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文檔簡介

1、壓力與情緒管理 二00七年七月1第一部分 壓力管理2 對壓力的概念有完整的認識; 建立對壓力的正確認知;認識壓力壓力是什么?識別壓力水平。壓力的來源。本單元目的本單元大綱3舉例你最近遇到什么樣的事件令你感到有壓力?4認識壓力壓力是什么? 壓力就是精神緊張。壓力是由反面事件引起的。壓力是不好的,會讓我的狀態(tài)變差。人人面對相同的壓力(因為環(huán)境是相同的)。壓力引發(fā)焦慮、沮喪等心理障礙。5認識壓力過度的壓力帶給我們什么? 生理方面:如心悸和胸部疼痛、頭痛、掌心冰冷或出汗、消化系統(tǒng)問題(如:胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低(經(jīng)常感冒)、肌肉酸痛(尤其是脖子、肩膀和后背)等; 情緒方面:易怒、急

2、躁、憂慮、緊張、冷漠、抑郁、罪惡感、焦慮不安、崩潰、怨恨、坐立不安等; 行為方面:哭泣、打架、摔東西、離家出走、喊叫、失眠、過量吸煙喝酒、辦事拖延、遲到缺勤、厭倦娛樂、嗜吃或厭食、服鎮(zhèn)靜藥等; 精神方面:注意力難集中,表達能力、記憶力、判斷力下降,持續(xù)性地對自己及周圍環(huán)境持消極態(tài)度,缺乏幽默感,優(yōu)柔寡斷等。 6認識壓力壓力與疾???過敏氣喘偏頭疼刺激性腸炎高血壓血栓高血脂中風肺癌血癌皮膚癌胃潰瘍女性骨質(zhì)疏松痤瘡 死亡心臟病7測試你最近6個月的生活情形: 你最近感覺到有令你不舒服的緊張嗎?你常跟你周遭人爭辯嗎?你對自己的感情生活不滿嗎?你的睡眠方面有問題嗎?你覺得生活充滿無力感嗎?有很多人干擾你、

3、激怒你或惹你生氣嗎?你常想吃甜食嗎?你抽煙的花費增加了嗎?你漸漸對酒或咖啡上癮了嗎?你發(fā)現(xiàn)在工作上要集中精神有困難嗎?8測試你漸漸對一些小事容易忘記嗎? 你經(jīng)常磨牙/搓手嗎?你對重要的事情會健忘嗎?你上洗手間的次數(shù)增加了嗎?有人說你最近氣色不好嗎?你最近是否不止一次生?。磕阕罱欠裼幸蚓o張而頭疼的現(xiàn)象?你最近是否經(jīng)常有作嘔的感覺?你最近是否感到輕微頭疼或困倦?你最近有胃部翻滾的感覺嗎?你總是匆匆忙忙的趕時間嗎?你最近有很多事情感到困擾嗎?9識別壓力水平職業(yè)類型壓力等級礦工8.3警察7.7記者7.5廣告員7.3牙醫(yī)7.3教師6.2農(nóng)夫4.8工程師4.310識別壓力水平人生事件分數(shù)評估配偶過世10

4、0離婚73分居65判刑63家庭成員過世63本人受傷或生病53結(jié)婚50失業(yè)47復(fù)婚45退休45重大的業(yè)務(wù)或工作的變動39與配偶的爭執(zhí)35大額的抵押31配偶開始或停止工作2611壓力來源壓力的一般來源? 沒趕上公共汽車。把電影票弄丟了。開車時差點撞上小動物。找不著要查的資料。為婚禮做準備。經(jīng)常在辦公室工作到很晚。孩子或伴侶不在身邊。12壓力來源壓力來源分類? 個體差異。 個人觀念差異; A、自動化思考是負面思考 B、要懂得“放下” C、對他人感恩,但不要過分奢求他人感恩 13壓力來源壓力來源分類? 個體差異。 消極的自言自語; A、反復(fù)負面的“自我暗示” B、你喜歡自己嗎?你的自我形象是什么? 憂

