HR員工培訓(xùn)與開發(fā)資料ppt課件

1、 第六章 員工培訓(xùn)與開發(fā) 企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)為了使員工獲得或改良與任務(wù)有關(guān)的知識(shí)、技藝、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以利于提高員工的績效以及員工對(duì)企業(yè)目的的奉獻(xiàn)，企業(yè)所作的有方案的、有系統(tǒng)的各種努力。 培訓(xùn)與開發(fā)的定義第一節(jié) 員工培訓(xùn)與開發(fā)概述培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別關(guān)注時(shí)間內(nèi)涵目標(biāo)參與使用工作經(jīng)驗(yàn)的程度培訓(xùn)當(dāng)前較短較小為當(dāng)前做準(zhǔn)備強(qiáng)制低開發(fā)未來較長較大為變化做準(zhǔn)備自愿高培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)涵1 掌握知識(shí)、技藝、行為方式，并將他們運(yùn)用到日常的活動(dòng)中。2培訓(xùn)開發(fā)的對(duì)象應(yīng)該是全體員工。3培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容該當(dāng)與員工的任務(wù)有關(guān)。4培訓(xùn)開發(fā)是以提高和改善員工與組織的業(yè)績?yōu)楦境霭l(fā)點(diǎn)。5培訓(xùn)開發(fā)的主體是企業(yè)。1、服從組織

2、戰(zhàn)略和規(guī)劃的原那么。2、長期性的原那么。3、目的原那么。4、差別化原那么。5、自動(dòng)參與原那么。6、鼓勵(lì)原那么。7、講究實(shí)效的原那么。8、投資效益的原那么。員工培訓(xùn)開發(fā)的原那么培訓(xùn)開發(fā)與人力資源管理其他職能的關(guān)系1、培訓(xùn)開發(fā)與任務(wù)分析的關(guān)系。2、培訓(xùn)開發(fā)與人力資源規(guī)劃。3、培訓(xùn)開發(fā)與招聘錄用。4、培訓(xùn)開發(fā)與績效管理。5、培訓(xùn)開發(fā)與員工關(guān)系管理。1、添加員工對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其文化的了解。2、確保員工掌握運(yùn)用新技術(shù)所必需的一些根本技藝。3、協(xié)助員工了解如何在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)展有效地任務(wù)，從而為產(chǎn)品和效力質(zhì)量的提高作出奉獻(xiàn)。4、確保公司的文化是注重創(chuàng)新、發(fā)明性和學(xué)習(xí)性的。5、經(jīng)過為員工提供為企業(yè)作出奉獻(xiàn)的新方法，

3、確保他們?cè)谒鶑氖碌娜蝿?wù)發(fā)生變化、個(gè)人興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移或技藝過時(shí)的情況下， 可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)的穩(wěn)定性。6、為員工接受其他人或與其他人進(jìn)展更為有效的協(xié)作做好預(yù)備。培訓(xùn)開發(fā)的意義企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的種類一按照企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象的不同： 1、新員工培訓(xùn)；在職員工培訓(xùn) 2、基層員工培訓(xùn)；中層員工培訓(xùn)；高層培訓(xùn)二按照培訓(xùn)方式的不同： 在職培訓(xùn)OJT；脫產(chǎn)培訓(xùn)FJT三按照培訓(xùn)的性質(zhì)不同： 教授性培訓(xùn)；改動(dòng)性培訓(xùn)四按照培訓(xùn)內(nèi)容的不同： 知識(shí)性培訓(xùn)；技藝性培訓(xùn)；態(tài)度性培訓(xùn)第二節(jié) 員工培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求分析員工培訓(xùn)預(yù)備設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果1組織分析：從組織運(yùn)營戰(zhàn)略出發(fā)，決議相應(yīng)的培訓(xùn)，并為其提供可利用的資源及管理以及企

