高效會(huì)議管理技巧(會(huì)議)

1、高效會(huì)議管理技巧高效會(huì)議管理技巧課程目標(biāo)課程目標(biāo)了解會(huì)議的目的、種類(lèi)和體系了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧 會(huì)議需要管理嗎？會(huì)議管理還需要技巧嗎？ ？ 整個(gè)世界在某種程度上說(shuō)是一個(gè)時(shí)時(shí)處處充滿(mǎn)會(huì)議的世界。會(huì)議的正面作用是解決問(wèn)題，反面作用則是帶來(lái)難題，因此，會(huì)議既需要管理，更不能缺少技巧！ 第一講第一講 當(dāng)今會(huì)議面面觀當(dāng)今會(huì)議面面觀會(huì)議的意義會(huì)議的目的會(huì)議的種類(lèi)會(huì)議的頻繁會(huì)議成本的計(jì)算集思廣益圖集思廣益圖會(huì)議想法想法想法好創(chuàng)意好點(diǎn)子甲乙丙會(huì)議的意義會(huì)議的意義會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道會(huì)議顯示一

2、個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)的存在會(huì)議是一種群體溝通的方式會(huì)議的目的會(huì)議的目的開(kāi)展有效的溝通傳達(dá)資訊監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾達(dá)成協(xié)議與解決問(wèn)題資源共享開(kāi)發(fā)創(chuàng)意激勵(lì)士氣鞏固主管地位達(dá)成協(xié)議與解決問(wèn)題達(dá)成協(xié)議與解決問(wèn)題點(diǎn)明困難所在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋找解決方法衡量問(wèn)題的輕重緩急想出新點(diǎn)子評(píng)議新點(diǎn)子確定行動(dòng)綱領(lǐng)會(huì)議的種類(lèi)會(huì)議的種類(lèi) 按人數(shù)分類(lèi)按人數(shù)分類(lèi)按開(kāi)會(huì)方式分類(lèi)按開(kāi)會(huì)方式分類(lèi) 按開(kāi)會(huì)目的分類(lèi)按開(kāi)會(huì)目的分類(lèi)1.團(tuán)隊(duì)會(huì)議2.一對(duì)一會(huì)議1.面對(duì)面會(huì)議2.電話(huà)會(huì)議3.視頻會(huì)議1.宣布人事安排、講解政2.策的會(huì)議2.當(dāng)眾表?yè)P(yáng)或批評(píng)別人的4.會(huì)議3.臨時(shí)處理突發(fā)事件的會(huì)議4.固定的團(tuán)隊(duì)會(huì)議5.集思廣益的會(huì)議會(huì)議的頻率會(huì)議的頻率固定的

3、部門(mén)會(huì)議：固定的部門(mén)會(huì)議：建議頻率：至少每月一次注意事項(xiàng)：不能多與每周一次，否則容易形成拖沓的不良習(xí)慣；將會(huì)議時(shí)間記錄在筆記本上，以防因一時(shí)疏忽造成工作上的被動(dòng)。建議頻率：至少每?jī)稍乱淮谓ㄗh頻率：至少每?jī)稍乱淮巫⒁馐马?xiàng)：利用全體大會(huì)通報(bào)注意事項(xiàng)：利用全體大會(huì)通報(bào)政策，但不能頻繁，否則回給政策，但不能頻繁，否則回給公司造成沉重的負(fù)擔(dān)。公司造成沉重的負(fù)擔(dān)。全體會(huì)議全體會(huì)議建議頻率：隨時(shí)建議頻率：隨時(shí)注意事項(xiàng)：切忌太頻繁，否則注意事項(xiàng)：切忌太頻繁，否則會(huì)使員工感覺(jué)日日有危機(jī)，會(huì)會(huì)使員工感覺(jué)日日有危機(jī)，會(huì)讓公司陷入工作無(wú)序的可怕境讓公司陷入工作無(wú)序的可怕境地。地。處理突發(fā)事件的會(huì)議處理突發(fā)事件的會(huì)議建

