社保人員的培訓及業(yè)務管理具體操作的培訓

1、社保人員的培訓及業(yè)務管理具體操作的培訓社保業(yè)務培訓大綱一社保政策二實務實務三網站操作說明第一篇 社 保 政 策 社保業(yè)務培訓一、社會保險體系構成社會保險體系工傷保險醫(yī)療保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險生育保險補充醫(yī)療保險企業(yè)年金商業(yè)保險二、地稅與勞動社保業(yè)務分工表 部 門 職 責分工臨界點咨詢電話地稅登記、申報、征繳、檢查2004年5月地稅全責征收12366社保對帳目的處理及相關待遇落實、IC卡制作、醫(yī)療費結算2004年5月前12333廈門社保模式：地稅征收、社保發(fā)放、財政監(jiān)管三、社會保險的繳費對象社會保險繳費對象國家機關、事業(yè)單位所有的企業(yè)國有、集體、私營外國企業(yè)駐廈代表處個體工商戶一、用人單位的義務1

2、依法足額繳納社會保險費。2依法代扣代繳參保人應繳部份社保費3定期向本單位職工公布企業(yè)繳納社保費情況二、參保的權利與義務1依規(guī)承擔個人繳費部份的社保費2依法享受各項社保待遇二、用人單位與參保人的權利義務四、社會保險繳費比例表險 種 本市城鎮(zhèn)職工本市農戶職工 和外來員工 城鎮(zhèn)個體工 商戶業(yè)主養(yǎng) 老 保 險 繳費基數(shù) 個人上年度月平均工資 島內最低工資 個人上年度 月平均工資 繳費比例 22% 16% 18%單 位 14% 8% （島外6%）10%個 人 8% 8% 8%醫(yī) 療 保 險 繳費基數(shù) 個人上年度月平均工資 上年度社平工資60% 個人上年度 月平均工資 繳費比例 10%6%61.6310%

3、單 位 8%4%41.098%個 人 2%2%20.542%失 業(yè) 保 險 繳費基數(shù) 個人上年度月平均工資 島內最低工資 個人上年度月平均工資繳費比例 3% 2%3% 單 位 2% 2%2%個 人 1%1%生 育 保 險 繳費基數(shù) 個人上年度月平均工資 個人上年度月平均工資繳費比例 0.8% 由單位全額繳納 0.8% 由單位全額繳納工 傷 保 險 繳費基數(shù) 個人上年度月平均工資 繳費比例 按行業(yè)費率(一類0.5、 二類1.0、 三類2.0)，由用人單位全額繳納。 1、申報工資與繳費基數(shù)的關聯(lián)問題1本市人員：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育-60%-300%， 失業(yè)、工傷實行限低不限高-不低于島內最低工資 外來

4、人員：養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療實行定額繳費 工傷限低不限高-不低于島內最低工資 生育保險-60%-300%之間2、工傷保險繳費費率如何確定。工傷保險繳費費率有幾種形式：1、基準費率-依據工傷保險行業(yè)風險等級表確 2、浮動費率-每兩年調整一次，依據企業(yè)工傷事 故率及待遇理賠情況調整3、企業(yè)如何申報繳費工資1企業(yè)應如實申報員工上一年度的月平均工資為社保的繳費基數(shù)2新進員工，可以起薪月的工資為繳費基數(shù)4、2021年1月起政策為了減輕企業(yè)負擔，調整了企業(yè)繳費標準。 失業(yè)、工傷、生育實行減半征收，單位繳費的醫(yī)療保險費率下降1%。四、費率費基表-說明工傷保險行業(yè)風險基準費率分類表行業(yè)類別及基準費率 行 業(yè) 名 稱

5、 一(0.5%) 銀行業(yè)，證券業(yè)，保險業(yè)，其他金融活動業(yè)，居民服務業(yè)，其他服務業(yè)，租賃業(yè)，商務服務業(yè)，住宿業(yè)，餐飲業(yè)，批發(fā)業(yè)，零售業(yè)，倉儲業(yè)，郵政業(yè)，電信和其他傳輸服務業(yè)，計算機服務業(yè)，軟件業(yè)，衛(wèi)生，社會保障業(yè)，社會福利業(yè)，新聞出版業(yè)，廣播、電視、電影和音像業(yè)，文化藝術業(yè)，教育，研究與試驗發(fā)展，專業(yè)技術業(yè)，科技交流和推廣服務業(yè)，城市公共交通業(yè) 二(1%) 房地產業(yè)，體育，娛樂業(yè)，水利管理業(yè)，環(huán)境管理業(yè)，公共設施管理業(yè)，農副食品加工業(yè)，食品制造業(yè)，飲料制造業(yè)，煙草制品業(yè)，紡織業(yè)，紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)，皮革、毛皮、羽絨及其制品業(yè)，林業(yè)，農業(yè)，畜牧業(yè)，漁業(yè)、農、林、牧、漁服務業(yè)，木材加工及木、竹、

