工作分析和崗位說明書撰寫培訓(xùn)通用PPT課件

1、 2014年8月四川環(huán)能德美科技股份有限公司工作分析和崗位說明書撰寫培訓(xùn)培訓(xùn)目標(biāo)通過本次培訓(xùn)會，您將掌握以下內(nèi)容：工作分析在企業(yè)人力資源管理中的用途崗位說明書的填寫方法一、工作分析二、崗位說明書編寫說明目 錄2022/7/15什么是工作分析工作分析的意義工作分析的方法工作分析中應(yīng)注意的問題工作分析：2022/7/15什么是工作分析部門職責(zé)公司使命崗位職責(zé)溝通與理解層層分解層層分解在組織的內(nèi)部存在著職責(zé)自上而下的層層分解管理者更期望在此基礎(chǔ)上的自下而上的充分溝通，全面掌握和理解工作分析的過程體現(xiàn)著一個雙向地充分溝通與理解的過程工作分析是一個系統(tǒng)地收集和分析崗位信息的過程。通過一系列系統(tǒng)的、有效的

2、方法對相關(guān)崗位進行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其它崗位的工作關(guān)系以及該崗位的任職資格等信息。工作分析2022/7/15工作分析的結(jié)果是形成崗位說明書崗位描述基本信息工作關(guān)系崗位設(shè)置目的 管理范圍與幅度工作領(lǐng)域工作職責(zé)、權(quán)限 職業(yè)發(fā)展工作條件崗位說明書的內(nèi)容修訂履歷 崗位說明書其它學(xué)歷專業(yè)工作經(jīng)驗任職資格示例知識與技能2022/7/15組織規(guī)模發(fā)生變化時組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時建立新的部門/崗位時新的管理模式導(dǎo)入時人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時崗位新增工作內(nèi)容時工作流程重組時新技術(shù)新工藝導(dǎo)入時企業(yè)涉足新的行業(yè)時外部客戶的需求提高時一般來講，當(dāng)公司的組織或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時需要進行工作分析組織本身發(fā)生變化業(yè)務(wù)發(fā)生變化

3、工作分析2022/7/15什么是工作分析工作分析的意義工作分析的方法工作分析中應(yīng)注意的問題工作分析：2022/7/15工作分析對企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要的作用實現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞明確崗位邊界提高流程效率實現(xiàn)權(quán)責(zé)對等強化規(guī)范化管理通過崗位分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地”。通過崗位分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，避免推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白。通過崗位分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，避免流程不暢、效率低下問題。通過崗位分析，可以用

4、關(guān)鍵崗位的職責(zé)來確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。通過崗位分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的基礎(chǔ)上，形成該崗位工作的基本規(guī)范，一方面清楚地向員工表達了組織對員工的行為和績效的期望；另一方面，將員工的行為規(guī)范在預(yù)定的軌道中。從而對員工形成一套規(guī)范化的牽引和約束機制。2022/7/15工作分析在人力資源管理體系中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用基礎(chǔ)工作分析的應(yīng)用招聘錄用人員規(guī)劃績效管理薪酬管理職業(yè)發(fā)展向應(yīng)聘者進行工作介紹甄選錄用標(biāo)準(zhǔn)人崗匹配預(yù)測人力人員定編人崗匹配工作目標(biāo)工作考核標(biāo)準(zhǔn)工作評價基礎(chǔ)崗位評價工作分類薪酬設(shè)計崗位晉升崗位轉(zhuǎn)換晉升依據(jù)培訓(xùn)開發(fā)培訓(xùn)需求培訓(xùn)方案培訓(xùn)評價20

5、22/7/15工作分析的過程也能推動公司上下級之間加強對崗位內(nèi)涵的理解任職者的角度管理者的角度二者一致的認(rèn)可 系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級溝通的機會。通過進行工作分析中任職者和其直接上級的有效溝通，將有助于建立管理者和任職者對崗位的共同理解。2022/7/15什么是工作分析工作分析的意義工作分析的方法工作分析中應(yīng)注意的問題工作分析：2022/7/15工作分析的方法觀察法觀察法是通過工作分析人員對任職者正常工作的狀況進行實地的觀察、交流、操作，從而獲取所需的工作信息的方法優(yōu)勢：可以了解到廣泛的信息，取得的信息比較客觀和正確。適用于體力工作者和事務(wù)性工作者特點適用范圍劣勢：要求觀察者有足夠?qū)?/p>

