手機品質教材參考

1、版次: Ao授課時間：2H授課對象：三等職以上授課人數(shù)：20-50人講 師：2011/07/18三三 星星 七七 大大 項項 -量產(chǎn)品質保證量產(chǎn)品質保證 SYSTEM SYSTEM 構建構建版次: Ao目錄目錄概要概要量產(chǎn)品質保證量產(chǎn)品質保證SYSTEM 1. 1. 初初, ,中中, ,終物管理方案終物管理方案. . 2. CTQ 2. CTQ 工程管理工程管理. . 3. 3.工程工程 PatrolPatrol 4. 4.工程工程 MonitoringMonitoring 5. 5.工程工程 AuditAudit 6.6.當日當日 修理分析體制修理分析體制. 7. ROHS 7. ROHS

2、運營管理運營管理版次: Ao量產(chǎn)品質保證七大項目組織架構圖量產(chǎn)品質保證七大項目組織架構圖總負責人王建 總裁推行負責人盧紅 副總初中終物管理胡群/王海萍/騰桂英鄧野/李家屏/張建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁聯(lián)盟/李玉強/石現(xiàn)杰彭亞威/楊濤/趙印/胡香華不良分析曾于君/方奇才/唐勝輝工程Monitoring楊繼琴/林風/馬淑林初中終物管理張丹/李惠工程PATROL陳永紅/劉偉CTQ管理肖國平/郭德誠不良分析龔武工程Monitoring陳書貞初中終物管理王娟/凌艷麗/吳春香工程PATROL劉海發(fā)/任曉波/鄒坤CTQ管理余文軍/胡兵/陳永濤淡文剛不良分析杜超/楊嘉良工程Monitori

3、ng熊小翠/段青云執(zhí)行擔當陳望歌代理人胡冰 總監(jiān)成型郭開森 經(jīng)理涂裝朱江 副理組裝黃道富 經(jīng)理工程AUDIT運營龍瀅ROHS管理韋芳莉執(zhí)行擔當劉偉/邱宏偉版次: Ao概要概要1. 目 的 自主品質保證 通過事先品質管理降低費用 - Six Sigma 觀點 : 減少 COPQ - 品質費用 觀點 : 減少 F-Cost2. 必備條件 全職的組織結構 經(jīng)營層的關心全職的組織結構全職的組織結構經(jīng)營層的關心經(jīng)營層的關心量品保7大項目ROHS運營管理Audit工程Patrol工程CTQ工程管理初中終物管理方案當日修理分析體制工程MonitoringMonitoring版次: Ao1.1.初中終物的管理

4、初中終物的管理初.中.終物 Check List的 質a) 包含產(chǎn)品的外觀、尺寸、性能、特性、長期信賴性、內部檢查的內容.b) 初.中.終物確認結束后，產(chǎn)品應成為完全拆卸狀態(tài).c) 決定項目不能為籠統(tǒng)或無不良發(fā)生的內容。d) 必須包含工程上無法精密檢查或因時間關系無法檢查和測定的項目. e) 初中終物的管理運營應隨產(chǎn)品特性呈多變性運營f) 初中終物 結果確認后,不適合項目不發(fā)生時 Check List的項目必須改整為有檢出力的項目.g) 需考慮顧客使用條件的部分. (組裝性等)版次: Ao初中終物管理初中終物管理1.1.初中終物的管理初中終物的管理版次: Ao1.1.初中終物的管理初中終物的管

5、理初.中.終物 (實物管理)版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理1. 基準(學歷/經(jīng)歷/經(jīng)驗/熟練度),步驟,教育,評價,事后管理, 資格附輿, 懸掛2.應對檢查者進行周期性 實施檢出力Test，保證檢查人員的檢出能力 檢查者 實名制/Gauge R&R3.進行檢查者別表示 對發(fā)生不良的多少層別后進行對應的分析作業(yè)者認證制CTQ 工程的選定1. 首先要作好CTQ 工程的選定,管理者進入工程時容易識別 ,觀察CTQ工程的Trend2. CTQ 工程 隨著業(yè)體別 工法 或 設備的不同而不同， 3. CTQ 工程隨著一定的周期 也要進行調整4. CTQ工程對后工程的不良也要進

6、行分析版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理 CTQ工程是重要工程并有不良變動 ,工程的管理項目應日日點檢 、日常管理更為有效1.1. 管理好管理好 CTQ CTQ 工程最終檢查工程的不良率絕對沒有變動工程最終檢查工程的不良率絕對沒有變動 ! !2.2. 后工程不良率常有變動是說明后工程不良率常有變動是說明CTQ CTQ 選定及管理方法選定及管理方法 就有不足的地方就有不足的地方! !效果性管理方法CTQ Trend 管理目的a)a) 管理的目的不是判定合格或不合格管理的目的不是判定合格或不合格b)b) 對脫離管理線的問題通過監(jiān)控迅速的對脫離管理線的問題通過監(jiān)控迅速的采取采取措施