6、藤、草制品業(yè)，家具制造業(yè)，造紙及紙制品業(yè)，印刷業(yè)和記錄媒介的復制，文教體育用品制造業(yè)，化學纖維制造業(yè)，醫(yī)藥制造業(yè)，通用機械制造業(yè)，專用機械制造業(yè)，交通運輸設備制造業(yè)，電氣機械及器材制造業(yè)，儀器儀表及文化，辦公用機械制造業(yè)，非金屬礦物制品業(yè)，金屬制品業(yè)，橡膠制品業(yè)，塑料制品業(yè)，通信設備，計算機及其他電子設備制造業(yè)，工藝品及其他制造業(yè)，廢棄資源和廢舊材料回收加工業(yè)，電力、熱力的生產和供應業(yè)，燃氣生產和供應業(yè)，水的生產和供應業(yè)，房屋和土木工程建筑業(yè)，建筑安裝業(yè)，建筑裝飾業(yè)，其他建筑業(yè)，地質勘查業(yè)，鐵路運輸業(yè)，道路運輸業(yè)，水上運輸業(yè)，航空運輸業(yè)，管道運輸業(yè)，裝卸搬運和其他運輸服務業(yè) 三(2%) 石油加

7、工，煉焦及核心燃料加工業(yè)，化學原料及化學制品制造業(yè)，黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、石油和天然氣開采業(yè)，黑色金屬礦采選業(yè)，有色金屬礦采選業(yè)，非金屬礦采選業(yè)，煤炭開采和洗選業(yè)，其他采礦業(yè) 歷年廈門市社平工資與島內最低工資社保年度社平工資島內最低工資200314884802004158548020051712600200618816502007212975020082413750四、社保相關政策說明一、試用期參保問題依據勞動合同及社保相關規(guī)定，員工只要與用人單位形成勞動關系，用人單位就應依法為其辦理社會保險。二、繳費工資如何計算員工社保繳費工資是以職工上一年度月平均工資為繳費基

8、數(shù)。其繳費基數(shù)計算口徑以國家統(tǒng)計局99年1號令為準?關于工資總額構成規(guī)定?。第二篇社保實務一、社保實務構成社保實務構成1、社保登記2、參保管理3、停保管理4、賬目處理5、個人信息管理6、年度申報二、各項社保業(yè)務受理時間表務類型業(yè)務操作時間始時間止參保增員業(yè)務柜臺增員6日月底最后一個工作日 網站增員1日31日 停保減員業(yè)務柜臺減員6日月底最后一個工作日 網站減員6日31日 參保信息變更業(yè)務（含基本信息變更及繳費信息變更）柜臺信息變更6日月底最后一個工作日 網站信息變更6日31日 帳目糾錯處理帳目糾錯處理6日月底最后一個工作日 申報征收柜臺社保費申報6日月底最后一個工作日 網站社保費申報6日20日

9、 人員信息管理死亡處理6日月底最后一個工作日 三、社保登記業(yè)務社保登記管理注銷社保登記社保登記變更社保登記1、與稅務登記合并辦理2、稅務登記證即為社保登記憑證與稅務變更合并辦理1、與注銷登記合并辦理2、需清理歷史欠費，并辦理減員手續(xù)四、參保管理社保參保流程圖1、到勞動部門辦理用工及合同手續(xù)2、到地稅網站辦理參保手續(xù)3、5個工作日后到社保部門辦理社保卡參保本卷須知：1必須在勞動年齡范圍內：男不超過60周歲，女工人不超過50周歲，女干部不超過55周歲。2特殊人員參保，需到勞動部門審核參保資格，再上門辦理參保。3網站1-5號辦理增員的系統(tǒng)不進行轉換，6號后統(tǒng)一轉換，這些期間可作為工傷報備，員工如果有

