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1、第27頁 共27頁關(guān)于員工職業(yè)規(guī)劃匯編關(guān)于員工職業(yè)規(guī)劃匯編5篇員工職業(yè)規(guī)劃 篇1“21世紀(jì)最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業(yè)如今面臨的境遇,中國有大把的勞動力資,但是真正企業(yè)所需要的、適宜的、愿意與企業(yè)共同開展進(jìn)步的人卻是不多,許多公司的管理睬議中,只要分析p 存在的問題,尤其是構(gòu)造性問題,最后往往都會有的結(jié)論之一就是人不行,人力資管理部門也在面臨著非常大的壓力。在一些致力于長期開展的企業(yè)中,也經(jīng)常會出現(xiàn)員工的才能達(dá)不到崗位或公司開展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念標(biāo)準(zhǔn)自己的行為而造成凝聚力不強(qiáng),工作時候經(jīng)常打不起精神、不愿意承當(dāng)更多的任務(wù),老板著急、員工不急、得過且過,表
2、現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業(yè)的安康開展,這是老板不希望看到的,但同時也是員工不希望的,解決這些問題當(dāng)然是企業(yè)需要有一個長期的、綜合的和專業(yè)的人力資管理體系,在這個體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成局部,是企業(yè)人力資管理的根底之一。雖然不是人力資部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務(wù)管理者其實很多時間和精力都放到了團(tuán)隊管理上,當(dāng)然業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不懂得人力資管理是不合格的,這點已經(jīng)獲得共識。和人力資部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的理論中獲得了一些經(jīng)歷。所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個人的理解是根據(jù)企業(yè)的開展戰(zhàn)略和價值觀念以及員工的個人現(xiàn)實背景、興趣和意愿進(jìn)展綜合分析p ,
3、幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)開展目的以及實現(xiàn)目的的步驟、方法、要承當(dāng)?shù)脑敿?xì)工作責(zé)任和可能遇到的困難等等,從而使員工可以在為企業(yè)作出奉獻(xiàn)的同時自己也獲得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長。那么為什么要進(jìn)展員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個個體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實現(xiàn)自己的目的來于人的本性;作為企業(yè)來講,根據(jù)企業(yè)實際開展需要,幫助員工分析p 自身的優(yōu)勢和優(yōu)勢以及自己的興趣所在,確立開展和進(jìn)步的目的以及到達(dá)目的方法步驟等等,從根本上不但會滿足員工的需要,也實現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求和企業(yè)開展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經(jīng)過
4、成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時候大多也會和企業(yè)一起面對挑戰(zhàn),承當(dāng)自己的責(zé)任;再者,有了成功的案例就會形成典范的作用和系統(tǒng)的經(jīng)歷和方法,使企業(yè)的人力資管理和團(tuán)隊氣氛步入良性循環(huán)。員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的開展發(fā)揮出作用,經(jīng)過這些年的工作經(jīng)歷,有了一點粗淺的認(rèn)識如下:1、從公司最高領(lǐng)導(dǎo)必須非常重視,把此項工作納入公司的戰(zhàn)略規(guī)劃中來,人力資部門是詳細(xì)工作的設(shè)計者、組織者和培訓(xùn)協(xié)調(diào)者,其他各部門應(yīng)該是詳細(xì)工作的執(zhí)行者;2、一般來講,從新員工試用期完畢后,職業(yè)生涯規(guī)劃工作就要開場了,為每個員工設(shè)立其
