第2章信息戰(zhàn)略規(guī)劃ppt課件

1、 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第二章 信息戰(zhàn)略規(guī)劃學時: 4學時=2學時實際+2學時案例學時目的:掌握:1、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的根本概念2、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容3、信息戰(zhàn)略規(guī)劃過程4、案例內(nèi)容。了解1、戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和作用2、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成 3、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的根本實際了解戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法：SWOT分析、矩陣分析、五力模型。 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第二章 信息戰(zhàn)略規(guī)劃第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃概述略第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉一、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構

2、成 文本管理公司自動化技術管理信息資源管理競爭者和競爭情報分析信息戰(zhàn)略規(guī)劃第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 第二章 信息戰(zhàn)略規(guī)劃 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉二、信息戰(zhàn)略規(guī)劃概念第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展信息戰(zhàn)略： 經(jīng)過利用信息技術和開發(fā)利用信息資源來使組織獲得競爭優(yōu)勢的運作體系，是實施信息化建立和信息資源管理的指點綱領。 信息戰(zhàn)略規(guī)劃： 確定信息戰(zhàn)略的過程 包括戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策兩大過程 規(guī)劃對象：組織的信息資源和信息活動 分析方法：外部時機與要挾，內(nèi)部優(yōu)勢與優(yōu)勢 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉信息戰(zhàn)略規(guī)劃： 從戰(zhàn)略管理高度研討信息

3、資源的開展和管理問題，是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目的，建立和擴展其競爭優(yōu)勢，而對其業(yè)務與管理活動中的信息消費要素(注：包括信息技術、信息資源和信息消費者等)及其功能所作的總體謀劃。 信息管理信息戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管理信息戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略管理和信息管理關系圖第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉 三、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和作用 一信息戰(zhàn)略規(guī)劃的目的在正確的時間、正確的地點提供正確的信息控制信息化投資為組織實施戰(zhàn)略規(guī)劃的總體目的效力為高層指點提供決策支持 提高效率實現(xiàn)目的第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉二信息

4、戰(zhàn)略規(guī)劃的作用 (1)使高層管理人員在把握重點和學習。(2)提高信息系統(tǒng)開發(fā)效率，減少資源浪費。(3) 處置好信息系統(tǒng)與信息資源如何與組織的業(yè)務過程、管理活動相配合的問題。 4提高IT投資收益第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉四、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要實際 一根本信息戰(zhàn)略問題實際 研討信息戰(zhàn)略應關注的問題：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃信息業(yè)務流程和業(yè)務活動信息 客戶信息和市場研討企業(yè)內(nèi)部資源信息辦公自動化問題消費效率問題本錢效益分析協(xié)作同伴信息競爭對手變化計算機網(wǎng)絡管理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理電子商務問題第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 信息管理學 2005年8

5、月 北京結合大學管理學院 張士玉二信息資源管理IRM) 信息資源與人力、物力、財力和自然資源一樣，都是企業(yè)的重要資源，因此，應該像管理其它資源那樣管理信息資源。IRM是企業(yè)管理的必要環(huán)節(jié)，應該納入企業(yè)管理的預算。IRM包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處置管理。 三戰(zhàn)略信息系統(tǒng) 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(Strategic Information Systems，簡稱SIS)是為組織確立競爭優(yōu)勢而提供支持的信息系統(tǒng)。 第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉五、信息戰(zhàn)略規(guī)劃的原那么一目的導向二需求導向三立足現(xiàn)實四適度超前五高層指點參與第二節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的構成與開展

6、信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第二章 信息戰(zhàn)略規(guī)劃第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 4大部分內(nèi)容：信息資源管理總體目確實立；信息根底設備戰(zhàn)略規(guī)劃；信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃；信息管理組織戰(zhàn)略規(guī)劃。在各個步驟中運用相應方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉一、信息資源管理總體目確實立組織的戰(zhàn)略集：使命目的戰(zhàn)略信息資源管理總目的信息戰(zhàn)略集：分析方法：SWOT分析分析對象：信息資源結果：制定信息戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移與交融第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉舉例：制定北京結合大學信息戰(zhàn)略目的北京結合大學總目的目的

