同等學(xué)力工商管理答案

1、同等學(xué)力工商管理答案篇一： 20XX 年同等學(xué)力申碩工商管理真題以及答案20XX 年同等學(xué)力申碩工商管理真題以及答案名詞解釋1、組織結(jié)構(gòu) : 是指組織內(nèi)部分工的協(xié)作的基本框架，具體包括直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司和分公司。2、平衡計(jì)分卡：是指一種績(jī)效體系評(píng)價(jià)模式，不適用于戰(zhàn)略制定，也不是流程改造的工具，反映的一種平衡，這種平衡可從四個(gè)角度去審視自身的業(yè)績(jī)：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、客戶、財(cái)務(wù)。3、促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對(duì)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。從促銷的歷史發(fā)展過程看，企業(yè)最先劃分出人員推銷職能，其次是廣告，再次是銷售促進(jìn)，

2、最后是宣傳。3. 資本成本：也叫資金成本，是公司籌集和使用資金所付出的代價(jià)。一般包括籌資費(fèi)用和用資費(fèi)用兩部分。簡(jiǎn)答題1、利潤(rùn)最大化的缺點(diǎn)。答案提示：1) 、沒有考慮利潤(rùn)發(fā)生的時(shí)間和資金的時(shí)間價(jià)值。2) 、沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。3) 、會(huì)使企業(yè)決策帶有短視行為。2、生產(chǎn)者借助哪些力量贏得中間商的合作。答案提示：生產(chǎn)者贏得中間商的合作的勢(shì)力主要是強(qiáng)制力、獎(jiǎng)賞力、法定力、專長(zhǎng)力、感召力。1) 、強(qiáng)制力是指生產(chǎn)者對(duì)不合作的中間商威脅撤回某種資源或中止關(guān)系而形成的勢(shì)力。2) 、獎(jiǎng)賞力是指生產(chǎn)者給執(zhí)行了某種職能的中間商額外付酬而形成的勢(shì)力。3) 、法定力是指生產(chǎn)者要求中間商履行雙方達(dá)成的合同而執(zhí)行某些職能的勢(shì)

3、力。4) 、專長(zhǎng)力是指生產(chǎn)者因擁有某種專業(yè)知識(shí)而對(duì)中間商構(gòu)成的控制力。5) 、感召力是指中間商對(duì)生產(chǎn)者深懷敬意并希望與之長(zhǎng)期合作而形成的勢(shì)力。一般情況下，生產(chǎn)者都注重運(yùn)用感召力、專長(zhǎng)力、法定力和獎(jiǎng)賞力，盡量避免使用強(qiáng)制力。3、新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇：答案提示：新興行業(yè)具有在市場(chǎng)、技術(shù)、生產(chǎn)、銷售數(shù)量、銷售渠道等方面都存在諸多的不確定以及創(chuàng)業(yè)者的另立門戶、戰(zhàn)略不穩(wěn)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、初始成本下降快等特點(diǎn)。因而在發(fā)展過程中在原材料、獎(jiǎng)金、資源、客戶、市場(chǎng)方面都存在不足。由于以上的特點(diǎn)企業(yè)面對(duì)新興行業(yè)的戰(zhàn)略選擇是：1) 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)。具體表現(xiàn)在建立一套有利于自己行動(dòng)、自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。2) 處理好與

4、競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。由于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者為了實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)，更多地需要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作關(guān)系來實(shí)現(xiàn)共嬴。 3) 注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變。企業(yè)要充分地把握行業(yè)的外部機(jī)會(huì)和企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。4) 選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)和領(lǐng)域。企業(yè)在選擇進(jìn)入某一行業(yè)時(shí)，需要把握先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，選擇好合適的機(jī)會(huì)進(jìn)入到合適的市場(chǎng)。4、矩陣制的優(yōu)點(diǎn)。答案提示：矩陣制是有縱橫兩個(gè)管理系統(tǒng)組成，一個(gè)是職能部門系列，一個(gè)是為完成任務(wù)臨時(shí)組建的小組，交叉構(gòu)成矩陣。矩陣制的優(yōu)點(diǎn):1) 有利于加強(qiáng)各部門間的配合與協(xié)作，及時(shí)溝通解決問題。2) 能有效地發(fā)揮職能部門人員的作用。3) 激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性有利于