4、議頻率：按需要建議頻率：按需要注意事項(xiàng)：可以按需要天天發(fā)注意事項(xiàng)：可以按需要天天發(fā)生，但是會(huì)議長(zhǎng)度最好不要超生，但是會(huì)議長(zhǎng)度最好不要超過(guò)過(guò)1小時(shí)。小時(shí)。一對(duì)一會(huì)議一對(duì)一會(huì)議會(huì)議成本的計(jì)算會(huì)議成本的計(jì)算會(huì)議的時(shí)間成本直接的會(huì)議成本效率損失成本第二講第二講 會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及解決方案會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理高效會(huì)議的八大特征會(huì)議規(guī)范高效會(huì)議的預(yù)防性管理（二）高效會(huì)議的預(yù)防性管理（二）5.參會(huì)者要有聽(tīng)的技能6.要充分作好準(zhǔn)備工作7.明確開(kāi)會(huì)原因及目的高效會(huì)議的八大特征高效會(huì)議的八大特征只有必要時(shí)才召集好好籌劃過(guò)擬訂和分發(fā)了議程表遵守時(shí)間一切按部就班請(qǐng)了最有經(jīng)驗(yàn)的和

5、有才能的人出席作出了評(píng)論和歸納記錄所有決定、建議和負(fù)責(zé)人會(huì)議規(guī)范種類(lèi)會(huì)議規(guī)范種類(lèi)時(shí)間安排方面的規(guī)范固定的會(huì)議流程規(guī)范會(huì)議本身要遵守的規(guī)則固定的會(huì)議流程規(guī)范固定的會(huì)議流程規(guī)范開(kāi)始?xì)g迎會(huì)議目的議程具體時(shí)間安排規(guī)章制度3議程1分享話(huà)題和目標(biāo)交換信息產(chǎn)生生意/做決定/確認(rèn)行動(dòng)總結(jié)2結(jié)束會(huì)議總結(jié)安排下次會(huì)議跟蹤備忘錄跟蹤計(jì)劃會(huì)議本身要遵守的規(guī)則（一）會(huì)議本身要遵守的規(guī)則（一）1.參會(huì)者要將工作安排交給會(huì)議主席2.超過(guò)1小時(shí)的會(huì)議要有書(shū)面的通知3.所有參會(huì)者都要有準(zhǔn)備發(fā)言的心態(tài)4.會(huì)議要能準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束5.負(fù)責(zé)人對(duì)決議能否達(dá)成負(fù)主要責(zé)任會(huì)議本身要遵守的規(guī)則（二）會(huì)議本身要遵守的規(guī)則（二）6.在會(huì)上要維

6、護(hù)別人的尊嚴(yán)7.要有人提出不同的意見(jiàn)8.會(huì)后要能拿到書(shū)面的記錄9.參會(huì)者要履行反饋職責(zé)10.要請(qǐng)第三方監(jiān)控會(huì)議質(zhì)量 第三講第三講 開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作是否要開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備工作的作用1H5W準(zhǔn)備工作核對(duì)單主持人的準(zhǔn)備工作如果已經(jīng)按慣例每周聚會(huì)會(huì)議成本太大還有比開(kāi)會(huì)更好的方法沒(méi)什么特別的事情要討論你是唯一做決策并且知道該怎么做的人（開(kāi)會(huì)讓他人參與只能把問(wèn)題弄糟）無(wú)需開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果無(wú)需開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果如果必須把信息同 時(shí)傳達(dá)給很多人 有些事情需要當(dāng)眾表?yè)P(yáng)或批評(píng) 要讓別人參與決策以集思廣益聽(tīng)取部門(mén)匯報(bào)工作給小組委派任務(wù)必須開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果必須開(kāi)會(huì)的五個(gè)如果準(zhǔn)備工作的作用準(zhǔn)備工作的作用選擇最恰當(dāng)?shù)倪x擇

