第一單元 第一課塑造自己良好形象

1、 第一單元第一單元 習(xí)禮儀，習(xí)禮儀， 講文明講文明 二、禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力二、禮儀修養(yǎng)彰顯個(gè)人魅力 第一課第一課 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象 案例：案例： 小金是某職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，畢業(yè)前夕，她參加了很多企業(yè)的招聘會(huì)，投遞了自己的簡(jiǎn)歷。學(xué)習(xí)成績(jī)很優(yōu)異的她接到了很多面試通知，可是幾乎都沒有成功。她大為不解，請(qǐng)學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師指點(diǎn)，老師很快發(fā)現(xiàn)了她的問題：說話聲音小，底氣不足，面容蒼白，頭發(fā)蓬亂。 材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。盡管我們常說“人不可貌相”，但儀容儀表，個(gè)人形象等禮儀問題在人際交往和事業(yè)發(fā)展過程中還是有著重要

2、作用的。那么，什么是禮儀呢？材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。盡管我們常說“人不可貌相”，但儀容儀表，個(gè)人形象等禮儀問題在人際交往和事業(yè)發(fā)展過程中還是有著重要作用的。那么，什么是禮儀呢？材料表達(dá)了個(gè)人禮儀的重要性。講究個(gè)人禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的流露，是我們具有良好道德的表現(xiàn)。盡管我們常說“人不可貌相”，但儀容儀表，個(gè)人形象等禮儀問題在人際交往和事業(yè)發(fā)展過程中還是有著重要作用的。那么，什么是禮儀呢？( (一）一）個(gè)人禮儀的內(nèi)含個(gè)人禮儀的內(nèi)含個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀: : 是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處世的準(zhǔn)則，是個(gè)

3、人世的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物舉止、待人、接物 等方面的具體規(guī)定，等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。表現(xiàn)。 個(gè)人禮儀打造良好個(gè)人禮儀打造良好“第一印象第一印象” 案例一： 有一倫理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：當(dāng)他以不同的儀表在同一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)時(shí)，得到的反應(yīng)卻迥然不同。當(dāng)他以整潔的衣飾、端莊的面孔出現(xiàn)時(shí)，顯得頗有風(fēng)度，大家對(duì)他禮貌有加；當(dāng)他打扮成一副流浪漢的摸樣時(shí)，人們對(duì)他不屑一顧。談?wù)剛€(gè)人禮儀應(yīng)遵循什么樣的要求才能提高自己的人格魅力？ 儀容儀表整潔端莊儀容儀表整潔端莊 言談舉止真摯大方言談舉止

4、真摯大方 服裝飾物搭配得體服裝飾物搭配得體 面部表情自然舒展面部表情自然舒展 （二）個(gè)人禮儀的基本要求（二）個(gè)人禮儀的基本要求 遵守個(gè)人禮儀的基本要求，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧，促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族整體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。遵守個(gè)人禮儀的作用 講究個(gè)人禮儀是社會(huì)成員之間相互尊重、彼此友好的表示，這也是一個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)。個(gè)人禮儀修養(yǎng)核心：尊重他人，與人友善，表里如一 遵守個(gè)人禮儀的基本要求不僅有助于塑造良好的個(gè)人形象，而且有助于增進(jìn)人際交往，傳遞信息，營(yíng)造和諧友善的氛圍。 把美的形象與美的德行結(jié)合起來吧，只有這樣，美才會(huì)放射出真正的光輝培根哎！老頭，到聯(lián)盛哎！老頭，到聯(lián)

5、盛中學(xué)還有多遠(yuǎn)中學(xué)還有多遠(yuǎn)？問問路問路路 Oh，還有上千，還有上千丈丈! ? 為什么你不用為什么你不用“里里”而用而用“丈丈”？ ? 瞧瞧你你那那小小樣樣 ？瞧你那小樣本來應(yīng)該用本來應(yīng)該用“里里”的，的，但對(duì)不講但對(duì)不講“ 禮禮 ” 的的人人就就“無理無理 ”了。了。圖書館的故事 （1）言談舉止）言談舉止 措辭謙遜文雅措辭謙遜文雅 語音大小適宜語音大小適宜 語氣平易近人語氣平易近人 語調(diào)平和沉穩(wěn)語調(diào)平和沉穩(wěn) 語態(tài)親切誠懇語態(tài)親切誠懇 姿勢(shì)端莊優(yōu)雅姿勢(shì)端莊優(yōu)雅 表情自然舒展表情自然舒展 手勢(shì)簡(jiǎn)潔明確手勢(shì)簡(jiǎn)潔明確 （三）個(gè)人禮儀的具體內(nèi)容三）個(gè)人禮儀的具體內(nèi)容友善 誠信 謙恭 和藹 融洽小貼士 微