6、際操作經(jīng)驗不適用于工作循環(huán)周期長的工作不能得到有關(guān)任職者資格要求的信息觀 察2022/7/15工作分析的方法訪談法優(yōu)勢：訪談法是國內(nèi)運用最比較廣泛和成熟的一種方法。能夠適用于各層、各類的崗位分析的要求，尤其是對中高層管理崗位進行深度崗位分析效果最好的方法，有助于任職者完成對崗位的系統(tǒng)思考、總結(jié)和提煉信息來源直接，便于得到準(zhǔn)確及時的信息訪談法是通過工作分析人員對崗位任職者以及相關(guān)人員進行訪談，來收集崗位信息的方法。特點適用范圍適用于中高層管理者和腦力工作者劣勢：比較費時對工作分析人員有較高的要求2022/7/15工作分析的方法工作分析調(diào)查問卷法劣勢：有時很難全部收回 對于語言表達技巧不熟練的員工

7、則受到限制 對于不全面，不準(zhǔn)確的信息需要有跟進措施需要注意不充分的回答或有意的錯誤陳述調(diào)查問卷法是由工作分析人員事先擬定調(diào)查問卷，然后由任職者或其他崗位相關(guān)人員進行填寫，以此來收集崗位信息的方法。優(yōu)勢： 信息收集比較完整和系統(tǒng)適用范圍規(guī)范 比較經(jīng)濟 可以個性化設(shè)計信息收集速度快適用于腦力工作者、管理者或工作不確定因素較大的崗位特點適用范圍問 卷2022/7/15工作分析的方法工作日志法適用于工作相對穩(wěn)定的、重復(fù)性的崗位工作日志法是通過任職者在規(guī)定的時限內(nèi)，實時、準(zhǔn)確記錄工作活動的工作信息的收集方法。劣勢：是源自任職者的單向信息獲取方式，容易造成信息缺失、理解誤差等系統(tǒng)性或操作性錯誤耗時長，組織

8、比較困難后期信息處理量大特點適用范圍優(yōu)勢：原始工作信息的有效收集方法為其他崗位分析方法提供支持XXXXXXXXXXXXXXXX日 志2022/7/15什么是工作分析工作分析的意義工作分析的方法工作分析中應(yīng)注意的問題工作分析：2022/7/15工作分析中應(yīng)注意問題分析崗位而不是分析具體個人防止任職者夸大自己工作的重要性分析崗位現(xiàn)實的情況使用統(tǒng)一和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)編制崗位說明書崗位說明書需經(jīng)由直接上級和員工共同確定工作分析中需要注意的問題：注意2022/7/15一、工作分析二、崗位說明書編寫說明目 錄2022/7/15崗位說明書結(jié)構(gòu)設(shè)計崗位描述基本信息工作關(guān)系崗位設(shè)置目的 管理范圍與幅度工作領(lǐng)域工作職責(zé)

9、、權(quán)限 職業(yè)發(fā)展工作條件修訂履歷 崗位說明書其它學(xué)歷專業(yè)工作經(jīng)驗任職資格知識與技能深入分析環(huán)能德美整體管理水平及員工能力表現(xiàn)一個基礎(chǔ)定位崗位說明書管理目標(biāo)-確保支撐部門職能實現(xiàn)，為部門選人、育人、用人及留人提供明確指導(dǎo)一個定位結(jié)合歐洲模式、美國模式及行業(yè)企業(yè)成熟模式，經(jīng)過多輪論證汲取優(yōu)秀做法。多輪的論證2022/7/15崗位說明書的編寫原則 1、堅持對事不對人的原則 填寫崗位說明書是以崗位工作為基準(zhǔn)，針對崗位本身的要求進行編寫、描述或說明，不能考慮或針對實際崗位所在員工的具體情況進行編寫。2、堅持實事求是的原則 填寫崗位說明書要客觀、真實和公正，防止人為夸大或縮小崗位元素，做到不增不減。3、堅