5、開展成長檔案,記錄每次談話、為此做的事情、獲得的結(jié)果等內(nèi)容;3、在試用期的員工培訓(xùn)工作是必要的,在此期間,不但要讓他們理解和進(jìn)入工作崗位的要求,也要理解企業(yè)的方向和文化價值觀,企業(yè)對他們的希望和要求是什么;4、員工志向和目的分析p :大局部員工很難全面和準(zhǔn)確地說出自己的目的和興趣,更多的是對待遇怎樣,這時候與其交流的負(fù)責(zé)人需要從其過去的成功和失敗案例中作出分析p ,通過提問幫助他樹立一定階段的目的,當(dāng)然會涉及到工資、獎金、補(bǔ)貼方面的內(nèi)容;5、目的達(dá)成的過程分析p :一般來講這樣的談話最好是其直接上司,根據(jù)經(jīng)歷,要到達(dá)這樣的目的員工需要的工作鍛煉、學(xué)習(xí)等詳細(xì)的任務(wù),時間步驟的規(guī)劃也應(yīng)包含其中;6
6、、目的的修正和檢視:在一個階段或一項任務(wù)完成后,要對規(guī)劃的內(nèi)容和目的達(dá)成進(jìn)展檢視評估,當(dāng)然可以修正目的,也需要檢查回憶這個過程中的得與失,經(jīng)歷和總結(jié),以便作出下一步的規(guī)劃和安排;當(dāng)然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其別人力資管理工程一樣其中包含了許多人的管理的藝術(shù),不但需要全面設(shè)計組織,也要注意經(jīng)歷總結(jié)和歸納。在這過程中肯定會發(fā)生一些問題,容易犯一些錯誤,歸類了一些如下:1、把員工職業(yè)規(guī)劃僅當(dāng)成人力資一個部門的事情,公司領(lǐng)導(dǎo)不重視,其他部門也不參與,甚至以耽誤正常工作為由進(jìn)展抵抗。員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一項系統(tǒng)性工作,公司領(lǐng)導(dǎo)、HR和其他部門有各自分工和角色,只有齊心協(xié)力、互相配
7、合,才能起到應(yīng)有的效果;2、在規(guī)劃員工開展目的時候,總是職位升遷一項,似乎每個人的開展目的就是升官,每個人都明白,能當(dāng)官的人畢竟是少數(shù),假如每個人的目的都是當(dāng)官,那么自然大局部人的目的就不可能達(dá)成,所以職位升遷、知識和才能提升、其他職位的嘗試、詳細(xì)工作工程的承當(dāng)?shù)鹊榷际悄康牡姆秶?,切不可華山一條路走到底;3、重視規(guī)劃,輕視執(zhí)行,在和員工做規(guī)劃時候談的頭頭是道,但后面的詳細(xì)工作和檢視評估就似乎忘了,結(jié)果是虎頭蛇尾,浪費(fèi)了許多效率和資,自然效果不會好;4、側(cè)重業(yè)務(wù)目的,不管企業(yè)文化,對企業(yè)文化價值觀的學(xué)習(xí)和理解,參與到企業(yè)文化建立中來其實也是工作的一局部,而且能促進(jìn)業(yè)務(wù)目的的實現(xiàn);5、對員工個人的
8、分析p 過于多,沒有顧及企業(yè)對員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進(jìn)步了,但對企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非安康的形式。總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實,注意經(jīng)歷的積累和總結(jié),相信員工隊伍就會成為企業(yè)的核心競爭力之一。員工職業(yè)規(guī)劃 篇2銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。他們是顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人,負(fù)責(zé)偵察與及停頓錯誤的交易以防止銀行有所損失。職業(yè)描繪銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進(jìn)入銀行見到的第一類人就是柜員。他們負(fù)責(zé)偵察與及停頓錯誤的交易以防止銀行有所損失。該職
9、位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠懇,為顧客提供銀行效勞及有關(guān)他們戶口的資訊。前臺柜員負(fù)責(zé)直接面向客戶的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢、咨詢等;后臺柜員負(fù)責(zé)無需面向客戶的聯(lián)行、票據(jù)交換、內(nèi)部賬務(wù)等業(yè)務(wù)處理及對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)核、確認(rèn)、受權(quán)等后續(xù)處理。