人力資源管理PPT企業(yè)培訓(xùn)課件

1、人力資源管理PPT企業(yè)培訓(xùn)課件www.tsinghua-， 故 事故事一：老鼠與米缸故事一：老鼠與米缸故事二：袋鼠與圍欄故事二：袋鼠與圍欄第二頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 故 事 啟 示故事一：老鼠和米缸故事一：老鼠和米缸人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織第三頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 學(xué)習(xí)的意義學(xué)習(xí)的意義 在當(dāng)今，學(xué)習(xí)已成為勞動(dòng)的新形式，學(xué)習(xí)就是工作在當(dāng)今，學(xué)習(xí)已成為勞動(dòng)的新形式，學(xué)習(xí)就是工作的主要形式與核心。的主要形式與核心。時(shí)期時(shí)期體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)的體力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)的比重比重工業(yè)革命初期工業(yè)革命初期 9 9：1 1工業(yè)社會(huì)中期工

2、業(yè)社會(huì)中期 6 6：4 4知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 1 1：9 9第四頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 生命潛能：一個(gè)生物的壽命是成熟期的生命潛能：一個(gè)生物的壽命是成熟期的5 57 7倍，倍， 20 20 2525歲，歲，100100150150歲。歲。 智慧潛能：智慧潛能：60607070年代的說(shuō)法是開發(fā)年代的說(shuō)法是開發(fā)1/101/10； 70708080年代的說(shuō)法是開發(fā)年代的說(shuō)法是開發(fā)1/1001/100； 80809090年代的說(shuō)法是開發(fā)萬(wàn)分之一；年代的說(shuō)法是開發(fā)萬(wàn)分之一； 2121世紀(jì)初的說(shuō)法是百萬(wàn)分之一。世紀(jì)初的說(shuō)法是百萬(wàn)分之一。 生命潛能遠(yuǎn)未開發(fā)生命潛能遠(yuǎn)未開發(fā)第五頁(yè)，共

3、36頁(yè)。www.tsinghua-， 生命潛能遠(yuǎn)未開發(fā)冰山一角冰山一角第六頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 生命潛能遠(yuǎn)未開發(fā)生命潛能遠(yuǎn)未開發(fā)認(rèn)清自我分析認(rèn)清自我分析 自己知道自己知道隱私我隱私我公開我公開我潛在我潛在我背脊我背脊我別人不知道別人不知道別人知道別人知道自己不知道自己不知道第七頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 組織的發(fā)展目標(biāo)組織的發(fā)展目標(biāo)員工個(gè)人不斷成長(zhǎng)員工個(gè)人不斷成長(zhǎng)企業(yè)組織長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)企業(yè)組織長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：追求自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：追求自我實(shí)現(xiàn)自我評(píng)估未來(lái)職位自我評(píng)估自我評(píng)估 未來(lái)職位設(shè)計(jì)未來(lái)職位設(shè)計(jì)職業(yè)

4、發(fā)展規(guī)劃職業(yè)發(fā)展規(guī)劃自我啟發(fā)自我啟發(fā) 自我成長(zhǎng)自我成長(zhǎng)員工個(gè)人需求員工個(gè)人需求目標(biāo)：有效使用人才目標(biāo)：有效使用人才自我評(píng)估未來(lái)職位把握人才需求動(dòng)向把握人才需求動(dòng)向 實(shí)現(xiàn)人盡其才目標(biāo)實(shí)現(xiàn)人盡其才目標(biāo)有計(jì)劃的人才培養(yǎng)有計(jì)劃的人才培養(yǎng)掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重重點(diǎn)及人力資源點(diǎn)及人力資源企業(yè)組織需求企業(yè)組織需求人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)個(gè)人和組織的雙贏個(gè)人和組織的雙贏第八頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 故 事 啟 示故事二：袋鼠與圍欄故事二：袋鼠與圍欄人力資源管理人力資源管理建立一種能夠調(diào)動(dòng)和開建立一種能夠調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的一切潛能的制度發(fā)人的一切潛能的制度制度的執(zhí)行與考核制度的執(zhí)行與考核第九頁(yè)