10、持統(tǒng)一和規(guī)范的原則 填寫崗位說明書對所需編寫每一項內(nèi)容元素要不遺不漏，并按照統(tǒng)一的要求，使用規(guī)范用語和標(biāo)準(zhǔn)進行編寫。崗位說明書的編寫原則：注：崗位任職者編寫完崗位說明書后，部室負(fù)責(zé)人應(yīng)在與任職者溝通的基礎(chǔ)上對崗位說明說進行審核和確認(rèn)。2022/7/15一、基本信息科目填寫一、崗位基本信息崗位名稱： 崗位編號：暫不填寫制定者： 填寫日期： 所屬部門： 崗位類別：暫不填寫審批者： 審核日期： 崗位名稱：以此次梳理后的崗位名稱為準(zhǔn)崗位編號：將來依照一定的編號規(guī)則由人力資源部對崗位進行統(tǒng)一編排，暫不填寫所屬部門：填寫崗位所在部門或單位的名稱崗位類別：填寫崗位類別名稱，暫不填寫制定者：編寫崗位說明書的任

11、職者姓名審批者：崗位所在部門的部門長姓名填寫日期審核日期：描述崗位說明書的時間，本次統(tǒng)一按照2014年08月12日填寫2022/7/15二、工作關(guān)系科目填寫隔級領(lǐng)導(dǎo)的崗位名稱直接上級崗位名稱您所任職崗位的名稱直接下級崗位名稱二、工作關(guān)系直接上級 按照公司規(guī)定的匯報關(guān)系填寫直接上級崗位名稱，而不是任職者的名字直接下級 按照公司規(guī)定的匯報關(guān)系填寫直接下級崗位名稱，而不是任職者的名字，若沒有填寫“無”內(nèi)部協(xié)調(diào)部門 填寫因履行崗位職責(zé)需要與公司內(nèi)部發(fā)生工作協(xié)調(diào)關(guān)系的有關(guān)部門名稱，如人力資源部（對環(huán)能德美總部崗位而言為環(huán)能德美總部各部門）外部協(xié)調(diào)單位 填寫因履行崗位職責(zé)需要與公司外部發(fā)生工作協(xié)調(diào)關(guān)系的有

12、關(guān)機構(gòu)名稱，如環(huán)能德美北京公司、設(shè)計院、社保局（對環(huán)能德美總部崗位而言為各分、子公司各部門及外部單位）2022/7/15三、崗位設(shè)置目的科目填寫三、崗位設(shè)置目的示例：為了確保公司人力資源滿足公司經(jīng)營活動需要，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略，組織公司人力資源規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理等工作。 崗位設(shè)置目的是用簡練而準(zhǔn)確的語句來描述本崗位在單位及部門中存在的目的和作用。它要求能夠用一句話來高度概括本崗位的工作，使不在本崗位上工作的員工也能夠?qū)Ρ緧徫挥幸粋€大概的了解。句式結(jié)構(gòu)為：為（目標(biāo)），在/依據(jù)（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），做（工作）。釋義：為了（目標(biāo)），指的是本崗

13、位存在的目的和對公司的價值，注意與本崗位的層級相掛鉤，不要夸大；在/依據(jù)（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），指的是本崗位的工作達成受到的限制條件，如“依據(jù)文件、制度、規(guī)定、計劃、規(guī)劃”，或“在XXXX（領(lǐng)導(dǎo)）的指導(dǎo)下”等；做（工作），指的是對本崗位主要工作的概述，總是始于一個主動詞，并表達出這一動詞要達到的主要結(jié)果或目的。2022/7/15三、崗位設(shè)置目的科目填寫（續(xù)1）“以何為目標(biāo)With What Objectives”市場 Market業(yè)績 Performance利潤 Profitability效率 Efficiency生產(chǎn)率 Productivity質(zhì)量 Quality服務(wù) Service期限

