飛利浦小家電零售督導(dǎo)市場(chǎng)尋訪表

1、 Philips DAP - C&Cie Philips DAP - C&Cie2市場(chǎng)巡訪表培訓(xùn)簡(jiǎn)述市場(chǎng)巡訪表培訓(xùn)簡(jiǎn)述 市場(chǎng)巡訪目的 市場(chǎng)巡訪表格式 市場(chǎng)巡訪主要產(chǎn)品線初步接觸語言簡(jiǎn)介 Philips DAP - C&Cie3市場(chǎng)巡訪表主要目的落實(shí)培訓(xùn)效果發(fā)現(xiàn)零售層面存在問題予以改善用于促銷員PA的支持文件公司內(nèi)部審計(jì)之要件 Philips DAP - C&Cie4市場(chǎng)巡訪表格式 Philips DAP - C&Cie5 Philips DAP - C&Cie6: : 贊美贊美: : “您知道吧，現(xiàn)在您知道吧，現(xiàn)在平均每平均每?jī)擅腌妰擅腌娛澜缟暇陀幸晃痪⒛惺繐碛辛宋覀兪澜缟暇陀幸晃痪⒛惺繐?/p>

2、有了我們飛利浦電須刀，飛利浦電須刀， 到現(xiàn)在為止我們?cè)谌虻匿N量已經(jīng)達(dá)到了到現(xiàn)在為止我們?cè)谌虻匿N量已經(jīng)達(dá)到了4 4億億5 5千把。千把。這么多成功男士選擇我們的電須刀不僅是因?yàn)樗龘碛羞@么多成功男士選擇我們的電須刀不僅是因?yàn)樗龘碛?666年的驕人歷史年的驕人歷史和卓越的旋轉(zhuǎn)式剃須系統(tǒng)，也是因?yàn)樗龔牟粷M足，總是不斷創(chuàng)新，始和卓越的旋轉(zhuǎn)式剃須系統(tǒng)，也是因?yàn)樗龔牟粷M足，總是不斷創(chuàng)新，始終追求和創(chuàng)造更干凈徹底舒適的剃須效果、更穩(wěn)定耐用的產(chǎn)品質(zhì)量，終追求和創(chuàng)造更干凈徹底舒適的剃須效果、更穩(wěn)定耐用的產(chǎn)品質(zhì)量，所以它成為男士們的最愛，所以它成為男士們的最愛， 而使用飛利浦電須刀更成為了男人身份的而使用飛利浦

3、電須刀更成為了男人身份的象征象征”“您真有眼光您真有眼光, , 電須刀選擇飛利浦是很有品位的電須刀選擇飛利浦是很有品位的.” .” 簡(jiǎn)單介紹飛利浦電須刀的歷史及品牌銷售情況簡(jiǎn)單介紹飛利浦電須刀的歷史及品牌銷售情況 Philips DAP - C&Cie7 語言要點(diǎn)語言要點(diǎn) 贊美贊美: : Philips DAP - C&Cie8 （回答（回答: : 平時(shí)從未去除體毛）平時(shí)從未去除體毛）1.1. 簡(jiǎn)單介紹去除體毛的方法簡(jiǎn)單介紹去除體毛的方法( (略），著重介紹女用剃略），著重介紹女用剃/ /脫毛器的優(yōu)點(diǎn)及好處脫毛器的優(yōu)點(diǎn)及好處2.2. 介紹大多數(shù)女性對(duì)去除體毛方法的要求（略）介紹大多數(shù)女性對(duì)去除

4、體毛方法的要求（略）3.3. 詢問顧客的需求詢問顧客的需求 “您不介意我向您了解一下您對(duì)能幫助您去除體毛的女用剃/脫毛器產(chǎn)品有什么要求,以便我可以為您推薦最適合您需要的產(chǎn)品? 比如您是否特別注重效果光滑持久?使用快捷輕松?您對(duì)疼的忍受力強(qiáng)嗎?您的皮膚容易過敏嗎?”如何了解需要呢如何了解需要呢? ? BBH BBH 產(chǎn)品產(chǎn)品 Philips DAP - C&Cie9 （回答（回答: : 平時(shí)使用刀片或脫毛膏或蠟?zāi)とコw毛）平時(shí)使用刀片或脫毛膏或蠟?zāi)とコw毛）1.1. 贊美顧客有很高的修養(yǎng)贊美顧客有很高的修養(yǎng), ,追求自身完美追求自身完美, ,具有更高層次的時(shí)尚品位具有更高層次的時(shí)尚品位2.2.

