安全心理學(xué)課件.pptx

1、安全心理學(xué) T 1.1 引言 在現(xiàn)代化人機(jī)系統(tǒng)中，人是主要因素，起著主導(dǎo)作用。但同時(shí)也是最難控制和最脆弱的環(huán)節(jié)。據(jù)國內(nèi)外的統(tǒng)計(jì)資料表明，作業(yè)中5886%的事故與人的因素有關(guān)，而其中最重要的就是人的生理和心理因素。因此，本講將從安全角度來分析人在工作時(shí)的生理和心理特征及對系統(tǒng)安全的影響。 T 造成事故的原因很多：有機(jī)械設(shè)備因素、人為操作因素、環(huán)境條件因素等。其中，人的因素是最主要的。詳見“事故致因理論”。T 1.2 事故預(yù)防與人的心理一、心理學(xué)基礎(chǔ)與原理 人的心理人的精神生活現(xiàn)象。心理學(xué)一詞來自希臘文，意即“靈魂之科學(xué)”，是研究心理過程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律性，研究個(gè)性心理形成和發(fā)展的過程，研究心理過

2、程和個(gè)性心理相互關(guān)系的規(guī)律性科學(xué)。 T (一)心理的實(shí)質(zhì)心理是人腦的機(jī)能?？陀^現(xiàn)實(shí)是人的心理的源泉。人的心理是人腦對于客觀現(xiàn)實(shí)的反映。 T 主觀的心理活動(dòng)和行為與客觀事物規(guī)律的不一致是造成事故的根本原因。T (二)心理過程 心理過程包括人的認(rèn)識(shí)過程、情緒和情感過程、意志過程。 T 1）感覺和知覺 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的刺激物的個(gè)別屬性的反映。顏色、聲音、氣味等個(gè)別屬性直接作用于感覺器官時(shí)，大腦就反映了這些屬性，產(chǎn)生了顏色、聲音、氣味等感覺。 T 外部感覺分為視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺。人在感知過程中，大約有80%以上的信息是通過視覺獲得的。 T 知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀

3、事物的整體反映。知覺始終反映事物、對象和現(xiàn)象，而不只是反映它們的個(gè)別特性與屬性。所以知覺是直接作用于感覺器官的事物的整體在腦中的反映。 T 知覺分為視知覺、聽知覺、味知覺、嗅知覺、觸知覺；據(jù)反映事物的特征分為：空間知覺、時(shí)間知覺、運(yùn)動(dòng)知覺。不正確的、歪曲的知覺，叫錯(cuò)覺。 T 2）注意注意是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。 T “安全第一”、“集中注意，安全駕駛”、“事故出于麻痹大意”等常見安全警句，講安全生產(chǎn)和事故預(yù)防受人的心理活動(dòng)的選擇傾向性和意識(shí)清醒程度的影響。 心理學(xué)中稱這種心理活動(dòng)現(xiàn)象為“注意或不注意”。T 無意注意有意注意注意相結(jié)合T 事故中注意失誤的分析信息認(rèn)知過程中的注意失誤；判

4、斷決策時(shí)注意偏離中心；注意操作動(dòng)作的反饋調(diào)節(jié)。T 日本學(xué)者米山信山把造成事故的原因分為：判斷錯(cuò)誤；習(xí)慣性動(dòng)作；注意轉(zhuǎn)移過于遲緩；過于自信疏漏；信息收集失誤。T 3）情緒與情感情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望而產(chǎn)生的體驗(yàn)。情感是與社會(huì)性需要相滿足與否的心理活動(dòng)。T 情緒狀態(tài)（典型）心境、激情、應(yīng)激、挫折。良好的心境有助于提高工作效率和安全生產(chǎn)；不良心境使人消沉無力、反應(yīng)遲鈍，降低效率、易發(fā)事故。激情發(fā)生時(shí)易失去理智，但積極意義的激情會(huì)激起斗志。T 應(yīng)激： 人具有一種對操作活動(dòng)最適宜的環(huán)境刺激狀態(tài)，稱最優(yōu)狀態(tài)。此時(shí)效率最高，事故率最低；當(dāng)環(huán)境刺激的強(qiáng)度和復(fù)雜程度超過最優(yōu)狀態(tài)時(shí)，進(jìn)入應(yīng)激狀態(tài)，人

