管理學(xué) 基礎(chǔ)篇(第一、二、附錄章)綜合練習(xí)

1、管理學(xué)基礎(chǔ)篇(第一、二、附錄章綜合練習(xí)單選題1.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于( D 。A .需要與他人配合完成組織目標(biāo) B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C .需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)2. 下面正確的陳述為( B 。A .只有企業(yè)才需要管理 B. 任何類型的組織都需要管理C .宗教團(tuán)體不需要管理 D. 個(gè)體企業(yè)不需要管理3. “管理就是決策”是下列哪位管理學(xué)家的觀點(diǎn)?( C A .泰羅 B.法約爾 C.西蒙 D.韋伯4.相對(duì)而言,基層管理者更加需要以下哪種技能?( A A. 概念技能 B. 人際技能 C. 技術(shù)技能 D. 溝通技能5. 古人云:“運(yùn)

2、籌帷幄之中,決勝千里之外”。這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè) 職能?( B A. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能6.下列哪位管理學(xué)者提出了一般管理的 14條原則?( C A .泰羅 B.巴貝奇 C.法約爾 D.福特7. 管理的任務(wù)環(huán)境不包括下列的哪一因素( A 。A .法律 B.顧客 C.工會(huì) D.政府部門8. 一個(gè)管理者所處的層次越高,面臨的問題越復(fù)雜,越無先例可循,就越需要( C 。A .領(lǐng)導(dǎo)技能 B.組織技能 C.概念技能 D.人事技能9. 西方古典管理理論的代表人物泰羅、法約爾、韋伯,分別被后人尊稱為( B 。A. 管理過程之父、科學(xué)管理之父、組織理論之父

3、B. 科學(xué)管理之父、管理過程之父、組織理論之父C. 管理過程之父、組織理論之父、科學(xué)管理之父D. 組織理論之父、科學(xué)管理之父、管理過程之父10.相對(duì)而言,高層管理者更加需要以下哪種技能?( A A. 概念技能 B. 人際技能 C. 技術(shù)技能 D. 溝通技能11.被管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”的管理學(xué)家是( A 。A .泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.梅奧12. 某研究所的一位管理人員告訴自己的好友,說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員 分派具體的工作任務(wù),并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷,這位管理人 員是( C 。A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D.

4、無法推斷13. 有人說,教師不是管理者,但也有人不同意此觀點(diǎn),正確的觀點(diǎn)是( B 。A. 教師是管理者,因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中同樣要行使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。B. 教師不是管理者,因?yàn)榻處煕]有下屬。C. 教師是管理者,因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫閷?shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的,是一種管理工作。D. 教師不是管理者,因?yàn)闆]有行政級(jí)別而只有職稱的高低。14. 某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作,而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬,結(jié)果 下屬不知如何是好,問題出在( C 。A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾15. 管

5、理大師彼德德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的 運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反過來,如果僅具備管理技術(shù)和能力,而不掌握 管理理論,那麼你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明( A 。A. 有效的管理者應(yīng)該既掌握理論,又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力B. 是否掌握管理理論對(duì)管理工作的有效性來說,無足輕重C. 如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者D. 有效的管理這應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力,而不必注意管理理論16.管理者在出席社區(qū)的集會(huì)或參加社會(huì)活動(dòng)時(shí) ( B 的角色。 A. 掛名首腦 B. 聯(lián)絡(luò)人 C. 發(fā)言人 D. 談判代表17.美國(guó)學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一

6、批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗(yàn),開創(chuàng)了( A 的早 期研究。A. 行為科學(xué)學(xué)派 B. 管理科學(xué)學(xué)派 C. 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 D. 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派 18.某技術(shù)專家,原來從事專業(yè)工作,業(yè)務(wù)志精,績(jī)效顯著,近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé) 人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變,他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到( C 。A. 放棄技術(shù)工作,全力以赴,抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B. 重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主,以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)。C. 以抓管理工作為主,同時(shí)參與部分技術(shù)工作。D. 在抓好技術(shù)工作的同時(shí),做好管理工作19.對(duì)于生產(chǎn)車間的班長(zhǎng)而言,其管理技能側(cè)重于( A 。A. 技術(shù)技能 B. 概念技能 C. 人際技能 D. 操作技

7、能20.下列幾種組織外部環(huán)境的類型中,不確定性最高的是( D 。A .簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境 B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C .簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境21. 管理的主體是( D 。A. 企業(yè)家 B. 全體員工 C. 高層管理者 D. 管理者22.以下命題不正確的是( C 。A .管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào) B.管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C .管理就是計(jì)劃 D.管理是在一定環(huán)境下進(jìn)行的23.在以下的管理學(xué)家中,不屬于古典管理理論階段的是( D 。A .泰勒 B.法約爾 C.韋伯 D.梅奧24. 提出 X-Y 理論的是( C 。A. 馬斯洛 B. 赫茨伯格 C. 麥格雷戈 D. 梅奧25. 某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)

8、、設(shè)備精良,長(zhǎng)期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè) 績(jī)不佳,尤其是干群士氣低落,管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角 度分析,該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題?( C A. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能26. 王經(jīng)理在協(xié)調(diào)其屬下成員間的沖突時(shí)行使了管理的( C 職能。A .計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制多選題1.以下哪些角色屬于管理者在人際關(guān)系方面扮演的角色?( AB A. 形象代言人 B. 聯(lián)絡(luò)員 C. 信息監(jiān)督者 D. 資源分配者2.以下哪些角色屬于管理者在信息傳遞方面扮演的角色?( BC A. 形象代言人 B. 組織發(fā)言人 C.