7、方式使參會(huì)者能對(duì)討論有清楚的方向可循清楚的告知參會(huì)者應(yīng)有何種行為表現(xiàn)節(jié)省時(shí)間與減少?zèng)_突會(huì)議準(zhǔn)備的會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H法法WhyWhatWhenWhoWhereHow 會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單會(huì)議準(zhǔn)備工作核對(duì)單1.了解會(huì)議的目的3.確定會(huì)議的形式5.決定會(huì)議的時(shí)間7.決定會(huì)議的地點(diǎn)9.確定出席人數(shù)11.是否準(zhǔn)備會(huì)議名簽13.是否安排與會(huì)者住宿15.確定視聽(tīng)教材17.準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)周邊位置圖19.確定自己人的相關(guān)資料2.是否一定要開(kāi)會(huì)4.安排會(huì)議的議程6.確定會(huì)議的主持人8.研究會(huì)場(chǎng)如何布置10.安排出席者座位12.是否安排交通工具14.是否發(fā)出了會(huì)議通知16.確定輔助教材18.是否要求與會(huì)者準(zhǔn)備資料20.是否

8、安排會(huì)后娛樂(lè)項(xiàng)目并做好事先通知主持人的主持人的4個(gè)準(zhǔn)備個(gè)準(zhǔn)備 設(shè)定溝通目標(biāo) 制訂行動(dòng)計(jì)劃 預(yù)備可能的爭(zhēng)執(zhí) 進(jìn)行SWOT分析& SWOT分析分析Strength優(yōu)勢(shì)Weakness劣勢(shì)Opportunity機(jī)會(huì)Threat威脅 自身環(huán)境第四講第四講 成功會(huì)議的五種策略成功會(huì)議的五種策略如何做開(kāi)場(chǎng)白如何分配發(fā)言時(shí)間如何掌握議事進(jìn)度如何達(dá)成決議決策方式如何圓滿(mǎn)結(jié)束會(huì)議 G ? 如何做開(kāi)場(chǎng)白如何做開(kāi)場(chǎng)白定義：35分鐘的談話(huà)，系統(tǒng)、簡(jiǎn)潔及有明確宗旨。內(nèi)容：開(kāi)會(huì)目的，時(shí)間安排，議事方式，紀(jì)律規(guī)則等。程序：概觀會(huì)議進(jìn)行程序；提供與會(huì)議有關(guān)的資訊；規(guī)范議程；指定會(huì)議記錄者；征求對(duì)議程設(shè)計(jì)的意見(jiàn)。如何分

9、配發(fā)言時(shí)間如何分配發(fā)言時(shí)間v主持人的發(fā)言時(shí)間應(yīng)掌握在20%要盡量保證每個(gè)人發(fā)言機(jī)會(huì)均等；盡量開(kāi)成一種互動(dòng)的會(huì)議氛圍。v主持人發(fā)言最多的原因主持人發(fā)言最多的原因?qū)?huì)議的議題特別熟對(duì)會(huì)議的議題特別熟地位最高而且聲音較大地位最高而且聲音較大負(fù)擔(dān)較多的行政責(zé)任負(fù)擔(dān)較多的行政責(zé)任如何掌握議事進(jìn)度如何掌握議事進(jìn)度語(yǔ)言方式非語(yǔ)言方式如何達(dá)成決議如何達(dá)成決議決策方式?jīng)Q策方式 彼德德魯克決議法：用足夠多的時(shí)間檢視困難所在，并是參會(huì)者達(dá)成共識(shí)列舉或圖示各提案并開(kāi)始討論客觀比較各提案的優(yōu)劣，避免意氣之爭(zhēng)估計(jì)各提案之獲益律估計(jì)有無(wú)采集更多參考資料的需要征求反對(duì)意見(jiàn)以中立角度檢視正反意見(jiàn)尋求與會(huì)者對(duì)各題案之認(rèn)同對(duì)提案做