4、業(yè)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。2個(gè)人分析：誰需求接受培訓(xùn)，即經(jīng)過分析員工目前績效程度與預(yù)測(cè)任務(wù)績效程度差別來判別能否有進(jìn)展培訓(xùn)的必要。3義務(wù)分析：義務(wù)確定以及對(duì)需求在培訓(xùn)中加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技藝和行為的分析。一、培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求的分析方法1.察看法。2.問卷調(diào)查法。3.資料查閱法。4.訪問法。 二、員工培訓(xùn)的預(yù)備任務(wù) 個(gè)人特征 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：自我效能感；了解培訓(xùn)的收益和成果；明確培訓(xùn)需求、職業(yè)興趣及目的；員工參與培訓(xùn)決策。 根本技藝：任職才干；閱讀才干。 任務(wù)環(huán)境特征 人力、財(cái)力、物力等方面的支持情況 上級(jí)及同事對(duì)員工接受培訓(xùn)的態(tài)度及志愿情況三、員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 培訓(xùn)目的的設(shè)計(jì)：內(nèi)容要素、規(guī)范要素、條

5、件要素 選擇設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)工程； 確定培訓(xùn)對(duì)象； 培訓(xùn)工程擔(dān)任人； 培訓(xùn)時(shí)間、方法、地點(diǎn)選擇。四、員工培訓(xùn)的實(shí)施 告知培訓(xùn)者接受培訓(xùn)的目的 用培訓(xùn)的獨(dú)特性質(zhì)來鼓勵(lì)受訓(xùn)者 限定所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容 提供學(xué)習(xí)指點(diǎn) 詳細(xì)描畫需求學(xué)習(xí)的內(nèi)容 提供回想的線索 強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容的保管以及學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化 提供績效改善方面的反響信息五、員工培訓(xùn)的評(píng)價(jià) 培訓(xùn)結(jié)果確實(shí)定 認(rèn)知結(jié)果 技藝結(jié)果 情感結(jié)果 效果結(jié)果 投資凈收益 培訓(xùn)評(píng)價(jià)的根本規(guī)范： 反響: 受訓(xùn)者的反響 學(xué)習(xí)成果：測(cè)試與比較 行為改動(dòng)：?jiǎn)T工實(shí)踐任務(wù)的改動(dòng) 結(jié)果：立刻的效益和長久的改善培訓(xùn)評(píng)價(jià)的方法層次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位反應(yīng)評(píng)估衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)課程、

6、培訓(xùn)者與培訓(xùn)組織的滿意度問卷調(diào)查綜合座談面談?dòng)?jì)劃 課程結(jié)束時(shí) 培訓(xùn)單位 學(xué)習(xí)評(píng)估 衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問法筆試法口試法模擬練習(xí)與演示角色扮演演講心得報(bào)告與文章發(fā)表 課程結(jié)束時(shí) 培訓(xùn)單位培訓(xùn)評(píng)價(jià)的方法續(xù)層次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位行為評(píng)估 衡量受訓(xùn)者在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致問卷調(diào)查行為觀察訪談法績效考核管理能力評(píng)鑒任務(wù)項(xiàng)目法360度績效考核 三個(gè)月或半年以后 受訓(xùn)者的直接上級(jí) 結(jié)果評(píng)估 衡量培訓(xùn)給企業(yè)的業(yè)績帶來的影響個(gè)人與組織績效指標(biāo)：生產(chǎn)率/缺勤率/離職率/成本效益分析組織氣候資料分析客戶與市場(chǎng)調(diào)查360度滿意度調(diào)查 半年、一年后企業(yè)績效評(píng)估 受訓(xùn)者部門主管第三節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)的方法-在職培訓(xùn)。1.學(xué)徒培訓(xùn)。2.輔導(dǎo)培訓(xùn)。3.任務(wù)輪換。-脫產(chǎn)培訓(xùn)。1.授課法。2.討論法。3.案例分析法。4.角色扮演法。5.任務(wù)模擬法。6.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法。課堂討論： 大學(xué)生加強(qiáng)就業(yè)才干需求哪些培訓(xùn)？人力