供應(yīng)鏈物流管理Chapter精選

1、本章(bn zhn)重點(diǎn) 第三方物流的概念和特征 利用第三方物流帶來的好處 第三方物流產(chǎn)生(chnshng)的背景和發(fā)展趨勢(shì) 第三方物流企業(yè)的類型和優(yōu)勢(shì) 發(fā)達(dá)國(guó)家物流外包的幾種主要方法共三十九頁第一節(jié) 第三方物流概述(i sh)一、第三方物流的基本概念二、第三方物流的特征三、第三方物流服務(wù)的內(nèi)容(nirng)四、第三方物流企業(yè)的類型五、利用第三方物流的優(yōu)越性共三十九頁共三十九頁一、第三方物流的基本概念1. 第一方物流 （First Party Logistics，1PL） 指由物資提供者自己承擔(dān)向物資需求者送貨，以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移(wiy)的過程。 2. 第二方物流（Second Party

2、 Logistics，2PL） 指由物資的需求者自己解決所需物資的物流問題，以實(shí)現(xiàn)物資的空間位移。 共三十九頁獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)(shj)或系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的物流服務(wù)模式。 中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語（GB/T18354-2006） 通過合同的方式確定回報(bào)，承擔(dān)貨主企業(yè)全部或一部分物流活動(dòng)的企業(yè)。所提供的服務(wù)形態(tài)可以分為與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)，與管理相關(guān)的服務(wù)以及兩者兼而有之的服務(wù)三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的公共運(yùn)輸業(yè)者和契約輸業(yè)者所提供的服務(wù)。 美國(guó)的定義契約物流（Contract Logistics)、外協(xié)物流（Outsourcing Logistics）

3、3. 第三方物流（Third Party Logistics，3PL）共三十九頁有提供現(xiàn)代化的、系統(tǒng)物流服務(wù)的企業(yè)素質(zhì)；可以向貨主提供包括供應(yīng)鏈物流在內(nèi)的全程物流服務(wù)和特定(tdng)的、定制化服務(wù)的物流活動(dòng)；不是貨主與物流服務(wù)提供商偶然的、一次性的物流服務(wù)活動(dòng)，而是采取委托承包形式的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)外包形式的物流活動(dòng)；不是向貨主提供一般性物流服務(wù)，而是提供增值物流服務(wù)的現(xiàn)代化物流活動(dòng)。第三方物流的主要(zhyo)標(biāo)志共三十九頁第一，貨主企業(yè)自己從事物流系統(tǒng)(xtng)設(shè)計(jì)以及庫存管理，物流信息管理等管理性工作，而將貨物運(yùn)輸、保管等具體的物流作業(yè)活動(dòng)委托給外部的物流企業(yè)。第二，由物流企業(yè)將其開發(fā)設(shè)計(jì)的

4、物流系統(tǒng)提供給貨主企業(yè)并承擔(dān)物流作業(yè)活動(dòng)。 第三，由物流企業(yè)站在貨主企業(yè)的角度，代替其從事物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并對(duì)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)承擔(dān)責(zé)任。 企業(yè)物流業(yè)務(wù)對(duì)外委托的形態(tài)有以下(yxi)三種：共三十九頁合同(h tong)導(dǎo)向的一系列服務(wù)個(gè)性化的物流服務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)與其他企業(yè)之間是動(dòng)態(tài)聯(lián)盟關(guān)系二、第三方物流的特征(tzhng)共三十九頁表8-1 第三方物流與傳統(tǒng)(chuntng)物流的區(qū)別第三方物流傳統(tǒng)物流服務(wù)功能提供功能完備的全方位、一體化物流服務(wù)倉儲(chǔ)或運(yùn)輸單功能服務(wù)物流成本由于具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、先進(jìn)的管理方法和技術(shù)等使物流成本較低資源利用率低，管理方法落后，物流成本較高增值服務(wù)可以提供訂單處理、庫

