禮儀基礎(chǔ)知識(shí)分享

1、會(huì)計(jì)學(xué)1禮儀基礎(chǔ)知識(shí)分享禮儀基礎(chǔ)知識(shí)分享22一、儀表禮儀二、舉止氣質(zhì)三、職場(chǎng)禮儀四、接待禮儀3345要整潔要整潔 要自然要自然 要互要互動(dòng)動(dòng)671.發(fā)型發(fā)型 2.面部面部 3.口部口部 4.手部手部89部肌肉的動(dòng)作。但是，一個(gè)人的表情是通過(guò)眼神和笑容體現(xiàn)出來(lái)的。10視之嫌。什么情況下看對(duì)方？表示理解、表時(shí)支持、表時(shí)贊同、表時(shí)同意、表時(shí)認(rèn)可、表示重視）。第三個(gè)角度，即你從什么方向去看人。（正面面對(duì)對(duì)方，正視對(duì)方的眼睛）1112131、優(yōu)雅的坐姿、優(yōu)雅的坐姿2、優(yōu)雅的站姿、優(yōu)雅的站姿3、優(yōu)雅的行姿、優(yōu)雅的行姿4、優(yōu)雅的蹲姿、優(yōu)雅的蹲姿5、需注意的小細(xì)節(jié)、需注意的小細(xì)節(jié)141516按鈕是違背公共道德

2、的。171819總之，在辦公室接待客人來(lái)訪時(shí)，要使客人產(chǎn)生“我被重視”的感覺(jué)，若客人產(chǎn)生“我被忽視”的感覺(jué)，則是接待失禮。206保持風(fēng)度7、接聽(tīng)電話時(shí)使用禮貌用語(yǔ)21222324255、忌涂改265、力度七分6、男女平等7、三秒結(jié)束27282930單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬辭。31325、先為早到者介紹晚到者即較尊者擁有優(yōu)先知情權(quán)3334353637桌次桌次沙發(fā)沙發(fā)123456789茶幾茶幾12345612341、以右為上、以右為上2、以左為上、以左為上3、居遠(yuǎn)為上、居遠(yuǎn)為上4、居前為上、居前為上5、居中為上、居中為上6、背墻為上、背墻為上7、面門(mén)為上、面門(mén)為上8、面景為上、

3、面景為上38三客三客副陪副陪主客主客四客四客主主陪陪副副客客主主客客四四客客副副陪陪三三客客餐桌座次餐桌座次主陪主陪副客副客1、以右為上、以右為上2、以左為上、以左為上3、居遠(yuǎn)為上、居遠(yuǎn)為上4、居前為上、居前為上5、居中為上、居中為上6、背墻為上、背墻為上7、面門(mén)為上、面門(mén)為上8、面景為上、面景為上39會(huì)見(jiàn)廳會(huì)見(jiàn)廳主主人人主主方方方方客客主主賓賓見(jiàn)見(jiàn)見(jiàn)見(jiàn)陪陪陪陪翻翻譯譯翻翻譯譯1、以右為上、以右為上2、以左為上、以左為上3、居遠(yuǎn)為上、居遠(yuǎn)為上4、居前為上、居前為上5、居中為上、居中為上6、背墻為上、背墻為上7、面門(mén)為上、面門(mén)為上8、面景為上、面景為上40司司機(jī)機(jī)123秘秘書(shū)書(shū)司司機(jī)機(jī)1432657910111312841主主人人主主人人司司機(jī)機(jī)1312421356432544243客人在工作或交談的話，要說(shuō)一聲“對(duì)不起”， 客人應(yīng)對(duì)接待人員的服務(wù)表示感謝。若無(wú)專(zhuān)門(mén)的接待人員，可由秘書(shū)臨時(shí)充任。一般來(lái)說(shuō)，每隔20-30分鐘加一次茶。4445謝 謝！4748491、優(yōu)雅的坐姿、優(yōu)雅的坐姿2、優(yōu)雅的站姿、優(yōu)