5、多種工作的開展，解決了相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)之間的矛盾。4) 是培養(yǎng)戰(zhàn)略管理人員的最佳訓(xùn)練場(chǎng)。論述題1、論述產(chǎn)業(yè)組織模型與資源基礎(chǔ)模型的不同答案提示：企業(yè)在闡述了戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵時(shí)，不但需要詳細(xì)說明其承擔(dān)的使命和所確定的目標(biāo)，由此來規(guī)范企業(yè)的戰(zhàn)略，而且還要分析戰(zhàn)略輸入要素的模型-產(chǎn)業(yè)組織模型和基礎(chǔ)資源模型，二者的區(qū)別在于：1) 、產(chǎn)業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的決定性影響，該模型認(rèn)為產(chǎn)業(yè)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響要超過管理者對(duì)企業(yè)的影響， 企業(yè)績(jī)效取決于所在行業(yè)的特征， 包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)進(jìn)入障礙、多元化、產(chǎn)品差異化及產(chǎn)業(yè)集中度。因此，產(chǎn)業(yè)組織模型要求企業(yè)選擇進(jìn)入最具有吸引力的行業(yè)，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特

6、點(diǎn)利用現(xiàn)有資源實(shí)施戰(zhàn)略獲取利潤(rùn)。2) 、資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為企業(yè)獨(dú)特的資源和能力形成了戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是企業(yè)利潤(rùn)的重要。資源是投入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的一系列要素，如資金、設(shè)備、管理人員等?？偟膩碇v，企業(yè)的資源可以分為三類： 實(shí)物資源、 人力資源和組織資源。能力是將眾多資源組合在一起，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)特定的任務(wù)和活動(dòng)的才能。資源基礎(chǔ)模型認(rèn)為不同的企業(yè)所擁有的資源是不相同的。即便是擁有相同資源的企業(yè)，使用資源的手段和能力也是具有差異性的，資源的差異性帶來了不同的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)以上分析，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理時(shí)，兩種模式雖然有不同的的優(yōu)缺點(diǎn)，但它們想要達(dá)到的結(jié)果是一樣的，那就是為了尋求獲得超額利潤(rùn)或是穩(wěn)定的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7、。2、論述管理人員的素質(zhì)要求答案提示：管理人員的素質(zhì)要求，是指從事企業(yè)管理工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的基本品質(zhì)、素養(yǎng)和能力。一般而言，管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有以下方面：1) 、從事管理工作的愿望企業(yè)管理者必須具有從事管理工作的愿望。只有那些具有強(qiáng)烈的影響他人的愿望，并能從管理工作中獲得樂趣，真正得到滿足的人，才有可能成為一個(gè)有效的管理者;2) 、良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)管理者只有具備能對(duì)他人起到榜樣、楷模作用的道德品質(zhì)修養(yǎng)，才能贏得被管理者的尊敬和信賴，建立起威信和威望，使之自覺接受管理者的影響，提高管理工作的效果;3) 、組織協(xié)調(diào)能力管理人員具有較強(qiáng)的組織能力，能夠按照分工協(xié)作的要求合理調(diào)配人員，布署工作任

8、務(wù)，調(diào)節(jié)工作進(jìn)程，將計(jì)劃目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程連續(xù)有序地穩(wěn)定進(jìn)行。4) 、解決問題和制定決策能力管理過程就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。為此，管理人員必須具備較強(qiáng)的解決問題能力，要能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)問題之所在，迅速提出解決問題的各種措施和途徑，善于講求方式方法和處理技巧，使問題得到及時(shí)、妥善的解決。在解決問題的過程中，決策能力具有至關(guān)重要的作用。管理人員必須具有較高的決策能力，要善于在全面收集、整合信息的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確判斷，大膽拍板，從各種備選方案中果斷地抉擇最優(yōu)方案，并將決策方案付諸實(shí)施。5) 、專業(yè)技術(shù)能力管理人員應(yīng)當(dāng)具備處理專門業(yè)務(wù)技術(shù)問題的能力，包括掌握必要的專業(yè)知

