優(yōu)秀演講者的思維和表達(dá)技巧-TTT轉(zhuǎn)訓(xùn)課件(培訓(xùn)版)

1、優(yōu)秀演講者的思維和表達(dá)技巧優(yōu)秀演講者的思維和表達(dá)技巧 TTT轉(zhuǎn)訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師：內(nèi)訓(xùn)師：紀(jì)煦、金中權(quán)、邱少軍、車宗敏、張楠、張丹紀(jì)煦、金中權(quán)、邱少軍、車宗敏、張楠、張丹 2016年年1月月Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 課程內(nèi)容課程內(nèi)容優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧演講者成為最佳的導(dǎo)演與演員演講者成為最佳的導(dǎo)演與演員1.教案教案 劇本劇本2.教學(xué)方法教學(xué)方法 。演講法。演講法 。案例分析。案例分析 。工作教導(dǎo)。工作教導(dǎo) 。角色扮演。角色扮演

2、。問答法。問答法 。作業(yè)法。作業(yè)法 。討論法。討論法Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 3什么是好的演講者什么是好的演講者好演講者的判斷好演講者的判斷-請聽眾判斷請聽眾判斷Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 4Q1：信息明白么？：信息明白么？Q2：語言流利么？：語言流利么？Q3：肢體語言自然么？：肢體語言自然么？Q4：表現(xiàn)自信么？：表現(xiàn)自信么？Q5：內(nèi)容精彩么？：內(nèi)容精彩么？Q6：邏輯清楚么？：邏輯清楚么？Q7：重點(diǎn)突出么？：重點(diǎn)突出么？Q8：印象深刻么？：印象深刻么？經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)用系統(tǒng)教學(xué)資源經(jīng)濟(jì)有效的運(yùn)用系統(tǒng)教學(xué)資源 1.

3、環(huán)境環(huán)境 場地場地 燈光燈光 空調(diào)空調(diào) 布置布置 2.設(shè)備設(shè)備 3.材料材料 4.教材教材 5.輔助器材輔助器材 投影儀、攝影機(jī)、白板等投影儀、攝影機(jī)、白板等 Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 5優(yōu)秀表演者的表達(dá)基礎(chǔ)優(yōu)秀表演者的表達(dá)基礎(chǔ)分享自己的信息分享自己的信息講自己的親身經(jīng)歷講自己的親身經(jīng)歷講自己認(rèn)同的觀點(diǎn)講自己認(rèn)同的觀點(diǎn)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 6優(yōu)秀演講者必備的六大特質(zhì)優(yōu)秀演講者必備的六大特質(zhì)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 7自信 具備面對(duì)觀眾的勇氣11欲望 擁有發(fā)表的

4、欲望 2投入 講述自己認(rèn)可的內(nèi)容33技巧 內(nèi)容的編寫和現(xiàn)場呈現(xiàn)44底蘊(yùn) 厚度、廣度和有效性56應(yīng)變 隨機(jī)應(yīng)變的能力排除緊張的秘訣排除緊張的秘訣1 提前到會(huì)場找笑臉2演講前到洗手間放聲3深呼吸十次4抬頭 講話 微笑5手握水筆或者翻頁器6減少緊張的最好辦法就是充足的準(zhǔn)備Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 8Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 課程內(nèi)容課程內(nèi)容優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧Initials/YYYY

5、-MM-DDSecurity Level/ 10演講過程中，經(jīng)常面臨的三種困境演講過程中，經(jīng)常面臨的三種困境影影響響演演講講的的三三大大因因素素語句不夠簡潔語句不夠簡潔用詞不夠準(zhǔn)確用詞不夠準(zhǔn)確結(jié)構(gòu)不夠清晰結(jié)構(gòu)不夠清晰風(fēng)格問題風(fēng)格問題語句組織問題語句組織問題基本語言訓(xùn)練基本語言訓(xùn)練使用邏輯結(jié)構(gòu)使用邏輯結(jié)構(gòu)是指在表達(dá)思想時(shí)采用的順序是指在表達(dá)思想時(shí)采用的順序與挺重的理解發(fā)生矛盾與挺重的理解發(fā)生矛盾問題表現(xiàn)問題表現(xiàn)問題類型問題類型解決辦法解決辦法Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 11為什么為什么“邏輯邏輯”很重要很重要找出各種思想之間的關(guān)系找出各種思想之間的關(guān)系識(shí)