7、：開展運用性教育、培育運用性人才、興辦運用型大學。定位：面向群眾、效力北京，運用為本，爭創(chuàng)一流。戰(zhàn)略目的：以才干培育為中心，以職業(yè)需求為導向，一致整合、分散辦學特點分析：地理位置分散，信息資源分散北京生源為主， 北京就業(yè)為主信息資源管理總目的：突出實際教學信息資源體系分散教學、一致信息管理動態(tài)集成的就業(yè)信息資源管理第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉二、信息根底設備戰(zhàn)略規(guī)劃 對支撐組織信息技術運用的根底設備建立進展規(guī)劃，包括三大方面： 計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃 操作系統(tǒng)規(guī)劃 數(shù)據(jù)管理技術規(guī)劃第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2

8、005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉一計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃 1.網(wǎng)絡需求分析 2.建立目的和戰(zhàn)略 3.主干網(wǎng)設計規(guī)劃 4.樓宇內(nèi)局域網(wǎng)規(guī)劃 5.互聯(lián)網(wǎng)接入方式規(guī)劃 6.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)intranet組網(wǎng)方式規(guī)劃 7.網(wǎng)絡管理規(guī)劃 8.網(wǎng)絡平安規(guī)劃 9.關鍵設備選型戰(zhàn)略第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 二操作系統(tǒng)規(guī)劃 效力器操作系統(tǒng)：Windows2000 Server, Unix,Linux 用戶終端操作系統(tǒng)：Windows XP 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉(三數(shù)據(jù)管理技

9、術規(guī)劃 保證在不同的運用之間實現(xiàn)無縫過渡。 1.人工管理系統(tǒng) 2.文件系統(tǒng) 3.集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 4.分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 5.對象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 6.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉三、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 根據(jù)組織目的和業(yè)務流程確定信息系統(tǒng)目的和主要功能。 方法：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP、關鍵勝利要素法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法根本思想：1信息系統(tǒng)必需支持組織目的2信息系統(tǒng)規(guī)劃必需圍繞中心業(yè)務3必需從全局出發(fā)，全面思索各個環(huán)節(jié)各個層次的管理過程和業(yè)務需求4提供完好的、一致的信息效力，“一數(shù)一源5組織構造常變，但信息系統(tǒng)應該穩(wěn)定6一致規(guī)劃、分布

10、實施。詳細方法：課程第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉四、信息管理組織戰(zhàn)略規(guī)劃一高層信息資源指點規(guī)劃建立一種機制保證高層指點對信息管理任務的支持。1.CIO規(guī)劃建立CIO擔任的現(xiàn)代信息管理體制2.信息化委員會規(guī)劃3.一把手原那么規(guī)劃規(guī)劃建立信息管理部門和主要職責第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉四、信息管理組織戰(zhàn)略規(guī)劃二信息管理部門規(guī)劃三信息管理隊伍規(guī)劃第三節(jié) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容與方法 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉思索題：1、信息戰(zhàn)略規(guī)劃包括那

11、些內(nèi)容？2、他以為哪些常規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃方法適宜于信息戰(zhàn)略規(guī)劃？3、如何以信息化戰(zhàn)略規(guī)劃支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略的執(zhí)行？4、如何以信息化戰(zhàn)略支持北京結合大學辦學目的和定位？ 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉某天然氣公司信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報告 案例第1章 企業(yè)概略1.1 xx天然氣公司簡介 xx天然氣公司是由石油股份有限責任公司下屬的一個天然氣管道保送企業(yè)，與天燃氣總公司(60%)和市政府(20%)十天然氣管道保送企業(yè)20%共同出資建立，總部位于北京，主要擔任陜甘寧氣田至北京天然氣輸氣管道(陜京管道)的建立和運轉(zhuǎn)。 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉1. 2.