5、，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 修建圍欄修建圍欄建立制度建立制度為什么要建立制度？為什么要建立制度？“人管人人管人”“制度管人制度管人”案例一：福特公司案例一：福特公司案例二：通用電器案例二：通用電器第十頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 尋找一個(gè)好制度 17-1817-18世紀(jì)英國(guó)運(yùn)送犯人到澳洲，按上船時(shí)犯人的人頭給私營(yíng)船主付費(fèi)。私營(yíng)世紀(jì)英國(guó)運(yùn)送犯人到澳洲，按上船時(shí)犯人的人頭給私營(yíng)船主付費(fèi)。私營(yíng)船主為了牟取暴利，便不顧犯人的死活。每船運(yùn)送人數(shù)過(guò)多，生存環(huán)境惡劣，加之船船主為了牟取暴利，便不顧犯人的死活。每船運(yùn)送人數(shù)過(guò)多，生存環(huán)境惡劣，加之船主克扣犯人的食物，囤積起來(lái)以便到達(dá)

6、目的地后賣錢，使得大部分犯人在中途就死去主克扣犯人的食物，囤積起來(lái)以便到達(dá)目的地后賣錢，使得大部分犯人在中途就死去。更殘忍的是，有的船主有時(shí)一出海就把犯人活活扔進(jìn)海里。英國(guó)政府極欲降低犯人。更殘忍的是，有的船主有時(shí)一出海就把犯人活活扔進(jìn)海里。英國(guó)政府極欲降低犯人死亡率，如果加強(qiáng)醫(yī)療措施，多發(fā)食物改善營(yíng)養(yǎng)，就會(huì)增加運(yùn)輸成本，同時(shí)也無(wú)法抑死亡率，如果加強(qiáng)醫(yī)療措施，多發(fā)食物改善營(yíng)養(yǎng)，就會(huì)增加運(yùn)輸成本，同時(shí)也無(wú)法抑制船主的謀利私欲；如果在船上增派管理人員監(jiān)視船主，除了大大增加政府開銷外，制船主的謀利私欲；如果在船上增派管理人員監(jiān)視船主，除了大大增加政府開銷外，也難以保證派去的監(jiān)管人員在暴利的誘惑下不與

7、船主合謀勾結(jié)。也難以保證派去的監(jiān)管人員在暴利的誘惑下不與船主合謀勾結(jié)。 最后，英政府制定了一個(gè)新辦法，他們規(guī)定按到達(dá)澳洲活著下船的犯人的人頭付最后，英政府制定了一個(gè)新辦法，他們規(guī)定按到達(dá)澳洲活著下船的犯人的人頭付費(fèi)。于是，私營(yíng)船主絞盡腦汁、千方百計(jì)讓最多的犯人活著到達(dá)目的地。后期運(yùn)往澳費(fèi)。于是，私營(yíng)船主絞盡腦汁、千方百計(jì)讓最多的犯人活著到達(dá)目的地。后期運(yùn)往澳洲的犯人的死亡率相當(dāng)?shù)?，最低時(shí)只有洲的犯人的死亡率相當(dāng)?shù)?，最低時(shí)只有1 1，而原來(lái)最高時(shí)竟高達(dá)，而原來(lái)最高時(shí)竟高達(dá)9494。第十一頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 綜上兩個(gè)故事，現(xiàn)代人力資源管理關(guān)鍵在于： 一是營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，

