高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) (2)ppt課件

1、打造有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì).目 錄第一部分 團(tuán)隊(duì)建立中的問(wèn)題第二部分 團(tuán)隊(duì)的根本概念第三部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程第四部分 團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第五部分 團(tuán)隊(duì)建立中的高效授權(quán).團(tuán)隊(duì)建立中要處理的四種景象第一部分 團(tuán)隊(duì)建立中的問(wèn)題.團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)內(nèi)耗，才干抵消，1+1個(gè)體成員績(jī)效的總和卡曾巴赫(John R. Katzenbach)史密斯(Douglas K. smith)由少數(shù)有互補(bǔ)技藝，情愿為了共同的目的、業(yè)績(jī)目的而相互承當(dāng)責(zé)任的人們組成的群體海伊斯(Hayes N.)一群人以義務(wù)為中心，相互協(xié)作，每個(gè)人都把個(gè)人的智慧才干奉獻(xiàn)給本人從事的任務(wù)我們的界定由為數(shù)不多的、相互之間技藝互補(bǔ)的、具有共同信心和價(jià)值觀、情

2、愿為共同的目的和業(yè)績(jī)目的而斗爭(zhēng)的人們組成的群體 團(tuán)隊(duì)的根本概念.第二部分 團(tuán)隊(duì)的根本概念 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素.群體是指為了實(shí)現(xiàn)特定目的，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)體組成的集合體。命令型群體義務(wù)型群體.人們?yōu)槭裁匆獏⑴c群體？平安需求 經(jīng)過(guò)參與群體可以降低個(gè)體獨(dú)處時(shí)的不平安感。當(dāng)個(gè)體成為群體的一部分后，會(huì)感到本人更為強(qiáng)大，因此減少了自我疑心感，面對(duì)要挾更有才干抵抗。位置需求 參與一個(gè)被大家以為非常重要的群體，可以使個(gè)體獲得該群體成員所擁有的社會(huì)認(rèn)可和社會(huì)位置。自尊需求 群體能使其成員感遭到自我價(jià)值。也就是說(shuō)，除了能向外人傳送本人的位置之外，還可以加強(qiáng)群體成員

3、的自我價(jià)值感。.人們?yōu)槭裁匆獏⑴c群體？歸屬需求 群體可以滿足社交需求。人們往往會(huì)在群體成員的相互作用中得到滿足。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，任務(wù)中的人際互動(dòng)是滿足他們歸屬需求的最根本途徑。權(quán)益需求 有些東西是單個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，但是經(jīng)過(guò)群體活動(dòng)卻能夠?qū)崿F(xiàn)。權(quán)益就是其中之一。目的實(shí)現(xiàn)的需求 有時(shí)，為了完成某個(gè)詳細(xì)目的只需一個(gè)人的努力是不夠的，需求聚集眾人的智慧、知識(shí)和力量。此時(shí)，管理者就要依賴正式群體。.三、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 聚集的團(tuán)體協(xié)作的團(tuán)隊(duì)信息共享中性有時(shí)消極個(gè)體化隨機(jī)的或不同的人數(shù)的聚集集體績(jī)效積極個(gè)體的或共同的相互補(bǔ)充的強(qiáng)大的目的牽引.21四、團(tuán)隊(duì)的特征一明晰的目的恰當(dāng)?shù)闹更c(diǎn)內(nèi)部支持應(yīng)變技藝相互的信任

4、相關(guān)的技藝一致的承諾良好的溝通外部支持高效的團(tuán)隊(duì).22四、團(tuán)隊(duì)的特征二高效的團(tuán)隊(duì)需求指點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是最普遍團(tuán)隊(duì)組織的方式.團(tuán)隊(duì)建立原那么：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模最好的任務(wù)團(tuán)隊(duì)普通規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在12人以內(nèi)，假設(shè)團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以構(gòu)成凝聚力、忠實(shí)和信任感。五、團(tuán)隊(duì)建立的原那么.團(tuán)隊(duì)建立原那么：完善成員技藝高效團(tuán)隊(duì)需求三種不同技藝類型的成員：具有技術(shù)專長(zhǎng)的人具有發(fā)現(xiàn)、處理問(wèn)題和決策技藝的人具有較強(qiáng)者際關(guān)系的人.團(tuán)隊(duì)建立原那么：樹(shù)立共同目的共同目的可以為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目的會(huì)使個(gè)體提高績(jī)效程度，目的也使群體充溢活力。.團(tuán)隊(duì)建立原那么：建立績(jī)效評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)體系對(duì)于表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)除

