第2章 項(xiàng)目范圍管理

1、2.項(xiàng)目范圍管理引例nC公司是一家軟件公司，剛和M公司簽訂了一份新的合同。合同的主要內(nèi)容是處理C公司以前為M公司開發(fā)的信息系統(tǒng)的升級(jí)工作。升級(jí)后的系統(tǒng)可以滿足M公司新的業(yè)務(wù)流程和范圍。由于是一個(gè)現(xiàn)有系統(tǒng)的升級(jí)，項(xiàng)目經(jīng)理張工特意請(qǐng)來了原系統(tǒng)的需求調(diào)研人員李工擔(dān)任該項(xiàng)目的需求調(diào)研負(fù)責(zé)人。在李工的幫助下，很快地完成了需求開發(fā)的工作并進(jìn)入設(shè)計(jì)與編碼。n由于M公司的業(yè)務(wù)非常繁忙，M公司的業(yè)務(wù)代表沒有足夠的時(shí)間投入到項(xiàng)目中，確認(rèn)需求的工作一拖再拖。張工認(rèn)為，雙方已經(jīng)建立了密切的合作關(guān)系，李工也參加了原系統(tǒng)的需求開發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)比較熟悉，因此定義的需求是清晰的。故張工并沒有催促業(yè)務(wù)代表在需求說明書中簽字。

2、n進(jìn)入編碼階段后，李工因故移民加拿大，需要離開項(xiàng)目組。張工考慮到系統(tǒng)需求已經(jīng)定義，項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入編碼期，李工的離職雖然會(huì)對(duì)項(xiàng)目造成一定的影響，但影響較小，因此很快辦理好了李工的離職手續(xù)。n在系統(tǒng)交付的時(shí)候，M公司的業(yè)務(wù)代表認(rèn)為已經(jīng)提出的需求很多沒有實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的需求也有很多不能滿足業(yè)務(wù)的要求，必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)李工已經(jīng)不在項(xiàng)目組，沒有人能夠清晰地解釋需求說明書。最終系統(tǒng)需求發(fā)生重大變更，項(xiàng)目延期超過50%, M的業(yè)務(wù)代表也因?yàn)橄到y(tǒng)的延期表示了強(qiáng)烈的不滿。2.項(xiàng)目范圍管理2.1 概述概述2.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍規(guī)劃2.3 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義2.4 項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目工作分解

3、2.5 項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)2.6 項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍控制2.1 概述概述(1) (1) 項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目范圍(Project Scope)是指為了成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須完成的、全部并且最少的工作。q產(chǎn)品范圍：所交付的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)該包括什么樣的特征和功能。q工作范圍：為了實(shí)現(xiàn)交付的產(chǎn)品或服務(wù)所需要完成的工作內(nèi)容。說明：q全部的指實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的“所有工作”，任何工作都不能遺漏，否則將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍“萎縮”(Project Scope Shrink)。q最少的是指完成該項(xiàng)目目標(biāo)所規(guī)定的“必要的、最少量”的工作，工作范圍不包括那些超出項(xiàng)目可交付成果需求的多余工作，否則將導(dǎo)致項(xiàng)目

4、范圍“蔓延”(Project Scope Creep)。已界定的已界定的項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍業(yè)主期望的范圍業(yè)主期望的范圍實(shí)際完成范圍實(shí)際完成范圍 做過項(xiàng)目的人可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：一個(gè)項(xiàng)目做了很久，感覺總是做不完，就像一個(gè)“無底洞”。用戶總是有新的需求要項(xiàng)目開發(fā)方來做,就像用戶在“漫天要價(jià)”，而開發(fā)方在“就地還錢”。實(shí)際上，這里涉及到一個(gè)“范圍管理”的概念。項(xiàng)目中哪些該做，做到什么程度，哪些不該做，都是由“范圍管理”來決定的。2.1 概述概述(2) (2) 范圍管理范圍管理 項(xiàng)目范圍管理包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過程。管理項(xiàng)目范圍主要在于定義和控制哪些工作應(yīng)該包括在項(xiàng)

