售后服務(wù)承諾書(shū)2022

1、第10頁(yè) 共10頁(yè)售后效勞承諾書(shū)2022承諾書(shū)是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面由來(lái)給大家分享售后效勞的承諾書(shū)，歡送大家參閱。售后效勞的承諾書(shū) 1一、售后效勞承諾1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供給商-，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說(shuō)明書(shū)，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書(shū)、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易在本次招標(biāo)采購(gòu)中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我

2、們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯效勞，終身技術(shù)效勞支持。5、響應(yīng)時(shí)間：假設(shè)在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)展免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。6、效勞體系：作為設(shè)備供給商本公司

3、對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。三、售后效勞保證公司實(shí)力保障：本公司將為該工程設(shè)立專人售后效勞制度;四、投訴體系及聯(lián)絡(luò)方式 1、假如您對(duì)我們的效勞有意見(jiàn)，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2、對(duì)

4、用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)展不同程度的懲辦，并向用戶賠禮抱歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們的支持。公司全稱(蓋章)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)絡(luò)方式：(日期)售后效勞的承諾書(shū) 2一、效勞承諾1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修效勞隊(duì)，有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)呈現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展維修和改換。2.產(chǎn)物交付一周內(nèi)，我公司售后效勞部的任務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法，進(jìn)展德律風(fēng)跟蹤征詢，直到客戶滿意為止。3.一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴，在 1 小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的狀況確定處置方法，進(jìn)展維修和改

5、換。4.我公司承諾一切維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。6.保質(zhì)期內(nèi)因?yàn)橘F方的運(yùn)用欠妥，或許是天然情況形成的我方免費(fèi)供給維修，維修所用的資料和配件均只收本錢價(jià)。7.超出保修期的產(chǎn)物，我公司承諾終身按期上門檢測(cè)和維護(hù)。二、運(yùn)輸方法1.一切貨品免費(fèi)輸送到客戶手中，免費(fèi)裝置、調(diào)試及裝置保護(hù)。維護(hù)人員奉告客戶假設(shè)何進(jìn)展產(chǎn)物保護(hù)的知識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。2.一切貨品裝置調(diào)試終了后，由客戶檢查、驗(yàn)收前方可分開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。三、退換貨品承諾1.所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件，仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換緣由的說(shuō)明。2.用戶在正常運(yùn)用的狀況下呈現(xiàn)

6、質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò)，以便利用戶獲得實(shí)時(shí)的維修和改換。3.目前以下?tīng)顩r不克不及享用我公司退換承諾。A.產(chǎn)物曾被非正常運(yùn)用。B.非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。C.未經(jīng)授權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動(dòng)。D.食物和液體濺落招致的損壞。E.產(chǎn)物的正常的磨損。F.超出保質(zhì)期。特殊留意：因?yàn)橄嗥@示原因，無(wú)法包管頁(yè)面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物理論顏色完全一致，我公司將全力說(shuō)明。售后效勞的承諾書(shū) 3為創(chuàng)造，進(jìn)步企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記

7、錄和檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、

8、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在 24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)場(chǎng)維修。3、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。售后效勞的承諾書(shū) 4為創(chuàng)造，進(jìn)步企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和

9、檢測(cè)資料。2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的根底上，真誠(chéng)以惠的價(jià)格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提早完工的，我公司可特別組織消費(fèi)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供以下文件;技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè) 安裝總圖外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件四、售后效勞承諾：1、效勞宗旨：快速、果斷

10、、準(zhǔn)確、周到、徹底2、效勞目的：效勞質(zhì)量贏得用戶滿意3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在 24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)場(chǎng)維修。3、效勞原那么：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。售后效勞的承諾書(shū) 5致：福州博益招標(biāo)代理根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為 FZBYZ20_7007 的長(zhǎng)樂(lè)市直單位、社會(huì)團(tuán)體 20_7 年度辦公自動(dòng)化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購(gòu)工程的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該工程做出如下售后效勞承諾書(shū)：1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投

11、標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心 3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后效勞協(xié)議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門效勞，無(wú)需用戶送修，并提供終身技術(shù)效勞支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)惠價(jià)格供給，不收取上門效勞等。4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶 2 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在 8 個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12 個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