獨立為客戶提供效勞并獨立承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任的前臺柜員必須自我復(fù)核、自我約束、自我控制、自擔(dān)風(fēng)險;按規(guī)定必須經(jīng)由專職復(fù)核人員進(jìn)展滯后復(fù)核的,前臺柜員與復(fù)核人員必須明確各自的相應(yīng)職責(zé),互相制約、共擔(dān)風(fēng)險。工作職責(zé)綜合柜員的主要職責(zé)1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證,辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;2、負(fù)責(zé)各柜員營業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳,并做好登記;
10、3、處理與管轄行會計部門的內(nèi)部往來業(yè)務(wù);4、監(jiān)視柜員辦理儲蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù),并辦理儲蓄所年度結(jié)息;5、監(jiān)視柜員工作班軋帳;6、銀行科技風(fēng)險識別與控制7、辦理儲蓄所結(jié)帳、對帳,編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲蓄所流水帳,定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會計資料,負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)視;8、編制營業(yè)日、月、季、年度報表。柜員的主要職責(zé)1、對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;2、辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;3、辦理營業(yè)用存單、存折等
11、重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿;4、掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人名章;5、辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當(dāng)班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)視下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。職業(yè)才能點鈔速度柜員需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)中第一點要說的就是點鈔,理論上來說我們要求是5分鐘10把,也就是5分鐘1000張,連數(shù)代扎,扎好的錢不能一抖就散了的!上柜數(shù)錢,不求快,先求穩(wěn),數(shù)快的前提是數(shù)對,要不數(shù)再快是沒有用的,一天數(shù)錯一兩張,你這個月的工資估計是不夠賠的?!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。所以,不管窗口人再多,心理素質(zhì)要好
12、,客戶再催,數(shù)錢不慌,心里有疑問不偷懶,不求快,重數(shù)!而且一定要過數(shù)鈔點鈔機(jī),兩個目的,一是防止假-錢,有些錢多了,你手過很難發(fā)現(xiàn),二是能再復(fù)核一遍錢的數(shù)字。所以,哪怕手不數(shù)了,機(jī)子也一定要過的!打字速度然后是打字速度,柜員需要錄入的東西很多,比方說客戶開折子,發(fā)放貸款時候錄入客戶信息,敲數(shù)字等等,對鍵盤的純熟程度的好壞一定程度上決定著辦業(yè)務(wù)速度的快慢,一般來說,銀行柜員的收入除了根本工資和補(bǔ)助外,就是績效了,每個地方績效的計算方法不一樣,但一樣的是都是和你每日辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)掛鉤,辦的多自然也就拿的錢多了,柜員工資本來就低,這點點滴滴都要注意么!珠算、計算機(jī)掌握程度珠算、計算機(jī)掌握程度,如今很
13、多地方已經(jīng)不要求柜員掌握珠算了,新世紀(jì)了嗎,要用新的工具了,不過我們行還是要求的,珠算等級柜員必須在6級以上(6級最低級別),二級柜員4級以上。會計主管4級以上,珠算嗎-我本是學(xué)法律的,剛來的時候我也是賊不適應(yīng),“琢磨著21世紀(jì)啦,咋還用這東西呢?”后來,也是被-逼著練,也因為珠算過失過帳,不過后來用順手了,還真的是一直想用它!加減法真的用它很快的,乘除的話算盤實在是不抵!考試標(biāo)準(zhǔn)嗎,20非常鐘做完一套根本卷子,就是八道多位數(shù)加法(好似是十來行數(shù)字),四道混合運(yùn)算,十道乘法,十道除法,卷子呢80分及格,但加減、乘除都是每種沒能錯過2個的!不過后來,計算機(jī)、算盤我是兩個都用著的!這兩個東西用好了