12、 主要業(yè)務 陜京管道一線是一條銜接陜西靖邊長慶氣田至首都北京、天津等華北、東部大城市的天然氣保送管道，目前線路總長約1100公里。干線于1997年9月10日建成投產(chǎn)。全線設置北京調(diào)度控制中心1座，山西朔州備用調(diào)控中心1座，各類站場59座，包括壓氣站3座，地下儲氣庫2座(第3座正在建立中)，其中27座關鍵站場進入SCADA(數(shù)據(jù)采集與監(jiān)控)系統(tǒng)遠程監(jiān)控。目前最高年輸量為33億立方米，日調(diào)峰才干600一700萬立方米。它是我國目前陸上己建成間隔最長、管徑最大、所經(jīng)地域地質(zhì)條件最為復雜、自動化程度最高的天然氣管道，啟負著提高首都市民生活質(zhì)量、改善首都大氣環(huán)境的艱苦使命。為提高輸氣消費的可靠性，滿足下

13、游用戶日益增長的用氣需求，xX天然氣公司在就一條并行于原有管道的陜京管道二線開展前期的籌建任務，估計該管線將在2004一2005年建成投產(chǎn)。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第2章 面臨的機遇與挑戰(zhàn)2.1行業(yè)開展機遇2.1.1開展天然氣管輸產(chǎn)業(yè)是我國改善能源構造的客觀要求天然氣管道運輸具有運輸量大，能耗少，運費低，易于全面實現(xiàn)自動化管理等優(yōu)點。也是衡量一個國家的能源與運輸業(yè)能否興隆的特征之一。目前，全世界天然氣管道共有150多萬公里。雖然我國天然氣管道起步較晚，但近年，開展勢頭迅猛，我國各級政府經(jīng)過了許多

14、法律和法規(guī)，鼓勵工業(yè)和民用天然氣開發(fā)，成為繼鐵路，公路，水運，航空之后的第五大運輸行業(yè)。未來幾年天然氣將成為中國增長速度最快的初級能源，這必將為其運用配套產(chǎn)業(yè)的快速開展帶來機遇。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉2.1.2 *石油公司開展戰(zhàn)略的部署 *石油集團確立的戰(zhàn)略目的是“全面建立具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團。近10年來，*石油集團的天然氣勘探有了很大的突破，集團把天然氣及其管網(wǎng)建立作為公司新的經(jīng)濟增長點，確定了以“繼續(xù)擴建天然氣保送根底設備，降低消費運營本錢提高本公司現(xiàn)有業(yè)務盈利才干的開展戰(zhàn)略。作為華北地域供氣管網(wǎng)的首要消費供應企業(yè)，*天然氣公司是集團公司舉足

15、輕重的一個地方單位。2.1.3 首都環(huán)境維護的需求2.1.4 *天然氣公司本身開展的需求案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉22 面臨的挑戰(zhàn)221來自國際同行的競爭222市場壟斷的格局正在改動 單就*天然氣公司現(xiàn)有市場區(qū)域而言，未來幾年伴隨俄羅斯天然氣進口管線等大型管輸工程的逐漸實施，主要競爭對手管輸才干的加強，華北及東部的天然氣市場的發(fā)育將會比較完善，市場競爭程度也將加劇。何況*天然氣公司還需求“做強做大，需求擁有更多的市場區(qū)域。223相關環(huán)境有待完善 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉從事天然氣管道運輸行業(yè)的企業(yè)通常存在如下的業(yè)務特點：

16、某個集團范圍內(nèi)一致協(xié)作運營管理；天然氣作為一種在開發(fā)的根底能源，市場價錢不能夠現(xiàn)階段就放開，供需市場需求政府及主管部門宏觀調(diào)控；國家相關的法律法規(guī)，規(guī)范規(guī)范還不是很健全；由于行業(yè)開展處于起步階段，社會化專業(yè)技術或效力力量的依托才干很差，在科學管理方面，國內(nèi)目前積累的勝利閱歷還不是很充分；與管輸企業(yè)運營配套的人才市場相當匱乏；整個管輸界的業(yè)務信息還沒有高度集成，管理信息還沒有走向集成化，一體化，沒有實現(xiàn)企業(yè)的價值流，資金流，信息流和物流“四流合一。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第3章 企業(yè)現(xiàn)狀，特點及信息技術需求 31企業(yè)現(xiàn)狀 除了辦公，人事和財務等企業(yè)根本的管理