14、 Deadlines安全 Safety持續(xù)性 Continuity“有何限制 Within Which Limits”法律 Laws價值觀Values原則 Principles政策 Policies策略 Strategies方針 Guidelines模型 Patterns方法 Methods技術(shù) Techniques體系 Systems作法 Practices習(xí)慣 Customs程序 rocedures條件 conditions模式 Models規(guī)定 Rules常規(guī) Routines指示 Instructions規(guī)則 Regulations準(zhǔn)則 Criteria崗位目標(biāo)、限制的一些例子：202

15、2/7/15三、崗位設(shè)置目的科目填寫（續(xù)2）不夠簡潔明了結(jié)構(gòu)混亂2崗位總體目標(biāo)：為達到監(jiān)督業(yè)務(wù)開展情況，減少業(yè)務(wù)差錯（目的、目標(biāo)、主要產(chǎn)出），依據(jù)公司市場部門制定的業(yè)務(wù)稽核相關(guān)規(guī)章制度和工作流程，在稽核班長的指導(dǎo)下（工作依據(jù)），完成業(yè)務(wù)稽核、新客戶回訪及業(yè)務(wù)單據(jù)保存與查詢工作（工作主要內(nèi)容）。示例業(yè)務(wù)稽核員修改示意崗位總體目標(biāo)編寫的典型錯誤2022/7/15注：圖中每個框代表1人本崗位下屬人數(shù)：43人直接下屬人數(shù)：9人間接下屬人數(shù)：34人下屬人數(shù)的計算：直接下屬+直接下屬的直接下屬四、組織關(guān)系科目填寫四、管理范圍及幅度 下屬類別人數(shù)人力資源類直接下屬（人數(shù)）間接下屬（人數(shù)）2022/7/15五

16、、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫五、工作領(lǐng)域和職責(zé)描述工作領(lǐng)域工作職責(zé)及目的業(yè)務(wù)權(quán)限工作頻率工作衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重執(zhí)行 (擬制）組織執(zhí)行(審核）決策(批準(zhǔn))日常周期隨機工作領(lǐng)域和職責(zé)確定的原則：崗位的工作職責(zé)來自該崗位所在部門的部門職能分解；崗位工作職責(zé)要體現(xiàn)出崗位總體目標(biāo)向下的分解，每一條職責(zé)都是崗位總體目標(biāo)的一個具體的工作成果或一個具體目標(biāo)的體現(xiàn)；工作職責(zé)應(yīng)無重疊和遺漏；每一項職責(zé)都是沒有時限的，臨時性工作不列入工作職責(zé)；工作職責(zé)應(yīng)描述崗位工作內(nèi)容的基本事實，而非對之進行評價或提出主觀要求；注意不要和其他崗位有交叉。列舉本崗位的主要工作領(lǐng)域，描述為達成本項工作領(lǐng)域所需要的工作具體職責(zé)、職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限和頻率

17、，同時列出各主要工作領(lǐng)域業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重。將所負(fù)責(zé)的工作分塊，寫出主要工作領(lǐng)域，即基于戰(zhàn)略的職責(zé)分解并結(jié)合流程將工作劃分為幾大塊內(nèi)容，然后再基于工作領(lǐng)域的達成，看看需要做什么具體的工作職責(zé)來保證此項工作領(lǐng)域的達成。 2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)1)根據(jù)正略咨詢在咨詢過程中對企業(yè)內(nèi)各層各類崗位的研究，我們發(fā)現(xiàn)，同一崗位的各項職責(zé)的內(nèi)在關(guān)系可以大致區(qū)分為四種類型：類型圖示流程型并列型網(wǎng)絡(luò)型混合型崗位目標(biāo)職責(zé)與職責(zé)之間相互并列，不存在順承關(guān)系上一職責(zé)的工作成果構(gòu)成下一職責(zé)完成的工作輸入存在著某一核心職責(zé)，其它職責(zé)彼此并列，其成果成為該核心職責(zé)的工作輸入上述幾種類型的混合體。應(yīng)用

