極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實施計劃書范本

1、 極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實施打算書深圳市極品軟件技術(shù)有限公司2008-08-15附加講明本實施打算書中所涉及的信息不能泄露到客戶公司以外的任何機構(gòu)，也不同意為除評估該實施打算書以外的其他任何目的而進行全部或部分復制、使用或透露。在合同最終授予極品技術(shù)或與極品技術(shù)的實施打算書提交有關(guān)的前提下，客戶公司擁有在合同許可范圍內(nèi)復制、使用或透露相關(guān)信息的權(quán)利。本限制條款關(guān)于客戶公司使用本實施打算書中包含的從其他非限制性渠道獲得的信息不做約束。版權(quán)聲明如非另行講明，極品技術(shù)擁有本實施打算書所有內(nèi)容的版權(quán)。這些有版權(quán)的資料僅為所建議的方案使用，未經(jīng)極品技術(shù)許可不得向客戶公司項目人員以外的任何人泄露。除非得到極

2、品技術(shù)或資料所有人的書面批準，極品技術(shù)在此明確聲明本實施打算書中的任何文件或資料不得被部分或全部再版、復制、轉(zhuǎn)售或分發(fā)，也不準許用于任何商業(yè)用途或出售。 聯(lián)系人：馮義公 司：深圳市極品軟件技術(shù)有限公司電 話98/97/96 33981900 傳 真 機 郵：rhett 極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實施打算書講明：由于貴司各方意見及需求及等未能確定，該實施打算書僅作為參考。具體雙方協(xié)商確定。1 組織安排成立極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)實施組，以下簡稱實施組，實施組的組成和分工如下：構(gòu)成參與角色人員要緊任務甲方組長負責組織協(xié)調(diào)整

3、個實施過程，包括：實施環(huán)境的預備、人員的組織、具體項目的落實到位等等。系統(tǒng)治理員負責治理系統(tǒng)的權(quán)限，直接向總經(jīng)理負責。業(yè)務顧問參與流程和制度的定義、制定，系統(tǒng)初始化參數(shù)的落實，業(yè)務數(shù)據(jù)的輸入組織等。乙方組長負責實施的組織協(xié)調(diào)安裝工程師安裝極品OA服務器及客戶端，同時調(diào)試系統(tǒng)，保障能正常運行。實施工程師按照實施打算指導甲方完成產(chǎn)品的具體實施，參與甲方的流程制定、參數(shù)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置等。2 進度安排及流程2.1 產(chǎn)品實施碰頭會日期：時刻：一個小時人員：全體實施組成員內(nèi)容：成立實施組、介紹成員及分工；介紹實施過程并提示預備事項。2.2 系統(tǒng)安裝調(diào)試日期：待定時刻：1天人員：乙方安裝工程師、甲方組員配合

4、內(nèi)容：安裝工程師：安裝SQL Server 2000數(shù)據(jù)庫服務器（SQL Server 2000由甲方自備）；安裝極品OA系統(tǒng)；調(diào)試局域網(wǎng)絡(luò)訪問和廣域網(wǎng)的訪問等。2.3 系統(tǒng)初始化日期：待定時刻：2周左右人員：乙方實施工程師、甲方實施組成員內(nèi)容：1、 協(xié)助指導客戶建立好部門、職務、用戶等系統(tǒng)數(shù)據(jù)2、 協(xié)助指導規(guī)范流程、配置流程等各種數(shù)據(jù)3、 協(xié)助指導客戶整理、錄入各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如車輛、文檔、人事、會議室等各種基礎(chǔ)資料。2.4 系統(tǒng)操作培訓日期：由乙方提出日期，甲乙方主商定。時刻：1-2天（具體可協(xié)商）人員：乙方主講、甲方實施組成員內(nèi)容：使用投影的方式講解系統(tǒng)實施操作以及系統(tǒng)治理（權(quán)限等），培訓

5、可分為對系統(tǒng)治理員培訓、欄目治理員培訓、一般用戶培訓、領(lǐng)導培訓。具體培訓內(nèi)容見附件一、附件二及附件三。2.5系統(tǒng)試運行日期：待定時刻：1個月人員：乙方實施工程師、技術(shù)支持人員、甲方全體職員內(nèi)容：開始試運行系統(tǒng)，乙方技術(shù)支持人員同意甲方咨詢及提供技術(shù)支持服務。技術(shù)咨詢可依照用戶需要采取電話、傳真、郵件、現(xiàn)場、遠程維護等。甲方依照需要先從工作打算、公告、郵件、及簡單流程開始試運行OA，能后逐步開始全方位試運行OA。2.3 產(chǎn)品個性化需求整理日期： 時刻：1-3天人員：乙方組長、甲方實施組成員及相關(guān)業(yè)務人員內(nèi)容：Ø Ø .2.4 個性化修改日期：時刻： 天內(nèi)容：在充分了解了甲方的