9、識(shí)，能夠從事專業(yè)問題的分析研究，能熟練運(yùn)用專用工具和方法等。以上素質(zhì)要求是選拔和任用管理人員的基本依據(jù)。實(shí)踐中，由于管理人員所處的等級(jí)層次和擔(dān)負(fù)的職能類型不同，職位的性質(zhì)和要求存在差異，對(duì)各級(jí)各類管理人員的素質(zhì)要求也應(yīng)有所區(qū)別和側(cè)重。 不對(duì)扣 2 分，核心點(diǎn)少一點(diǎn)扣 2 分，沒有概括和部分扣 2 分 )案例題1、價(jià)格策略2、目標(biāo)市場(chǎng)策略篇二： 20XX 年同等學(xué)力工商管理真題及參考答案20XX 年同等學(xué)力工商管理真題一、單項(xiàng)選擇題（10 分）1. 最早提出“人際關(guān)系學(xué)說”的管理學(xué)家是。A. 法約爾 B. 泰羅C. 梅奧D. 韋伯2. 組織內(nèi)部平衡是指。A.組織內(nèi)部部門之間的平衡B.組織整體與個(gè)

10、體之間的平衡C. 組織內(nèi)部權(quán)力的平衡D.組織內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間的平衡3. 企業(yè)使命是。A. 企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)使命B. 企業(yè)管理者確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總的指導(dǎo)思想C. 股東要求企業(yè)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)使命 D. 員工要求企業(yè)承擔(dān)的使命4. 低成本戰(zhàn)略屬于。5. 核心能力是。A. 企業(yè)中各個(gè)不同部門有效合作的結(jié)果B. 企業(yè)獨(dú)特技術(shù)的直接表現(xiàn)C. 企業(yè)創(chuàng)新能力帶動(dòng)的結(jié)果D. 企業(yè)生產(chǎn)制造能力的直接體現(xiàn)6. 組成中間商市場(chǎng)的是。7. 促銷組合指的是。A. 人員推廣、廣告、宣傳和銷售促進(jìn)策略的組合B. 分銷、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣策略的組合C. 價(jià)格、人員推銷、分銷、促銷的組合D. 產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)業(yè)推

11、廣、廣告的組合8. 杜邦分析體系的核心指標(biāo)是。A. 權(quán)益乘數(shù)B.總資產(chǎn)報(bào)酬率C. 銷售凈利率D. 所有者權(quán)益報(bào)酬率9. 有利于企業(yè)保持最優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使加權(quán)平均資本成本最低的股利政策是。A. 剩余股利政策B.固定鼓勵(lì)政策C. 固定股利支付率股利政策D. 低正常股利加額外股利政策10. 當(dāng)利率為 8%，年金現(xiàn)值系數(shù)為 6.710 ；當(dāng)利率為 9%時(shí)，年金現(xiàn)值系數(shù)為6.418 。則年金現(xiàn)值系數(shù)6.666%對(duì)應(yīng)的利率為。A. 8.11%B. 8.15%C. 8.42%D. 8.76%二、多項(xiàng)選擇題（8 分）11. 個(gè)體在企業(yè)組織中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是。A. 個(gè)體的學(xué)習(xí)過程是行為過程中的學(xué)習(xí)B. 個(gè)體的學(xué)習(xí)僅

