人事管理操作手冊

1、人事管理操作手冊目錄：前言：手冊目的第一部分 人力規(guī)劃與管理第二部分 招聘工作指引第三部分 新員工入職工作流程第四部分 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程第五部分 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程第六部分 員工離職手續(xù)辦理注：作為顧問項(xiàng)目策劃，模塊+應(yīng)用之人事管理方法（程序），運(yùn)用簡明扼要的流程圖式，對接當(dāng)前操作和實(shí)行必要的修正與增刪，更好地為HR管理提供合適傳導(dǎo)與驅(qū)動操作的效果。前言：手冊目的一. 公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長。2、保持公司內(nèi)部各企業(yè)（部門）在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資

2、源系統(tǒng)管理的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。二. 公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。1、本手冊將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。2、人力資源部熱忱歡迎各職能部門在實(shí)際操作中提出寶貴意見。第一部分 人力規(guī)劃與管理 1、人力規(guī)劃服從企業(yè)營運(yùn)目標(biāo)認(rèn)識：它是企業(yè)總體規(guī)劃的組成部分，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件和變化，對人力需求和供給進(jìn)行預(yù)測，并制定相應(yīng)的政策和措施，從而使企業(yè)在人力資源的供給與需求平衡，體現(xiàn)為階段性的招聘與配置和用人。目的：讓企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，獲得從質(zhì)量與數(shù)量、層次和結(jié)構(gòu)上恰當(dāng)

3、配置，進(jìn)而保持企業(yè)人力平穩(wěn)和支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)營運(yùn)目標(biāo)。思路：從當(dāng)前入手（下半年）計劃，實(shí)現(xiàn)與HR管理整改配套的一系列行動方案和制度化建設(shè)；從2007年兩地合并搬到新生產(chǎn)基地的一年內(nèi)，從組織上人組合到人員的整合與重新理順。簡明扼要地說，即實(shí)現(xiàn)下半年的整改基礎(chǔ)，明年上半年的合并理順，下半年的穩(wěn)步提升。2、結(jié)合貴公司的人力規(guī)劃方法著陸：如何將企業(yè)內(nèi)之所有人力資源作為適當(dāng)之獲取、維護(hù)、激勵以及活用與發(fā)展的全部管理過程與活動成為可能，換言之，即以適用的方法使企業(yè)之人與事的配合，逐步發(fā)揮出職能建制下崗位人員的責(zé)任感和能動工作意識。促進(jìn)企業(yè)之發(fā)展。簡單地說，即人與事配合，事得其人，人盡其才。通俗也說：才財相聚，

4、以才取財，以財聚才。管理方法：實(shí)現(xiàn)分階段的以責(zé)任為中心的職能建制管理和工作與能力為導(dǎo)向的薪酬+績效的考評。內(nèi)容：組成貴公司分層次遞進(jìn)的可操作的要項(xiàng)實(shí)施。人力發(fā)展規(guī)劃：與公司經(jīng)營理念與發(fā)展同步的人力方針、政策和今明年的對接性計劃。組織人事規(guī)劃：圍繞當(dāng)前組織變革和管理整改配套所制定的相關(guān)執(zhí)行方案及制度維護(hù)。員工開發(fā)規(guī)劃：從建立全員培訓(xùn)系統(tǒng)到員工素質(zhì)、技能、操作、職業(yè)道德等訓(xùn)練方式。對應(yīng)：以診斷報告書現(xiàn)狀分析為關(guān)注點(diǎn)，讓“人與事關(guān)系”成為決策層的最重要事務(wù)之一。 重視員工作為有“尊嚴(yán)”個體的存在。 重視工作責(zé)任和讓目標(biāo)激發(fā)起員工的能動性。 重視組織的發(fā)展和員工職業(yè)開發(fā)結(jié)合。 注重“傳導(dǎo)、幫助、帶領(lǐng)、