5、目內(nèi)，哪些不應(yīng)該包括在項(xiàng)目內(nèi)。（PMBOK） 2.1 概述概述項(xiàng)目范圍管理的作用q為項(xiàng)目實(shí)施提供產(chǎn)出物和工作范圍的框架q為項(xiàng)目實(shí)施的有效控制提供依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)q為項(xiàng)目的管理終結(jié)和最終成果交付提供清單項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍控制項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理方法項(xiàng)目范圍管理方法項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目范圍說明書（更新）項(xiàng)目范圍（更新）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃管理計(jì)劃主觀項(xiàng)目范圍主觀項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求客觀項(xiàng)目范圍客觀項(xiàng)目范圍變更需要變更需要項(xiàng)目實(shí)施范圍項(xiàng)目實(shí)施范圍的確認(rèn)的確認(rèn)項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍變更的確認(rèn)變更的確認(rèn)項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目工

6、作分解結(jié)構(gòu)字典結(jié)構(gòu)字典項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍界定項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容的示意圖項(xiàng)目范圍管理主要內(nèi)容的示意圖2.1 概述概述(3) (3) 項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理的主要工作q項(xiàng)目范圍的規(guī)劃-指在項(xiàng)目開始初期根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目初步范圍說明書、項(xiàng)目的要求等做的項(xiàng)目范圍管理的計(jì)劃安排，內(nèi)容包括對(duì)未來開展項(xiàng)目范圍管理的方法和具體內(nèi)容與要求等方面的規(guī)定 。q項(xiàng)目范圍的界定-指根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃及項(xiàng)目初步范圍說明書等文件的要求，識(shí)別和界定項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作并給出項(xiàng)目范圍說明書，將一個(gè)項(xiàng)目范圍予以規(guī)定和說明的項(xiàng)目范圍管理工作。2.1 概述概述(2) (2)

7、 項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理的主要工作q項(xiàng)目工作的分解-指對(duì)于經(jīng)過項(xiàng)目范圍界定的項(xiàng)目進(jìn)行全面分解的項(xiàng)目范圍管理工作，這一工作主要內(nèi)容是對(duì)于項(xiàng)目的產(chǎn)出物范圍和項(xiàng)目工作范圍進(jìn)行分解，給出項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典等項(xiàng)目范圍分解的文件。q項(xiàng)目范圍的確認(rèn)-指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體確認(rèn)和接受項(xiàng)目分解和項(xiàng)目完成范圍的管理工作。包括:對(duì)于項(xiàng)目范圍界定和計(jì)劃的確認(rèn);最終對(duì)于已完成項(xiàng)目范圍的確認(rèn)。2.1 概述概述(2) (2) 項(xiàng)目范圍管理的主要工作項(xiàng)目范圍管理的主要工作q項(xiàng)目范圍的控制指由項(xiàng)目相關(guān)利益主體提出的主觀項(xiàng)目范圍變更和在項(xiàng)目實(shí)施中因出現(xiàn)偏差而發(fā)生的客觀項(xiàng)目范圍變更所做的各種控制工作。

8、這是一項(xiàng)貫穿整個(gè)項(xiàng)目全過程的項(xiàng)目范圍主觀和客觀偏差的管理與控制工作。 以上項(xiàng)目范圍管理的各項(xiàng)工作相互之間有著前后接續(xù)的關(guān)系，同時(shí)它們之間還存在相互交叉和相互作用的關(guān)系。以上各環(huán)節(jié)項(xiàng)目范圍管理工作還與項(xiàng)目其它的專項(xiàng)管理工作存在有前后接續(xù)與相互交叉和相互作用的關(guān)系。2.2 項(xiàng)目范圍規(guī)劃項(xiàng)目范圍規(guī)劃(1) (1) 項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容項(xiàng)目范圍規(guī)劃的內(nèi)容1）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的制定）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的制定q項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的定義：項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理者規(guī)劃、定義、確認(rèn)、管理和控制項(xiàng)目范圍的一種計(jì)劃文件或規(guī)劃和指南。 q項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容：根據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理計(jì)劃以及初步項(xiàng)目范圍說明書編制詳細(xì)項(xiàng)

9、目范圍說明書、根據(jù)詳細(xì)項(xiàng)目范圍說明書制定項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、確認(rèn)和驗(yàn)收項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目可交付物、控制項(xiàng)目范圍變更等的過程和方法。q項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的編制2）項(xiàng)目范圍管理方法的規(guī)定）項(xiàng)目范圍管理方法的規(guī)定專家法；樣板法（2 2）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的依據(jù)1）初始項(xiàng)目范圍決策的結(jié)果）初始項(xiàng)目范圍決策的結(jié)果q項(xiàng)目章程 q項(xiàng)目初步范圍說明書 q項(xiàng)目的其他管理計(jì)劃 2）其他有關(guān)項(xiàng)目范圍管理的信息）其他有關(guān)項(xiàng)目范圍管理的信息n為滿足客戶、贊助人及其他利益相關(guān)者的要求、愿望與期望而提出的要求n經(jīng)營需要、高層項(xiàng)目說明或本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品說明n項(xiàng)目目的或上馬項(xiàng)目的理由n委派的項(xiàng)目經(jīng)理與權(quán)限級(jí)別n

