某科技股份有限公司項(xiàng)目實(shí)施建議書

1、 項(xiàng)目建議書一 項(xiàng)目背景A科技股份（以下簡稱“A”）是由某工業(yè)總公司、某科技開發(fā)中心、某實(shí)業(yè)投資等6個(gè)股東為發(fā)起人，在原A自動(dòng)化設(shè)備的基礎(chǔ)上依法變更設(shè)立的股份。A在某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)注冊登記，集科研、生產(chǎn)、技術(shù)服務(wù)于一體，主要從事通信產(chǎn)品的開發(fā)、制造與銷售，網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)。目前，A正處于股份制改造、機(jī)構(gòu)重組的關(guān)鍵時(shí)期，迫切需要建立健全規(guī)章制度，規(guī)各項(xiàng)工作流程，引進(jìn)人力資源管理，加大考核力度，上升管理層次，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。此次咨詢項(xiàng)目工作成果既要符合A最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，又要結(jié)合A公司的具體特點(diǎn)，同時(shí)符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律、法規(guī)要求，并具有可操作性。二

2、 工作原則共同工作：項(xiàng)目一經(jīng)確立，即由A和某管理咨詢公司分別成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目運(yùn)作過程中，雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提，建立共同工作的平臺，共同推動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)行。信息互動(dòng)：項(xiàng)目合作雙方應(yīng)定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時(shí)性和有效性，使項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。法人意志：該項(xiàng)目旨在為A解決面臨的具體問題，因此項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都服務(wù)于A的法人意志，而不是A外部其他利益。理論與實(shí)際相結(jié)合：通過調(diào)查、訪談等手段掌握項(xiàng)目有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的理論模型和工具等分析方法對相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定并解決A面臨的具體問題，提出實(shí)效性的解決方案。三 咨詢價(jià)值觀經(jīng)過近十年為中國

3、企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，某管理咨詢公司形成自己獨(dú)特的咨詢價(jià)值觀。服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展適應(yīng)變化：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化尊重現(xiàn)實(shí)：一切咨詢建議都以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)顧客導(dǎo)向：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價(jià)值通過對國外先進(jìn)高科技企業(yè)及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的深入研究，為A制定切實(shí)可行的管理模式方案。四 咨詢項(xiàng)目總體思路（一）真正將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理結(jié)合起來由于戰(zhàn)略和各項(xiàng)人力資源管理職能相距甚遠(yuǎn)，使得人力資源管理工作只能被動(dòng)地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不能發(fā)揮其主動(dòng)功能。如企業(yè)迅速擴(kuò)急需大量職業(yè)經(jīng)理人，人力資源部門就突擊提拔或從外部大量招聘，表面上

4、及時(shí)迅速地滿足了企業(yè)需要，實(shí)際上由于缺乏對企業(yè)戰(zhàn)略的充分理解，即目標(biāo)指向不清晰，結(jié)果可能導(dǎo)致數(shù)量上完成任務(wù)，而質(zhì)量效果很差。（二）必須以系統(tǒng)的、全局的眼光來理解人力資源管理招聘、薪資福利、績效管理、培訓(xùn)工作以職能形式各自獨(dú)立，而對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和其他管理者來說，所面臨并需要解決的人力資源問題往往是跨越這些職能的，例如如何吸引優(yōu)秀人才并保留他們，如何對員工進(jìn)行考核評價(jià)，如何激勵(lì)員工，如何培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人等，只有對這些問題的解決才能使人力資源真正發(fā)揮功效。故此，我們提倡著眼長遠(yuǎn)的人力資源管理，提醒高瞻遠(yuǎn)矚的A領(lǐng)導(dǎo)者必須從全新的角度，以系統(tǒng)、全局的眼光來理解人力資源管理，在A建立基于企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略的層

5、層落實(shí)的人力資源管理系統(tǒng)。（三）必須以大人力資源模式來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和經(jīng)營戰(zhàn)略來全盤規(guī)劃企業(yè)的人力資源管理，包括確定支持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心價(jià)值觀，分析企業(yè)關(guān)鍵的成功因素，明確核心業(yè)務(wù)流程；在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)適合A總體人力資源管理的指導(dǎo)理念和原則。人力資源管理與開發(fā)的好壞，既受其外圍環(huán)境-企業(yè)文化的影響，又受其運(yùn)行載體或平臺-企業(yè)組織架構(gòu)的影響。組織架構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)是人力資源管理與開發(fā)的載體和平臺，因此我們在進(jìn)行A的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，主首先對A的企業(yè)文化進(jìn)行診斷、分析和提煉，并把企業(yè)思想政治工作歸入企業(yè)文化建設(shè)中，以此發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激

