品管圈10--目標設定

1、品 管 圈 系 統(tǒng) 學 習目標設定李XX階段五階段五目標設定目標設定RODUN5 52.2.擬定活動計劃書擬定活動計劃書3.3.現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀把握4.4.目標設定目標設定5.5.解解 析析6.6.對策擬定對策擬定7.7.對策實施與檢討對策實施與檢討8.8.效果確認效果確認9.9.標標 準準 化化10.10.檢討與改進檢討與改進有效果有效果計計 劃劃 PlanPlan實實 施施 DoDo確確 認認 CheckCheck處處 置置ActionAction無效果無效果1.1.主題選定主題選定品管圈活動的十大步驟目標設定方法 問題選定之后，現(xiàn)狀初步了解后，應確定合理的目標值 目標的對象要明確、期間要明確

2、、完成到何種程度要明確 目標值的確定 注重目標值的定量化，使小組成員有一個明確的努力方向。便于檢查，活動成果便于評價 注重目標值的可能性 既要防止目標值定的太低，小組活動缺乏意義 又要防止目標值定的太高，久攻不克，使小組成員失去信心 確定目標時盡量與同行業(yè)橫向比較，與國內先進水平比較目標設定依據(jù) 依據(jù)醫(yī)院或者單位的方針及計劃并考慮圈能力，由全體圈員共同確定 檢討目標達成的可能性，是否為能力所及？是否能于活動期限內完成 參考文獻或其他醫(yī)院所定的標準值 自我挑戰(zhàn)（和過往最佳狀況比較；自我期許） 公式計算注：目標需數(shù)據(jù)化及明確化，并考慮活動結束后是否能進行評價去年我院精神科門診預約率36%27%21

3、%16%11%6%2%10%30%8%21%19%0%5%10%15%20%25%30%35%40%1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月自我挑戰(zhàn)公式計算 以降低或減少為主題時目標的計算方法目標值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值改善重點圈能力) 以提高或增加為主題時目標的計算方法目標值=現(xiàn)況值+改善值 =現(xiàn)況值+（標準值-現(xiàn)況值）改善重點圈能力改善重點在哪里？ 以降低或減少為主題時目標的計算方法目標值=現(xiàn)況值-改善值=現(xiàn)況值-(現(xiàn)況值改善重點圈能力)6.004.501.250.750.500.3845.00%78.48%87.82%93.42%97.16%100.00%0.

4、00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%0.002.004.006.008.0010.0012.00規(guī)格錯規(guī)格錯時間錯時間錯劑量錯劑量錯濃度錯濃度錯用法錯用法錯病人錯病人錯護士發(fā)藥錯誤護士發(fā)藥錯誤目標值=13.38-(13.3878.48%圈能力)圈能力評分標準圈能力評分標準 備注：備注：工作年限基礎分為工作年限基礎分為6060，每年，每年2 2分，分，2020年均為年均為100100分分 計算公式：改善能力值計算公式：改善能力值A Aa a B B b b C C c c品管圈經驗值品管圈經驗值: :有參

5、加品管圈一次者在能力基礎上加有參加品管圈一次者在能力基礎上加5 5分以此類推，最多不得超過分以此類推，最多不得超過2020分分評分標準評分標準工作年限工作年限aa學歷學歷 bb主題改變能力主題改變能力cc合計合計權重權重404030 30 30 30 100 100 工作年限工作年限能力值能力值學歷學歷能力值能力值主題改善能力主題改善能力能力值能力值0-50-560-7060-70中專中專20201 120206-106-1072-8072-80大專大專40402 2404010-1510-1582-9082-90本科本科60603 3606016-2016-2092-10092-100碩士碩

6、士80804 480802020100100博士博士1001005 5100100 姓名姓名工作年資工作年資AA學歷改善能學歷改善能BB主題改善能主題改善能CC品管圈品管圈經驗值經驗值改善能力改善能力工作年限工作年限能力值能力值學歷學歷能力值能力值改善能力改善能力能力值能力值 輔導員輔導員劉學珍劉學珍2525100100本科本科60603 360600 07676 圈圈 長長徐麗艷徐麗艷2323100100本科本科60603 360600 071.271.2圈圈 員員吳玉榮吳玉榮10109090本科本科60603 360600 071.271.2圈圈 員員張桂玲張桂玲7 78484本科本科60

7、603 360600 069.669.6圈圈 員員胡榮華胡榮華9 98888本科本科60603 360600 070.870.8圈圈 員員王王 芳芳3 36666?？茖？?0402 240400 050.450.4圈圈 員員陳金華陳金華5 57070本科本科60603 360600 06464圈圈 員員周萍萍周萍萍6 67272?？茖？?0402 240400 049.649.6圈圈 員員李善超李善超4 46868本科本科60602 260600 056.456.4平均值平均值68.668.6圈能力評估：圈能力評估：圈能力=68.6/100=68.6%圈能力=平均改善能力/100目標值=13.38-(13.3878.48%68.6%) =6.17目標值目標設定內容表達方式 完成期限完成期限 目標目標項目項目 目標值目標值例：例： 在在1212月月3131日前日前 護士平均每日發(fā)錯藥的次數(shù)護士平均每日發(fā)錯藥的次數(shù)由由13.3813.38次降低至次降低至6.176.17次次。 懂得用圖表表達意義/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式/通用格式通用格式改善前改善前目標值目標值本次品管圈活動，其目標設定為：本次品