8、讓所有的人都把學(xué)習(xí)當(dāng)作終生的一是營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，讓所有的人都把學(xué)習(xí)當(dāng)作終生的事業(yè)。事業(yè)。二是建立一種能夠調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的一切潛能的制度；二是建立一種能夠調(diào)動(dòng)和開發(fā)人的一切潛能的制度； 三是加強(qiáng)執(zhí)行和考核。三是加強(qiáng)執(zhí)行和考核。第十二頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 人力資源相關(guān)概念( (一一) ) 資源的概念資源的概念 資源是資源是“資財(cái)?shù)膩?lái)源資財(cái)?shù)膩?lái)源”。 在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，資源是指為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。動(dòng)中的一切要素。 現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)需要四大資源：人力現(xiàn)代管理科學(xué)普遍認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)需要四大資源

9、：人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源、信息資源。在這四大資源中資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源、信息資源。在這四大資源中，人力資源是最重要的資源。它是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因，人力資源是最重要的資源。它是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一素，也是一切資源中最重要的資源，被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一資源。資源。第十三頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （二）人力資源的概念（二）人力資源的概念 廣義地說(shuō)，智力正常的人都是人力資源。廣義地說(shuō)，智力正常的人都是人力資源。 從狹義上看，它有多種定義：從狹義上看，它有多種定義： 1 1人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智人力資源

10、是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，它包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。兩個(gè)方面。 2 2人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口總和。 3 3人力資源是指具有智力勞動(dòng)能力或體力勞動(dòng)能力的人們?nèi)肆Y源是指具有智力勞動(dòng)能力或體力勞動(dòng)能力的人們的總和。的總和。第十四頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 在現(xiàn)代管理學(xué)中，人力資源概念，是由德魯克于在現(xiàn)代管理學(xué)中，人力資源概念，是由德魯克于19541954年在其名著年在其名著管理實(shí)踐管理實(shí)踐中首先正式提出來(lái)并明確加中首先

11、正式提出來(lái)并明確加以確定的。是想表達(dá)傳統(tǒng)以確定的。是想表達(dá)傳統(tǒng)“人事人事”概念所不能表達(dá)的概念所不能表達(dá)的意思。意思。 中國(guó)最早提出中國(guó)最早提出“人力資源人力資源”一語(yǔ)的文獻(xiàn)見毛澤東于一語(yǔ)的文獻(xiàn)見毛澤東于19561956年為年為中國(guó)農(nóng)村社會(huì)主義高潮中國(guó)農(nóng)村社會(huì)主義高潮所寫的按語(yǔ)。他所寫的按語(yǔ)。他指出：指出：“中國(guó)的婦女是一種偉大的人力資源，必須發(fā)中國(guó)的婦女是一種偉大的人力資源，必須發(fā)掘這種資源，為建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義中國(guó)而奮斗。掘這種資源，為建設(shè)一個(gè)社會(huì)主義中國(guó)而奮斗?！?現(xiàn)在現(xiàn)在“人力資源人力資源”術(shù)語(yǔ)已經(jīng)常在中共中央文件中出現(xiàn)術(shù)語(yǔ)已經(jīng)常在中共中央文件中出現(xiàn)，并被社會(huì)各界廣泛接受和使用。，并被社

12、會(huì)各界廣泛接受和使用。第十五頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 安德魯安德魯 卡耐基說(shuō)過(guò)：帶走我的員工，把我的工廠留下，不卡耐基說(shuō)過(guò)：帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，久后工廠就會(huì)長(zhǎng)滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。不久后我們還會(huì)有個(gè)更好的工廠。 20032003年聯(lián)邦包裹（年聯(lián)邦包裹（UPSUPS）獲得亞洲金獎(jiǎng)，被稱為亞洲的最）獲得亞洲金獎(jiǎng)，被稱為亞洲的最佳雇主，佳雇主，UPSUPS的亞洲區(qū)總裁說(shuō)過(guò)：的亞洲區(qū)總裁說(shuō)過(guò)：“公司要照顧好員工，公司要照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤(rùn)。員工

