量化的績效考核制度體系讓績效考核不再困惑

1、 體系量化管理、培養(yǎng)人才，提高市場競爭力體系量化管理、培養(yǎng)人才，提高市場競爭力 量化的績效考核制度體系的建立與運用量化的績效考核制度體系的建立與運用1.績效考核的各種方法 其優(yōu)點和缺點1營銷業(yè)績評價量化2絕對評價定性3相對評價定性4崗位或職務(wù)評價5方針、方案目標(biāo)的評價 科學(xué)、體系、量化的績效考核的必要性2.經(jīng)營的定義與績效考核的本質(zhì)1績效考核是一門藝術(shù)10102績效考核是一門科學(xué)10103績效考核是以社會科學(xué)為根底，通過 經(jīng)營者的個性創(chuàng)造出來的藝術(shù)1010 績效考核體系必須在經(jīng)營的原理、原則 基礎(chǔ)上進行構(gòu)筑和運用3.企業(yè)的定義與績效考核的本質(zhì)1績效考核的最終基準(zhǔn)是經(jīng)營理念2績效考核是通過對“人

2、進行評價，有效地將“資金、“人、“Know-How有機地結(jié)合起來3進行創(chuàng)造附加價值的活動4.從現(xiàn)代經(jīng)營的目的理解績效考核的目的1通過追求企業(yè)的顧客性， 解決企業(yè)經(jīng)營短期和長期目的的矛盾 解決企業(yè)經(jīng)營內(nèi)部和外部目的的矛盾2單純對員工工資的加減不是績較考核的真正目的 績效考核的目的 5.經(jīng)營的機能體系與績效考核的水準(zhǔn)、對象水準(zhǔn)目 標(biāo)評價的基準(zhǔn)期間對象評價項目（例：銷售額）戰(zhàn)略 對應(yīng)外部環(huán)境的變化 企業(yè)整體的最優(yōu)化 追求持續(xù)的成長1年以上經(jīng)營TOP（企業(yè)整體）市場規(guī)模市場占有率戰(zhàn)術(shù) 活用內(nèi)部的經(jīng)營資源 部門的最優(yōu)化 追求最大的利潤1年以內(nèi)部門長（所負責(zé)的部門）顧客數(shù)顧客單價戰(zhàn)斗 改善人際關(guān)系 團隊的

3、最優(yōu)化 追求最高的效率季度、月度、周度團隊長（所負責(zé)的團隊）顧客購買次數(shù)每次單價6.經(jīng)營管理循環(huán)與績效考核的定位(1)是經(jīng)營管理循環(huán)的重要環(huán)節(jié)(2)是經(jīng)營管理的方向調(diào)整器、潤滑劑和加整器(3)經(jīng)營方案是績效考核的前提(4) 績效考核的基準(zhǔn)是經(jīng)營中所包含的方向、方針和目標(biāo) 7.量化的績效考核體系建立的工具 經(jīng)營管理會計 利用會計的手法 通過計數(shù) 對經(jīng)營 進行管理的體系?參考資料?經(jīng)營管理會計P/L的構(gòu)造 限界利益 銷售額 變動費 銷售額 銷售額（1 ） 銷售額限界利益1經(jīng)營管理會計的原那么 經(jīng)營利益 銷售額 限界利益率 固定費?參考資料?經(jīng)營管理會計P/L的構(gòu)造2經(jīng)營管理會計P/L與經(jīng)營的關(guān)系

4、上部構(gòu)造銷售額限界利益表達了企 業(yè)的市場政策 例銷售額 市場規(guī)模 市場占有率 市場戰(zhàn)略 顧客數(shù) 顧客單價 市場戰(zhàn)術(shù) 顧客購置次數(shù) 每次購置單價市場戰(zhàn)斗 下部構(gòu)造限界利益經(jīng)營利益表達了 企業(yè)的體制政策和要素政策 8.量化的績效考核的內(nèi)容1評價工程及其權(quán)重設(shè)定的意義 是經(jīng)營政策方向、方針的表達 應(yīng)根據(jù)對象部門的使命、責(zé)任及分權(quán) 的水準(zhǔn)而不同 績效考核 綜合評價 “評價項目的達成度難易度方針的遵守度之和”9.量化的績效考核的具體案例1 (1) Z公司2005年度的經(jīng)營方針和利益方案省略 重點要開發(fā)新的顧客，擴大銷售額比去年增加50% 不增加新的資金固定、流動的投入，提高資金運用效率 培養(yǎng)人才，加強管