6、笑之都美國(guó)有一個(gè)城市波卡特洛市被稱為微笑之都。該市通過一項(xiàng)法令，規(guī)定全市民不得愁眉苦臉，違者被送到笑容遣送站去學(xué)習(xí)微笑，直到學(xué)會(huì)為止。該市每年舉辦一次“微笑節(jié)” 站如松，行如風(fēng)，站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。坐如鐘，臥如弓。視頻：【微笑的魅力視頻：【微笑的魅力】第一單元視頻第一單元視頻 微笑的微笑的魅力魅力_ _標(biāo)清標(biāo)清.flv.flv（2）儀容、儀表）儀容、儀表 服飾服飾干凈整潔干凈整潔 化妝適度得體化妝適度得體 頭發(fā)梳理整齊頭發(fā)梳理整齊 T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代O代表目的、對(duì)象P地點(diǎn)、場(chǎng)合、職位服飾穿著的TOP原則【小金的面試【小金的面試】【案例：請(qǐng)另謀高就案例：請(qǐng)另謀高就】 一次某

7、公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)者如云。中文系畢業(yè)的小一次某公司招聘文秘人員，由于待遇優(yōu)厚，應(yīng)者如云。中文系畢業(yè)的小李同學(xué)前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年中，在各類刊物上李同學(xué)前往面試，她的背景材料可能是最棒的：大學(xué)四年中，在各類刊物上發(fā)表了發(fā)表了3 3萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評(píng)論、政論等，還為六家萬字的作品，內(nèi)容有小說、詩歌、散文、評(píng)論、政論等，還為六家公司策劃過周年慶典，一口英語表達(dá)也極為流利，書法也堪稱佳作。小李五公司策劃過周年慶典，一口英語表達(dá)也極為流利，書法也堪稱佳作。小李五官端正，身材高挑、勻稱。官端正，身材高挑、勻稱。面試時(shí)，招聘者拿著她的材料等她進(jìn)來。

8、小李穿面試時(shí)，招聘者拿著她的材料等她進(jìn)來。小李穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的唇膏，輕盈地走到一位考官面前，不請(qǐng)自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，到一位考官面前，不請(qǐng)自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問話，孰料，三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：三位招聘者互相交換了一下眼色，主考官說：“李小姐，請(qǐng)下去等通知吧。李小姐，請(qǐng)下去等通知吧。”她喜形于色：她喜形于色：“好！好！”挎起小包飛跑出門?？嫫鹦“w跑出門。 李小姐的應(yīng)聘為什么會(huì)失??？李小姐的應(yīng)聘為什么會(huì)失敗？她在個(gè)人禮儀方面存在哪些問

9、題？她在個(gè)人禮儀方面存在哪些問題？服飾美服飾美服飾禮儀的基本原則服飾禮儀的基本原則TOPTOP原則原則合禮原則合禮原則個(gè)性化原則個(gè)性化原則三色原則三色原則 T代表時(shí)間、季節(jié)、時(shí)令、時(shí)代O代表目的、對(duì)象P地點(diǎn)、場(chǎng)合、職位服飾穿著的TOP原則合禮原則 是指服裝具有重要的禮儀功能，應(yīng)依照具體場(chǎng)合的不同而加以區(qū)別。 在業(yè)務(wù)場(chǎng)合，著裝要傳統(tǒng)保守； 在社交場(chǎng)合，著裝要時(shí)尚個(gè)性； 在休閑場(chǎng)合，著裝要舒適自然。 個(gè)性原則 是指服裝應(yīng)當(dāng)為體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的風(fēng)格服務(wù)。每個(gè)人在年齡、性別、形體、職業(yè)、身份等方面都有所不同，在著裝時(shí)，必須首先考慮這一點(diǎn)。年輕人最需要注意的是不要盲目地趕時(shí)髦。當(dāng)流行服裝成千上萬件地生產(chǎn)出來

10、的時(shí)候，往往就淹沒了人的個(gè)性。同時(shí)，流行服裝既是流行的，就不可能維持太久,轉(zhuǎn)眼之間又會(huì)出現(xiàn)新的流行服裝。一個(gè)人如能根據(jù)自己的個(gè)性選擇服裝，往往更能顯示出自身獨(dú)特的魅力來。臺(tái)灣作家三毛說得好：“因?yàn)槲覐膩聿悔s時(shí)髦，所以我永遠(yuǎn)都是最時(shí)髦的”?！叭瓌t”， 是指全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。對(duì)于女士在正式場(chǎng)合的著裝的評(píng)價(jià)，人們往往關(guān)注于一個(gè)細(xì)節(jié)，即她是否了解不應(yīng)該使自己的襪口暴露在外。不僅在站立之時(shí)襪口外露不合適，就是在行走或就座時(shí)襪口外露也不合適。穿裙裝的女士，最好穿連褲襪或長(zhǎng)筒襪。 西裝禮儀西裝禮儀1、男士西裝禮儀、男士西裝禮儀 襯衫與西服相配襯衫與西服相配 內(nèi)衣要單薄內(nèi)衣要單薄 要

