案例14惠普的人才招聘與培訓(xùn)

1、2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 1 案例十四案例十四 惠普的人才招聘與培訓(xùn)惠普的人才招聘與培訓(xùn) 2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 2惠普的人才招聘 據(jù)惠普總裁孫逢舉先生介紹，惠普作為一家國際性跨國據(jù)惠普總裁孫逢舉先生介紹，惠普作為一家國際性跨國公司，隨著國內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對人才的需求一直沒有停止，現(xiàn)公司，隨著國內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對人才的需求一直沒有停止，現(xiàn)在每個月都會有在每個月都會有30-40個新員工加入公司個新員工加入公司（至本案例整理之日，至本案例整理之日，編者注）編者注） ?；萜赵谡衅笗r主要關(guān)注有工作經(jīng)驗的人，既重視。惠普在招聘時主要關(guān)注有工作經(jīng)驗的人，既重視他的潛力、專業(yè)，也重視他

2、的經(jīng)驗、能力、價值觀以及他的行他的潛力、專業(yè)，也重視他的經(jīng)驗、能力、價值觀以及他的行為模式。在招聘中首先從求職者的工作履歷中了解他過去的他為模式。在招聘中首先從求職者的工作履歷中了解他過去的他過去的工作背景；曾經(jīng)工作過的公司、所擔(dān)任過的職務(wù)等等，過去的工作背景；曾經(jīng)工作過的公司、所擔(dān)任過的職務(wù)等等，經(jīng)過確診后將會進(jìn)入正式的招聘程序。其次，惠普還需要求職經(jīng)過確診后將會進(jìn)入正式的招聘程序。其次，惠普還需要求職者提供兩個比較了解他的推薦人，推薦人可以是客戶、同事，者提供兩個比較了解他的推薦人，推薦人可以是客戶、同事，也可是以前工作的老板，公司交替支去確診推薦人的信賴度。也可是以前工作的老板，公司交替

3、支去確診推薦人的信賴度。這主要是想進(jìn)一步了解求職者的背景情況。這主要是想進(jìn)一步了解求職者的背景情況。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 3 惠普招聘首先是由需要人的部門經(jīng)惠普招聘首先是由需要人的部門經(jīng)理提出需求，由他確定招聘什么樣素理提出需求，由他確定招聘什么樣素質(zhì)的員工。面試時通常由三個不同的質(zhì)的員工。面試時通常由三個不同的經(jīng)理共同進(jìn)行，然后再由上一級經(jīng)理經(jīng)理共同進(jìn)行，然后再由上一級經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，這樣就能避免招聘過程中進(jìn)行復(fù)試，這樣就能避免招聘過程中由人具看法的不同所造成的失誤。由人具看法的不同所造成的失誤。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 4 惠普在面試時有時會通過探討一些話題惠普在

4、面試時有時會通過探討一些話題來了解求職者的基本素質(zhì)，對他的經(jīng)驗、來了解求職者的基本素質(zhì)，對他的經(jīng)驗、價值觀進(jìn)行評估，考核所聘員工是否符合價值觀進(jìn)行評估，考核所聘員工是否符合公司的整體要求，是否能夠與公司的文化公司的整體要求，是否能夠與公司的文化相接近。部門經(jīng)理則更多地會去了解他的；相接近。部門經(jīng)理則更多地會去了解他的；技術(shù)與技巧等方面的能力。孫逢舉認(rèn)為在技術(shù)與技巧等方面的能力。孫逢舉認(rèn)為在這個框架下進(jìn)行招聘的員工，希望他能夠這個框架下進(jìn)行招聘的員工，希望他能夠盡快地融入企業(yè)中去。盡快地融入企業(yè)中去。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 5 惠普招聘員工的途徑主要有四種：惠普招聘員工的途徑主要有

