任務(wù)1.1認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷說(shuō)課講解

1、項(xiàng)目項(xiàng)目(xingm)1 (xingm)1 感悟市場(chǎng)感悟市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)(jch)高等教育(godngjioy)出版社高等教育(godngjioy)電子音像出版社任務(wù)1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷第一頁(yè)，共32頁(yè)。超市里的十五大營(yíng)銷超市里的十五大營(yíng)銷(yn xio)陷阱陷阱v1.與視線(shxin)平行的商品利潤(rùn)高。v2.最想賣的東西放右邊。v3.薄利多銷品“守住”入口。v4.新鮮商品擺最里面v5.蔬菜水果利潤(rùn)最高。v6.價(jià)格“拆東墻補(bǔ)西墻”。v7.現(xiàn)烤現(xiàn)賣以“味”誘人。v8.兒童的錢最好賺。第二頁(yè)，共32頁(yè)。v9.買一贈(zèng)一有貓膩。v10.特價(jià)區(qū)“混水摸魚”。v11.大包裝比小包裝更貴。v

2、12.被切開的水果“來(lái)歷可疑”。v13.利用燈光以“色”引人。v14.導(dǎo)購(gòu)員大多拿回扣。v15.結(jié)賬(ji zhn)是最后一道購(gòu)物關(guān)。第三頁(yè)，共32頁(yè)。v 1.情感營(yíng)銷，親切的問(wèn)候、擁抱可以拉近人與人之間的距離消除(xioch)陌生感，每次路過(guò)客戶商店門口時(shí)有事沒(méi)事進(jìn)門問(wèn)候，有效保持與客戶之間的聯(lián)系。增加客戶回購(gòu)的機(jī)會(huì)。v 2.口碑營(yíng)銷，某運(yùn)動(dòng)品牌為了增加自身的知名度，特意舉行三人籃球賽名次前三就可獲得本品牌的籃球鞋。贏得籃球鞋的運(yùn)動(dòng)員因此感到榮耀，會(huì)在自己的朋友圈加以宣傳，品牌運(yùn)動(dòng)鞋廣告效果將得到擴(kuò)大。v 3.體驗(yàn)營(yíng)銷，某購(gòu)物中心的電影院為了增加客流量，前期經(jīng)過(guò)一系列的推廣都無(wú)法達(dá)到滿座率。

3、電影院想出體驗(yàn)營(yíng)銷的策略，1元購(gòu)票、第二張半價(jià)等營(yíng)銷方法吸引到客戶。有了沖動(dòng)性消費(fèi)就有后面的消費(fèi)再形成習(xí)慣性消費(fèi)。第四頁(yè)，共32頁(yè)。v4.饑餓營(yíng)銷，很常見(jiàn)的有小米手機(jī)網(wǎng)上搶購(gòu)，通過(guò)分析研究消費(fèi)者情緒限時(shí)限量限價(jià)等方式，限定只有某一部分人購(gòu)得此物顯得有成就感、撿了便宜。v5.會(huì)員營(yíng)銷，這種營(yíng)銷生活中常常出現(xiàn)比如說(shuō)理發(fā)店、甜品店、商超。甚至(shnzh)說(shuō)如果沒(méi)有這種會(huì)員機(jī)制，消費(fèi)者會(huì)感到這個(gè)公司或者企業(yè)不正式，會(huì)員制常常是消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者系帶在一起。消費(fèi)者會(huì)員卡里面有錢就減少去其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里消費(fèi)，會(huì)員營(yíng)銷提升經(jīng)營(yíng)者的銷售額減少經(jīng)營(yíng)者的維護(hù)客戶成本。第五頁(yè)，共32頁(yè)。v先有雞還是先有蛋 ？有一個(gè)餐

4、廳生意好，門庭若市，老板年紀(jì)大了，想要退休(tuxi)，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái)。老板問(wèn)第一位經(jīng)理：“ 先有雞還是先有蛋 ？”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。老板接著問(wèn)第二位經(jīng)理：“ 先有雞還是先有蛋 ？”第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋。”老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)：“ 先有雞還是先有蛋 ？”第三位經(jīng)理鎮(zhèn)定地說(shuō)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞；客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋?！崩习逍α耍谑翘嵘谌唤?jīng)理為總經(jīng)理。第六頁(yè)，共32頁(yè)。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)(xux)目標(biāo)目標(biāo)v 知識(shí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)v 1認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的含義，了解市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷的含義，了解市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，聯(lián)系企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐，提高對(duì)市場(chǎng)