14、呢,作用就不用說了,帳就是能記的清楚,不會因為算錯而付錯錢,做錯帳!根本業(yè)務(wù)常識根本業(yè)務(wù)常識,比方說同期存款利率、存多長時間的利率都不一樣,同期貸款利率,在根底利率上下浮動多少多少要知道一些,常會有客戶問,考試也容易考到,還有本行的一些業(yè)務(wù),像存貸款有多種、需要那些手續(xù)、還有掛失等就不用說了,這個是最根本的,不知道的話就不用在銀行干了!主要是特殊的一些業(yè)務(wù),像網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資、映像支付系統(tǒng)、基金買賣、代收代付各種費(fèi)用等這些都需要知道,也許因為所處專柜不一樣,有些業(yè)務(wù)接觸不到,但多少要有所理解,不光是為了應(yīng)付考試,知道多了對辦理其他業(yè)務(wù)也有好處。這里多說一句,就是我個人認(rèn)為盡量上結(jié)算柜,這個雖
15、然費(fèi)事,工作量大一些,幸苦一些,但是容易出位,升遷可能相對更快點吧!記代碼代碼-?代碼是什么呢?不在銀行工作的同志們可能不知道。柜員的終端機(jī)可不想家里的電腦那樣,裝個_P什么的就可以操作了。柜員終端上顯示的就是代碼,通過鍵盤錄入不同的代碼就是不同的業(yè)務(wù)。比方:定期存款要錄入 3201、活期存款錄入0510、定期取款3202、活期取款0520、發(fā)放貸款6800等等,就是這樣不同業(yè)務(wù)、不同種類的都需要輸入不同代碼,常用代碼應(yīng)該在30個左右。所有代碼量應(yīng)該在400左右,當(dāng)然每個銀行代碼都是不一樣的,每個銀行業(yè)務(wù)也都不一樣代碼數(shù)量也差異很多!背代碼,這就不用說了么 -?根本會計知識根本會計知識,如今都
16、用的是復(fù)式記賬法,也就是有借貸方的,借貸方向很重要,搞錯了就是帳不平,很費(fèi)事的,要摸帳牽扯的問題很多。每日營業(yè)完畢,都要把今日營業(yè)的借貸方記下來,錢都是從那個科目里支出來的,又存到那個科目里的,都要記平,要帳平,要庫平,憑證平,這些記賬都多少要用會計知識,所以要懂!而且很多會計知識用不到,但是也要知道的,這個也得學(xué)-?道德素質(zhì)然后是柜員的道德素質(zhì),銀行是高風(fēng)險行業(yè),而柜員更是高風(fēng)險崗位。一個柜員拿著一套章,一堆重要空白憑證,一箱子錢,要做起案來,了不得!所以,對柜員的道德要求也是很高的,這也是監(jiān)管的一個重要方面,在銀行你能長聽到一句話,管的不光是你八小時內(nèi),還有你八小時外,也就是一個銀行員工工
17、作以外和什么人交往,個人品德等都很重要。說幾句官話,柜員的人生觀、價值觀是否正確的梳理是個人前途開展、個人工作根底的必要組成局部。很多柜員都這么說,我上柜的時候也有這種感覺,就是上柜時候數(shù)的錢,感覺就是數(shù)字,沒有意義?!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。有時候感覺自己存折里的錢也是數(shù)字沒意義,其實這才是對我唯一能用的錢啊!這個崗位,對錢,就是要淡然!1、學(xué)習(xí)才能目前銀行大局部網(wǎng)點實行綜合柜員制,一個人兼做多項業(yè)務(wù),由原來的“專才”變成了“通才”,而且許多知識技能需要在崗位上重新學(xué)習(xí)。目前,銀行不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品,學(xué)會如何純熟快捷地為客戶辦理業(yè)務(wù),才不至于影響工作效
18、率。2、工作速度與準(zhǔn)確性為了減少銀行排隊現(xiàn)象,進(jìn)步每一個柜員的工作效率是非常重要的。銀行柜員的工作操作性特別強(qiáng),需要在短時間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù),并防止在過程中不出現(xiàn)失誤。3、溝通與表達(dá)近些年,隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念。前臺柜員在為客戶辦事業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)主動與客戶溝通,理解客戶的需求,建立良好的客戶關(guān)系,適時合理地向客戶推介銀行的產(chǎn)品。4、吃苦耐勞和抗壓力當(dāng)前銀行柜員的工作穩(wěn)定性問題非常突出,許多銀行網(wǎng)點柜員的流失率到達(dá)20-30%。主要的原因有兩個:一個原因是銀行柜員的工作壓力非常大。柜員一到崗位上,就沒有停下來的時候,連上洗手間都要跑著去,因為有客戶等著。在這種緊張的工作條
