第十二講供應(yīng)鏈績效評價(jià)ppt課件

1、第十二講 供應(yīng)鏈績效評價(jià).Contents供應(yīng)鏈績效評價(jià)的特點(diǎn)1供應(yīng)鏈評價(jià)體系的構(gòu)架2供應(yīng)鏈企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制3思 考什么是“績效？用什么目的考核績效？設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈績效考核目的。第一節(jié) 供應(yīng)鏈績效評價(jià)的特點(diǎn)一、從單個(gè)企業(yè)角度進(jìn)展績效評價(jià)的特點(diǎn) 單個(gè)企業(yè)績效評價(jià)偏重于單個(gè)企業(yè)評價(jià)內(nèi)部職能部門或者職工個(gè)人，其評價(jià)目的的特點(diǎn)為：數(shù)據(jù)來源與財(cái)務(wù)結(jié)果，時(shí)間上滯后主要評價(jià)企業(yè)職能部門任務(wù)完成的情況偏重于事后分析，不能對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)展實(shí)時(shí)的評價(jià)和分析二、供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的的特點(diǎn)供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的可以恰當(dāng)?shù)姆从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營情況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系。評價(jià)供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)績效的目的，不僅要評價(jià)該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績

2、效，而且要思索該節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營績效對其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)或整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生的影響。單個(gè)企業(yè)績效評價(jià)主要是基于部門職能的績效評價(jià)目的，而供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的是基于業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)目的。 供應(yīng)商制造商分銷商顧客供應(yīng)商制造商分銷商顧客價(jià)錢本錢效率產(chǎn)量庫存程度庫存周轉(zhuǎn)期倉庫面積基于職能的績效評價(jià)目的表示圖周轉(zhuǎn)期準(zhǔn)時(shí)交貨產(chǎn)質(zhì)量量周轉(zhuǎn)期交貨可靠性產(chǎn)質(zhì)量量周轉(zhuǎn)期訂單完成情況基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)目的表示圖三、供應(yīng)鏈績效評價(jià)應(yīng)遵照的原那么 供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的有其本身的特點(diǎn)，其內(nèi)容比企業(yè)評價(jià) 目的更為廣泛，要能測評供應(yīng)鏈的上游企業(yè)能否有才干及時(shí) 滿足下游企業(yè)或市場的需求。為了建立能有效評價(jià)供應(yīng)鏈績效的目的體系，應(yīng)遵

3、照如下原那么：突出重點(diǎn)，對關(guān)鍵績效目的進(jìn)展重點(diǎn)分析采用可以反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效目的體系評價(jià)目的要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作情況應(yīng)盡能夠采用實(shí)時(shí)分析與評價(jià)的方法在衡量供應(yīng)鏈績效時(shí)，要采用能反映供應(yīng)商、制造商及用戶之間關(guān)系的績效評價(jià)目的。四、供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的的作用和內(nèi)容1.供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的的作用用于對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效果進(jìn)展評價(jià)，找出缺乏，進(jìn)展糾正；用于對供應(yīng)鏈上各個(gè)成員企業(yè)進(jìn)展評價(jià)；用于對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)作關(guān)系進(jìn)展評價(jià)起到對企業(yè)的鼓勵(lì)作用，如中心企業(yè)對非中心企業(yè)的鼓勵(lì)，供應(yīng)商、消費(fèi)商和零售商之間的相互鼓勵(lì)。2.供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的的內(nèi)容供應(yīng)鏈績效評價(jià)目的的內(nèi)容三個(gè)方面內(nèi)部績效度量外部

4、績效度量綜合績效度量對供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的協(xié)調(diào)情況進(jìn)展評價(jià)，如客戶稱心度整體的績效衡量，從客戶稱心度、時(shí)間、本錢和資產(chǎn)方面展開對企業(yè)內(nèi)部績效進(jìn)展評價(jià)，如本錢、客戶效力、消費(fèi)率、良好的管理、質(zhì)量供應(yīng)鏈績效評價(jià)的普通性統(tǒng)計(jì)目的客戶服務(wù)生產(chǎn)與質(zhì)量資產(chǎn)管理成本飽和率庫存周轉(zhuǎn)全部成本/單位成本脫銷率人工費(fèi)系統(tǒng)負(fù)擔(dān)成本準(zhǔn)時(shí)交貨率生產(chǎn)指數(shù)廢棄的成本進(jìn)出貨運(yùn)輸費(fèi)補(bǔ)貨訂單破損率庫存水平倉庫成本周轉(zhuǎn)時(shí)間退貨數(shù)供貨天數(shù)管理成本發(fā)運(yùn)錯(cuò)誤信用要求數(shù)凈資產(chǎn)回報(bào)直接人工費(fèi)訂單準(zhǔn)確率破損物價(jià)值投資回報(bào)退貨成本第二節(jié) 供應(yīng)鏈評價(jià)體系的構(gòu)架一、對供應(yīng)鏈績效的評價(jià)方法 供應(yīng)鏈總本錢以及供應(yīng)鏈反響時(shí)間 現(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間在貨架上的貨

