全國03年4月—05年7月組織行為學(xué)試題

1、祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!全國2002年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分,第一部分選擇題共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.組織行為學(xué)是研究下述哪方面規(guī)律性的科學(xué)（B. 切人的行為A. 一切人的心理活動(dòng)知識(shí)改變命運(yùn)C. 一定組織中的人的心理與行為D. 切人的心理與行為2.以下不屬于組織行為學(xué)所使用的調(diào)查方法的是A.面談法B.電話調(diào)查法C.問卷調(diào)查法D.案例研究法3.在組織行為學(xué)中，把個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征稱為A.氣質(zhì)B.性格C.能力D.個(gè)性4.把性格劃分

2、為外傾型與內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)A.按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢(shì)B.按思想行為的獨(dú)立性C.按心理活動(dòng)的某種傾向性D.按人的行為模式5.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)稱為A.角色知覺B.角色沖突C.角色期待D.角色定式6.在組織行為學(xué)中，把一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力的傾向稱為A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)7.組織行為學(xué)家戴維斯對(duì)組織中的非正式溝通的研究表明，最普通的非正式溝通形式是A.集束式B.流言式C.偶然式D.鏈?zhǔn)?.組織行為學(xué)研究認(rèn)為，在人的諸多個(gè)性品質(zhì)之中，決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素是A

3、.聰明能干B.熱情C.刻苦認(rèn)真D.有責(zé)任心9.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（A.沖突有害無益B.沖突應(yīng)當(dāng)避免C.沖突有利無害D.沖突保持在適度水平是有益的10.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是A.技術(shù)能力B.交際能力C.行政管理能力D.溝通能力11.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是 學(xué)習(xí)提升能力第1頁（共21頁）祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!學(xué)習(xí)提升能力第7頁（共21頁）知識(shí)改變命運(yùn)A.鄉(xiāng)村俱樂部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理12.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者群體已經(jīng)表現(xiàn)出相當(dāng)程度的工作成熟度時(shí)，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是A

4、.指令型領(lǐng)導(dǎo)B.說服式領(lǐng)導(dǎo)C.參與式領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)13.領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化，從組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和利益出發(fā)，努力協(xié)調(diào)好總體與局部、局部與局部的關(guān)系，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)堅(jiān)持的（A.可行性原則B.對(duì)比擇優(yōu)原則C.信息健全原則D.系統(tǒng)分析原則14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類型是A.人際關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C. 目標(biāo)達(dá)成型D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.需要層次理論的代表人物是 （A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.斯金納16.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯(cuò)誤的是A. E咼X V咼=M咼B. E咼X V低=M咼C. E低X V高=M低D. E低X

5、V低=M低17.提出需要層次不僅表現(xiàn)出“滿足 -上升”趨勢(shì)，而且表現(xiàn)出“挫折-倒退”趨勢(shì)的激勵(lì)理論是 （A.期望理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.ERG理論18.以下不屬于現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論的代表人物的是（A.巴納德B.西蒙C.錢德勒D.韋伯19.組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是A.物質(zhì)象征B.文字和標(biāo)識(shí)C.儀式D.語言20.中國科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法的 C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者的（A.個(gè)人品德B. 工作績效C.決策能力D.處理人際關(guān)系的能力二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正

6、確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。21.在組織行為學(xué)家看來，群體可以滿足個(gè)體的不同需要，這些需要主要是A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.權(quán)力需要E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要22. 在下列哪些情況下，個(gè)體較易產(chǎn)生與群體保持一致的從眾行為傾向A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝聚力較高D.群體目標(biāo)較明確一致E.群體規(guī)模較小23. 為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者要通過實(shí)現(xiàn)各種領(lǐng)導(dǎo)功能來完成基本任務(wù)。這些功能主要有A.創(chuàng)新功能B.激勵(lì)功能C.組織功能E.服務(wù)功能A.資源控制權(quán)B.獎(jiǎng)懲權(quán)C.專長權(quán)D.溝通協(xié)調(diào)功能24. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力一般由三部分構(gòu)成，它們是 （E.個(gè)人權(quán)D.

7、職位權(quán)25. 群體討論是科學(xué)決策的重要內(nèi)容。在現(xiàn)代決策中，主要的群體決策技術(shù)有A.命名小組法B.頭腦風(fēng)暴法C.電子會(huì)議法D.平均化法E.德爾斐法第二部分非選擇題三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打錯(cuò)誤的打“X” ，在錯(cuò)誤下面劃“”，并改正。26. 群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。27. 群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。28. 海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。29. 領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。30. 領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多

8、層次、多要素的靜態(tài)綜合體。31. 圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。32. 赫茲伯格的雙因素理論認(rèn)為工作對(duì)人的吸引力是最主要的保健因素。33. 一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場旁觀，活動(dòng)效率就會(huì)提高，這種現(xiàn)象叫做協(xié)同效應(yīng)。34. 工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。35. 組織變革內(nèi)容決定著組織變革活動(dòng)的性質(zhì)和規(guī)模，是選擇組織變革策略所需要考慮的關(guān)鍵問題。四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36. 暈輪效應(yīng)37. 事業(yè)生涯管理38. 動(dòng)機(jī)39. 組織文化40. 群體凝聚力五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）41. 簡述人際關(guān)系在組織管理中的作用。

