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文檔簡介

1、績效管理工程系列活動之五:流程確認會今日議題 現(xiàn)階段我們的主要任務(wù)成果 我們的任務(wù)程序 我們的指點思想和主要方法 流程確實認和建議我們現(xiàn)階段的主要任務(wù)成果梳理結(jié)果指點優(yōu)化結(jié)果初步優(yōu)化正在優(yōu)化待優(yōu)化我們的主要任務(wù)程序規(guī)范:流程的畫法、描畫上加以規(guī)范完善:對已有流程的環(huán)節(jié)加以完善完好:使整個公司的流程成為一個完好的系統(tǒng)優(yōu)化:對規(guī)范后的流程運用科學(xué)方法進展優(yōu)化指點我們的主要思想和方法以下幾種思想和方法的創(chuàng)新運用:物流、信息流、資金流的分析方法“E、S、I、A業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方法三個“中心 的指點思想我們?nèi)蝿?wù)的方法引見業(yè)務(wù)流程重組或改良分析的角度實施BPR首先可以從分析企業(yè)的信息流著手,找到妨礙企業(yè)的決策

2、體系和執(zhí)行體系有效發(fā)揚作用的地方,找到那些使企業(yè)信息流不通暢的環(huán)節(jié),便能很好地規(guī)劃出進展業(yè)務(wù)流程重組的目的,也能為企業(yè)信息化找到建立開展的入口。對物流的分析是著手業(yè)務(wù)流程重組的重要手段,在引入新的庫房管理系統(tǒng)比如自動貨倉、新建倉庫或建立物流配送中心的同時,企業(yè)便需求圍繞這些變動的資源展開業(yè)務(wù)流程重組,把原來不合理的、資源耗費大的流程改動過來。進展物流分析的詳細方法包括:分析能否能用信息流替代物流,比如為客戶直接發(fā)貨到消費現(xiàn)場。分析能否需求就近存放,縮短為客戶供貨的時間,比如在客戶所在地租用庫房。分析現(xiàn)代物流手段的利用價值,比如建立自動貨倉及零部件配送體系。信息流資金流資金流分析首先要找出那些出

3、現(xiàn)資金沉淀或妨礙的環(huán)節(jié),引起的緣由主要包括信息不暢、不全面,或作業(yè)效率低下等等。在企業(yè)內(nèi)部主要是經(jīng)過提升財務(wù)、會計、采購、銷售部門的任務(wù)效率,來改動資金流動情況。在企業(yè)外部主要是監(jiān)管應(yīng)收應(yīng)付款的往來,比如規(guī)定應(yīng)收款的回款周期。物流物流資金流信息流流程改良我們?nèi)蝿?wù)的方法引見業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的方法刪 除 過度控制 重疊環(huán)節(jié) 等待時間過度消費內(nèi)部運輸反復(fù)加工存儲 轉(zhuǎn)換格式簡 化 方式 程序 溝通渠道 處置過程表格問題區(qū)域 集 成 任務(wù) 部門 客戶 供應(yīng)商ESI自動化數(shù)據(jù)搜集 數(shù)據(jù)傳輸 數(shù)據(jù)分析乏味任務(wù) A以顧客為中心、以員工為中心、以效益和效率為中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的思路和方法方法思緒我們的今天要做的任務(wù)A類流程確認確認流程能否涉及本部

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