5、強(qiáng)調(diào)其它除毛方法的弊端強(qiáng)調(diào)其它除毛方法的弊端: :- “用刀片:刮傷皮膚?擔(dān)心安全?需要與水和香皂一起使用,不方便?” - “用脫毛膏:有疼痛感?皮膚覺得有刺激感?使用需要反復(fù)涂上,等待,再 沖洗啊?” - “蠟?zāi)?要到美容院做,花銷大?每次花多少時(shí)間?疼嗎?引起皮膚過敏? 拉傷皮膚?”3. 3. 強(qiáng)調(diào)使用女用電動(dòng)剃強(qiáng)調(diào)使用女用電動(dòng)剃/ /脫毛器的優(yōu)點(diǎn)及好處（略）脫毛器的優(yōu)點(diǎn)及好處（略）4. 4. 介紹大多數(shù)女性對(duì)去除體毛方法的要求（略）介紹大多數(shù)女性對(duì)去除體毛方法的要求（略）5. 5. 詢問顧客的需求詢問顧客的需求 “您不介意我向您了解一下您對(duì)能幫助您去除體毛的女用剃/脫毛器產(chǎn)品有什么要求,

6、以便我可以為您推薦最適合您需要的產(chǎn)品?比如您是否特別注重效果光滑持久?使用快捷輕松?您對(duì)疼的忍受力強(qiáng)嗎?您的皮膚容易過敏嗎?” Philips DAP - C&Cie10 （回答（回答: : 已經(jīng)使用電動(dòng)剃已經(jīng)使用電動(dòng)剃/ /脫毛器脫毛器）1.1. 贊美顧客有很高的修養(yǎng)贊美顧客有很高的修養(yǎng), ,追求自身完美追求自身完美, ,具有更高層次的時(shí)尚品位具有更高層次的時(shí)尚品位2.2. 強(qiáng)調(diào)使用電動(dòng)剃強(qiáng)調(diào)使用電動(dòng)剃/ /脫毛器去除體毛的優(yōu)點(diǎn)及好處脫毛器去除體毛的優(yōu)點(diǎn)及好處: :光滑輕松快捷安全3. 3. 詢問顧客使用電動(dòng)剃詢問顧客使用電動(dòng)剃/ /脫毛器的感受和需求脫毛器的感受和需求 “您不介意我向您了解

7、一下您現(xiàn)在使用的女用剃/脫毛器產(chǎn)品的情況,感受和要求,以便我可以為您推薦最適合您的更好的產(chǎn)品?你記得您現(xiàn)在使用的是什么牌子什么型號(hào)嗎？您有什么感受?對(duì)它滿意嗎?哪些方面你希望能更好些?效果更光滑持久?使用更快捷輕松?您對(duì)疼的忍受力強(qiáng)嗎?您的皮膚容易過敏嗎?” 如何了解需要呢如何了解需要呢? ? BBH BBH 產(chǎn)品產(chǎn)品 Philips DAP - C&Cie11 語言要點(diǎn)語言要點(diǎn) 吸塵器吸塵器 贊美贊美: : Philips DAP - C&Cie12要了解顧要了解顧客客購(gòu)買的購(gòu)買的用途用途,應(yīng)該應(yīng)該怎么問？怎么問？自用自用送禮送禮 Philips DAP - C&Cie13您用過電熨斗嗎？您用過電熨斗嗎？/您家里有電熨斗嗎？您家里有電熨斗嗎？要了解顧要了解顧客之前是客之前是否使用過否使用過電熨斗電熨斗，應(yīng)該怎么應(yīng)該怎么問？問？您家平時(shí)是用什么方法熨衣的？是用電熨斗，還是送洗衣店？您家平時(shí)是用什么方法熨衣的？是用電熨斗，還是送洗衣店？已經(jīng)使用已經(jīng)使用還未使用還未使用 Ph