9、42. 簡述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。43. 簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序。44. 組織變革的壓力有哪些 ？45. 簡述組織結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志。六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）展開論證并聯(lián)系實(shí)際。46. 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾尾拍芴岣邌T工的組織認(rèn)同感和工作參與度。47. 試論述領(lǐng)導(dǎo)威信對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要意義。全國2002年4月高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題參考答案00152課程代碼：27. X把“群體的規(guī)?！备臑椤叭后w的績效規(guī)范”。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.C2.D3.C4.C5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.C13.D1

10、4.B15.A16.B17.D18.D19.B20.A二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.ABCDE22.ACD23.ABCDE24.ABC三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）25.ABCE26. V28. V29. X領(lǐng)導(dǎo)決策民主化是決策科學(xué)化的重要保證。30. X“靜態(tài)”改為“動(dòng)態(tài)” 。31. X“非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”改為“正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式”32. X“保健因素”改為“激勵(lì)因素”33. X“協(xié)同效應(yīng)”改為“群體促進(jìn)效應(yīng)（或作用）”或“群體助長效應(yīng)（或作用）” O34. V35. V四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36.暈輪效

11、應(yīng)是造成錯(cuò)誤知覺的一種思想方法。它是一種以點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!37. 事業(yè)生涯管理指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程。38. 動(dòng)機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。39. 組織文化是指在狹義的組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組 織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。40. 群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體行為有效性的一種合力。五、簡答題(本大題

12、共5小題，每小題5分，共25分)41. 組織中的人際關(guān)系，對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:人際關(guān)系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ);(2) 人際關(guān)系影響員工的身心健康。良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件;人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善。42. 正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者；非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者;具體來講，二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1) 正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖;(2) 正式領(lǐng)導(dǎo)者和

13、非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身，也可以分離;(3) 一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身。 總之，二者既有聯(lián)系也有區(qū)別。43. 領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式、模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序，它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分。 領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段：(1) 發(fā)現(xiàn)問題;確定目標(biāo);(3) 核定價(jià)值準(zhǔn)則;(4) 擬定方案;(5) 方案評(píng)估;方案選擇;(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證;(8)組織實(shí)施。44. 組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力;(2) 知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力;(3) 產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力;(4) 價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力;新法令、新政策對(duì)組織的壓力

14、;(6) 勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力;工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力。學(xué)習(xí)提升能力第5頁(共21頁)知識(shí)改變命運(yùn)祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!45. 組織結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)組織目標(biāo)設(shè)置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志;管理幅度與管理層次設(shè)置的合理化;權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化;(4)組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)46. (1)員工的組織認(rèn)同感的概念：是員工對(duì)其組織認(rèn)同的程度，它包括對(duì)組織目標(biāo)和價(jià)值觀的信任和接受、愿意為組 織的利益出力、渴望保持組織成員資格三個(gè)方面。表現(xiàn)為

15、積極維護(hù)組有組織認(rèn)同感的員工通常(2)提高員工組織認(rèn)同感的意義與作用：有認(rèn)同感的員工會(huì)主動(dòng)把組織提升到同舟共濟(jì)的高度,織聲譽(yù)，愿意為組織犧牲個(gè)人利益；有組織認(rèn)同感的員工很少離開自己的工作崗位；有組織認(rèn)同感的員工能最充分發(fā)表現(xiàn)比較出色；有組織認(rèn)同感的員工會(huì)堅(jiān)決支持并自覺貫徹執(zhí)行組織的政策;揮組織工作的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，提高組織績效。(3)工作參與度的概念：指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度。(4)提高員工參與度的意義與作用：參與工作有利于增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的感覺，這對(duì)組織和個(gè)人都有積極的影響。(5) 員工的組織認(rèn)同感與工作參與度都屬于員工的工作態(tài)度的

16、內(nèi)容。管理者可以通過一些方法提高這兩種工作態(tài)度：可以從真誠關(guān)心員工利益的角度、為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的機(jī)會(huì)的角度、改善工作使員工對(duì)自己的工作有更多自主權(quán)的角度、尋找機(jī)會(huì)及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)員工的角度、同員工一起設(shè)置目標(biāo)的角度等方面聯(lián)系實(shí)際展開論述。47. (1)領(lǐng)導(dǎo)威信的概念：威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、信賴、 欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。(2)領(lǐng)導(dǎo)的有效性表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，做出正確的決定的有效領(lǐng)導(dǎo)行為以及由此而產(chǎn)生的良好的領(lǐng)導(dǎo)績效(主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、合理)

17、。的跳槽率以及較高的出勤率等方面(3)威信是領(lǐng)導(dǎo)者有效地實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要的影響因素，它對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的有效領(lǐng)導(dǎo)行為的產(chǎn)生以及良好的領(lǐng)導(dǎo)績效的產(chǎn)生有著重要的意義與作用。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱；威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件；威信有利于推進(jìn)組織變革；威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；威信有利于吸引人才等。(4) 通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的品格、感情、知識(shí)、能力等因素建立、提高領(lǐng)導(dǎo)者的威信，從而有利于領(lǐng)導(dǎo)者有效地 實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。2003年4月髙等教育口學(xué)考試組織行為學(xué)試題 課程代碼：0152一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是