13、就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤(rùn)。” 廣州某民營(yíng)企業(yè)家企業(yè)說(shuō)：有品牌，有產(chǎn)品，有較高的市廣州某民營(yíng)企業(yè)家企業(yè)說(shuō)：有品牌，有產(chǎn)品，有較高的市場(chǎng)占有率是一時(shí)的，如果沒(méi)有好的人才，這些遲早都會(huì)變場(chǎng)占有率是一時(shí)的，如果沒(méi)有好的人才，這些遲早都會(huì)變成零，沒(méi)有了產(chǎn)品、市場(chǎng)也都是一時(shí)的，只要有了人才，成零，沒(méi)有了產(chǎn)品、市場(chǎng)也都是一時(shí)的，只要有了人才，一切都可以創(chuàng)造。一切都可以創(chuàng)造。第十六頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 人力資本人力資本 人力資本都能帶來(lái)利潤(rùn)人力資本都能帶來(lái)利潤(rùn) 人力資本可用數(shù)量人力資本可用數(shù)量,質(zhì)量來(lái)度量質(zhì)量來(lái)度量 人力資本投資是回報(bào)率最高的投資人力資本投資是回報(bào)率最高的投資

14、第十七頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （一）人力資本相關(guān)概念（一）人力資本相關(guān)概念 “資本資本”一詞的含義是：人們通過(guò)一定的投資活一詞的含義是：人們通過(guò)一定的投資活動(dòng)而取得的獲利手段。凡是預(yù)期將來(lái)能獲得的一定動(dòng)而取得的獲利手段。凡是預(yù)期將來(lái)能獲得的一定的利潤(rùn)或收益，而在目前一定時(shí)期內(nèi)付出代價(jià)獲得的利潤(rùn)或收益，而在目前一定時(shí)期內(nèi)付出代價(jià)獲得的所有物，都是資本。的所有物，都是資本。 所謂人力資本，是指人們花費(fèi)在人力保健、教育所謂人力資本，是指人們花費(fèi)在人力保健、教育、培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能及其他精神存量的、培訓(xùn)等方面的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能及其他精神存量的總稱，他可以在未來(lái)特定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

15、中給有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為總稱，他可以在未來(lái)特定經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中給有關(guān)經(jīng)濟(jì)行為主體帶來(lái)剩余價(jià)值或利潤(rùn)收益。人力資本的基本特征主體帶來(lái)剩余價(jià)值或利潤(rùn)收益。人力資本的基本特征有二：它是凝結(jié)在人身上的有二：它是凝結(jié)在人身上的“人力人力”；它是可以作為；它是可以作為獲利手段使用的獲利手段使用的“資本資本”。第十八頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （二）（二） 人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景人力資本理論產(chǎn)生的歷史背景n 兩個(gè)陣營(yíng)：西方與東方的對(duì)峙n 戰(zhàn)后歐洲重建經(jīng)驗(yàn)的反思：馬歇爾計(jì)劃的成功與歐洲的迅速?gòu)?fù)興 “具有技術(shù)知識(shí)和所有必需的技能以及學(xué)習(xí)新技術(shù)能力的工人具有技術(shù)知識(shí)和所有必需的技能以及學(xué)習(xí)新技術(shù)能力的工人”

16、是馬歇是馬歇爾計(jì)劃成功的基本條件爾計(jì)劃成功的基本條件n 經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著挑戰(zhàn)：求解“經(jīng)濟(jì)之謎” 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎：產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長(zhǎng)率現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之謎：產(chǎn)出增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了生產(chǎn)要素的投入增長(zhǎng)率 庫(kù)茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來(lái)的庫(kù)茲涅茨之謎：更多的產(chǎn)出是用較少的資本生產(chǎn)出來(lái)的 列昂惕夫之謎：美國(guó)出口的大部分產(chǎn)品不是資本密集型的，而是勞動(dòng)密集型的列昂惕夫之謎：美國(guó)出口的大部分產(chǎn)品不是資本密集型的，而是勞動(dòng)密集型的 工人收入增長(zhǎng)之謎：收入增長(zhǎng)與工時(shí)縮短工人收入增長(zhǎng)之謎：收入增長(zhǎng)與工時(shí)縮短 個(gè)人收入分配平均化趨勢(shì)之謎個(gè)人收入分配平均化趨勢(shì)之謎第十九頁(yè)，共36頁(yè)。www.

