第8講計劃與目標管理ppt課件

1、第八講 方案與目的管理世紀高教一、方案的含義與作用二、方案任務的程序三、滾動方案法的含義四、目的管理的含義五、目的管理的步驟本章重點世紀高教1、方案的含義和作用 方案是關于組織未來的藍圖，是對組織在未來一段時間的目的和實現(xiàn)目的途徑的謀劃和安排。 任何方案的制定都離不開作出的決策，決策是方案的先期任務，方案那么是決策的邏輯延續(xù)，方案過程是決策的組織落實過程。世紀高教 1預測未來，減少變化的沖擊。為實現(xiàn)組織活動的目的提供保證。 2明確組織成員行動的方向和方式。為組織活動分工、協(xié)調(diào)制定根據(jù)。 3減少重疊和浪費性的活動，為組織資源籌措和整合提供根據(jù)。 4設立目的和規(guī)范，為檢查與控制組織活動奠定根底。作

2、 用：2、方案的種類 1戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術方案根據(jù)方案對企業(yè)運營影響范圍和影響程序的不同 戰(zhàn)略方案是關于企業(yè)活動總體目的和戰(zhàn)略方案的方案 其根本特點是： 1方案所包含的時間跨度長，涉及范圍廣； 2方案內(nèi)容籠統(tǒng)、概括，不要求直接的可操作性； 3不具有既定的目的框架為方案的著眼點人根據(jù)； 4方案往往是一次性的，很少能得到再次或反復的運用； 5方案的前提多是不確定的，方案結果也往往帶有高程度的不確定性。 戰(zhàn)術方案是有關組織活動詳細如何動作的方案，是指各項業(yè)務活動開展的作業(yè)方案。 戰(zhàn)術方案的主要特點是： 1方案所涉及的時間跨度比較短，覆蓋范圍也較窄； 2方案內(nèi)容詳細、明確，并通常要求具有可操作性； 3方案

3、的義務主要是規(guī)定如何在知條件下實現(xiàn)根據(jù)企業(yè)總體目的分解而提出的詳細行動目的； 4戰(zhàn)術方案的風險程度較低。 2長期方案和短期方案 長期、中期和短期方案 A、長期方案三年或五年以上 長期方案的內(nèi)容主要涉及組織的長久目的和開展方向。 闡明：通常地、戰(zhàn)略方案是一種長期方案，但長期方案并不一定都是戰(zhàn)略方案。 B、中期方案一年到三年 中期方案根據(jù)組織的長期方案進展編制，主要起銜接長期方案和短期方案的作用。 C、短期方案一年、半年甚至更短時間 短期方案比中期方案更為詳盡，更具操作性，在執(zhí)行中靈敏選擇的范圍較小。 長、中、短期方案的協(xié)調(diào) 長期方案為組織指明了方向，中期方案為組織指明了途徑，短期方案那么為組織規(guī)

4、定了前進和步伐。3綜合性方案和專業(yè)性專項方案 綜合性方案是對業(yè)務運營過程各個方面所做的全面的規(guī)劃和安排； 短期方案也能夠是綜合性的方案，如“年度消費運營方案。 專業(yè)性方案是對某一專業(yè)領域職能任務所做的方案，它通常是對綜合性方案某一方面內(nèi)容的分解和落實。專業(yè)方案并不一定都是短期的。4指向性方案和詳細方案 詳細方案行動的重點在詳細的目的上。 與詳細方案不同，指向性方案只規(guī)定一些普通性的方針，它指出行動的重點但并不限定在詳細的目的上。3、決議不同類型方案有效性的要素 組織的規(guī)模和管理層次： 基層管理者：詳細作業(yè)方案； 高層管理者：主要是指向性戰(zhàn)略方案 所運營業(yè)務的產(chǎn)品壽命周期： 投入期：指向性方案

5、生長期：明確的短期方案 成熟期：長期的詳細方案 衰退期：指向性方案。 環(huán)境的不確定性： 面臨高度不確定性環(huán)境的組織，方案該當是指向性的，期限也應盡量短。4、方案管理的原那么 1限定要素原那么 2許愿原那么 3靈敏性原那么 4改動航道原那么 1搜集資料，確定方案的根本前提條件： 外部和內(nèi)部的前提條件； 定量和定性的前提條件； 可控和不可控的前提條件。要留意： 合理選擇關鍵性的前提條件； 提供多套備選的方案前提條件； 保證方案前提條件的協(xié)調(diào)一致。5、方案任務的程序世紀高教2確定組織目的和實現(xiàn)目的的總體行動方案： 根據(jù)前述對方案根本前提條件的認識，估量組織開展的時機，確定組織的目的； 進一步伐查研討

6、，明確方案的詳細前提條件； 提出多種可供選擇的方案，經(jīng)過比較分析，確定最優(yōu)或最稱心方案。3分解目的，構成合理的目的構造；4綜合平衡： 義務之間：時間平衡、空間平衡； 活動進展與資源供應之間； 不同環(huán)節(jié)和時間下的義務與才干之間。5編制并下達執(zhí)行方案。 6、方案管理的方法 Management by objectives(MBO)目的管理：由下級與上司共同決議詳細的業(yè)績目的，并且定期檢查目的的進展情況，而獎勵那么是根據(jù)目的的完成情況來確定。 MBO方案有4個共同要素： 明確目的 參與決策 規(guī)定期限 反響績效世紀高教滾動方案法：根據(jù)方案執(zhí)行情況和環(huán)境變化定期修訂未來的方案，并逐期向前推移，使短期方案