18、符合題目要求的。請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。)D.梅奧1. 首先使用組織心理學(xué)這一名稱的學(xué)者是(A. 萊維持B.維卡C.斯克伯茲2. 度量離中趨勢(shì)的常用指標(biāo)是()C.中位數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差A(yù).簡單算術(shù)平均數(shù)B.加權(quán)算術(shù)平均數(shù)D.超丫理論共21頁)3. 參與管理的理論基礎(chǔ)是()A. X理論B.Y理論 C.Z理論學(xué)習(xí)提升能力第6頁(知識(shí)改變命運(yùn)4. 決定人的行為的心理基礎(chǔ)是A.人生觀B.世界觀5. 般衡量能力強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)是A.智力B.創(chuàng)造力）C.價(jià)值觀）D.工作績效（C.才能D.信仰6. 個(gè)人對(duì)自己在某種環(huán)境中應(yīng)該做出什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)就是（A.角色同一性B.角色知覺C.角色期待 D.心理契

19、約7. 有他人在場使活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象稱為（）A.群體凝聚效應(yīng)B.群體吸引效應(yīng)C.群體促進(jìn)效應(yīng)D.群體影響效應(yīng)8. 組織行為學(xué)中把在群體壓力的作用下，個(gè)體有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出與群體行為一致的行為傾向稱為A.遵從行為B.服從行為C.從眾行為D.響應(yīng)行為9. 人們?cè)诠餐顒?dòng)過程中形成的彼此之間的關(guān)系稱為（）A.生產(chǎn)關(guān)系B.工作關(guān)系C.同事關(guān)系D.人際關(guān)系10. 在達(dá)到同一目的的過程中必然損害或犧牲對(duì)方利益的行為是（A.競爭B.沖突C.競賽D.協(xié)作11. 人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)同活動(dòng)稱為（A.團(tuán)結(jié)B.合作C.參與D.聯(lián)合12. 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特性是天生的，天生不具備領(lǐng)導(dǎo)特性的人就不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的理

20、論是A.傳統(tǒng)素質(zhì)理論B.現(xiàn)代素質(zhì)理論13. 以人際關(guān)系為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式是指（A.以工作為中心B.以事為中心14. 下列選項(xiàng)中屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論的是（C.日本領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀）C.以人為中心）（D.美國領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)觀D.以物為中心A.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為方格理論C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論15. 麥克里蘭關(guān)于需要的理論認(rèn)為，對(duì)人的發(fā)展和成長起著特別重要作用的是（A.保健需要B.權(quán)力需要C.合群需要 D.成就需要16. 在赫茲伯格的雙因素理論中，以下哪項(xiàng)因素對(duì)人的行為不具本質(zhì)上的激勵(lì)作用 D.保健因素D.領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論）?(A.成就因素B. 目標(biāo)因素C.興趣因素17. 以下哪項(xiàng)因素不是組織變革的阻力?（）A.求

21、穩(wěn)性B.習(xí)慣性C.激勵(lì)性18. 組織變革的步驟通常不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié) ?（D.安全性）A.發(fā)現(xiàn)征兆B.診斷問題C.確定變革內(nèi)容D.規(guī)劃變革19. 美國學(xué)者杰弗瑞劃分出四種組織文化類型，以下哪一種不屬于他所劃分的類型A.家族型B.學(xué)院型C.俱樂部型D.堡壘型20. 日本組織文化具有的最顯著的特征是（）A.關(guān)心環(huán)保B.家族主義C.崇尚競爭D.尊重知識(shí)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。21. 態(tài)度所具有的特性有（）A.社會(huì)性B.針對(duì)性22. 創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)有（

22、）C協(xié)調(diào)性D.易變性E.兩極性A.首創(chuàng)性B.有用性23.影響人際吸引的因素有（）C.重復(fù)性D.適應(yīng)性E.主動(dòng)性A.容貌B.個(gè)性特點(diǎn)C相似D.體質(zhì)E.鄰近）具有以下特點(diǎn)（C.激勵(lì)性24. 領(lǐng)導(dǎo)行為是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)過程，A.示范性B.暗示性25. 斯金納的行為改造型激勵(lì)理論認(rèn)為，運(yùn)用強(qiáng)化改造行為的方式主要是A.正強(qiáng)化B.激勵(lì)C.負(fù)強(qiáng)化D.自然消退三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列命題正確誤，正確的在題干后的 括號(hào)內(nèi)打“2”，錯(cuò)誤的打“X”，并改正。學(xué)習(xí)提升能力第7頁（共21頁）D.互動(dòng)性C.負(fù)強(qiáng)化E.環(huán)境適應(yīng)性）E.懲罰祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!26. 態(tài)度不能直接觀察，只能

23、間接地從一個(gè)人所表現(xiàn)出來的語言和行為中去推測(cè)而知。（27. 測(cè)驗(yàn)的效度是測(cè)量反映被測(cè)特征的真實(shí)程度的指標(biāo)。（）28. 氣質(zhì)是個(gè)性心理特征的核心部分， 性格是心理過程的動(dòng)力特征，能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的心理特征。（）29. 心理學(xué)的研究表明智力水平越低，從眾行為就越明顯。（）30. 沖突的特點(diǎn)在于竭力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)的同時(shí)，力圖阻止他人接近目標(biāo)。31. 美國著名管理學(xué)家杜拉克把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)稱為一種先天的特質(zhì)。32. 凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的績效規(guī)范。（）33. 行為改造型激勵(lì)理論與內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論并不矛盾。34. 管理層次是指管理者能夠直接指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)目。（35

24、. 當(dāng)今世界組織變革具有快速度、短周期、多數(shù)量的特點(diǎn)。（四、名詞解釋題（本大共題共5小題，每小題3分，共15分）39.激勵(lì)機(jī)制40.組織文化36. 創(chuàng)造性行為37群體凝聚力38.領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)五、簡答題（本大共題共5小題，每小題5分，共25分）41. 管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度 ？42. 簡要說明群體決策的缺點(diǎn)。43. 簡要說明處理沖突的策略。44. 簡要說明途徑一一目標(biāo)理論的基本內(nèi)容。45. 在人的心理過程中，需要、動(dòng)機(jī)行為、目標(biāo)等要素的動(dòng)態(tài)關(guān)系是怎樣的六、論述題（本大共題共2小題，每小題10分，共20分）46. 試述研究和應(yīng)用組織行為學(xué)所具有的重要意義與作用。47.

