往屆同學整理的復習材料-論述題

1、社會調(diào)查研究與方法論述案例一、社會調(diào)查研究分為哪幾類？各有何功能及特點？ 答：（一）社會調(diào)查研究按照目的來劃分，可分為：描述型研究和解釋型研究。（1）描述型研究的主要目的是描述情況及事件，即對社會事實的狀況、外部特征、發(fā)展過程進行客觀描述。在這類研究中，研究者一般沒有或較少議論。 （2） 解釋型研究以探討社會現(xiàn)狀之間的邏輯關系和規(guī)律為目的，一般是從理論假設出發(fā)，對原因與現(xiàn)象之間的邏輯關系做一假設，再通過觀察、調(diào)查來檢驗假設；同時努力通過表象發(fā)現(xiàn)其本質(zhì)及規(guī)律。 （二）社會調(diào)查研究依時序可分：為橫剖研究與縱貫研究兩種類型。 （1）橫剖研究也稱橫向研究、截面研究，是指收集某一時點的有關資料，描述研究

2、對象在這一橫截面上的狀況，或者分析在這一時點上不同變量間的關系的調(diào)查研究。橫剖研究方式的優(yōu)點是調(diào)查面廣、數(shù)據(jù)格式較統(tǒng)一，便于反映在某一橫截面上的總體情況，分析某一社會事實中不同部分的特點。但僅僅基于某個時點的社會調(diào)查難以反映深層次問題。 （2）縱貫研究也稱縱向研究、歷時研究，是指對不同時點或某一段較長時間內(nèi)的社會事實歷史演化的研究，用以描述現(xiàn)象的變化和前后間的邏輯關系，以期了解其發(fā)展變化及規(guī)律性。縱貫研究的主要形式：一是趨勢研究，即對某一社會事實隨時間推移而變化的研究；二是同期群研究，又稱為人口特征組研究，即對某一社會特殊群體在不同時點的情況進行調(diào)查、分析，揭示其規(guī)律的研究；三是追蹤研究，又叫

3、同組研究，即對同一批研究對象隨時間變化而變化的研究?？v貫研究的優(yōu)點是可以了解事物的發(fā)展變化過程，找出蘊于過程中的因果關系及其規(guī)律，研究的內(nèi)容和結論比較深入。但縱貫研究較橫向研究在時間與物資的花費要多一些，因此調(diào)查范圍一般不宜過大。（三）依據(jù)調(diào)查的性質(zhì)，社會調(diào)查研究可分為：定性研究和定量研究。（1）定性研究：以現(xiàn)有的文獻資料或調(diào)查材料為依據(jù)，對某一社會現(xiàn)象運用演繹、歸納、比較、分類、矛盾分析等方法，以判斷事物性質(zhì)為目的的的社會調(diào)查研究。定性研究在調(diào)查方式上多通過大量個案調(diào)查獲得資料，得出結論，所得出的結論多具有概括性或概貌性，只能向人們展示被調(diào)查事物的基本性質(zhì)，若想了解具體事物的狀況還需進行更為

4、細化的調(diào)查。此外定性研究由于缺乏精確數(shù)據(jù)的支持，勢必造成可比性較差。它一般用于對社會結構和社會關系的研究、歷史問題的研究、探索性研究或者是對難以定量的問題的研究。（2）定量研究：運用概率、統(tǒng)計原理對社會現(xiàn)象的數(shù)量特征、數(shù)量關系和事物發(fā)展過程中的數(shù)量變化等方面進行的研究。在收集資料方面，定量研究強調(diào)如果不能進行普查，則應當運用抽樣技術選擇樣本；在對樣本進行調(diào)查研究時，定量研究必須有一定結構，能對調(diào)查過程、調(diào)查方法和調(diào)查技術實施嚴格控制，對調(diào)查結果能夠進行量化。定量研究具有科學性、客觀性的特點，調(diào)查結果更為細化。 (四)依調(diào)查對象的范圍可分為：全面調(diào)查和非全面調(diào)查兩大類。（1）全面調(diào)查即普查。普查

5、：普查是普遍調(diào)查或全面調(diào)查的簡稱，是指對研究對象的全體進行無一例外的逐個調(diào)查。其目的是把握某一時期的一定范圍內(nèi)的社會現(xiàn)象的總體情況。普查一般適用于宏觀調(diào)查。普查又分為一次性普查和常規(guī)性普查（經(jīng)常性普查）。普查是最全面、最準確的調(diào)查類型，能夠較精確地反映總體的基本情況、一般特征和性質(zhì)。但普查往往是對調(diào)查對象最一般、最基本的描述，調(diào)查內(nèi)容較缺乏深度。此外，普查規(guī)模大、人力、物力、資金消耗巨大。（2）非全面調(diào)查則分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查兩類。抽樣調(diào)查：非全面調(diào)查的一種，是從調(diào)查對象的總體中，按照一定的方式選出一部分個體進行調(diào)查，并通過所選樣本的情況來推論總體狀況。20世紀初期，抽樣方法逐漸發(fā)展起來，與

6、問卷法、統(tǒng)計分析結合在一起，形成抽樣調(diào)查，成為現(xiàn)代社會調(diào)查研究的主要標志。抽樣調(diào)查分為概率和非概率兩大類，前者是隨機抽樣，后者是主觀抽樣。個案調(diào)查：是從研究對象中選取一個或幾個個體進行深入、細致的調(diào)查的類型。其調(diào)查目的不是描述大量樣本的總體特征，而是針對具體調(diào)查對象的獨特情況進行研究，以了解其全貌。它是一種定性研究方法，調(diào)查方式多樣化，適用于對事件、人物和個別問題的深入研究。l二、應當怎樣選擇社會調(diào)查研究課題？（可以論述與簡答）答：社會調(diào)查研究課題必須根據(jù)理論和實際的需要以及現(xiàn)實可行性而定。從理論方面看，課題應有助于促進當前理論和科學的發(fā)展，最好是學科核心領域的前沿性專題和公認的重大理論問題。

7、學科基礎研究、發(fā)展研究和應用研究的新課題、熱門課題、空白課題、有爭議的疑難問題等，也都具有一定的理論意義和研究價值。其中要特別注意能夠提出創(chuàng)造性、啟發(fā)性、獨特性的新思想。具體來說，我們可以從這樣幾個角度來考慮:提出新的創(chuàng)造性理論；重新驗證已被證明的理論的正確性； 對某一理論作補充論證； 證明某一理論的新的適用性；質(zhì)疑，否定或部分否定原有理論；對社會實踐進行理論上的總結和解答，等等。從實際的需要看，調(diào)查研究課題要緊密結合社會發(fā)展的客觀需要，能夠解決社會實際問題，對社會實踐有較大的促進作用，或者對社會長期可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生一定影響。諸如制定政策、了解事物的基本狀況、存在的問題及發(fā)展趨勢、制定規(guī)劃和