5、理，提高勞動生產(chǎn)率到達“良的水準(zhǔn) 成品的一次性合格率到達98.5%以上10.量化的績效考核的具體案例2(2) Z公司的經(jīng)營組織體系圖P/LB/SC/F企劃經(jīng)營管理人事財務(wù)總務(wù)信息事業(yè)部 A事業(yè)部 BP/LB/SP/LB/S 合同年度部門基準(zhǔn)計劃（重要）部門年度經(jīng)營計劃全公司年度經(jīng)營計劃10.量化的績效考核的具體案例3(3) 營銷部門長的量化績效考核表b.d.f.g.評價的目標(biāo)計劃實績達成率權(quán)重評價值1 銷售額 （萬元）市場占有率、顧客占有率、品牌力、成長1,6561,950118%65%原顧客的銷售額原顧客深耕能力1,0001,100110%B7020%14新顧客的銷售額新顧客開發(fā)能力6568

6、50130% SA10045%452 貢獻利益額 （萬元）收益性、生產(chǎn)性、對企業(yè)整體的貢獻度13513096%D4010%43 限界利益率商品力、市場較差競爭力28.7%25.6%89%D4010%44 人月勞動生產(chǎn)性（萬元） 人才力、人員效率10110099%D4010%45 業(yè)務(wù)資金系數(shù) （個月）銷售債權(quán)、債務(wù)、庫存的平衡性及效率1.51.5100%D405%26 綜合7390點 9085 8575SA（優(yōu)）A（良）B（中）c.預(yù)測實績值e.60C（可）D（差）評價項目（達成度）粗評點綜合評價7560110.量化的績效考核的具體案例4(4) 達成度粗評點基準(zhǔn)的設(shè)定 表達經(jīng)營方案完成的難易度

7、 必須在制定年度利益方案時決定SA（優(yōu)）A（良）B（中）C（可）D（差）100857060401 銷售額125%115%125110%115100%1101002 貢獻利益額125%115%125110%115100%1101003 限界利益率125%115%125110%115100%1101004 人月勞動生產(chǎn)性125%115%125110%115100%1101005 業(yè)務(wù)資金系數(shù)125%115%125110%115100%110100難易度評價項目10.量化的績效考核的具體案例5(5) 權(quán)重基準(zhǔn)的設(shè)定 表達該對象部門對經(jīng)營方針的遵守度 必須在制定年度利益方案時決定1銷售額65%（ ）1

8、0%2貢獻利益額10%（ ）40%3限界利益率10%（ ）30%4人月勞動生產(chǎn)性10%（ ）10%5業(yè)務(wù)資金系數(shù)5%（ ）10%權(quán)重成長重視型均衡重視型利益重視型評價項目10.量化的績效考核的具體案例6(6) 財務(wù)部門長的量化績效考核表 bcdefg評價的目標(biāo)預(yù)測實績值達成度粗評點權(quán)重評價值1 銷售額5%2 貨款周轉(zhuǎn)率貨款資金管理能力40%3 庫存周轉(zhuǎn)率庫存資金管理能力40%4 總資產(chǎn)經(jīng)營利益率 總資產(chǎn)的經(jīng)營能力15%5 綜合評價項目省略省略省略省略總結(jié)(1) 富士通公司引進成果主義量化評價失敗的理由(2) 把量化考核當(dāng)成對員工強制管理的工具(3) (4) 無視了對經(jīng)營TOP的評價 量化的績效

9、考核是一把“雙刃劍” 沒有“靈魂”的量化考核，最終只有失敗的結(jié)果 績效考核的真正目的在于培養(yǎng)人才9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。19:57:3019:57:3019:574/21/2022 7:57:30 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。4月-2219:57:3019:57Apr-2221-Apr-2212、故人江海別，幾度隔山川。19:57:3019:57:3019:57Thursday, April 21, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。4月-224月-2219:57:3019:57:3

10、0April 21, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。21 四月 20227:57:30 下午19:57:304月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 227:57 下午4月-2219:57April 21, 202216、行動出成果，工作出財富。2022/4/21 19:57:3019:57:3021 April 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。7:57:30 下午7:57 下午19:57:304月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、很多事情努力了未

11、必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。19:57:3019:57:3019:574/21/2022 7:57:30 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。4月-2219:57:3019:57Apr-2221-Apr-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份缺乏，可得無限完美。19:57:3019:57:3019:57Thursday, April 21, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。4月-224月-2219:57:3019:57:30April 21, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 四月 20227:57:30 下午19:57:30

12、4月-2215、楚塞三湘接，荊門九派通。四月 227:57 下午4月-2219:57April 21, 202216、少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。2022/4/21 19:57:3119:57:3121 April 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。7:57:31 下午7:57 下午19:57:314月-229、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。4月-224月-22Thursday, April 21, 202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。19:57:3119:57:3119:574/21/2022 7:57:31 PM11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命非凡。4月-2219:57:3

13、119:57Apr-2221-Apr-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:57:3119:57:3119:57Thursday, April 21, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。4月-224月-2219:57:3119:57:31April 21, 202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 四月 20227:57:31 下午19:57:314月-2215、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。四月 227:57 下午4月-2219:57April 21, 202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/4/21 19:57:3119:57:3121 April 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。7:57:31 下午7:57 下午19:57:314月