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文檔簡介
1、2016-06-05GHT 機(jī)密文件2 7/3/2022數(shù)據(jù)類圖表圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論GHT 機(jī)密文件3 7/3/2022某公司市場報(bào)告Page1 “在整個(gè)行業(yè)中,我公司業(yè)績一直是很不錯(cuò)的,2000年以來我們的業(yè)績一直在持續(xù)增長,當(dāng)然,除了2002年因*原因而使業(yè)績有所下降以外。”問題:哪兒有增長問題:哪兒有增長?某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報(bào)告。GHT 機(jī)密文件4 7/3/2022某公司市場報(bào)告Page2 “與我們公司的主要競爭對手相比較,我們的投資回報(bào)率排在首位,已經(jīng)達(dá)到了14%” 問題:什么排在第一位?誰排在第一位?不是上下波動(dòng)么?問
2、題:什么排在第一位?誰排在第一位?不是上下波動(dòng)么?某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報(bào)告。GHT 機(jī)密文件5 7/3/2022某公司市場報(bào)告Page3 “而且自從2000年以來,在其他三個(gè)競爭對手丟掉市場份額的同時(shí),我們和一個(gè)競爭對手的市場份額卻在增長?!?問題:問題:%&#¥#某公司市場部門經(jīng)理,準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報(bào)告。GHT 機(jī)密文件6 7/3/2022他瘋了還是我瘋了? 正確的表達(dá)應(yīng)該什么樣?GHT 機(jī)密文件7 7/3/2022在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長 盡管2002年因*原因造成業(yè)績下滑,但銷售額仍從2000年的12
3、0萬增長至2005年的340萬GHT 機(jī)密文件8 7/3/2022我公司投資回報(bào)率維持較高水平 與4個(gè)競爭對手相比,我們以在2005年14%的投資回報(bào)率排在首位GHT 機(jī)密文件9 7/3/2022我公司與B公司市場份額有所增長 自2000年以來,在其他競爭對手丟失部分市場份額的同時(shí),我公司與B公司分別獲得4%和3%的市場份額增長GHT 機(jī)密文件10 7/3/2022圖表的作用迅速傳達(dá)信息直接關(guān)注重點(diǎn)更明確地顯示其相互關(guān)系使信息的表達(dá)鮮明生動(dòng)GHT 機(jī)密文件11 7/3/2022成功圖表的幾個(gè)關(guān)鍵因素除春節(jié)、國慶點(diǎn)擊明顯下降外,每月都保持在8百人,4萬次左右每張圖表都表達(dá)一個(gè)明確的信息圖表與標(biāo)題
4、相輔相成清晰易懂少而精格式簡單明了且前后連貫GHT 機(jī)密文件12 7/3/2022圖表類型數(shù)據(jù)類圖表概念類圖表數(shù)值?人員?地點(diǎn)?時(shí)間?餅圖表格組織架構(gòu)圖條形圖甘特圖地圖線性圖柱形圖流程圖散點(diǎn)圖矩陣概念GHT 機(jī)密文件13 7/3/2022議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表GHT 機(jī)密文件14 7/3/2022制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表三部曲確定需要表達(dá)的信息1確定相對關(guān)系2選擇圖表類型3GHT 機(jī)密文件15 7/3/2022第一步:確定你的信息15關(guān)鍵點(diǎn)1:不同圖表表達(dá)的意思不盡相同關(guān)鍵點(diǎn)2:注意力不同,表達(dá)的信息也不相同關(guān)鍵點(diǎn)3:標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息GHT 機(jī)密文件16