8、計劃、對工作進行總結和評價等，都可以作為調(diào)查研究課題。課題最好與當前社會發(fā)展和變化中出現(xiàn)的重大問題或新聞熱點相關，即重點考慮時代要求解決的實際問題。有些問題雖然不是現(xiàn)實問題，卻能適應當前人們的某種迫切需求，也是有實用價值的課題。從可行性看，一是要選擇調(diào)查研究可以解答的課題；二是要根據(jù)調(diào)查研究者的主客觀條件來選題。總之，調(diào)查研究課題應根據(jù)調(diào)查研究者的現(xiàn)實力量、各方面條件的成熟程度、社會配合、社會環(huán)境的種種因素來確定。選題還應該考慮先從簡單、具體開始。在選題時，最好能夠有專家指導。l三、舉例說明變量之間的關系是怎樣的？答：變量間的相互關系是指兩個或兩個以上變量之間相聯(lián)系的性質(zhì)，主要有兩種類型。 （

9、1）因果關系：是指在兩個有關系的變量中，因為一個變量的變化而引起另一個變量的變化。應注意三點：第一，在兩個變量中，只能一個是因，另一個是果，而不能互為因果。例如：我們可以說汽車尾氣的排放使空氣污染，卻不能說空氣污染使汽車尾氣排放。第二，原因變量一定出現(xiàn)在結果變量之前。例如先有通貨膨脹，才有人們生活下降。第三，兩者之間的變化關系是必然的，否則就不是因果關系。例如：學歷高可能有收入會高，但并不一定，如果是書呆子，沒人會付他高薪。 社會現(xiàn)象的因果關系十分復雜，有一因一果、一果多因、一因多果以及多因多果等。在社會調(diào)查研究中，調(diào)查者應注意區(qū)別事物之間因果關系的類型，對一果多因、一因多果以及多因多果等復雜

10、的因果關系要仔細分析，逐一明確，這樣才能清楚地認識社會現(xiàn)象和事物發(fā)展變化的規(guī)律。（2）相關關系：是指變量的變化之間存在著非因果關系的一定聯(lián)系和一定關系。社會調(diào)查研究運用相關這一概念，其目的是了解社會現(xiàn)象和事物之間關系的密切程度，從中探尋其規(guī)律性。變量之間的相關關系從變化的方向來看，可以分為正相關與負相關；從變化的表現(xiàn)形式來看，可以分為直線相關和曲線相關。當一個變量的數(shù)值發(fā)生變化時，另一個變量的數(shù)值也隨之發(fā)生同方向的變化，例如：隨著干部素質(zhì)的提高，政府的管理水平也就相應提高，這種相關關系是正相關，也叫直接相關。 當一個變量的數(shù)值發(fā)生變化時，另一個變量的數(shù)值也隨之發(fā)生反方向的變化，例如：工人的勞動

11、技能越高，產(chǎn)品的差錯率就越低，這種相關關系是負相關，也叫逆相關。在社會調(diào)查研究中，掌握變量關系的正相關與負相關的概念，有利于了解社會現(xiàn)象和事物的發(fā)展方向和趨勢。當一個變量的數(shù)值發(fā)生變動（增加或減少），另一個變量的數(shù)值隨著發(fā)生大致均等的變動時，這種關系稱為直線相關；當一個變量的數(shù)值發(fā)生變動，另一個變量的數(shù)值隨之發(fā)生不均等的變動時，這種關系稱為曲線相關。l五、抽樣應當怎樣進行？根據(jù)某種社會實際選擇適宜的抽樣類型對其加以說明。（提示：任選一種社會實際，從教材所述的概率抽樣各種類型中，根據(jù)某種社會實際選擇適宜的抽樣類型對其加以說明，按照抽樣的步驟加以敘述。 ）答：雖然不同的抽樣方法具有不同的操作要求，

12、但它們通常都要經(jīng)歷這樣幾個步驟：1、界定總體:就是在具體抽樣前，明確從中抽取樣本的總體的范圍與界限。2、決定抽樣方法:各種不同的抽樣方法都有自身的特點和適用范圍。因此，我們在具體實施抽樣之前，應依據(jù)調(diào)查研究的目的、界定的總體范圍、要求確定樣本的規(guī)模和要求量化的精確程度來決定具體采用哪種抽樣方法。3、設計抽樣方案。4制定抽樣框:就是依據(jù)已經(jīng)明確界定的總體范圍，收集總體中全部抽樣單位的名單，并統(tǒng)一編號。5、實際抽取樣本:實際抽取樣本就是在上述幾個步驟的基礎上，嚴格按照所選定的抽樣方法，從抽樣框中抽取一個個的抽樣單位，構成樣本。6、樣本評估:樣本評估就是對樣本的質(zhì)量和代表性進行檢驗，其目的是防止因樣

13、本的偏差過大而導致的失誤。例如：我們要調(diào)查某企業(yè)員工的生活待遇問題，決定從全部2000員工中抽取200個做樣本，由于企業(yè)員工中既有管理人員，又有技術人員，還有工人，而且三者數(shù)量和狀況差異太大。那我們可以采取分類抽樣的方法。分類抽樣也叫類型抽樣或分層抽樣，就是先將總體的所有單位依照一種或幾種特征分為若干個子總體，每一個子總體即為一類，然后從每一類中按簡單隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣的辦法抽取一個子樣本，稱為分類樣本，它們的集合即為總體樣本。首先,將所有管理人員、技術人員共200人，工人共1700人。若我們還需要重點了解管理人員和技術人員的情況，而認為10人、20人太少，不足以說明問題時，則可以采用非比

14、例分類抽樣方法，假定在每類抽取30人，從而使管理人員和技術人員被抽概率大大提高，特征更加明顯。l六、什么是概念的具體化和操作化？ 為什么要進行這項工作？應該怎樣進行這項工作？答：明確所提出概念的定義，分清概念（包括命題和假設）的層次，并將抽象概念一步步化解為具體的和可操作的指標，而且最理想的目標是將概念化解為可測量的指標，以實現(xiàn)社會調(diào)查研究的定量化。這一過程就叫做概念的具體化和操作化。之所以要進行這項工作，是因為社會生活中使用的概念與自然科學的概念不同。由于它們都是人們通過對感性認識的抽象和概括而得到的，所以開始往往是模糊的或含義不清的，并且概念一般都具有綜合性，由一些低層次的亞概念、子概念組

