QFD專(zhuān)題 中ppt課件

1、QFD 專(zhuān)題-中梁克雷2021-3 始編輯于Cosmax學(xué)習(xí)-思索-領(lǐng)悟-編撰-分享-討論，亦為一串樂(lè)事也！.目錄看懂質(zhì)量屋四個(gè)階段展開(kāi)內(nèi)容比較后續(xù).看懂質(zhì)量屋-根本構(gòu)造左墻顧客需求1房間關(guān)系矩陣 3右墻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 地板/地下室技術(shù)評(píng)價(jià)天花板質(zhì)量要素屋頂要素間關(guān)系5.闡明上一道工序是顧客。在這里，顧客的含義與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程相反。左墻-天花板，類(lèi)同輸入-輸出。左墻和天花板本身也要經(jīng)過(guò)展開(kāi)，直到二者可以建立足夠的關(guān)系。各部分均可擴(kuò)展，如夾層-分級(jí)、外掛-指數(shù)。“需求什么和“怎樣來(lái)滿(mǎn)足，經(jīng)過(guò)足夠的展開(kāi)保證顧客的需求不會(huì)被曲解，產(chǎn)品的功能不會(huì)有脫漏和冗余，防止功能過(guò)剩或功能缺乏。實(shí)例：質(zhì)量展開(kāi)請(qǐng)留意：

2、實(shí)例僅供參考，不可直接采用。.看懂質(zhì)量屋-根本構(gòu)造左墻-顧客需求及其重要度或優(yōu)先度客戶(hù)對(duì)whats重要性的評(píng)價(jià)等級(jí)或分?jǐn)?shù)客戶(hù)的需求或要求what01What02.What11What12.例：客戶(hù)對(duì)化裝品包材的需求一次二次三次重要度外包裝質(zhì)量好安全性高表面無(wú)安全隱患5匹配密封性好5對(duì)料體適宜5美觀大方文稿設(shè)計(jì)好4印刷質(zhì)量高3形狀結(jié)構(gòu)好31 根本不重要2 不重要3 普通4 重要5 非常重要.根本構(gòu)造-天花板天花板-為滿(mǎn)足顧客需求提出的技術(shù)、設(shè)計(jì)等措施或要求的展開(kāi)設(shè)計(jì)質(zhì)量要求的工程 how01 how02 . . How11例：化裝品包材質(zhì)量要素表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性.根本構(gòu)造-房

3、間房間-顧客需求與措施或要求之間的關(guān)系矩陣How01How11How12What01What02What03相關(guān)強(qiáng)度賦值：強(qiáng) 3 中等2 弱1或： 強(qiáng) 9 中等9 弱1 .根本構(gòu)造-房間 例一次二次三次重要度外包裝質(zhì)量好安全性高表面無(wú)安全隱患4匹配密封性好4對(duì)料體適宜4美觀大方文稿設(shè)計(jì)好4印刷質(zhì)量高3形狀結(jié)構(gòu)好3例：化裝品包材客戶(hù)需求與質(zhì)量要素表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性重要度賦值 5非常重要 4重要 3普通 2不重要 1根本不重要.根本構(gòu)造-屋頂屋頂-措施或要求之間的相關(guān)程度(相互強(qiáng)化或相互減弱)表面毛刺形狀尺寸色澤印刷材質(zhì)結(jié)構(gòu)密封性XXX 正相關(guān) X 負(fù)相關(guān) 空白為不相關(guān).根本構(gòu)

4、造-右墻右墻-市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才干評(píng)價(jià)矩陣444444434545444444343344334345一次二次三次外包裝質(zhì)量好安全性高表面無(wú)安全隱患匹配密封性好對(duì)料體適宜美觀大方文稿設(shè)計(jì)好印刷質(zhì)量高形狀結(jié)構(gòu)好重要度比較分析顧客將來(lái)需求本公司外公司X司Y司競(jìng)爭(zhēng)才干賦值 5到達(dá)國(guó)際先進(jìn)程度 4到達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)程度 3到達(dá)行業(yè)先進(jìn)程度 2普通 1低下本公司和其他公司的產(chǎn)品在顧客稱(chēng)心調(diào)查中比較評(píng)價(jià)。.根本構(gòu)造-地板/地下室地板/地下室-措施或要求的目的及重要度以及技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)目標(biāo)值？質(zhì)量要素重要度技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估本公司5223444競(jìng)爭(zhēng)者A3444344競(jìng)爭(zhēng)者B4434444表面毛刺消除措施形狀尺寸控制指標(biāo)色澤控