18、范圍最廣邏輯關(guān)系2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)2)1、并列型職責(zé)示例某高校院系辦公室主任提供本院教授級以上人員的用車服務(wù)。提供財務(wù)用車、行政用車、外事用車服務(wù)。到校后勤處聯(lián)系車隊。公務(wù)用車服務(wù)提供來訪者在出發(fā)地與學(xué)校之間的往返用車服務(wù)。根據(jù)來訪者需要，協(xié)助安排來客食宿接待學(xué)院來客了解行政人員對辦公用品的需求。在金額規(guī)定范圍內(nèi)，采購優(yōu)質(zhì)適用的辦公用品。協(xié)助教務(wù)秘書選購相關(guān)教材，并提供運輸。到勞動部、勞動協(xié)會、教育部等有關(guān)機構(gòu)取送文件和辦理相關(guān)手續(xù)。行政服務(wù)工作采購固定資產(chǎn)登記固定資產(chǎn)卡片。報上級復(fù)批。日常維護固定資產(chǎn)。年底核查、清算固定資產(chǎn)。固定資產(chǎn)管理工作基本職責(zé)2022/7

19、/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)3)2、流程型職責(zé)示例某公司的市場部經(jīng)理 1、收集、整理、分析主要政府政策及相關(guān)市場信息，編輯信息簡報，建立順暢的信息渠道，為領(lǐng)導(dǎo)進行戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。2、與業(yè)主溝通，收集業(yè)主項目招標(biāo)意向、資質(zhì)、標(biāo)底等信息，融洽客戶關(guān)系、掌握客戶資源，以確保公司的項目投標(biāo)的成功率。3、擬制項目整體的策劃方案并根據(jù)項目所處的不同階段草擬和執(zhí)行策劃建議書，以實現(xiàn)對項目前期實施過程的具體細(xì)節(jié)進行預(yù)測和有效的監(jiān)控4、依據(jù)公司對項目標(biāo)書的具體要求和業(yè)主的實際情況，參與制作標(biāo)書，確保標(biāo)書的新穎性、實用性和成功率。5、投標(biāo)結(jié)束后，牽頭匯總具體投標(biāo)項目的投標(biāo)總結(jié)和歸檔，并逐漸建立客戶及競爭

20、對手檔案，為下次竟標(biāo)提供相關(guān)信息。6、項目中期，與業(yè)主聯(lián)系，獲取業(yè)主對項目施工的意見反饋，以利于樹立公司的良好形象和業(yè)主的二次開發(fā)。前期調(diào)研階段投標(biāo)與競標(biāo)階段項目計劃階段項目計劃階段投標(biāo)結(jié)束總結(jié)階段項目執(zhí)行階段2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)4)3、網(wǎng)絡(luò)型職責(zé)示例某公司的戰(zhàn)略分析高級主管收集行業(yè)信息，分析行業(yè)的發(fā)展趨勢收集競爭對手的信息，監(jiān)控競爭對手的動態(tài)與競爭策略收集并傳達國家的產(chǎn)業(yè)政策與宏觀經(jīng)濟信息，并分析其對本行業(yè)和本公司的戰(zhàn)略影響分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略資源，發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢與劣勢起草公司的長期、中期戰(zhàn)略規(guī)劃與公司的年度經(jīng)營計劃分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略變革因素，并形成對變革支持與阻力

21、的判斷2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)5)1、工作領(lǐng)域的編寫格式-按工作性質(zhì)將本部門工作劃分為幾大塊內(nèi)容： 名詞+規(guī)范動詞；名詞：工作的內(nèi)容或?qū)ο?；?guī)范動詞：規(guī)范動詞要體現(xiàn)責(zé)任承擔(dān)程度和職責(zé)完成方式；例如：培訓(xùn)管理、投資管理、供應(yīng)商選擇、招標(biāo)與投標(biāo)管理、人力資源規(guī)劃等。2、工作職責(zé)的編寫格式： 規(guī)范動詞名詞，達到什么目的（目標(biāo)）；達到什么目的（目標(biāo)）：工作職責(zé)的最終成果或要達到的核心成果或目標(biāo)。例如：組織開展培訓(xùn)需求調(diào)查，確定培訓(xùn)需求，為培訓(xùn)提供依據(jù) 。3、工作領(lǐng)域和職責(zé)編寫順序：并列型工作領(lǐng)域和職責(zé)按重要性，由高到低排列；流程性工作領(lǐng)域和職責(zé)按流程邏輯順序排列；網(wǎng)絡(luò)型工作領(lǐng)域