12、僅是一種理論的學(xué)習(xí)C. 組織的學(xué)習(xí)是個(gè)體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)D. 個(gè)體的學(xué)習(xí)是組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)E. 個(gè)體的學(xué)習(xí)主要不是理論學(xué)習(xí)12. 新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙有。A. 顧客需求成熟B. 顧客的困惑于等待觀望C. 新競(jìng)爭(zhēng)者不足D. 技術(shù)成熟E. 原材料、零部件、資金等資源供給不足13. 細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志主要有。E. 容量較少14. 與債務(wù)籌資相比，普通股籌資的特點(diǎn)有。A. 不用償還本金B(yǎng).資本成本較低C. 籌資風(fēng)險(xiǎn)較大D.沒有固定的利息負(fù)擔(dān)E.能增強(qiáng)公司信譽(yù)三、名詞解釋（12 分）1、非正式組織2、垂直整合戰(zhàn)略3、充分需求4、內(nèi)部報(bào)酬率四、簡(jiǎn)述題（ 28 分）1、簡(jiǎn)述決策的過程。2、簡(jiǎn)述波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模

13、型。3、簡(jiǎn)答服務(wù)基本特征。4、簡(jiǎn)述股票回購(gòu)的含義和動(dòng)機(jī)。五、論述題（ 22 分）1、如何在實(shí)踐中鍛煉和提升管理人員？2、如何運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策？六、案例分析題（ 20 分）篇三： 20XX-20XX 同等學(xué)力工商管理歷年真題及答案20XX 年同等學(xué)力申碩工商管理綜合水平考試真題一、單項(xiàng)選擇題（每題 1 分，共 10 分。請(qǐng)從 A 、B、C、 D 中選擇一個(gè)正確答案）1非正式組織是指：A正規(guī)組織之外的其他組織B人們自發(fā)形成的各種組織C非法組織D人與人之間自發(fā)結(jié)合而成的類型化心理狀態(tài)2組織內(nèi)部平衡是指：A 組織內(nèi)部部門之間的平衡配置 B 組織整體與個(gè)體之間的平衡C組織內(nèi)部權(quán)力的

14、平衡D 組織內(nèi)部個(gè)體與個(gè)體之間的平衡3以下哪項(xiàng)不是主要的戰(zhàn)略控制類型：A回避控制問題B具體活動(dòng)的控制C 成本控制D人員控制4構(gòu)成對(duì)企業(yè)效率影響的首要因素是：A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍B資源配置C 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D 協(xié)同作用5企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以分為：A主體活動(dòng)和支持活動(dòng)B 直接活動(dòng)和間接活動(dòng)C主體活動(dòng)和間接活動(dòng)D 直接活動(dòng)和支持活動(dòng)6分銷渠道不包括：A生產(chǎn)者B 零售商 C 供應(yīng)商D 消費(fèi)者7根據(jù)整體產(chǎn)品概念，以下哪一項(xiàng)屬于形式產(chǎn)品？A品牌 B售后服務(wù)C 提供信貸D 保證8人壽保險(xiǎn)屬于：A便利品B 非渴求商品C 特殊品D 選購(gòu)品9每年年底存款100元，求第 5年末的價(jià)值總額，應(yīng)用（）來計(jì)算：A復(fù)利終值系數(shù)B復(fù)利

15、現(xiàn)值系數(shù)C年金終值系數(shù)D年金現(xiàn)值系數(shù)10下列項(xiàng)目不反映風(fēng)險(xiǎn)大小的指標(biāo)是：A標(biāo)準(zhǔn)離差B標(biāo)準(zhǔn)離差率C期望報(bào)酬率D“貝它”系數(shù)二多項(xiàng)選擇題（每題2分，共 8分。請(qǐng)從A 、 B、C、 D、 E 中選擇有你認(rèn)為正確的答案）1管理過程流派一直致力于研究和說明：A管理的職能B 如何行使管理職能C組織和管理的基礎(chǔ)D 管理研究中的方法論E 管理的經(jīng)驗(yàn)2衰退行業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略有：A 定位B 領(lǐng)先C創(chuàng)新 D 放棄 E發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)3擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法通常有：A發(fā)現(xiàn)新用戶B 開辟新用途C增加使用量D 增加產(chǎn)品或品牌忠誠(chéng)度E 提高產(chǎn)品性能4在通貨膨脹條件下進(jìn)行證券投資，可選擇的投資有：A普通股股票 B 浮動(dòng)利率債券