5、四種：通過自己的網(wǎng)站：通過自己的網(wǎng)站：員工的推薦；員工的推薦；通過獵頭公司招聘重要職位的人才；通過獵頭公司招聘重要職位的人才；招聘會，招聘會，2003年惠普第一次參加了外年惠普第一次參加了外企招聘會。企招聘會。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 6 在管理中體現(xiàn)價值觀在管理中體現(xiàn)價值觀 孫逢舉副總裁說，作為惠普文化的核心價值觀，孫逢舉副總裁說，作為惠普文化的核心價值觀，主要有五條：一是信任與尊重個人；二是關(guān)注杰主要有五條：一是信任與尊重個人；二是關(guān)注杰出的成就和貢獻(xiàn)；三是堅持誠實經(jīng)營、毫不妥協(xié)；出的成就和貢獻(xiàn)；三是堅持誠實經(jīng)營、毫不妥協(xié)；四是通過團(tuán)隊精神來實現(xiàn)共同目標(biāo)；五是鼓勵靈四是通過團(tuán)隊

6、精神來實現(xiàn)共同目標(biāo)；五是鼓勵靈活性和創(chuàng)新精神。他認(rèn)為。這些觀念看起來很簡活性和創(chuàng)新精神。他認(rèn)為。這些觀念看起來很簡單，但在實際執(zhí)起來或者作為公司的管理者去解單，但在實際執(zhí)起來或者作為公司的管理者去解釋時就會遇到很多問題。價值觀是一種比較抽像釋時就會遇到很多問題。價值觀是一種比較抽像的東西，必須在公司管理中通過一些制度去實現(xiàn)，的東西，必須在公司管理中通過一些制度去實現(xiàn)，在公司的管理實踐中營造這種氣氛，讓大家去感在公司的管理實踐中營造這種氣氛，讓大家去感受、去體會直到符合這種價值觀，融入到這種企受、去體會直到符合這種價值觀，融入到這種企業(yè)文化中去。業(yè)文化中去。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院

7、7 惠普是如何在管理在體現(xiàn)這種價值觀的呢？孫逢副惠普是如何在管理在體現(xiàn)這種價值觀的呢？孫逢副總裁說，惠普實行的是目標(biāo)管理體系?？偛谜f，惠普實行的是目標(biāo)管理體系。 每年總部都會有一個總的，然后公司將這個目標(biāo)從每年總部都會有一個總的，然后公司將這個目標(biāo)從上而下的分解到各大區(qū)，各個部門的經(jīng)理直到各個員工。上而下的分解到各大區(qū)，各個部門的經(jīng)理直到各個員工。每個人的目標(biāo)大小不同，但都是與公司的總目標(biāo)是一致每個人的目標(biāo)大小不同，但都是與公司的總目標(biāo)是一致的。同時對于每個人的目標(biāo)來說又是合作的目標(biāo)，而不的。同時對于每個人的目標(biāo)來說又是合作的目標(biāo)，而不是各自為政。每年的是各自為政。每年的8月份公司的員工都要同

8、時做目標(biāo)，月份公司的員工都要同時做目標(biāo)，到到11月初結(jié)束。月初結(jié)束。 年終時公司會進(jìn)行業(yè)績考核，主要從兩方面評估員年終時公司會進(jìn)行業(yè)績考核，主要從兩方面評估員工：一方面是將年初目標(biāo)與面在的結(jié)果進(jìn)行對比；另一工：一方面是將年初目標(biāo)與面在的結(jié)果進(jìn)行對比；另一方面是對實現(xiàn)目標(biāo)或者沒有實現(xiàn)目標(biāo)所采用的方法、員方面是對實現(xiàn)目標(biāo)或者沒有實現(xiàn)目標(biāo)所采用的方法、員工的價值觀進(jìn)行評估。這種評估其中很大部分是對員工工的價值觀進(jìn)行評估。這種評估其中很大部分是對員工價值觀方面進(jìn)行評估，比如團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神等。價值觀方面進(jìn)行評估，比如團(tuán)隊精神、創(chuàng)新精神等。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 8 對于目標(biāo)的完成，據(jù)孫

9、逢舉副總裁介紹，首對于目標(biāo)的完成，據(jù)孫逢舉副總裁介紹，首先全公司目標(biāo)的完成時，公司將會按一定的比例先全公司目標(biāo)的完成時，公司將會按一定的比例對全部員工進(jìn)行獎勵；其次，員工年初目標(biāo)中關(guān)對全部員工進(jìn)行獎勵；其次，員工年初目標(biāo)中關(guān)鍵指標(biāo)的完成，公司也會對每個員努力有相應(yīng)的鍵指標(biāo)的完成，公司也會對每個員努力有相應(yīng)的回報。當(dāng)員工未完成目標(biāo)的，公司有一回報。當(dāng)員工未完成目標(biāo)的，公司有一“bottom 5”的機(jī)制，即對位于評估最后的機(jī)制，即對位于評估最后5%損工也會采取相損工也會采取相應(yīng)的措施，但這種措施不一定就是淘汰、辭退。應(yīng)的措施，但這種措施不一定就是淘汰、辭退。當(dāng)一個員工在這個當(dāng)一個員工在這個5%范圍