5、了根據(jù)個(gè)體的奉獻(xiàn)進(jìn)展評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)之外，組織和管理者還應(yīng)思索以群體為根底進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)及其他方面的變革，來(lái)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的奮進(jìn)精神。.團(tuán)隊(duì)建立原那么：培育互置信任精神闡明他既為本人也為他人的利益任務(wù)用言語(yǔ)和行動(dòng)來(lái)支持本人的團(tuán)隊(duì)開(kāi)誠(chéng)布公說(shuō)出他的覺(jué)得闡明指點(diǎn)他決策的根本價(jià)值觀是一向的公平嚴(yán)密表現(xiàn)出他的才干.1.對(duì)組織的益處 六、團(tuán)隊(duì)的作用. 2.對(duì)個(gè)人的益處六、團(tuán)隊(duì)的作用.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)并非全是由優(yōu)秀的個(gè)人組成，但優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定能塑造出優(yōu)秀的個(gè)人“單靠個(gè)人無(wú)法完成義務(wù)，但一個(gè)沒(méi)有組織性的團(tuán)隊(duì)也不能圓滿完成義務(wù)，有條理，有組織，默契配合，相互支持才干勝利?！皼](méi)有完美的個(gè)人，但經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完全可以成就完美

6、的事業(yè)某上市公司員工語(yǔ)錄.差異的內(nèi)容 群 體 團(tuán) 隊(duì) 業(yè) 績(jī)成員業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單代數(shù)和 業(yè)績(jī)大于成員業(yè)績(jī)的代數(shù)和目 標(biāo) 大家在一起完成相近或相同的某項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的組織，明確而高尚的共同目標(biāo)領(lǐng) 導(dǎo) 監(jiān)工式的領(lǐng)導(dǎo)，只是下工作命令和監(jiān)督工作的完成優(yōu)秀的組織者，高尚目標(biāo)的鼓動(dòng)者，協(xié)同合作的指導(dǎo)者 成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度 關(guān)注而不喜歡 尊敬領(lǐng)導(dǎo)，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任分享領(lǐng)導(dǎo)的成功 決策方式 集中的個(gè)人決簫 共同參與決策 成員的相處 分散的、個(gè)體的 融洽而高效 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別. 團(tuán)隊(duì)的根本概念 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素. 團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征相互依賴與協(xié)同角色定位與責(zé)任分擔(dān)信息溝通

7、與知識(shí)共享自我管理與授權(quán).第二部分 團(tuán)隊(duì)的根本概念 團(tuán)隊(duì)的定義 團(tuán)隊(duì)與人群的區(qū)別 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特征 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素.1目的 (Purpose) 2人員 (People) 3定位 (Place)4權(quán)限 (Power)5. 方案 (Plan) 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：5 P.目的(Purpose)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目的，做為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素.人(People)人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最中心的力量。2個(gè)(包含2個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目的是經(jīng)過(guò)人員詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能夠需求有人出主意，有

8、人定方案，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一同去任務(wù)，還有人去監(jiān)視團(tuán)隊(duì)任務(wù)的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的奉獻(xiàn)。不同的人經(jīng)過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目的，在人員選擇方面要思索人員的才干如何，技藝能否互補(bǔ)，人員的閱歷如何。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的定位(Place)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決議團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)擔(dān)任，團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬? 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂方案還是詳細(xì)實(shí)施或評(píng)價(jià)? . 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中指點(diǎn)人的權(quán)益大小跟團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展階段相關(guān)，普通來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟指點(diǎn)者所擁有的權(quán)益相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的初期階

9、段指點(diǎn)權(quán)是相對(duì)比較集中。 權(quán)限(Power).方案(Plan)方案的兩層面含義： (1)目的最終的實(shí)現(xiàn)，需求一系列詳細(xì)的行動(dòng)方案，可以把方案了解成目的的詳細(xì)任務(wù)的程序。 (2)提早按方案進(jìn)展可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只需在方案的操作下團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目的，從而最終實(shí)現(xiàn)目的。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素.目 錄第一部分 團(tuán)隊(duì)建立中的問(wèn)題第二部分 團(tuán)隊(duì)的根本概念第三部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程第四部分 團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第五部分 團(tuán)隊(duì)建立中的高效授權(quán).有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系開(kāi)展階段 第四部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程.高績(jī)效：指團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出稱心感：內(nèi)部的積極氣氛共開(kāi)展：團(tuán)