15、合而成。一個概念越抽象，它所包涵的信息就越多，也就越難把握。如果不對它們確切定義和具體化、操作化，就無法對社會現(xiàn)象和事物進行觀察和度量。目前，人們大都按照美國著名社會學家拉扎斯菲爾德的主張，將這一過程分為四個階段：概念的形成概念的界定選擇測量指標編制綜合指標。概念是在日常生活中通過感性認識和互相交流形成的。概念在形成之初，通常缺乏確切的定義，社會調(diào)查研究最初提出的許多概念，特別是假設所涉及的概念，往往是這種比較粗糙的概念，因此，必須對這種概念進行某種澄清和界定的工作。界定概念的方式有兩種，即抽象定義和操作定義。抽象定義是對一個概念的內(nèi)涵，也就是性質(zhì)和特征所作的概括說明。抽象定義有直接定義法和間

16、接定義法之分。直接定義法就是通過直接描述事物的本質(zhì)而對概念下定義。凡是與可以直接觀察到事物的相對應的概念，都可以用直接定義法。間接定義法則是針對那些抽象程度較高、所含變量較多、無法直接觀察的概念，我們可以找出概念所含變量的共同特征，通過這些特征間接地給出定義。在社會調(diào)查研究中，需要對概念的變量進行度量，這就要將抽象定義轉(zhuǎn)化為操作定義。所謂操作定義就是通過一些具體的、可測量的指標對概念所作的說明。其作法是把抽象定義所界定的概念一步步從抽象層次下降到經(jīng)驗層次，分解為一些具體的、可測量的指標，這些指標一般都是與概念中的變量相對應的。這一過程也就是概念的操作化過程。概念的操作化的關鍵就是尋找一定的、能

17、夠明顯區(qū)分的測量指標來說明概念的屬性，其中每一項指標反映概念的某一方面或某一變量。尋找測量指標可以綜合采用經(jīng)驗的辦法和理性的辦法。經(jīng)驗的辦法是研究者通過對概念的大致理解，提出若干指標，再從中篩選出適宜者；理性的辦法是通過大量查閱文獻，找出概念的各種含義，根據(jù)其變量列出備選的指標，再從中篩選出適宜者。在社會調(diào)查研究中，對于復雜的概念（包括命題和假設），選出的測量指標往往很多。 為了明確其中變量的層級和變量間的關系，人們通常需要建立一個綜合指標。至此，概念的操作化即告完成。l七、問卷法的問答有哪些類型？適用性如何？答：問題和答案有三種基本類型，即開放型問答、封閉型問答和混合型問答。1、開放型問答：

18、是只提出問題，不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自己填答。它允許回答者充分自由地按自己的方式發(fā)表意見，所以能最大限度地發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性，回答往往是自然流露，內(nèi)容豐富生動，因此用于了解人們對社會問題的看法頗為適宜。 2、.封閉型問答是指將問題的幾種主要答案、甚至一切可能的答案全部列出，然后由被調(diào)查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答，而不能作這些答案之外的回答。封閉型問答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：第一種，填空式，即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的形式。這種問答方式，適用于各種答案比較簡單的問題。第二種，兩項式，即只有兩種答案可供選擇的形式。這種問答方式，適用于互相

19、排斥的二選一式的定類問題。第三種，列舉式，即在問題后面設計若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的問答方式。這種問答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題。第四種，選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項或多項的問答方式。這種問答方式，適用于有幾種互不排斥的答案的定類問題。第五種，順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。這種問答方式，適用于同類的幾個問題和答案的定序問題。第六種，等級式，即列出不同等級的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的問答方式。這種問答方式，適用于要表示意見、態(tài)度、感情的等級或強烈程度的定序問題。第七種，矩陣式，即將問

20、題和答案排列成一個矩陣，由被調(diào)查者對比著進行回答的方式。這種問答方式，適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。第八種，表格式，即將同類的幾個問題和答案列成一個表格，由被調(diào)查者回答的方式。這種問答方式也適用于同類問題、同類回答方式的一組定序問題。3、混合型問答是指封閉型問答與開放型問答的結合，它實質(zhì)上是半封閉、半開放的問答類型。這種問答方式，綜合了開放型問答和封閉型問答的優(yōu)點，同時避免了兩者的缺點，具有非常廣泛的用途。八、什么是測量的信度和效度？怎樣檢驗它們？答：信度：信度是指測量的可靠性。這種可靠性一是測量方法的可靠，二是測量結果的可靠。所謂可靠，是指用同一個測量工具，對同一事物反復多次測

21、量，其結果應該始終一致。檢驗測量的信度，通常有再測法、復本法和分半法。效度：效度指的是測量的有效性，即一個測量準確測量的程度。測量的效度包括兩方面內(nèi)容：第一，測量方法的效度，主要表現(xiàn)為測量指標與所測量變量之間的相關程度。第二，測量結果的效度，主要表現(xiàn)為測量結果與變量值的相關程度。測量的效度又有兩層含義，即內(nèi)在效度和外在效度。前者是指一項測量的方法、資料和結論對該測量本身的有效性；后者則特指一項測量的結論在普遍應用時的有效性。對測量效度的檢驗很重要的是對內(nèi)在效度和外在效度的檢驗。檢驗效度的方法分為內(nèi)容效度、構想效度和效標效度三種。檢驗測量的信度，通常有以下幾種方法：（1）再測法-再測法指用同一種

22、測量工具和方法，對同一調(diào)查對象，前后兩次施測。采用再測法時應注意三個問題：第一，兩次測量的時間間隔要適當；第二，再測法適用于測驗項目多的速度測驗，而不適用于項目少的難度測驗；第三，應設法調(diào)動被調(diào)查者再測的積極性。再測法簡便易行，因此是一種最普遍，最常用的信度檢驗方法。（2）復本法-復本法是指對同一組被調(diào)查者同時或連續(xù)使用量表的正本和復本進行測量，復本的項目陳述與正本不同，但測量的是同一內(nèi)容，即在概念、題量、形式和難度方面都一致。在采用復本法時，一定要注意：一是正本和復本必須同質(zhì)、同量。二是兩次測量的時間選擇要適當，若同時進行，要注意被調(diào)查者可能因測量太相似而疲倦的問題；若連續(xù)進行，則要注意避免

23、間隔時間太長。復本法的檢驗結果比再測法的準確度高，也得到廣泛應用，但它本身也有一定的局限：它只能減少而不能完全排除練習和記憶功能的影響；對于許多測量來說，建立復本有一定難度。（3）分半法-分半法是按正常的程度實施測量，然后將全部項目分成相等的兩半，分別統(tǒng)計。關鍵的問題是如何將測量分成兩半。一個測量可以采用多種不同的方法分半，但是在大多數(shù)情況下，分為前半部分和后半部分是不可取的。通常采用奇偶分半法，即按奇偶數(shù)將項目一分為二，分別計算。但遇到有關聯(lián)的項目或解決同一問題的項目時，應將其歸在同一半，否則會高估信度的值。另外要注意當量表中存在任選題時，不宜采用分半法。檢驗效度的方法有：（1）內(nèi)容效度-內(nèi)