5、郁的個性 A、接受不可避免的事實 B、憤怒是用他人的錯誤懲罰自己 C、批評是掩飾的贊美14壓力來源壓力來源分類? 個體差異。 過著一種不健康的生活。 可怕的經(jīng)驗自主控制差異。預(yù)知性差異。15壓力來源不良自我形象的表現(xiàn) 嫉妒對自己常有消極評價罪惡感說不出稱贊別人的話無法接受別人的稱贊不重視自己的需求內(nèi)心想要的事物卻說不出口沒有必要的限制自己享用任何奢侈品無法接受別人親切的表示或因而感到不愉快苛責別人總是拿自己跟別人比較16壓力來源壓力來源分類? 工作重任的影響。 工作角色沖突 過度工作負荷 安全感 新知恐懼癥 興趣與工作內(nèi)容不合 受挫的理想抱負17壓力來源具體的壓力來源? 金錢。 你是否靠寅吃卯

6、糧來生活? 在花錢的問題上,你是否經(jīng)常與伴侶產(chǎn)生分歧? 你是否經(jīng)常覺得錢不夠花,并為此沮喪和失望?身體健康狀況。 你是否發(fā)現(xiàn)自己有些不適,卻沒有時間去看醫(yī)生? 你是否擔心自己的某些遺傳基因會出問題? 你是否私下會覺得自己得了某種嚴重的疾病,卻因為害 怕知道真相而不敢去看醫(yī)生?18壓力來源具體的壓力來源測試? 金錢。 你剛?cè)ャy行提了5萬塊錢,打算買輛二手車,回家途中遇見一個朋友,一起去喝咖啡。付帳時朋友發(fā)現(xiàn)你滿皮夾的鈔票。你是否會覺得尷尬? 假設(shè)你一個月賺的錢比你父親一年賺得還多,你有什么感覺? 很多人認為貧窮是一種美德,如果你一年能賺好幾百萬,上帝/你自己會怎么想?19壓力來源具體的壓力來源?

7、 同事。 你對待同事的態(tài)度是否友好? 你是否為上級將任務(wù)分派給你的同時而為之感到高興? 你是否覺得在同時中被孤立,感到孤獨? 你是否覺得自己很信任同事,或者是非常謹小慎微?上班。 如果有人超你的車,你是否要超回來? 你是否要花大量時間在上班的路上? 上班時是否經(jīng)常丟三落四?20壓力來源具體的壓力來源? 工作。 你是否很難在工作日的早晨早起? 你覺得自己對自己的工作有把控性嗎? 你是否經(jīng)常加班工作,而沒有休息的時間?時間安排。 你是否總想著那些沒完沒了的事情? 你是否總是同時趕著做兩件不同的事情? 你是否因為銀行或餐廳門口排起的長隊感覺不耐煩? 如果把日歷放錯了地方,你能否知道明天該干什么?21

8、壓力來源具體的壓力來源? 配偶/伴侶。 你是否因為瑣事而與伴侶吵架? 你是否覺得自己的伴侶做了他在家中應(yīng)該做的那一部分事情? 你是否總是為一件事情與他爭執(zhí),而這件事發(fā)生在很久以前,至今無法解決?家務(wù)問題。 你是否總在忙碌著繁重的家務(wù)勞動? 家庭里是否存在著虐待問題? 當想起自己的家庭時,你是否會感到憤怒或失望? 當你掛起一件新外套時,是否需要移開電器以便騰出地方?22壓力來源具體的壓力來源? 孩子父母社會生活23壓力化解化解壓力的九個方法? 精神超越價值觀和人生定位。 “我非常相信,這是獲得心理平靜的最大秘密之一要有正確的價值觀念。而我也相信,只要我們能定出一種個人的標準來就是和我們的生活比起

9、來,什么樣的事情才值得的標準,我們的憂慮有50%可以立刻消除?!?卡耐基心態(tài)調(diào)整以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力。 “思想可以使天堂變成地獄,也可以使地獄變成天堂?!?雨果24壓力化解化解壓力的九個方法?理性反思自我反省和壓力日記 。建立平衡留出休整的空間,不要把工作上的壓力帶回家 。時間管理分清輕重緩急。加強溝通不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來 。提升能力疏解壓力最直接有效的方法是設(shè)法提升自身的能力 ?;钤诮裉旒心闼械闹腔邸岢?,把今天的工作做得盡善盡美 生理調(diào)節(jié)保持健康,學(xué)會放松 25壓力化解壓力日志? 你起床晚了不愿整理床鋪小貓?zhí)M了櫥柜抱怨沒有干凈的衣服穿公交改道找不到路堵車26壓力化解