5、 7/3/202216西部北部東部南部南部北部西部東部餅圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的組合銷售量不同關(guān)鍵點(diǎn)1:不同圖表表達(dá)的意思不盡相同GHT 機(jī)密文件17 7/3/202217條形圖強(qiáng)調(diào)的是A公司和B公司的銷售額所占的百分比隨著地域的不同而改變GHT 機(jī)密文件18 7/3/202218A公司銷售額是南部最高B公司的銷售額是北部最高GHT 機(jī)密文件19 7/3/20221913%25%27%35%公司 AA公司銷售額是南部最高,而B公司在南部的銷售額最低GHT 機(jī)密文件20 7/3/202220在南部地區(qū),A公司與B公司相比在利潤上以一個(gè)巨大的差額領(lǐng)先;在東部地區(qū),A公司與B公司勢均力敵;在北部地
6、區(qū),A公司則明顯落后于B公司GHT 機(jī)密文件21 7/3/2022同樣的表格可以選擇不同的重點(diǎn)來表達(dá)123用何種方式,強(qiáng)調(diào)何種信息完全用何種方式,強(qiáng)調(diào)何種信息完全由你決定由你決定GHT 機(jī)密文件22 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317522產(chǎn)品銷售量,單位:千美元你的注意可能集中在1月至5月的總銷售額變化趨勢以及銷售額格隨時(shí)間變化的規(guī)律,那么你的信息就是:自1月以來銷售額正在穩(wěn)步提升關(guān)鍵點(diǎn)2:注意力不同,表達(dá)的信息也不相同GHT 機(jī)密文件23 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月
7、882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317523產(chǎn)品銷售量,單位:千美元在5月里,產(chǎn)品的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品B和GHT 機(jī)密文件24 7/3/2022產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C總計(jì)1月882671212月943081323月1033681474月1133971595月122401317570%23%7%100%24產(chǎn)品銷售量,單位:千美元在5月里,產(chǎn)品銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的GHT 機(jī)密文件25 7/3/202225使用相同的數(shù)據(jù)卻得到完全不同的信息,強(qiáng)調(diào)銷售額還是排名是你決定的,而這個(gè)決定就是你要表達(dá)的信息產(chǎn)品的銷售額大幅領(lǐng)先產(chǎn)品
8、B和產(chǎn)品銷售額所占比例是公司所有產(chǎn)品中最大的GHT 機(jī)密文件26 7/3/202226關(guān)鍵點(diǎn)3:標(biāo)題要體現(xiàn)你想表達(dá)的關(guān)鍵信息l 公司的銷售額趨勢變化l 產(chǎn)品地域生產(chǎn)力分布l 資產(chǎn)分配百分比l 雇員年齡分布l 薪水與利潤的關(guān)系這樣的標(biāo)題很神秘GHT 機(jī)密文件27 7/3/202227西部北部東部南部這張圖你想表達(dá)什么信息呢?GHT 機(jī)密文件28 7/3/202228西部北部東部南部西部北部東部南部一些觀眾可能認(rèn)為你想說:西部地區(qū)利潤占公司總額近半一些觀眾可能認(rèn)為你想說:北部收益份額最小用“各地區(qū)所占利潤的百分比”來做圖表標(biāo)題,不如用下面紅色字來做表題,最好還把你想表達(dá)的數(shù)據(jù)著重表達(dá)出來,例如換一
9、種顏色。GHT 機(jī)密文件29 7/3/202229你可能在向觀眾傳達(dá)以下信息:l訂單的數(shù)量在增長l訂單的數(shù)量在上下波動(dòng)l在8月,訂單的數(shù)量到達(dá)了最高點(diǎn)l在8個(gè)月中,有兩個(gè)月訂單的數(shù)量在下降GHT 機(jī)密文件30 7/3/2022第二步:確定相對關(guān)系301. 成分相對關(guān)系2. 項(xiàng)目相對關(guān)系3. 時(shí)間序列關(guān)系4. 頻率分布相對關(guān)系5. 相關(guān)性相對關(guān)系WhatWhatWhenHowWhoGHT 機(jī)密文件31 7/3/20221. 成分相對關(guān)系31在一個(gè)成分相對關(guān)系里,我們的興趣主要在于每一個(gè)部分所占的百分比。如:l在5月份,A產(chǎn)品預(yù)計(jì)將占到公司總銷售額的最大份額。 l2005年客戶的市場份額少于整個(gè)行
