電話營銷話術(shù)-開場白話術(shù)的設(shè)計(jì)技巧

1、 營銷話術(shù)-開場白話術(shù)的設(shè)計(jì)技巧通常 HYPERLINK o 客戶經(jīng)理 t _blank 客戶拒絕你有幾種情況，第一個(gè)一開口就說我在開會(huì)，第二種情況說對不起，我不需要，那第一種情況的話，那我們要擺正正確的心態(tài)，比方說客戶真的在開會(huì)，本來我們約了 HYPERLINK o 時(shí)間管理 t _blank 時(shí)間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實(shí)不能通話，我們銷售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺得有這樣的心態(tài)，那不方便的時(shí)候約定下一次通話的時(shí)間，那這樣的話我們約下一次的時(shí)間下一次得時(shí)候開場白會(huì)變，第二次通話的時(shí)候就是老朋友了，我是剛剛打 的誰誰誰，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。 第二

2、種方面 HYPERLINK o 銷售 t _blank 銷售話術(shù)開場白遇到的煩惱就是我不需要，那我們?nèi)ハ?，第一種可能性我的開場白一定還有空間。一個(gè)人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不快樂，不然的話他會(huì)說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議，你一定要想到開場白還有空間，沒有擊中客戶的優(yōu)點(diǎn)，你要回到主題把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)告訴他們，善于溝通的人說你看還沒有說我的產(chǎn)品你就拒絕我，他跟我聊了之后覺得產(chǎn)品很適合他，你舉一些例子消除他拒絕的心態(tài)。 你滿足他拒絕的心情，然后拉過來，很多人聊過之后覺得很有幫助，及時(shí)拋另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)出來，你的產(chǎn)品優(yōu)勢肯定不是一個(gè)，至少會(huì)有三個(gè)，你事先準(zhǔn)備好，你第二個(gè)優(yōu)勢說出來，也許會(huì)擊中他

3、。你要找到他的消費(fèi)點(diǎn)才能買到你的產(chǎn)品，你找不到他的消費(fèi)點(diǎn)就不會(huì)付費(fèi)。 關(guān)于這一點(diǎn)的使用技巧，我們在公眾號(hào)，奇正商道qzsd668里面已經(jīng)有詳細(xì)的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。所以接下來再試圖談第一個(gè)優(yōu)勢看能不能找到他消費(fèi)的弱點(diǎn)，這時(shí)候你覺得你的 HYPERLINK o 銷售培訓(xùn) t _blank 銷售在往前進(jìn)了一步，當(dāng)我們說了一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢之后，我們來看是不是命中這個(gè)客戶的需求了，我們怎么知道這個(gè)客戶是否命中需求了，一定不是說第三個(gè)優(yōu)勢，這樣肯定會(huì)煩，一直講優(yōu)勢的話他會(huì)說再見，一定掛斷，我們說一個(gè)優(yōu)點(diǎn)之后問一下客戶的感受，是不是很好，是

4、不是很方便你，給他一個(gè)說話的時(shí)機(jī)，通過他的說話你就判斷出他購置的傾向性. 客戶已經(jīng)想要了解我們的產(chǎn)品了，我們開場白的目的是要吸引他想要買的產(chǎn)品，當(dāng)他有想要買我們產(chǎn)品的時(shí)候就是開場白完畢了，是到后面的過程了。 銷售話術(shù)開場白，作為一名優(yōu)秀的 銷售話術(shù)員，在初次打 給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道以下3件事： 1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打 給客戶的目的是什么？ 3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？ 銷售話術(shù)開場白一：直截了當(dāng)開場法 銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，打攪你工作/

5、休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個(gè)忙呢？ 顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？ 顧客也可能答復(fù)：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷 ！ 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來 的 銷售話術(shù)開場白二：同類借故開場法 如： 銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司參謀李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？ 顧客朱：可以，什么事情？ 顧客也可能答復(fù)：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。 銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷

6、售員要主動(dòng)掛斷 ！ 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來 的 銷售話術(shù)開場白三：他人引薦開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打 給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比擬符合您的需求。 顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？ 銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來 了。 顧客朱：沒關(guān)系的。 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧 銷售話術(shù)開場白四：自報(bào)家門開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某

7、公司的醫(yī)學(xué)參謀李明。不過，這可是一個(gè)推銷 ，我想你不會(huì)一下子就掛 吧！ 顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！ 顧客也可能答復(fù)：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。 假設(shè)這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研，不知您對我們產(chǎn)品有什么看法？ 銷售話術(shù)開場白五：成心找茬開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是

8、銷售羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢 來購置，我們曾提供應(yīng)您一些試用產(chǎn)品。這次打 給您，就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么珍貴的意見和建議？ 顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？ 顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品 銷售話術(shù)開場白六：故作熟悉開場法 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一

9、種聯(lián)合效勞套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？ 銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些效勞嗎？ 顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 銷售話術(shù)開場白七：從眾心理開場法 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某 HYPERLINK o 公司管理 t _blank 公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打 給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速到達(dá)延緩衰老的效果如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等，我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？ 顧客

10、朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。 關(guān)于這一點(diǎn)的使用技巧，我們在公眾號(hào)，奇正商道qzsd668里面已經(jīng)有詳細(xì)的介紹了，如果你想更加具體的學(xué)習(xí)提高，那你可以去關(guān)注一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜的，這里就不多說了。 銷售話術(shù)開場白八：巧借東風(fēng)開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，今天給您打 最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！ 顧客朱：這沒什么！ 銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！ 顧客朱：那說來聽聽！ 銷售話術(shù)開場白九：制造憂慮

11、開場法 銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)參謀李明，我打 給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停頓使用，馬上就會(huì)反彈，想請教一下您對這種問題的看法。 顧客朱：是的. 顧客也可能這么答復(fù)：不好意思，我不清楚。 銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品? 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營，思路和經(jīng)歷都很關(guān)鍵， HYPERLINK o 企業(yè) t _blank 企業(yè) HYPERLINK o 開展戰(zhàn)略 t _blank 開展、經(jīng)營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的 HYPERLINK o 信息管理 t _blank 信息源呢？ HYPERLINK o 經(jīng)營管理 t _blank 經(jīng)營者都在渴求一個(gè)良好社交 HYPERLINK o 網(wǎng)絡(luò)管理 t _blank 網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為 HYPERLINK o 房地產(chǎn)經(jīng)營 t _blank 經(jīng)營者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英