10、時，他的經(jīng)理會通知，范圍時，他的經(jīng)理會通知，并告訴他哪些方面沒能做好，在哪些方面要多做并告訴他哪些方面沒能做好，在哪些方面要多做一努力，希望他兩個月必須有一個大的改進(jìn)，否一努力，希望他兩個月必須有一個大的改進(jìn)，否則會讓他換一個崗位或者辭退。則會讓他換一個崗位或者辭退。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 9你也可以做得更好你也可以做得更好 大學(xué)生怎樣才能跨好走出校園第一步？大學(xué)生大學(xué)生怎樣才能跨好走出校園第一步？大學(xué)生如何成為一個成功的職業(yè)人？孫逢舉副總裁在總?cè)绾纬蔀橐粋€成功的職業(yè)人？孫逢舉副總裁在總結(jié)自己所走的經(jīng)歷時認(rèn)為，走向社會，大學(xué)生首結(jié)自己所走的經(jīng)歷時認(rèn)為，走向社會，大學(xué)生首先應(yīng)該把自

11、己的心態(tài)擺正。這種心態(tài)一定要是積先應(yīng)該把自己的心態(tài)擺正。這種心態(tài)一定要是積極的，樂觀的。既要學(xué)會如何去面對失敗，也要極的，樂觀的。既要學(xué)會如何去面對失敗，也要學(xué)會面對成功，其次是不斷學(xué)習(xí)。走上社會不等學(xué)會面對成功，其次是不斷學(xué)習(xí)。走上社會不等于自己的知識就完備了，應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，大學(xué)于自己的知識就完備了，應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，大學(xué)里所學(xué)的畢竟有限，工作所要求的與所學(xué)的還有里所學(xué)的畢竟有限，工作所要求的與所學(xué)的還有一定的差距，要想做一個成功的人，就應(yīng)該不斷一定的差距，要想做一個成功的人，就應(yīng)該不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)。再一個就是要確定自己地更新自己的知識結(jié)構(gòu)。再一個就是要確定自己的目標(biāo)。的目標(biāo)。202

12、2-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 10 孫逢舉副總裁建議大學(xué)生在選擇工作時首先要有孫逢舉副總裁建議大學(xué)生在選擇工作時首先要有目標(biāo)，有中長期目標(biāo)的職業(yè)規(guī)劃。比如多少年能夠自己目標(biāo)，有中長期目標(biāo)的職業(yè)規(guī)劃。比如多少年能夠自己創(chuàng)業(yè)開公司或者幾年成為一個職業(yè)經(jīng)理人等，這些對你創(chuàng)業(yè)開公司或者幾年成為一個職業(yè)經(jīng)理人等，這些對你成長來說是重要的。在確定這些計劃后，大學(xué)生要在選成長來說是重要的。在確定這些計劃后，大學(xué)生要在選擇單位進(jìn)而了解這個單位、這份工作有沒有機(jī)會讓你達(dá)擇單位進(jìn)而了解這個單位、這份工作有沒有機(jī)會讓你達(dá)到這個目標(biāo)；其次要給自己選擇一個切入點。選擇這個到這個目標(biāo)；其次要給自己選擇一個切入點。選擇這

13、個職位能夠符合自己的能力、知識結(jié)構(gòu)、習(xí)慣等等，這樣職位能夠符合自己的能力、知識結(jié)構(gòu)、習(xí)慣等等，這樣在這個崗位上你就很快能夠脫穎而出，表現(xiàn)出你的能力在這個崗位上你就很快能夠脫穎而出，表現(xiàn)出你的能力來，你的發(fā)展機(jī)會就會比別人多，空間比別人大。不要來，你的發(fā)展機(jī)會就會比別人多，空間比別人大。不要墨守成規(guī)，要敢于嘗試，敢于冒險。失敗并不可怕，只墨守成規(guī)，要敢于嘗試，敢于冒險。失敗并不可怕，只要能從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，就能不斷成長。要能從中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，就能不斷成長。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 11 他建議大學(xué)生找到一個工作單位后，一定自他建議大學(xué)生找到一個工作單位后，一定自己與單位的