6、別和解讀所聽到的詞語識(shí)別和解讀所聽到的詞語理解所表達(dá)思想的涵義理解所表達(dá)思想的涵義 人的思維能力是有限的，任何一部分所消耗的思考力都將導(dǎo)致其他部人的思維能力是有限的，任何一部分所消耗的思考力都將導(dǎo)致其他部分思考力欠缺；簡言之，如果滿篇演講都是生僻字，那么聽眾的精力都分思考力欠缺；簡言之，如果滿篇演講都是生僻字，那么聽眾的精力都會(huì)投入到識(shí)別詞語這部分，就會(huì)導(dǎo)致他們再?zèng)]有更多的精力，去理解思會(huì)投入到識(shí)別詞語這部分，就會(huì)導(dǎo)致他們再?zèng)]有更多的精力，去理解思想之間的關(guān)系和所表達(dá)思想的涵義想之間的關(guān)系和所表達(dá)思想的涵義Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 12為什么為什么“

7、邏輯邏輯”很重要很重要演講的目的是要聽眾理解自己的思想演講的目的是要聽眾理解自己的思想聽眾怎樣理解演講者表達(dá)的思想呢？聽眾怎樣理解演講者表達(dá)的思想呢？我們需要容易被理解的表達(dá)方法我們需要容易被理解的表達(dá)方法聽眾的理解過程是一個(gè)組建邏輯的過聽眾的理解過程是一個(gè)組建邏輯的過程程組織成邏輯結(jié)構(gòu)的思想將容易被理解組織成邏輯結(jié)構(gòu)的思想將容易被理解因此，我們需要邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)思想因此，我們需要邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)思想小前提小前提大前提大前提結(jié)論結(jié)論Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 13蘋蘋 果果 、苦苦 瓜、哈密瓜瓜、哈密瓜 、香香 蕉蕉 茄茄 子、子、草草 莓、莓、豆豆 角、角

8、、柑柑 橘橘土土 豆豆 、芒、芒 果、芹果、芹 菜、黃菜、黃 瓜瓜Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 14大腦處理信息的特征大腦處理信息的特征大腦最多僅記憶大腦最多僅記憶7個(gè)思想個(gè)思想可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系經(jīng)過分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系因此需要將過多的思想分類分組因此需要將過多的思想分類分組Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 15水水 果果蘋蘋 果果哈密瓜哈密瓜香香 蕉蕉草草 莓莓柑柑 橘橘芒芒 果果蔬蔬 菜菜茄茄 子子苦苦 瓜瓜豆豆 角

9、角土土 豆豆黃黃 瓜瓜芹芹 菜菜Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 16為什么要有清晰的演講邏輯為什么要有清晰的演講邏輯思維能力一思維能力一思維能力思維能力一一思維能力一思維能力一識(shí)別和解讀所聽到的詞語識(shí)別和解讀所聽到的詞語找出各種思想之間的關(guān)系找出各種思想之間的關(guān)系理解思想的內(nèi)在含義理解思想的內(nèi)在含義演講的目的是要聽眾理解自己的思想演講的目的是要聽眾理解自己的思想Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 演講邏輯結(jié)構(gòu)的四條規(guī)則演講邏輯結(jié)構(gòu)的四條規(guī)則 我們看到的就是邏輯型的演講結(jié)構(gòu)！我們看到的就是邏輯型的演講結(jié)構(gòu)！ 這就是這就是“邏輯

10、原理邏輯原理”的本的本質(zhì)質(zhì) G A B C A1 A2 A3 B1 B2 B3C1C2C3特征一：一篇演講必定只支持特征一：一篇演講必定只支持一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所有各級(jí)的思想。有各級(jí)的思想。特征二：任何一個(gè)特征二：任何一個(gè)層次上的思想都必層次上的思想都必須是其下一層次思須是其下一層次思想的概括。想的概括。特征三：每組中的思想特征三：每組中的思想必須屬于同一范疇必須屬于同一范疇。特征四：每組的思想都特征四：每組的思想都必須按照邏輯順序組織。必須按照邏輯順序組織。Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 18中心思想的要訣中心思想的要訣T

11、 O P S有的放矢貫穿全體（Targeted）（Over-arching）擲地有聲（Powerful）言之有據(jù)（Supportable）用一句話對(duì)整個(gè)演講進(jìn)行概括！用一句話對(duì)整個(gè)演講進(jìn)行概括！Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 19演講邏輯包含的三種子結(jié)構(gòu)演講邏輯包含的三種子結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)一：主題和子子結(jié)構(gòu)一：主題和子主題之間的縱向關(guān)系主題之間的縱向關(guān)系主題子主題子主題開場白子結(jié)構(gòu)三：開場白的結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)三：開場白的結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向關(guān)系子結(jié)構(gòu)二：子主題之間的橫向關(guān)系Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 20子結(jié)構(gòu)一：縱

