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1、XX科技公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃第一部分戰(zhàn)略背景分析一、外部環(huán)境(一)宏觀環(huán)境1、世界經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)一步改善,擁有和平的發(fā)展環(huán)境和 穩(wěn)定的*局勢(shì)。2、國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步加速發(fā)展,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)將成為社會(huì)發(fā) 展的主體,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步改善。3、十一五計(jì)劃如火如荼,政府部門信息化進(jìn)度加快, 充分利用IT業(yè)帶動(dòng)各行業(yè)發(fā)展。4、手工操作模式必然被電腦信息化所代替,這是發(fā)展 潮流,也是歷史趨勢(shì),同時(shí)也是歷史機(jī)遇。(二)行業(yè)環(huán)境1、市場(chǎng)分工明細(xì)化,需要專業(yè)的一流的營(yíng)銷公司。2、應(yīng)用軟件行業(yè)正處于全面發(fā)展時(shí)期,各種應(yīng)用軟件 有待開(kāi)發(fā)、完善。3、目前河南應(yīng)用軟件僅占40%的市場(chǎng)份額,40億元的 市場(chǎng)已被開(kāi)發(fā),還有200億元
2、的市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā),市場(chǎng)潛力極 大。4、“產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)理念、創(chuàng)新意識(shí)”的競(jìng)爭(zhēng)將是應(yīng) 用軟件營(yíng)銷公司之間的競(jìng)爭(zhēng)主題。二、內(nèi)部環(huán)境(一)有利環(huán)境1、公司擁有國(guó)內(nèi)三大應(yīng)用軟件之一的金蝶軟件,并且 擁有最好的營(yíng)銷、技術(shù)人員。2、公司以硬件開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ),充分利用實(shí)體成分,與軟 件營(yíng)銷形成了互相促進(jìn)的效果。3、公司遵循“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,采用戰(zhàn)略人力 資源的管理理念,已初步形成了學(xué)習(xí)、發(fā)展、團(tuán)隊(duì)、協(xié)作的 企業(yè)氛圍,為吸引和凝聚精英人才打造了基礎(chǔ)。(二)劣勢(shì)環(huán)境1、公司的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有建立起來(lái),且沒(méi)有牢固的客戶 群,客戶質(zhì)量有待提高。2、公司的各項(xiàng)制度仍不完善,執(zhí)行力欠缺,特別是戰(zhàn) 略指導(dǎo)、文化滲透、制度貫徹
3、等方面急需加強(qiáng)。3、公司沒(méi)有自己知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品,現(xiàn)有產(chǎn)品成本較高, 運(yùn)作資本頗受限制。第二部分目標(biāo)體系定位一、年度總體目標(biāo)(20XX. 1.120XX. 12.31)20XX年公司以穩(wěn)健的步子發(fā)展,通過(guò)全體員工的艱苦奮 斗,逐步做穩(wěn)XXXX市場(chǎng),同時(shí)達(dá)到省內(nèi)市場(chǎng)10%的占有率, 為實(shí)現(xiàn)公司的國(guó)內(nèi)十大應(yīng)用軟件廠商之一的最終目標(biāo)奠定 物質(zhì)基礎(chǔ)。這一階段主要是公司的資本原始積累階段。起步階段(20XX. 1. 120XX. 6. 30)以XXXXXX為主打項(xiàng)目,輔以硬件開(kāi)發(fā),通過(guò)全體員工 的努力奮斗,做穩(wěn)XXXX市場(chǎng),逐步完成XXXX市應(yīng)用軟件銷 售龍頭企業(yè)的目標(biāo)。發(fā)展階段(20XX. 7. 120
4、XX. 12. 31)以XXXX為圓心,以關(guān)系地為基點(diǎn)向省內(nèi)各地開(kāi)展業(yè)務(wù)。 鞏固XXXX市場(chǎng),對(duì)外擴(kuò)展業(yè)務(wù),逐步達(dá)到省內(nèi)市場(chǎng)10%的占 有率。二、具體目標(biāo)(一)起步階段(20XX. 1. 120XX. 6. 30)1、資本擴(kuò)張目標(biāo):購(gòu)置汽車一部電腦三臺(tái)(包括筆記本)2、經(jīng)營(yíng)規(guī)模目標(biāo):公司固定資產(chǎn)達(dá)到80萬(wàn)元3、人力資源目標(biāo):培養(yǎng)骨干5人團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到30人以上。其中,辦公、技術(shù)、業(yè)務(wù)人員比例為1: 3: 54、結(jié)構(gòu)目標(biāo):(1)增設(shè)完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù),有效利用客戶資源,加 強(qiáng)客戶管理;同時(shí)精細(xì)劃分客戶群,把高端市場(chǎng)的大客戶群 體和普通市場(chǎng)的一般客戶群體分級(jí)管理。(2)應(yīng)用軟件以XXXX為中心,確定關(guān)
