SQECh軟件過程的質量管理.

1、產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的 。威廉戴明 不同的質量管理方式：病入膏肓病入膏肓及早治療及早治療不同的質量管理方式：提前預防提前預防l利益/成本分析l基準l流程圖l試驗設計不管你有沒有發(fā)現(xiàn)他們，缺陷總是存在，問題只是你最終發(fā)現(xiàn)它們時，需要多少糾正成本。評審的投入把質量成本從昂貴的、后期返工轉變?yōu)樵缙诘娜毕莅l(fā)現(xiàn)。卡爾威格 臨時評審（Ad hoc review）輪查（Passroud）走查（Walkthrough）小組評審（Group Review）審查（Inspection）最不正式最不正式最正式最正式臨時評審臨時評審輪查輪查 走查走查小組評審小組評審 審查審查1. 缺陷每日發(fā)展趨勢2.

2、缺陷分布不同模塊的缺陷分布圖不同模塊的缺陷分布圖 不同階段的缺陷分布圖不同階段的缺陷分布圖 2. 缺陷分布不同級別的缺陷分布圖不同級別的缺陷分布圖 n 魚骨圖是非常重要和也是經常使用的一種缺陷分析方法魚骨圖是非常重要和也是經常使用的一種缺陷分析方法l從流程上加強控制 建立和規(guī)范工作流程 過程改進l采用有效的工作方法 代碼評審 單元測試l提高個人的技術水平 自我學習和提高1.有效的溝通和改進可見性。 2.盡早的發(fā)現(xiàn)和更正問題。 3.作出關鍵的權衡。 4.跟蹤特定的項目目標。 5.管理風險。 6.有助于決策。 7.計劃未來的項目。 數(shù)字數(shù)字圖表圖表模型模型1. 代碼質量度量2. 產品質量度量3.

3、測試改進質量度量4. 測試效率度量1. 缺陷發(fā)現(xiàn)率 bug/KLOCKLOC是指千行代碼，而bug/KLOC的意思是每千行代碼平均產生的缺陷數(shù)量 。CMM1CMM111.9511.95CMM2CMM25.525.52CMM3CMM32.392.39CMM4CMM40.920.92CMM5CMM50.320.322. 質量成本n 過失成本過失成本過失成本包含修復產品中缺陷的所有費用。當修復一個缺過失成本包含修復產品中缺陷的所有費用。當修復一個缺陷時，就增加過失成本。陷時，就增加過失成本。 n 質檢成本質檢成本質檢成本包含評估產品以確定在產品中是否仍然留有缺陷質檢成本包含評估產品以確定在產品中是否

4、仍然留有缺陷的所有工作，但不包含修復缺陷花費的時間，這包括對無的所有工作，但不包含修復缺陷花費的時間，這包括對無缺陷產品的代碼復查時間、編譯時間和測試時間。缺陷產品的代碼復查時間、編譯時間和測試時間。 n 預防成本預防成本 預防成本是指修改過程以避免缺陷引入所帶來的費用。預防成本是指修改過程以避免缺陷引入所帶來的費用。 u數(shù)據記錄和分析u有效的設計u徹底的設計所有缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計所有缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計 (Bug Trends By Time)(Bug Trends By Time)未被處理的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計未被處理的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計 (Active Bugs

5、By Severity) (Active Bugs By Severity) 未被處理的缺陷按照優(yōu)先程度的統(tǒng)計未被處理的缺陷按照優(yōu)先程度的統(tǒng)計 (Active Bugs By Priority)(Active Bugs By Priority)未被處理的缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計未被處理的缺陷數(shù)量的時間走勢或趨勢統(tǒng)計 （Active Bugs Over Active Bugs Over TimeTime）所有的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計所有的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計(All Bugs By Severity)(All Bugs By Severity)新被發(fā)現(xiàn)的缺陷按嚴重程度的統(tǒng)計新被發(fā)現(xiàn)的缺陷按

6、嚴重程度的統(tǒng)計 (Opened Bugs By Severity)(Opened Bugs By Severity) 已處理的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計已處理的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計 (Resolved Bugs By Severity) (Resolved Bugs By Severity) 被修復的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計被修復的缺陷按照嚴重程度的統(tǒng)計 (Fixed By Severity)(Fixed By Severity)已發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和已修復的缺陷的數(shù)量的比率已發(fā)現(xiàn)缺陷的數(shù)量和已修復的缺陷的數(shù)量的比率 (Fixed/Found)(Fixed/Found)。也被稱為修改率或糾錯率。也被稱

7、為修改率或糾錯率(Fix (Fix Rate) Rate) 未處理的缺陷數(shù)量和已處理的的缺陷數(shù)量的比率未處理的缺陷數(shù)量和已處理的的缺陷數(shù)量的比率 (active/resolved)(active/resolved)已處理的被修復的缺陷數(shù)量和已處理的缺陷數(shù)量的已處理的被修復的缺陷數(shù)量和已處理的缺陷數(shù)量的比率（比率（Resolved as Fixed/resolvedResolved as Fixed/resolved）重新被激活的已修復的缺陷數(shù)量重新被激活的已修復的缺陷數(shù)量(Bug re-(Bug re-activation rate)activation rate)通過測試找到的缺陷的統(tǒng)計通過

8、測試找到的缺陷的統(tǒng)計(Bugs opened by (Bugs opened by testing activity)testing activity)不同語言版本缺陷數(shù)量的統(tǒng)計不同語言版本缺陷數(shù)量的統(tǒng)計(Bugs opened by (Bugs opened by Language version)Language version)被報告存在缺陷的各功能統(tǒng)計被報告存在缺陷的各功能統(tǒng)計(Where your bugs (Where your bugs were found)were found)處理缺陷的平均時間的統(tǒng)計處理缺陷的平均時間的統(tǒng)計(Average Time to (Average

9、Time to Resolve)Resolve)關閉缺陷的平均時間的統(tǒng)計關閉缺陷的平均時間的統(tǒng)計(Average Time to (Average Time to Close)Close)被處理缺陷的不同結論統(tǒng)計被處理缺陷的不同結論統(tǒng)計(Resolved Bugs By (Resolved Bugs By Resolution)Resolution)01002003004005006007000100020003000400050006000700080009000100002003124200312182004112004115200412920042122004226200431120043252004482004422200456200452020046320046172004712004715200472920048122004826200499200492320041072004102120041142004111820041222004121620041230200511320051272005210