11、系好領(lǐng)帶要系好領(lǐng)帶 必須穿皮鞋必須穿皮鞋 掌握好扣子的系法掌握好扣子的系法女士西裝禮儀女士西裝禮儀（1）、西裝套裙著裝原則）、西裝套裙著裝原則 忌透、忌露、忌短忌透、忌露、忌短（2）、西裝套裙著裝規(guī)范）、西裝套裙著裝規(guī)范 大小合適，穿著到位大小合適，穿著到位 搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào)搭配恰當(dāng)，裝飾協(xié)調(diào) 內(nèi)衣忌露，鞋襪得體內(nèi)衣忌露，鞋襪得體 兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重兼顧舉止，優(yōu)雅穩(wěn)重儀態(tài)美儀態(tài)美 儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)儀態(tài)是指人在行為中的姿態(tài)和風(fēng)度。儀態(tài)美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。美即姿勢(shì)、動(dòng)作的美。 在人際交往中，它用一種無聲的肢體語言在人際交往中，它用一種無聲的肢體語言向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)

12、、禮貌修向人們展示出一個(gè)人的道德品質(zhì)、禮貌修養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與養(yǎng)、人品學(xué)識(shí)、文化品味等方面的素質(zhì)與能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥能力。儀態(tài)美主要表現(xiàn)在站、立、行、臥等方面。等方面。站姿站姿挺直如松規(guī)范的站姿：規(guī)范的站姿： 頭正頭正 肩平肩平 臂垂臂垂 軀挺軀挺 腿并腿并 常見錯(cuò)誤站姿走姿走姿從容、平穩(wěn)、直線、輕盈 規(guī)范的走姿：規(guī)范的走姿： 頭正頭正 肩平肩平 軀挺軀挺 步位直步位直 步幅適當(dāng)步幅適當(dāng) 步速平穩(wěn)步速平穩(wěn) 禁忌的行姿禁忌的行姿 方向不定方向不定 瞻前顧后瞻前顧后 速度多變速度多變 聲響過大聲響過大 八字步態(tài)八字步態(tài) 低頭駝背低頭駝背 坐姿坐姿文雅，端莊，穩(wěn)重

13、，大方入座入座注意順序注意順序 講究方位講究方位( (左進(jìn)左出左進(jìn)左出) ) 落座無聲落座無聲入座得法入座得法離座離座先有表示先有表示注意先后注意先后起身緩慢起身緩慢站好再走站好再走從左離開從左離開幾種常見坐姿幾種常見坐姿 坐坐姿姿基基本本形形 兩兩腿腿交交疊疊:(兩兩腿腿疊疊放放式式) 正確的蹲姿正確的蹲姿 高低式蹲姿高低式蹲姿 下蹲時(shí)左下蹲時(shí)左( (右右) )腳在前，右腳在前，右( (左左) )腳稍后腳稍后( (不重迭不重迭) )，兩腿靠緊向，兩腿靠緊向下蹲。左下蹲。左( (右右) )腳全腳著地，小腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腿基本垂直于地面，右( (左左) )腳腳腳跟提起，腳掌著地

14、。右腳跟提起，腳掌著地。右( (左左) )膝低于左膝低于左( (右右) )膝，右膝，右( (左左) )膝內(nèi)膝內(nèi)側(cè)靠于左側(cè)靠于左( (右右) )小腿內(nèi)側(cè)，形成小腿內(nèi)側(cè)，形成左左( (右右) )膝高右膝高右( (左左) )膝低的姿態(tài)，膝低的姿態(tài)，臀部向下?；旧弦韵サ偷耐韧尾肯蛳隆；旧弦韵サ偷耐戎?。支撐。交叉式蹲姿交叉式蹲姿下蹲時(shí)，右下蹲時(shí)，右( (左左) )腳在前，腳在前，左左( (右右) )腳在后，右腳在后，右( (左左) )小小腿垂直于地面，全腳著地腿垂直于地面，全腳著地, ,左左( (右右) )腿在后與右腿在后與右( (左左) )腿腿交叉重迭，左交叉重迭，左( (右右) )膝由后膝由后