5、物占庫存貨物的百分比 評價(jià)方法供應(yīng)鏈庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)閑置時(shí)間1.現(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間 現(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)是對公司現(xiàn)金運(yùn)用效率的評價(jià)方法?，F(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間是將破費(fèi)在庫存上的本錢轉(zhuǎn)化成銷售收入所需的時(shí)間。 現(xiàn)金到現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)時(shí)間庫存周轉(zhuǎn)天數(shù) 未清應(yīng)收賬款天數(shù)未清應(yīng)付賬款天數(shù) 現(xiàn)金到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間是對企業(yè)內(nèi)部過程的衡量，由于它包括市場營銷部分，如客戶定價(jià)和銷售條款，還包括采購部分，如供應(yīng)商定價(jià)和條款。它提供了一個(gè)公司在庫存資產(chǎn)方面財(cái)務(wù)資源整合的真實(shí)情況。2.供應(yīng)鏈庫存數(shù)量傳統(tǒng)的庫存績效衡量目的周轉(zhuǎn)率和庫存數(shù)量將重點(diǎn)集中在單個(gè)公司上。供應(yīng)鏈庫存數(shù)量關(guān)注各個(gè)環(huán)節(jié)的總庫存，普通情況下定義為工廠、配送中心、零售商

6、、零售商處全部廢品庫存數(shù)量。這種衡量方法中，庫存進(jìn)一步包括消費(fèi)廠家和供應(yīng)商所持有的原資料和零部件。半廢品庫存可以折算為廢品，作為一部分記入全部供應(yīng)鏈庫存中。3.閑置時(shí)間閑置時(shí)間是另一個(gè)用來衡量供應(yīng)鏈在資產(chǎn)管理方面績效的目的。閑置時(shí)間等于供應(yīng)鏈中庫存閑置不用的天數(shù)與庫存被有效利用或配置的天數(shù)的比率。4.在貨架上貨物占庫存貨物的百分比其原理是一個(gè)消費(fèi)者不能夠或不情愿選擇和購買一個(gè)在商店貨架上不容易得到的商品提高貨架貨物占庫存貨物的百分比可以使供應(yīng)鏈中一切成員受害。5.供應(yīng)鏈總本錢供應(yīng)鏈總本錢是指供應(yīng)鏈上一切公司本錢的總和。本錢減少的公司有責(zé)任分割一些給那些本錢添加的公司以做補(bǔ)償這種運(yùn)作整合的變革中

7、，共享利益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的志愿是供應(yīng)鏈管理的真正中心。6.供應(yīng)鏈反響時(shí)間SCRT可以經(jīng)過滿足需求的時(shí)間來計(jì)算一個(gè)真實(shí)的SCRT衡量規(guī)范實(shí)踐上是一個(gè)實(shí)際的近似值二、反映整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效評價(jià)目的1.產(chǎn)銷率目的 產(chǎn)銷率是指在一定時(shí)間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品與已消費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。 一定時(shí)間內(nèi)已銷售出去的產(chǎn)品數(shù)量S一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量P產(chǎn)銷率=1 產(chǎn)銷率目的有可分成三個(gè)詳細(xì)的目的：a.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)銷率；b.供應(yīng)鏈中心企業(yè)的產(chǎn)銷量；c.供應(yīng)鏈產(chǎn)銷率。 該目的反映整個(gè)供應(yīng)鏈在一定時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營情況、供應(yīng)鏈資源的有效利用程度以及供應(yīng)鏈庫存程度和產(chǎn)質(zhì)量量。2.平均產(chǎn)銷絕對偏向目的平均產(chǎn)銷絕對偏向=n：

8、供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的個(gè)數(shù)Pi：第i個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)產(chǎn)品的數(shù)量Si：第i個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)已消費(fèi)的產(chǎn)品中銷售出去的數(shù)量 該目的反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存程度。其值越大，闡明供應(yīng)鏈庫存量越大。3.產(chǎn)需率目的 產(chǎn)需率是指在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已消費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)對該產(chǎn)品的需求量的比值。詳細(xì)分為如下2個(gè)目的：1供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率一定時(shí)間內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)已消費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量一定時(shí)間內(nèi)下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)對該產(chǎn)品的需求量供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率= 該目的反映上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系。產(chǎn)需率越接近1，闡明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供應(yīng)關(guān)系協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率高。2供應(yīng)鏈中心企業(yè)產(chǎn)需率一定時(shí)間內(nèi)中心企業(yè)已

