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1、 如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力整形外科 楊艷清.分享一個(gè)故事: 三個(gè)建筑工人在建一座教堂,有人問他們?cè)诟墒裁? 第一個(gè)建筑工人回答,他是在砌磚頭,這個(gè)人是為了任務(wù)而任務(wù); 第二個(gè)人說他在造房子,他是為了生活而任務(wù); 第三個(gè)人滿懷熱情的說,他在建造一座宏偉的教堂,他是在為理想而任務(wù)。 三個(gè)人的回答顯示出了他們對(duì)本人任務(wù)三種不同的態(tài)度,決議了他們各自對(duì)任務(wù)所產(chǎn)生的執(zhí)行力。. 一、什么是執(zhí)行力 二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性 三、影響執(zhí)行力的要素 四、如何打造高效的執(zhí)行力.一、什么是執(zhí)行力 是指經(jīng)過一套有效的系統(tǒng)、組織、文化或技術(shù)方法等,把決策迅速轉(zhuǎn)化為結(jié)果的才干。也就是員工將組織戰(zhàn)略和目標(biāo)迅速轉(zhuǎn)為實(shí)踐行動(dòng)和輸出正確
2、結(jié)果的才干。通俗的說,就是用盡一切方法按時(shí)并保質(zhì)保量完本錢身任務(wù)和職責(zé)的力!.執(zhí)行力就是完成目的義務(wù)的實(shí)踐程度。執(zhí)行力=執(zhí)行才干變現(xiàn)系數(shù)變現(xiàn)系數(shù):執(zhí)行義務(wù)中取決于的個(gè)人要素包括品德、才干、志愿等。. 對(duì)于一個(gè)人而言:執(zhí)行力就是辦事才干 對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言:執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力.1.忠實(shí)性的執(zhí)行力 西點(diǎn)軍校的執(zhí)行力 學(xué)員執(zhí)行義務(wù)只能回答: “我一定做到 “我能行2.發(fā)明性的執(zhí)行力一執(zhí)行力的類型 .二有執(zhí)行力的人具備的幾個(gè)特點(diǎn)自動(dòng)自發(fā)20分留意細(xì)節(jié)20分為人誠信、擔(dān)任20分擅長(zhǎng)分析、判別和應(yīng)變10分樂于學(xué)習(xí)、求知10分具有創(chuàng)意10分韌性對(duì)任務(wù)投入10分人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)精神良好10分求勝愿望劇烈10分. 40分
3、不可用的員工 60分 可以當(dāng)一名合格員工 80分 可以當(dāng)主任 90分 可以當(dāng)經(jīng)理 100分 可以當(dāng)副總.三中層干部的十項(xiàng)執(zhí)行力1.服從力:就是服從上司、組織和全局的力度。2.方案力:就是任務(wù)的安排才干。方案=目的+措施。3.配置力:對(duì)員工人力資源、時(shí)間和財(cái)力等資源的配置才干。 配置力的兩個(gè)原那么:最少原那么和適宜原那么4.溝通力:就是人際和任務(wù)關(guān)系的處置才干。5.教導(dǎo)力:就是帶教好下屬,對(duì)下屬的培育才干。.6.監(jiān)控力:主要表達(dá)對(duì)員工的約束才干上。 1剛性約束:狠狠批判、處分、曝光 適用于:臉皮厚、反復(fù)出錯(cuò)、犯原那么性錯(cuò)誤的人。 2柔性約束:表達(dá)人性化、成認(rèn)人的弱點(diǎn)。 適用于:較自覺、難得出錯(cuò)、
4、性格內(nèi)向、犯普通性錯(cuò)誤的人。7.鼓勵(lì)力:就是鼓舞人的士氣、自信心、調(diào)動(dòng)積極性的才干。8.應(yīng)變力:就是適者生存的才干。 強(qiáng)者的悲痛,就在于環(huán)境變了,他不愿示弱,改動(dòng)本人。 弱者的偉大,就在于環(huán)境變了,他可以改動(dòng)本人,順應(yīng)變化。9.糾防力:就是對(duì)過失進(jìn)展糾正防御的才干。10.行動(dòng)力:即堅(jiān)決執(zhí)行,馬上行動(dòng)的才干。.四醫(yī)院執(zhí)行力的特點(diǎn) 服從 速度 規(guī)范 創(chuàng)新. 二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性 在未來的十年內(nèi),我們所要面臨的最大挑戰(zhàn)就是執(zhí)行。 比爾.蓋茨 執(zhí)行是政府任務(wù)的生命力。 溫家寶.一沒有執(zhí)行力就沒有中心競(jìng)爭(zhēng)力 中國企業(yè)的很多問題都是由執(zhí)行力問題呵斥的。我們的企業(yè)不是沒有制度,也不是沒有戰(zhàn)略和人才,而是不