24、容效度也稱表面效度或邏輯效度，是指測量目標與測量內(nèi)容之間的適合性與相符性。一個測量要具備較好的內(nèi)容效度必須滿足兩個條件：一是確定好內(nèi)容范圍，并使測量的全部項目均在此范圍內(nèi)。二是測量項目應是已界定的內(nèi)容范圍的代表性樣本。換句話說，就是選出的項目能包含所測的內(nèi)容范圍的主要方面，并且使各部分項目所占比例適當。（2）效標效度-效標效度又稱準則效度、實證效度、統(tǒng)計效度、預測效度或標準關聯(lián)效度，是指用不同的幾種測量方式或不同的指標對同一變量進行測量，并將其中的一種方式作為準則（效標），用其他的方式或指標與這個準則作比較，如果其他方式或指標也有效，那么這個測量即具備效標效度。（3）構想效度-構想效度也稱結構

25、效度、建構效度或理論效度，是指測量工具反映概念和命題的內(nèi)部結構的程度。它一般是通過測量結果與理論假設相比較來檢驗的。如果用某一測量工具對某一命題（概念）測量的結果與該命題變量之間在理論上的關系相一致，那么這一測量就具有構想效度。確定構想效度的基本步驟是，首先從某一理論出發(fā)，提出關于特質(zhì)的假設，然后設計和編制測量并進行施測，最后對測量的結果采用相關分析或因素分析等方法進行分析，驗證與理論假設的相符程度。l九、怎樣對社會上常見的某一抽象概念進行簡單的操作化？（試對社會上常見的某一抽象概念進行簡單的操作化 ）（提示：可參考教材中的示例進行框圖式的操作。對所操作化的概念的范圍可以無限制。）答：【例子1

26、】.概念的具體化過程：關于父母對子女的幫助：父母幫助-第一，早期家庭幫助（一）被訪者早期得到的家庭幫助 1.在作業(yè)上是否得到指導 2.在升學是否得到幫助 3.在就業(yè)上是否得到幫助 4.在換工作上是否得到幫助 5.在分房上是否得到幫助 5.在青春期性教育上是否得到幫助（二）父母為子女結婚所花的費用（三）被訪這個的教育水平（四）婚后的居住情況 第二，近期給予的幫助（一）照看孩子（二）做家務（三）提供經(jīng)濟上的幫助 第三，正在給予的幫助 （一）照看孩子 （二）做家務 （三）提供經(jīng)濟上的幫助 【例子2】 編輯綜合指標 23個指標（關于社區(qū)歸屬感與社區(qū)滿意綜合評價） 1、文化衛(wèi)生 （1）離你家最近的電影院

27、 (2)離你家最近的公園 （3）離你家最近的圖書館 （4）離你家最近的文化站 （5）離你家最近的衛(wèi)生院 （6）離你家最近的大醫(yī)院2、日常生活 （1）離你家最近的早點部 （2）離你家最近的副食店 （3）定點糧站 （4）定點煤氣站 （5）離你家最近的百貨商店3、教育 （1）你家所在居民區(qū)的托兒所 （2）你家所在居民區(qū)的幼兒園 （3）離你家最近的小學 （4）離你家最近的中學4、人文環(huán)境 （1）你家所在居民區(qū)的綠化 （2）你家所在居民區(qū)的社會治安 （3）你家所在居民區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生 （4）你家所在居民區(qū)的居委會工作5、能源 （1）你家所在居民的供水 （2）你家所在居民區(qū)的供電 6、其他 （1）你家所在居民

28、區(qū)的公共交通 （2）你家所在居民區(qū)的公用電話十、如何理解抽樣的作用？答：抽樣調(diào)查是人們“由部分認識整體”的重要途徑，而抽樣作為其中的一個關鍵環(huán)節(jié)，其基本作用在于向人們提供一種實現(xiàn)“由部分認識總體”這一目標的手段。在社會調(diào)查研究中，抽樣主要解決的是調(diào)查對象的選取問題，即如何從總體中選出一部分對象作為總體的代表的問題。一項社會調(diào)查研究若能采用普查的方式，對總體的全部元素都進行了解，那當然最好，但實際上絕大多數(shù)調(diào)查研究常常會因為條件限制，而不得不在龐大的總體與有限的時間、人力、經(jīng)費這二者之間尋求平衡。以現(xiàn)代統(tǒng)計學和概率論為基礎的現(xiàn)代抽樣理論，以及不斷發(fā)展、不斷完善的各種抽樣方法，正好適應了社會調(diào)查研

29、究的發(fā)展和應用的需要，成為架在研究者十分有限的人力、財力和時間與龐雜廣闊、紛繁多變的社會之間的一座橋梁。有了它的幫助，研究者可以方便地通過較小的部分認識很大的整體。正是因為如此，抽樣才與問卷方法、計算機技術、統(tǒng)計分析方法相結合，形成了社會調(diào)查研究的抽樣調(diào)查類型，在現(xiàn)代社會中大放異彩。關于抽樣的作用，有兩個相關的問題需要特別明確：第一，抽樣和抽樣調(diào)查不能混為一談。抽樣只是抽樣調(diào)查的前提和一部分，只解決抽樣調(diào)查過程中的選取調(diào)查對象這一個問題，抽樣調(diào)查的其它所有問題都是靠另外的方法來解決的。第二，抽樣只是抽取樣本的方法，而不是調(diào)查方法或者說資料收集方法。再進一步確切地說，即使是抽樣調(diào)查，也不能定義為

30、一種調(diào)查方法和資料收集方法。抽樣調(diào)查和普查、個案調(diào)查一樣，只能說是調(diào)查的類型或者方式，它們所使用的具體調(diào)查方法或者說資料收集方法就是各種類型的調(diào)查研究所通用的問卷法、訪談法、觀察法、實驗法、文獻法等。l十一、非概率抽樣有哪些？其特點和應用情況如何？（偶遇抽樣、主觀抽樣、定額抽樣、滾雪球抽樣）答：常用的有以下幾種：（1）偶遇抽樣：又叫自然抽樣、方便抽樣或便利抽樣，是調(diào)查者將在一定時間、一定環(huán)境里所能遇見到或接觸到的人作為樣本的方法。具體說就是調(diào)查者根據(jù)自己的方便，任意抽取偶然遇到的人或者選擇那些離自己最近的、最容易找到的人作為樣本。偶遇抽樣的優(yōu)點是方便省力，缺點是沒有保證使總體中的每一個成員都具