17、業(yè)務外，企業(yè)主要完成與陜京管道有關的消費作業(yè)，其中包括消費運轉(zhuǎn)，質(zhì)量，平安環(huán)保，工程建立，規(guī)那么方案，物資供應和天然氣運用開發(fā)等內(nèi)容，同時還承當大量的基建任務；既要確保平安消費，有要降低運作本錢；既要面對用氣量季節(jié)性的極度不平衡，又要優(yōu)化運轉(zhuǎn)。目前管理的總資產(chǎn)約為50億，業(yè)務覆蓋管線沿途的三省兩市，采用北京總部集中管理方式。公司分管理層，機關部室以及基層單位3層進展管理。其中，機關部室以上人員為公司正式員工，約100人，主要實現(xiàn)企業(yè)管理職能，擔任消費活動的宏觀運作和技術支持；基層單位均采用外包效力的方式實現(xiàn)，為便于應急搶修管理，成立專門的搶修大隊。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學

18、管理學院 張士玉32業(yè)務特點主要業(yè)務是輸氣消費，而消費運轉(zhuǎn)方面突出的特征通常表如今如下幾個方面：(1)位于調(diào)度控制中心，需求實現(xiàn)一致協(xié)調(diào)，集中管理，這是企業(yè)消費管理的中心。(2)需求不斷進展管道線路與各類站場設備資產(chǎn)的維護管理，確保一切在線的消費設備24小時處于良好的任務形狀，這是平安平穩(wěn)消費的根底。(3)平安管理與應急事故的處置是企業(yè)生存與開展的關鍵。(4)消費優(yōu)化運轉(zhuǎn)是企業(yè)節(jié)能降耗的重要舉措。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉33 企業(yè)運輸需求分為遠期要求和近期要求，近期要求為管好消費運營這個重點： 1優(yōu)化消費，降低本錢；2將復雜多樣的管輸設備工況和周期變化的

19、消費工藝過程集中一致監(jiān)控，將各項管理職能嚴密結合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；3提高規(guī)范化和規(guī)范化作業(yè)程度，將寬廣分布于自然地理地質(zhì)條件非常復雜地段的十幾億資產(chǎn)及其任務情況直觀，簡單，系統(tǒng)和動態(tài)的呈如今幾十個管理者面前，以實現(xiàn)部門間業(yè)務流程的自動流轉(zhuǎn)。4設備管理、維護與優(yōu)化尚待改善，以縮短各層管理機構間的間隔，提高任務效率；5體系化的平安管理尚需完善，方案、財務等職能對平安消費的及時反響有待提高。6工程建立管理職能有待強化。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉近期要求為：1優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)閉環(huán)控制管理，2實現(xiàn)企業(yè)人才物，上游供應和下游客戶關系的全方位管理4提供優(yōu)化決策支持。 案例

20、 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉企業(yè)管理職能關系見以下圖 ：消費費用人員配備工資支出采購支出設備調(diào)撥上級指示方案財務人力資源管理消費運轉(zhuǎn)采購資金預算消費方案費用總額案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉3.4 先進企業(yè)閱歷 國際大型天然氣管道公司無一例外都已以市場需求為先導，以平安運營為準那么，以高效保送為目的，完全進入市場化運作，自主客戶化運營。 公司運營分財經(jīng)控制，市場營銷及消費運營三大主體，在消費管理方面實現(xiàn)了如下幾點：管理集中化，整體化，扁平化，動態(tài)化和精細化。 都表達了消費運轉(zhuǎn)是關鍵，資產(chǎn)維護是保證，平安管理是生命，客戶管理是命脈的共

21、性，而且都可以在管理方面作為一個整體而且是將產(chǎn)供銷一致，分工明確，相互協(xié)作，高效運轉(zhuǎn)。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉信息技術已日益成為企業(yè)決策執(zhí)行，管道運轉(zhuǎn)情況控制的的承接點，即經(jīng)過高效的信息系統(tǒng)對企業(yè)的運轉(zhuǎn)情況進展即時的監(jiān)測，調(diào)控與修正，繼而提供宏觀的、針對性很強的決策管理方案；以信息技術為工具，實現(xiàn)分工的專業(yè)化，構造的合理化，組織的協(xié)同化，經(jīng)過信息化強化中心職能，提升管理，改善運營情況，應對同類企業(yè)間猛烈的競爭。許多企業(yè)以SCADA、GIS為支撐，ERP/EAM 為中心，以PSS、SCM和CRM輔助，形勝利能強大的綜合信息資源庫，從而為企業(yè)構建完好的管理體系