16、 C 固定利率債券D固定收益的證券 E 變動(dòng)收益的證券三名詞解釋（每題3分，共 12分）1激勵(lì)：2戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)3市場(chǎng)營(yíng)銷組合：4風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬：四簡(jiǎn)答題（每題7分，共 28分）1簡(jiǎn)述個(gè)人在組織中學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2簡(jiǎn)述企業(yè)購(gòu)并失敗的主要原因3影響促銷組合決策的因素有哪些？4簡(jiǎn)述投資決策中現(xiàn)金流量的構(gòu)成五論述題（每題11分，共 22分）1、論企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突。2、試述供應(yīng)者加強(qiáng)自己競(jìng)爭(zhēng)能力的主要方式。六案例分析題（每題10分，共 20分）案例一：”蒙?！苯杈W(wǎng)，低成本啟動(dòng)上海市場(chǎng)據(jù)統(tǒng)計(jì)上海人均消費(fèi)牛奶為全國(guó)平均水平的4倍，居全國(guó)首位。對(duì)于眾多牛奶廠家來說，上海是中國(guó)牛奶市場(chǎng)的高地，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，一個(gè)

17、新品牌要進(jìn)入上海市場(chǎng)絕不是容易的事，”要拿吃奶的力氣才能擠進(jìn)上海市場(chǎng)”是眾多廠家及經(jīng)銷商的共同體會(huì)。來自內(nèi)蒙古呼倫貝爾大草原的蒙牛牛奶于20XX年來到上海。按照一般常用的大眾消費(fèi)品營(yíng)銷策略，首先應(yīng)該建立品牌知名度：其次必須進(jìn)入有利的零售終端上海各大超市和便利店。但是，這種策略費(fèi)用太高，不是所有產(chǎn)品都能承受的。蒙牛當(dāng)時(shí)就是這樣，大筆傳媒費(fèi)花不起，而大型超 高系統(tǒng)巨額的”入場(chǎng)費(fèi)”也讓這個(gè)剛起步的企業(yè)望而卻步。然而在后來的一年時(shí)間內(nèi)，蒙牛牛奶卻以一種低成本的方式進(jìn)入了上海市場(chǎng)。這得益于蒙牛找到了一個(gè)有效的市場(chǎng)推廣銷售平臺(tái)上海富爾網(wǎng)絡(luò)銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱”易購(gòu) 365 ）易購(gòu)365是由上海糖業(yè)煙酒（

18、集團(tuán)）公司與上海第一食品于1999年成立的電子商務(wù)網(wǎng)上銷售公司，20XX 年已擁有 B2C 客戶數(shù)十萬個(gè)，公司擁有自己的物流配送系統(tǒng)及基于呼叫中心技術(shù)的客戶 服務(wù)中心產(chǎn)品線豐富，是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)仍在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的 B2C 類網(wǎng)站之一。蒙牛找到易購(gòu)365 ，實(shí)際上是看中了它龐大的客戶群體、良好的配送系統(tǒng)及客戶服務(wù)體系，最重要的是它所代表的一種不同于普通營(yíng)銷方式的新型營(yíng)銷理念及技術(shù)手段。經(jīng)過雙方協(xié)商，易購(gòu)365在網(wǎng)上發(fā)布蒙牛牛奶促銷的消息。在蒙牛的配合下，易購(gòu)365不失時(shí)機(jī)地發(fā)送了一批奶票，奶票的價(jià)值正好是一個(gè)家庭一個(gè)月的牛奶用量。由于蒙牛牛奶口感純正，許多客戶品嘗后對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了好感，在得知易購(gòu)365促銷及發(fā)行奶票的消息后，立即購(gòu)買，使蒙牛牛奶在易購(gòu)365的銷售額從一開始每月僅幾萬元迅速增加到幾十萬元。從 20XX 年 9 月份開始蒙牛開始在中央電視臺(tái)投放廣告，名副其實(shí)的產(chǎn)品再加上