19、件下,還要保證工作的速度和準(zhǔn)確性。出錯了,按照銀行的規(guī)定還要罰款,一些人員抵抗不了這種壓力,只好跳槽,更換工作內(nèi)容。另一方面,許多新招聘的柜員缺少吃苦精神,入行前覺得在銀行工作好,到了崗位上干一段時間,就跳槽了。在這種情況下,盡量招聘一些可以吃苦、抗壓力才能強(qiáng)的人,會減少銀行柜員的流失率。5、效勞意識銀行業(yè)是典型的效勞業(yè),銀行柜員在較大的工作壓力下,仍需要保持良好的精神相貌,表達(dá)出銀行的效勞意識?,F(xiàn)實當(dāng)中,來到銀行的客戶復(fù)雜多樣,常有一些非理性的言行。按照現(xiàn)代心理學(xué)的觀點,銀行柜員不得不進(jìn)展情緒勞動(指違心地做出積極情緒的努力),到達(dá)銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞的標(biāo)準(zhǔn)?!俱y行柜員職業(yè)生涯規(guī)劃】。6、誠信守
20、信即使在銀行不斷強(qiáng)化風(fēng)險管理的情況下,一些銀行的案件還是時有發(fā)生,許多的案件都與銀行柜員的工作直接相關(guān)。因此,老實守信是銀行柜員非常重要的素質(zhì)。在四大國有銀行當(dāng)中,大多數(shù)柜員實際上是銀行聘請的非正式員工,也就是說,他們并不是編制內(nèi)人員。除了工資外,柜員領(lǐng)到的過節(jié)費(fèi)、享受的住房公積金等,幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情,他說:“他們(指柜員)的收入比正式員工低,勞動強(qiáng)度通常卻比正式員工高?!睋?jù)知情人士透露,工行、建行等銀行在其股改上市后,將進(jìn)步員工薪酬程度,估計柜員的收入也會水漲船高,但漲幅不會太大。銀行柜員薪酬根本包括三局部:根本工資+績效工資(或叫獎金)+業(yè)務(wù)
21、提成(銀行根據(jù)柜員每月的業(yè)務(wù)筆數(shù)、營業(yè)額、代銷理財產(chǎn)品等的提成)各銀行的根本工資通常在600元至900元之間,每個人會因為其技術(shù)級別、工齡、學(xué)歷等的區(qū)別而拿到不同的薪酬。員工職業(yè)規(guī)劃 篇3人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進(jìn)步的更大一些,為了更快的進(jìn)步,遂考慮幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年方案。此文由此誕生。一、我的職業(yè)規(guī)劃 五年說長不長說短不短的一段時間,大學(xué)同學(xué)拉來差距的關(guān)建性五年,事業(yè)夯實根底及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應(yīng)該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個
22、蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目的大步前進(jìn)的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格如今趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這局部時正想起春天里好聽!二、我的愛情 說這個話題真的沒有什么準(zhǔn)備,感覺好遙遠(yuǎn)的,戀愛就是兩個人互相的付責(zé)任,但是我還沒有準(zhǔn)備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠(yuǎn)的。但是我也希望我的天使早點到來讓我更加有動力來超額完成我的五年規(guī)劃目的。三、我的生活 這五年我的生活里肯定有很
23、多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。四、我的朋友圈 我的朋友,必需要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴(kuò)大,必然會有一些老朋友會聯(lián)絡(luò)少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠(yuǎn)的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂安康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學(xué)生時代。更要謝謝我自己,假如你不堅強(qiáng),奮進(jìn),你就不會有如今的朋友和幸福生活,謝謝我自己。后記:年終