9、信息監(jiān)督者 D. 資源分配者 3.以下哪些角色屬于管理者在決策活動(dòng)方面扮演的角色?( BD A. 形象代言人 B. 談判者 C. 信息監(jiān)督者 D. 資源分配者4.以下哪些屬于組織任務(wù)環(huán)境因素?( CD A. 政治因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 供應(yīng)商 D. 競(jìng)爭(zhēng)者5.以下哪些屬于組織一般環(huán)境環(huán)境因素?( AB A. 政治因素 B. 經(jīng)濟(jì)因素 C. 供應(yīng)商 D. 競(jìng)爭(zhēng)者6.以下哪些屬于組織外部環(huán)境?( AB A. 一般環(huán)境因素 B. 任務(wù)環(huán)境因素 C. 組織文化 D. 組織經(jīng)營(yíng)條件7.以下哪些屬于組織內(nèi)部環(huán)境?( CD A. 一般環(huán)境因素 B. 任務(wù)環(huán)境因素 C. 組織文化 D. 組織經(jīng)營(yíng)條件8.

10、關(guān)于組織文化,下列說法正確的有( AC A. 變化較慢,一旦形成便日趨加強(qiáng)B. 變化較快,隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C. 變化較慢,但也會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D. 長(zhǎng)期固定不變9.梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出的一系列有關(guān)人際關(guān)系理論的主要思想主要有( ACD 。A. 職工是社會(huì)人B. 職工是經(jīng)濟(jì)人C. 企業(yè)中存在著非正式組織,要重視它們的存在D. 新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度,以提高士氣,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率10.以下屬于泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容的有( ABC 。A .工作定額與標(biāo)準(zhǔn)化 B.合理用人C .有差別的計(jì)件工資制 D.計(jì)劃與執(zhí)行相分離填空題1. 管理的有效性包括兩方面:_和 _。2. 管理的四大職能包

11、括計(jì)劃、組織、 _和 _。3. 組織的三個(gè)要素包括組織成員、 _和 _。4. 組織的基本手段為 _和 _。5. 根據(jù)分工不同,可將組織成員分為 _和 _兩類。6. 根據(jù)亨利 . 明茨伯格的研究,可將管理者的角色分為人際關(guān)系角色、 _和 _三方面的角色。7. 管理者在人際關(guān)系方面扮演形象代言人、 _和 _三種角色。8. 管理者在信息傳遞方面扮演組織發(fā)言人、 _和 _三種角色。9. 管理者在決策活動(dòng)方面扮演企業(yè)家、資源分配者、 _和 _四種角色。 10. 按管理層次劃分,可將管理者分為高層管理者、 _和 _三類。11. 按所從事的工作領(lǐng)域劃分,可將管理者分為業(yè)務(wù)管理者、 _、 _、行 政管理者、技

12、術(shù)管理者和其他管理者。12. 根據(jù)羅伯特 . 卡茲的研究,管理者需具備技術(shù)技能、 _和 _三大實(shí)際 能力。13. 對(duì)管理者與組織績(jī)效之間的關(guān)系,有兩種典型的觀點(diǎn):_和 _。14. 組織內(nèi)部環(huán)境由 _和 _兩大部分組成。15. 組織外部環(huán)境由 _和 _兩大部分組成。16. 一般環(huán)境因素包括政治環(huán)境因素、 _、 _和科學(xué)技術(shù)因素。17. 任務(wù)環(huán)境因素主要包括資源供應(yīng)者、 _、 _、政府管理部門和社會(huì)特 殊利益代表組織。18. 組織文化具有以下特點(diǎn):客觀性、個(gè)異性、 _和 _。19. 根據(jù)環(huán)境的變化程度,可將組織環(huán)境分為 _和 _。20. 根據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度,可將組織環(huán)境分為 _和 _。21. 從組

13、織文化內(nèi)容的同一化程度和形式的顯性化程度,可將組織文化分為為四種狀態(tài):默契文化、離散文化、 _和 _。判斷題1. 管理的目標(biāo)是既追求效率,又追求效益。 ( Y 2. 管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有非常重要的作用,但管理者在實(shí)施管理職能時(shí),會(huì)受到各種外 部環(huán)境的制約。( Y 3. 在管理學(xué)的發(fā)展過程中,韋伯開創(chuàng)了行為科學(xué)理論。( N 4. 管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性,是各種專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。( Y 5. 電影院的觀眾有相同的目的,因此他們是一個(gè)組織。( N 6. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。( N 7. 管理主要的目的是使資源成本最小化,因此管理最主要的是追求效