12、向結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)一：縱向結(jié)構(gòu) 在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與聽眾進(jìn)行疑問在縱向方向上，各種思想觀點(diǎn)與聽眾進(jìn)行疑問/回答的對(duì)話?；卮鸬膶?duì)話。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 縱向結(jié)構(gòu)能夠很好地吸引聽眾的注意力。通過建立疑問/回答模式的對(duì)話，從而使聽眾帶著極大的興趣了解演講者的思維發(fā)展。 這種縱向聯(lián)系迫使聽眾按照演講者的思想作出符合邏輯的反應(yīng)。 演講者無需考慮所表達(dá)內(nèi)容的橫向邏輯關(guān)系。有效使用的原則: 必須讓句子直接回答聽眾頭腦中的某一問題，或者是聽眾進(jìn)行短暫的思考后可能會(huì)提出的問題，否則無法吸引聽眾的注意力。Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 21縱向結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)縱向結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)為什么？為什

13、么？為什么？哪些品種？縱向結(jié)構(gòu)迫使聽眾提出問題，并在下一級(jí)的思想中尋找答案Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 22子結(jié)構(gòu)二：橫向結(jié)構(gòu)子結(jié)構(gòu)二：橫向結(jié)構(gòu)同一層次中的思想相互之間的邏輯關(guān)系，主要是演繹推理和歸納推理。我會(huì)飛，因?yàn)槲沂区B演繹推理演繹推理鳥會(huì)飛鳥會(huì)飛鳥會(huì)飛波蘭將招到（多國）坦克入侵歸納推理歸納推理法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 23同一層次的思想都必須具有某種邏輯順序同一層次的思想都必須具有某種邏輯順序演繹推理演繹推理歸納推理歸納推理演繹順序時(shí)間順序結(jié)構(gòu)順

14、序重要性順序大前提、小前提、結(jié)論例：因在前，果在后例：人、財(cái)、物例：最重要、次重要、等Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 24演繹推理演繹推理演繹推理通常表現(xiàn)為由大前提、小前提推導(dǎo)出一個(gè)結(jié)論的形式。第一步大前提對(duì)世界上某種已經(jīng)存在的情況作出表述；第二步小前提對(duì)同時(shí)存在的相關(guān)性作出表述，如果第二個(gè)表述是針對(duì)第一個(gè)的主語或謂語作出的，則說明兩個(gè)表述相關(guān)；第三步結(jié)論 說明這兩種情況同時(shí)存在的隱含意義。Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 25演繹推理舉例演繹推理舉例人會(huì)死秦始皇是人秦始皇會(huì)死符合此條件的人可以被錄取甲符合此條件甲可以被

15、錄取只有同時(shí)做好這四項(xiàng)工作才能增加產(chǎn)量公司結(jié)構(gòu)無法支持做好這四項(xiàng)工作公司需要調(diào)整結(jié)構(gòu)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 26歸納推理歸納推理歸納推理通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個(gè)上層思想的過程事件概述事件一事件二事件三事件四事件一、二、三、四具有相同屬性事件一、二、三、四具有相同屬性歸納過程歸納過程Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 27歸納推理舉例歸納推理舉例降低成本是提高利潤的有效途徑生產(chǎn)率低加班過多浪費(fèi)嚴(yán)重?zé)o工序分工降低成本是提高利潤的有效途徑不調(diào)查市場不接受批評(píng)不關(guān)注士氣不注重贏利 歸納推理的邏輯順序歸納

16、推理的邏輯順序歸納推理的邏輯順序： 1. 時(shí)間順序：通過設(shè)想某一流程得出的思想觀點(diǎn) 2. 結(jié)構(gòu)順序：通過評(píng)論某一結(jié)構(gòu)得出的思想觀點(diǎn) 3. 重要性順序：通過劃分不同的重要性或程度得出的思想觀點(diǎn)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 28結(jié)果原因1原因2原因3某公司部門A部門B部門C某公司這3個(gè)問題其他問題時(shí)間順序時(shí)間順序結(jié)構(gòu)順序結(jié)構(gòu)順序重要性順序重要性順序確定因果關(guān)系過程將整體分割為部分結(jié)構(gòu)將類似事物歸為一類類別時(shí)間順序舉例時(shí)間順序舉例Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 29主管建議公司采取提高主管建議公司采取提高生產(chǎn)率的措施：生產(chǎn)

17、率的措施：1. 與主要管理人員及監(jiān)督人員談話；2. 跟蹤并記錄交易行為和工作流程；3. 確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；4. 分析組織架構(gòu)；5. 理解服務(wù)和績效措施； 6. 評(píng)估業(yè)務(wù)功能的績效水平；7. 找出問題和原因；8. 確定改進(jìn)生產(chǎn)率的潛在機(jī)會(huì)；重新進(jìn)行分組分析，看起來重新進(jìn)行分組分析，看起來邏輯清晰多了，而且是否有邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到遺漏也能直接看到1. 確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3） 與主要人員談話（1） 跟蹤并記錄交易行為和工作流程（2）2. 找出在開展業(yè)務(wù)時(shí)存在的劣勢（7） 確定組織架構(gòu)（4） 確定服務(wù)和績效措施（5） 評(píng)估績效水平（6）3. 找出改革的實(shí)用建議（8）In