9、消費(fèi)的產(chǎn)品數(shù)量一定時(shí)間內(nèi)用戶對該產(chǎn)品的需求量供應(yīng)鏈中心企業(yè)產(chǎn)需率= 該目的反映供應(yīng)鏈整體消費(fèi)才干和快速呼應(yīng)市場才干。假設(shè)該目的數(shù)值大于或等于1，闡明供應(yīng)鏈整體消費(fèi)才干較強(qiáng)，能快速呼應(yīng)市場需求，具有較強(qiáng)的市場競爭才干；假設(shè)該目的小于1，那么闡明供應(yīng)鏈消費(fèi)才干缺乏，不能快速呼應(yīng)市場需求。4.供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)周期或節(jié)拍目的 當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)消費(fèi)的產(chǎn)品為單一種類時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出廠周期是指產(chǎn)品的出產(chǎn)節(jié)拍；當(dāng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)消費(fèi)的產(chǎn)品種類較多時(shí)，供應(yīng)鏈產(chǎn)品出產(chǎn)周期是指混流消費(fèi)線上同一種產(chǎn)品的出產(chǎn)間隔。它可分為如下兩個(gè)詳細(xì)目的：1供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)零部件出產(chǎn)周期。該周期目的反映了節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存程度以及對其上層節(jié)點(diǎn)企業(yè)

10、需求的呼應(yīng)程度。2供應(yīng)鏈中心企業(yè)產(chǎn)品出產(chǎn)周期。反映整個(gè)供應(yīng)鏈在制品庫存程度和廢品庫存程度，同時(shí)也反映了整個(gè)供應(yīng)鏈對市場或用戶需求的快速呼應(yīng)才干。5.供應(yīng)鏈總運(yùn)營本錢目的 供應(yīng)鏈總運(yùn)營本錢包括供應(yīng)鏈通訊本錢、供應(yīng)鏈庫存費(fèi)用及各節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部運(yùn)輸總費(fèi)用。6.供應(yīng)鏈中心企業(yè)產(chǎn)品本錢目的 供應(yīng)鏈中心企業(yè)的產(chǎn)品本錢是供應(yīng)鏈管理程度的綜合體現(xiàn)。根據(jù)中心企業(yè)產(chǎn)品在市場上的價(jià)錢確定出該產(chǎn)品的目的本錢，進(jìn)而確定原資料的目的本錢。目的本錢wCS0;b制造商采取的回購價(jià)錢，Sbw；x產(chǎn)品的市場隨機(jī)需求；f(xp)當(dāng)零售價(jià)錢為p時(shí)，隨機(jī)需求x的概率密度函數(shù)；F(xp)當(dāng)零售價(jià)錢為p時(shí)，隨機(jī)需求x的概率分布函數(shù)；Q(x)

11、零售商在訂購量和零售價(jià)錢確定下的期望銷售量；I()供應(yīng)鏈系統(tǒng)的期望利潤；S()供應(yīng)商的期望利潤；R()零售商的期望利潤。 如今的問題是，供應(yīng)商如何壓服零售商運(yùn)用有利于供應(yīng)鏈的最優(yōu)訂購量？供應(yīng)商承諾零售商回購一切未售出的產(chǎn)品b元/件。對零售商來說，這意味著更高的商品殘值，因此他會(huì)思索訂購更多的產(chǎn)品。問題分析1、回購契約下的零售商期望利潤簡化后可得：令上式一階導(dǎo)數(shù)等于0，可得零售商的最優(yōu)訂購量為：2、在知零售商訂購量的情況下，采取回購契約的制造商期望利潤 在分散決策情況下，制造商為了鼓勵(lì)零售商訂購更多的產(chǎn)品，采取了零售價(jià)契約，零售商根據(jù)本身利潤最大化的原那么所確定的訂購量 ，此時(shí)，供應(yīng)商可經(jīng)過協(xié)調(diào)零售價(jià)錢w和回購價(jià)錢b來使得 ，可得出回購戰(zhàn)略的適用性 回購政策通常用于配送時(shí)令性較強(qiáng)商品的行業(yè)中，如書、雜志、報(bào)紙、音樂磁帶、電腦硬件和軟件等?；刭徠跫s的問題主要有：假設(shè)零售商處置剩余庫存的殘值高于供應(yīng)商處置剩余庫存的殘值，回購的效率就會(huì)降低；前往貨物將產(chǎn)生運(yùn)輸本錢；非理性的零售商會(huì)過度購買，添加了供應(yīng)鏈的不確定性；使零售商推銷商的積極性下降假設(shè)消費(fèi)商有消費(fèi)才干限制，會(huì)引起零售商的短缺博弈，從而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。論文參考選題供應(yīng)