14、大環(huán)境保持一致。他認(rèn)為，你的所作己與單位的大環(huán)境保持一致。他認(rèn)為，你的所作所為應(yīng)該符合這個單位的整體文化和價值觀，這所為應(yīng)該符合這個單位的整體文化和價值觀，這里也包含著員工所具有的團(tuán)隊精神、與人合作的里也包含著員工所具有的團(tuán)隊精神、與人合作的能力；另外，作為一個職業(yè)人，培養(yǎng)自己的主動能力；另外，作為一個職業(yè)人，培養(yǎng)自己的主動精神是一個能夠取得成功的必由之路，主動工作精神是一個能夠取得成功的必由之路，主動工作和被動工作這兩種行為所導(dǎo)致的結(jié)果是完全相反和被動工作這兩種行為所導(dǎo)致的結(jié)果是完全相反的；同時對待工作要有一種積極的態(tài)度。的；同時對待工作要有一種積極的態(tài)度。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)

15、院 12 禪禪 開悟之前，挑水砍柴；開悟之前，挑水砍柴； 開悟之后，挑水砍柴。開悟之后，挑水砍柴。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 13 工作中總是有一些負(fù)面的東西影響你，工作中總是有一些負(fù)面的東西影響你，比如遇到困難、資源困難、得不到上面的比如遇到困難、資源困難、得不到上面的支持以及政策變化等等，如果你消極對待，支持以及政策變化等等，如果你消極對待，你的工作效率將會大打折扣，你就會給別你的工作效率將會大打折扣，你就會給別人留下一負(fù)面的印象，無形中你就會喪失人留下一負(fù)面的印象，無形中你就會喪失很多機(jī)會；另外大學(xué)生在工作中應(yīng)該加強(qiáng)很多機(jī)會；另外大學(xué)生在工作中應(yīng)該加強(qiáng)自己的修養(yǎng)和見識，有一個比

16、較靈活的處自己的修養(yǎng)和見識，有一個比較靈活的處事方式，而不是過多地固執(zhí)已見，這樣你事方式，而不是過多地固執(zhí)已見，這樣你才能不斷地取得成功，達(dá)到自己所制定的才能不斷地取得成功，達(dá)到自己所制定的目標(biāo)。目標(biāo)。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 14 最后，做事情，想問題要有大最后，做事情，想問題要有大局觀。從大處著眼，從小處著手。局觀。從大處著眼，從小處著手。知道自己的工作對于公司整體的意知道自己的工作對于公司整體的意義，既能保持與公司方向的一致性，義，既能保持與公司方向的一致性，又能時時刻跟上變化的腳步。又能時時刻跟上變化的腳步。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 15人才培訓(xùn) 惠普早已形成一

17、套有效的培訓(xùn)制度惠普早已形成一套有效的培訓(xùn)制度（包括專業(yè)、技術(shù)、市場、管理等諸（包括專業(yè)、技術(shù)、市場、管理等諸多方面，分為公共基礎(chǔ)，員工及經(jīng)理多方面，分為公共基礎(chǔ)，員工及經(jīng)理的初、高級課程）和鼓勵創(chuàng)新的人才的初、高級課程）和鼓勵創(chuàng)新的人才機(jī)制?，F(xiàn)在，惠普每年耗數(shù)億美元，機(jī)制?，F(xiàn)在，惠普每年耗數(shù)億美元，用于員工在職培訓(xùn)，并支持員工的再用于員工在職培訓(xùn)，并支持員工的再教育。教育。2022-7-6山東財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 16 同樣，教育培訓(xùn)也是中國惠普工作的一同樣，教育培訓(xùn)也是中國惠普工作的一個重要組成部分，重視對員工的培訓(xùn)和發(fā)個重要組成部分，重視對員工的培訓(xùn)和發(fā)展這一方針，在中國惠普也得到了切實的展這一方針，在中國惠普也得到了切實的貫徹。貫徹