18、itials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 30結(jié)構(gòu)順序舉例結(jié)構(gòu)順序舉例什么是結(jié)構(gòu)順序，就是當(dāng)你使用示意圖，地圖，圖畫或照片想象某事物時(shí)的順序當(dāng)你使用示意圖，地圖，圖畫或照片想象某事物時(shí)的順序。你想象的“某事物”即可以是真實(shí)的，也可以是概念性的；既可以是一個(gè)物體，也可以是一個(gè)過程，但是，這個(gè)“某事物”必須被合理的劃分為不同的部分。劃分的過程必須遵從“MECE”原則（無交叉、無空白）假設(shè)你是某大城市的交通局長，現(xiàn)有一份文檔需要您審批：我們認(rèn)為，此項(xiàng)工作的目標(biāo)包括：1.評(píng)估和分析維修區(qū)域和現(xiàn)場區(qū)域的現(xiàn)場施工情況；2.了解現(xiàn)場工程師是否具有足夠的組織和管理靈活性，以便對(duì)公眾提出

19、日常使用問題和要求做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)；3.評(píng)估和分析初期工程，道路和橋梁設(shè)計(jì)，環(huán)保問題、用地許可和交通管理等領(lǐng)域的問題；4.評(píng)估和分析交通局的組織結(jié)構(gòu)；5.找出在每一項(xiàng)研究領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢和劣勢。1.維修（建造）2.日常使用3.初期工程（道路和橋梁設(shè)計(jì)，環(huán)保問題，用地許可，交通管理）4.組織結(jié)構(gòu)最終我們可以理解為：該項(xiàng)工作的目的是檢查交通局的組織結(jié)構(gòu)和日常管理是否適應(yīng)完成其職責(zé)；其職責(zé)涉及4個(gè)方面，即設(shè)計(jì)、建造、使用、維護(hù)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 31結(jié)構(gòu)順序要做到結(jié)構(gòu)順序要做到“無交叉、無空白無交叉、無空白”無交叉無交叉無空白無空白MECE原則原則各部分之

20、間相互獨(dú)立（各部分之間相互獨(dú)立（Mutually exclusive)所有部分完全窮盡（所有部分完全窮盡（collectively exhaustive）Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 32結(jié)構(gòu)順序混亂的情況極易發(fā)生結(jié)構(gòu)順序混亂的情況極易發(fā)生某公司的服務(wù)領(lǐng)域具體包括：某公司的服務(wù)領(lǐng)域具體包括：某公司服務(wù)涵概了企業(yè)管理的主要方面：某公司服務(wù)涵概了企業(yè)管理的主要方面：發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)多元化核心競爭力組織管理企業(yè)改制企業(yè)并購企業(yè)文化人力資源績效管理 高層長期激勵(lì)計(jì)劃營銷戰(zhàn)略銷售管理資本運(yùn)作財(cái)務(wù)制度流程再造成本控制企業(yè)信息化戰(zhàn)略管理人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略核心競爭力資本運(yùn)

21、作企業(yè)并購？業(yè)務(wù)多元化？績效管理高層長期激勵(lì)計(jì)劃企業(yè)文化？組織管理企業(yè)改制？財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)制度成本控制？市場營銷營銷戰(zhàn)略銷售管理？生產(chǎn)運(yùn)作管理流程再造？信息管理信息規(guī)劃？Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 33重要性順序舉例重要性順序舉例重要性順序分組是對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順對(duì)一組因?yàn)榫哂心撤N共同點(diǎn)而被聚焦在一起的事物所采用的順序序，如三個(gè)問題，四個(gè)方面，五個(gè)因素；在這里，思想簡單羅列、“缺乏思考”的句子數(shù)不勝數(shù)。紐約衰退的原因紛繁復(fù)雜，其中包括：1.工資高于美國其他地區(qū)的普通工資標(biāo)準(zhǔn)；2.能源、房租和土地成本高；3.交通堵塞使運(yùn)