22、提供一個合理的根底平臺。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉勝利采用信息技術企業(yè)營運才干大大加強，財務目的改善明顯。 減少設備停機時間10-20% 提高設備的可靠性20-30% 提高設備維修效率10-70% 降低設備庫存本錢10-25% 延伸設備生命周期10-15% 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉3.5 信息化是必然選擇 經(jīng)過*天然氣公司管理者建立前期反復的研討，投產(chǎn)后的多次討論和論證，最終認定：整個輸氣消費營運的管理必需決策優(yōu)化、規(guī)范規(guī)范、集中一致和協(xié)調(diào)一致。為實現(xiàn)這種自動、動態(tài)、精細、科學的管理，發(fā)揚后發(fā)優(yōu)勢，以信息化促進企業(yè)的現(xiàn)代

23、化，還必需從信息技術合理運用著手，必需加快信息化開展的進程。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第4章 信息化現(xiàn)狀分析 4.1. *天然氣公司信息化根本情況統(tǒng)計局域網(wǎng)多點分布，企業(yè)廣域網(wǎng)未全面構成。辦公計算機在公司機關和現(xiàn)場消費主管人員中間擁有率到達100%?，F(xiàn)有通訊方式采用地面2M專線、衛(wèi)星專網(wǎng)，ISDN和PSTN多種方式，專線覆蓋率50%，衛(wèi)星專網(wǎng)覆蓋率100%，其他方式存在于個別遠程訪問點。主要具備的運用系統(tǒng)有工控SCDAD數(shù)據(jù)采集監(jiān)控系統(tǒng)，單板機電子地圖，浪潮財務系統(tǒng)，自行開發(fā)的物資采購供應系統(tǒng)和辦公自動化OALoutus Notes4.5系統(tǒng)。主要運用數(shù)據(jù)庫

24、有SQL，SYBASE；運用開發(fā)平臺有PB，DELPHI 和LOUTUS4.5 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉4.2信息化現(xiàn)狀綜述根底網(wǎng)絡。網(wǎng)絡體系沒有優(yōu)化，時間長，綜合布線存在不合理的情況、帶寬窄，部分網(wǎng)絡構造繁冗、數(shù)據(jù)流量不均。2網(wǎng)絡平安。網(wǎng)絡技術、平安措施單一甚至欠缺，沒有建立平安管理體系； 3數(shù)據(jù)庫運用與存儲分布。數(shù)據(jù)庫類型不一致，數(shù)據(jù)庫規(guī)劃欠合理，缺乏數(shù)據(jù)備份體制，數(shù)據(jù)庫資源缺乏有效整合。4運用系統(tǒng)現(xiàn)狀。目前，*天然氣公司曾經(jīng)具備財務、物資和過程控制等專業(yè)運用系統(tǒng)，但由于前期規(guī)劃缺乏，缺乏有效的管理，信息資源需求進一步整合，建立層次構造。 案例 信息管

25、理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉 目前主要存在如下問題： 信息孤島景象突出，如財務與人事、采購和庫存等管理信息脫鉤，消費的SCADA系統(tǒng)沒有與管理信息系統(tǒng)整合； 在主要業(yè)務流程管理方面沒有采用信息化系統(tǒng)，不能實現(xiàn)協(xié)同，如對于*天然氣公司的幾大主要消費業(yè)務平安管理、調(diào)度運轉(zhuǎn)、應急指揮和設備維護等缺乏有效的數(shù)據(jù)支持和運用； 辦公自動化運用程度低，只是運用了電子郵件系統(tǒng)。5管理與認識。 企業(yè)信息化逐漸成為公司的重要任務內(nèi)容，但其建立和管理尚未完全走入正規(guī)的渠道，缺乏足夠的人力和配套的管理體系，員工素質(zhì)有待提高。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第5章