10、壓力日志? 拿張白紙,寫下罵的人和事。傾吐完畢,放一邊,過一段時間再看。角色轉(zhuǎn)換。假設(shè)這個人是我要好的朋友,我有什么建議?27 學(xué)習調(diào)節(jié)壓力的認識和方法;調(diào)節(jié)壓力的方法壓力與放松。壓力與呼吸。壓力與運動。28 一分鐘放松 想象“快樂”。咧嘴笑一笑?;蛘呦胂笠粋€你愛的人,盡情想象自己有多么愛那個人。鎮(zhèn)靜下來,緩慢進行深呼吸。呼氣并微笑。 聽音樂 選擇慢節(jié)奏的輕音樂 亦可是風雨聲或鳥鳴聲。壓力與放松29 蒸發(fā)壓力熱水沐浴、桑拿。養(yǎng)寵物大笑按摩壓力與放松30 深呼吸簡單運動壓力與呼吸31第二部分 情緒管理32思考為何我們的情緒經(jīng)常起伏? 核心問題:心態(tài)33問題 我們應(yīng)該有怎樣的處世及處事或者說生活態(tài)

11、度? 例:秀才趕考的故事,考察鞋子市場的故事,把木梳賣給和尚的故事。34腦筋急轉(zhuǎn)彎墻上種菜?戴斗笠打傘?跟你表妹脫光了背靠背躺在床上?”35 我們應(yīng)該有一個積極的心態(tài):積極思考,正確的正面的看問題,善于用哲學(xué)的觀點去分析事物,處理事物,凡事均往好處想。 有什么樣的想法,就會有什么樣的結(jié)果!想法不同,雖然各有道理,但結(jié)果截然不同!36積極心理學(xué)家在對患有艾滋病等威脅生命疾病的患者進行多次研究后發(fā)現(xiàn),保持樂觀的病人比情緒低落的病人的癥狀出現(xiàn)更晚,活得也更久。37神經(jīng)學(xué)和激素研究表明,在考慮未來工作變更或個人職務(wù)變化時,人們會感受到一種拉力,把他們拉向以下兩種狀態(tài)。這兩種狀態(tài)分別稱為積極情感吸引(P

12、ositiveEmotionalAttractors,PEA)和消極情感吸引(NegativeEmotionalAttractors,NEA)。每一種狀態(tài)都與大腦和身體中的某些生理學(xué)過程相關(guān),也與情感傾向、認知傾向和行為傾向有關(guān)。 38比如,當思考對未來的夢想和希望時,PEA就被激活:呼吸放慢,血壓降低,免疫系統(tǒng)活躍性提高,人們會感到平靜樂觀,充滿希望。反之,如果專注于一些消極因素(過去發(fā)生過什么事、哪里出過問題),則會激活NEA,人們會感到緊張,壓力增大,產(chǎn)生悲觀和防范情緒;血壓會上升,呼吸加快,面部肌肉繃緊,身體隨時準備承受壓力或傷害,并在準備過程中產(chǎn)生緊張反應(yīng),血液涌向大的肌肉組織,那些

13、并非生命攸關(guān)的神經(jīng)線路關(guān)閉,本人與大腦的許多部分失去聯(lián)系。重要的是,NEA激活后,人就失去了以成熟干細胞制造新神經(jīng)組織的能力,其結(jié)果是學(xué)習能力下降。 39困難總是不可避免。心理學(xué)研究中有個將手伸進冰水的實驗,結(jié)果顯示,普通人將手伸進冰水里,只能忍受6090秒時間,而在積極情緒測量中得分最高的人,或者一個具有積極情緒的人,在冰水中忍受的時間往往要長得多。這個實驗證明,具有積極情緒的人比一般人更能忍受痛苦。 40森田正馬認為:產(chǎn)生精神沖突、苦惱的根源在于思想的矛盾。這種矛盾是人們思想中的欲望與實際情況之間的情形相反時產(chǎn)生的矛盾。提出“事實唯真”的原則。在生活中要“順其自然”。 41測試一下看看你是