5、存管理、流通加工等增值服務(wù)較少提供增值服務(wù)與客戶關(guān)系客戶的戰(zhàn)略同盟者，長(zhǎng)期的契約關(guān)系臨時(shí)的買賣關(guān)系運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)需要較大的投資，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小利潤(rùn)來源與客戶一起在物流領(lǐng)域創(chuàng)造新價(jià)值客戶的成本性支出信息共享程度每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，共享程度高信息的利用率低，沒有共享有關(guān)的需求資源共三十九頁開發(fā)物流系統(tǒng)及提供物流策略 信息處理 貨物的集運(yùn) 選擇運(yùn)輸商及貨代 倉儲(chǔ)(cngch) 咨詢 運(yùn)費(fèi)支付 三、第三方物流服務(wù)(fw)的內(nèi)容 共三十九頁表8-2 較為常見的第三方物流提供的服務(wù)(fw)范圍 最常提供和使用的服務(wù)一般服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)物流策略/系統(tǒng)咨詢服務(wù)EDI（電子數(shù)據(jù)交

6、換）庫存管理提供管理和服務(wù)水平的監(jiān)測(cè)報(bào)告組裝、維修及包裝貨物集運(yùn)退換貨處理和維修選擇和考核承運(yùn)人、貨運(yùn)代理、海關(guān)代理海外分銷和采購信息管理國(guó)際通訊倉儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)出口許可證協(xié)助和業(yè)務(wù)操作、海關(guān)通關(guān)運(yùn)費(fèi)清算及支付信用證審單和制單運(yùn)費(fèi)談判及費(fèi)用監(jiān)督共三十九頁 （一）按提供服務(wù)的種類劃分 1以資產(chǎn)為基礎(chǔ)(jch)的第三方物流企業(yè) 2以管理為基礎(chǔ)的第三方物流企業(yè) 3綜合第三方物流企業(yè)四、第三方物流企業(yè)(qy)的類型共三十九頁（二）按所屬的細(xì)分的物流市場(chǎng)(shchng)分類1操作性的第三方物流企業(yè)(qy)2行業(yè)傾向性的第三方物流企業(yè)3多元化的第三方物流企業(yè) 4顧客化的第三方物流企業(yè)共三十九頁有利于集中主業(yè)有利

7、于減少(jinsho)庫存有利于減少投資和加快資本周轉(zhuǎn)有利于靈活運(yùn)用新技術(shù)有利于提高顧客服務(wù)水平有利于降低物流成本有利于建立本地關(guān)系而進(jìn)入新的市場(chǎng)有利于提升企業(yè)形象五、利用(lyng)第三方物流的優(yōu)越性共三十九頁第二節(jié) 第三方物流的發(fā)展(fzhn)一、第三方物流產(chǎn)生的原因(yunyn) 二、第三方物流發(fā)展的動(dòng)力 三、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀 四、第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)共三十九頁一、第三方物流產(chǎn)生(chnshng)的原因第三方物流的興起是社會(huì)分工的必然結(jié)果第三方物流的產(chǎn)生是適應(yīng)新型管理理念的要求第三方物流的出現(xiàn)是改善物流與強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力相結(jié)合意識(shí)的萌芽第三方物流的出現(xiàn)是物流領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)激化導(dǎo)致綜合物流業(yè)務(wù)發(fā)

8、展(fzhn)的歷史必然 共三十九頁二、第三方物流發(fā)展(fzhn)的動(dòng)力 物流服務(wù)(fw)的需求方：對(duì)高水平的服務(wù)的需求是物流外包的主要?jiǎng)恿?可以減少企業(yè)對(duì)物流設(shè)施的投資 克服內(nèi)部勞動(dòng)力效率不高的問題 除了以上提到的減少成本、改進(jìn)服務(wù)水平、減少投資等利益驅(qū)動(dòng)因素外，物流功能日趨復(fù)雜化和全球化、庫存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產(chǎn)品周期的縮短以及第三方物流的應(yīng)用有利于合同的整合及供應(yīng)鏈的建立，都是促進(jìn)第三方物流發(fā)展的因素。共三十九頁二、第三方物流發(fā)展(fzhn)的動(dòng)力 物流服務(wù)的供給方：在大多數(shù)國(guó)家，基礎(chǔ)的倉儲(chǔ)和運(yùn)輸行業(yè)已成為越來越具有競(jìng)爭(zhēng)性的行業(yè)，企業(yè)的利潤(rùn)率不斷下降，同時(shí)，一些管制條件的放松