24、了,自己抽出兩點小時反思一下自己的20_年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20_更給力。為進(jìn)入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目的奮斗。到20_年會變很多很多。謝謝!員工職業(yè)規(guī)劃 篇4浙江某科技公司,經(jīng)過十余年的開展,在國內(nèi)市場已經(jīng)處于領(lǐng)先地位,公司員工由創(chuàng)業(yè)時的十幾人開展到近千人。然而,其華南區(qū)分公司的業(yè)務(wù)卻始終不盡如人意,在一年時間里,華南分公司已有數(shù)位高管相繼離任。對此,總公司非常不解。在公司總部,人員規(guī)模一直在增加,公司員工隊伍卻非常穩(wěn)定??偣咎匾馀扇孙w赴廣州,在一番考察之后,卻并未發(fā)現(xiàn)華南分公司在公司架構(gòu)、工作流程與銷售渠道上存在任何不妥,那么終究是什么原因使該公司面臨如此嚴(yán)重的人力
25、資危機(jī)?原來,在這家公司創(chuàng)業(yè)初期,無論是技術(shù)人員還是市場銷售人員,面對的都是一個全新的事物。但公司的骨干員工卻是相關(guān)行業(yè)的精英人士,他們是在認(rèn)同產(chǎn)品市場前景、對個人的職業(yè)開展有明確方向的情況下參加該公司的。而一般的員工,由于面對一個全新的產(chǎn)品,無成熟案例可循,因此該公司非常注重對員工的培訓(xùn)開展規(guī)劃,使員工在企業(yè)中有足夠的職業(yè)開展空間。盡管當(dāng)時該公司薪水與相關(guān)行業(yè)相比處于中下程度,但由于員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)開展目的一致,員工對公司有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感,這使員工一直保持創(chuàng)業(yè)初期的昂揚(yáng)斗志。而該公司華南區(qū)情況就大不一樣了。一方面同類產(chǎn)品已得到了充分的市場認(rèn)可,產(chǎn)品市場已有多家企業(yè)進(jìn)入。另一方面,新員
26、工要么沖著該公司的名氣和薪資而來,要么對這個行業(yè)缺乏理解。顯然,他們中的大多數(shù)都不明白自己在該企業(yè)的開展方向,自然也不會有明確的職業(yè)目的,在經(jīng)歷一些挫折后,局部員工選擇了分開。對此,銳旗人力銀行認(rèn)為可對局部員工引導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工的職業(yè)目的最好與企業(yè)開展目的相一致,如同該公司總部曾做過的一樣,雖然在當(dāng)時是無意識而為。業(yè)內(nèi)觀點:A、從員工自身的需求看職業(yè)生涯規(guī)劃是責(zé)任,而不是“福利”熊禮木中山某電子公司人力資部經(jīng)理在我看來,目前,大多數(shù)的中國企業(yè)聲稱的所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,只不過是“做秀”,對外宣傳形象而已,甚至有“炒作”之嫌。實際上,大局部人的職業(yè)規(guī)劃是在經(jīng)歷數(shù)次跳槽之后得以實現(xiàn)。這也反過
27、來說明職業(yè)規(guī)劃的失敗,或者職業(yè)規(guī)劃可以實現(xiàn)的渠道過于狹窄。企業(yè)感興趣的也是如何“挖人”,而不是給自己的員工提供良好的培訓(xùn)時機(jī)和開展空間。但是企業(yè)對員工進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該是企業(yè)開展必須采取的重要舉措之一,不是對員工的“福利”。企業(yè)要開展,要做到百年老店,要做成行業(yè)老大,企業(yè)的所有者和經(jīng)營者必需要改變觀念,不能再將員工僅僅看成是打工者,而應(yīng)當(dāng)看成是關(guān)系到企業(yè)成敗的戰(zhàn)略合作伙伴,企業(yè)和員工完全可以是一種雙贏關(guān)系。在現(xiàn)代企業(yè)里,員工應(yīng)當(dāng)是可以給企業(yè)帶來利潤的最可貴的資本,是活的資本,是企業(yè)賴以生存和開展的三大資之一。B、從企業(yè)開展的自身角度看職業(yè)生涯規(guī)劃建立企業(yè)人才庫的有效手段陳哲臻祈福酒店管理公司
28、人事行政部經(jīng)理作為企業(yè)來講,幫助員工規(guī)劃職業(yè)生涯能使企業(yè)更清楚自身企業(yè)所擁有人才,對內(nèi)部人才庫的建立能產(chǎn)生宏大的幫助,建立內(nèi)部人才庫直接導(dǎo)致企業(yè)越來越關(guān)注及參與員工的職業(yè)規(guī)劃。聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志先生曾用八年的時間栽培楊元慶等人,才能使聯(lián)想集團(tuán)多年來保持活力及不斷成長。此外,企業(yè)能主動與員工規(guī)劃職業(yè)生涯,令員工清楚公司的長遠(yuǎn)目的,也能理解自己在公司的.開展方向,更有助員工努力工作向目的邁進(jìn)。從更深的層面來講,當(dāng)員工清楚知道自己的開展方向,有明確的目的與期望值后,會激發(fā)他們的熱情與創(chuàng)造力,鼓勵他們克制困難來進(jìn)步企業(yè)的績效。為企業(yè)進(jìn)展職業(yè)生涯規(guī)劃,也是到達(dá)企業(yè)和員工共贏的場面、鼓勵員工和留住員工的