22、輸成本增加；4.缺少建立現(xiàn)代化工廠的空間；5.稅率高；6.技術(shù)的變化；7.美國西南部和西部地區(qū)與之競爭經(jīng)濟(jì)中心的地位；8.美國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的重心向郊外轉(zhuǎn)移1.成本高（1,2,3,5）2.地域不合適（4,6,8）3.存在競爭（7）最終我們可以找到紐約衰退的原因：1.成本高2.工作條件差3.其他城市的競爭人們在看到任何事物時(shí)，都會(huì)為其命名或說出其名稱，這就是一種分組！人們在看到任何事物時(shí)，都會(huì)為其命名或說出其名稱，這就是一種分組！Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 34重要性程度取決于你要回答的問題重要性程度取決于你要回答的問題你要回答的問題你要回答的問題全部素

23、材全部素材第一第一最后最后主要內(nèi)容主要內(nèi)容第二第二具有某具有某共同特征共同特征最具有最具有該特征該特征Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 35歸納推理使用技巧歸納推理使用技巧歸納法先提出“如何進(jìn)行”，再提出“為什么”，直接回答了主要疑問，思路清楚，所有關(guān)于某一主題的信息都集中在一起，不同主體之間的界限非常清楚。你必須進(jìn)行改革你必須進(jìn)行改革B3A3C3A1A2B1B2C1C2如何進(jìn)行？為什么這樣進(jìn)行？Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 36演繹與歸納的推理過程對(duì)比演繹與歸納的推理過程對(duì)比Initials/YYYY-MM-DDSe

24、curity Level 課程內(nèi)容課程內(nèi)容優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 38成功演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的前提成功演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的前提成功演講一定要滿足聽眾的需求-演講前對(duì)聽眾的了解-演講中對(duì)聽眾的把握Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 39演講前對(duì)聽眾的了解演講前對(duì)聽眾的了解三個(gè)基本問題：聽眾是誰？聽眾對(duì)什么感興趣？聽眾會(huì)有怎樣的反應(yīng)？Initials/YYYY-MM-DDSecur

25、ity Level/ 40聽眾是誰？聽眾是誰？1.有多少人參加你的演講2.有多少人熟悉你的演講3.他們的背景如何4.他們相關(guān)專業(yè)知識(shí)如何5.為什么讓他們了解你的演講內(nèi)容Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 41聽眾對(duì)什么感興趣聽眾對(duì)什么感興趣1.聽眾對(duì)你的哪些演講內(nèi)容感興趣2.聽眾能否聽懂你的演講3.如何提高你的信任度和接受度4.聽眾手中的材料是否會(huì)轉(zhuǎn)移注意力5.能否舉例引起聽眾共鳴Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 42聽眾會(huì)有怎樣的反應(yīng)聽眾會(huì)有怎樣的反應(yīng)1.演講前聽眾的觀點(diǎn)2.聽眾最大的受益是什么3.聽眾可能的負(fù)面觀點(diǎn)4.至

26、少列出兩個(gè)聽眾可能挑戰(zhàn)的問題5.如何處理聽眾的反應(yīng)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 43設(shè)定演講目標(biāo)設(shè)定演講目標(biāo) 學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)曲線學(xué)習(xí)高原演講期間學(xué)習(xí)行為行為表現(xiàn)學(xué)后行為Terminal BehaviorEntering BehaviorInitials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 44演講目標(biāo)的闡述要素演講目標(biāo)的闡述要素1.作為：說明聽眾在受訓(xùn)后能做什么2.條件：說明聽眾應(yīng)在何種條件下做3.標(biāo)準(zhǔn)：說明聽眾成功做到的最低要求Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 45鉆石型演講結(jié)構(gòu)鉆石型演講結(jié)構(gòu)精彩開場白

27、精彩開場白邏輯性的演講內(nèi)容邏輯性的演講內(nèi)容展開展開回顧要點(diǎn)回顧要點(diǎn)精彩結(jié)尾精彩結(jié)尾Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 46開場白開場白-你演講的前你演講的前30秒秒3分鐘分鐘-提高聽眾的興趣，捕捉注意-營造氣氛，使聽眾與你一致-簡述演講的目的和要點(diǎn)-穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 47成功開場白的技巧成功開場白的技巧要立刻引起聽眾的注意-以實(shí)際案例開始-故作神秘的提問-強(qiáng)而有力的事實(shí)-引用經(jīng)典名言-直述論題或觀點(diǎn)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 48開場白的成功要件開場

28、白的成功要件避免令人不舒服的注意自以為超人自以為不如人演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的演講內(nèi)容設(shè)計(jì)的“五線譜五線譜”思路思路Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 49演講主題：銷售技巧演講主題：銷售技巧演講目標(biāo)：演講目標(biāo)： 演講對(duì)象：一線銷售人員演講對(duì)象：一線銷售人員Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 內(nèi)容展開的三步基本單位內(nèi)容展開的三步基本單位-SRF刺激stimulus反應(yīng)Response反饋Feedback？Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 三步指導(dǎo)法三步指導(dǎo)法 先說給他聽說明（告知）Acquistion示范

