網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展歷程

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展歷程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷2021年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)31.8%，網(wǎng)民達(dá)4.2億2021年1月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已達(dá)4.57億2021年6月，網(wǎng)民4.85億2021年12月，網(wǎng)民5.13億律師事件：第一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)賺錢的人時(shí)間：1994年4月12日 人物：美國(guó)亞利桑那州兩位從事移民簽證咨詢效勞的律師兩人為夫妻。賺錢方式：把“綠卡抽獎(jiǎng)的廣揭發(fā)到多個(gè)新聞組，“郵件炸彈讓許多效勞器癱瘓。收益：花費(fèi)20美元的上網(wǎng)通信費(fèi)用，吸引來(lái)25000個(gè)客戶，賺了10萬(wàn)美元。律師事件與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷誕生律師事件的推論：互聯(lián)網(wǎng)具有營(yíng)銷價(jià)值網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想萌芽通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)賺錢是可能的，但需要合理的方式垃圾郵件垃圾信息違背網(wǎng)絡(luò)

2、營(yíng)銷原那么維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境，應(yīng)堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，反對(duì)不正當(dāng)行為。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)任選課2學(xué)分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師學(xué)時(shí)：32=20+12教材：?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根底與實(shí)踐?學(xué)時(shí)安排參考資料：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該這樣做 陳墨 機(jī)械工業(yè)決勝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 劉興發(fā) 人民郵電考核方式總分：100分平時(shí)：40%期末考試：60%考試方式：閉卷曠課3次無(wú)考試資格第1章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和開(kāi)展?fàn)顩r1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本概念1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原那么1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析學(xué)習(xí)要點(diǎn)了解國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展歷程律師事件與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想的萌芽中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展的階段及特征

3、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八大根本職能及其意義了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞原理及一般原那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的意義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)外環(huán)境及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的關(guān)系趣味話題1：應(yīng)該怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢？有哪些主要的正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)賺錢方式？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中涉及到哪些相關(guān)內(nèi)容？學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否能夠掌握一些網(wǎng)絡(luò)賺錢的原理和方法？學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中是否可以嘗試網(wǎng)絡(luò)賺錢？中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展歷程傳奇階段1997年之前萌芽階段19972000年應(yīng)用和開(kāi)展階段20012003年底2004年之后的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳奇階段1994年4月20日，中國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)通“山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜曾是熱點(diǎn)話題

4、，更多具有傳奇色彩1997年之前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法不明確是否產(chǎn)生效果主要取決于偶然因素多數(shù)企業(yè)對(duì)于上網(wǎng)幾乎一無(wú)所知中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的萌芽階段1997年10月底，我國(guó)上網(wǎng)人數(shù)為62萬(wàn)人，站點(diǎn)數(shù)約1500個(gè)；2000年底，上網(wǎng)人數(shù)2250萬(wàn)人，網(wǎng)站數(shù)量265405個(gè)；1997年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)局部重要事件：1997年2月，開(kāi)通免費(fèi)新聞郵件效勞，到同年12月，新聞郵件訂戶數(shù)接近3萬(wàn)1997年3月，在網(wǎng)站上出現(xiàn)了第一個(gè)商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)廣告46860像素標(biāo)準(zhǔn)1997年11月，國(guó)內(nèi)首家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)雜志發(fā)行商“索易開(kāi)始提供第一份免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)雜志2000年前對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)生影響的其他事件電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推動(dòng)

5、：1995年4月，中國(guó)黃頁(yè)開(kāi)通1999年，阿里巴巴B2B、8848B2C等誕生 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)從神話向現(xiàn)實(shí)萬(wàn)網(wǎng)、新網(wǎng)、中國(guó)頻道等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根底效勞商搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的奉獻(xiàn) 1997年前后的中文搜索引擎：中文雅虎、搜狐、網(wǎng)易、常青藤、搜索客、北極星、假設(shè)比鄰等，2000年中文網(wǎng)站開(kāi)通。2000年上半年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂刺激網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用開(kāi)展階段20012003年，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入穩(wěn)步開(kāi)展階段；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞市場(chǎng)初步形成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)開(kāi)展迅速網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷開(kāi)展?fàn)I銷市場(chǎng)環(huán)境急待改善搜索引擎營(yíng)銷向深層次開(kāi)展網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨成熟2004年之后的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量緩慢增長(zhǎng) 網(wǎng)站建設(shè)專