10、隊(duì)學(xué)習(xí)力信譽(yù)高：對(duì)市場(chǎng)有影響力和壓服力有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征.有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系開(kāi)展階段 第四部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程.中心指點(diǎn)2共同目的1過(guò)程控制6縝密方案3分工協(xié)作2總結(jié)閱歷2團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟.有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系開(kāi)展階段 第四部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程.系統(tǒng)優(yōu)化過(guò)程自動(dòng)性協(xié)調(diào)溝通、了解、協(xié)作個(gè)體團(tuán)隊(duì)第一次組成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)較優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)交融的團(tuán)隊(duì)個(gè)體個(gè)體個(gè)體自動(dòng)選擇自動(dòng)選擇強(qiáng)迫性選擇強(qiáng)迫性選擇再一次系統(tǒng)優(yōu)化整體性決策由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變. 讓員工順應(yīng)制度信奉依從認(rèn)同1、特征：

11、員工對(duì)制度有抵觸心情2、對(duì)策：強(qiáng)迫的培訓(xùn)和強(qiáng)化制度的執(zhí)行1、特征：?jiǎn)T工能自覺(jué)的執(zhí)行制度2、對(duì)策：堅(jiān)持現(xiàn)有鼓勵(lì)制度并有所創(chuàng)新1、特征：?jiǎn)T工對(duì)制度開(kāi)場(chǎng)了解2、對(duì)策：用繼續(xù)強(qiáng)化的手段.有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)打造的六個(gè)步驟由個(gè)人向團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系開(kāi)展階段 第四部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程. 判別與選擇 表述與試操 交流與溝通 開(kāi)放與融洽 承諾與盟約團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人際關(guān)系開(kāi)展階段 .高效團(tuán)隊(duì)的評(píng)判規(guī)范在我們的團(tuán)隊(duì)里：A_ 我們可以公開(kāi)坦誠(chéng)地交流，不會(huì)擔(dān)憂遭到指摘B_ 不贊同他人的意見(jiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里是完全沒(méi)問(wèn)題的C_ 我們約請(qǐng)并尊重不同的觀念D_ 我們擁有一個(gè)共同的未來(lái)目的并對(duì)目的有發(fā)自內(nèi)心的承諾E_ 我們

12、鼓勵(lì)對(duì)本人或他人的假設(shè)提出疑問(wèn).高效團(tuán)隊(duì)的評(píng)判規(guī)范F_ 我們以為犯錯(cuò)可以成為有價(jià)值的學(xué)習(xí)過(guò)程 失敗是勝利之母G_ 我們處在一個(gè)允許冒險(xiǎn)與創(chuàng)新的平安場(chǎng)所 H_ 我們經(jīng)常運(yùn)用正式和非正式的方式與同事分享我們學(xué)到的東西I_ 組織鼓勵(lì)我們?nèi)ジ膭?dòng)團(tuán)隊(duì)中約束我們學(xué)習(xí)力的一切政策和做法 J_ 我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)積極參與并承當(dāng)責(zé)任參與會(huì)議，準(zhǔn)時(shí)，遇到困難時(shí)也要堅(jiān)持下去 .目 錄第一部分 團(tuán)隊(duì)建立中的問(wèn)題第二部分 團(tuán)隊(duì)的根本概念第三部分 團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程第四部分 團(tuán)隊(duì)打造的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)第五部分 團(tuán)隊(duì)建立中的高效授權(quán).要有一個(gè)中心人物要有一種團(tuán)隊(duì)精神要有一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要有一套鼓勵(lì)制度: 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn). 指點(diǎn)是打造

13、團(tuán)隊(duì)的中心如何管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)的作用第一、要管理好本人第二、要在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)任務(wù)第三、在團(tuán)隊(duì)中培育良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜蝿?wù)作風(fēng)第四、人性化的管理第五、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)任務(wù)的目的第六、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮第七 、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系.要有一個(gè)中心人物要有一種團(tuán)隊(duì)精神要有一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要有一套鼓勵(lì)制度: 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).明確的團(tuán)隊(duì)目的明晰的團(tuán)隊(duì)角色強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)高度的團(tuán)隊(duì)信任充分的團(tuán)隊(duì)授權(quán)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力順暢的溝通渠道積極向上的學(xué)習(xí)氣氛良好的組織支持和外部環(huán)境硬鼓勵(lì)和軟鼓勵(lì)的有機(jī)結(jié)合優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的中心文化以人為本要有一種團(tuán)隊(duì)精神.培育互置信任精神就團(tuán)隊(duì)成員的信任而言，有五個(gè)維度，其重要程度是相對(duì)穩(wěn)定的