9、和市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，促使物流提供商進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域?；A(chǔ)服務(wù)提供商改造成綜合物流公司，增加了許多增值服務(wù)內(nèi)容。這可以提高企業(yè)的專業(yè)化水平，使其進(jìn)入門檻較高的細(xì)分市場(chǎng)，還可以使企業(yè)與客戶(k h)訂立的長(zhǎng)期合同的履行得到保證，也有利于保持與客戶(k h)的長(zhǎng)期關(guān)系，增加第三方物流公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。共三十九頁表8-3 增值物流服務(wù)(fw)內(nèi)容運(yùn)輸車輛維護(hù)存儲(chǔ)托盤化分裝包裝/重新包裝集運(yùn)貼標(biāo)簽定單分揀質(zhì)量控制/產(chǎn)品試驗(yàn)存貨控制客戶化分揀包裝售后服務(wù)貨物跟蹤咨詢服務(wù)共三十九頁三 、第三方物流發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀（一）國(guó)外第三方物流的發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀以運(yùn)輸為基礎(chǔ)的物流公司以倉庫和配送業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的物

10、流公司以貨代為基礎(chǔ)的物流公司以托運(yùn)人和管理為基礎(chǔ)的物流公司以財(cái)務(wù)或信息管理為基礎(chǔ)的物流公司共三十九頁（二）我國(guó)第三方物流的發(fā)展(fzhn)現(xiàn)狀 由傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的物流服務(wù)企業(yè) 新興的物流公司(n s) 企業(yè)內(nèi)部物流公司 國(guó)外的物流公司共三十九頁四、 第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)外第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)鏈不斷延伸、專業(yè)化不斷加強(qiáng) 服務(wù)范圍(fnwi)向金融領(lǐng)域擴(kuò)展 物流行業(yè)的整合趨勢(shì)明顯我國(guó)第三方物流的發(fā)展趨勢(shì)第三方物流服務(wù)地域全球化 不斷采用新的科學(xué)技術(shù)，改造物流裝備(zhungbi)和提高管理水平物流提供商和分銷商之間的協(xié)作增加服務(wù)內(nèi)容日趨復(fù)雜 物流提供商更多介入 共三十九頁第三節(jié) 第三

11、方物流的利益來源 和價(jià)值(jizh)創(chuàng)造 一、第三方物流的利益來源(liyun)二、第三方物流價(jià)值的創(chuàng)造 共三十九頁一、第三方物流的利益(ly)來源作業(yè)利益經(jīng)濟(jì)(jngj)利益管理利益戰(zhàn)略利益共三十九頁二、第三方物流價(jià)值(jizh)的創(chuàng)造 運(yùn)作效率 客戶(k h)運(yùn)作的整合 橫向或者縱向的整合 發(fā)展客戶的運(yùn)作 共三十九頁第四節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家物流外包 第三方物流的經(jīng)驗(yàn)(jngyn)與借鑒一、物流外部化的方法 二、物流服務(wù)采購的趨勢(shì) 三、物流提供商與使用者關(guān)系的演變四、發(fā)達(dá)國(guó)家(f d u ji)外包第三方物流對(duì)我國(guó)的借鑒共三十九頁一、物流外部(wib)化的方法系統(tǒng)接管合資系統(tǒng)剝離(bl)管理型合同共