6、勵(lì)功能以及輻射功能。同時(shí)，我們還提出從適應(yīng)A發(fā)展戰(zhàn)略的角度來對集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新定位及設(shè)計(jì)。由戰(zhàn)略、組織、文化落實(shí)到具體的各人力資源操作系統(tǒng)的分析，明確職位（崗位）對公司的價(jià)值（存在的目的），如何衡量（分解的關(guān)鍵績效指標(biāo)），以及對任職人的要求（能力、素質(zhì)、價(jià)值觀）。大人力資源模式的最后一個(gè)層次才是具體的招聘、培訓(xùn)、績效、報(bào)酬等操作系統(tǒng)（政策、制度、程序、方法等）。只有將發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織建設(shè)和人力資源管理與開發(fā)有機(jī)地融合在一起，才能發(fā)揮系統(tǒng)性的和全局性的作用。五 工作計(jì)劃通過對A的初步了解，某根據(jù)多年對大型企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，初步考慮如下：（一）外部信息收集工作容：1、 收集A發(fā)展

7、規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、主要發(fā)展措施方面的信息。2、 系統(tǒng)地收集現(xiàn)有的反映A運(yùn)行狀況的資料，包括：（1） 崗位責(zé)任書（2） 機(jī)構(gòu)設(shè)置圖（3） 干部的定員和配備（4） 人員的考核和獎(jiǎng)懲制度3、 收集A組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、各種決策制度、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理規(guī)等。4、 收集A領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人狀況和人力資源管理制度（招聘、任用、薪酬、評價(jià)考核）方面的信息。5、 收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，如訂單的獲取與完成流程、生產(chǎn)流程、采購流程、庫存管理流程、售后服務(wù)流程、人力資源管理流程、戰(zhàn)略管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、信息管理系統(tǒng)流程

8、等。6、 收集A財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)管理狀況方面的信息，包括資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)、流動(dòng)資金結(jié)構(gòu)等財(cái)務(wù)指標(biāo)及投資管理、融資管理、利潤分配方面的狀況。7、 組織個(gè)別面談和小型座談會(huì)，了解A的企業(yè)文化，包括價(jià)值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等。8、收集A用戶信息，包括用戶的規(guī)模、數(shù)量結(jié)構(gòu)，用戶需求特點(diǎn)，用戶購買力狀況等。9、收集A供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。10、收集行業(yè)和主要競爭對手信息，特別是關(guān)鍵人員的招聘、薪酬、激勵(lì)、考核、培訓(xùn)、崗位設(shè)置、職業(yè)生涯規(guī)劃方面的信息；11、收集地區(qū)的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平的信息；12、設(shè)計(jì)工作分析問卷，對關(guān)鍵人員的工作分析、工作設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、崗位價(jià)值評估。

9、工作方式：（1） 二手資料收集A、 公開出版物，各種官方報(bào)告、報(bào)表等。B、 行業(yè)C、 出版物。D、 企業(yè)部管理資料，管理制度、董事會(huì)決議、各種文件、財(cái)務(wù)報(bào)表等。E、 競爭對手半公開和公開的資料。F、 企業(yè)部報(bào)刊。G、 企業(yè)部網(wǎng)信息。（2） 訪談A、 全國行業(yè)主管部門B、 企業(yè)主管部門C、 競爭對手D、 行業(yè)協(xié)會(huì)E、 A高中級管理人員F、 A部分員工G、 關(guān)鍵供應(yīng)商H、 關(guān)鍵用戶（3） 問卷A、 行業(yè)市場調(diào)查B、 A員工調(diào)查工作成果：1、 原始二手資料2、 訪談?dòng)涗浽?、 調(diào)查表原件工作時(shí)間：5個(gè)工作日（二）A人力資源管理診斷工作容：A人力資源管理分析1、分析A現(xiàn)有績效考核制度績效考核就是收集