31、有同等的被抽中的機會，那些最先被碰到的、最容易見到的、最方便找的對象具有比其他對象大得多的被抽中概率，所以樣本有很大的偶然性，代表性差，一般不能依賴偶遇抽樣得到的樣本來推論總體。偶遇抽樣常用于探索性研究中的試調(diào)查。（2）主觀抽樣又叫目標抽樣、判斷抽樣或立意抽樣，是調(diào)查者根據(jù)研究的目標和自己主觀的分析，來選擇和確定樣本的方法。它又可分為印象判斷抽樣和經(jīng)驗判斷抽樣兩種。印象判斷抽樣，就是純粹憑調(diào)查者的主觀印象抽取樣本；經(jīng)驗判斷抽樣，就是根據(jù)調(diào)查者以往的經(jīng)驗和對調(diào)查對象的了解來選擇樣本。主觀抽樣省略了編制抽樣框等前期程序，直接抽取樣本，可以節(jié)約人、財、物力，大大提高工作效率。但能否采用主觀抽樣，主要

32、取決于調(diào)查者的主觀條件和調(diào)查的總體規(guī)模。在總體規(guī)模較小、調(diào)查所涉及的范圍較窄的情況下，如果調(diào)查者對總體的情況比較熟悉，分析判斷能力較強，調(diào)查研究方法與技術十分熟練，經(jīng)驗比較豐富，主觀抽樣就能夠達到既節(jié)約又效果好的目的。但如果主客觀條件不具備，主觀抽樣所抽出的樣本就會產(chǎn)生極大的誤差，沒有代表性。所以，在調(diào)查的總體規(guī)模較大或調(diào)查者的主觀條件不夠時，一般不會采用主觀抽樣。有時即使調(diào)查的總體規(guī)模較大，卻因調(diào)查者的時間和設備有限而無法進行概率抽樣時，也用這種方法，但無法保證質(zhì)量，根據(jù)其樣本所調(diào)查的結果只能說明某些具體問題，卻不能用來推論總體。（3）定額抽樣：又叫配額抽樣，是先根據(jù)總體各個組成部分所包含的

33、抽樣單位的比例分配樣本數(shù)額，然后由調(diào)查者在各個組成部分內(nèi)根據(jù)配額的多少采用主觀的抽樣方法抽取樣本。定額抽樣注重的是樣本與總體在結構比例上的表面一致性，目的在于抽出一個總體的“形似物”，各類間的異質(zhì)性與同類中的同質(zhì)性不一定高。定額抽樣方法的缺點很明顯。由于它注重的是樣本與總體在結構比例上的表面一致性，而且是從方便出發(fā)進行主觀的抽樣，所以往往照顧不到總體單位之間的差異性。對于那些單位眾多、錯綜復雜、情況不斷更新的調(diào)查總體而言，定額抽樣的樣本很可能出現(xiàn)較大的誤差，因此，根據(jù)定額抽樣樣本調(diào)查的結果是不能推論較大總體的，即使在較小的調(diào)查研究中，要用定額抽樣調(diào)查的結果推論總體，也應謹慎從事。（4）滾雪球抽

34、樣：它是指先找少量的、甚至個別的調(diào)查對象進行訪問，然后通過他們再去尋找新的調(diào)查對象，依次類推，就像滾雪球一樣越來越大，直至達到調(diào)查目的為止。滾雪球抽樣適用于總體的個體信息不充分或難以獲得，不能使用其它抽樣方法抽取樣本的調(diào)查研究。對于諸如球迷、歌迷、戲迷、收藏家、同性戀者、乞丐、吸毒者等特殊群體的調(diào)查尤為適用。滾雪球抽樣用于某一特殊群體的調(diào)查往往可以收到奇效。但是，當總體規(guī)模較大時，有許多個體就無法找到；有時調(diào)查對象會出于某種考慮故意漏掉一些重要個體，這都可能導致抽樣樣本產(chǎn)生誤差，無法正確反映總體狀況。l十二、概率抽樣有哪些？其特點和應用情況如何？（簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣、分類抽樣、整群抽樣、多

35、階段抽樣）答：概率抽樣又稱隨機抽樣，是指總體中每一個成員都有同等的進入樣本的可能性，即每一個成員的被抽概率相等，而且任何個體之間彼此被抽取的機會是獨立的。概率抽樣依照具體抽樣方法的不同，分為以下類型：（1）簡單隨機抽樣：又稱純隨機抽樣，是指在特定總體的所有單位中直接抽取n個組成樣本。它最直觀地體現(xiàn)了抽樣的基本原理，是最基本的概率抽樣，其它概率抽樣都以它為基礎，可以說是由它派生而來的。簡單隨機抽樣對總體中所有個體完全按照隨機原則抽取樣本，即抽樣時是不對所有個體進行任何分組排列的，抽取樣本的數(shù)量是事先設定的，是從總體中逐個進行抽取的，從而使總體中任何個體都同樣有被抽取的平等機會。簡單隨機抽樣分為重

36、復抽樣和不重復抽樣兩類。常用的簡單隨機抽樣方法有直接抽樣法、抽簽法和隨機數(shù)表法。簡單隨機抽樣沒有人為因素的干擾，簡單易行，是概率抽樣的理想類型。這種抽樣方法，在總體同質(zhì)性較高時，用來比較準確有效，但在總體異質(zhì)性較高時，則不一定效果好。當總體所含個體數(shù)目太多時，采用這種抽樣方式不僅費時、費力、費錢，而且很難操作。（2）系統(tǒng)抽樣：也稱等距抽樣或機械抽樣，是按一定的間隔距離抽取樣本的方法。其做法是先編制抽樣框，將總體的所有單位都按一定標志排列編號；再用總體的單位數(shù)除以樣本的單位數(shù)，求得抽樣間距；然后，在第一個抽樣間距內(nèi)隨機抽出第一個樣本單位，作為抽樣的起點；接著，按照抽樣間距依次抽取樣本單位，直到抽

37、足樣本的單位數(shù)為止。同簡單隨機抽樣相比，系統(tǒng)抽樣有明顯的優(yōu)點：易于實施，工作量較少；樣本在總體中的分布更均勻，精確度更高，代表性更強。其局限性與簡單隨機抽樣一樣，也是僅適用于同質(zhì)性較高的總體。當總體內(nèi)不同類別個體的數(shù)量相差過于懸殊時，采用此法所抽出的樣本代表性可能較差。（3）分類抽樣：也叫類型抽樣或分層抽樣，就是先將總體的所有單位依照一種或幾種特征分為若干個子總體，每一個子總體即為一類，然后從每一類中按簡單隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣的辦法抽取一個子樣本，稱為分類樣本，它們的集合即為總體樣本。分類抽樣建立在兩個假定之上：（a）只要類型劃分較細，那么同一個類型中的每一個個體都是同質(zhì)的，所以樣本可以準確