25、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅穗H關(guān)系在組織中的作用。2003年7月廣東省高等教育自學(xué)考試組織行為學(xué)試題 課程代碼：0152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是 符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1、組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（）A、人的心理活動(dòng)B、一切人的行為規(guī)律C、一定組織中的人的心理與行為規(guī)律D、一定組織中的人的行為反應(yīng)規(guī)律性2、心理測(cè)驗(yàn)法是研究組織行為學(xué)通常采用的方法之一，其中測(cè)量反映被測(cè)特征的真實(shí)程度的指標(biāo)被稱之為（）A、測(cè)驗(yàn)的信度B、測(cè)驗(yàn)的效度C、測(cè)驗(yàn)的有效性D、測(cè)驗(yàn)的程度3、組織行為學(xué)中把個(gè)人所具有的各種心理

26、特征和意識(shí)傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合稱為（A、氣質(zhì)B、性格C、態(tài)度D、個(gè)性對(duì)社會(huì)、對(duì)人類有價(jià)值的新成果，這體現(xiàn)了創(chuàng)造性行為的4、任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對(duì)組織、什么特點(diǎn)？（）A、首創(chuàng)性5、組織行為學(xué)中把別人認(rèn)為你在一個(gè)特定的情境中應(yīng)該作出什么樣的行為反應(yīng)稱為（B、有用性C、適應(yīng)性D、主動(dòng)性A、角色知覺B、角色沖突C角色同一性D、角色期待6、一個(gè)群體是在工作情境之外形成的，他們所賴以形成的共同特點(diǎn)可能是年齡相近、支持某個(gè)球隊(duì)、同一所大學(xué)畢業(yè)、政治觀點(diǎn)相同等，組織行為學(xué)中把這種基于成員共同特點(diǎn)而形成的群體稱為 （ A、命令型群體B、利益型群體 C、任務(wù)型群體D、友誼型群體7、組織行為學(xué)研究表明：別人

27、在場時(shí)從事簡單的、常規(guī)性的任務(wù)，個(gè)體的操作會(huì)更快、更準(zhǔn)確。組織行為學(xué)中把這種個(gè)體在別人面前績效水平提高的傾向稱（）A、群體助長效應(yīng)B、協(xié)同效應(yīng)C、社會(huì)惰化效應(yīng)D、從眾效應(yīng)8、組織行為學(xué)中將溝通分為正式溝通與非正式溝通兩種類型，這是以下列哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的（）A、按照溝通的表現(xiàn)形式B、按照溝通的方向C、按照組織的結(jié)構(gòu)特征D、按照溝通的參與人數(shù)9、心理學(xué)家舒茲認(rèn)為希望與別人來往、結(jié)交，想與別人建立并維持和諧的人際關(guān)系，表現(xiàn)出交往、溝通、融洽、出席等行為特征的人的人際需求類型是（）A、包容的需求型B、控制的需求型C、感情的需求型D、和諧的需求型10、以下關(guān)于群體間互動(dòng)的說法中，不正確的是（）A、群體

28、間互動(dòng)是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用B、群體互動(dòng)是連接兩個(gè)不同組織群體的橋梁C、群體間互動(dòng)的效果與質(zhì)量會(huì)影響到群體的工作績效與成員的工作滿意度D、群體間互動(dòng)中的群體一般是指同一組織中的，不包括一組織與另外組織中的群體之間的聯(lián)11、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力一般由三個(gè)部分構(gòu)成，它們是資源控制權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)與（A、指揮權(quán)B、決策權(quán)C、專長權(quán)D、人事權(quán)）D、企業(yè)家的身體素質(zhì)）C、任務(wù)的結(jié)構(gòu)D、職位的權(quán)力12、我國現(xiàn)代關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)家整體素質(zhì)體系中的核心素質(zhì)是（A、企業(yè)家的能力素質(zhì) B、企業(yè)家的政治素質(zhì) C、企業(yè)家的道德素質(zhì)13、菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三個(gè)條件，不屬于此三

29、個(gè)條件的是（A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）C、組織實(shí)施）C、愛與歸屬需要D、安全需要4種方式。其中一種方式）14、領(lǐng)導(dǎo)決策是一個(gè)過程。決策過程的最后階段是（D、實(shí)驗(yàn)實(shí)證A、核定價(jià)值準(zhǔn)則B、方案評(píng)估15、在馬斯洛的需要層次理論中最高層次的需要是（A、尊重需要B、自我實(shí)現(xiàn)需要16、行為改造型激勵(lì)理論的代表人物斯金納認(rèn)為運(yùn)用強(qiáng)化去改造行為一般有 是取消獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)職工的某種行為不予理睬，以表示對(duì)該種行為某種程度的否定。 這種方式稱為（A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、自然消退D、懲罰17、在組織結(jié)構(gòu)理論的發(fā)展演變過程中，形成了傳統(tǒng)的、行為的與現(xiàn)代的這三種理論。行為組織結(jié)構(gòu)理論強(qiáng)調(diào)研究 （）A、組