12、三十九頁二、物流服務(wù)采購(cigu)的趨勢(shì)（一）以合同形式采購物流服務(wù)的比例增加（二）合同方的數(shù)量減少降低交易成本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)更嚴(yán)格的合同方的選擇 合同方在設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)中更緊密地參與對(duì)長(zhǎng)期伙伴關(guān)系發(fā)展的更加重視采取零庫存原則開發(fā)電子數(shù)據(jù)交換物流設(shè)備(shbi)越來越專業(yè)化相互依賴程度的改變 共三十九頁三、物流提供商與使用者關(guān)系(gun x)的演變合同條款更加詳細(xì) 合同方與客戶所有層次間溝通的改進(jìn) 聯(lián)合創(chuàng)新 評(píng)估(pn )體系的改進(jìn) 采用公開式會(huì)計(jì)共三十九頁四、發(fā)達(dá)國(guó)家(f d u ji)外包第三方物流對(duì)我國(guó)的借鑒 發(fā)達(dá)國(guó)家20年來在物流外部化過程(guchng)、物流服務(wù)采購方式等方面，對(duì)我國(guó)物流

13、服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都有參考的價(jià)值。共三十九頁發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)借鑒物流外部化采購物流服務(wù)的方式采用現(xiàn)代信息與通信技術(shù)改進(jìn)與物流服務(wù)的使用者關(guān)系共三十九頁第五節(jié) 第四方物流的概述(i sh)一、第四方物流的定義(dngy)二、第四方物流的特點(diǎn) 三、成為第四方物流的條件 四、第四方物流相對(duì)于第三方物流的優(yōu)勢(shì) 共三十九頁一、 第四方物流的定義(dngy)著名的管理咨詢公司埃森哲公司將第四方物流定義為：一個(gè)調(diào)配(diopi)和管理組織自身的及具有互補(bǔ)性服務(wù)提供商的資源、能力與技術(shù)，來提供全面的供應(yīng)鏈解決方案的供應(yīng)鏈集成商。 共三十九頁二、第四方物流的特點(diǎn)(tdin) 提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案，能有效地適應(yīng)

14、需方多樣化和復(fù)雜化的需求，集中所有的資源為客戶(k h)完善地解決問題 通過其對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生影響的能力來增加價(jià)值 供應(yīng)鏈解決方案共有四個(gè)層次，即：執(zhí)行、實(shí)施、變革和再造。 共三十九頁三、成為(chngwi)第四方物流的條件 有世界水平的供應(yīng)鏈策略制定，業(yè)務(wù)流程再造，技術(shù)集成和人力資源管理能力 在集成供應(yīng)鏈技術(shù)和外包能力方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè) 在業(yè)務(wù)流程管理和外包的實(shí)施方面有一大批富有經(jīng)驗(yàn)的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員 能夠同時(shí)管理多個(gè)不同(b tn)的供應(yīng)商；具有良好的關(guān)系管理和組織能力 有對(duì)全球化的地域覆蓋能力和支持能力 有對(duì)組織變革問題的深刻理解和管理能力共三十九頁四、第四方物流相對(duì)(xingdu

15、)于第三方物流的優(yōu)勢(shì) 提供最接近要求的最完美的服務(wù) 提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案 為打造一個(gè)規(guī)范、統(tǒng)一、整合了不同物流企業(yè)(qy)資源的信息應(yīng)用平臺(tái)提供了可能性 重視物流信息系統(tǒng)的建設(shè) 服務(wù)內(nèi)容更多，覆蓋地區(qū)更廣 共三十九頁案例(n l)分析：麥當(dāng)勞與夏暉公司談到麥當(dāng)勞的物流，不能不說到夏暉公司，這家?guī)缀跏躯湲?dāng)勞“御用3PL”(該公司客戶還有必勝客、星巴克等)的物流公司，他們與麥當(dāng)勞的合作，至今在很多人眼中還是一個(gè)謎。麥當(dāng)勞沒有把物流業(yè)務(wù)分包給不同的供應(yīng)商，夏暉也從未移情別戀，這種獨(dú)特的合作關(guān)系，不僅建立在忠誠的基礎(chǔ)上，麥當(dāng)勞之所以選擇夏暉，在于后者為其提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。麥當(dāng)勞對(duì)物流服務(wù)的要求是