14、率。( N 8. 外部環(huán)境是組織無法控制的,其變化規(guī)律組織無法預(yù)知,對(duì)此組織只能被動(dòng)地適應(yīng)。 ( N 9. 在制定了切實(shí)可行的計(jì)劃之后,管理人員的下一步工作就是通過領(lǐng)導(dǎo)職能,激勵(lì)和管理 員工。( N 10. 效益與效率成正比例關(guān)系,效率越高,效益也就越好。( N 11. 梅奧通過“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。 ( N 12. 高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)多一些。( N 13.任何管理活動(dòng)都是從領(lǐng)導(dǎo)開始的。( N 14.組織文化一旦形成,就會(huì)在很大程度上對(duì)管理者的思維和決策施加影響,并具體體現(xiàn) 在組織的各種行為規(guī)則和組織的外在形象中。( Y 15. 任何管理活動(dòng)都是從組織開始的。(

15、N 16. 管理無能論認(rèn)為,不論環(huán)境條件如何,管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接的責(zé)任。( N 17管理是任何組織集體勞動(dòng)所必需的活動(dòng)，因此，任何社會(huì)的管理性質(zhì)都是相同的。 （ N ） 18. 管理萬能論認(rèn)為，管理者影響結(jié)果的能力受制于組織內(nèi)外部各種環(huán)境因素出發(fā)，認(rèn)為 一個(gè)組織的成敗完全取決于管理者無法控制的環(huán)境因素。（ Y ） 19. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。 （ N ） ） 20. 高層管理者擁有概念技能的比重應(yīng)大于基層領(lǐng)導(dǎo)。（ Y 21. 組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。（ N ） 簡(jiǎn)答題 1. 簡(jiǎn)述組織管理的要點(diǎn)。 2. 簡(jiǎn)述管理者與操作者的區(qū)

16、別。 3. 簡(jiǎn)述不同層次管理者的主要職責(zé)。 4. 簡(jiǎn)述管理者需要具備的基本素質(zhì)。 5. 簡(jiǎn)述科學(xué)管理思想的特點(diǎn)。 6. 簡(jiǎn)述行為管理思想的特點(diǎn)。 7. 簡(jiǎn)述定量管理思想的特點(diǎn)。 8. 簡(jiǎn)述一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的構(gòu)成。 論述題 1. 結(jié)合所學(xué)知識(shí)和個(gè)人體會(huì)，談?wù)勅绾纬蔀橐粋€(gè)合格的管理者（答題提示：請(qǐng)從管理者 的基本職責(zé)和素質(zhì)要求等方面加以論述）。 案例分析 案例：升職后的思考 學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)的小郭大學(xué)畢業(yè)到某機(jī)電公司工作，公司給他安排的工作是液壓 裝配車間主任助理，負(fù)責(zé)車間的質(zhì)檢和監(jiān)督工作。由于對(duì)液壓裝配所知甚少，在管理上也 沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，所以他感到幾乎每天都手忙腳亂。可是他非常認(rèn)真好學(xué)，一方

17、面他仔細(xì)參 閱部門所訂的工作手冊(cè)，并努力向書本向工人師傅們學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)知識(shí)；另一方面車 間主任也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)，使他逐漸擺脫困境，勝任了工作。經(jīng)過半年多的努力，他已有能 力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的車間主任工作。可是，當(dāng)時(shí)公司并沒有提升他為車間主任，而是在他工 6 作剛滿八個(gè)月的時(shí)候直接提拔為裝備部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配車間的領(lǐng) 導(dǎo)工作。 他當(dāng)車間主任助理時(shí)，主要關(guān)心的是每天的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。而他當(dāng)裝配部經(jīng) 理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。他還得做出以后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī) 劃，還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議，還必須協(xié)調(diào)處理四個(gè)裝配車間之間的工作。他沒 有多少時(shí)間去從事他過去喜歡的技術(shù)工作。當(dāng)上裝配部經(jīng)理后不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配 工作手冊(cè)已基本過時(shí)了，因?yàn)楣居职惭b了許多新的設(shè)備，引入了一些新的技術(shù)，于是， 他又花了大量時(shí)間去修訂工作手冊(cè)，使之符合實(shí)際。在往后的工作中，他發(fā)現(xiàn)，僅僅靠個(gè) 人的力量不夠，因?yàn)檐囬g的工藝設(shè)備經(jīng)常更新，于是，他開始把一些工作交給助手去做， 教他們?nèi)绾稳ネ瓿?，這樣，他可以騰出更多的時(shí)間用