17、tsinghua-， （三）人力資本理論的產(chǎn)生（三）人力資本理論的產(chǎn)生n 亞當(dāng)亞當(dāng)斯密和馬歇爾：在各種資本投資中，對(duì)人本身的投資是最有價(jià)值的斯密和馬歇爾：在各種資本投資中，對(duì)人本身的投資是最有價(jià)值的n 舒爾茨：人力資本的投資舒爾茨：人力資本的投資( (Investment in Human Capital) ) 完整的資本概念應(yīng)當(dāng)包括物力資本和與其相對(duì)應(yīng)的人力資本兩個(gè)方面完整的資本概念應(yīng)當(dāng)包括物力資本和與其相對(duì)應(yīng)的人力資本兩個(gè)方面 人的知識(shí)、能力、健康等人力資本的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本、勞動(dòng)力數(shù)人的知識(shí)、能力、健康等人力資本的提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本、勞動(dòng)力數(shù)量的增加重要得多

18、量的增加重要得多 19291929到到19571957年，美國(guó)教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)是年，美國(guó)教育投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的貢獻(xiàn)是33%33%n 貝克爾：人力資本：特別關(guān)于教育的理論與經(jīng)驗(yàn)分析（貝克爾：人力資本：特別關(guān)于教育的理論與經(jīng)驗(yàn)分析（19641964）現(xiàn)代人力資）現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志本理論最終確立的標(biāo)志第二十頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （一）人力資源管理的定義（一）人力資源管理的定義 人力資源管理是一個(gè)思想體系；一個(gè)企人力資源管理是一個(gè)思想體系；一個(gè)企業(yè)政策、原則和制度體系；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織業(yè)政策、原則和制度體系；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織和管理體系以及一個(gè)方法和操作體系。和管

19、理體系以及一個(gè)方法和操作體系。人人 力力 資資 源源 管管 理理第二十一頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （二）人力資源管理內(nèi)容（二）人力資源管理內(nèi)容 管理過(guò)程中出現(xiàn)的人事問(wèn)題：管理過(guò)程中出現(xiàn)的人事問(wèn)題：雇傭一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藖?lái)從事工作；雇傭一個(gè)不恰當(dāng)?shù)娜藖?lái)從事工作；出現(xiàn)高流動(dòng)率；出現(xiàn)高流動(dòng)率；屬下雇員工作不努力；屬下雇員工作不努力；在無(wú)效的面談上浪費(fèi)時(shí)間；在無(wú)效的面談上浪費(fèi)時(shí)間；由于自己的歧視行為而使公司被訴諸法庭；由于自己的歧視行為而使公司被訴諸法庭；屬下雇員感覺到他們自己所得到的薪資與組織中的其他人相比是不公平或不公屬下雇員感覺到他們自己所得到的薪資與組織中的其他人相比是不公平或不

20、公正的；正的；由于員工缺乏培訓(xùn)而使本部門的效率受損；由于員工缺乏培訓(xùn)而使本部門的效率受損；觸犯法律所禁止的不公正的勞資關(guān)系行為；觸犯法律所禁止的不公正的勞資關(guān)系行為；第二十二頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （三）人力資源管理的概念（三）人力資源管理的概念人力資源管理是現(xiàn)代人事管理，它是對(duì)人力資源取得、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮和控制的活動(dòng)，是通過(guò)協(xié)調(diào)社會(huì)勞動(dòng)組織中的人與事的關(guān)系，以充分開發(fā)人力資源，挖掘人的潛力，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的理論、方法、工具和技術(shù)。第二十三頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 角色角色行為結(jié)果結(jié)果戰(zhàn)略伙伴戰(zhàn)略