5、推進(jìn)、拉動、鞭策”的遞進(jìn)。 注重了解員工的士氣，傾聽員工的呼聲和培養(yǎng)員工的敬業(yè)感。注意溝通方式和訓(xùn)練，逐步提高員工參與管理意識人際氣氛融洽。 3、從規(guī)劃到開發(fā)途徑 當(dāng)前：是企業(yè)通過培訓(xùn)、激勵機(jī)制、合理使人力、合理安排報酬（建立適合的薪資體系）等方法，提高員工工作能力，調(diào)動員工的工作積極性及責(zé)任履行與承擔(dān)能力。推動作用：增強(qiáng)員工對公司變革與發(fā)展的認(rèn)識，并提高員工的認(rèn)知能力。培養(yǎng)員工正確的工作態(tài)度，調(diào)動員工的工作熱情與工作積極性。促使員工自覺遵守公司的行為規(guī)范和相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程。逐步建立培養(yǎng)人才、發(fā)掘人才，為企業(yè)的發(fā)展提供后備人才保證。增強(qiáng)員工的穩(wěn)定感與工作安全感，從而提高職業(yè)意識和企業(yè)的凝

6、聚力。與未來的發(fā)展結(jié)合起來，更利于對外塑造一個良好的企業(yè)形象。 培訓(xùn)：配合培訓(xùn)與開發(fā)模塊的項(xiàng)目展開。知識：不斷更新員工的知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知領(lǐng)域可分層次和對象。 技能：使員工掌握可用于實(shí)際操作的技術(shù)、工藝、方法和方式。 培養(yǎng)：員工正確的工作態(tài)度，使員工能自覺將個人工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。 行為：使員工的工作行為符合本企業(yè)行為準(zhǔn)則的要求并形成良好的企業(yè)文化。 4、人力資源規(guī)劃與方案實(shí)施 認(rèn)識：人力資源稱之為企業(yè)組織發(fā)展的“第一要素”，它是個體與群體的合，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)中，它是一個動態(tài)系統(tǒng)管理，招聘與錄用是動態(tài)系統(tǒng)的輸入環(huán)節(jié)。同時，“介入反應(yīng)”即磨合期，則是人力資源管理需重點(diǎn)跟進(jìn)的工作。聯(lián)系：其配套

7、管理規(guī)劃、制度和方法直接影響了引入人力資源的質(zhì)量，所謂匹配就是入職者個人愿景和企業(yè)期望的相互吻合。因此，如何做到：爭得來，留得住，用得好。這是檢驗(yàn)“以人為本”文化與開發(fā)管理的關(guān)鍵。作用：考核與甄選及培訓(xùn)系統(tǒng)的建立，又為保障人力資源的質(zhì)素和有效提升創(chuàng)意空間提供了必要的制度條件和演練平臺。支持：作為組織管理與之相配套的職能責(zé)任建制，應(yīng)在直接上級領(lǐng)導(dǎo)下全過程策動、細(xì)化和執(zhí)行包括構(gòu)建、配置、服務(wù)、評價、調(diào)節(jié)等五種職能。務(wù)求細(xì)致到位、層次確切、上下承載，有效溝通，才能逐步達(dá)到合適傳導(dǎo)與驅(qū)動操作的設(shè)計目標(biāo)。遞進(jìn)：序號描述人與事管理（下半年）人力資源管理（明年）人力資源開發(fā)和管理（規(guī)劃）現(xiàn)實(shí)把握實(shí)行定編、定

8、員依據(jù)，以當(dāng)前生產(chǎn)和管理狀況決定人員配置考慮當(dāng)前素質(zhì)，先以一般化程式用合適的人為導(dǎo)向，對員工的構(gòu)成進(jìn)行從年齡、性別、技能、性格和潛質(zhì)等分析；做恰當(dāng)人的事從管理成本角度，用業(yè)績來衡量和評價現(xiàn)有的人力成本，與投入的比較分析追求企業(yè)/部門/個人“三合一”的效益最大化員工招聘 以空缺崗位和補(bǔ)員為主要操作，實(shí)時調(diào)節(jié)為基礎(chǔ)。多方面策動，逐步實(shí)現(xiàn)全方位考察個人素質(zhì)只挑適用的人以投入和產(chǎn)出回報率的評價為基礎(chǔ)決定人員的取舍選擇質(zhì)和量及價值都合適的人員工培訓(xùn)以解決目前和現(xiàn)在的問題為目標(biāo)，先進(jìn)行技能培訓(xùn)方式以文化和諧，素質(zhì)提升為導(dǎo)向培訓(xùn)系統(tǒng)而廣泛，制度化和規(guī)范化運(yùn)用可預(yù)期的達(dá)成程度選擇經(jīng)濟(jì)收益最大化的培訓(xùn)方案員工考