10、發(fā)生工傷事故，仍可享受相關待遇4繳費工資要嚴格按國家統(tǒng)計局99年1號令的規(guī)定執(zhí)行 (5)繳費工資一年一定，不允許隨便變更四、參保管理-滯納金問題滯納金加收類型1、延期參保主要是補繳3、費款延期申報一、滯納金加收規(guī)那么：1、延期參保：勞動合同簽約時間的2個月內參保的不加收滯納金，超過2個月參保的，滯納金從勞動合同簽約的次月6日起加收至該單位辦理參保增員的當日2、費款延期申報：繳費單位應于當月20日前全額繳納當月社保費，不按時足額繳納的，地稅部門應于次月10日前發(fā)出?社會保險費限期繳納通知書?，要求欠費單位在次月20日前繳納。欠費單位在限繳日期內繳納的，不加收滯納金，欠費單位未按規(guī)定在限期內繳納的

11、，那么從滯納之日起至補申報之日起加收0.2%的滯納金。五、停保管理社保停保流程圖1、到地稅網站辦理減退手續(xù)2、3個工作日后到社保部門辦理相關待遇3、辦理退工手續(xù)參保本卷須知：1死亡減退的，需憑死亡證明上門辦理。2停保的生效時間為：次月的1日。 3辦理退休停保的，減退原因應選擇“在職轉退休五、賬目處理社保帳目處理類型1、費款申報 2、社保補繳3、出錯處理帳目處理問題：一、費款申報1、受理時間：上門和網站：6-20日，超過20日的需上門補申報并填報?延期申報表?2、繳費方式：網站通過電子托收，上門可用電子托收或繳款書。二、社保補繳1、補繳時段：2004年4月之后2、提交手續(xù)：勞動合同和帳目出錯處理

12、申請表五、賬目處理- 出錯處理一、出錯處理類型：1未及時停保手續(xù)的申請賬目作廢2繳費基數(shù)出錯二、辦理流程1、未及時辦理停保手續(xù)，造成次月仍在繳費的，用人單位申請賬目作廢的，應提交相關證明材料，如上月的退工手續(xù)或者有人單位的相關證明，向辦稅效勞中心申請賬目作廢2、繳費基數(shù)錄入出錯，造成少繳或者多繳的，應向稅收專管員申請變更，經專管員核實后，在變更表上填寫意見，再到辦稅效勞中心辦理變更。六、參保人員信息管理參保人員信息類弄1、參保人員信息變更 2、參保人員信息合并一、參保人信息變更1、參保人員信息變更一般涉及到的主要有以下幾種情況：1姓名+身份證號不符 2企業(yè)增員錄入出錯的2、操作方法1姓名+身份

13、證號不符，需辦理變更的應提供身份證或者戶口本，醫(yī)療IC卡的，戶籍證明的相關材料辦理變更。2錄入出錯的，提供身份證及單位證明3、繳費信息變更一、信息合并定義信息合并是指一個參保人員在我局參保信息系統(tǒng)有兩條記錄，需合辦成一個參保的人的信息，并將該人員的繳費記錄轉移到另一條參保記錄上。二、信息合并類型1一戶兩號兩條參保記錄2兩條根本信息一條社保記錄，一條個稅記錄三、操作方法1一戶兩號一般情況下是保存社會保障卡的參保信息，將另一條記錄合并到該社會保障卡號碼上來，原卡可以繼續(xù)使用辦理時需提交身份證，戶籍證明，醫(yī)療IC卡等2兩條根本信息保存原社會保障卡信息，排除個稅信息。但無需持合并單到社保辦理合并手續(xù)。

14、 信息合并流程1、到柜臺辦理理合并2、持合并單到社保辦理帳目合并六、信息管理-信息合并一、繳費信息變更類型1、外來轉本市參保2、外來轉管理技術人員二、辦理須知：1、外來轉本市：參保個人應在取得本市戶籍第一時通知用人單位辦理變更手續(xù)，企業(yè)應依法辦理變更。2、外來轉管理技術人員：在企業(yè)認定為骨干員工或管理技術人員時，可按本市標準為其參保。三、繳費信息變更生效時間：辦理的次月1日四、提供的材料：1、外來轉本市：提供戶口本或者身份證2、外來轉管理技術人員：辦理不需提供證明，但企業(yè)需留存?zhèn)洳椤Ｎ?、辦理方式：網站或者柜臺六、信息管理-繳費信息變更七、年度申報年度申報類型1、在職人員年度申報 2、退休人員年