10、業(yè)10%。成分:占總體的百分比whatGHT 機(jī)密文件32 7/3/20222. 項(xiàng)目相對關(guān)系32在項(xiàng)目相對關(guān)系里,我們想要比較事物的排列方法。他們是差不多,還是一個(gè)比另一個(gè)更多或更少?如:l在5月份,A產(chǎn)品的銷售額相當(dāng)于B、C銷售額之和。 l銷售額中顧客的回報(bào)排名第四。項(xiàng)目:項(xiàng)目的排名whatGHT 機(jī)密文件33 7/3/20223. 時(shí)間序列關(guān)系33時(shí)間序列相對關(guān)系:對它怎么隨著時(shí)間變化感興趣;它每星期、每月、每季度和每年的變化趨勢是增長的、減少的、上下波動(dòng)的或者是基本保持不變。如:l自從1月以來銷售額穩(wěn)定增長。 l投資回報(bào)在過去的5年里急劇下跌。時(shí)間:如何隨著時(shí)間變化whenGHT 機(jī)密
11、文件34 7/3/20224. 頻率分布相對關(guān)系34各數(shù)值范圍內(nèi)個(gè)包含了多少個(gè)項(xiàng)目。如:l在5月,大多數(shù)地區(qū)的銷售額在1,000到2,000美元之間。 l大多數(shù)的出貨要5到6天的時(shí)間交付。 頻率:項(xiàng)目的分布情況;GHT 機(jī)密文件35 7/3/20225. 相關(guān)性相對關(guān)系35兩個(gè)變量的關(guān)系是否符合你所想要證明的模式。如:l5月份銷售業(yè)績顯示出銷售業(yè)績與銷售員的經(jīng)驗(yàn)沒有聯(lián)系。 lCEO的薪水并不隨著公司規(guī)模的變化而改變。 相對性:變量之間的關(guān)系GHT 機(jī)密文件36 7/3/2022第三步:選擇圖表形式36餅圖條形圖柱形圖折線圖散點(diǎn)圖GHT 機(jī)密文件37 7/3/202237餅圖條形圖柱形圖折線圖散
12、點(diǎn)圖成分項(xiàng)目時(shí)間序列頻率分布相對性GHT 機(jī)密文件38 7/3/202238l表示成分最好使用餅圖。在使用中不宜多于6種成分。l如果你的使用超過了6種,那么就選擇6種最重要的,并將未選中的列為“其他”的范疇。因?yàn)槿说难坨R比較習(xí)慣于按順時(shí)針方向進(jìn)行觀察,所以應(yīng)該將最重要的部分放在緊靠12點(diǎn)鐘的位置,并且使用強(qiáng)烈的顏色對比以顯示突出(比如在黑色背景下使用黃色),或者在黑白圖中使用最強(qiáng)烈的陰影效果,或者將此部分與其他部分分離開。l如果沒有哪一個(gè)部分比其他部分更加重要,那么就應(yīng)該考慮讓它們以大到小的順序排列,并且以同一種顏色或者干脆不使用陰影來繪制圖表的每一個(gè)部分。成分:占總體的百分比GHT 機(jī)密文件
13、39 7/3/202239第四季度銷售額所占比例最少第四季度銷售額所占比例最少紅色標(biāo)注突出數(shù)據(jù)并放置在12點(diǎn)方向分離出來單獨(dú)顯示GHT 機(jī)密文件40 7/3/202240第四季度銷售額所占比例最少第四季度銷售額所占比例最少環(huán)形圖也是商業(yè)圖表中用得比較多的GHT 機(jī)密文件41 7/3/202241l在條形圖中,要做到保持條形圖之間的距離比條的寬度小。l使用最能形成對比的顏色及陰影來強(qiáng)調(diào)重要的項(xiàng)目,以此來強(qiáng)調(diào)信息的標(biāo)題。l為了突顯數(shù)值,可在頂端(或者在底端)使用一個(gè)刻度尺,或者在條形末尾標(biāo)注數(shù)字,但是注意不要兩者同時(shí)使用。l如果你只是想簡單標(biāo)示項(xiàng)目間的關(guān)聯(lián),可用刻度尺;l如果數(shù)字對你很重要那么就是
14、用數(shù)字。l有時(shí),使用刻度尺的同時(shí)標(biāo)示一個(gè)需要特殊強(qiáng)調(diào)的數(shù)值,也是個(gè)好辦法。 項(xiàng)目:項(xiàng)目的排名GHT 機(jī)密文件42 7/3/202242全球手機(jī)游戲營業(yè)額不斷增長單位:10億美元數(shù)據(jù)來源:Digi-Capital2011年全球電子游戲業(yè)投資報(bào)告GHT 機(jī)密文件43 7/3/202243l選擇柱狀圖或折線圖取決于用哪一個(gè)比較方便。如果你的圖表中只有少的幾個(gè)點(diǎn)(如7到8個(gè)),那么就是用柱形圖;反之,如果你必須在圖中展示20多年來每個(gè)季度的變化趨勢,你最好還是使用折線圖。l柱狀圖強(qiáng)調(diào)的是數(shù)量的級別,更適合于表現(xiàn)在一小段時(shí)間里發(fā)生的事件,產(chǎn)量的數(shù)據(jù)很適合這個(gè)領(lǐng)域。l折線圖強(qiáng)調(diào)的是角度的運(yùn)動(dòng)及圖像的變換,