10、總體里程碑進(jìn)度表n利益相關(guān)者的影響n職能組織及其參與n組織環(huán)境與外部假設(shè)和制約因素n說明項(xiàng)目合理性的經(jīng)營實(shí)例，包括投資收益率n總體預(yù)算項(xiàng)目章程2.3 項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義（1 1）項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)）項(xiàng)目范圍定義的內(nèi)容和依據(jù)1）項(xiàng)目范圍定義工作的內(nèi)容）項(xiàng)目范圍定義工作的內(nèi)容q項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義q項(xiàng)目工作范圍的定義2）項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)）項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)q項(xiàng)目至此時(shí)已有的各種文件q項(xiàng)目范圍定義中搜集的信息(2) (2) 項(xiàng)目范圍定義的方法項(xiàng)目范圍定義的方法1）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義方法）項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的定義方法q產(chǎn)出物分解法q專家法2）項(xiàng)目工作范圍的定義方法）項(xiàng)目工作范圍的定

11、義方法 q項(xiàng)目工作備選方案法q專家法(3) (3) 項(xiàng)目范圍定義的結(jié)果項(xiàng)目范圍定義的結(jié)果1）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書）詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書 項(xiàng)目范圍說明書為將來執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃提供了基礎(chǔ)。它也是統(tǒng)一項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目范圍的認(rèn)識(shí)的一種依據(jù)。包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍指標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)出物范圍的描述項(xiàng)目可交付物的規(guī)定項(xiàng)目條件和項(xiàng)目假定條件項(xiàng)目各方面配置關(guān)系及其管理要求項(xiàng)目批準(zhǔn)的規(guī)定2）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新）項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新2.4 項(xiàng)目工作分解項(xiàng)目工作分解(1) 項(xiàng)目工作分解的主要依據(jù)項(xiàng)目工作分解的主要依據(jù)q范圍說明書q制約因素q假設(shè)條件q其他項(xiàng)目計(jì)劃結(jié)果q歷史資料(2) 項(xiàng)目范圍定義的方法項(xiàng)目范圍定義

12、的方法1）工作分解技術(shù)）工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將(根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定的)項(xiàng)目產(chǎn)出物和項(xiàng)目工作進(jìn)行逐層細(xì)分，最終確定出項(xiàng)目工作包(Work-package)，從而界定一個(gè)項(xiàng)目的范圍這樣一種技術(shù)方法。工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure,WBS) 的類型樹形圖q基于可交付成果的劃分q基于工作過程的劃分列表圖汽泡圖圖圖2-1 按照項(xiàng)目可交付成果分解的按照項(xiàng)目可交付成果分解的WBS圖圖圖2-2 按照項(xiàng)目階段劃分的工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例圖2-3 軟件開發(fā)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS的編碼1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 120

13、01級(jí)：2級(jí)：3級(jí)：1 1.1 1.2 1.3 1.3.1 1.3.22 2.1 2.231級(jí)：2級(jí)：3級(jí)：圖2-4 有編碼的工作分解結(jié)構(gòu)實(shí)例2級(jí)級(jí)1級(jí)級(jí)0級(jí)級(jí)1000某公司銷售系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目某公司銷售系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目3級(jí)級(jí)1200設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案1100用戶需求訪談?dòng)脩粜枨笤L談1300軟件開發(fā)軟件開發(fā)1400測(cè)試測(cè)試1110高層用戶訪談高層用戶訪談1120銷售人員調(diào)研銷售人員調(diào)研1310功能框架設(shè)計(jì)功能框架設(shè)計(jì)1311概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)1312詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)1320程序代碼編制程序代碼編制1321用戶用戶輸入輸入功能功能1322用戶用戶查詢查詢功能功能1323用戶用戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)功能功能1324主主界