15、度申報一、年度申報時間：每年的5月至6月二、年度申報的主要內容：1申報在職職工下一年度的社保繳費工資2退休人員申報上一年度月平均退休工資三、年度申報要求1、在職人員：1應嚴格按照社保繳費工資的文件要求申報員工的繳費工資，月繳費工資是以職工上一年度月平均工資。2上一年度月平均工資無法計算的按全市職工上一年度的月平為基數(shù)3未辦理年度申報的，員工下一年度繳費基數(shù)自動增加10%2、退休人員年度申報：納入廈門社會化發(fā)入的人員無需申報，其他一律要求申報四、申報方式：網站或者上門申報第三篇 網站操作培訓 社保業(yè)務培訓1、此人在本系統(tǒng)中存在，但證件類型為非身份證，請到柜臺辦理！2、無效的身份證！3、此人員已在

16、本單位網上辦理增員，但尚未提交或已提交未受理！4、此人員已在本單位網上辦理個稅信息登記，但尚未提交或已提交未5、此人員已網上辦理全民醫(yī)保登記，但尚未提交或已提交未受理！6、此人員已在其它單位網上辦理增員，但尚未提交或已提交未受理！7、此人員已在其它單位網上辦理個稅信息登記，但尚未提交或已提交！8、此人員已在其它單位網上辦理全民醫(yī)保登記，但尚未提交或已提交未受10、此人在本單位已為非減退狀態(tài)11、姓名和身份證不相符,請到柜臺辦理！12、本系統(tǒng)存在多條人員信息，請到柜臺辦理！13、新參保人員未滿16周歲！14、新參保人員超齡！15、未提交數(shù)據已超過最大值，請先提交16、此人已死亡！17、此人員已在

17、全民醫(yī)保參保！18、同一社保年度內，申報工資不允許隨意變更，請到柜臺審核辦理網站無法增員的類型網上增員幾個關鍵字段解釋一、上一年度月平均工資填報員上的繳費基數(shù)。二、勞動合同時間勞動合同時間即為繳納社保時間。目前網站系統(tǒng)的合同時間是控制在三個月，超過三個月的須上門辦理。三、繳費對象類型繳費對象類型分兩種：一種是本單位繳納；另一種為工資辦代繳。所有的企業(yè)都應選擇本單位繳納，否那么無法代扣到社保費。四、人員身份我局系統(tǒng)自動將人員身份分類，目前適用于大部份的企業(yè)人員身份有以下幾種：1、本市職工、2、外來人員、3、外來管理技術人員網站增員應注意的幾個問題一、網站增員受理時間網站增員受理時間為1-月底，1

18、-5號可網站增員但不轉換，只做為工傷報備的依據二、出錯處理在系統(tǒng)未轉換時，發(fā)現(xiàn)出錯，可直接刪除再次進行增員，如已受理成功的須帶相關材料到柜臺處理。三、增員轉換結果查詢所有的增員成功已否以處理意見為準，處理意見為“處理成功表示該人員已增員參保，其他處理意見一律表示為增員不成功。四、批量增員1、需按提定的模板提交數(shù)據方可處理2、批量增員一次性不得超過2000條3、批量增員數(shù)據上傳后，需到上傳情況查詢無法受理明細4、系統(tǒng)只轉換上傳成功的數(shù)據，轉換成功已否以增員情況結果查詢?yōu)闇?。社保減員常見的幾個問題1、此人員已在本單位網上辦理減員，但尚未提交或已提交未受理！2、此人員已在其它單位網上辦理減員，但尚未

19、提交或已提交未受理！3、姓名和身份證不相符,請到柜臺辦理！4、本系統(tǒng)存在多條人員信息，請到柜臺辦理！5、此人不是本單位人員，不能做減員操作！6、此人在本單位為非在職狀態(tài)，不能做減員操作！7、未提交數(shù)據已超過最大值，請先提交！8、本系統(tǒng)中查找不到此人！9、此人在本系統(tǒng)中存在，但無人員參保信息,不能做減員操作！10、此人已死亡！網上年度申報應注意的幾個問題一、年度申報時間：5月-6月20日二、在職人員申報1年度申報期間內新增的人員也應做年度申報2年度申報數(shù)據可屢次提交，以最后一次數(shù)據為準3未年度申報的，其下一年度繳費工資自動增10%二、退休人員年度申報1、只有未納入廈門市發(fā)入工資的方須辦理申報。2、超過申報期未申報的，其待遇將受影響網站參保信息變更一、業(yè)務類型1、繳費信息變更2、參保信息變更二、業(yè)務內容1、繳費信息變更：外來轉本市，外來轉管理技術人員2、參保信息變更：變更一些常見根本信息，如通訊地址，聯(lián)系 三、業(yè)務控制1與市