7、措施- -保障能保障能夠在管理區(qū)域內進行管理為目的夠在管理區(qū)域內進行管理為目的脫離管理線時處理方法1.1. 決決定定對對于于脫脫離管理離管理線線的相的相應應LOTLOT的管理方法的管理方法2.2. 在信在信賴賴性的性的側側面有危面有危險險性的性的時時候加速候加速STRESSSTRESS的的認認可可 決決定定篩選辦篩選辦法或法或廢廢棄棄決決定等定等版次: AoCTQCTQ工程管理工程管理2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理版次: Ao2.CTQ 2.CTQ 工程管理工程管理承認愿CTQ工程CTQCTQ工程管理工程管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運營運營不符合事項發(fā)

8、生時的處理方法 工程 Patrol 的對象是全工程, 不是制品或部品，對于工程的設備條件/作業(yè)條件/形成周期管理狀態(tài) 觀察全工程是否按照標準作業(yè)工程 Patrol 結果中不符合事項（影響制品品質的情況）, 一定要有該 Lot 的處理方法版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運營運營工程工程 PatrolPatrol管理管理版次: Ao3 3、工程、工程 PatrolPatrol運營運營組裝工程PATROL點檢表版次: Ao4 4、工程、工程 MonitoringMonitoringMonitoringMonitoring的目的預防顧客工程的事故發(fā)生的目的預防顧客工程的事故發(fā)生

9、 -工程 Monitoring 利用計數(shù)型 P 管理圖: 根據(jù)生產(chǎn)數(shù)量,管理上,下限 變化工程穩(wěn)定狀態(tài)工程穩(wěn)定狀態(tài): : 計數(shù)型P管理圖,不良變化不明顯,幾乎不發(fā)生脫離管理界線工程不穩(wěn)定狀態(tài)工程不穩(wěn)定狀態(tài): : 最終工程不良與平常高或低的情況,代表工程有所變化 相關 Lot的良品里包括很多不良, 超出管理線界線,對相關 Lot的必須采取改善措施注：一般脫離管理上限時認為有問題。但脫離管理下限的情況統(tǒng)計上代表工程有所變化,必須找出原因并措施（檢查設備發(fā)生故障, 投入新入檢查者檢出力降低等）脫脫離管理上離管理上限限脫脫離管理下限離管理下限版次: Ao工程工程 MonitoringMonitorin

10、g管理管理( (內容內容) )4 4、工程、工程 MonitoringMonitoring版次: Ao持續(xù)性的改善 Tool5 5、工程、工程 AuditAudit1. 品質經(jīng)營系統(tǒng)的供應商改善品質的保證和流程的穩(wěn)定性。2. 為了QMS的持續(xù)的改善，要利用內部審查的tool 來持續(xù)改善。3. 供應商必須促進內部審查、協(xié)力公司審查，外駐審查等等 執(zhí)行所有審查并改善4. 對審查及審查結果后續(xù)措施的所有部分都由最高經(jīng)營者熟知，而且需要積極地關心。5. 確認審查 -保障改善結果的持續(xù)性（1次審查結束之后在一定時間內必須再次審查確認改善情況， 這樣才可以持續(xù)的保障改善的結果）。版次: AoAudit運營

11、管理5 5、工程、工程 AuditAudit版次: Ao6 6、當日不良體系分析、當日不良體系分析1. 修理分析首先把工程不良依時間分析,發(fā)生工程及時 F/Back 2. 檢查工程的同樣不良不能堆積2個以上,及時及時分析 F/Back 3. 修理分析的人要執(zhí)行 F/Back 技能 / 有效性確認 確保 修理分析人員版次: Ao6 6、當日不良體系分析、當日不良體系分析后工序異常理管版次: Ao6 6、當日不良體系分析、當日不良體系分析后工序異常管理質量異常處理單版次: AoRoHS 運營目的 : 供給者是對適當產(chǎn)品或部品，原材料供給者是對適當產(chǎn)品或部品，原材料 或者或者 加工產(chǎn)品加工產(chǎn)品 必須

12、保障必須保障 不含有六大不含有六大 環(huán)境有害物質環(huán)境有害物質7 7、ROHSROHS有害物質有害物質RoHS 管理的根本目的：供給者的工程里生產(chǎn)的對所有 Lot 利用完善的自身系統(tǒng)而保證環(huán)境有害物質的。版次: AoROHS 管理7 7、ROHSROHS有害物質有害物質版次: AoROHS的進行現(xiàn)狀區(qū)分區(qū)分日期日期周第1周(294)第2周(511)第3周(1218)第4周(1925)9月TOTAL總測定 LOT833691817774問題件/措施件0000相關措施管理記錄相關措施管理記錄版次: Ao版次: AoEMI工程初中終稽核清單電阻值管控EMI區(qū)間管控外觀管控版次: Ao初.中.終物點檢異常履歷表版次: Ao工程Patrol版次: Ao工程Monitoring版次: Ao工程Monitoring版次: Ao當日不良修理分析版次: AoAudit版次: AoAudit問題改善對策版次: Ao量產(chǎn)品質保證七大項目組織架構圖量產(chǎn)品質保證七大項目組織架構圖總負責人王建 總裁推行負責人盧紅 副總初中終物管理胡群/王海萍/騰桂英鄧野/李家屏/張建英工程PATROL王友根/崔凌云CTQ管理祁聯(lián)盟/李玉強/石現(xiàn)杰彭亞威/楊濤/趙印/胡香華不良分析曾于君/方奇才/唐勝輝工程Monitoring楊繼琴/林風/馬淑林初中終物管理張丹/李惠工程PAT