16、比較嚴(yán)格的。在食品供應(yīng)中，除了基本的食品運(yùn)輸之外，麥當(dāng)勞要求物流服務(wù)商提供其它服務(wù)，比如信息處理、存貨控制、貼標(biāo)簽、生產(chǎn)和質(zhì)量控制等諸多方面，這些“額外”的服務(wù)雖然成本比較高，但它使麥當(dāng)勞在競(jìng)爭(zhēng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。“如果你提供的物流服務(wù)僅僅是運(yùn)輸，運(yùn)價(jià)是一噸4角，而我的價(jià)格是一噸5角，但我提供的物流服務(wù)當(dāng)中包括了信息處理、貼標(biāo)簽等工作，麥當(dāng)勞也會(huì)選擇我做物流供應(yīng)商的?！睘辂湲?dāng)勞服務(wù)的一位物流經(jīng)理說。另外，麥當(dāng)勞要求夏暉提供一條龍式物流服務(wù)，包括生產(chǎn)和質(zhì)量控制在內(nèi)。這樣，在夏暉設(shè)在臺(tái)灣的面包廠中，就全部采用了統(tǒng)一的自動(dòng)化生產(chǎn)線，制造區(qū)與熟食區(qū)加以區(qū)隔，廠區(qū)裝設(shè)空調(diào)與天花板，以隔離落塵，易于清潔，應(yīng)用嚴(yán)

17、格的食品與作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)。所有設(shè)備由美國(guó)SASIB專業(yè)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)能力每小時(shí)24，000個(gè)面包。在專門設(shè)立的加工中心，物流服務(wù)商為麥當(dāng)勞提供所需的切絲、切片生菜及混合蔬菜，擁有生產(chǎn)區(qū)域全程溫度自動(dòng)控制(z dn kn zh)、連續(xù)式殺菌及水溫自動(dòng)控制(z dn kn zh)功能的生產(chǎn)線，生產(chǎn)能力每小時(shí)1500公斤。此外，夏暉還負(fù)責(zé)為麥當(dāng)勞上游的蔬果供應(yīng)商提供咨詢服務(wù)。麥當(dāng)勞利用夏暉設(shè)立的物流中心，為其各個(gè)餐廳完成訂貨、儲(chǔ)存、運(yùn)輸及分發(fā)等一系列工作，使得整個(gè)麥當(dāng)勞系統(tǒng)得以正常運(yùn)作，通過它的協(xié)調(diào)與聯(lián)結(jié)，使每一個(gè)供應(yīng)商與每一家餐廳達(dá)到暢通與和諧，為麥當(dāng)勞餐廳的食品供應(yīng)提供最佳的保證。目前，夏暉在北京、上

18、海、廣州都設(shè)立了食品分發(fā)中心，同時(shí)在沈陽、武漢、成都、廈門建立了衛(wèi)星分發(fā)中心和配送站，與設(shè)在香港和臺(tái)灣的分發(fā)中心一起，斥巨資建立起全國(guó)性的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 問題：夏暉公司為麥當(dāng)勞提供了哪些物流服務(wù)？共三十九頁1何謂第三方物流？第三方物流的特征有哪些？2企業(yè)利用第三方物流有什么好處？3為什么說第三方物流是物流發(fā)展的必然趨勢(shì)？4第三方物流企業(yè)主要有哪幾種類型？5第三方物流產(chǎn)生的動(dòng)因有哪些？ 6發(fā)達(dá)國(guó)家外包物流通常有哪幾種方式？7請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司利益的來源有哪些？8簡(jiǎn)述第四方物流的定義及特征？與第三方物流比較(bjio)有哪些優(yōu)勢(shì)？復(fù)習(xí)(fx)思考題共三十九頁內(nèi)容摘要本章重點(diǎn)。指由物資提供者自己承擔(dān)向物資需求者送貨，以實(shí)現(xiàn)物資