5、營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)；聯(lián)系企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)踐，提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷重要性的認(rèn)識(shí)；v 2理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合。理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合。v 能力目標(biāo)能力目標(biāo)v 1樹立現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)；學(xué)會(huì)營(yíng)銷基本技能，初步運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)樹立現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)；學(xué)會(huì)營(yíng)銷基本技能，初步運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷理論分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)；銷理論分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)；v 2培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、溝通能力、分析和解決問(wèn)題的能力。v 情感目標(biāo)情感目標(biāo)v 1熱愛(ài)專業(yè)熱愛(ài)專業(yè)(zhuny)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)(zhuny)學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的熱情；學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的熱情；v 2建立營(yíng)銷職業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)建立

6、營(yíng)銷職業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生從事?tīng)I(yíng)銷專業(yè)(zhuny)的的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)。第七頁(yè)，共32頁(yè)。案例案例(n l)導(dǎo)入導(dǎo)入面試的困惑思考：思考： （1）如果當(dāng)時(shí)的面試生就是現(xiàn)在的）如果當(dāng)時(shí)的面試生就是現(xiàn)在的你，對(duì)面試問(wèn)題你會(huì)怎樣回答，是否你，對(duì)面試問(wèn)題你會(huì)怎樣回答，是否(sh fu)也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤？也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤？ （2）營(yíng)銷和推銷有什么區(qū)別？以上）營(yíng)銷和推銷有什么區(qū)別？以上的案例對(duì)你有什么啟發(fā)？的案例對(duì)你有什么啟發(fā)？第八頁(yè)，共32頁(yè)。任務(wù)任務(wù)(rn wu)1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷銷核心提示核心提示(tsh) 任何企業(yè)都只有兩個(gè)功能，而且僅僅是任何企業(yè)都只有兩個(gè)功能，而且僅僅是

7、兩個(gè)功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新兩個(gè)功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新 活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)活動(dòng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)1.1.3 理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合第九頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)知識(shí)知識(shí)(zh shi)準(zhǔn)備準(zhǔn)備想一想 什么(shn me)是市場(chǎng)？現(xiàn)實(shí)生活中我們所見(jiàn)到的市場(chǎng)有哪些？第十頁(yè)，共32頁(yè)。 活動(dòng)活動(dòng)1.1.1 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)(rn shi)市場(chǎng)市場(chǎng)市場(chǎng)市場(chǎng)= 愿望愿望(yunwng) + 鈔票鈔票市場(chǎng)市場(chǎng)=人口人口+購(gòu)買購(gòu)買(gumi)力力+購(gòu)買購(gòu)買(gumi)欲望欲望想一想中國(guó)、美國(guó)和瑞士這三個(gè)國(guó)家比較，哪個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)最大？分析的依據(jù)是什么

8、？第十一頁(yè)，共32頁(yè)。活動(dòng)活動(dòng)1.1.1 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)(rn shi)市場(chǎng)市場(chǎng)讀一讀讀一讀 一個(gè)一個(gè)(y )美國(guó)鞋業(yè)公司要把自己的產(chǎn)品賣給非洲的土著居民。美國(guó)鞋業(yè)公司要把自己的產(chǎn)品賣給非洲的土著居民。該公司首先派去了自己的財(cái)務(wù)經(jīng)理。幾天后，該經(jīng)理拍回電報(bào)：該公司首先派去了自己的財(cái)務(wù)經(jīng)理。幾天后，該經(jīng)理拍回電報(bào)：“這里的人根本不穿鞋，此地不是我們的市場(chǎng)。這里的人根本不穿鞋，此地不是我們的市場(chǎng)?！痹摴居职炎约鹤钤摴居职炎约鹤詈玫耐其N員派去核實(shí)，一周后，該推銷員回報(bào)：好的推銷員派去核實(shí)，一周后，該推銷員回報(bào)：“這里的居民沒(méi)有這里的居民沒(méi)有一個(gè)一個(gè)(y )有鞋，這里是巨大的潛在市場(chǎng)。有鞋，這里是巨大的