9、評以部門和個人為內(nèi)部分配原則先考慮單純或?qū)用娴脑u價形式 著重員工現(xiàn)在和關(guān)注員工的未來表現(xiàn)過程管理具有公正明確的考評標(biāo)準(zhǔn)用價值工程的方法對員工進(jìn)行全面衡量和評鑒不斷作出適合提升員工綜合價值的考評項(xiàng)員工激勵對已發(fā)生的行為進(jìn)行獎懲，同時引導(dǎo)與鼓勵相結(jié)合以公正的考核為依據(jù)、以員工的需求為導(dǎo)向、從而體現(xiàn)及時而持續(xù)激勵將員工的知識、技能、經(jīng)歷、態(tài)度等價值量化，通過績效考評，形成內(nèi)外激勵員工使用從一般性了解與評估入手，進(jìn)行人員配用以責(zé)權(quán)利為基礎(chǔ)，體現(xiàn)：用以適合的人，做正確的事以預(yù)期成效和實(shí)際可控的程度及空間決定崗位的設(shè)定和人員調(diào)配附：人力工作與管理流程公司經(jīng)營戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃福利制度人事異動薪酬制度考核制度

10、考勤制度績效考核人際關(guān)系溝通與反映崗位責(zé)任評估勞動合同管理新員工培訓(xùn)員工甄選錄用合理組織人力、人才人力資源管理 員工內(nèi)訓(xùn) 第二部分 招聘工作指引一、招聘目標(biāo)1、通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。2、所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、

11、招聘政策 1、各職能部門參照本指引和工作流程，配合人力資源部進(jìn)行招聘和選擇。 2、招聘政策：招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理規(guī)劃和人員編制進(jìn)行。并按人事行政審批權(quán)限制度執(zhí)行。四、工作流程招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟1、各職能部門和根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位對應(yīng)崗位的編制情況，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃，擬定人力資源需求計劃并填寫“人力需求計劃表”(見附錄)，報公司人力資源部備案。2、人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各職能部門的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。3、各職能部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求和人員異動情況提出正式的員工需求申請。并按“各部門職位基本（入職）資

12、格表”為基準(zhǔn)填寫“招聘申請表”，詳列擬聘職位的招聘原因、特殊技能或和資歷要求，報人力資源部審核。4、招聘申請審批權(quán)限 在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的各職位（崗位）空缺按人事行政審批權(quán)限制度進(jìn)行審批。計劃外招聘聘用屬于新增職位（崗位）（即為計劃編制外）的由總經(jīng)理審批，8級（指計時崗位）由對應(yīng)部門副總經(jīng)理審批。5、人力資源部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就業(yè)人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計劃，對照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。招

13、聘周期招聘周期指從人力資源部收到“招聘申請表”起，到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過一個月。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人的部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。招聘步驟1、材料收集渠道：2、內(nèi)部的調(diào)整、推薦3、人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦4、參加招聘會5、報紙雜志刊登招聘廣告6、 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢（1）用人部門可會同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告，廣告稿草擬（2）應(yīng)先由公司人力資源部審核，報請直接上級批準(zhǔn)后，交廣告代理公司或報社刊登廣告。（3）人力資源部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述來做初步篩選。7、擬選人員

14、一般需經(jīng)過二次或以上面試，面談層次及步驟如下：應(yīng)聘職位7-862-5第一次面試人事招聘專員人力資源部經(jīng)理用人部門經(jīng)理可否改為人力資源部經(jīng)理第二次面試用人部門主任/經(jīng)理用人部門經(jīng)理用人部門經(jīng)理或直屬副總經(jīng)理第三次面試直屬副總經(jīng)理總經(jīng)理（1）用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及 應(yīng)聘人員登記表 有關(guān)簡歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件），對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試。（2）人力資源部收到用人部門的考核成績、面談意見后，對初選人員進(jìn)行包括技能測評、外語、計算機(jī)等基本技能測試。當(dāng)雙方達(dá)成招聘與入職共識后，由人事專員通知入職人員到醫(yī)院進(jìn)行體檢。（3）擬來人員體檢合格后，人力資源部將