26、規(guī)劃的指點思想、原那么 5.1 指點思想 深化貫徹集團企業(yè)運營指點精神，堅持以擴展市場為導向，以開展為主題，以*天然氣公司業(yè)務需求、實踐運用和效益為驅(qū)動，充分利用原有的信息資源，經(jīng)過提高企業(yè)信息化程度，全面提高公司的管理程度和競爭才干，實現(xiàn)公司全面、繼續(xù)和快速的開展，創(chuàng)“國際一流管輸企業(yè)。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉5.2規(guī)劃原那么 一致規(guī)劃，分步實施，先主后次原那么； 一致規(guī)范，互聯(lián)互通，信息共享原那么； 一致建立，重要突破，以點帶面原那么； 一致投資，效益驅(qū)動，防止反復原那么； 一致管理，協(xié)同互動，降低風險原那么。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合

27、大學管理學院 張士玉第6章 規(guī)劃分析 6.1 *天然氣公司主要業(yè)務構造 主要業(yè)務包括消費運轉(zhuǎn)、平安管理、設備維護包括管線、站場及其設備的維護等、備件采購與管理、工程管理、客戶管理、財務管理、人事管理和辦公管理等，這些業(yè)務構成了以消費運轉(zhuǎn)為中心、以設備維護為根底的業(yè)務構造。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉6.2 規(guī)劃綜述 此次規(guī)劃的根本思想是充分思索*天然氣公司企業(yè)特點，有針對性地處理方法，分階段目的，以信息技術與先進的管理理念的運用設計為主要內(nèi)容，以管理信息系統(tǒng)與工控系統(tǒng)相交融為根底思想，建立信息化建

28、立與管理運作體系，突出一個環(huán)境、兩個根底、三個層次地系統(tǒng)構造 。一個環(huán)境：企業(yè)辦公自動化環(huán)境資產(chǎn)維護與平安層EAM層消費管理與調(diào)度層管控一體化層運營決策層三個層次兩個根底：數(shù)據(jù)庫支持系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡支持系統(tǒng)；案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉6.3 信息化特征分析 1、所要實現(xiàn)的管理目的1建立現(xiàn)代化的企業(yè)會計管理體系，提高企業(yè)的資金利用率，加強企業(yè)消費本錢的管理與控制程度；2提高消費與供應的管理程度和控制才干，降低企業(yè)消費本錢；3逐漸建立企業(yè)決策輔助信息系統(tǒng)，提高企業(yè)消費決策的科學性與準確性；4提供消費運營

29、數(shù)據(jù)的搜集整理工具，建立企業(yè)消費運營信息的有效共享體制，提供各部門間管理的無縫銜接，構成企業(yè)產(chǎn)、銷、人、財、物一致管理；5 對業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)進展監(jiān)控，實現(xiàn)管理的過程控制；6隨時反映設備的運轉(zhuǎn)形狀，協(xié)調(diào)好人力及設備的平衡，排除消費中的瓶頸問題。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉2、技術義務1建立信息化管理體系2完善根底網(wǎng)絡3在運用系統(tǒng)方面，采用B/S方式 4根本辦公業(yè)務自動化5消費動態(tài)的不延續(xù)掌握需求整合GIS、 GPS 和工業(yè)控制系統(tǒng)，構成一個完好的管道信息檢測、采集和監(jiān)控的系統(tǒng) 。6管道消費專業(yè)優(yōu)化系統(tǒng)； 7企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng) 8企業(yè)的整體運作，實現(xiàn)規(guī)范化、規(guī)范

30、化和突發(fā)事件的隨機性之間的協(xié)調(diào)需求 ERP和決策支持系統(tǒng)。 9上下游的業(yè)務的管理需求SCM、CRM，同時電子商務將逐漸成為客觀需求。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第7章 關于業(yè)務流程優(yōu)化的思索 7.1綜述普通而言，信息技術與企業(yè)流程再造之間是一種相輔相成的關系，所以兩者的有機結合將是提升企業(yè)管理程度的強有力支撐。 但是由于XX天然氣公司存在如下幾個特點，在現(xiàn)有集團企業(yè)方案制體制管理的條件下，進展流程再造必然性不是很大： 1目前還不是以顧客稱心度為導向的責任人推進式管理：2企業(yè)創(chuàng)建時間短，管理方式較新3現(xiàn)有幾個大關鍵任務流程比較明晰。 案例 信息管理學 2005