6、相關(guān)的需求之后，進行需求分析，由乙方的軟件部的工程師團隊進行個性化的定制開發(fā)。2.5 系統(tǒng)驗收及實施完成總結(jié)會日期：待定時刻：1天人員：乙方組長、實施工程師，甲方實施組成員內(nèi)容：總結(jié)實施情況，系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)正式運行。2.6 技術(shù)支持及升級服務日期：待定時刻：1年內(nèi)容：Ø 一年免費維護及終身技術(shù)咨詢Ø 享受一年免費升級的服務（在原有模塊基礎(chǔ)上）Ø 維護及技術(shù)咨詢可依照客戶需要采取電話、傳真、郵件、現(xiàn)場、遠程維護等。Ø 如甲方自行二次開發(fā)，提供相應的技術(shù)咨詢及接口。服務的響應時刻與優(yōu)先級不：l 響應時刻：、電話、電子郵件、網(wǎng)上留言或者傳真方式的響應時刻：在接

7、到通知后的1個小時內(nèi)； 、現(xiàn)場支持響應時刻：我方技術(shù)人員在接到通知的2個小時內(nèi)到達。優(yōu)先級不： 、P1級： 緊急問題現(xiàn)象系統(tǒng)不可工作或必須解決，我方無法通過電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)解決的問題。處理我方技術(shù)人員在接到通知的2個小時內(nèi)到現(xiàn)場解決。、P2級：一般問題現(xiàn)象對系統(tǒng)危害性小、不是關(guān)鍵性的技術(shù)問題。處理假如能夠通過電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)解決的，我方將在接到通知后的一個小時之內(nèi)給予解決，假如不能通過上面的手段解決，視問題的緊急程度將在一到兩個工作日內(nèi)，我方技術(shù)人員到現(xiàn)場解決。、現(xiàn)場服務：依照客戶提供的現(xiàn)象，我方?jīng)Q定是否需要派技術(shù)人員現(xiàn)場支持。、范圍：服務對象為我公司所開發(fā)的OA產(chǎn)品。附件一：極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公

8、系統(tǒng)治理員培訓提綱本培訓打算要緊依據(jù)OA所提供的現(xiàn)有功能來制定。作為治理員（含系統(tǒng)治理員及欄目治理員）在使用本OA系統(tǒng)時必須熟練掌握所有模塊的應用和系統(tǒng)設(shè)置，能夠解決在使用過程中出現(xiàn)的一般性問題，能夠依照問題表象來推斷出是人員操作問題依舊系統(tǒng)本身的技術(shù)問題。對治理員采納集中培訓方式，和我們的實施人員一起通過安裝、實施系統(tǒng)，來熟悉各種設(shè)置功能。培訓的具體內(nèi)容如下：模塊名稱培訓內(nèi)容掌握程度收文、發(fā)文、工作流1、 如何增加新的工作流文件2、 如何增加新的附件3、 如何對工作流表單進行編輯4、 如何對附件進行編輯（含如何使用快速編輯和增加新附件）5、 如何查詢正在流轉(zhuǎn)的文件6、 如何使用事務托付功能7

9、、 如何讀明白工作流流程圖8、 對文件箱的講明熟練1、 如何定義工作流表單2、 如何定義、修改和刪除流程3、 理解角色的概念4、 如何制定統(tǒng)計表單熟練文檔治理1、 如何增加文件夾2、 如何在選定的文件夾下增加新的文檔3、 如何下載文檔和更新版本4、 如何查詢上傳的文檔5、 如何查詢工作流文檔6、 如何使用在線編輯對已有文檔進行編輯修改7、 如何對文檔進行離線修改熟練1、 了解文檔治理的結(jié)構(gòu)，并會定義文件庫、文件柜和類不2、 會使用自定義字段和表單來對文檔進行分類3、 會使用批量導入功能熟練公告欄1、 如何公布公共（含附件）2、 如何查找往常的公告熟練日程安排1、 如何給自己安排日程（含公開和不

10、公開）2、 如何給他人安排日程（含公開、不公開和等待確認）3、 如何查詢往常的日程熟練討論區(qū)1、 如何新建論壇2、 如何公布新貼、公布新調(diào)查、回復、刪除回復等3、 如何在公布和回復時鏈接文檔4、 如何收藏論題5、 如何查找論題熟練通訊錄1、 如何在在公共聯(lián)系夾中添加信息2、 如何添加聯(lián)系記錄3、 如何增加私人聯(lián)系夾4、 如何在私人聯(lián)系夾中添加信息熟練1、設(shè)置公共聯(lián)系人夾熟練電子郵件1、 如何設(shè)定郵件帳戶（含第三方郵箱）2、 如何進行郵箱設(shè)置(新郵件箱、簽名和過濾器)3、 如何收發(fā)郵件、如何分類存放郵件熟練1、電子郵件帳號設(shè)置熟練檔案治理1、 治理員如何增加新的案卷夾、案卷2、 治理員如何為案卷