15、應(yīng)聘人員登記表和“錄用決定” 轉(zhuǎn)用人的部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。（4）對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。（5）人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、年度接收計劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生到本部門實(shí)習(xí)或見習(xí)。（6）臨時用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報公司人力資源部和主管副總經(jīng)理審批，各部門均不得自行安排

16、和接收臨時人員。人員錄用審批權(quán)限1、在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)上報公司人力資源部備案。2、按公司人事行政權(quán)限審批說明表項(xiàng)目內(nèi)容指引行政級別車間主任部門經(jīng)理HR經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理備注人事、行政、事務(wù)聘用7-8正常補(bǔ)員62-5（1）擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。（2） 試用期：所有新入職員工均有1-3三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。（3）迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。（4）若試用期不合格或入職者提出不適合該崗位工作時，由用人部門在試用通知書說明情況簽發(fā)意見。由人力資源部負(fù)責(zé)

17、辦理離崗手續(xù)。五、內(nèi)部推薦獎勵政策1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作內(nèi)部空缺職位（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)內(nèi)部空缺職位所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，由人事專員把將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交人力資源部經(jīng)理審議后，按公司人事行政權(quán)限審批說明表指引推薦到該用人部門進(jìn)行面談。3、推薦成功和獎勵辦法（1）如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。（2）如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過最終面試，但沒有

18、被公司錄用，推薦人將獲得通報表揚(yáng)，并給予紀(jì)念品。（3）如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚(yáng)和相應(yīng)的紀(jì)念品。本獎勵政策不適用于以下情況：推薦人為被推薦人的直接或間接主管；人力資源部的工作人員。繪制組織結(jié)構(gòu)圖，為各職位做工作說明，制定當(dāng)年公司人員編制計劃流程圖：人力資源部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析人力資源部與應(yīng)聘人聯(lián)系，確認(rèn)上班時間人力資源部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級，并按人事行政權(quán)限進(jìn)行聘用審批外部選聘：1、根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2、獲得簡歷，人力資源部對簡歷進(jìn)行分類3、在面試時先填寫應(yīng)聘人員登記表4、面試根據(jù)崗位責(zé)任書內(nèi)容未通過者，進(jìn)

19、入人才庫，以備查詢6級職位需進(jìn)行第三輪面試體檢不合格的不用確認(rèn)錄用人員由人力資源部通知體檢最后由總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試再由直接上級（副）總經(jīng)理進(jìn)行第二輪面試2-5級先由部門經(jīng)理進(jìn)行第一輪后，填寫面試評估表該用人部門經(jīng)理做第二輪面試確認(rèn)錄用后由人力資源部通知體檢在公司內(nèi)部登出招聘信息，在公司內(nèi)部招聘，人員調(diào)動、調(diào)整7-8級職位由人事專員做第一輪面試6級職位先由人力資源部經(jīng)理進(jìn)行第一輪面試按人事權(quán)限批準(zhǔn)招聘用人部門填寫招聘申請表（附錄），申請招聘第三部分 新員工入職工作流程1.、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作

20、習(xí)慣，并為將來的工作效率打下基礎(chǔ)；2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；3、在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。流程圖：（二）入職手續(xù)記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃閱讀新員工入職告知書確認(rèn)調(diào)檔時間介紹相關(guān)人員通知按照新員工入職手續(xù)清單辦理入職手續(xù)更新員工通訊錄（一） 新員工進(jìn)入前按人事行動審批權(quán)簽署錄用決定簽訂工作通知書確認(rèn)座位、電話、員工代碼、郵箱告知新員工報到時帶照片與畢業(yè)證書等資料確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門經(jīng)理（三）部門辦理部分部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門介紹部門人員直接經(jīng)理介紹崗位職責(zé)，說明工作（四）入職培訓(xùn)確定其導(dǎo)師公司介紹各項(xiàng)制