14、不是通得過自已對自已的考驗?zāi)汩_著一輛車。 在一個暴風雨的晚上。 你經(jīng)過一個車站。 有三個人正在等公共汽車。 一個是快要死的老人,好可憐的。 一個是醫(yī)生,他曾救過你的命,是大恩人,你做夢都想報答他。 還有一個女人/男人,她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人,也許錯過就沒有了。 但你的車只能坐一個人,你會如何選擇那?請解釋一下你的理由。42請大家在自己的紙上寫出你的答案!43 不同的選擇有什么不同呢? 請大家勇于發(fā)言44結(jié)果不同!45給我們的啟示如果我們能放棄一些我們的固執(zhí),狹隘,和一些優(yōu)勢的話,我們可能會得到更多。這個故事給我們在積極思考的態(tài)度及積極學(xué)習的態(tài)度做了很深的一課!46思考問題人與人之間最

15、根本的不同?47熟悉的生存方式,也許最危險學(xué)歷貶值、經(jīng)驗飽和、健康透支、錢途渺??床灰姷奈C,步步緊逼! ! 48學(xué)歷貶值國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù):2002年,全國在校大學(xué)生已達903萬人;2003年,北京高考錄取率已達70%,上海更高達81%,超過中等發(fā)達國家的平均水平。 靠一紙大學(xué)文憑就高枕無憂的日子,已經(jīng)一去不復(fù)返! 49經(jīng)驗飽和 都市白領(lǐng)雜志對1000名25-45歲的白領(lǐng)調(diào)查顯示,28-32年齡段最缺乏安全感,在競爭中缺乏優(yōu)勢。原因是:工作8年和工作5年,在從業(yè)經(jīng)驗上已無區(qū)別,而后來者在學(xué)歷、知識更新以及上進心方面都更勝一籌。 經(jīng)驗優(yōu)勢越來越小人卻越來越老 50錢途渺茫?!51要賺多少才夠用?您

16、想過嗎?52我們需要什么呢?房子孩子家用車子退休孝順父母休閑、旅遊53統(tǒng)計一下房子50萬車子100萬孩子30萬父母43.2萬家用108萬休閑30萬晚年36萬總共 397.2萬元(不計生病、失業(yè)等意外開銷)54397.2萬仔細看,沒錯!397.2萬30年12個月1萬1033元您每月只要都能有1萬1033元的收入,55我國目前上班族平均收入并不高,假設(shè)平均一個月3千2人12月30年夫 妻 一 起 工 作 賺 錢總共 216萬元還差181萬元56181萬30125千多元【每月還差這么多】第一招:不生孩子省30萬第二招:不管父母生計省43.2萬第三招:取消休閑省30萬這樣還差77.8萬,每月仍須怎么辦

17、呢?57以每月收入4000元計,需要工作75年!58那怎么辦呢?59改變 才能更好地生存 !60搶銀行 是改變的最佳途徑?!61那怎么樣改才能賺到四百萬?改變些什么呢?請大家積極思考?那怎么樣改呢?62改變我們不正確不積極的態(tài)度改變我們的壞習慣。改變我們的一切與目標不一致的做法!怎么樣改的答案63建議成功公式計劃你的工作,工作你的計劃成功系統(tǒng)的五個階段:夢想+目標+計劃+行動+堅定的信念信念,成功的催化劑64 堅定信念成功者總是憑借自己的堅定信念,從計劃階段邁向行動階段65決定一生成就的21個信念每天讀兩遍,連續(xù)21天,奇跡將出現(xiàn)在你身邊!1.我是最棒的2.我是一切的根源3.我是我認為的我4.

18、成功是因為態(tài)度5.過去不等于未來6.人,因夢想而偉大7.不是不可能,只是暫時還沒有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法,失敗者找借口10.命運在自己的手里,而不是在別人的嘴里6611.天助自助者12.你越努力,你的運氣就會越好13.我要,我就能14.決心決定成功15.山不過來,我就過去16.每天進步一點點17.沒有失敗,只是暫時沒有成功18.只要不服輸,失敗就不會是定局19.堅持到底,永不放棄20.人人都能成功21.立即行動 -你做到了嗎?67積極心態(tài)的好處激發(fā)熱情增加創(chuàng)造力獲得更多的資源 (可以獲得同事及領(lǐng)導(dǎo)的更多支持) 68消極心態(tài)的壞處喪失機會使希望破滅限制潛能發(fā)揮消耗掉很大的精力失道寡助不能充分享受人生69第一種心態(tài):我有必定成功公式 大部分新晉員工走上工作崗位時的一種心態(tài):擔心或疑慮。如: 我不知道我會做什么?我不知道能否勝任公司的工作?我的英文不好,萬一要用英文和客戶商談,怎么辦? 70第二種心態(tài):做事先做人 你的老板喜

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