒng)和專家系統(tǒng)19使用光符號(hào)識(shí)別方法輸入數(shù)據(jù)的方式是（a.電子數(shù)據(jù)交換bc. 交互式輸入方式d20.下面關(guān)于文件存儲(chǔ)的說(shuō)法，正確的是（）。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入方式 源數(shù)據(jù)自動(dòng)化輸入方式）。a. 在一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，反之，一個(gè)文件也可占用幾個(gè)存儲(chǔ)器b. 一個(gè)存儲(chǔ)器上可以有幾個(gè)文件，但一個(gè)文件只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上 c .一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，但一個(gè)文件可以占用多個(gè)存儲(chǔ)器d. 一個(gè)存儲(chǔ)器只能存儲(chǔ)一個(gè)文件，且一個(gè)文件也只能存儲(chǔ)在一個(gè)存儲(chǔ)器上21. 對(duì)于“指針”和“鏈”，下面的說(shuō)法正確的是（）

48、。a. 它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種形式b. 它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種形式c .它們是數(shù)據(jù)物理組織的兩種基本工具d.它們是數(shù)據(jù)邏輯組織的兩種基本工具22. 不屬于直接存取文件組織的實(shí)現(xiàn)方法是（a .直接地址法bc .雜湊法d）。.相對(duì)鍵法.分塊法23 .職工號(hào)和年齡是某數(shù)據(jù)庫(kù)的兩個(gè)字段，執(zhí)行命令“ SORT TO ZGDE ON職工號(hào)/ A,年齡”后的結(jié)果是（）。a. 按職工號(hào)的升序排列，按年齡的降序排列b. 按職工號(hào)的降序排列，按年齡的升序排列c .按職工號(hào)和年齡的升序排列d.按職工號(hào)和年齡的降序排列24. 目前所使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，大多數(shù)為（）a.層次結(jié)構(gòu)b.關(guān)系結(jié)構(gòu)c .網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)d.

49、鏈表結(jié)構(gòu)25. 在數(shù)據(jù)傳輸中，數(shù)據(jù)沿通信線只能向一個(gè)固定方向流動(dòng)，屬于（a.半雙向通信方式b.雙向通信方式c .單向通信方式d.多道傳送方式26. 局域網(wǎng)與使用調(diào)制解調(diào)器進(jìn)行計(jì)算機(jī)通信的遠(yuǎn)程網(wǎng)相比，它的信息傳送速度要（a.高得多b.低得多c. 差不多d.無(wú)法比較27. 下述對(duì)數(shù)據(jù)文件敘述正確的是（）。a. 建立數(shù)據(jù)文件包括建立文件結(jié)構(gòu)和輸入數(shù)據(jù)兩步b. 數(shù)據(jù)文件是數(shù)據(jù)項(xiàng)的有序集合c .數(shù)據(jù)文件中記錄個(gè)數(shù)是固定不變的d. 數(shù)據(jù)文件中的數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)一旦確定下來(lái)就不允許改變28 .集成制造系統(tǒng)（CIMS是將CAD CAM MIS和OA等聯(lián)成一個(gè)集成系統(tǒng)，為使整個(gè)系統(tǒng)和諧地運(yùn)行，必須采用（a.統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)

50、bc .統(tǒng)一的接口規(guī)定d29. 在數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)存取的最小單位是（a.字節(jié)bc .記錄d30. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成，一般應(yīng)包括（a.硬件和軟件bc. CPU和內(nèi)存d.統(tǒng)一的操作系統(tǒng) .以上各項(xiàng)都需要）。.數(shù)據(jù)項(xiàng).文件）。 .主機(jī)和外部設(shè)備 .存儲(chǔ)器和控制器）。）。）。31. 如果有多個(gè)中斷同時(shí)發(fā)生，系統(tǒng)將根據(jù)中斷優(yōu)先級(jí)別響應(yīng)優(yōu)先級(jí)最高的中斷請(qǐng)示。當(dāng)需要調(diào)整中斷事件的響應(yīng)次序時(shí)，可 以利用（ ）。a.中斷嵌套b.中斷向量c .中斷響應(yīng)d.中斷屏蔽32. 軟件系統(tǒng)一般可分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件兩大類，下述（I語(yǔ)言編譯程序，n數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，m哪個(gè)（哪些）應(yīng)屬于應(yīng)用軟件范疇 ?a. ibc. md財(cái)務(wù)管理軟件33. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改和刪除，這類功能稱為（a.數(shù)據(jù)定義b.數(shù)據(jù)管理c .數(shù)據(jù)操縱d.數(shù)據(jù)控制34. 對(duì)線性表進(jìn)行二分法檢索，其前提條件是（）。a. 線性表以順序方式存儲(chǔ)，并且按關(guān)鍵碼值排好序b. 線性表以順序方式存儲(chǔ)，并且按關(guān)鍵碼的檢索頻率排好序c .線性表以鏈接方式存儲(chǔ)，并且按關(guān)鍵碼值排好序d. 線性表以鏈接方式存儲(chǔ)，并且按關(guān)