14、界面面1325安全安全登陸登陸界面界面工作包的規(guī)模工作包的規(guī)模 項(xiàng)目中最常見的困難是，工序規(guī)模太大難以控制，導(dǎo)致不能完成進(jìn)度安排。 如果一個(gè)工作包需要8個(gè)月時(shí)間、10個(gè)工人全職工作，那就不是一項(xiàng)任務(wù)，而是一個(gè)子項(xiàng)目。工作包規(guī)模的經(jīng)驗(yàn)法則工作包規(guī)模的經(jīng)驗(yàn)法則p 8/80 原則 任何一個(gè)工作包都應(yīng)當(dāng)不少于8個(gè)工時(shí)，不多于80個(gè)工時(shí)。也就是，任何一個(gè)工作包都應(yīng)在110天內(nèi)完成。p報(bào)告期原則 任何一個(gè)工作包的持續(xù)時(shí)間不能超過兩次情況報(bào)告之間的時(shí)間間隔。p“如果有用如果有用” ” 原則原則 繼續(xù)分解工作任務(wù)需要有3個(gè)支持理由： 1、便于估算（減少不確定性） 2、便于分配（小任務(wù)負(fù)責(zé)人明確） 3、便于跟蹤

15、（更準(zhǔn)確匯報(bào)進(jìn)展情況）注：如果將某項(xiàng)任務(wù)分解后，不能方便地估算、注：如果將某項(xiàng)任務(wù)分解后，不能方便地估算、分配或跟蹤，那這樣的分解就是無效的，那就不分配或跟蹤，那這樣的分解就是無效的，那就不要把它分解。要把它分解。制定WBS的原則n一個(gè)單位任務(wù)只能出現(xiàn)在WBS中的一個(gè)地方；n下一級(jí)各項(xiàng)工作之和對(duì)于其上級(jí)來說是必要充分的；n每個(gè)工作、任務(wù)都被清楚、完全地定義，并作了預(yù)算和時(shí)間安排；nWBS中每一項(xiàng)工作都只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，即使這項(xiàng)工作由多人來完成；nWBS定義的工作必須與實(shí)際的執(zhí)行過程相一致；n項(xiàng)目組成員應(yīng)該參與WBS的制定，確保人員對(duì)項(xiàng)目作業(yè)一致理解和對(duì)項(xiàng)目的參與性；n每一個(gè)WBS項(xiàng)都必須歸檔，以

16、確保準(zhǔn)確理解該項(xiàng)包括的和不包括的工作范圍；nWBS還必須具有一定的靈活性，以適應(yīng)變更的需要。識(shí)別項(xiàng)目的識(shí)別項(xiàng)目的主要組成部分主要組成部分能否估算出完能否估算出完成它們各組成部分的成它們各組成部分的費(fèi)用和時(shí)間？費(fèi)用和時(shí)間？找出上述各找出上述各組成部分更小組成部分更小的組成部分的組成部分檢查劃分后得到檢查劃分后得到的更小組成部分的更小組成部分完成完成WBS要完成上述部分，有要完成上述部分，有哪些更具體的工作要哪些更具體的工作要做？做？要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要完成哪些主要工作？要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要完成哪些主要工作？不進(jìn)行這層的工作，上層次的各項(xiàng)工作不進(jìn)行這層的工作，上層次的各項(xiàng)工作能否完成？能否完成？(必要

17、性必要性)完成這些工作，上一層次工作就一定能完成這些工作，上一層次工作就一定能完成嗎？（充分性）完成嗎？（充分性）現(xiàn)在分解得到的每個(gè)工作包都已經(jīng)界定現(xiàn)在分解得到的每個(gè)工作包都已經(jīng)界定清楚和完整了嗎？清楚和完整了嗎？現(xiàn)在分解得到的每個(gè)工作包是否都能夠現(xiàn)在分解得到的每個(gè)工作包是否都能夠列入項(xiàng)目工期計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃，是否每個(gè)列入項(xiàng)目工期計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃，是否每個(gè)工作都有具體的責(zé)任單位負(fù)責(zé)實(shí)施？工作都有具體的責(zé)任單位負(fù)責(zé)實(shí)施？是是否否修改修改不修改不修改圖2-5 用WBS技術(shù)定義項(xiàng)目范圍的主要步驟n責(zé)任分配矩陣（Responsibility Allocation Matrix,RAM）是一個(gè)項(xiàng)目人力資源計(jì)