5、由于緊張使操作失去節(jié)奏感，降低工作效率，易發(fā)事故。T 應(yīng)激的預(yù)防與控制人類工效學(xué) 工作設(shè)計(jì) 組織管理 個(gè)人應(yīng)付能力 除了物理環(huán)境的影響外，還有許多由于社會(huì)環(huán)境所造成的精神方面的應(yīng)激源的影響必須加以重視。 T 挫折易產(chǎn)生攻擊行為、冷漠、幻想。T 控制不良情緒 急躁、緊張、松懈、驕傲、 麻痹、自卑、恐懼、憤怒。保持適度緊張，生活有張有弛；以冷靜的理智控制過激情緒；提高自信，克服自卑；培養(yǎng)積極向上健康樂觀的情緒。T 4）意志 意志是人自覺的確定目的，并根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配自身的行動(dòng)，克服困難，去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。 意志是人類所特有的心理現(xiàn)象，是人的意識(shí)能動(dòng)性的集中表現(xiàn)。 T (三)個(gè)性心理 人的個(gè)

6、性雖與先天素質(zhì)有關(guān)，但起決定作用的還是后天所處的社會(huì)歷史條件、環(huán)境、教育及所進(jìn)行的實(shí)踐活動(dòng)。 個(gè)性心理包括個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩大部分。 T 1）個(gè)性傾向性 包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、 信念和世界觀等。 （1）需要是人腦對生理和社會(huì)的要求的反映。它通常以意向、愿望和動(dòng)機(jī)的形式表現(xiàn)出來。 馬斯洛的需要層次論T （2）動(dòng)機(jī)是指激起一個(gè)人去行動(dòng)或者抑制這個(gè)行動(dòng)的一種意圖、打算或心理上的沖動(dòng)。 人的安全需要和安全動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，對保證安全生產(chǎn)的有關(guān)事物認(rèn)知判斷才可能精細(xì)準(zhǔn)確，對危險(xiǎn)因素才能保持高度的警覺性。 T 指向于活動(dòng)的動(dòng)機(jī)；對個(gè)人有吸引價(jià)值的動(dòng)機(jī)（興趣、愛好）；在完成任務(wù)后，由于活動(dòng)的評價(jià)而產(chǎn)生

7、的動(dòng)機(jī)（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)所加強(qiáng)的動(dòng)機(jī)）；有機(jī)體的激情狀態(tài)（一時(shí)的情緒沖動(dòng)）所引起的動(dòng)機(jī)；具有社會(huì)意義的動(dòng)機(jī)（包括一個(gè)人的理想和信念）。 T 冒險(xiǎn)動(dòng)機(jī)的原因 與安全動(dòng)機(jī)相沖突的動(dòng)機(jī)過分強(qiáng)烈； 操作人員的主觀風(fēng)險(xiǎn)率顯著地低于客觀風(fēng)險(xiǎn)率； 僥幸心理。T （3）興趣是人積極探究某種事物的認(rèn)識(shí)傾向。T 2）人的個(gè)性心理特征人的個(gè)性心理特征主要包括三個(gè)方面，即人的能力、性格和氣質(zhì)。能力可分為一般的能力和特殊的能力，才能的高度發(fā)展就是天才，制約能力發(fā)展的條件有素質(zhì)、環(huán)境、教育和實(shí)踐。性格是指一個(gè)人在個(gè)體生活過程中所形成的，對現(xiàn)實(shí)穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣了的行為方式方面的個(gè)性心理特征。 T 氣質(zhì)是

8、個(gè)體心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。心理活動(dòng)的動(dòng)力特征主要是指心理過程的速度和穩(wěn)定性，心理過程的強(qiáng)度等方面特點(diǎn)。 在安全教育和安全檢查中，并非一定將某人劃歸為某類型，而主要是測定、觀察每人的氣質(zhì)特點(diǎn)，及氣質(zhì)影響性格的表現(xiàn)方式，使性格特征帶有獨(dú)特“色彩”，以便有針對性地進(jìn)行有效的教育。 T 二、安全心理學(xué)基礎(chǔ) 安全心理學(xué)是研究人們在與自然做斗爭中，在進(jìn)行生產(chǎn)過程中，對安全問題的認(rèn)識(shí)、情感和與事故、職業(yè)病做斗爭的能力和意志。 T 安全心理過程是在生產(chǎn)活動(dòng)中進(jìn)行的，而安全心理過程又不能離開具有個(gè)性的人的生產(chǎn)活動(dòng)。安全心理學(xué)在預(yù)防工傷事故和職業(yè)病、進(jìn)行安全教育培訓(xùn)以及事故分析等方面，有較廣泛的應(yīng)用。T 1.