6、業(yè)水平有待提高；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞市場(chǎng)繼續(xù)快速增長(zhǎng) 新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞不斷出現(xiàn)；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和需求層次提升；搜索引擎營(yíng)銷呈現(xiàn)專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)；更多有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的時(shí)機(jī)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效勞市場(chǎng)直銷與代理渠道模式并存；新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念和方法受到關(guān)注。目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)效勞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 效勞標(biāo)準(zhǔn)、法律環(huán)境等水平有限、效果不顯著不夠系統(tǒng)、脫離實(shí)踐層次較低、專業(yè)水平低1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成局部，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為根本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義的

7、理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不應(yīng)被稱為“虛擬營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的營(yíng)造問(wèn)題討論：一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念相關(guān)的問(wèn)題企業(yè)建網(wǎng)站，是不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？“這個(gè)產(chǎn)品不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，這種說(shuō)法對(duì)嗎？亞馬遜網(wǎng)上書店與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是什么關(guān)系？請(qǐng)舉出一些與你日常生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷例子。1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)根本職能網(wǎng)絡(luò)品牌 網(wǎng)站推廣 信息發(fā)布 銷售促進(jìn) 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上調(diào)研 顧客關(guān)系 顧客效勞 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八項(xiàng)職能關(guān)系圖效果的表現(xiàn)基 礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)；同一職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同

8、作用；而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法之間并非一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。 目前常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容體系4P延伸模式傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷教材的演變對(duì)實(shí)踐應(yīng)用有很大的限制；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)模式注重網(wǎng)站配置和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，缺少實(shí)際應(yīng)用；消費(fèi)者行為模式在某些方面研究很深入，但沒(méi)有可操作性，而且難以對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成整體認(rèn)識(shí)。、本書如何表達(dá)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法的關(guān)系兩層次結(jié)構(gòu)：方法體系及實(shí)踐應(yīng)用體系第二局部，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法體系，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法為主線來(lái)表達(dá)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能的實(shí)現(xiàn)手段；第三局部，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐與管理，集中介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八項(xiàng)職能的實(shí)現(xiàn)手段，是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根本方法的綜合應(yīng)用。第1章 目

9、錄導(dǎo)航1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和開(kāi)展?fàn)顩r1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本概念1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信息傳遞原理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交互性的實(shí)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞的一般原那么1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析“信息論的一般通訊系統(tǒng)模型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞模型的要素及其特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的載體和傳遞渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息接收渠道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息接收者噪聲和屏障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞特點(diǎn)信息傳遞效率 效率高信息傳遞方式 信息傳遞渠道 信息傳遞方向 信息傳遞噪聲 多種方式多種渠道雙向交互傳遞屏障趣味話題2：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞與求職學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原理，如

10、何應(yīng)用于就業(yè)求職？如何讓信息接受者反響信息交互？如何構(gòu)建自己的信息源？如何建立信息傳遞渠道？如何讓用人單位主動(dòng)找到你？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞原理的應(yīng)用:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略選擇第1章 目錄導(dǎo)航1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誕生和開(kāi)展?fàn)顩r1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本概念1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能和內(nèi)容體系1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息傳遞及一般原那么1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境的主要因素影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的主要因素網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境與策略的協(xié)調(diào)1.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境及其影響因素分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成：內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境外部環(huán)境為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了潛在用戶以及向用戶傳遞營(yíng)銷信息的各種手段和渠道 內(nèi)部環(huán)境為有效地營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定了根底 建設(shè)和挖掘內(nèi)部環(huán)境的資源；有效地適應(yīng)、協(xié)調(diào)和利用各種外部環(huán)境的資源。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外部環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的外部環(huán)境因素：上網(wǎng)用戶的數(shù)量及人口統(tǒng)計(jì)特征；上網(wǎng)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的行為；上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量及結(jié)構(gòu)；帶寬等根底網(wǎng)絡(luò)效勞狀況；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)效勞市場(chǎng)狀況等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境廣義的內(nèi)部環(huán)境因素：產(chǎn)品特性；財(cái)務(wù)狀況企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的態(tài)度擁有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人員的狀況等；狹義的內(nèi)部環(huán)境因素：企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平對(duì)網(wǎng)