29、（舉證）Demonstration運(yùn)用（練習(xí)）Application在做給他看然后讓他做做看Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 演講的過程演講的過程先說給他聽Acquisition再做給他看Demonstration然后讓他做做看Application R反應(yīng) S刺激F反饋Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 課程內(nèi)容課程內(nèi)容優(yōu)秀演講者的藍(lán)圖優(yōu)秀演講者的思維邏輯優(yōu)秀演講者的內(nèi)容設(shè)計(jì)優(yōu)秀演講者的表達(dá)技巧Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 演講者的基礎(chǔ)演講者的基礎(chǔ)拉斯威爾傳播理論拉斯威爾傳播理論 發(fā)訊者

30、S 收訊者 RInitials/YYYY-MM-DDSecurity Level 拉斯威爾傳播理論模型五要素拉斯威爾傳播理論模型五要素Source 發(fā)源-誰?Message 信息-說什么？Channel 頻道-通過什么渠道？Receiver 接收-向誰？Effect 效果-產(chǎn)生什么樣的效果？Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level Source 發(fā)源發(fā)源 可靠/信任 熱誠 專業(yè)語氣肯定眼神堅(jiān)定手勢有力自信 演講渠道基本功演講渠道基本功語言文句修辭聲音音長.量.高肢體語言 -表情 眼神 手勢 姿勢 移動(dòng)多媒體 -影片 模型 講義 板書 Initials/YYYY-MM-

31、DDSecurity Level 基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-語言語言 語言基本功要求語言基本功要求1-清楚清楚1.吐字清楚、語句連貫、適當(dāng)停頓2.語速適中、比正常說話要快3.音量較大、有重點(diǎn)變化 以聽眾能夠聽清楚為界定以聽眾能夠聽清楚為界定Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-語言語言 語言基本功要求語言基本功要求2-有節(jié)奏有節(jié)奏 1.根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)變化語速 2.根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)變化音量 3.根據(jù)內(nèi)容適當(dāng)變化語氣 以聽眾感覺節(jié)奏流暢為界定以聽眾感覺節(jié)奏流暢為界定Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-語

32、言語言 語言基本功要求語言基本功要求3-無毛病無毛病 1.沒有念錯(cuò)字 2.沒有嚴(yán)重口音 3.沒有大量口頭禪、如“那么、然后” 4.沒有語句的不恰當(dāng)停頓Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-語言語言語言基本功的其他要求語言基本功的其他要求1.語氣自然、放松2.對(duì)自己講的內(nèi)容有感覺3.繪聲繪色想象在講自己的故事想象在講自己的故事Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-語言語言語言基本功最佳語言基本功最佳 練習(xí)方式練習(xí)方式-朗讀朗讀Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 講

33、故事的作用講故事的作用加深理解加深理解有實(shí)際的案例支撐有實(shí)際的案例支撐突出重點(diǎn)突出重點(diǎn)有較長的時(shí)間有較長的時(shí)間塑造感情塑造感情可充分渲染感情可充分渲染感情Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 講好故事三步法講好故事三步法Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level1 、選擇好 故事2 、選擇好 的方式 3.不斷練 習(xí)講 好故事的原則好故事的原則1.簡單時(shí)間不長、容易理解2.曲折情節(jié)曲折、一般最后高潮3.清晰立意清楚、能準(zhǔn)確傳達(dá)意義4.高雅題材不低俗Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level 如何獲得好故事如何獲得好故事

34、1 、聽聽別人講2 、查從網(wǎng)絡(luò)上搜、如百度3 、看看書、歷史、傳記、案例、故事4 、編自己編寫案例Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level練習(xí)講故事的三大方法練習(xí)講故事的三大方法Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 67方法方法1：講固定故事：講固定故事方法方法2：任選關(guān)鍵詞講故事：任選關(guān)鍵詞講故事方法方法3：看圖講故事：看圖講故事演講中講觀點(diǎn)的方法演講中講觀點(diǎn)的方法-黃金方程式黃金方程式Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 681.事件事件 140來自于自身經(jīng)歷來自于自身經(jīng)歷2.要求要求 10要求和希望

35、聽眾采取的行動(dòng)要求和希望聽眾采取的行動(dòng)3.好處好處 10指出這樣做的好處指出這樣做的好處基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 69肢體語言肢體語言=演講態(tài)度演講態(tài)度比語言還重要比語言還重要基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 70演講肢體語言構(gòu)成演講肢體語言構(gòu)成眼 神面部表情軀 干手部動(dòng)作Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 71基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言軀干要求軀干要求1、站直不駝背、站直不駝背2、站穩(wěn)不搖晃、