21、伙伴企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合專家（顧問(wèn)）專家（顧問(wèn)）運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能研究開發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢問(wèn)題的解決提供咨詢提高組織人力資源開發(fā)與管提高組織人力資源開發(fā)與管理的有效性理的有效性員工服務(wù)員工服務(wù)與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求，與員工溝通，及時(shí)了解員工的需

22、求，為員工及時(shí)提供支持為員工及時(shí)提供支持提高員工滿意度，增強(qiáng)員工提高員工滿意度，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)感忠誠(chéng)感變革的變革的推動(dòng)者推動(dòng)者參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程推動(dòng)組織變革進(jìn)程第二十四頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)：企業(yè)人力資源管理的責(zé)任承擔(dān)： 企業(yè)人力資源管

23、理不僅僅企業(yè)人力資源管理不僅僅 是人力資源部門的事是人力資源部門的事情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。情，也是全體管理者及全體員工的責(zé)任。第二十五頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 角角 色色 職職 責(zé)責(zé)高 層 管 理高 層 管 理者者高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力高層從大局著眼把握未來(lái)人力資源管理發(fā)展方向，倡導(dǎo)企業(yè)各級(jí)管理者都關(guān)心人力資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任資源問(wèn)題，承擔(dān)人力資源管理責(zé)任角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、角色定位：人力資源戰(zhàn)略的倡導(dǎo)者、人力資源政策的制定者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者、人力資

24、源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者人力資源政策導(dǎo)向的把握者、自我管理者直 線 管 理直 線 管 理人員人員現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的現(xiàn)有直線職能管理體制下，各中心、部門主管是人力資源管理和企業(yè)文化最直接的體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)體現(xiàn)者，應(yīng)承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源角色定位：人力資源政策和制度的執(zhí)行者、人力資源具體措施的制定者、人力資源管理氛圍的營(yíng)造者管理氛圍的營(yíng)造者人 力 資 源人 力 資 源部門部門人力資源部從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)秘書、咨詢機(jī)構(gòu)、對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支人力資源部從權(quán)力機(jī)

25、構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)秘書、咨詢機(jī)構(gòu)、對(duì)企業(yè)人力資源管理起決策支持作用持作用角色定位：人力資源管理方案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者角色定位：人力資源管理方案的制定者、人力資源政策和制度執(zhí)行的監(jiān)督者員工自我開員工自我開發(fā)與管理發(fā)與管理由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、由他律到自律，自我開發(fā)與管理。心理契約、團(tuán)隊(duì)管理、學(xué)習(xí)型人才與學(xué)習(xí)型組織、職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)職能的合作職業(yè)生涯管理、跨團(tuán)隊(duì)職能的合作第二十六頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理（一）傳統(tǒng)人事部門在組織中的位置（一）傳統(tǒng)人事

26、部門在組織中的位置1、地位低、活動(dòng)窄、偏保守。、地位低、活動(dòng)窄、偏保守。2、沒(méi)有獲得與其它功能性部門對(duì)等的位置、沒(méi)有獲得與其它功能性部門對(duì)等的位置。3、扮演、扮演“黑臉黑臉”或或“總務(wù)總務(wù)”角色。角色。第二十七頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （二）傳統(tǒng)人事管理的局限性（二）傳統(tǒng)人事管理的局限性1、以、以“事事”為中心，而不是以為中心，而不是以“人人”為中心為中心2、只能維持組織的生存，不能保證組、只能維持組織的生存，不能保證組織的持續(xù)發(fā)展織的持續(xù)發(fā)展3、忽視人的作用，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏激勵(lì)、忽視人的作用，進(jìn)而導(dǎo)致缺乏激勵(lì)的要素的要素第二十八頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， （三