5、能堅(jiān)決、徹底地執(zhí)行。張瑞敏的擦桌子故事.二提升執(zhí)行力是構(gòu)建企業(yè)單位中心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑 企業(yè)的勝利:30%靠戰(zhàn)略,20%靠機(jī)遇,50%靠執(zhí)行力。企業(yè)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)可以被對(duì)手跟進(jìn)和模擬,但執(zhí)行力卻是企業(yè)實(shí)真實(shí)在的運(yùn)作過程,它是無法模擬的。.三執(zhí)行力關(guān)系到企業(yè)的生死存亡企業(yè)管理關(guān)注的焦點(diǎn):一是決策,如何實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)與正確;二是執(zhí)行,如何高效率地完成決策目的;三是評(píng)價(jià),如何客觀、準(zhǔn)確地衡量個(gè)人與部門的績(jī)效。. 三、影響執(zhí)行力的要素1、個(gè)人層面基層員工素質(zhì)建立 (1)職業(yè)觀念(2)職業(yè)技藝(3)性格習(xí)慣 2、部門層面中層干部團(tuán)隊(duì)建立 (1)個(gè)人魅力(2)指點(diǎn)藝術(shù)(3)管理程度 3、醫(yī)院層面院級(jí)指點(diǎn)環(huán)境
6、建立 (1)醫(yī)院文化(2)醫(yī)院制度(3)醫(yī)院構(gòu)架 .一個(gè)人層面的緣由、職業(yè)觀念有偏向,習(xí)慣利益 員工與企業(yè)的關(guān)系職業(yè)動(dòng)機(jī)三種人:小人、商人、主人.2、組織觀念較欠缺,我行我素.3、責(zé)任心不夠,習(xí)慣借口尋覓借口就是逃避責(zé)任!西點(diǎn)軍校座右銘德國人唱的歌:都是我的錯(cuò),請(qǐng)他原諒我。中國人唱的歌:都是他的錯(cuò),隨便愛上我;都是他的錯(cuò),是他誘惑我; 都是他的錯(cuò),是月亮害了我。.4、任務(wù)追求力不夠,習(xí)慣平庸.5、任務(wù)習(xí)慣不良,習(xí)慣拖延一切不良習(xí)慣中拖延是最致命的一種,由于它讓效率變?yōu)榱?。?zhí)行力堅(jiān)決主張: 行動(dòng)第一,想法第二; 速度第一,完美第二; 結(jié)果第一,過程第二。.二醫(yī)院層面的緣由、做事先做人,開展職業(yè)文
7、化建立職業(yè)素質(zhì)顯性素質(zhì)隱性素質(zhì) 職業(yè)行為職業(yè)籠統(tǒng)職業(yè)技藝職業(yè)思想觀念職業(yè)品德精神職業(yè)態(tài)度心態(tài). 醫(yī)院職業(yè)文化的特殊性責(zé)任文化敬業(yè) 奉獻(xiàn)文化規(guī)范文化執(zhí)行文化服從、速度創(chuàng)新文化品德文化.2、品牌驅(qū)動(dòng),績(jī)效拉動(dòng) 醫(yī)院要品牌,個(gè)人要績(jī)效.3、目的管控,加強(qiáng)考核 沒有考核,就沒有目的 沒有目的,就沒有驅(qū)動(dòng).4、流程再造,加重權(quán)責(zé)權(quán)益向流程傾斜.三部門層面的緣由、積極學(xué)習(xí),向管理要執(zhí)行力1管理就是環(huán)境 管理就是設(shè)計(jì)和堅(jiān)持一種良好的環(huán)境,使人在群體里高效率完成既定目的。2管理就是過程 管理就是由方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。 3管理就是用人 管理就是同他人一同,或經(jīng)過他人使活動(dòng)更有