38、地反映總體的質(zhì)。（b）只要類型劃分合理，且分配給各類的名額符合總體中各類人員的分布，那么，樣本就可以準確地反映總體的量。分類抽樣分為比例分類抽樣和非比例分類抽樣兩種。分類抽樣有著突出的優(yōu)點：能夠克服簡單隨機抽樣的缺點，適用于總體內(nèi)個體數(shù)目較多，結構較復雜，內(nèi)部差異較大的情況；精確度較高；便于對不同層面的問題進行探索；便于分工。分類抽樣的缺點是，如何分類通常由人們主觀判定，因此要求調(diào)查者具備較高的素質(zhì)與能力，并且必須事先對總體各單位的情況有較多的了解，而它們在實際工作中有時難以完全實現(xiàn)，這就會影響分層的科學性和精確性。（4）整群抽樣：又稱聚類抽樣或集體抽樣，是將總體按照某種標準劃分為一些群體，每

39、一個群體為一個抽樣單位，再用隨機的方法從這些群體中抽取若干群體，并將所抽出群體中的所有個體集合為總體的樣本。整群抽樣分為等規(guī)模整群抽樣和不等規(guī)模整群抽樣。人們往往采用概率與元素的規(guī)模大小成比例的抽樣方法，規(guī)模大則抽取樣本比例相對小，規(guī)模小則抽取樣本比例相對大，從而保證每個群體中的最終抽樣單位都具有被抽中的同等機會。整群抽樣對于個體單位之間界限不清的總體，能夠充分發(fā)揮其作用，卻并不適用于總體單位界限分明的情況。另外，整群抽樣對于所含子群總數(shù)較少的總體也不大適用。整群抽樣的優(yōu)點在于：它可以通過轉(zhuǎn)化抽樣單位擴大抽樣的應用性，降低成本，提高效率。整群抽樣的最大缺點是樣本分布不均勻，樣本的代表性較差，因

40、此與其它抽樣方法相比，在樣本數(shù)相同時，其抽樣誤差較大。另外，對整群樣本的資料分析，如統(tǒng)計推斷、假設檢驗等，也比前面幾種抽樣方法復雜。（5）多階段抽樣：又稱多級抽樣或分段抽樣，就是把從總體中抽取樣本的過程分成兩個或多個階段進行的抽樣方法。它是在總體內(nèi)個體單位數(shù)量較大，而彼此間的差異不太大時，先將總體各單位按一定標志分成若干群體，作為抽樣的第1階段單位，并依照隨機原則，從中抽出若干群體作為第1階段樣本；然后將第1階段樣本又分成若干小群體，作為抽樣的第2階段單位，從中抽出若干群體作為第2階段樣本，依此類推，直到滿足需要為止。最末階段抽出的樣本單位的集合，就是最終形成的總體樣本。一般在抽取前階段樣本時

41、采用分類抽樣或等距抽樣，抽取后階段樣本時用整群抽樣或簡單隨機抽樣。多階段抽樣的意義在于縮小總體范圍，提高抽樣效率，降低抽樣成本。其最大優(yōu)點就是可以達到以最小的人財物消耗和最短的時間獲得最佳調(diào)查效果的目的，特別適用于調(diào)查范圍大、單位多、情況復雜的調(diào)查對象。此外，多階段抽樣由于在各階段抽樣時可根據(jù)具體情況靈活選用不同的抽樣方法，所以能夠綜合各種抽樣方法的優(yōu)點，有利于提高樣本質(zhì)量。多階段抽樣的不足之處是抽樣誤差較大。由于每次抽樣都必然產(chǎn)生誤差，所以抽樣階段越多抽樣誤差就越大。l十三、如何設想若干種不同的調(diào)查總體狀況，分別選用相應的抽樣方法，并說明理由？（提示：不同的抽樣類型適用于不同的調(diào)查對象。多假

42、設一些不同的調(diào)查總體（社會現(xiàn)實），分別尋找與之適應的抽樣類型即可。）答： 第一類： 概率抽樣 (1)簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣，是指在特定總體的所有單位中直接抽取n個組成樣本。簡單隨機抽樣僅使用于總體所包括的單位比較少，又比較集中的情況。例如，檢驗超市中某商品質(zhì)量時的抽樣，檢查某大學教師的教學水平時的抽樣。 (2) 系統(tǒng)抽樣也稱等距抽樣或機械抽樣，是按一定的間隔距離抽取樣本的方法。 系統(tǒng)抽樣的局限性與簡單隨機抽樣一樣，也是用于同質(zhì)性較高的總體。要注意的是例如以部隊的戰(zhàn)士為抽樣樣本，10人為1班，戰(zhàn)士的名單一般以班為單位排列，第一名是班長，最后一名是副班長，若間距為10，則樣本均由正副班長而組成

43、。(3)分類抽樣也叫類型抽樣或分層抽樣，就是先將總體的所有單位依照一種或幾種特征分為若干個子總體，每一個子總體即為一類，然后從每一類中按簡單隨機抽樣或系統(tǒng)隨機抽樣的辦法抽取一個子樣本，稱為分類樣本，它們的集合即為總體樣本。假設：對某企業(yè)員工生活狀況調(diào)查。從全部2000名員工中選取200人，但是員工有管理人員，職工，工人，所以就必須分為三類。(4)整群抽樣又稱聚類抽樣或集體抽樣，是將總體按照某種標準劃分為一些群體，每一個群體為一個抽樣單位，再用隨機的方法從這些群體中抽取若干群體，并將所抽出群體中的所有個體集合為總體的樣本。例如：某大型企業(yè)有5個分廠，30個車間，12000名工人，如果采取整群抽樣

44、方法調(diào)查該企業(yè)工人的收入情況，作法：將工人按車間分為30個群體，并把每一個車間看作一個抽樣單位，然后，用隨機方法從30個車間抽取若干個（如6個）作為樣本：最后將6個車間的工人集合為總體樣本。(5)多階段抽樣又稱多級抽樣或分段抽樣，就是把從總體中抽取樣本的過程分成兩個或多個階段進行的抽樣方法。例如：在進行大規(guī)模社會調(diào)查時，如果抽樣單位只有一級，如，在全國范圍內(nèi)進行一單個工人為抽樣單位的抽樣調(diào)查時候，它可以從各省、市抽取一部份企業(yè)，作為第一階段樣本，才從中抽取一部發(fā)車間，作為第二階段樣本，最后從中抽取一部分工人，集合作為總體樣本。第二類：非概率抽樣(1)偶遇抽樣：又叫自然抽樣、方便抽樣或便利抽樣，