7、、中期方案有機結合起來。7、方案編制的方法一目的及其特點 組織目的是指組織欲達成的未來的一種形狀，這種形狀和結果通?？捎靡幌盗袛?shù)量目的來描寫。一旦目確實定，它就成為引導組織行為的一個重要的鼓勵和方向。 特點 層次性 可分解 多樣化二、目的管理世紀高教 作為重要鼓勵要素的目的和行為方向的目的的設定是有一定要求的： 1目的必需是經(jīng)努力可以實現(xiàn)的； 2目的實現(xiàn)后應有相應的報酬配合； 3目的的表述應明確清楚切忌含粗不清； 4目的最好是本人首先提出來的； 5目的要符合組織的共同愿景； 6本單位、本部門、個人的目的應與其他有關方面和成員的目的相協(xié)調(diào)與配合； 7目的要易于考核評價。二目的實際提出的背景195

8、4年，德魯克，對世人有杰出奉獻及深遠影響，被譽為“現(xiàn)代管理之父、“當代不朽的管理思想巨匠、“巨匠中的巨匠、“改動世界的管理巨匠。2002年，榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自在勛章。于1954年興辦德魯克咨詢公司，自任董事長。他以其建立于廣泛實際根底之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學開創(chuàng)者的位置。他初次提出了目的管理實際。他以為，假設一個領域沒有目的，這個領域的任務必然被忽視；管理者應該經(jīng)過目的對下級進展管理。 擬處理的問題： 1如今的人越來越難管，越來越不好滿足 2大家伙兒整天忙得不可開交，但卻業(yè)績平平 3員工素質太差，根本趕不上市場的需求 4究竟給員工多少錢才是合理的工資 5員工有點成果就向

9、老板“叫板，根本無法與企業(yè)整體目的達成一致。 目的管理是一種綜合的以任務為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。它是一個組織中上級管理人員同下級管理人員以及員工共同來制定組織目的，并把其詳細化展開至組織每個部門、每個層次、每個成員。規(guī)定他們的職責、義務，并以此為根據(jù)來進展考核、評價，并與成員的奉獻和獎勵報酬結合。 三目的管理的主要思想： 目的管理過程中有三個重要的環(huán)節(jié)： 組織總目的的設定； 組織總目的的層次分解； 目的完成后的評價與反響。1.目的設定 組織總目的的設定應是可以實現(xiàn)的，有資源保證的。 目的設定的準那么： 1定性目的向定量方面轉化； 2長期目的的短期化； 3目的實施的資源配合。四目的管理

10、的要點2.目的分解 將已設定的組織總目的按照組織架構進展縱向與橫向的分解是目的管理過程中最為關鍵的一步。詳細包括三個方面： 1將組織總目的按組織體系層次和部門逐漸展開，直至每一個組織成員。這一個展開的過程就是所謂的自上而下的過程，但這一過程只是上級給下級的一個初步的引薦目的，不是最后的決議了的目的。但這一自上而下的過程非常重要，假設非如此，組織總目的就能夠實現(xiàn)不了，或者組織總目的本身就需求矯正。 2組織體系中的每個層次、每個部門、每成員均可以根據(jù)本人的部門、層次、崗位分工和職責要求，結合初步下達的目的進展思索分析，最終提出本人的目的。顯然這一目的是對上級下達初步目的的一種修訂。本人目的提出后必

11、需按層級上報，這就是所謂的自下而上的過程。 3組織將自下而上的目的與下達目的比較，分析差別，咨詢下級意見，再進展修訂，然后再下達，下級各方仍可以修正再次上報。經(jīng)過上下的多次反復，最終將組織總目的體系，下達給組織相應的層次、部門的組織成員。組織目的下達給每個部門、每個層次、每個組織成員時，要求有下達目的的詳細闡明、詳細要求、自主權限、完成后的鼓勵等，使接受目的的每個層次、每個部門和每個組織成員中可以有明確的任務努力方向，有明確的責任和行為鼓勵。 一個組織假設可以正確公正地判別每個組織成員的業(yè)績和任務努力程度，那么這個組織一定是無往不勝的，由于僅僅是公正的評價就曾經(jīng)成為組織的成員的鼓勵。 考核應抓

12、住重點，公正合理，業(yè)績應與報酬相結合，應與提升相結合。 3.目的完成檢查和業(yè)績考核世紀高教目的管理過程中的業(yè)績考評可以有兩種方式： 一種是組織各層次、各部門、各個成員的自我考評，即本人對照目的和本人所獲得的任務業(yè)績來判別本人做的如何？好或差，或尚有差距，或有閱歷。 另一種是組織的上級部門對下級部門及組織成員進展考評，考評過程也是對照任務業(yè)績與下達的目的進展分析評判。 實踐上這兩種方式各有利弊，在組織成員自覺性高、自我管理才干強時可采取第一種方式，否那么可采取第二種方式。有時可以兩種方式同時采用，即先由組織成員們自我評價，然后由上級部門復評。評價過程務必公正客觀，實事求是。 一個組織假設可以正確公正地判別每個組織成員的業(yè)績和任務努力程度，那么這個組織一定是無往不勝的，由于僅僅是公正的評價就曾經(jīng)成為組織的成員的鼓勵。 考核應抓住重點，公正合理，業(yè)績應