27、）現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別管理管理理念理念視人力為成本視人力為成本物質(zhì)資源為第一物質(zhì)資源為第一管理管理內(nèi)容內(nèi)容管理管理環(huán)境環(huán)境視人力為有價(jià)值的資源視人力為有價(jià)值的資源人力資源為第一人力資源為第一以人為中心，即管理又開以人為中心，即管理又開發(fā)。是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴發(fā)。是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴全球，外部全球，外部以事為中心，定制度以事為中心，定制度，辦辦手續(xù)手續(xù)國(guó)內(nèi)，內(nèi)部國(guó)內(nèi)，內(nèi)部項(xiàng)目項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理管理管理關(guān)系關(guān)系經(jīng)營(yíng)者和員工是從屬的，經(jīng)營(yíng)者和員工是從屬的，對(duì)立的，抵觸的對(duì)立的，抵觸的勞資雙方，平等的勞資雙方，平等的和諧的，合作的和諧的，合作的 第二十九頁(yè)

28、，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 管理管理地位地位執(zhí)行層，輔助部門，非效執(zhí)行層，輔助部門，非效益的益的管理管理性性質(zhì)質(zhì)決策層，參與部門決策，決策層，參與部門決策，有效益的有效益的主動(dòng)開發(fā)，動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)主動(dòng)開發(fā)，動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)調(diào)整體開發(fā)戰(zhàn)略，策略性，注重過(guò)程戰(zhàn)略，策略性，注重過(guò)程戰(zhàn)術(shù)，業(yè)務(wù)性，注重成果戰(zhàn)術(shù)，業(yè)務(wù)性，注重成果項(xiàng)目項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理被動(dòng)應(yīng)付，懲罰，靜態(tài)管被動(dòng)應(yīng)付，懲罰，靜態(tài)管理，注重管好理，注重管好管理管理形式形式管理管理技技術(shù)術(shù)照章辦事，機(jī)械呆板照章辦事，機(jī)械呆板追求科學(xué)性追求科學(xué)性, ,藝術(shù)性藝術(shù)性, ,采用采用新技術(shù)和方

29、法新技術(shù)和方法第三十頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 管理管理焦焦點(diǎn)點(diǎn)以事為中心的績(jī)效考核以事為中心的績(jī)效考核管理管理方案方案強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的強(qiáng)調(diào)人與事的統(tǒng)一發(fā)展的人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)更注重開發(fā)企業(yè)員工的潛更注重開發(fā)企業(yè)員工的潛在能力在能力挑挑戰(zhàn)的，變化的戰(zhàn)的，變化的例行的例行的項(xiàng)目項(xiàng)目傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理注重管理好現(xiàn)有人員注重管理好現(xiàn)有人員管理管理深度深度管理管理手段手段單一的以人工為主，很難單一的以人工為主，很難及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)采用管理采用管理軟軟件系件系統(tǒng)統(tǒng), ,及及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確地提供準(zhǔn)確地提供決決策依據(jù)策依

30、據(jù); ; 第三十一頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， l傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管理l抄抄寫寫，抄抄寫寫，l調(diào)調(diào)配配，調(diào)調(diào)配配，l上上下下，上上下下，l進(jìn)進(jìn)出出。進(jìn)進(jìn)出出。l管理人管理人l現(xiàn)代人力資源開發(fā)現(xiàn)代人力資源開發(fā)l堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持以人為本，l注重潛能開發(fā)，注重潛能開發(fā)，l講求投入產(chǎn)出，講求投入產(chǎn)出，l進(jìn)入決策過(guò)程。進(jìn)入決策過(guò)程。l開發(fā)人開發(fā)人第三十二頁(yè)，共36頁(yè)。www.tsinghua-， 企業(yè)文化企業(yè)文化員工關(guān)系員工關(guān)系與服務(wù)與服務(wù)職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃識(shí)人識(shí)人教育訓(xùn)練教育訓(xùn)練組織開發(fā)組織開發(fā)員工發(fā)展員工發(fā)展薪酬與激勵(lì)薪酬與激勵(lì)績(jī)效考核績(jī)效考核管理管理工作評(píng)價(jià)工作評(píng)價(jià)招聘與選拔招聘與選拔工作分析工作分析人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃留人留人選人選人育人育人用人用人外部環(huán)境外