22、和職責(zé)按流程邏輯順序或重要性高低排列。 為強化工作領(lǐng)域和職責(zé)編寫的規(guī)范性，避免造成語意含混和模糊，要采取規(guī)范的格式來編寫。崗位工作職責(zé)編寫格式：2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)6)規(guī)范化用詞參考表編寫工作職責(zé)要使用規(guī)范化的動詞，避免采用模糊化動詞如“負(fù)責(zé)”、“管理”等，以明確權(quán)責(zé)，避免歧義。例如：“負(fù)責(zé)成本核算工作，”。如果是部門經(jīng)理，應(yīng)為“組織成本核算工作，”。如果是從事具體工作的員工，應(yīng)為“承擔(dān)生產(chǎn)成本核算工作，”。分類規(guī)范化動詞示例（包括但不限于）領(lǐng)導(dǎo)/決策審批、審核、領(lǐng)導(dǎo)、營造、建立、統(tǒng)籌管理、指導(dǎo)、主管、主持工作、建立、安排執(zhí)行組織、實施、承擔(dān)、執(zhí)行、策劃、貫徹執(zhí)行、

23、完成、落實、準(zhǔn)備、遞交、保證、推動、工作、制定、擬訂、修訂、承擔(dān)、聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系、調(diào)查、分析、搜集、維持、保持、匯總、編制、編寫、辦理、受理、核實、反饋、洽談、準(zhǔn)備、籌備、整理、培養(yǎng)、改進、提高、安排、調(diào)度、推動、配合、掌握、了解、完善、協(xié)助、參與、協(xié)調(diào)監(jiān)督監(jiān)督、檢查、控制、抽查、督促2022/7/15五、工作領(lǐng)域和職責(zé)科目編寫(續(xù)7)1、業(yè)務(wù)權(quán)限是根據(jù)該崗位的工作目標(biāo)和工作職責(zé)，組織賦予該崗位的決策范圍、決策層次和控制力度。 判斷該職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限，用“”勾選： 執(zhí)行（擬制）、組織執(zhí)行（審核）、決策（批準(zhǔn)）2、工作頻率是在履行該職責(zé)時的表現(xiàn)狀態(tài)， ，用“”勾選 日常（每天或幾乎每天都會發(fā)生）、周期（

24、幾乎每天/周都會發(fā)生）、隨機（無規(guī)律、不確定）3、工作結(jié)果衡量標(biāo)準(zhǔn)：評價工作職責(zé)對應(yīng)業(yè)績表現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，衡量標(biāo)準(zhǔn)可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、人員反應(yīng)五個維度進行設(shè)計，應(yīng)盡可能客觀、量化、數(shù)據(jù)易采集。4、權(quán)重：即每項工作領(lǐng)域相對其它工作領(lǐng)域權(quán)重或配分，配分累加等于100%，。崗位業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作衡量標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重設(shè)計形式：五、工作領(lǐng)域和職責(zé)描述工作領(lǐng)域工作職責(zé)及目的業(yè)務(wù)權(quán)限工作頻率工作衡量標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重執(zhí)行 (擬制）組織執(zhí)行(審核）決策(批準(zhǔn))日常周期隨機2022/7/15六、任職資格科目編寫六、任職資格素質(zhì)要求 素質(zhì)名稱要求程度人際理解能力四級三級二級一級2、學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求類別學(xué)歷

25、專業(yè)經(jīng)歷（或經(jīng)驗）知識+技能其它基本條件理想條件注意：本項內(nèi)容是針對崗位的要求，而非目前任職者本人的情況 任職資格是崗位對任職者在知識、技能、能力及其他方面特質(zhì)的要求。這部分內(nèi)容由任職者的直接上級編寫。2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)1）任職資格：素質(zhì)要求素質(zhì)是指通過一個人的行動，以及其種種努力行為，最終能夠達成企業(yè)期望結(jié)果的一種本領(lǐng)。1領(lǐng)導(dǎo)能力2影響力3計劃能力4決策能力5創(chuàng)新能力6組織協(xié)調(diào)能力7溝通能力8執(zhí)行能力9分析判斷能力10人際交往能力11應(yīng)變能力12團隊合作能力13責(zé)任心14積極主動15耐心細(xì)致16邏輯思維17正直誠實18協(xié)作性19客戶意識20質(zhì)量意識21安全意識22自信