5、系地為省內(nèi)重點(diǎn) 開(kāi)發(fā)和促進(jìn)市場(chǎng),全面開(kāi)發(fā)省內(nèi)市場(chǎng)。同時(shí),根據(jù)中心市場(chǎng) 的確定,構(gòu)建健康的銷售網(wǎng)絡(luò)。(3)重點(diǎn)市場(chǎng)上要重視營(yíng)銷手段的精細(xì)化,特別是在 吸引客戶、跟蹤客戶、維護(hù)客戶、銷售渠道、銷售促進(jìn)等環(huán) 節(jié)中采取個(gè)性化工作方法,運(yùn)用業(yè)務(wù)拜訪、技術(shù)推廣會(huì)、銷 售競(jìng)賽等開(kāi)展相對(duì)應(yīng)的精確化業(yè)務(wù)活動(dòng)。(二)求實(shí)創(chuàng)新,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量1、根據(jù)市場(chǎng)變化,不斷挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)。業(yè)務(wù)員要堅(jiān)持 勤聯(lián)系、多拜訪”的工作方法,總結(jié)客戶使用產(chǎn)品的情況, 不斷挖掘產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售賣點(diǎn),結(jié)合技術(shù)部門進(jìn)行產(chǎn)品推廣, 以最大限度地?cái)U(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。2、根據(jù)市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。目前,房地產(chǎn)和物業(yè) 管理方面的應(yīng)用軟
6、件還處于雛形階段,急切需要現(xiàn)代化的應(yīng) 用軟件管理模式。3、根據(jù)客戶需求,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。把客戶服 務(wù)作為產(chǎn)品的組成部分,各部門要認(rèn)真研究服務(wù)的內(nèi)容,并 著重強(qiáng)調(diào)服務(wù)深度和水平。實(shí)施以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 措施,定期開(kāi)展培訓(xùn)班、研討會(huì)等交流活動(dòng)。(三)苦練基本功,加強(qiáng)內(nèi)部控制,實(shí)施人性化管理1、以提高執(zhí)行力為核心,加強(qiáng)制度化、程序化、規(guī)范 化管理2、以提高凝聚力為核心,加強(qiáng)人力資源管理3、以提高學(xué)習(xí)力為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化管理第三部分目標(biāo)診斷與考核一、目標(biāo)負(fù)責(zé)人公司總體目標(biāo)管理由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)??偨?jīng)理辦 公室在總經(jīng)理的指導(dǎo)下認(rèn)真做好各部門的目標(biāo)組織、實(shí)施、 協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。各部
7、門目標(biāo)的制定及管理由各部門 經(jīng)理負(fù)責(zé),并按照此程序進(jìn)行。二、組織診斷會(huì)議這是確保公司目標(biāo)實(shí)施的主要手段,即在總經(jīng)理主持下, 由總經(jīng)理辦公室組織各部門針對(duì)本部門目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn) 行考核。每季度進(jìn)行一次診斷,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并及時(shí)解決 存在的問(wèn)題,制定下步整改計(jì)劃。三、總經(jīng)理目標(biāo)診斷會(huì)總經(jīng)理組織目標(biāo)診斷,應(yīng)在診斷前一周向各部門發(fā)出書(shū) 面通知(由總經(jīng)辦制定,總經(jīng)理批準(zhǔn))。由各部門自行檢查 對(duì)照,各部門經(jīng)理要組織本部門員工廣泛調(diào)查、收集情況, 形成書(shū)面報(bào)告,做好診斷前的準(zhǔn)備工作。總經(jīng)理目標(biāo)診斷會(huì) 由總經(jīng)理、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部及各部門經(jīng)理參加,根據(jù)方針目 標(biāo)執(zhí)行情況逐項(xiàng)檢查工作效果。由部門經(jīng)理匯報(bào),并解答總
8、經(jīng)理及其他人員提出的問(wèn)題。然后全體與會(huì)人員對(duì)于存在的 薄弱環(huán)節(jié),分析原因,研究對(duì)策,制定整改計(jì)劃,由總經(jīng)理 責(zé)成有關(guān)部門組織整改。四、評(píng)價(jià)及考核根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)每條目標(biāo)值給予評(píng)價(jià)及考核。 參加人員對(duì)目標(biāo)評(píng)估后,將完成情況分為甲、乙、丙、丁四 級(jí)。甲級(jí):超額完成目標(biāo)。乙級(jí):完成目標(biāo)。丙級(jí):完成目 標(biāo)75% (包括75%)以上,但尚未完成目標(biāo)。丁級(jí):完成目 標(biāo)75%以下。五、獎(jiǎng)懲制度對(duì)目標(biāo)進(jìn)行診斷評(píng)價(jià),對(duì)甲級(jí)、乙級(jí)目標(biāo)給予表彰和獎(jiǎng) 勵(lì),并作為年終考評(píng)依據(jù);對(duì)只達(dá)到丁級(jí)目標(biāo)的要追究責(zé)任, 認(rèn)真分析原因,幫助糾正,并給予適當(dāng)?shù)奶幜P。六、附則(-)要求:各部門的目標(biāo)應(yīng)計(jì)劃要求進(jìn)行定期檢查診斷,對(duì)存在的 問(wèn)題按職能分解,及時(shí)整改,妥善解決。(二)印發(fā)通知:XXXX科技公司20XX年整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃已
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