9、潛在市場(chǎng)?！痹摴咀詈笥职炎约涸摴咀詈笥职炎约旱氖袌?chǎng)營(yíng)銷副經(jīng)理派去考察。兩周以后，他回報(bào)說(shuō)：的市場(chǎng)營(yíng)銷副經(jīng)理派去考察。兩周以后，他回報(bào)說(shuō)：“這里的居民這里的居民不穿鞋。但他們的腳上有許多傷，可以從穿鞋中得到益處。他們的不穿鞋。但他們的腳上有許多傷，可以從穿鞋中得到益處。他們的腳普遍較小，必須重新設(shè)計(jì)我們的鞋。我們要教給他們穿鞋的方法腳普遍較小，必須重新設(shè)計(jì)我們的鞋。我們要教給他們穿鞋的方法并告訴他們穿鞋的好處。我們還必須取得部落酋長(zhǎng)的支持和合作。并告訴他們穿鞋的好處。我們還必須取得部落酋長(zhǎng)的支持和合作。他們沒(méi)有錢，但這里盛產(chǎn)菠蘿。我預(yù)算了三年內(nèi)的銷售收入以及我他們沒(méi)有錢，但這里盛產(chǎn)菠蘿。我預(yù)

10、算了三年內(nèi)的銷售收入以及我們的成本，包括把菠蘿賣給歐洲的超級(jí)市場(chǎng)連鎖集團(tuán)的費(fèi)用，得出們的成本，包括把菠蘿賣給歐洲的超級(jí)市場(chǎng)連鎖集團(tuán)的費(fèi)用，得出的結(jié)論是我們的資金回報(bào)率可達(dá)的結(jié)論是我們的資金回報(bào)率可達(dá)30%。因而我建議公司應(yīng)開辟這個(gè)。因而我建議公司應(yīng)開辟這個(gè)市場(chǎng)。市場(chǎng)。第十二頁(yè)，共32頁(yè)。活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)實(shí)踐實(shí)踐(shjin)活動(dòng)活動(dòng)角色扮演組建模擬公司，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求 通過(guò)組建模擬公司，初步學(xué)會(huì)用現(xiàn)代企通過(guò)組建模擬公司，初步學(xué)會(huì)用現(xiàn)代企業(yè)管理思想建立現(xiàn)代組織，提高分析、業(yè)管理思想建立現(xiàn)代組織，提高分析、歸納與講演歸納與講演(jingyn)的能力，加深對(duì)營(yíng)的能力

11、，加深對(duì)營(yíng)銷中市場(chǎng)含義的認(rèn)識(shí)和理解，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)銷中市場(chǎng)含義的認(rèn)識(shí)和理解，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)學(xué)生專意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，激發(fā)學(xué)生專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。業(yè)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。第十三頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)拓展拓展(tu zhn)提升提升知識(shí)拓知識(shí)拓展展(tu zhn)了解市場(chǎng)不同的需求狀態(tài)需求狀況需求狀況營(yíng)銷任務(wù)營(yíng)銷任務(wù)營(yíng)銷管理類型營(yíng)銷管理類型負(fù)需求扭轉(zhuǎn)需求扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷無(wú)需求激發(fā)需求刺激性營(yíng)銷下降需求恢復(fù)需求恢復(fù)性營(yíng)銷不規(guī)則需求調(diào)節(jié)需求同步性營(yíng)銷充分需求維持需求維護(hù)性營(yíng)銷過(guò)度需求限制需求限制性營(yíng)銷有害需求消除需求抵制性營(yíng)銷潛在需求

12、實(shí)現(xiàn)需求開發(fā)性營(yíng)銷第十四頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.1 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)拓展提升拓展提升案例案例(n l)分析分析李維施特勞斯的市場(chǎng)開發(fā)討論：（討論：（1）結(jié)合案例，分析說(shuō)）結(jié)合案例，分析說(shuō)明李維明李維施特勞斯是怎樣開拓了如施特勞斯是怎樣開拓了如此廣闊的市場(chǎng)，獲得此廣闊的市場(chǎng)，獲得(hud)如此如此龐大的消費(fèi)者群的。龐大的消費(fèi)者群的。 （2）李維）李維施特勞斯對(duì)市場(chǎng)觀施特勞斯對(duì)市場(chǎng)觀察和開發(fā)，帶給我們的啟示是什察和開發(fā)，帶給我們的啟示是什么？么？第十五頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng) 市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人

13、和集體通過(guò)創(chuàng)造人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值和價(jià)值(jizh)以滿以滿足需求和欲望的一足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷過(guò)程能否順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造(chungzo)產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對(duì)交換過(guò)程管理的水平。交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。交換過(guò)程是一個(gè)主動(dòng)、積極尋找機(jī)會(huì)、滿足雙方需求和欲望的社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷的最終目標(biāo)是滿足個(gè)人和群體需求和欲望。. 1定義市場(chǎng)營(yíng)銷定義市場(chǎng)營(yíng)銷第十六頁(yè)，共32頁(yè)。v學(xué)校食堂面向全體同學(xué)做了一次調(diào)查，統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果得知百分八十同學(xué)希望能在食堂吃到微辣的水煮魚片。食堂的廚師就研發(fā)了一道新菜惠職水煮魚，并在食堂門口