14、：耿直才干忠實(shí)一向開(kāi)放 組織文化和管理層的行為對(duì)構(gòu)成互置信任的群體氣氛很有影響。員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的“歸屬感強(qiáng)很容易到達(dá)互置信任。團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的“壓力忍受程度與“成就動(dòng)機(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)信任有很強(qiáng)的正影響。要有一種團(tuán)隊(duì)精神.團(tuán)隊(duì)精神中共性的價(jià)值觀念 企業(yè)的自我管理 對(duì)員工 對(duì)中層 對(duì)高層 對(duì)老板.團(tuán)隊(duì)精神中共性的價(jià)值觀念 (員工一、對(duì)員工1、感恩2、敬業(yè)3、忠實(shí)4、努力5、勤勞.團(tuán)隊(duì)精神中共性的價(jià)值觀念中層 二、對(duì)中層 1、擔(dān)待責(zé)任心2、總結(jié)與學(xué)習(xí)3、執(zhí)行4、用腦5、支持員工.團(tuán)隊(duì)精神中共性的價(jià)值觀念 高層三、對(duì)高層1、事業(yè)心2、全局思想3、時(shí)辰學(xué)習(xí)與專家為友4、用心做事5、人盡其材.團(tuán)隊(duì)精神中共性的價(jià)值觀念

15、老板四、對(duì)老板 1、社會(huì)責(zé)任 2、戰(zhàn)略目光 3、永不放棄 4、懂財(cái)務(wù) 5、會(huì)借用高人.要有一個(gè)中心人物要有一種團(tuán)隊(duì)精神要有一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要有一套鼓勵(lì)制度: 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的交互作用，使團(tuán)隊(duì)智慧和才干大于個(gè)人之和的學(xué)習(xí)過(guò)程。.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)： 是學(xué)習(xí)型組織的根本構(gòu)建單位，是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的根本過(guò)程。在組織修煉中，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是一種最根本的方式，改善心智方式、開(kāi)展共同愿景、進(jìn)展系統(tǒng)思索，以及在組織中超越自我，都必需經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)來(lái)到達(dá)。 .團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)主要表現(xiàn)為有組織的學(xué)習(xí)方式。主要作用: 使組織成員之間達(dá)成“完善的協(xié)調(diào)和一體的覺(jué)得，它可以強(qiáng)化組織的思考才干、執(zhí)行才干和應(yīng)變才干等各種能

16、力。. 1內(nèi)部學(xué)習(xí) 2外部學(xué)習(xí) 3知識(shí)分散和共享 4系統(tǒng)地處理問(wèn)題團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式 ：.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的流程：分為6個(gè)步驟： 確認(rèn)并選擇問(wèn)題 分析問(wèn)題 產(chǎn)生能夠的處理方案 選擇并規(guī)劃處理方案 貫徹方案 方案執(zhí)行效果的評(píng)價(jià) . 團(tuán) 隊(duì) 智 障 為了維護(hù)本人不提沒(méi)把握的問(wèn)題為了維護(hù)團(tuán)結(jié)不提分歧性的問(wèn)題為了不使人難堪不提質(zhì)疑性的問(wèn)題為了使大家接受只作折中性結(jié)論. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉目的：使團(tuán)隊(duì)發(fā)揚(yáng)整體協(xié)同效應(yīng) 使團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商之和方法：每人全部攤出心中的想象， 大家真正一同思索.第五章中心學(xué)習(xí)力高效交流工具篇2五、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的三個(gè)面向：首先，需求沉思復(fù)雜的議題時(shí)，團(tuán)隊(duì)必需學(xué)習(xí)如何萃取高于個(gè)人智力的團(tuán)體智力；

17、其次，需求既具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)；第三，不可忽視團(tuán)體成員在其他團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色與影響。.第五章中心學(xué)習(xí)力高效交流工具篇2七、抑制習(xí)慣性的防衛(wèi)：“自我防衛(wèi)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和“深廣匯談的主要心智方式妨礙。“自我防衛(wèi)表現(xiàn)為“四種妥協(xié)：1、為了維護(hù)本人，不提沒(méi)有把握的問(wèn)題；2、為了維護(hù)“團(tuán)結(jié)，不提分歧性的問(wèn)題；3、為了不使他人難堪，不提質(zhì)疑性的問(wèn)題；4、為了使大家接受，只作折衷性結(jié)論。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是開(kāi)發(fā)人們的交流和思索才干的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程每時(shí)每刻都遭到人們的心智方式的宏大影響。.要有一個(gè)中心人物要有一種團(tuán)隊(duì)精神要有一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)要有一套鼓勵(lì)制度: 團(tuán)隊(duì)打造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn). 識(shí)人與用人激活下屬內(nèi)在的力量.7