10、適當(dāng)?shù)男菡c妥協(xié)確認(rèn)議事結(jié)果組成或指定議案執(zhí)行的監(jiān)督單位。4種群體決策種群體決策權(quán)威決策少數(shù)服從多數(shù)決策共識(shí)決策無(wú)異議決策4種團(tuán)隊(duì)決策法種團(tuán)隊(duì)決策法頭腦風(fēng)暴法德?tīng)柗品ㄋ悸忿D(zhuǎn)換法易地思考法第五講第五講 會(huì)議中的溝通與反饋技巧會(huì)議中的溝通與反饋技巧v會(huì)議中的溝通v會(huì)議中的反饋技巧溝通的漏斗溝通的漏斗別人行動(dòng)的 20%別人聽(tīng)懂的40%別人聽(tīng)到的60%你嘴上說(shuō)的 80%你心理想的 100%溝通漏斗溝通的定義溝通的定義 為了設(shè)定的目標(biāo)把信息、思想、情感在個(gè)體或者群體之間傳遞并且達(dá)成協(xié)議的過(guò)程 溝通金三角溝通金三角自己對(duì)方設(shè)身處地溝通的冰山模式溝通的冰山模式 環(huán) 境話(huà)題話(huà)題5%20%工作層面工作層面80%

11、95%關(guān)系層面關(guān)系層面有效溝通原則有效溝通原則有明確的溝通目標(biāo)有明確的時(shí)間約束重視每一個(gè)細(xì)節(jié)積極傾聽(tīng)努力達(dá)成目標(biāo)造成溝通困難的因素造成溝通困難的因素 缺乏自信，主要因?yàn)橹R(shí)和信息掌握不夠 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)不足或條理不清 不能積極聆聽(tīng)，有偏見(jiàn)，先入為主，判斷錯(cuò)誤 按自己的思路思考，忽略他人的需求 失去耐心，造成爭(zhēng)執(zhí) 準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有慎重思考就發(fā)表意見(jiàn) 時(shí)間不充分 情緒不好 語(yǔ)言不通 大腦過(guò)濾 記憶力差如何建立信任如何建立信任 v找共同點(diǎn)找共同點(diǎn)v適當(dāng)展示自己的能力和水平適當(dāng)展示自己的能力和水平v適當(dāng)暴露自己脆弱的地方適當(dāng)暴露自己脆弱的地方v不必說(shuō)出所有的真相不必說(shuō)出所有的真相會(huì)議中的反饋技巧會(huì)議中的反饋

12、技巧反饋的兩種類(lèi)型正面指導(dǎo)反饋建設(shè)性反饋批評(píng)三部曲批評(píng)三部曲1.首先表?yè)P(yáng)特定的成就2.指出做的不好的地方3.以肯定和支持結(jié)束 第六講第六講 主持人的會(huì)議管理技巧主持人的會(huì)議管理技巧v傾聽(tīng)的技巧v實(shí)際的說(shuō)話(huà)技巧 傾聽(tīng)傾聽(tīng) 是暫時(shí)忘掉自我的思想、期待、成見(jiàn)和愿望。全神貫注的理解談話(huà)者的內(nèi)容，與他一起去體驗(yàn)，感受整個(gè)過(guò)程。這是一種管理技巧，可以通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。傾聽(tīng)的禮節(jié)傾聽(tīng)的禮節(jié)v聽(tīng)聽(tīng)別人的故事v聽(tīng)聽(tīng)別人完整的故事v先聽(tīng)聽(tīng)別人完整的故事傾聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)的技巧v點(diǎn)頭且微笑v眼神的接觸v發(fā)出傾聽(tīng)的聲音v身體向前傾v重復(fù)和總結(jié)v必要時(shí)做記錄傾聽(tīng)的誤區(qū)傾聽(tīng)的誤區(qū)v別人說(shuō)話(huà)時(shí)你在想你自己的事v邊聽(tīng)邊與自