30、織的經(jīng)濟(jì)效率的協(xié)調(diào)B、組織結(jié)構(gòu)中人的心理反應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響C、組織與社會(huì)環(huán)境之間的相互關(guān)系D、靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)18、衡量組織成熟程度與運(yùn)行有效性的基本標(biāo)志是（）A、組織目標(biāo)設(shè)置的合理性B、管理幅度與管理層次設(shè)置的合理性C、 權(quán)責(zé)體系設(shè)置的合理化D、組織結(jié)構(gòu)的功能優(yōu)化19、從探討組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個(gè)過程的組織變革程序是（）A、艾諾芬程序B、勒溫程序C、羅西程序D、卡斯特程序20、 組織文化的核心特征是（）A、民族性B、歷史連續(xù)性C、整體性D、創(chuàng)新性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè) 是符合題目要求的，請(qǐng)

31、將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21、組織行為學(xué)是在綜合應(yīng)用多種學(xué)科的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，這些學(xué)科主要有（）A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、人類學(xué)D、政治學(xué)E、生理學(xué)22、美國組織行為學(xué)家史布蘭格認(rèn)為人們的價(jià)值觀可分為六類。以下價(jià)值觀中屬于這六種類型的有 （ ）C、社會(huì)性價(jià)值觀B、審美性價(jià)值觀E、宗教性價(jià)值觀A、理性價(jià)值觀D、權(quán)術(shù)性價(jià)值觀學(xué)習(xí)提升能力第19頁（共21頁）知識(shí)改變命運(yùn)23、人們加入某一群體的動(dòng)機(jī)是群體可以滿足人們的需要，這些需要主要包括（A、安全需要B、地位需要D、情感需要E、權(quán)力需要24、領(lǐng)導(dǎo)行為作為一種動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過程，具有以下特點(diǎn)（A、示范性B、激勵(lì)性D、互動(dòng)

32、性E、環(huán)境適應(yīng)性）c、自尊需要）C、創(chuàng)新性25、美國的組織文化在其長期發(fā)展的過程中，形成了自己特殊的風(fēng)格，大體具有以下特征（A、能力第一B、崇尚競爭C、建立親密文化D、家族主義E、共同富裕三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10題，每小題1分，共10分）判斷下列命題正誤，正確的在題干后括號(hào)內(nèi) 打“2”，錯(cuò)誤的打“X”并改正。歸因論是說明和推論人們活動(dòng)的因果關(guān)系分析的理論。（）從態(tài)度的表現(xiàn)形式來看，有積極的態(tài)度與消極的態(tài)度；從態(tài)度的意義來看，有肯定與否定態(tài)度、 贊成與反對(duì)態(tài)度、親近與疏遠(yuǎn)態(tài)度等。（）群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所感受到的心理壓力基本上是 相同的。（）傾聽與聽是不

33、同的，聽主要是對(duì)聲波振動(dòng)的獲得，傾聽則是弄懂所聽到的內(nèi)容的意義，它要求對(duì) 聲音刺激給予注意、解釋與記憶。（）在諸多個(gè)性品質(zhì)之中，能力是決定一個(gè)人在他人心目中印象的關(guān)鍵性因素。當(dāng)兩個(gè)群體的功能相互獨(dú)立但它們共同的產(chǎn)品為組織的總體目標(biāo)作出貢獻(xiàn)時(shí)， 系就屬于互惠式相互依賴關(guān)系。（）正式領(lǐng)導(dǎo)一般是工作領(lǐng)袖，非正式領(lǐng)導(dǎo)往往是情緒領(lǐng)袖。（）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工滿意度的興趣，集中體現(xiàn)在工作滿意度對(duì)員工的個(gè)性的影響上。 企業(yè)家的創(chuàng)新能力是指企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標(biāo)、方針、26、27、2829、30、31、32、33、34、（ ）這兩個(gè)群體間的關(guān)（ ）策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力。（）35、 全方位激勵(lì)是

34、一種多角度、多層次與多向性的激勵(lì)。（四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36、 組織37、事業(yè)生涯管理38、群體凝聚力五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）41、簡述文化的主要功能。42、簡述群體規(guī)范的基本功能。44、簡述領(lǐng)導(dǎo)決策的原則。45、組織文化的積極作用有哪些？六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，20分）46、聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚哐芯亢蛻?yīng)用組織行為學(xué)的意義與作用。47、 聯(lián)系實(shí)際談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者如何提高領(lǐng)導(dǎo)威信。（10分）39、動(dòng)機(jī)40、組織機(jī)構(gòu)43、領(lǐng)導(dǎo)有哪些主要的功能?(10 分)參考答案（2003年7月試卷）:一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分

35、，共20分）4、B5、D14、C 15、BI、 C2、A 3、DII、 C12、A 13、B二、多項(xiàng)選擇題21、ABCDE三、判斷改錯(cuò)題2627、X將“表現(xiàn)形式”與“意義”互換。6、 D 7、 A16、C 17、B& C 9、18、A 19、10、D20、D（本大題共5小題，每小題2分，共10分）22、ABCE23、ABCDE24、ABDE（本大題共10小題，每小題1分，共10分）25、ABC“基本上是相同的”改為“是不同的”。2&X將29、V30、X將31、X將32、V33、X將34、X將35、V四、名詞:36、組織“能力”改為“熱情”。 “互惠式”改為“聯(lián)營式”?！皞€(gè)性”改為“績效”?！皠?chuàng)