45、是調(diào)查者將在一定時間、一定環(huán)境里所能遇見到或接觸到的人作為樣本的方法。例如：在車站、碼頭向等車的人作調(diào)查；在商店、展覽大廳等出入的顧客作調(diào)查，前提是那些愿意接受調(diào)查的人作為樣本。(2)主觀抽樣又叫目標抽樣、判斷抽樣或立意抽樣，是調(diào)查者根據(jù)研究的目標和自己主觀的分析，來選擇和確定樣本的方法。例如：對某居民小區(qū)的治安滿意度調(diào)查程度，著重了解調(diào)查者的情況沒，為改善對治安安全工作的一些有價值的參考意見，以某小區(qū)的居民為調(diào)查總體。(3)定額抽樣：又叫配額抽樣，是先根據(jù)總體各個組成部分所包含的抽樣單位的比例分配樣本數(shù)額，然后由調(diào)查者在各個組成部分內(nèi)根據(jù)配額的多少采用主觀的抽樣方法抽取樣本。例如，某高校20

46、00名學生，其中男生占60%女生40%，文科與理科學生各占50%。1年級學生占40%，2年級、3年級4年級分別為30% 20% 10%。如果抽取100人的樣本，就依上述3個變量來抽取。(4)滾雪球抽樣：它是指先找少量的、甚至個別的調(diào)查對象進行訪問，然后通過他們再去尋找新的調(diào)查對象，依次類推，就像滾雪球一樣越來越大，直至達到調(diào)查目的為止。例如：對吸毒者的調(diào)查，由于總體單位的私密性和排位性極強，才取滾雪球方式抽選樣本進行調(diào)查。如果總體單位不大，有時用不了幾次就接近飽和狀況，即后來的調(diào)查對象再介紹覺得都是已經(jīng)調(diào)查過的人。l十四、什么是文獻定性分析？怎樣進行文獻定性分析？答：文獻定性分析是通過對文獻內(nèi)

47、容的分析，來揭示文獻所反映事物的性質(zhì)、本質(zhì)特征及其發(fā)展規(guī)律的方法。其特點是側(cè)重對文獻的個案研究，不太考慮所用文獻資料的樣本大小與完整程度；注重對文獻內(nèi)容的含義和深層解釋，不太強調(diào)文獻的外在形式、表面內(nèi)容和量化構建；關注文獻作者的動機與影響效果，不太在意內(nèi)容的表達方式。目前存在的文獻大多數(shù)都是通過定性分析而形成的，因此，它是最常用的一種文獻分析方法。文獻定性分析的步驟是：第一步，整理資料。主要就是將所摘錄的文獻資料按問題的不同分別歸類，排出大致的順序，并加以編號。在這一過程中要注意繼續(xù)鑒別文獻資料的真?zhèn)?，進一步保證其可靠性。第二步，分析和確定文獻資料與調(diào)查研究主題的關系。對于初步整理好的文獻資料

48、，先要仔細地、反復地推敲，理清文獻資料內(nèi)在的邏輯關系，從中歸納出一個個精準的概念，并進一步由概念演繹成推理，即形成基本觀點。然后，要認真思考這些基本觀點及其所反映的內(nèi)容與調(diào)查研究主題的關系，明確其說明主題的要義所在及其邏輯層次和邏輯順序，形成課題的理論架構。第三步，初步確定調(diào)查研究課題的基本框架。在這一步驟中，要根據(jù)課題的理論架構，對原定文獻資料做進一步的篩選，通過反復比較，判斷其應用價值的大小，最終確定其中必用的成分，舍棄無用部分，形成課題的內(nèi)容框架，然后結合理論架構，形成課題的基本框架。l十五、什么是文獻定量分析？結合一個實例說明應怎樣進行文獻定量分析？答：文獻的定量分析也叫內(nèi)容分析，是對

49、各種文獻的明顯內(nèi)容進行客觀的、系統(tǒng)的和定量的描述。所謂“明顯內(nèi)容”是指各種文獻外在的、表面的內(nèi)容，而不是它們的內(nèi)在含義?！斑M行客觀的、系統(tǒng)的”描述是說文獻定量分析要求研究者根據(jù)預先設定的計劃，采取一定的步驟對文獻內(nèi)容進行如實的描述。而“定量的”描述是說明這種分析方法的基本性質(zhì)是定量，它的作用通常在于明確文獻內(nèi)容中某一問題出現(xiàn)的頻率，或者決定某一類別在整個內(nèi)容中所占的比例等等，另外，還要對這些定量的結果進行一定分析。文獻定量分析方法的程序和基本方法大致是：抽樣；確定記錄單位；編錄。定量分析從樣本抽樣開始。抽樣的對象不僅僅是文獻摘錄，而是把所有可搜集到的有關文獻作為總體。抽樣可采用各種方法，較常用

50、的是簡單隨機抽樣和分類（分層）抽樣和分階段抽樣方法。一般首先是名稱抽樣，其次是單位抽樣，最后是內(nèi)容抽樣，另外，各種形式的文獻也都可以在時間、地點、規(guī)模、顏色、頻率等其他概念層次上進行抽樣。接著要確定記錄單位。文獻的主題、項目、人物、詞組、概念、句子、段落等都可以作為記錄單位。確定記錄單位的過程實際上就等于歸類的過程。要通過對文獻的認真、反復的斟酌，根據(jù)發(fā)掘出的文獻具體內(nèi)容的各個共同因素而確定。其后是進行編錄，就是為所確定的各個記錄單位制定或賦予數(shù)字符號（數(shù)值），并將這些數(shù)值按一定順序排列，制成編錄單，以便于量化分析和統(tǒng)計。以下以青少年犯罪為例來做文獻分析： 在記錄單位確定和編碼完成后，就可以進

51、入分析環(huán)節(jié)了。分析的方法主要有四種：（1）計詞法。最簡單、最常用的方法，主要用于以單詞、主題、類型為記錄單位的情況。具體作法是統(tǒng)計這些單詞或代表主題、類型的關鍵詞在各個樣本中出現(xiàn)的頻數(shù)和比例，然后進行比較。例如：我們可以設定已組關于青少年犯罪的單詞，抽選10家報刊的法制專欄為樣本總體，進行統(tǒng)計，若某報刊這些單出現(xiàn)的比例為0，則說明對該問題漠不關心。（2）概念組分析法。它是將與分析內(nèi)容有關的關鍵詞分成小組，每組代表一個概念，同時也是理論假設中的一個變量。這種方法的記錄單位仍是單詞，并依此計算頻數(shù)和百分比，但分析時的變量都是概念組。如上：理論假設：家長不重視青少年法制教育，青少年犯罪上升趨勢，人們