9、3 人的作業(yè)疲勞與應(yīng)激 人的作業(yè)疲勞及其預(yù)防疲勞是一種人體生理變化的狀態(tài)。過度的作業(yè)疲勞引起工作效率下降；大腦與動(dòng)作遲鈍，反應(yīng)能力降低，從而易于導(dǎo)致事故的發(fā)生，甚至造成人身與財(cái)產(chǎn)損失。許多資料表明，嚴(yán)重事故發(fā)生的時(shí)間，大部分集中在疲勞期。疲勞既有人的生理和心理因素，也和環(huán)境、社會(huì)因素及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)系統(tǒng)因素等有關(guān)。 T 疲勞的突出特點(diǎn)是生理反應(yīng)，人疲勞時(shí)，由于作業(yè)機(jī)能衰退，作業(yè)能力下降，或由于厭倦而不愿意繼續(xù)堅(jiān)持工作，對勞動(dòng)效率產(chǎn)生重要影響，不僅勞動(dòng)量減少，而且勞動(dòng)質(zhì)量下降。T 疲勞的分類 精神疲勞 肌肉疲勞 T 引起疲勞的原因工作單調(diào) 腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)強(qiáng)度大、時(shí)間長 環(huán)境條件 精神因素 身

10、體素質(zhì) 人機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì) (營養(yǎng))T 預(yù)防疲勞的措施 1）改進(jìn)操作方法合理應(yīng)用體力 正確選擇作業(yè)姿勢； 合理設(shè)計(jì)作業(yè)中的用力方法。2）合理安排作業(yè)休息制度 T 3）避免單調(diào)的重復(fù)的作業(yè) 使操作內(nèi)容適當(dāng)?shù)膹?fù)雜化（開車說話） 交換不同工作內(nèi)容的作業(yè)崗位。 4）環(huán)境條件及其他因素T 1.4 人的不安全行為 一、人不安全行為的心理與生理因素分析 情緒水平失調(diào) ；個(gè)性對不安全行為的影響 ；人的行為的退化 ；人的注意力問題。T 二、人不安全行為的控制與預(yù)防 建立與維持興趣： 榮譽(yù)感；責(zé)任感；自尊心；從眾性； 競爭性；喜牽頭；邏輯思考能力； 希望得到精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 T 安全教育與培訓(xùn)： 安全知識(shí)教育、安全技能

11、教育和安全態(tài)度教育。 對于人的心理缺陷是可以通過教育訓(xùn)練進(jìn)行糾正的。當(dāng)然教育和訓(xùn)練不是萬能的，但是明顯有效的，可以大大降低事故發(fā)生率。T 安全監(jiān)督與檢查 要求人員在生產(chǎn)過程中，自覺執(zhí)行安全技術(shù)法規(guī)，維護(hù)法規(guī)的嚴(yán)肅性。 注意的穩(wěn)定性 要把握住操作工人注意安全的穩(wěn)定性，使他們能在長時(shí)間內(nèi)不斷地集中精力于安全操作，防止動(dòng)搖的注意，即松弛或分散到別的地方去的注意。T 三、事故預(yù)防的科學(xué)途徑和方法（1）工程心理學(xué)途徑 改進(jìn)工作場所、機(jī)械設(shè)備和操作規(guī)程，“人-機(jī)系統(tǒng)”的設(shè)計(jì)合理化，以預(yù)防和減少事故。（2）人事心理學(xué)途徑 人事選擇和人事培訓(xùn)。（3）動(dòng)機(jī)激勵(lì)途徑T 四、企業(yè)安全文化建設(shè) 企業(yè)安全文化是指具有企業(yè)特色的安全思想和意識(shí)、安全作風(fēng)和態(tài)度、安全管理機(jī)制及行為規(guī)范；企業(yè)的安全奮斗目標(biāo)、安全進(jìn)取精神；企業(yè)安全生產(chǎn)的形象；企業(yè)的價(jià)值觀、審美觀、安全的心理素質(zhì)和企業(yè)的安全傳統(tǒng)等企業(yè)安全的物質(zhì)條件和精神因素的綜合。T 安全生產(chǎn)的制度文化安全生產(chǎn)的物質(zhì)文化安全生產(chǎn)的行為文化安全生產(chǎn)的觀念文化企業(yè)安全文化 企業(yè)安全文化的