26、心請選擇該崗位做出優(yōu)秀業(yè)績所需要3-5項素質(zhì)要求2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)2）、學(xué)歷要求包括國家教育主管部門認(rèn)可的同等學(xué)歷：為該崗位最低學(xué)歷要求；初中 高中 高職或中專 大專 本科 研究生 博士、專業(yè)要求崗位最適合專業(yè)是： ；崗位可接受專業(yè)有： 。專業(yè)名稱要求按國家統(tǒng)一規(guī)范的專業(yè)名稱填寫。、工作經(jīng)歷（經(jīng)驗）工作經(jīng)歷（經(jīng)驗）是勝任本崗位的工作應(yīng)至少具備的工作經(jīng)驗、本行業(yè)工作經(jīng)驗、本崗位工作經(jīng)驗要求：編寫形式： （ ）年工作經(jīng)驗；（ ）年本行業(yè)工作經(jīng)驗；（ ）年本崗位工作經(jīng)驗。A、不要求 B、半年及以內(nèi) C、半年到二年 D、二年到五年 E、五年到八年 F、八年到十二年 G、十二到十

27、六年 H、十六年以上學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷和技能要求編寫： 2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)3）、知識+技能知識部分知識：本崗位工作要求必須掌握的知識。填寫格式：動詞知識內(nèi)容。動詞可根據(jù)程度不同選用“精通、掌握、理解、熟悉、了解”例如：“精通市場營銷知識，掌握市場調(diào)查、市場預(yù)測和財務(wù)會計方面的知識，了解質(zhì)量管 理、法律、金融證券等方面的知識”知識內(nèi)容的編寫可參考下表：知識內(nèi)容舉例（包括但不限于）營銷：市場營銷、客戶關(guān)系管理、營銷心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、品牌管理、營銷渠道管理、價格管理、銷售預(yù) 測、市場調(diào)查、市場策劃、品牌管理財務(wù)：會計學(xué)、審計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、財務(wù)管理、會計電算化、管理會計、成本會計

28、、金融證券法律：公司法、合同法、勞動法、稅法、會計法、專利法、安全生產(chǎn)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、環(huán)保法、計量法生產(chǎn)管理：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)安全、現(xiàn)場管理、生產(chǎn)工藝管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、供應(yīng)鏈管理質(zhì)量管理：ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理體系、全面質(zhì)量管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、計量與檢驗人力資源管理：人力資源規(guī)劃、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、招聘2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)4）、知識+技能技能部分 技能：本崗位工作要求必須掌握的技能。填寫格式：動詞技能內(nèi)容。動詞可根據(jù)程度不同選用“熟練掌握/使用”、“初步具備”（包括但不限于） 例如：“熟練掌握網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除技

29、能”、“初步具備品牌策略策劃與實施能力”技能的編寫可參考下表：業(yè)務(wù)技能舉例（包括但不限于）營銷活動策劃、流程設(shè)計與策劃、調(diào)查結(jié)果分析與總結(jié)、品牌策略策劃與實施、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除技能、網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測與分析能力、應(yīng)急狀況處理與控制能力、工程管理技能、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)用能力、計算機數(shù)據(jù)庫軟件操作與維護技術(shù)、辦公軟件使用技能、會計電算化軟件使用技能、專業(yè)軟件能力開發(fā)技能、公文寫作技能、英語聽說讀寫技能2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)5）、其它除學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷（經(jīng)驗）及知識技能外的其它任職資格要求。2022/7/15六、任職資格科目編寫（續(xù)6）基本/理想的學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)歷（經(jīng)驗）和知識技能要求：“基本條件”指如果某人再低于這個資格條件時，連錄用都困難?！袄硐霔l件”指符合公司