10、、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息的過程。通過進(jìn)行定期的評價(jià),達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用人才能力的目的。2、A現(xiàn)有薪酬制度分析 為了充分發(fā)揮薪酬管理對員工行為的導(dǎo)向功能 ，體現(xiàn)薪酬制度的公平性和激勵(lì)性，同時(shí)使薪酬管理活動(dòng)與公司的未來發(fā)展相適應(yīng)，薪酬管理制度應(yīng)與公司組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制以及績效管理制度配套同步推進(jìn)，協(xié)調(diào)進(jìn)行。 3、A人才隊(duì)伍建設(shè)狀況分析需要對以下四支人才建設(shè)狀況進(jìn)行分析：管理人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)、市場營銷人才隊(duì)伍建設(shè)、高技能員工隊(duì)伍建設(shè)。工作方式：1、 部研討2、 專家研討3、 與A共同研討工作成果：1、A人力資源管理診斷報(bào)告工作時(shí)間：

11、20個(gè)工作日（三）人力資源管理模式設(shè)計(jì)工作容：1、 制定A招聘制度，含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來源、甄選方法及程序、部招聘程序；2、 A考核制度，選擇與確定A總部績效考核目標(biāo)及行為導(dǎo)向，確定績效考核指標(biāo)體系，制定考核效果評價(jià)及績效改進(jìn)計(jì)劃；3、 制定A薪酬、激勵(lì)制度，含工資起薪、工資級差、績效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序、年終效益工資制度、其他表彰制度；4、 制定A培訓(xùn)制度；5、 A員工職業(yè)發(fā)展制度；6、 指導(dǎo)A公司項(xiàng)目組成員制定員工手冊；工作方式：1、 部研討2、 專家研討3、 與A共同研討工作成果：A總部人員人力資源管理體系設(shè)計(jì)方案工作方式：1、部研討 2、專家研討 3、與A共同研討

12、工作時(shí)間：30個(gè)工作日（四）管理模式實(shí)施輔導(dǎo)工作容：1、 向A各有關(guān)人員宣傳貫徹管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；2、 與A共同監(jiān)督方案實(shí)施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施；3、 根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化，對方案進(jìn)行完善和調(diào)整。工作方式：1、 培訓(xùn)課2、 研討會(huì)3、 個(gè)別專題指導(dǎo)4、 遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作時(shí)間：5個(gè)工作日(五)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃實(shí)施階段工作時(shí)間說明一、外部信息收集5人5工作日項(xiàng)目組成立及制定項(xiàng)目計(jì)劃外部信息收集二、部管理診斷515日專家組（3人）參與工作2天人力資源管理分析三、管理模式設(shè)計(jì)525日專家組總體指導(dǎo)參與（4天）

13、人力資源管理體系設(shè)計(jì)五、實(shí)施輔導(dǎo)55工作日培訓(xùn)指導(dǎo)根據(jù)上述項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施共分四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：外部信息收集（55工作日）第二階段：部管理診斷（5152工作日）第三階段：管理模式分析與設(shè)計(jì)（5254工作日）第四階段：管理模式實(shí)施輔導(dǎo)（55工作日）六 項(xiàng)目組織本次咨詢項(xiàng)目成功一定是A與北大縱橫管理咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著客戶至上的原則，本次咨詢項(xiàng)目采取如下組織模式。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)A領(lǐng)導(dǎo)咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)A項(xiàng)目總監(jiān)咨詢公司項(xiàng)目小組項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢顧問A項(xiàng)目小組A公司的相關(guān)中高層管理人員注：項(xiàng)目組各部分職責(zé)1、 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)：批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法、指定項(xiàng)目小組成員；2、 A項(xiàng)目總監(jiān)：向領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果、總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作、推動(dòng)部資源支持項(xiàng)目；3、 咨詢公司項(xiàng)目小組：制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、保證交付成果按時(shí)完成、把我們的知識傳遞給A項(xiàng)目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；4、 A項(xiàng)目小組：提供所需信息并與北大縱橫項(xiàng)目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項(xiàng)目小組制定工作計(jì)劃、督促A有關(guān)人員參與項(xiàng)目。部分咨詢顧問背景咨