18、劃工具。它將工作任務(wù)分配落實(shí)到項(xiàng)目執(zhí)行組織的相關(guān)職能部門或個(gè)人，并表明其角色、職責(zé)和工作關(guān)系的矩形圖形。責(zé)任分配矩陣責(zé)任分配矩陣的作用n各部門或人員清楚地知道自己所負(fù)責(zé)的工作；n出現(xiàn)問題之后，避免出現(xiàn)推卸責(zé)任、扯皮現(xiàn)象；n有助于為各項(xiàng)任務(wù)分配最適當(dāng)?shù)娜诉x（工作經(jīng)驗(yàn)、教育背景、執(zhí)業(yè)資格、興趣愛好、年齡性別等），提高工作效率；n有助于項(xiàng)目經(jīng)理從宏觀上把握工作的分配是否平衡。nWBS工作分解結(jié)構(gòu)nOBS組織分解結(jié)構(gòu)nCBS成本分解結(jié)構(gòu)nRBS資源分解結(jié)構(gòu)nRBS風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)nWBSOBS責(zé)任矩陣nWBSCBS帳戶(科目)矩陣nWBSRBS資源矩陣nWBSRBS風(fēng)險(xiǎn)矩陣WBS的應(yīng)用WBS和OBS產(chǎn)品設(shè)

19、計(jì)采購實(shí)現(xiàn)化學(xué)工程設(shè)計(jì)機(jī)械工程設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工測(cè)試RAARRRARA:輔助R:負(fù)責(zé)圖2-6 項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣某公司設(shè)計(jì)部張濤李陽生產(chǎn)部趙杰宋佳采購部王明圖2-7 項(xiàng)目賬戶矩陣產(chǎn)品設(shè)計(jì)采購實(shí)現(xiàn)化學(xué)工程設(shè)計(jì)機(jī)械工程設(shè)計(jì)生產(chǎn)加工測(cè)試6131200150某項(xiàng)目人員設(shè)計(jì)人員材料材料A材料C設(shè)備管理人員工人生產(chǎn)設(shè)備測(cè)試設(shè)備材料B121110圖2-8 項(xiàng)目資源矩陣圖2-9 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)矩陣各種BS集成01需求需求概要設(shè)計(jì)概要設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)實(shí)施實(shí)施測(cè)試測(cè)試收尾收尾項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)圖2-10 上海世博會(huì)工程建設(shè)項(xiàng)目PBS（建設(shè)實(shí)施階段）(2) 項(xiàng)目范圍定義的方法項(xiàng)目范圍定義的方法2）工作分解結(jié)構(gòu)模板）工作分解結(jié)構(gòu)模板

20、(3) 項(xiàng)目工作分解的結(jié)果項(xiàng)目工作分解的結(jié)果1）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)2）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典）項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)字典q對(duì)項(xiàng)目要素和項(xiàng)目工作包的描述；q計(jì)劃和控制信息。2.5 項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)(1) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念項(xiàng)目范圍確認(rèn)的概念 項(xiàng)目范圍確認(rèn)是指項(xiàng)目相關(guān)利益者對(duì)于界定的項(xiàng)目工作范圍和實(shí)施結(jié)果的項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。2.5 項(xiàng)目范圍確認(rèn)項(xiàng)目范圍確認(rèn)(2) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)依據(jù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)依據(jù)q項(xiàng)目的各種文件 q項(xiàng)目的各種信息q項(xiàng)目范圍界定的結(jié)果 q項(xiàng)目實(shí)施工作的結(jié)果(3) 項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)項(xiàng)目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)1) 項(xiàng)目范圍界定結(jié)果的核檢清單法項(xiàng)目范

21、圍界定結(jié)果的核檢清單法q項(xiàng)目范圍定義文件的核檢清單q項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)文件的核檢清單2)項(xiàng)目范圍實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)單法項(xiàng)目范圍實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)單法q項(xiàng)目產(chǎn)出物的檢驗(yàn)方法q項(xiàng)目可交付物的檢驗(yàn)方法2.6 項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目范圍變更的原因：p項(xiàng)目的外部環(huán)境發(fā)生變化，如政府的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化；p在項(xiàng)目范圍計(jì)劃或定義時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏；p項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出了新的技術(shù)、手段或方案；p項(xiàng)目實(shí)施的組織本身發(fā)生了變化；p客戶對(duì)項(xiàng)目或項(xiàng)目產(chǎn)品的要求發(fā)生變化。范圍變更就是對(duì)原先已經(jīng)達(dá)成一致的工作分解結(jié)構(gòu)范圍變更就是對(duì)原先已經(jīng)達(dá)成一致的工作分解結(jié)構(gòu)中定義的項(xiàng)目范圍所做的任何修改。中定義的項(xiàng)目范圍所做的任何修改。