36、站穩(wěn)不搖晃3、挺胸收腹提臀、挺胸收腹提臀Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 72基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言眼神要求眼神要求1、必須注視觀眾、必須注視觀眾2、眼神適當(dāng)掃動(dòng)、眼神適當(dāng)掃動(dòng)3、切勿盯著、切勿盯著PPTInitials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 73基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言面部表情要求面部表情要求1、要求自然、要求自然2、主走親和路線、主走親和路線3、隨內(nèi)容而變化、隨內(nèi)容而變化Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 74基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言手部動(dòng)作要求手

37、部動(dòng)作要求1、動(dòng)作自然、動(dòng)作自然2、靜動(dòng)結(jié)合、靜動(dòng)結(jié)合3、表達(dá)態(tài)度和情緒、表達(dá)態(tài)度和情緒Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 75基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言五種最忌諱的手部位置五種最忌諱的手部位置1、暴龍-雙臂垂在胸前，雙手吊著2、遮羞布-雙手擋在褲襠前3、背著手-讓你看起來像個(gè)犯人4、抱住雙臂-讓你看起來沒有安全感5、一手插在兜里-人們會(huì)猜想你在干什么Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 76基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言五種常見手勢五種常見手勢 手部運(yùn)動(dòng)黃金框手部運(yùn)動(dòng)黃金框0：握拳式（五指握拳）1：大拇指一

38、指式（大拇指伸出，其它內(nèi)收）2：食指一指式（食指伸出，其它內(nèi)收，不可指人）3：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)（重點(diǎn)圈在3條之內(nèi)）5：全掌式（五指伸出）Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 77基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言握拳式握拳式-含義：含義：激勵(lì)、決心激勵(lì)、決心Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 78基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言大拇指大拇指-含義：含義：自信、鼓勵(lì)自信、鼓勵(lì)I(lǐng)nitials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 79基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言食指食指-含義：含義：強(qiáng)調(diào)、指引強(qiáng)調(diào)、指引I

39、nitials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 80基本功訓(xùn)練基本功訓(xùn)練-肢體語言肢體語言全掌式全掌式-含義：含義：開放、掌控開放、掌控Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 81黃金方程式練習(xí)黃金方程式練習(xí)每組請一位同學(xué)，介紹自己并用黃金方程式的方法講一個(gè)故事；要求有適當(dāng)?shù)闹w和語調(diào)變化，讓聽眾聽懂故事中的觀點(diǎn)；時(shí)間4分鐘準(zhǔn)備時(shí)間10分鐘大家作點(diǎn)評(píng)Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 82演講風(fēng)格演講風(fēng)格演講風(fēng)格演講風(fēng)格=聽眾對(duì)演講者的直觀感覺聽眾對(duì)演講者的直觀感覺Initials/YYYY-MM-DDSecu

40、rity Level/ 83演講風(fēng)格演講風(fēng)格五大演講風(fēng)格五大演講風(fēng)格激情型、嚴(yán)謹(jǐn)型、幽默型柔和型、誠懇型Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 84演講風(fēng)格演講風(fēng)格演講者和演講風(fēng)格演講者和演講風(fēng)格1、演講者一般只有一種主風(fēng)格，有幾種輔助風(fēng)格2、演講者在不同場景、主題下可能體現(xiàn)出不同演講風(fēng)格Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 85演講風(fēng)格演講風(fēng)格演講風(fēng)格和演講內(nèi)容演講風(fēng)格和演講內(nèi)容1、演講者風(fēng)格影響聽眾的情緒、從而影響對(duì)課程內(nèi)容的接受2、演講風(fēng)格與課程內(nèi)容要匹配如何形成演講風(fēng)格如何形成演講風(fēng)格日常習(xí)慣決定演講風(fēng)格日常習(xí)慣決定演講風(fēng)格

41、講話大聲：激情型講話大聲：激情型 邏輯清楚：嚴(yán)謹(jǐn)型邏輯清楚：嚴(yán)謹(jǐn)型溫柔可人：柔和型溫柔可人：柔和型 愛開玩笑：幽默型愛開玩笑：幽默型彬彬有禮：誠懇型彬彬有禮：誠懇型 Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 86如何形成演講風(fēng)格如何形成演講風(fēng)格演講風(fēng)格取決于語言方式演講風(fēng)格取決于語言方式有聲語言：速率、音調(diào)、變化有聲語言：速率、音調(diào)、變化肢體語言：表情、姿態(tài)、手勢肢體語言：表情、姿態(tài)、手勢Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 87如何形成演講風(fēng)格如何形成演講風(fēng)格結(jié)論：演講風(fēng)格并非不能改變結(jié)論：演講風(fēng)格并非不能改變只要改變你的講話習(xí)慣就