13、己的不同觀點(diǎn)比較v經(jīng)常打斷別人的談話(huà)v為演講者結(jié)束他的演講v忽略過(guò)程只要結(jié)果v僅聽(tīng)自己想聽(tīng)或愿聽(tīng)的東西v精力不集中，易被其他東西干擾表達(dá)感受的兩句話(huà)表達(dá)感受的兩句話(huà) 我也有過(guò)相同的經(jīng)歷我也有過(guò)相同的經(jīng)歷 如果我是你，我跟你感覺(jué)一樣如果我是你，我跟你感覺(jué)一樣說(shuō)話(huà)技巧說(shuō)話(huà)技巧v展示v探詢(xún)v評(píng)論v建立v測(cè)試?yán)斫馇闆rv總結(jié)v排除v引進(jìn)v就程序提出建議第七講第七講 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況v與“cicada蟬”相遇v與“shark鯊魚(yú)”相遇v與“donkey驢”相遇v遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤”v與“crab螃蟹（跑題者）”相遇與與“cicada蟬蟬”相遇相遇

14、v講故事（和討論的主題無(wú)關(guān)）v講了很長(zhǎng)才進(jìn)入主題v講的太模糊，沒(méi)有具體事例v拒絕傾聽(tīng)別人的主要觀點(diǎn)對(duì)于對(duì)于“cicada蟬蟬”的解決的解決v可用話(huà)語(yǔ)或非語(yǔ)言的暗示v事先提醒關(guān)于會(huì)議的程序和時(shí)間限制v用總結(jié)的方式結(jié)束與與“shark鯊魚(yú)鯊魚(yú)”相遇相遇v有攻擊別人的傾向v總是給予消極的、否定的意見(jiàn)對(duì)付“shark鯊魚(yú)鯊魚(yú)”型發(fā)言者的辦法型發(fā)言者的辦法非語(yǔ)言性打斷重申會(huì)議規(guī)范反問(wèn)法與與“donkey驢驢”相遇相遇v過(guò)于敏感v防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面墻v不能站在別人的立場(chǎng)看問(wèn)題對(duì)付“donkeydonkey驢驢”型發(fā)言者的辦法型發(fā)言者的辦法點(diǎn)名發(fā)言重復(fù)問(wèn)題突出他的貢獻(xiàn) 遭遇遭遇“rabbit tracki

15、ng兔子般追蹤兔子般追蹤”v質(zhì)疑正在使用的程序v總是提議不同的程序或建議v解決的方法： 1.肯定他的貢獻(xiàn) 2.重申可以試用現(xiàn)在的程序與與“crab螃蟹（跑題者）螃蟹（跑題者）”相遇相遇v開(kāi)會(huì)的同時(shí)一并做別的工作v私自進(jìn)入小團(tuán)體討論v時(shí)常接電話(huà)v瞌睡v其他：以筆敲桌，背對(duì)發(fā)言者，故意看別處等對(duì)對(duì)“crab螃蟹螃蟹”型發(fā)言者的辦法型發(fā)言者的辦法強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力重申會(huì)議規(guī)范帶入別人短暫沉默第八講第八講 主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任任v主持人的守則與責(zé)任v參會(huì)者的守則與責(zé)任v如何處理會(huì)議中的沖突主持人的守則與責(zé)任主持人的守則與責(zé)任v營(yíng)造和諧氣氛v按照議程進(jìn)行v正確討論總結(jié)內(nèi)容v引導(dǎo)發(fā)