14、張貼(zhngti)海報(bào)預(yù)告本周五即將發(fā)布這道新菜，促銷價(jià)15元一份，平時(shí)不在食堂吃飯的同學(xué)周五都紛紛跑去吃這道菜，并表示吃得很滿意。食堂還將同學(xué)們的反饋編輯成文章又附帶幾張水煮魚照片發(fā)布公眾號(hào)，并注明轉(zhuǎn)發(fā)本文到朋友圈集贊158個(gè)即可免費(fèi)獲得一份水煮魚，大量的轉(zhuǎn)發(fā)率吸引大批外來(lái)人員來(lái)消費(fèi)。食堂因此獲利頗多。第十七頁(yè)，共32頁(yè)。活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng) 需要需要(xyo) 欲望欲望(ywng) 需求需求 是指在一定時(shí)期 內(nèi)人們有支付能力購(gòu)買和愿意購(gòu)買某種物品的欲望。 是指人們想得到某些基本需要的具體滿足物或方式的愿望。 是指人們沒(méi)有得到

15、某些基本滿足的感受狀態(tài)。2理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念（1） 需要、欲望需要、欲望與與需求需求想一想 有人說(shuō)：哪里有顧客的需求，哪里就有企業(yè)的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，談?wù)勀銓?duì)這句話的理解。第十八頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)銷活動(dòng)(hu dng)2理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)(xinggun)概念概念（1） 需要、欲望需要、欲望(ywng)與需求與需求第十九頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng) 效效 用用 價(jià)價(jià) 值值 滿滿 意意滿意是顧客(gk)通過(guò)對(duì)某商品可感知的效果與他的價(jià)

16、值期望相比較后所形成的愉悅或失望的感覺(jué)狀態(tài)。價(jià)值(jizh)就是消費(fèi)者付出與消費(fèi)者所得之間的比率。 效用是指產(chǎn)品滿足人們欲望的能力。2理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念（2）效用、價(jià)值與滿意）效用、價(jià)值與滿意第二十頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)銷活動(dòng)(hu dng)2理解理解(lji)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)概念念（2）效用、價(jià)值）效用、價(jià)值(jizh)與滿意與滿意讀一讀讀一讀 著名的迪斯尼樂(lè)園在娛樂(lè)設(shè)施方面非常受人稱道，顧客滿意度高。到節(jié)假日，迪斯尼往往都會(huì)人滿為患，排隊(duì)就成了一個(gè)大的問(wèn)題。迪斯尼為此設(shè)計(jì)了一個(gè)電子等候牌放置在通道

17、口。電子等候牌上面顯示了如果你從此開始排隊(duì)大約還需要多少時(shí)間。這項(xiàng)設(shè)施很好地方便了那些客戶自由選擇等候時(shí)間相對(duì)較少的項(xiàng)目，同時(shí)還可以減少排隊(duì)人員的心理焦躁感。但奧秘還不僅如此，當(dāng)終于輪到你的時(shí)候，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，你實(shí)際排隊(duì)的時(shí)間比電子等候牌提示要少了十分鐘左右。其實(shí)，這是迪斯尼的一個(gè)巧妙的設(shè)計(jì)。目的就在“做到的比承諾的多一點(diǎn)”，讓客人感受到額外的驚喜和收獲。第二十一頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)銷活動(dòng)(hu dng)2理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理解市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)(xinggun)概念概念( 3 ) 交換交換(jiohun)、交易、交易與關(guān)系與關(guān)系 交換是市

18、場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。交換是指從他人之物，而以自己交換是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心。交換是指從他人之物，而以自己的某種東西作為回報(bào)的行為。只有當(dāng)交換雙方克服了各種交換障礙的某種東西作為回報(bào)的行為。只有當(dāng)交換雙方克服了各種交換障礙，達(dá)成了交換協(xié)議，我們才能稱其為形成了，達(dá)成了交換協(xié)議，我們才能稱其為形成了“交易交易”。關(guān)系主要指。關(guān)系主要指的是企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。的是企業(yè)與顧客之間的關(guān)系。第二十二頁(yè)，共32頁(yè)。實(shí)踐實(shí)踐(shjin)活動(dòng)活動(dòng)自主探究了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)通過(guò)通過(guò)(tnggu)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的興趣和學(xué)習(xí)積極性，學(xué)會(huì)搜集信息，的興趣和學(xué)習(xí)積極性，學(xué)會(huì)搜集信息，分析信