31、年8月 北京結合大學管理學院 張士玉7.2. 主要業(yè)務模塊*天然氣公司的主要業(yè)務流程大致上可以分為下面幾大功能模塊：消費運轉(zhuǎn)管理、設備維護管理、物資管理、方案管理、工程管理、客戶管理、財務管理、人事管理辦公管理等。 各大功能模塊之間相互結合、相互作用，從而構成*天然氣公司業(yè)務運轉(zhuǎn)的根本體系構架。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第8章 信息化方案設計 8.1 業(yè)務層次 辦公自動化 決策層 管理層 執(zhí)行層 調(diào)度層 監(jiān)控層 控制層 根底網(wǎng)絡實時數(shù)據(jù)庫專業(yè)運用數(shù)據(jù)庫 各信息系統(tǒng)的設計將以根底網(wǎng)絡和辦公自動化平臺作為底層支撐，針對每個層次的業(yè)務信息進展管理、統(tǒng)計和分析 案例

32、 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.2 總體規(guī)劃綜述 建議選擇EAM系統(tǒng)作為消費管理運用系統(tǒng)的根底，選擇ERP處理人、財、物管理問題，構成ERP/EAM一同的管理運用系統(tǒng)處理方案，表示為ERP/EAM。近期可以在ERP整體框架下，重點建立EAM系統(tǒng)。結合現(xiàn)有的過程控制SCADA系統(tǒng)，逐漸建立和完善管道消費系統(tǒng)，結合管線模擬優(yōu)化系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)實現(xiàn)全方位的管道信息管理和消費活動的有效監(jiān)控，企業(yè)運營的有效決策。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉決策支持庫運用數(shù)據(jù)庫中間數(shù)據(jù)庫實時數(shù)據(jù)庫決策支持系統(tǒng)管理運用系統(tǒng)ERP/EAM、GIS過程控制系統(tǒng)S

33、CADA系統(tǒng)管道消費系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和訪問現(xiàn)實要完成的系統(tǒng) 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉 根據(jù)對企業(yè)特點、企業(yè)內(nèi)外關系的分析，市場大環(huán)境下，公司最終將構成完全以客戶稱心為主導的消費運營方式，在信息化系統(tǒng)上反映為下游的CRM客戶關系管理，企業(yè)內(nèi)部的人財物資源配置、消費管理、資產(chǎn)管理為中心的信息一體化系統(tǒng)ERP/EAM,上游的SCM供應關系管理，并由這些系統(tǒng)提煉的中心信息構成決策支持系統(tǒng)，如以下圖所示。 從時間而言，可以分近、中和遠期分別為3，5和8年時間構建企業(yè)消費管理信息體系框架，逐漸全面實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部信息一體化。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學

34、院 張士玉企業(yè)內(nèi)部信息化根底平臺根底網(wǎng)絡和辦公自動化平臺WEB企業(yè)決策支持系統(tǒng)ERP/EAM,GIS管道消費系統(tǒng)SCADA系統(tǒng)CRM客戶關系管理系統(tǒng)SCM供應鏈管理系統(tǒng)信息最終組成構造圖案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.3. 根底設計8.3.1 企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境 制定一系列的管理制度、作業(yè)規(guī)范，來保證信息化成果和信息系統(tǒng)的可靠、平安運轉(zhuǎn)。 8.3.2 編碼體系 實現(xiàn)公司內(nèi)部編碼的一致和一致，建立一致編碼體系。 8.3.3 企業(yè)數(shù)據(jù)庫 以消費數(shù)據(jù)為根底，以企業(yè)運營管理為導向，以優(yōu)化決策分析的支持為目的建立數(shù)據(jù)庫體系。注重如下幾個問題： 做好數(shù)據(jù)庫的選型 注重全局