5、制指標(biāo)印刷控制措施材質(zhì)確定參數(shù)結(jié)構(gòu)達(dá)到什么目標(biāo)密封性達(dá)到什么程度內(nèi)部人員對(duì)企業(yè)人員、產(chǎn)品、消費(fèi)等技術(shù)程度的先進(jìn)程度所做的綜合評(píng)價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)才干賦值 5到達(dá)國(guó)際先進(jìn)程度 4到達(dá)國(guó)內(nèi)先進(jìn)程度 3到達(dá)行業(yè)先進(jìn)程度 2普通 1低下.右墻-質(zhì)量謀劃質(zhì)量計(jì)劃重要度比較分析計(jì)劃目標(biāo)權(quán)重顧客將來(lái)需求本公司外公司計(jì)劃質(zhì)量水平提高率產(chǎn)品特性點(diǎn)絕對(duì)重要度相對(duì)權(quán)重X司Y司外包裝質(zhì)量好安全性高表面無(wú)安全隱患44444411413 匹配密封性好4434551.671.51031 對(duì)料體適宜4544451.251.2619 美觀大方文稿設(shè)計(jì)好44434411413 印刷質(zhì)量高3344341139 形狀結(jié)構(gòu)好3434541.33

6、1.24.815 31.8100 產(chǎn)品特性點(diǎn)賦值 1.5 1.2 空白1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)先度 CTQS VOC質(zhì)量要素/技術(shù)設(shè)計(jì)表面毛刺消除措施形狀尺寸控制指標(biāo)色澤控制指標(biāo)印刷控制措施材質(zhì)確定參數(shù)結(jié)構(gòu)達(dá)到什么目標(biāo)密封性達(dá)到什么程度外包 安全 表面無(wú)安全隱患37.7 裝質(zhì) 性高匹配密封性好31.4 62.9 94.3 量好對(duì)料體適宜56.6 37.7 美觀 文稿設(shè)計(jì)好12.6 大方印刷質(zhì)量高0.0 28.3 28.3 9.4 形狀結(jié)構(gòu)好45.3 45.3 質(zhì)量要素重要度37.7 89.3 28.3 28.3 66.0 108.2 132.1 .根本活動(dòng)-展開(kāi)質(zhì)量屋#1客戶(hù)要求整體特性質(zhì)量屋#2整體特

7、性組成部分特性質(zhì)量小屋#3組成部分特性工藝特性質(zhì)量小屋#4工藝特性過(guò)程特性外部客戶(hù)內(nèi)部客戶(hù).產(chǎn)品規(guī)劃HOQ關(guān)系矩陣質(zhì)量需求展開(kāi)表質(zhì)量要素展開(kāi)表質(zhì)量要素關(guān)系矩陣質(zhì)量設(shè)計(jì)矩陣質(zhì)量要素重要度技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)質(zhì)量規(guī)劃矩陣需求重要度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)方案質(zhì)量設(shè)定顧客世界技術(shù)世界.組件展開(kāi)HOQ關(guān)系矩陣質(zhì)量特性或工程措施或要求組件特性展開(kāi)表組件間關(guān)系矩陣技術(shù)評(píng)價(jià)矩陣技術(shù)分析本錢(qián)分析可行性評(píng)價(jià)矩陣整體部分.工藝設(shè)計(jì)HOQ關(guān)系矩陣組件特性工藝特性工藝特性間關(guān)系矩陣工藝規(guī)范可行性評(píng)價(jià)矩陣特性參數(shù).消費(fèi)控制HOQ關(guān)系矩陣工藝特性消費(fèi)要求展開(kāi)表消費(fèi)要求間關(guān)系矩陣本錢(qián)分析評(píng)價(jià)可行性評(píng)價(jià)矩陣參數(shù)方法.比較同步工程顧客要求設(shè)計(jì)

8、要求組件要求過(guò)程要求設(shè)計(jì)質(zhì)量組件質(zhì)量工藝質(zhì)量過(guò)程質(zhì)量質(zhì)量特性組件特性工藝特性消費(fèi)特性要求同步傳達(dá)、同步解譯特性同步分析、同步傳達(dá)公司各部門(mén)同步行動(dòng).比較FMEA系統(tǒng)子系統(tǒng)零部件功能特性要求潛在失效模式潛在失效后果嚴(yán)重度S級(jí)別潛在失效起因/機(jī)理頻度O現(xiàn)行控制探測(cè)度DRPN建議措施責(zé)任及目標(biāo)完成日期措施結(jié)果預(yù)防探測(cè)采取的措施SODRPN應(yīng)如何改良？假設(shè)做不好！風(fēng)險(xiǎn)顧客要求過(guò)程要求QFD假設(shè)要做好!應(yīng)如何做？.比較APQP顧客要求FMEASPCMSAPPAP顧客要求產(chǎn)品Q(chēng)FD客戶(hù)書(shū)面同意組件工藝推演組織同意.比較DOE一種安排實(shí)驗(yàn)和分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法；實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)主要對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)展合理安排，以較小的實(shí)驗(yàn)規(guī)模(實(shí)驗(yàn)次數(shù))、較短的實(shí)驗(yàn)周期和較低的實(shí)驗(yàn)本錢(qián)，獲得理想的實(shí)驗(yàn)結(jié)果以及得出科學(xué)的結(jié)論。 DOE運(yùn)用：要為原料選擇最合理的配方時(shí)原料及其含量； 要對(duì)消費(fèi)過(guò)程選擇最合理的工藝參數(shù)時(shí)； 要處理那些久經(jīng)未決的“頑固質(zhì)量問(wèn)題時(shí)； 要縮短新產(chǎn)品之開(kāi)發(fā)周期時(shí)； 要提高現(xiàn)有產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量時(shí)； 要為新