18、6 高效授權(quán) 1、了解高效授權(quán)的益處2、討論授權(quán)四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題3、掌握四種授權(quán)方式4、確定與任務(wù)相匹配的最正確授權(quán)方式.閱歷分享：他能否運(yùn)用過(guò)授權(quán)？結(jié)果如何？ 為什么？.一、什么是授權(quán) 授權(quán)就是管理者向 下屬指派一項(xiàng)特定的義務(wù)后工程 。經(jīng)過(guò)授權(quán)，管理者賦予下屬行動(dòng)或決策的權(quán)益。高效的授權(quán)將使人盡其能，使每一個(gè)人擁有最大而恰如其分的自在度，以最高的效率和最正確的方式來(lái)完成他的任務(wù)。.高效授權(quán)的益處：將時(shí)間用在他該當(dāng)做的事情上。將每一項(xiàng)任務(wù)分配給最適宜完成它的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。有效利用 專家 的知識(shí)。協(xié)助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)培育新的技藝。賦予個(gè)人或團(tuán)隊(duì)更多的職責(zé)。加強(qiáng)管理者和員工之間的信任與溝通。.未能有效授權(quán)的害

19、處：破費(fèi)大量的時(shí)間管理他人，因此沒(méi)有時(shí)間做本人的任務(wù)。分配任務(wù)時(shí)未能人盡其能，結(jié)果他們既完不成任務(wù)，又浪費(fèi)了大量的時(shí)間。團(tuán)隊(duì)技藝和閱歷的低效利用，未能有效利用專家的專業(yè)知識(shí)和技藝。團(tuán)隊(duì)和個(gè)人都無(wú)法發(fā)掘新的技藝、拓展知識(shí)領(lǐng)域。由于沒(méi)有得到挑戰(zhàn)性任務(wù)，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人失去任務(wù)動(dòng)力。.為使授權(quán)更加高效，他需求回答的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：我要對(duì)哪一項(xiàng)任務(wù)進(jìn)展授權(quán) ？我分別授權(quán)不同的任務(wù)給誰(shuí)？ 我如何通知他們我想做什么？我如何確保完成哪些任務(wù)？ .每種類型意味著什么調(diào)查詢卷表10分鐘.指戰(zhàn)員 指戰(zhàn)員Controller會(huì)詳細(xì)地制定任務(wù)執(zhí)行方案。他們下達(dá)確定的指令，親密地監(jiān)視任務(wù)進(jìn)程。這意味著要告知每個(gè)人在每一階段的任

20、務(wù)義務(wù)。他不允許員工在任務(wù)完成方式上有任何自在度。指戰(zhàn)員從不解釋任務(wù)為什么必需完成 .教練 教練(Coach)親密監(jiān)視任務(wù)進(jìn)程，但通常不會(huì)下達(dá)強(qiáng)迫指令。他們解釋任務(wù)義務(wù)，讓員工按部就班地做任務(wù)。只需在他們以為需求或是上司以為需求自動(dòng)提供援助的時(shí)候，他們才提供建議和援助。.顧問(wèn) 顧問(wèn)(Consultant)給予任務(wù)人員更多的行動(dòng)自在。任務(wù)按通常的方式進(jìn)展規(guī)劃，授權(quán)者訊問(wèn)擔(dān)任人的任務(wù)方式。二者就任務(wù)方法進(jìn)展討論并達(dá)成一致。授權(quán)的員工和團(tuán)隊(duì)需求投入大量的精神。授權(quán)者要清楚他們能否需求提供額外的協(xié)助和援助，以便需求援助的時(shí)候，可以提供確實(shí)有效的援助。.協(xié)調(diào)員 協(xié)調(diào)員Co-ordinator給任務(wù)人員指明方向，而不是明確的做法。授權(quán)時(shí)，協(xié)調(diào)員贊同員工有一定的自在度，但他們必需報(bào)告進(jìn)一步的任務(wù)成果。通常，他不希望任務(wù)人員尋求援助和建議。.授 權(quán) 實(shí) 踐 他要授權(quán)什么其他員工可以勝任的任務(wù)，由于知識(shí)和技藝方面的緣由，能夠比他做得更好。義務(wù)有助于培育團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和技藝，給他們提供挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)。他也許不需求授權(quán)任務(wù)義務(wù)超出團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)和閱歷