16、言者解釋使人困惑的發(fā)言v幫助參會(huì)者理清不假思索的想法v尊重別人，避免會(huì)中意見(jiàn)一邊倒的情況v減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯和討論v保證中立態(tài)度主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)v聽(tīng)完陳述后，就沒(méi)詞了v向雙方之一表示贊同v阻止對(duì)方宣泄，建議雙方冷靜下來(lái)后再談v認(rèn)為雙方都有錯(cuò)誤，指出兩者各自存在的問(wèn)題v建議舉行一個(gè)你可能不是主持人的求借方法會(huì)議v引導(dǎo)雙方攻擊你v縮小問(wèn)題的嚴(yán)重性v換話(huà)題v當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，表達(dá)不愉快的情緒參會(huì)者的守則和責(zé)任參會(huì)者的守則和責(zé)任v 會(huì)前充分準(zhǔn)備v 會(huì)中全情投入，貢獻(xiàn)自己的創(chuàng)意與意見(jiàn)v 以解決問(wèn)題為己任v 開(kāi)放的心態(tài)，摒除部門(mén)之見(jiàn)v 盡可能多的獲取信息v 耐心聆

17、聽(tīng)，尊重他人的意見(jiàn)v 勇于發(fā)言，言之有物v 不隱善揚(yáng)惡，不人身攻擊v 避免不當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言v 會(huì)后總結(jié)如何處理會(huì)議中的沖突如何處理會(huì)議中的沖突決斷：滿(mǎn)足自己的要求決斷：滿(mǎn)足自己的要求回避回避遷就（適應(yīng)）遷就（適應(yīng)）不合作不合作合作合作妥協(xié)妥協(xié)競(jìng)爭(zhēng)（暴力）競(jìng)爭(zhēng)（暴力）協(xié)作協(xié)作決斷決斷不決斷不決斷第九講第九講 會(huì)議記錄會(huì)議記錄v會(huì)議記錄者的功能v誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者v對(duì)會(huì)議記錄的10大建議會(huì)議記錄者的功能會(huì)議記錄者的功能v僅次于主持人v記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的 順序v協(xié)助主持人總結(jié)與歸納會(huì)議記錄者的才能會(huì)議記錄者的才能v反應(yīng)快v寫(xiě)字快v知識(shí)面廣v記憶力特別強(qiáng)v組織能力強(qiáng)v傾聽(tīng)能力強(qiáng)v總結(jié)能力強(qiáng)會(huì)議記錄的

18、會(huì)議記錄的10大建議大建議v重要的會(huì)議應(yīng)該進(jìn)行錄音v定期召開(kāi)的會(huì)議不用錄音v多數(shù)會(huì)議指定記錄者v記錄者的筆記流暢不失真v會(huì)議記錄者的責(zé)任更全面v會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確v會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容v會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理v與主席共同修正錯(cuò)誤部分v將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)社會(huì)性懈怠 團(tuán)體思維 團(tuán)體極化 第十講第十講 會(huì)后跟進(jìn)會(huì)后跟進(jìn)v作參為者的會(huì)后跟進(jìn)v作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)v自我評(píng)定v怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量v關(guān)于習(xí)慣參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容v拿到會(huì)議記錄以后要細(xì)讀v分析不同參會(huì)者的眾生相v考慮自己任務(wù)的完成方法v會(huì)議是一項(xiàng)新任務(wù)的開(kāi)始主持人的會(huì)后跟進(jìn)主持人的會(huì)后跟進(jìn)請(qǐng)大家填寫(xiě)會(huì)議評(píng)估表針對(duì)意見(jiàn)做出改進(jìn)措施詢(xún)問(wèn)和聯(lián)絡(luò)缺席的同事制定跟進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)跟進(jìn)如有需要找高層協(xié)助如計(jì)劃進(jìn)行順利，取消下次會(huì)議會(huì)議之后檢討得失主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷（一）主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷（一）在開(kāi)會(huì)中有沒(méi)有人誤解過(guò)我的意思？在開(kāi)會(huì)中有沒(méi)有人誤解過(guò)我的意思？我有沒(méi)有在別人談話(huà)時(shí)跳到其他話(huà)題？我有沒(méi)有在別人談話(huà)時(shí)跳到其他話(huà)題？有沒(méi)有在會(huì)前讓員工了解會(huì)議的內(nèi)容？有沒(méi)有在會(huì)前讓員