29、一個措施。C、從企業(yè)和人才的需求平衡上看職業(yè)生涯規(guī)劃在幫助員工開展中開展自己劉湘勇全球職業(yè)規(guī)劃師、銳旗人力銀行加盟連鎖機(jī)構(gòu)營運(yùn)總監(jiān)很多情況下,企業(yè)贏得員工敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神的關(guān)鍵就在于,能否為自己的員工創(chuàng)造條件,使之有時機(jī)獲得一份有成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)能更全面的理解員工的興趣、愛好、理想,可以根據(jù)員工的職業(yè)目的和現(xiàn)狀安排員工的培訓(xùn),使員工看見他在企業(yè)的成長方向和成長空間,使個人職業(yè)目的和企業(yè)目的統(tǒng)一起來,從而調(diào)發(fā)動工的積極性,進(jìn)步員工敬業(yè)度,讓員工的工作滿足是來自生涯開展。企業(yè)那么能到達(dá)自身人力資需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡,創(chuàng)造出一個高效率的工作環(huán)境和引人、育人、
30、留人的企業(yè)氣氛。企業(yè)幫助員工的職業(yè)開展,通過個人開展愿望與組織開展需求的結(jié)合實現(xiàn)企業(yè)開展,到達(dá)企業(yè)目的。員工職業(yè)規(guī)劃 篇5一、酒店員工職業(yè)規(guī)劃的含義酒店員工職業(yè)生涯包括兩個方面:一是對職業(yè)的選擇;俗話說:男怕入錯行,女怕嫁錯郎。終究如何選擇自己準(zhǔn)備為之奮斗一生的職業(yè)呢?對一個剛剛走上酒店工作崗位的年輕人來說確實是難為了他。選擇職業(yè)不是一夜之間的功夫,而是一個不斷探索、不斷學(xué)習(xí)、不斷理論的系統(tǒng)工程。關(guān)于選擇職業(yè)有兩點可以參考。第一、當(dāng)你從事某一工作時,你覺得很快樂,很感興趣。如王羲之對書法、李白對詩歌、達(dá)爾文對動物學(xué)以及小說家對寫小說、畫家對畫畫、湖北黃岡著名地質(zhì)學(xué)家李四光對地質(zhì)學(xué)等的癡迷,可以
31、說興趣是最好的教師、興趣是人生開展的最大動力;第二、就是學(xué)習(xí)一項東西學(xué)的特別快,學(xué)的特別好。二是對酒店的選擇,酒店如何對個人的開展至關(guān)重要。首先,可以選擇大酒店,大酒店比擬正規(guī),培訓(xùn)也到位,新員工可以在里面學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的管理,得到歷練,但大酒店往往人才濟(jì)濟(jì),等級也多,提升時機(jī)相對要少;在小酒店從業(yè),往往身兼多職,可以使人得到全面的鍛煉,同時提升時機(jī)也多。上述情況因人而異,不可一概而論。其次,是考察酒店的文化,酒店的老總到底是不是在干事業(yè)?是不是在合法經(jīng)營?酒店推出的各類產(chǎn)品有沒有開展前景?員工們是不是都熱愛這個酒店?員工和員工之間的關(guān)系是否融洽?等等。二、從藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)到金領(lǐng)是酒店員工人生職業(yè)規(guī)劃的
32、三次重大飛躍一個人是不可能一下子成功的。他要經(jīng)過多年的努力奮斗才能實現(xiàn)他心中的夢想。一般來說,酒店員工要成為一個職業(yè)酒店人都要經(jīng)過藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)階段,最后成為金領(lǐng)這樣一個過程的。所謂藍(lán)領(lǐng),過去從事這方面工作的一般衣服的領(lǐng)子是藍(lán)顏色的,所以叫藍(lán)領(lǐng)。藍(lán)領(lǐng)就是執(zhí)行者,就是聽命于別人的指揮。如酒店里客房、前廳、餐飲等部門的效勞員、領(lǐng)班等就屬于這個范圍。所謂白領(lǐng),過去從事這方面的工作的一般衣領(lǐng)是白色的,所以叫白領(lǐng)。白領(lǐng)就是管理者,是對一個部門、一個工程進(jìn)展管理的人員。酒店里主管以上人員、部門經(jīng)理等都屬于這個范圍。所謂金領(lǐng),一般來說,從事這方面工作的人員,是使金錢放大增值,給別人發(fā)工資的那些人。酒店金領(lǐng)就是酒