36、新能力”改為“應(yīng)變能力”文化是區(qū)別不同社會(huì)的標(biāo)志；（1分）文化使一個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀更系統(tǒng)化；（1分）文化為社會(huì)的團(tuán)結(jié)和組織的凝聚力提供了一個(gè)重要的基礎(chǔ)；（1分）文化為社會(huì)結(jié)構(gòu)提供材料和藍(lán)圖；（1分）社會(huì)與組織文化能夠塑造社會(huì)和組織的個(gè)性與性格。（1分）42、群體規(guī)范具有以下基本功能；（1）群體行為的標(biāo)準(zhǔn)功能；（1分）（3）群體行為的評(píng)價(jià)功能；（1分）（5）群體規(guī)范隨著群體的變化發(fā)展，保證上述功能的完成。（1分）解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）:組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的 法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。37

37、、 事業(yè)生涯管理：事業(yè)生涯管理指組織與職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程, 它是一個(gè)綜合性的過程，需要職工本人與組織的共同努力與合作。38、群體凝聚力：群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。它是維持群體有 效性的一種合力。凝聚力的高低在很大程度上決定著群體行為的效率和效果。39、動(dòng)機(jī)：動(dòng)機(jī)是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程。40、組織機(jī)構(gòu)：組織機(jī)構(gòu)是指在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對(duì) 穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）41、文化功能主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）（2）（3

38、）（4）（5）（2）群體行為的導(dǎo)向功能；（1分）（4）群體行為的動(dòng)力功能；（1分）以及外部組織和社會(huì)環(huán)境的作用也在不斷地調(diào)整自身的內(nèi)容，以43、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)功能是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的重要組成部分，領(lǐng)導(dǎo)者通過實(shí)現(xiàn)以下 功能來完成領(lǐng)導(dǎo)的基本任務(wù)。（3）組織功能；（1分）（1）創(chuàng)新功能；（1分）（2）激勵(lì)功能；（1分）（4）溝通協(xié)調(diào)功能；（1分）（5）服務(wù)功能。（1分）44、領(lǐng)導(dǎo)決策的原則是指決策形成過程中所必須遵守的基本規(guī)則。（1）信息健全原則；（1分）（2）可行性原則；（1分）系統(tǒng)分析原則；（1分）（4）對(duì)比擇優(yōu)原則；（1分）（5）時(shí)效原則與集體決策原則。（1分）45、組織文化的積

39、極作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1） 目標(biāo)導(dǎo)向功能；（1分）凝聚功能；（1分）（3）激勵(lì)功能；（1分）（4）創(chuàng)新功能；（1分）（5）約束功能與效率功能。（1分）。六、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）46、管理者研究組織行為學(xué)的重要性與迫切性主要是由組織行為學(xué)的實(shí)質(zhì)和管理者的工作性質(zhì)決定 的。國內(nèi)外成功的管理實(shí)踐反復(fù)證明，加強(qiáng)組織行為學(xué)的研究，對(duì)于改進(jìn)管理工作和提高管理水平； 對(duì)于培養(yǎng)和選拔各類管理人才；對(duì)于提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對(duì)于改善領(lǐng)導(dǎo)與 群眾以及各種人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；對(duì)于增強(qiáng)群體凝聚力和整個(gè)祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功！ 組織的活力

40、；對(duì)于提高工作績效，加快社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，都具有重要的意義與作用。（3分）（1分）（1）研究組織行為學(xué)中的個(gè)體行為與管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2）研究組織行為中的群體行為與管理，可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)他們所管轄的群體的合理凝 聚力和向心力。（1分）（3）研究組織行為中的領(lǐng)導(dǎo)行為與管理，可以促使管理者提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù), 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)有效性。（1分）（4）研究組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論與應(yīng)用，可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、 動(dòng)性和創(chuàng)造性。（1分）（5）研究組織行為學(xué)中的組織設(shè)計(jì)與組織變革的理論與方法，可以使管理者更好地適應(yīng)環(huán)境的

41、變化， 行組織的改革，增強(qiáng)活力，提高工作績效。（1分）（2（6）研究組織行為學(xué)還有利于管理者調(diào)適心理平衡，提高身心健康水平，從而進(jìn)一步提高工作績效。 分）它表現(xiàn)為被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的尊重、依賴、欽佩、（1分）47、威信是領(lǐng)導(dǎo)者在被領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望與信譽(yù)。 崇敬與心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。 領(lǐng)導(dǎo)威信對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理工作有著重要的作用。第一，領(lǐng)導(dǎo)威信決定領(lǐng)導(dǎo)者影響力的強(qiáng)弱。 領(lǐng)導(dǎo)者的威信越高，他與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離就越短， 其影響力就越強(qiáng)。（1分）第二，領(lǐng)導(dǎo)威信是提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。有威信的領(lǐng)導(dǎo)者能夠帶領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者自覺地實(shí)現(xiàn)組織的目 標(biāo)。（1分）第三，領(lǐng)導(dǎo)有威信有利于推進(jìn)組織改革