42、可以改變你的演講風(fēng)格！只要改變你的講話習(xí)慣就可以改變你的演講風(fēng)格！Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 88如何形成演講風(fēng)格如何形成演講風(fēng)格演講風(fēng)格訓(xùn)練公式演講風(fēng)格訓(xùn)練公式Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 89匹配性匹配性格特點(diǎn)格特點(diǎn)勤練基勤練基本功本功適合我適合我的風(fēng)格的風(fēng)格基本功日常練習(xí)基本功日常練習(xí)每日練習(xí)總體建議每日練習(xí)總體建議1 1、最好練習(xí)時(shí)間為早上，也可晚上、最好練習(xí)時(shí)間為早上，也可晚上2 2、練習(xí)時(shí)要做到心無旁騖、練習(xí)時(shí)要做到心無旁騖3 3、每日練習(xí)可分解到兩個(gè)時(shí)間段、每日練習(xí)可分解到兩個(gè)時(shí)間段 Initial

43、s/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 90基本功日常練習(xí)基本功日常練習(xí)練習(xí)練習(xí)1 1：心態(tài)練習(xí)（：心態(tài)練習(xí)（3 3分鐘）分鐘）連續(xù)念連續(xù)念3 3遍，要求念出聲，聲音逐步加大：遍，要求念出聲，聲音逐步加大：“我一定要最大膽的發(fā)言、我一定要我一定要最大膽的發(fā)言、我一定要最大聲的說話、我一定要最流暢的最大聲的說話、我一定要最流暢的演講！我一定能成功演講！演講！我一定能成功演講！”Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 91基本功日常練習(xí)基本功日常練習(xí)練習(xí)練習(xí)2 2：朗讀練習(xí)（：朗讀練習(xí)（1010分鐘）分鐘）1 1、選擇報(bào)紙、書上任一篇短文或故事、選擇報(bào)

44、紙、書上任一篇短文或故事2 2、要求大聲念（比正常音量要大）、要求大聲念（比正常音量要大）3 3、開始訓(xùn)練時(shí)建議進(jìn)行錄音、開始訓(xùn)練時(shí)建議進(jìn)行錄音Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 92基本功日常練習(xí)基本功日常練習(xí)練習(xí)練習(xí)3 3：體態(tài)練習(xí)（：體態(tài)練習(xí)（2 2分鐘）分鐘）1 1、對(duì)著鏡子，始終看著自己鏡中的眼神、對(duì)著鏡子，始終看著自己鏡中的眼神2 2、身體站穩(wěn)、不駝背，可采用任何手段、身體站穩(wěn)、不駝背，可采用任何手段3 3、喊一句簡單的口號(hào)，如、喊一句簡單的口號(hào)，如“我是最棒的我是最棒的”、“我是最帥的我是最帥的”等，連續(xù)三遍等，連續(xù)三遍Initials/YYYY

45、-MM-DDSecurity Level/ 93基本功日常練習(xí)基本功日常練習(xí)堅(jiān)持堅(jiān)持3030天，每天天，每天1515分鐘分鐘你將有巨大收獲你將有巨大收獲Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 94多種媒體交替運(yùn)用提升聽眾動(dòng)能多種媒體交替運(yùn)用提升聽眾動(dòng)能Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 95注意力注意力開始開始結(jié)束結(jié)束如果得不到刺激，如果得不到刺激，1010分鐘后，大腦就進(jìn)入自分鐘后，大腦就進(jìn)入自動(dòng)開關(guān)狀態(tài)動(dòng)開關(guān)狀態(tài)68演講中發(fā)問的技巧演講中發(fā)問的技巧l指定式指定式VS.VS.泛問式泛問式l開放式開放式VS.VS.封閉式封閉式In

46、itials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 96泛問式提問泛問式提問以全體聽眾為對(duì)象，不要指名要某人回答以全體聽眾為對(duì)象，不要指名要某人回答l讓所有聽眾都有思考的時(shí)間讓所有聽眾都有思考的時(shí)間l不使發(fā)言集中于某些特定的人身上不使發(fā)言集中于某些特定的人身上l充分尊重聽眾的發(fā)言與回答，并加以整理確認(rèn)，同時(shí)引導(dǎo)其他充分尊重聽眾的發(fā)言與回答，并加以整理確認(rèn)，同時(shí)引導(dǎo)其他聽眾也發(fā)言聽眾也發(fā)言 Initials/YYYY-MM-DDSecurity Level/ 97如：大家認(rèn)為怎么樣？如：大家認(rèn)為怎么樣？ 關(guān)于這個(gè)問題，各位還有什么意見？關(guān)于這個(gè)問題，各位還有什么意見？ 其他還有什么意見？其他還有什么意見？ 關(guān)于這位同學(xué)的看法，各位的看法如何？關(guān)于這位同學(xué)的看法，各位的