52、往往會把青少年教育問題與校園教育相互聯(lián)系。（3）空間分析法。常用于對大眾傳播媒介類文獻的分析，是通過計量某一內(nèi)容在多篇文獻構成的樣本總體中所占的篇幅、位置等，分析它在文獻中所處的地位，其結果就可以說明該內(nèi)容重要與否。如：統(tǒng)計青少年問題教育的內(nèi)容在電視、廣播的黃金時段播出還是在其他的時段播出，長度多少，是否在報刊上發(fā)表，居于版面的那一位置等等，其結果說明了該內(nèi)容的重要與否。（4）語義強度分析法。它首先是根據(jù)詞匯的語義分出詞匯的“強度”層級，再分別給以加權數(shù)。根據(jù)其統(tǒng)計結果，可以說明文獻及其所代表的人們對某一問題的看法。例如：青少年問題，“關注”與“被關注”“重視”與“不重視”反映在具體的態(tài)度上有

53、程度的差別。l十六、怎樣設計一個小型問卷（提示：要求用混合型問答形式；起碼有二十個問題。內(nèi)容自定。）(在上次作業(yè)所完成的概念操作化的基礎上，設計一份調(diào)查問卷。(作業(yè)) 【示例】關于居民社區(qū)歸屬感與居民社區(qū)滿意綜合評價 的問卷調(diào)查 封面信XX小區(qū)的居民同志：您好！為了創(chuàng)建和諧社會，改善社區(qū)生活，現(xiàn)在對于關于你對社區(qū)歸屬感與社區(qū)滿意綜合評價情況調(diào)查問卷，希望您能如實、認真地填寫。本調(diào)查無需填寫姓名，答案也沒有正確與錯誤之分。跟據(jù)你的實際情況，在題的答案中選擇一項打鉤（如沒有特殊說明，每題只有一格答案）衷心感謝你的支持與合作！XX社區(qū)居民委員會填寫說明1.請在每個問題后適合自己情況的答案序號上打鉤，

54、或者在（ ）填寫適當?shù)膬?nèi)容2如無說明，每個問題只能選擇一個答案。3.請自主填寫問卷，不要與他人商量。 文化衛(wèi)生 （1）是否你家最近的電影院 (2)是否離你家最近的公園 （3）離你家最近的圖書館 （4）離你家最近的文化站 （5）離你家最近的衛(wèi)生院 （6）離你家最近的大醫(yī)院日常生活 （1）離你家最近的早點部 （2）離你家最近的副食店 （3）定點糧站 （4）定點煤氣站 （5）離你家最近的百貨商店 教育 （1）你家所在居民區(qū)的托兒所 （2）你家所在居民區(qū)的幼兒園 （3）離你家最近的小學 （4）離你家最近的中學 人文環(huán)境 （1）你家所在居民區(qū)的綠化 （2）你家所在居民區(qū)的社會治安 （3）你家所在居民區(qū)的

55、環(huán)境衛(wèi)生 （4）你家所在居民區(qū)的居委會工作能源 （1）你家所在居民的供水 （2）你家所在居民區(qū)的供電 其他 （1）你家所在居民區(qū)的公共交通 （2）你家所在居民區(qū)的公用電話l十七、什么是個別訪談？個別訪談成功與否的關鍵是什么？如何做到它？（什么是個別訪談？保證個別訪談成功的關鍵是什么？）答：個別訪談是指對訪談對象逐一進行單獨訪談，是訪談法最基本和最常用的類型。 對訪談者提問與被訪者回答能否做到有效控制是訪談成功與否的關鍵,而一定的提問方法與一定的行為方式是控制訪談的兩個重要因素。l（1）提問方法 ：在提問時，主要應做到如下幾點。第一，從簡單問題入手。被訪者開始回答問題時總有一個心理醞釀過程，因此

56、訪談者的提問應從簡單逐漸向復雜過渡。為了營造融洽的訪談氣氛，訪談者也可以在進入正題前先和被訪者聊聊家常，比如他的籍貫、住房、家庭、愛好等。第二，提問有序。如果是結構式訪談，就應該嚴格按照訪談之前擬訂的提問提綱，由簡至繁地按順序進行訪談。對于非結構式訪談，而要注意根據(jù)所談問題的內(nèi)在邏輯結構提問。第三，適時追問。追問是訪談的一項重要技能。在訪談中，有時被訪者的陳述會存在一些疑點，這些都需要進行追問。追問可以使訪談者和訪談對象真正互動起來，使訪談更加全面和深入。追問應在發(fā)現(xiàn)問題后盡快進行，因為間隔時間太久容易導致信息流失。決不能生硬地打斷被訪者的陳述，否則會引起對方的反感。正確的做法是順其自然，當被

57、訪者的陳述告一段落或出現(xiàn)停頓時，不露痕跡地加入追問。第四，題目轉(zhuǎn)換自然。在訪談中，需要從一類題目不斷轉(zhuǎn)換到另類題目。這種轉(zhuǎn)換如果太突然，往往會使調(diào)查對象因為毫無心理準備而產(chǎn)生困惑。為了避免這種情況，通常要提一些過渡性的問題，使話題自然轉(zhuǎn)換。例如在從家庭關系問題轉(zhuǎn)向工作問題時，可以問：“您的家庭生活真好，在工作上也一樣好吧？”再如從工作問題轉(zhuǎn)向業(yè)余愛好問題時，可以問：“您的工作這么緊張，業(yè)余時間怎么安排？”第五，注意引導。在訪談中被訪者有時會每完沒了地重復同樣的內(nèi)容，有時則會跑題，這就需要調(diào)查者及時進行引導，使訪談步入正確的軌道。引導性提問切忌使用生硬的、刺激性的語言，在這種情況下，應選擇適當時

58、機，禮貌而巧妙地轉(zhuǎn)移話題。例如，可以將被訪者所談的那些不著邊際的內(nèi)容加以總結說：“您剛才談的是某某問題，很好，現(xiàn)在請你再談談某某問題?！币源税言掝}引向所需。第六，保持客觀中立。訪談中要盡力做到客觀公正和不偏不倚，提問不能帶有明顯的傾向性，不能對被訪者的答案進行誘導。例如說“您看這個問題是不是應該這樣理解?！?，也不要夾雜帶有情感的字眼，如先進、落后、自由、保守等，這樣才能保證訪談結果的真實可靠。第七，特殊問題特殊處理。對于一些難以啟齒的敏感性問題或涉及被訪者隱私的問題，一般不要直接提問，否則容易刺激對方，致使訪談破裂。第八，語言表達方式要恰當。提問的語句越簡單越好，做到用簡短的提問換取充分的回答，而不是用冗長的提問換取簡短的回答。（2）行為方式 在訪談中，訪談者可以通過自