35、規(guī)劃 逐漸建立數(shù)據(jù)倉庫，實現(xiàn)關鍵決策數(shù)據(jù)的發(fā)掘； 思索數(shù)據(jù)的備份、存儲，以及數(shù)據(jù)效力器的傳輸速度和性能。8.3.4企業(yè)門戶 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.4. 近期規(guī)劃目的與系統(tǒng)設計 8.4.1. 近期規(guī)劃目的 1建立信息化建立和管理體系，加強員工素質(zhì)的培育；2建立和優(yōu)化公司編碼系統(tǒng)；3優(yōu)化改造網(wǎng)絡根底設備，包括廣域網(wǎng)通訊和網(wǎng)絡平安等；4完善辦公自動化系統(tǒng)，包括視頻和員工培訓，初步構建企業(yè)門戶；5構建企業(yè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，構成與工業(yè)控制系統(tǒng)間的中間數(shù)據(jù)庫；6優(yōu)化消費管理業(yè)務流程；7初步構建決策支持系統(tǒng)；8添加公用模擬優(yōu)化運轉(zhuǎn)系統(tǒng)，如緊縮機機組；9初步運用電子

36、商務；10建立地理信息系統(tǒng)。案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.4.2根底網(wǎng)絡的建立與優(yōu)化主干網(wǎng)絡晉級到1000MBPS，100M到用戶，搭建中心、分布和接入三層構造；關鍵效力器集中在主機房一致管理，以1000M接入網(wǎng)絡；對于廣域網(wǎng)銜接，逐漸經(jīng)過專線或DDN通訊方式替代衛(wèi)星系統(tǒng)，以處理通訊瓶頸問題。 8.4.3. 網(wǎng)絡信息平安技術體系包括防火墻技術、審計、VLAN、身份認證，防病毒體系和數(shù)據(jù)一滴備份等；分級信息平安管理體系包括：個人用戶自主管理，部門級平安管理，公司級平安管理和外部訪問信息平安管理等。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉

37、8.4.4. 辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)應涵蓋如下內(nèi)容：郵件、公告、檔案、后勤管理，專業(yè)培訓，網(wǎng)站和視頻系統(tǒng)等。 8.4.5. EAM系統(tǒng) 企業(yè)資產(chǎn)管理EAM系統(tǒng)應將采購管理、庫存管理、人力資源管理集成在一個數(shù)據(jù)分享的信息系統(tǒng)中。 8.4.6. 決策支持系統(tǒng)系統(tǒng)由決策庫、分析系統(tǒng)、用戶對話界面、數(shù)據(jù)發(fā)掘工具、以及于企業(yè)運用系統(tǒng)ERP/EAM的接口等組成。提供消費運轉(zhuǎn)方面的決策建議方案。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.5. 中期規(guī)劃目的與系統(tǒng)設計1. 修訂、完善與信息化相關的規(guī)范、規(guī)范合制度；2. 進一步完善優(yōu)化通訊網(wǎng)絡根底設備；3. 完善企業(yè)門戶的建立；4

38、. 構筑功能比較完善的消費運轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)；5. 根本實現(xiàn)物資采購的電子商務，初步思索天然氣買賣活動電子商務；6. 建立較完善的決策支持系統(tǒng)；7. 建立工程工程管理系統(tǒng)；8. 完善地理信息系統(tǒng)；9. 在近期的根底上，完善并拓展ERM系統(tǒng)，優(yōu)化公司的業(yè)務流程，配合集團總部構建完好的ERP/EAM系統(tǒng)。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.6.遠期方案目的構建集消費、設備維護、電子商務、客戶關系及其他子系統(tǒng)與一體化的企業(yè)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全方位的信息一體化。 主要信息化工程：1根據(jù)信息化的深處，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程；2實現(xiàn)基于地理信息系統(tǒng)的消費調(diào)度和設備維護全面整合；3優(yōu)化ERP/EAM系統(tǒng)；4建立CRM、SCM；5實現(xiàn)天然氣買賣活動的電子商務；6按照需求，全面實現(xiàn)和集團公司等相關網(wǎng)絡的信息共享。 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉8.7.系統(tǒng)環(huán)境配置軟件產(chǎn)品選型、效力器硬件配置網(wǎng)絡環(huán)境等詳細要求 案例 信息管理學 2005年8月 北京結合大學管理學院 張士玉第9章 實施方案的評價 一是技術評價，二是經(jīng)濟效益評價 9.1. 技術評價 完好性、可靠性、穩(wěn)定性、平安性和成熟性 9.2. 經(jīng)濟效益評價 計算收