42、。（1分）第四，領(lǐng)導(dǎo)威信有助于融洽領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。 有威信的領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)之間的關(guān)系是融洽的， 即使產(chǎn)生矛盾，出現(xiàn)分歧，甚至出現(xiàn)過失時(shí)，與沒有威信的領(lǐng)導(dǎo)者相比，更容易得到下級(jí)的諒解。第 五，領(lǐng)導(dǎo)威信有利于吸引人才。（1分）權(quán)威是由威信與權(quán)力兩部分所構(gòu)成的， 但威信與權(quán)力之間的關(guān)系 是比較復(fù)雜的。有威信可以提高一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，有助于其權(quán)力的使用效力。但是有權(quán)力并不能說 明一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者有威信。因?yàn)橥诺男纬芍饕皇侨Q于職位權(quán)力的影響力，而是在很大程度上依賴于 形成非權(quán)力性影響力中的諸要素：品格、感情、知識(shí)、能力等。（1分）領(lǐng)導(dǎo)者要樹立威信可以通過提高領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的這些因素。具體而言，可以

43、從以下幾個(gè)方面著優(yōu)秀品質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者建立威信的第一要素，所以領(lǐng)導(dǎo)者提高威信首先從提高、培育優(yōu)秀品質(zhì)人手。淵博的知識(shí)和專業(yè)特長是領(lǐng)導(dǎo)者建立威信的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者欲提高領(lǐng)導(dǎo)威信，必須注重學(xué)習(xí)并培因此， 手： 第一， （1分） 第二，（1分）養(yǎng)自己的專業(yè)特長。（1分） 第三，注重工作實(shí)績。（1分） 第四，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意以身作則。領(lǐng)導(dǎo)作為下屬的榜樣，其行為具有示范性。全國2004年4月組織行為學(xué)試題 課程代碼：0152高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè) 是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1. 組織行為學(xué)

44、研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（D.班組A.個(gè)體B.群體C.組織2. 在人們產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的思想方法中，有一種是以點(diǎn)概面的思想方法，它被稱之為（A.刻板印象B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.投射效應(yīng)）。3. 美國組織行為學(xué)家史布蘭格把人的價(jià)值觀分為六類，他分類的基礎(chǔ)是（A.按人員的不同對(duì)象來劃分B.按有無價(jià)值的不同標(biāo)準(zhǔn)來劃分C. 按不同行為方式來劃分D.按經(jīng)營管理所追求的不同目標(biāo)來劃分學(xué)習(xí)提升能力第12頁（共21頁）知識(shí)改變命運(yùn)祝您學(xué)業(yè)、事業(yè)成功!D.彈性的組織結(jié)構(gòu) （ ）。D.七種4. 創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（）。A.和諧的人際關(guān)系B.良好的信息溝通C.合理的群體結(jié)構(gòu)5. 心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，決定著人們從事職

45、業(yè)種類的基本的“個(gè)性定向”有A.四種B.五種C六種）。6. 個(gè)人在組織內(nèi)事業(yè)生涯變動(dòng)的模式呈現(xiàn)出是一個(gè)（D.圓球體）。D.正式群體）。D.鏈?zhǔn)紸.正方體B.圓柱體C.圓錐體7. 組織行為學(xué)中把基于群體成員共同特點(diǎn)而形成的群體稱為A.任務(wù)型群體B.利益型群體C.友誼型群體8. 在組織正式溝通形式中，最民主、最通暢的溝通形式是（B.圓式A.全方位式B.圓式C.輪式）。9. 人們之間的相互作用取決于報(bào)酬及相應(yīng)的成本，人們尋求報(bào)酬大于成本的行為關(guān)系，回避成本大于 報(bào)酬的行為關(guān)系，持這種觀點(diǎn)的理論是（D.社會(huì)比較理論 ）。D.成立特別工作組 （ ）。A.人際關(guān)系理論B.人際反應(yīng)特質(zhì)理論C.社會(huì)交換理論1

46、0. 管理群體間互動(dòng)有許多辦法，其中最簡單、花費(fèi)最低的辦法是（A.制定規(guī)則與程序B.設(shè)置層次等級(jí)C.設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)員角色11. 在組織中，有效的領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力的關(guān)系表現(xiàn)為A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.負(fù)相關(guān)關(guān)系D.無相關(guān)關(guān)系12. 組織行為學(xué)中把企業(yè)家不斷地調(diào)整既定的目標(biāo)、方針、策略和管理方式以適應(yīng)發(fā)生變化的環(huán)境的能力稱為（A.決策能力B.創(chuàng)新能力C.應(yīng)變能力D.協(xié)調(diào)能力13. 對(duì)若干個(gè)備選方案分別進(jìn)行評(píng)估，然后以一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，擇優(yōu)者而取之。這是決策過程中所必須遵守的（）。A.信息健全原則B.可行性原則C.系統(tǒng)分析原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則）。14. 動(dòng)機(jī)會(huì)由于行為的良好結(jié)果而加強(qiáng)，

47、使該行為重復(fù)出現(xiàn)；也會(huì)因壞的結(jié)果而削弱以至消失。這表明 了動(dòng)機(jī)具有（A.始發(fā)機(jī)能B.反饋機(jī)能C.選擇和導(dǎo)向機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能15. 美國心理學(xué)家麥克里蘭認(rèn)為，在人的生存需要基本得到滿足的前提下，人的最主要的需要有三種，它們是（）。A.成就需要、尊重需要、成長需要B.成就需要、權(quán)力需要、成長需要C. 成就需要、權(quán)力需要、合群需要D.成就需要、成長需要、合群需要16. 模式：工作激勵(lì)水平=任務(wù)內(nèi)在激勵(lì)+任務(wù)完成激勵(lì)+任務(wù)結(jié)果激勵(lì)。這是下列哪種激勵(lì)理論的基本觀點(diǎn)?（）C.綜合型激勵(lì)理論）。B. 參與管理理論與奧德弗的 ERG理論 D.公平理論與雙因素理論）。C. 開放系統(tǒng)理論D.ERG理論A.期望理論