8、效地完成。4管理就是協(xié)調(diào) 管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系及相互利益來最有效地實(shí)現(xiàn)組織的目的。 5管理就是鼓勵(lì) 管理就是最大程度鼓勵(lì)人的積極性,以實(shí)現(xiàn)組織目的的一種活動(dòng)。.2、科室建立,向團(tuán)隊(duì)要執(zhí)行力 科室建立的八大法那么一、團(tuán)隊(duì)目的自我價(jià)值二、團(tuán)隊(duì)共識(shí)自我趨同三、團(tuán)隊(duì)環(huán)境自我開展 四、團(tuán)隊(duì)規(guī)那么自我管理 五、團(tuán)隊(duì)角色自我互補(bǔ)六、團(tuán)隊(duì)溝通自我協(xié)調(diào)七、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)自我超越八、團(tuán)隊(duì)光陰自我凝聚 .四、如何打造高效的執(zhí)行力一、團(tuán)隊(duì)目的 自我價(jià)值目的的力量白龍馬與磨驢的故事 沒有目的的團(tuán)隊(duì),再小的壓力也會(huì)擊垮! .二、團(tuán)隊(duì)共識(shí) 自我趨同團(tuán)隊(duì)共識(shí)是指團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的目的、價(jià)值觀、制度和行為等方面構(gòu)成了高度一致的認(rèn)可和贊
9、同。.只需具有共識(shí),才干共處、共行。為什么能虎豹同道,鷹蛇同行,正是由于有了高度的認(rèn)同,才有了合力捕食的默契。 . 如何建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)? 宣講 說話 爭(zhēng)辯 公約 獎(jiǎng)懲.三、團(tuán)隊(duì)環(huán)境 自我開展 硬環(huán)境:制度環(huán)境嚴(yán)肅事業(yè) 軟環(huán)境:文化環(huán)境調(diào)和家園詳細(xì)內(nèi)容:紀(jì)律環(huán)境,執(zhí)行環(huán)境,價(jià)值環(huán)境 溝通環(huán)境,效力環(huán)境,人本環(huán)境 正氣環(huán)境,學(xué)習(xí)環(huán)境,包容環(huán)境.四、團(tuán)隊(duì)規(guī)那么 自我管理 好籬笆才干結(jié)成好鄰居 . 五、團(tuán)隊(duì)角色 自我互補(bǔ) 團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力就是把人人變成人才 不怕有缺陷,就怕沒特點(diǎn).小提問:缺得了誰?森林觀念.人才=適宜的人干適宜的事1、識(shí)人-下屬特點(diǎn)清點(diǎn)2、育人-因材施教與個(gè)性培育.六、團(tuán)隊(duì)溝通 自我協(xié)調(diào)本
10、質(zhì):信息、情感、思想的交流目的:知彼解己技巧:滿足他人需求.七、團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì) 自我超越鼓勵(lì):激發(fā)與鼓勵(lì)。詳細(xì)講,就是激發(fā)人的任務(wù)動(dòng)機(jī),發(fā)掘人的身心潛能,鼓勵(lì)人的任務(wù)干勁。所謂:刀不磨不利,人不激不奮。.馬斯洛的需求層次實(shí)際生理平安社會(huì)交往尊重自我實(shí)現(xiàn)需求滿足是最大的鼓勵(lì)!.現(xiàn)代員工的需求1、物質(zhì)需求2、精神需求 1尊嚴(yán)平等 2關(guān)愛暖和 3解壓 4包容寬松 5開展 6支持協(xié)助 7贊譽(yù)鼓勵(lì)、注重 8參與做主 9授權(quán)反響 10平安感與歸屬感.赫茲伯格的雙要素實(shí)際保健要素鼓勵(lì)要素 防止職工產(chǎn)生不滿心情鼓勵(lì)職工的任務(wù)熱情工 資監(jiān) 督地 位安 全任務(wù)環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系任務(wù)本身賞識(shí)提升生長(zhǎng)的能夠性責(zé)任成就.幾種簡(jiǎn)單有效易用的鼓勵(lì)方法1、說話談組織、談本人、談家常2、請(qǐng)吃飯3、技術(shù)研討會(huì)4、“拇指文化5、“露臉時(shí)機(jī)6、組織愿景7、參與民主8、授權(quán).八、團(tuán)隊(duì)光陰 自我凝聚家文化公會(huì):誓師會(huì)、表揚(yáng)會(huì)、士氣展現(xiàn)會(huì)、答疑會(huì)、早會(huì)、 例會(huì)私會(huì):宴會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì).優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征1.明確的
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