15、因此展示數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢時(shí)最好使用它,存貨量就是一個(gè)很好的例子。 時(shí)間:隨著時(shí)間變化GHT 機(jī)密文件44 7/3/202244全球電子游戲各部門收入單位:10億美元數(shù)據(jù)來源:Digi-Capital2011年全球電子游戲業(yè)投資報(bào)告GHT 機(jī)密文件45 7/3/202245l兩種主要應(yīng)用,第一種是在所有樣本中進(jìn)行歸納,在這里是用來預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、可能性或者機(jī)會(huì)的。l另一種是描述確定性(不確定性),如擲骰子游戲中,在所有的可能性中猜七點(diǎn)的概率。當(dāng)只使用幾行數(shù)據(jù)時(shí),柱形圖要好一些,而當(dāng)數(shù)量很多時(shí)最好使用折線圖。頻率:項(xiàng)目的分布情況;GHT 機(jī)密文件46 7/3/202246大多數(shù)的銷售額在30元至50元之間
16、GHT 機(jī)密文件47 7/3/202247l顯示兩種變量符合或是不符合你所希望出現(xiàn)的模板。成對條形圖方案只在數(shù)據(jù)組較少時(shí)才會(huì)起作用。l如果數(shù)據(jù)超過了15組甚至更多時(shí),那么你最好不要再標(biāo)記出每個(gè)點(diǎn),應(yīng)該換為使用一個(gè)更加緊密的散點(diǎn)圖。 相對性:變量之間的關(guān)系GHT 機(jī)密文件48 7/3/2022488640折扣/美元2020408060單位/銷售量折扣與銷售量之間沒有關(guān)系GHT 機(jī)密文件49 7/3/2022通過不同的圖表表達(dá)特定的關(guān)系成分成分項(xiàng)項(xiàng)目目時(shí)間時(shí)間序列序列頻頻率分布率分布相相關(guān)關(guān)性性餅圖餅圖條條形形圖圖柱形柱形圖圖折折線圖線圖散點(diǎn)散點(diǎn)圖圖GHT 機(jī)密文件50 7/3/2022一個(gè)好的圖
17、表應(yīng)該遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)格式GHT 機(jī)密文件51 7/3/2022圖表屬性 不管使用什么工具,都有很多圖表屬性可以調(diào)整 信息標(biāo)題:省掉標(biāo)題并不代表省掉了確認(rèn)標(biāo)題的過程 刻度尺:圖中數(shù)據(jù)的值對于演示來說并不重要,但是不合適的刻度尺將造成誤解甚至錯(cuò)誤,產(chǎn)生不真實(shí)的信息。價(jià)格平穩(wěn)還是不平穩(wěn)?GHT 機(jī)密文件52 7/3/2022議程圖表在溝通中的角色概念類圖表交流與討論數(shù)據(jù)類圖表GHT 機(jī)密文件53 7/3/2022用概念和比喻說話 分類 概念性視覺圖 視覺性比喻 概念性視覺圖 抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角 視覺性比喻 通過一些圖形來表達(dá)信息,譬如迷宮表示問題、梯子表示進(jìn)步和困難、會(huì)議室表示在開會(huì)
18、等等。服務(wù)l金融l建設(shè)、土木l核能高科技l醫(yī)療器材l特殊材料l產(chǎn)業(yè)用電子l儀器l航天科技l飛機(jī)引擎 核心l大型家電l照明l渦輪機(jī)械l輸送機(jī)具l馬達(dá)l建筑機(jī)械l空調(diào)l大型變電裝置lAV家電l隨身無線家電l小型家電l受配電機(jī)器l纜線l電視臺l微電子l開鑿與精制石油GHT 機(jī)密文件54 7/3/2022制作概念性視覺圖三部曲尋找關(guān)鍵詞1用圖形和箭頭連接關(guān)鍵詞2加標(biāo)題和解說3GHT 機(jī)密文件55 7/3/2022尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞2加標(biāo)題和解說3閱讀與談話的時(shí),抓住文字或語言中的關(guān)鍵詞(透視事物本質(zhì)的能力)對方的談話內(nèi)容可以被“圖化”訓(xùn)練提高GHT 機(jī)密文件56 7/3/2022尋找關(guān)鍵詞尋找關(guān)鍵詞1連接關(guān)鍵詞
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