33、店經(jīng)營者、領(lǐng)導(dǎo)者、掌舵者。是酒店的主要決策者。如酒店里的總經(jīng)理、董事長等就屬于這個范圍。三、智商、情商、財商和心商這四商具備是走向金領(lǐng)之路、財務(wù)自由之路的必要條件要成為一個合格的酒店藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng),最終成為一個合格的酒店金領(lǐng)要具備怎樣一個素質(zhì)呢?我想,在今天市場經(jīng)濟(jì)條件下,一定要做到智商、情商、財商、心商這四商具備。智商:即是一個人最起碼要具備的符合酒店要求的職業(yè)技術(shù)技能。我歸納起來叫做5張牌。第一張牌:說話的牌。即你說話的才能。這包括兩個方面。一是你所掌握語言的才能。普通話、粵語、英語、日語等,不管你是幾級,你能否拿出來流暢的和酒店的客人交流。二是你與客人溝通的才能。你會不會說,有沒有信心說,是
34、不是言之有物,說出來有沒有說服力和感染力等等。第二張牌:寫字的牌,即你寫字的才能。這包括兩個方面:一是你的字寫的好不好。如今學(xué)校沒有了寫字課,學(xué)生主要以考試為第一追求,許多學(xué)生一畢業(yè)到酒店工作,字寫的很不好,歪歪扭扭,特難看、難認(rèn)。字是一個人的門面,寫好它終身受益。二是你的文章寫的怎么樣?你從讀書到如今寫過多少文章?你能寫多長的文章?1000字,3000字?10000字?還是更多?布局謀篇是否合理?文章是否有可讀性?另外,在酒店,一些常用文體你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手?第三張牌:電腦的牌,是指你操作電腦的才能。不僅要會打字,還包括對酒店運(yùn)行的最新操作系統(tǒng)的運(yùn)用,還要會編輯、排版以及對新軟件的下載、運(yùn)
35、用,會 、掃描、復(fù)制不同媒介的文件等等。第四張牌:開車的牌。你會開車嗎?有車牌嗎?你會純熟的開車嗎?你熟悉深圳乃至珠江三角洲的道路網(wǎng)絡(luò)嗎?第五張牌:專業(yè)的牌。假如你是一個職業(yè)酒店人,一個酒店經(jīng)理人,那你應(yīng)該具備怎樣的專業(yè)技術(shù)程度呢?起碼要有旅游管理或酒店管理大專以上的文憑,或者有權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的相關(guān)證書,如酒店職業(yè)經(jīng)理人證書,證明你在這方面承受過嚴(yán)格的訓(xùn)練等等。情商:歸納起來可以說是你的人際關(guān)系(或叫人脈)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、堅強(qiáng)的意志力等。首先,人際關(guān)系好壞,人脈的多寡,取決于你的溝通才能、開拓才能和推銷才能等。一是溝通才能。你能不能和你的客人進(jìn)展平等、良好和有益的溝通,有效的說話,把你的真實意
36、思準(zhǔn)確的告訴客人,使客人不產(chǎn)生誤會。尊重為本,擅長表達(dá)。表達(dá)的好不好,效果完全不同。二是開拓才能。什么是開拓?本來沒有的東西,通過你的努力而得到它、實現(xiàn)了,這就是開拓。你具備這樣的才能嗎?三是推銷才能。推銷任何產(chǎn)品實際上都是在推銷你自己。你會推銷自己嗎?推銷就是建立在你對自己的理解、對產(chǎn)品的理解、對客人、乃至對所有推銷對象的理解的根底之上。一句話,你可以把自己推銷出去,賣個好價錢嗎?你到底值多少,你的整個人生的價值到底值多少呢?其次,穩(wěn)定的心理素質(zhì)和堅強(qiáng)的意志力。你有沒有相當(dāng)?shù)娜淌芰?你具備這樣一種勝不驕,敗不餒,堅忍不拔、鍥而不舍精神嗎?你愿不愿意去嘗試你從來都沒有做過的事情?你害怕失敗嗎?
37、你可以沒有失敗,但你也沒有成功。只有當(dāng)你有了失敗的經(jīng)歷教訓(xùn)之后,你才會有成功的可能和希望。財商:指的是財務(wù)管理和投資理財?shù)牟拍堋E囵B(yǎng)財商是市場經(jīng)濟(jì)條件下對每個人提出的一個新課題。過去搞方案經(jīng)濟(jì),大家所有的衣食住行、生老病死,都由單位包了。人和人之間經(jīng)濟(jì)上也沒有多大的差距。每個人除了工資收入外,也沒有多少余錢。當(dāng)然也沒有其他的適宜的投資渠道。如今不同了,隨著經(jīng)濟(jì)的開展和收入的增加,不少人手上也有了余錢,同時證券市場、股票市場、產(chǎn)權(quán)交易市場、投資品種數(shù)不勝數(shù),郵票、字畫、古董、房地產(chǎn)等,投資渠道千萬條。所以不懂財務(wù)知識、不會理財,不懂得投資,就談不上個人的安康開展。財商主要包括兩個方面。一是要學(xué)習(xí)財務(wù)知識,會看財務(wù)報表。懂得什么叫資產(chǎn),什么叫負(fù)債。無論個人也好,家庭也好、酒店也好,所有的財產(chǎn)都由資產(chǎn)和負(fù)債組成。所謂資產(chǎn)就是那些生錢的、給你帶來現(xiàn)金流的財產(chǎn);所
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