21、度業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識企業(yè)發(fā)展歷程企業(yè)文化與理念（五）滿月跟進(jìn)（六）轉(zhuǎn)正評估簽訂勞動合同書一、人力資源部在新員工進(jìn)入前1、應(yīng)聘人員的錄用決定由按權(quán)限簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報到。2、新員工報到日，人力資源部根據(jù)新員工入職手續(xù)清單（見附錄）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。3、由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，部門總監(jiān)確認(rèn)其職位。4、通知新員工報到時應(yīng)提交：1寸彩照3張；畢業(yè)證書、學(xué)位證書、職稱證書、身份證復(fù)印件。5、對需對外業(yè)務(wù)的新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。6、員工所在部門為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。二、人力資源部辦理入職手續(xù)1、填寫員工履歷表（附錄）。2、發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理

22、制度的新員工入職告知書（附錄），使其具備公司基本工作知識，要求其通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。3、 按照新員工入職手續(xù)清單逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。4、 與新員工簽署勞動合同（注可在轉(zhuǎn)正時）。5、 確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時間。6、 向新員工介紹管理層。7、 帶新員工到部門，介紹給部門經(jīng)理。8、 將新員工（由總經(jīng)辦確認(rèn)其職級）的情況提供E-mail公司地址。9、 更新員工通訊錄10、通知辦理“員工暫住證”。三、由部門辦理部分1、人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排并介紹部門人員及其他部門相關(guān)人員。2、由直接經(jīng)理向新員工提供其崗位職責(zé)書并作出詳細(xì)工作說明。3、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎

23、。四、入職培訓(xùn)1、由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識知識等。2、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見：滿月跟進(jìn)記錄（附錄）六、轉(zhuǎn)正評估新員工試用期工作滿時，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評，由直接經(jīng)理對其進(jìn)行評估。直接經(jīng)理的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。 第四部分 員工轉(zhuǎn)正考核

24、工作流程1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會，也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會，幫助員工自我提高。3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和各級人力資源部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。流程圖：人力資源部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理被考核人將員工轉(zhuǎn)正考核表交直接經(jīng)理，由直接經(jīng)理考核并寫評語。直接經(jīng)理在考評時要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意見由部門直接上級協(xié)調(diào)被考核人根據(jù)員工轉(zhuǎn)正考核表自評，并寫評語考核不合格，延長試用期或終止試用部門根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見，確定考核結(jié)果，填寫

25、人事變動表，并報人力資源部辦理人力資源部根據(jù)意見，給被考核人出具轉(zhuǎn)正通知單，主任級職位轉(zhuǎn)正時由總經(jīng)理簽發(fā)任命書并在全公司范圍內(nèi)通告第五部分 員工內(nèi)部調(diào)動工作流程一、工作目標(biāo)1、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。2、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策員工在聘用期內(nèi)，公司可對員工的崗位作出下列變動：（1）外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。（2）調(diào)崗因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。（3）借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他部門。（4）待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及

26、工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1、外派（1）人力資源部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制人事變動表(附錄)，并附職務(wù)說明書，報人力資源部審核。（2）人力資源部根據(jù)崗位責(zé)任書的要求，進(jìn)行審核并提出意見，按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。（4）外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報到。（5）派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報人力資源部。2、輪換（1）公司或派出部門提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理

27、審批手續(xù)。同時，由派出部門根據(jù)工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按員工調(diào)整審批程序辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。（2）延長任期 可根據(jù)實(shí)際工作需要延長外派任期。3、調(diào)崗（1）當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。（2）公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制人事變動表和“工作評估表”，按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部 門總監(jiān)同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。（4）人力資源部向員工和有關(guān)部門發(fā)出內(nèi)部調(diào)整通知單。4、借調(diào)（1）由公司或擬借調(diào)部門的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。（2）用人部門向人力資源部提出借調(diào)申請，由人力資源部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。（3）用人部門或人力資源部填制人事變動表，相關(guān)部門會簽后，