15、面伸向右面伸向右( (左左) )側(cè)，左側(cè)，左( (右右) )腳跟抬起，腳掌著地，兩腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前體。臀部向下，上身稍前傾。傾。不雅的蹲姿不雅的蹲姿 （四）個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成（四）個(gè)人禮儀重在養(yǎng)成 材料：材料： 一名在德國(guó)的外國(guó)留學(xué)生，學(xué)業(yè)成績(jī)很優(yōu)秀，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，拿到博士學(xué)位后，自認(rèn)為可以輕易地留在德國(guó)工作，沒有任何問題?？伤谇舐氈杏龅搅撕芏嘁庀氩坏降穆闊?。他四處求職，拜訪過許多著名的大公司，均遭到拒絕，對(duì)方也沒有對(duì)他說出任何拒聘的理由。直到他在一家很小的計(jì)算機(jī)公司去求職，仍然遭到了公司很有禮貌的拒絕。后才得知遭到拒絕

16、的原委：這一切都因?yàn)樽约撼俗卉嚂r(shí)曾經(jīng)有過3次逃票的記錄。這使得他更加氣憤就因?yàn)檫@么點(diǎn)雞毛蒜皮的區(qū)區(qū)小事，就小題大做，把一個(gè)博士生拒之門外。乘車逃票是區(qū)區(qū)小事嗎？人的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)是如何形成的？ 一家生產(chǎn)一次性輸液管的小廠，一家生產(chǎn)一次性輸液管的小廠，經(jīng)過努力終于與外商有了合作的機(jī)經(jīng)過努力終于與外商有了合作的機(jī)會(huì)。外商決定親自到該廠調(diào)查，他會(huì)。外商決定親自到該廠調(diào)查，他走遍了每一個(gè)角落，都很滿意，完走遍了每一個(gè)角落，都很滿意，完全符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。于是決定到全符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。于是決定到會(huì)議室簽訂合同，在外商進(jìn)門時(shí)廠會(huì)議室簽訂合同，在外商進(jìn)門時(shí)廠長(zhǎng)往地上隨口吐了一口痰，還用腳長(zhǎng)往地上隨口

17、吐了一口痰，還用腳在痰上蹭了幾下，結(jié)果外商拒絕簽在痰上蹭了幾下，結(jié)果外商拒絕簽約。約。60萬的合同付之東流。萬的合同付之東流。【僅僅是一口痰嗎【僅僅是一口痰嗎】結(jié)合自身體會(huì)談?wù)勎覀儜?yīng)如何自覺踐行個(gè)人禮儀的基本要求？1）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)， 要加強(qiáng)要加強(qiáng)自律自律，學(xué)會(huì)自我約束，學(xué)會(huì)自我約束.2）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)， 要懂得要懂得自尊自愛自尊自愛.3）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)，）提高個(gè)人禮儀修養(yǎng)水準(zhǔn)， 要注意言行適度得要注意言行適度得體體適適.鏡頭鏡頭:一家企業(yè)的招聘現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)男生擠到招聘席前，高舉著簡(jiǎn)歷，大聲叫嚷“喂，收一喂，收一下我的應(yīng)聘材料！下

18、我的應(yīng)聘材料！”但招聘人員盯了他一眼，繼續(xù)和其他應(yīng)聘者交談。事后，招聘人員告訴記者：“像這樣沒禮貌的人像這樣沒禮貌的人，誰也不敢要！否則，哪天公，誰也不敢要！否則，哪天公司形象受損都不知道司形象受損都不知道?！?結(jié)合材料談?wù)劷Y(jié)合材料談?wù)?你對(duì)個(gè)人禮儀蘊(yùn)含的你對(duì)個(gè)人禮儀蘊(yùn)含的道德意義的理解。道德意義的理解。 （五）加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)的道德意義 案例 午飯時(shí)間，某職業(yè)技術(shù)學(xué)校飯?zhí)脙?nèi)人頭攢動(dòng)，大多數(shù)同學(xué)自覺排隊(duì)打飯，李想李想打完飯經(jīng)過長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍時(shí)，因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路因?yàn)榭臻g比較窄，加上走路太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)太急，不小心碰到了正排隊(duì)打飯的張強(qiáng)，張強(qiáng)很大聲責(zé)備大聲責(zé)備說:“他X的，走路沒張眼睛啊”，李想一聽也沒好氣也沒好氣地說：“誰叫你不排好隊(duì)的”，“你跟我說對(duì)不起！”“憑什么？你也不對(duì)！”思考思考：這件事如果換一種處理方式，結(jié)果是不是會(huì)完全不同呢？如果你是張強(qiáng)，你會(huì)怎么做？如果你是李想，你會(huì)怎么處理？ 加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于助于提高個(gè)