11、分類存放3、 治理員如何授權(quán)借閱4、 職員如何借閱文檔5、 職員如何取消借閱6、 職員如何查詢往常的借閱熟練1、 檔案庫房設(shè)置2、 檔案類不設(shè)置3、 案卷夾設(shè)置4、 權(quán)限設(shè)置熟練短消息1、 短消息的收發(fā)（含群發(fā)）2、 短消息的查詢3、 職員狀態(tài)的修改熟練1、職員狀態(tài) 設(shè)置熟練資源預約1、 能夠使用該模塊對差不多設(shè)定的資源進行有效的預約2、 能夠修改和刪除變更的預約3、 能夠查詢往常和以后的預約熟練1、公共資源的設(shè)置熟練人事治理1、 人事檔案如何添加及維護人事資料2、 如何對考勤進行治理3、 福利治理如何添加、設(shè)置4、 如何治理職員培訓打算5、 勞動合同治理如何設(shè)置6、 如何設(shè)置薪酬、如何生成工

12、資表7、 職務異動如何添加8、 備用人才庫如何添加9、 如何設(shè)置人事治理的各項參數(shù)10、 設(shè)置類不熟練系統(tǒng)治理1、熟悉整體的系統(tǒng)設(shè)置（含安全設(shè)置）2、對用戶治理和系統(tǒng)組治理的設(shè)置3、模塊權(quán)限和訪問權(quán)限的設(shè)置4、對系統(tǒng)日志和安全日志的操作熟練對OA的使用一方面是掌握軟件具體功能，另一方面是要養(yǎng)成利用OA系統(tǒng)來工作的適應和思想，因此我們對OA的培訓不僅僅局限于上述的安排，在初步使用的過程中，希望各位治理員能積極與我們配合，與我們一起對各部門的人員在使用過程中遇到的問題進行及時解決以期達到在項目結(jié)束時，各位治理員能夠?qū)Ρ綩A系統(tǒng)熟練的操作。附件二：極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)職員培訓提綱本培訓打算要緊依據(jù)O

13、A所提供的現(xiàn)有功能來制定。作為公司職員在使用本OA系統(tǒng)時有些模塊是要求熟練掌握的，有些是要求一般掌握的，還有一些是要求了解的，具體分類如下：需要熟練掌握的內(nèi)容是：工作流模塊、收文治理、發(fā)文治理、系統(tǒng)登陸與桌面治理治理、個人辦公。需要一般掌握的內(nèi)容是：公共信息、輔助辦公、檔案治理、郵件治理、即時信息。培訓的具體內(nèi)容如下：模塊名稱培訓內(nèi)容掌握程度系統(tǒng)登陸與桌面使用1、 如何登陸系統(tǒng)2、 如何使用桌面快捷方式3、 桌面各種提醒功能的使用4、如何設(shè)置IE掃瞄器熟練發(fā)文、收文、工作流1、如何增加新的流程文件2、如何增加新的附件3、如何對流程正文進行編輯4、如何選擇流程模板5、如何查詢正在流轉(zhuǎn)的文件6、如

14、何讀明白工作流流程圖7、如何臨時修改固定流程熟練個人辦公1、如何查看即時通訊2、如何使用手機短信3、如何添加日程安排4、如何設(shè)置工作代理5、如何修改個人登陸密碼6、如何使用通訊錄7、如何使用個人辦公其他模塊熟練公共信息1、如何公布、查看公告2、如何使用論壇3、如何使用公共信息其他模塊一般輔助辦公（含用品治理）1、如何查看借閱圖書治理里的圖 書資料2、如何查看文檔治理里的文檔資料3、如何使用車輛預約、車輛查詢4、如何使用資源治理5、如何申請或借用辦公用品6、如何發(fā)起、審批會議打算和會議紀要一般郵件治理1、 如何登陸信箱2、 如何信箱設(shè)置帳號和密碼熟練人事治理1、 如何查閱人事資料、薪酬、福利、考

15、勤2、 如何使用培訓治理了解檔案治理1、 如何快速選擇想查看的檔案2、 如何借閱檔案一般對上述內(nèi)容的培訓打算采納以下方式：對一般職員的培訓采納大規(guī)模的集中培訓，每次的培訓時刻為3小時。對OA的使用一方面是掌握軟件具體功能，另一方面是要養(yǎng)成利用OA系統(tǒng)來工作的適應和思想，因此我們對OA的培訓不僅僅局限于上述的安排，在初步使用的過程中，對大伙兒在使用過程中遇到的問題進行及時解決。附件三：極品協(xié)同網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)領(lǐng)導培訓提綱本培訓打算要緊依據(jù)OA所提供的現(xiàn)有功能來制定。作為公司領(lǐng)導在使用本OA系統(tǒng)時有些模塊是要求熟練掌握的，有些是要求一般掌握的，還有一些是要求了解的，具體分類如下：需要熟練掌握的內(nèi)容是：工作流等各種需要審批的流程、系統(tǒng)登陸與桌面治理治理、個人辦公。需要一般了解的內(nèi)容是：公共信息、輔助辦公、檔案治理、郵件治理、即時信息。培訓的具體內(nèi)容如下：模塊名稱培訓內(nèi)容掌握程度系統(tǒng)登陸與桌面使用1、如何登陸系統(tǒng)2、如何使用桌面快捷方式3、桌面各種提醒功能的使用一般發(fā)文、收文、工作流及其他流程審批如何審批下級發(fā)來的流程熟練個人辦公