48、B.公平理論17. 吉林羊毛衫廠的“全員塑形法”的理論基礎(chǔ)是A.參與管理理論與麥克里蘭的成就需要理論C. 期望理論與奧德弗的ERG理論18. 組織行為學(xué)家認(rèn)為，現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論是一種D.以人迎合管理的理論 改變、凍結(jié)三個(gè)過程。這是組A.封閉式的系統(tǒng)理論B.以人為本的理論提出組織變革要經(jīng)歷解凍、19. 從探討組織變革中組織成員的態(tài)度出發(fā)，織變革程序中的（）。D.艾諾芬程序C.卡斯特程序A.勒溫程序B.克利程序）。20. 組織文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（D.行為規(guī)范和規(guī)章制度C.作風(fēng)及傳統(tǒng)習(xí)慣共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是A.共同的價(jià)值觀B.組織目標(biāo)或宗旨二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5

49、小題，每小題2分，符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。）。E.隨機(jī)抽樣法21. 組織行為學(xué)常用問卷調(diào)查法進(jìn)行調(diào)查研究。常用的問卷調(diào)查法有（A.選擇法 B.是否法C.計(jì)分法D.等級(jí)排列法22. 個(gè)性傾向性特征包括（）。A.興趣B.需要C.動(dòng)機(jī)D.理想23. 在下列哪些情況下使用合作策略來處理沖突效果較好?（A. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突雙方都十分重要并且不能進(jìn)行妥協(xié)或折衷時(shí)B. 當(dāng)處理者的目的是為了學(xué)習(xí)時(shí)C. 當(dāng)處理者需要融合不同人的不同觀點(diǎn)時(shí)D. 當(dāng)處理者需要把各方意見合并到一起而達(dá)到承諾時(shí)E. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題解決后帶來的潛在破壞性將超過它能獲得的利益時(shí)24. 途徑一目標(biāo)

50、理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于他能激勵(lì)下屬達(dá)成目標(biāo)并在其工作中得到滿足的能力, 為此，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到（A.對(duì)下屬闡明組織目標(biāo)與任務(wù)E.價(jià)值觀）B.對(duì)下屬闡明工作任務(wù)的要求E.幫助職工建立工作目標(biāo) 主要包括（）。C.儀式D.實(shí)物形象和藝術(shù)造型C.引導(dǎo)職工達(dá)到目標(biāo)D.幫助職工掃清達(dá)到目標(biāo)的障礙25. 組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，A.文字和標(biāo)識(shí)B.物質(zhì)象征三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列命題正誤， 括號(hào)內(nèi)打“2”，錯(cuò)誤的打“X”，并改正。26. 組織行為學(xué)的兩重性主要是由多學(xué)科性、人本身的兩重性決定的。（）27. 在完成工作內(nèi)容大致一致的簡單的任務(wù)時(shí)，異質(zhì)群體結(jié)構(gòu)的

51、效率高。（）28. 從個(gè)體角的度看，群體規(guī)范意味著在某種情境下群體對(duì)一個(gè)人的思維方式的期望。29. 群體思維是傷害許多群體的一群疾病，它會(huì)嚴(yán)重影響群體績效。（30. 有效的授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者從非程序化事務(wù)中擺脫出來，集中精力抓大事。31. 領(lǐng)導(dǎo)有效性的評(píng)價(jià)主要包括領(lǐng)導(dǎo)的工作績效評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)功能的組織評(píng)價(jià)。E.語言正確的在題干后的32. 馬斯洛從心理學(xué)的角度研究了心理過程的諸多因素，認(rèn)定動(dòng)機(jī)是引發(fā)行為的源泉。33. 無界限組織是美國通用電氣公司前總裁杰克韋爾奇設(shè)想的一種理想的組織結(jié)構(gòu)。34. 在組織職權(quán)系統(tǒng)中，一般用職位說明書來表示組織的正式職權(quán)系統(tǒng)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。35. 組織文化理論的興起標(biāo)志著對(duì)組織

52、內(nèi)部成員的整體研究向組織內(nèi)部成員的個(gè)體研究的轉(zhuǎn)化。四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）36. 知覺防御37.職業(yè)錨五、簡答題（本大題共5小題，每小題41. 簡述組織行為學(xué)與社會(huì)學(xué)的關(guān)系。42. 簡述群體規(guī)范的基本功能。43. 簡述事業(yè)生涯管理的特點(diǎn)。44. 導(dǎo)致社會(huì)惰化的主要原因是什么？45. 簡述決策對(duì)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有效性的意義。六、論述題（本大題共2小題，每小題38.角色期待5分，共25分）10分，共20分）39.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威40公平感46. 聯(lián)系實(shí)際說明管理者如何運(yùn)用工作團(tuán)隊(duì)方法來調(diào)節(jié)群體間的互動(dòng)。47. 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劷M織管理者如何應(yīng)對(duì)組織的老化問題。參考答案（2004年4月）：一、單項(xiàng)選