19、息，了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，感分析信息，了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，感悟企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷世界。悟企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷世界?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)第二十三頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)形成形成(xngchng)階段階段應(yīng)用應(yīng)用(yngyng)階段階段變革變革階段階段 成熟成熟和和 創(chuàng)新階段創(chuàng)新階段 營(yíng)銷突破流通營(yíng)銷突破流通領(lǐng)域，滲透到領(lǐng)域，滲透到企業(yè)生產(chǎn)管理企業(yè)生產(chǎn)管理的全過(guò)程，實(shí)的全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)市現(xiàn)了從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)向現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)向現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的過(guò)渡的過(guò)渡。認(rèn)識(shí)市

20、場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展拓展提升拓展提升知識(shí)拓展知識(shí)拓展?fàn)I銷學(xué)從營(yíng)銷學(xué)從理論的研理論的研究走向了究走向了實(shí)踐，市實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷廣場(chǎng)營(yíng)銷廣泛應(yīng)用于泛應(yīng)用于流通領(lǐng)域流通領(lǐng)域。營(yíng)銷逐步完?duì)I銷逐步完善和發(fā)展變善和發(fā)展變化，新的概化，新的概念和理論不念和理論不斷產(chǎn)生。斷產(chǎn)生。從理論上從理論上研究。研究。1912年出版年出版了市場(chǎng)營(yíng)了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教科銷學(xué)教科書書。第二十四頁(yè)，共32頁(yè)。拓展拓展(tu zhn)提升提升案例分案例分析析蘋果公司的營(yíng)銷之道討論：（討論：（1）在蘋果手機(jī)上市之前）在蘋果手機(jī)上市之前，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈，蘋果公司手機(jī)是如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)蘋果公司手機(jī)是如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)

21、機(jī)會(huì)的？會(huì)的？ （2）蘋果公司手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的）蘋果公司手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的成功營(yíng)銷成功營(yíng)銷(yn xio)，帶給我們?cè)?，帶給我們?cè)鯓拥膯⑹荆繕拥膯⑹?？活?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.2 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)第二十五頁(yè)，共32頁(yè)?；顒?dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.3 理解市場(chǎng)營(yíng)理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合銷組合知識(shí)知識(shí)(zh shi)準(zhǔn)備準(zhǔn)備 市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是市場(chǎng)營(yíng)銷組合就是在消費(fèi)者需求為中心的在消費(fèi)者需求為中心的思想思想(sxing)指導(dǎo)下，指導(dǎo)下，綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制綜合運(yùn)用企業(yè)可以控制的營(yíng)銷手段，對(duì)其實(shí)行的營(yíng)銷手段，對(duì)其實(shí)行最優(yōu)化組合，以取得最最優(yōu)化組合，以取得最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。

22、佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。想一想 企業(yè)可以控制的營(yíng)銷手段有哪些？ 記?。河涀。浩髽I(yè)營(yíng)銷是在消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間企業(yè)營(yíng)銷是在消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N手段，把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)提供與地點(diǎn)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，通過(guò)適當(dāng)?shù)拇黉N手段，把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)提供給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。給適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。第二十六頁(yè)，共32頁(yè)。活動(dòng)活動(dòng)(hu dng)1.1.3 理解市場(chǎng)營(yíng)銷理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合組合營(yíng)銷組合的綜合運(yùn)用常常稱為“4P”策略或“4Ps”策略(四因素的有機(jī)組合)，即市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略第二十七頁(yè)，共32頁(yè)。實(shí)踐實(shí)踐(shjin)活動(dòng)活動(dòng)出謀劃策為老年人設(shè)計(jì)手機(jī)進(jìn)一步理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合，初步進(jìn)一步理解市場(chǎng)營(yíng)銷組合，初步(chb)學(xué)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略學(xué)習(xí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的運(yùn)用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性的運(yùn)用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷思和學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷思維能力、溝通能力、調(diào)查研究能維能力、溝通能力、調(diào)查研究能力和解決問(wèn)題的能力。力和解決問(wèn)題的能力。活動(dòng)活動(dòng)1.1.3 理解理解(lji)市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷組合第二十八頁(yè)，共32頁(yè)。產(chǎn)品產(chǎn)品(chnpn)（Product）價(jià)格（價(jià)格（Price）地點(diǎn)（地點(diǎn)（Place）促銷